уютная гостиница, очень понравилось
номера комфортные, всë необходимое есть - большая удобная кровать, душ, телевизор, холодильник.
завтрак - шведский стол. большой выбор блюд, готовят вкусно.
Прекрасное расположение отеля, 15 минут пешком шагом и ты в историческом центре города. В номере есть все необходимое, чистое постельное белье и полотенца, хорошая кровать, холодильник с прохладительными напитками за доп. Плату. Завтрак шведский стол, классика, омлет, яйцо, каша, салат по сезону, сосиски, блинчики, сухие завтраки.
В номере очень темно, один потолочный светильник и два бра над кроватью явно не справляются. И довольно прохладно. Были проблемы с тем, чтобы открыть номер - помимо карты-ключа был еще обычный ключ, который жутко заедал в замке. Не знаю, зачем такие сложности. За 4 дня один раз выбросили мусор и всё, больше никакой уборки и обслуживания. Мебель сильно ободранная. Полотенца очень обшарпанные, края где должны быть прошиты оторваны и просто махрятся. Завтрак довольно скудный и каждый день однообразный, даже каша была одна и та же. Понравилось наличие биде в ванной. Феном не пользовалась, брала свой. Удобная кровать. Очень сильная слышимость между номерами. В общем ничего, жить можно, но возвращаться и рекомендовать не хочется.
Хорошие номера. Очень удобное расположение. Чистота и сервис на высоте. Завтраки хорошие. Минус звезда за отсутствие досуга ( нет ни бара, ни вечерней программы - сказывается присутствие рядом детского сада и школы).
Чистые просторные номера, мини бар в номере, ежедневная уборка, очень понравился персонал, всегда помогут, ответят на любой вопрос, да и просто проявят внимание, приятно, завтраки включены, разнообразные, всё понравилось, рекомендую.
Из плюсов: горячая вода.
Из минусов:
-только один лифт на весь отель, табло которого приклеено на скотч (!) , ездит редко и никогда не понятно, когда он приедет.
-завтраки скудные: шведский завтрак разнообразен только если успеть схватить быстро исчезающую еду.
-кусок махровой ткани вместо нормального полотенца.
-обшарпанная мебель в номере.
-гардеробный шкаф, куда нужно вешать куртку и ставить обувь, находится не у двери, а глубоко в комнате.
-уборка шумным пылесосом поздно вечером в коридоре.
-в ванной комнате туалетную бумагу вешают в зону душа так, что на неё льётся вода. Этот момент логики остался для меня загадкой.
-неполный комлект полотенец в некоторые из дней пребывания.
Удобное расположение к автовокзалу и жд вокзалу, в моем номере был несовсем исправный замок в номер из-за этого было сложно попасть в номер, номер убрали только в первые сутки, во второй и третий - нет, мотивировалось тем, что я не сдал ключ на рецепшен, но в первые сутки я его тоже не сдавал и номер был убран. Воду и кофе принесли принесли быстро по звонку на рецепшен. В целом сотрудники оставили приятное впечателение.
1
Kurumun yanıtını göster
Максим К.
8. seviye şehir uzmanı
31 Mart
По проживанию все хорошо. Но завтраки нужно улучшать, ассортимент тянет на 2 звезды, не больше. Интерьер в номере (брали де-люкс) просит обновления (или химчистки). Соотношение цена-качество оптимальное. Нужно улучшаться чтобы соответствовать 4 звездам.
До 4* гостиница не тянет. В номере люкс очень холодно- витражные стекла и 1 маленькая ели греющая батарея. Пятна разводы на ковролине,
провод телевизора весь перемотаный и при повороте телевизора он сразу гаснет. WI-FI для работы на ноуте еще и поискать нужно, приходилось спускаться на ресепшен и работать. Уставшая мебель и обои на стенах в номере. Завтрак шведский стол с минимальным выбором. У меня не возникло желание ещё раз остановится в этой гостинице. Это моё субъективное мнение, есть с чем сравнить
Были тут 7-8 июня с дочкой.
Отель очень уставший, все какое-то старое, пахнет, покоцанное, потертое, чайник протекает. Даже вода в номере за деньги.
Шкафы кривые, скрипят и ужасно пахнут.
Завтраки не вкусные, есть нечего, дочка осталась голодной.
Сервис ужасный, персонал не приветливый, с ними здороваешься, а они (горничные) отворачиваются, будто не слышали.
Неприятно.
А также, когда мы собирались, то случайно забыли с дочкой вещи в номере, когда номер принимали, вещи нашли и нам НЕ сообщили! Просто нашли и нашли!
Я увидела только через 3 дня, что мы забыли вещи в номере, давай звонить им, говорят что вещи нашлись, забирайте.
На мой вопрос: «почему вы сразу как принимали номер не позвонили? Ведь я ещё была в Калининграде и забрала бы?» ответили «ну вы же сами забыли!» 😱 сервис на «высшем уровне»
В другом отеле забудешь зарядку, уже звонят, спрашивают как отправить мне. А тут!
В итоге, пришлось через 4 дня вернуться в Калининград чтобы забрать вещи, а оказалось там не всё!
Они стали обвинять меня, что я сама забыла, что не было больше ничего! В итоге я написала заявление с просьбой вернуть вещи или компенсацию их стоимости.
Заявление приняли.
И НЕ позвонили даже! Забили!
Кошмар!
Не советую! Ни качества проживания, ни качества сервиса.
Добрый день! Были на ноябрьские праздники. 3 дня.
Завтрак включен в стоимость. Завтрак обычный, шведский стол. Особо не впечатлил.
Номер брали люкс что-то там)). Номер большой, хороший. Большая ванна. Два туалета.
Но и номер и гостиница обшарпанные местами, то дверь не закрывается, то обои протекшие какие-то.. отломанная фурнитура.
Но печальнее всего было, то что у нас не работало отопление в номере, но сам стояк батареи горячий. Дали радиатор. Номер предложили заменить , за ночь перед отъездом. Сотрудники (сантехники) приходили, пытались починить, не получилось. Но было обидно, что на ресепшн, когда сообщили об оказии, мужчина , развалившись в кресле, сообщил, что это проблемы с теплоцентралью, и часть отеля имеет отопление, часть нет. За дураков , вообщем держал. Извинились бы, да и все, признали, как есть, чем бред выдумывать. Неприятно и прохладно.
На первый взгляд-красота!!!были в конце августа-номер устроил,но вот беда-матрас -как дерево/попросили неск.одеял!!!
но вот опять беда-через неск.дней пошёл дождь-и в нашем кондиционере/в номере!!!начались шумы-как будто работает турбина/24часа!!!/пришёл мастер-ситуация не изменилась!Я обратилась к администрации-и др.-номер люкс с панорамными окнами и отличным матрасом!!!Но я приехала отдохнуть,а не бегать по номерам и наводить порядки!!!есть персонал,который получает деньги и рук-во,но видимо ЗДЕСЬ он не работает.
Номер большой просторный, чистый. Сама гостиница красивая. В номере есть чайник и чай и кофе. В номере было холодно кондиционер не работал, но принесли обогреватель и стало тепло. Звезду сняла за завтраки, так как выбор блюд очень маленький и кофе на завтрак был ужасный.
Номера понравились тем, что они очень просторные. Большие. Мебель уже старенькая. В номере, особенно в ванной комнате очень темно. Мало света.
Полотенца меняли каждый день.
Кровати были две большие. Хорошо спалось в них.
С завтраком, конечно, беда. По времени он идёт с 7 до 10.00.
Выбор еды очень маленький. И если пришли часам к 9, то даже и из этого маленького ассортимента, уже может что то закончится.
Не знаю, кто этой гостинице присвоил четыре звезды, но тянет она на троечку. Номера огромные и холодные, обогреватели не спасают, дождь шёл все текло в номер. В бизнес номере рваные халаты, полотенца оставляют желать лучшего, я дома такими даже полы не мою, а здесь для лица, запах затхлый, полный треш. По ценам в каждой соц сети суммы разные, так же и на официальном сайте указана стоимость одна, а по факту бронирования совершенно другая. Завтраки каждый день однообразные и постоянно холодные, хоть ты пришёл в 7:30 , хоть в 9:30, оладушки хотя их сложно таковыми назвать три дня подавали одни и те же - горелые и ледяные с холодильника. Впечатления от данной гостишки не самые лучшие. Есть с чем сравнить, так как за время пребывания в Калининграде жили ещё в одной гостинице, и могу сказать, что гостиница трех звёзд заслуживает большего внимания(и место расположения выигрывает и завтраки на высшем уровне) , чем эта. Тренажёрный зал был закрыт. Мебель старая, громоздкая
Отличный отель. Номер бизнес вполне достойный. Уборка каждый день, вежливый персонал. Решаются любые возникшие вопросы без проблем. Завтраки вполне приличные. Очень понравилось. Приедем обязательно ещё в этот отель!
Грязные номера. Точнее с наружи, кажется что все чисто.. но начинаешь открывать ящики у тумбочек или стола, что бы положить вещи… и хана! Толстый черный слой пыли. За окном- строительные леса и идет ремонт с самого утра. Но закрыть окно нельзя! А почему? А потому что кондиционер тоже не работает! Об этом не предупреждали. Переселить не могут- со ссылкой на то, что отель полный ( хотя по ощущениям пустой стоит).
Завтраки- отвратительные. Ассортимент никакой, качество так же отсутствует.
Единственное что хорошо- попросил погладить рубашки, погладили на 5. Правда говорили что это стоить будет примерно 200-250 рублей. А в итоге взяли 400. Не рекомендую!
Посещала первый раз Калининград, не знала ни одного отеля, выбрала этот из за красивого интерьера предъявленного на сайте. В реальности очень разочаровалась. Но по порядку.
Минусы: Брала одноместный номер. Меня встретили поцарапанная входная дверь изнутри, поцарапанная дверь в ванную, покоцанный стол. Шкаф без дверей. Обувной полки нет. Из вентиляции в ванной капала вода, а я слышала, как моется сосед сверху. Кондиционер не работал, по крайней мере я, не смогла его включить. Внешний вид отеля разочаровал: отломанные края плитки, шумный лифт, кстати лифтов два, работал один. Еда: еда в принципе на 4, очень расстроил протухший горошек на завтраке.
Плюсы: очень мягкая кровать, в телевизоре достаточно каналов на выбор, удобное расположение, рядом есть кофейня и аптека. Благо девушка на ресепшене спокойно ответила на мое замечание по поводу вентиляции.
Итог? Пойдёт, но больше я бы не хотела сюда заселяться. На 4 звёзды явно не тянет
Отличный отель, отзывчивый, дружелюбный персонал. Гостили с 17 по 24 июля. Качественное белоснежное постельное бельё, в ванной всегда пополняют запасы мыла, шампуня, геля для душа, геля для бритья, одноразовые бритвы, шапочки для душа и зубные щётки. После долгих прогулок, приятно возвращаться в чистый уютный номер.
Отель уже давно уставший, но я останавливаюсь здесь из-за месторасположения. Всё необходимое в номере есть, но в некоторых номерах стойкий запах плесени. Удивило, что в конце октября не было отопления в номере, пришлось пользоваться сплит-системой. Для кратковременной поездки отель рекомендую
Старый отель. Ремонт делали давно. Расположение хорошее, 10-15 минут пешком от основных достопримечательностей. Завтрак скудный, всего мало и не вкусно.
Бронировали номер бизнес на 4 этаже. Разочарована!
Мебель старая, порядком обшарпаная. Кровать скрипит . Постельное белье застирано, не белоснежное.
Слышно о чем говорят в соседних номерах, как открываются двери.
Но самое ужасное, это санузел! Унитаз стоит почти вплотную к ванной так, что когда садишься на него, ноги ставить не куда! Я с моим ростом 158 см еле уместилась. А высоким ноги только в стороны ставить. Такой планировки я ещё не встречала.
Из душа сампроизвольно начинает подтекать вода периодически, потом перестаёт.
Завтраки на троечку: каша, омлет, нарезка, сосиски. Выпечка примитивная: кекс, печенье, оладьи.
В общем, я в этот отель не вернусь.
Приветливый персонал, чистый номер, постельное меняют каждые два дня, завтраки на 4. Рядом Южный ж/л, ездили в Зеленоградск и Светлогорск на электричках.
Отель не соответствует заявленным 4☆
Завтраки очень скромные.
В номере полулюкс вроде бы все есть, но далеко не первой свежести. Лобби бар не работает. На ковролине пятна. Полотенца застираны .
Видно, что когда то отель был вполне себе комфортабельным, но чувствуется, что без нужного администрирования.
Отель понравился, удачно расположен. Завтраки нормальные, всегда было что выбрать. Номера интересные) Не очень понравилась круглая кровать. Парковка для гостей бесплатна, удобно брать в прокат машину)
Чисто, приятный персонал, халаты, полный обновляемый пакет шампуней-мыла- бритвы-зуб щёток. Но… все очень строе. Халатики, полотенчики, мебель давно требуют обновления.
Находится в пешей доступности от Южного вокзала. Номера старенькие, в душе протекала вода на пол. Очень хороший "шведский стол" на завтрак, большой выбор блюд, можно сказать даже завтрак-обед.
Лучше один раз увидеть, чем сто листов отзывов прочитать. Если по количеству слоев обоев, зная дату основания отеля, можно, в принципе, рассчитать число ремонтов номерного фонда, то, хочется надеяться, очередной ремонт уже не за горами.
Гостиница три звезды, все чисто, для не привередливых гостей нормально. Район некрасивый, но максимально близко от жд вокзала, поэтому если вы на поезде - удобно.
Самое главное, что на втором этаже есть салон красоты, где делают лучшие стрижки в городе. Мастер Светлана - моя любовь уже 13 лет, хожу только к ней!
1
1
Paulino Pesce
22. seviye şehir uzmanı
4 Şubat
К сожалению, на мой взгляд, большей оценки не заслуживает. Хотя площадь большая, вежливый персонал, но большое количество "косяков" не позволяет рассчитывать на большее... Итак, замок во входной двери сломан и вместо карточки открывается ключом, доводчик сломан тоже, в случае необходимости набрать, например, горячую воду, нужно запоминать, в какую сторону повернуть смеситель, т.к. они открываются в разные стороны для набора горячей воды, полотенца потрепанные (но чистые) , покорябанная мебель с незакрывающимися дверцами, сам стиль мебели - мебельная стенка, дырка в натяжном потолке с оторванным воздуховодом, одна тумбочка у двуспальной кровати, ну и как вишенка на торте, отломанная ножка у кресла. Также в наличии чайник с отложениями соли и стена отходящая от потолка. Завтраки проходили в специальном помещении и соответствовали моей оценке гостиницы. Из плюсов: хороший чайный набор и набор в ванной комнате. В общем, гостинице требуется ремонт и обновление, всё-таки она заявлена, как 4-х звездный отель.
Чисто, комфортно, расположение хорошее. Персонал очень даже милый и приветливый кроме одного хамоватого лысого дяденьки на ресепшене. В принципе отель нормальный, если бы не омерзительные завтраки. Чтобы испортить гречневую кашу и омлет, это надо оочень постараться. Гречка сладкая и почему-то плавает в молоке, омлет с мукой или ещё с чем-то, что отбивает вкус яиц, видимо для экономии.
Только за завтраки три звезды.
Отели Мартон - это отличная сеть отелей. Были в разных городах . Сервис отличный. В майские праздники посетили Мартон Palace в Калининграде. Супер отель. Красиво, чисто , уютно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Вкусные завтраки. Нам очень понравилось. С удовольствием вернёмся ещё.
Номер чистый, каждый день уборка и смена полотенец. Завтраки вполне съедобные. Персонал вежливый и отзывчивый. Ра, положение достаточно удобное. До центра от 15 минут.
Путешественников вводят в заблуждение: если этот отель и был когда-то 4 звёздным, то эти времена остались в далёком прошлом. Все обшарпано, замок на двери закрывается только после танцев с бубнами, персонал вообще непонятный, еда на завтрак ужасная. В коридоре грязь. В ванной шторки с плесенью. Нужно просто понизить звёздность, тогда претензий будет меньше.
Это был самый отвратительный момент моего пребывания в Калининграде. Мортон Пелас, 28 сентября, 10-11 вечера, администраторы отеля я надеюсь у вас будет возможность посмотреть запись камер наблюдения, и со звуком, ситуацию на ресепшен. «Гладко-выбритый» мужчина за стойкой ресепшена - отдельный привет😁
Напомните ему, что отель начинается с ресепшена, как театр - с вешалки.
Странное место, никак не выглядит на 4 звёзды. В номере такое ощущение, что кто-то пиво разливал на ковролин. Телевизор маленький, лет 10 ему. В ванной вытяжка не работает, кондиционирование номера тоже. Комильфо за 2000 и то лучше
Номер делюкс достаточно пошарпаный но в целом отель неплохой и приятная девушка на ресепшен поменяла номер на более или менее свежий(насколько это было возможно) хороший выбор на завтраке.
Это не 4ка. То что мебель уставшая и нет ресторана, еще ладно. Но одна розетка на весь номер, и та занята холодильником, это прям уровень! Вместо других розеток заглушки. Лампы еле светят. Особенно в ванной - клевый интимный полумрак.
Но в целом своих денег стоит!
Мебель старая, сантехника старая , ресторана и бара в отеле нет ...
Из всех развлечений буфет завтрака и бильярд ...
А и лифт-маршрутка с собственным мнением на правила работы )
"Абхазская маршрутка" - пока полный не наберу не поеду ... и собирает всё и всех по всем этажам ))) , а ты катаешься и наслаждаешься этой темой
Хорошая гостиница. Останавливались в начале сентября. Прекрасное обслуживание.
Хорошие завтраки..
Номера чистые. Полотенца меняли по запросу, могли каждый день. Единственное что плохо. Так это постоянные строительные работы.