отдыхала четыре дня с группой. один день всего была горячая вода. Такого ужасного отношения к своим гостям я не встречала. завтраки одна капуста и свекла. в номерах грязно.
Хороший отель. Питание отличное. Нет недочетов. Расположение отеля удобное. Рядом Южный вокзал. Доступность посетить другие города. До Рыбной деревни ходили пешком. Все рядом.
Гостиница хорошая, очень удобно расположена. В пяти минутах ходьбы от Южного вокзала и автовокзала. Рядом остановка автобуса, доехать до центра 3, 4 остановки. Чисто, уборка каждый день, меняют полотенца. В номере холодильник, телевизор, фен, набор для чая, кофе. Кулер на этаже. Вода хорошая. Рядом магазин Виктория, если хочется перекусить на улице, напротив, кофейня. Очень достойный кофе. Рыбная деревня в шаговой доступности. Тихо, уютно. Но ресторан - особый разговор. На 4 звезды никак не тянет! Завтраки, хоть и сытные, но одинаковые. Персонал ресторана еле живой, столы убирают медленно, вытирать забывают, новые тарелки с едой несут, как будто с соседней улицы... Это мелочи, но хотелось бы, чтобы администрация учитывала подобные замечания.
В целом, гостиница понравилась.
Хороший отель, место отличное рядом находится автовокзал, Северный вокзал. Если не успели сходить вечером поужинать то можно сходить в супермаркет Виктория
А
Алексей Салохин
3. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz
Поменяйте в номерах мебель (хоть и крепкая, но она устала), сантехнику (она очень устала), сделайте нормально работающим кондиционер в номерах и побольше внимания к мелочам (не привезли питьевую воду и все кулеры в гостинице в жару опустели, в нашем номере флакон с шампунем оказался пустым - персонал не смог помочь ибо шампунь не привезли). Тогда смело можно ставить 3 звёзды, а пока 2 звёзды с натягом. Расположение гостиницы - это плюс: до центра пешком минут 10-15, до консерватории (там играет орган и часто дают концерты) - 5-7 минут.
ВООООООБЩЕ СУПЕР!
Приезжали с танцевальной студией на конкурс остановились на 3 ночи.
Жилье :
Огромная комната для 3 человек как раз. Больлая ванная, в ней же и туалет. Для 2-ух человек кровати, 1 на раскладушке(твердовата). Тапочки, водичка, чайные пакетики☕️, кружки, стаканы, 2 фена, чайник и мини бар присутствуют в номере.
При попытке дозвониться в отель, никто не брал трубку. Решил позвонить в "отдел бронирования" - мне ответила сауна. Очень хотелось бы оценить этот отель по достоинству, но персонал гостиницы не оставил мне такой возможности.
Очевидно, что несколько лет назад это был отель 4*. На март 2024 от 4* остались воспоминания. Банковские карты не принимают. Написано, что по техническим причинам, но не ясно сколько эти технические причины длятся . Искренне желаю, чтобы тот человек, который продумывал размещение розеток, выключателей, и особенно планировку санузла, каждый день за деньги пользовался этими удовольствиями. В санузле надо все время или исполнять акробатический этюд, чтобы дотянуться до полотенец, бумаги, халата, или решать ребус, как это все к себе подтянуть и не удариться об предметы обстановки. Мне ничего умнее в голову не пришло, как рулон туалетной бумаги установить на раковине, и закрыть крышку унитаза и на нее складывать полотенце и халат, пока принимаешь душ. Без высшего сантехнического образования мне было сложно с первого раза разобраться с сантехникой. В моем номере 616 я не сразу поняла: в ванне многочисленные сколы, или грязь? Чтобы проверить, решила включить воду, полагая, что если это дефект уборки, то он смоется водой. Из неожиданного источника на меня полилась вода и я с ног до головы в одежде оказалась мокрой. В итоге, в ванне оказались все же сколы, а не грязь. Особое удивление у меня вызвал халат. Я ношу 46 размер одежды. А вот гостиничный халат мне был категорически мал. На спине трещал по швам и отказывался сходится на груди и бедрах. Если его мне хоть как-то завязать, то дышать уже не приходилось. Халат был рассчитан на человека не больше 42 размера. Утром в санузле мы взаимно напугали друг друга с маленьким существом, примерно 1,5 см в длину. Существо решительно уползало от меня, а я мечтала, чтобы это существо уползло как можно быстрее.
Завтрак тоже был не на высоте. Подбор продуктов странный. И, скорее всего, в любом его сочетании приведет к тому, что через пару часов вы уже проголодаетесь.
А вот площадь номера приятно удивила. Кровать, матрац, постельное белье как раз уровня 4*. Да и расположение отеля весьма достойное.
Из плюсов отеля - удобная транспортная доступность и расположение. В целом неплохой и более менее чистый, но на 4 звезды не тянет никак.
Вроде более менее по гостиничному стилю цветовое решение мебели/стен, но при ближайшем рассмотрении видно, что всё обшарпано, на стенах потертости на обоях. Туалетный столик был весь в пятнах, при входе нет ни шкафа, ни хотя бы напольной вешалки (шкаф стоит в комнате, причем на таком расстоянии от кровати, что дверь полностью не открыть). Розеток рядом с кроватями нет, попеременно отключали либо ТВ, либо чайник/светильник. Кондиционер не работает. В ванной комнате не работает встроенный гостиничный фен, висел складной маленький, который не фиксировался в нужном положении, то есть всегда обратно падал на руку. На потолке следы потопа. Проживание было с завтраками - очень скудно и скромно, но голодными не останетесь. Обслуживание - меняют полотенца и выкидывают мусор.
В общем целом терпимо на твердые 3*, но никак не заявленные 4*.
Пака на троечку, в общем отель мне показался старым, все сделанно на совесть но давно. Нужно было переночевать ночь, свободных рядом с автовокзалом гостиниц не было, да и в этом был только номер без окон. В номере все удобства есть но например кровать с убитым матрасом, лежишь как на бревне, регулятор кондиционера был вырван и заклеен. Из за чего в номере было очень душно. Основная лампа пищала во включеном состоянии и ощутимо мерцала, пр шлось выключить. В ванной комнате туалет чистый но петли крепления сидушки разболтаны, было место под крепление зеркала но зеркала не было, ну и вообще по всему номеру торчали ненагруженные дюбеля. Ощущение было что про номер забыли или забыли что там так плохо, а отель позиционируется как 4 звезды. В цену входил завтрак, шведский стол. Тут как по мне все хорошо.
Красивый большой отель, расположен достаточно удобно. Рядом Южный вокзал, филармония, Бранденбургские ворота, остров Канта.
Но, сервис не на 4 звёзды, как заявлено. Был сломан кондиционер в номерах, о чем нас поставили перед фактом по приезде((, а за окном 30 градусов, дней через 5-7 починили, никаких комплиментах в виде дополнительной воды в номер даже и не подумали. В коридоре кулер, но там не всегда есть вода(
Однако самое ужасное, это кухня! Завтраки убогие, правда и еду приходится добывать, буквально дергая официантов, пополняют продукты долго((, кофе машина настолько старая, что кофе можно и не дождаться. Сервировка нарезки отдельная загадка, сыр кубиками поставил меня в тупик, вроде в салат не положить, но и на бутерброд тоже))
Да, ресторана, в принципе нет. Заказать еду или спуститься перекусить некуда((
Можно спокойно перенести любые недочёты, но кухня в 4-х звездочном отеле должна Быть и желательно приемлемая!
Качество уборки номеров зависит от смены горничных.
9
1
А
Ангелина Н.
15. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
В целом отель хороший, но, поставила одну звезду из-за одного инцидента! Пишу в моменте, а именно, 16 октября 2024 года. Я живу в 715 номере, из соседнего 714 номера уже в 22:00 играла громко музыка и пели в караоке, так как я еще не спала, то решила никого не беспокоить. Когда время приблизилось к 23, я позвонила на рецепшен, шло время, а из соседнего номера все еще доносились звуки. Так как я уже собиралась спать, то позвонила второй раз на рецепшен. Мне сказали, что сейчас придет охрана. По итогу пришел охранник и с возмущением начал мне выговаривать, что второй раз поднимается и в соседнем номере тишина. Конечно, по закону подлости, когда поднимался охранник, в номере устанавливалась тишина) Меня возмутил момент, что охранник возмущался, что я гоняю его второй раз! Мне не поверили, как будто мне делать нечего и я просто решила навести кипишь! Естественно, когда он ушел, опять заиграла музыка и начали петь! Тогда я вышла в коридор и решила послушать из коридора, может действительно слышно только у меня в номере, а в коридоре не слышно! Я записала видео и сама постучала в дверь, в номере сразу притихли. Конечно, никто не открыл! Я сказала, что записала видео и передам его на рецепшен! Я потом решила сразу написать отзыв! Теперь мне поверят!!! Отзыв специально для охранника, который даже не попытался разобраться в ситуации! И смотрел на меня с претензией!
Работает только один лифт, из-за чего очередь. В ресторане только одна кофемашина, в результате чего, чтобы выпить чашку кофе на завтрак, приходится отстоять очередь
Расположение удобное, номер неплохой, но у нас был Делюкс, мебель далеко не новая, но крепкая, на ковролин сверху был положен ещё один большой кусок, который выглядел замызганым и под ногами сбивается, очень непрезентально и неудобно, санузел в хорошем состоянии, без нареканий. Огромный минус - отсутствие ресторана, но планируют открыть, как мы поняли. И самый главный минус - адская слышимость, утром будил шум, когда постояльцы в соседнем номере включали душ, звук такой, как будто это происходит в нашем номере, прям над ухом, стены из картона, как будто. Завтраки однообразные, качество среднее. На ресепшене персонал приветливый, с горничными хуже, они особо не спешат.
Но, надо отметить, полотенца меняли каждый день, к уборке претензий нет
Персонал очень приятный.
Хороший завтрак, но 4 звёздам эта гостиница не соответствует. Срочно нужен ремонт, мебель устаревшая и в плохом состоянии, ванная тоже нуждается в обновлении, как и обои и т.д и т.п…
От входных дверей понятно, что гостиница нуждается во вложениях и хорошем управлении.
Не плохая гостиница, интерьер остался из 2000 годов, вероятно раньше была прорывом. Завтраки на троечку, обилие майонезных салатов, каши суховаты, минимум белковой пищи. Людям с ограничением на лактозу совсем беда, яичница за отдельную плату. Дозвониться до персонала не реально. Вообщем не советуем.
Звезду только за расположение, встретила нас максимально не приветливая девушка, номер дали не по катигории в брони, ссылаясь на то что мест нет, мне же достался номер огромный с жуткой прозрачной дверью, холодными комнатами и отсутствием какой ли бо связи мобильной и интернет, как бункер. Унитаз шатается, занавеска в душе страшно строгать, двери между комнатами явно вскрывались раз
Отдыхали в Калининграде, останавливались в этом отеле, большие номера, белье кровати, очень удобные, завтрак домашний, без пафоса, вкусно, отель рекомендую, про мелочи да же не пишу, не стоит этого
Номер в котором мы были, для этого возраста хороший, но в скором будущем надо делать ремонт.
Завтраки выбор довольно большой, хлеб не совсем свежий.
Комнаты чистые, хотя делается ремонт на 7 этаже, стараются держать чистоту.
Итого: мы остались довольны и можем посоветовать дальше.
Второй раз в этом отеле.
В целом, за свои деньги, хорошо и даже лучше.
Только в этот раз были нюансы:
- отопление не работало (только в моем номере), дали обогреватель, который работал только тогда когда я был в номере (карта-ключ по электричеству)
- каждый вечер до 20:00 (примерно) прямо возле моих дверей проходили ремонтные работы - разговор рабочих, интрумент и даже периодически стук кабелями по моим дверям был мне обеспечен
- интернет работает с перебоями. В итоге весь лимит по роумингу был потрачен (моему роумингу, разумеется)
Когда покупали тур в Калининград, этот отель был уже последний, и выбирать, поэтому, не пришлось. Отель расположен на тихой улочке. В пяти минутах ходьбы Дом искусств, в 10 - Южный вокзал, откуда нас забирали на экскурсии. Очень удобно. По пути на вокзал есть магазин Виктория, Вкусно и точка.
Заселили нас в шикарный номер. Но раз нас было два взрослых, один ребенок, то поставили раскладушку. Но места все равно хватало, не было тесно. Постельное бельё белое, чистое. Полотенца меняли вовремя.
Есть одноразовые зубные щетки, паста, гель для душа и шампунь.
Почему поставила 4 звезды- мне не очень зашли завтраки. С молочной кашей проблема...Такое ощущение, что крупа варилась отдельно, и не доварилась, а потом ее просто смешали с молоком. В какой-то момент могло не оказаться омлета, а новый надо было ждать 25 минут. И с кашей такая же история. Ну, а в целом, позавтракать можно плотненько. Отель мне понравился- чисто, спокойно.
Были в марте 2024 года.
Начнём с того, что в номерах не предусматривается стандартная питьевая вода. Приходилось просить на ресепшене.
В номер только на второй день положили мыло, щётки и зубную пасту.
Завтрак это отдельная история.
- Молочная каша есть, информационной таблички нет. Сначала положи в тарелку, потом узнаешь, что это 😄.
- Творог есть, сметаны нет. На просьбу принести сметану, ответили - ешьте с вареньем, сметану ещё не привезли. За 5 дней, так и не довезли 🥺.
- Кофе-машина готовит один кофе, затем 10 минут промывается/перезагружается…
У этой гостиницы есть несомненный плюс - рядом торговый центр и транспортная развязка.
Отель не плохой, номер большой, большая ванная комната с двумя раковинами, биде, тёплым полом. Есть халаты, тапочки, зубные щётки, бритвы, чай, кофе, водичка, штопор, чайник, стаканы, кружки, платный мини-бар. Очень широкие кровати. Мебель только чуть "подуставшая" и выключатель от прикроватных светильников почему-то у входной двери. Завтраки однообразные, но вполне себе. Кухни в отеле нет, еду привозят
Di
2. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
Плюсы:
Неплохой матрас, подушки
Горячая вода, у нас в номере была удобная душевая кабина
Наличие чайника, чашек/ложек, холодильника
Окна откидываются на проветривание
Близко к Южному вокзалу
Приветливые горничные
Минусы:
Завтраки. Не смогли есть. Пришлось ходить на завтраки в разные кафе поблизости или есть в номере. Очень плохой кофе. Маленький выбор, дешевые продукты. Нет вареных яиц, заводского йогурта/творога, невкусные сыр и колбаса. Мало простой и понятной еды, зато много салатов с майонезом/чесноком. Компот и морс - вода со вкусом компота и морса.
Узкие шторы, не закрывающие окна полностью и пропускающие почти весь свет утром.
Нет кондиционера или хотя бы регулируемой общей системы вентиляции. Открываешь окно - налетает куча комаров.
Усталый номер, громоздкая мебель, слабое освещение. Дверь со следами взлома.
Холодильник еле холодил, был грязный.
На ресепшене очень неприветливый и необщительный персонал.
Дружелюбные девушки на ресепшн, хорошие номера с подогревом пола. Если вы уходите из отеля до начала завтрака, то можно попросить заранее на ресепшн ланч бокс и его вам подготовят. Сам завтрак идёт в формате "шведский стол" хороший выбор блюд, можно не переживать, что останешься голодным. Удобное расположение. Рядом Южный вокзал и автовокзал. Автобусная остановка так же находится рядом. Через дорогу есть кофейня.
Не плохой отель, номера достаточно комфортные, расположение отеля центр Калининграда, до острова Канта 15 минут пешком. Единственный минус это то что в отеле только завтраки, нет ни обеда ни ужина нет, а так отелем в целом довольны, рекомендую к посещению!
3 звезды, не больше. Посредственные комнаты, в номере отсутствовали тапочки и халат (якобы закончились, а новые не завезли). Тапочки принесли на 2 день, халат так и не увидел. Завтраки тоже оставляют желать лучшего, разгуляться в еде у вас точно не получится. Номер стоил 5900 в сутки, полагаю, в Калининграде можно найти массу мест куда более приятных за такие деньги. Персонал был вежливый, к этому вопросов нет.
Otel belirtilen kategoriye uymuyor. Kahvaltıda yemek tatsızdır, odalar öldürülür, personel kaba ve aptaldır. Buraya bir daha ayağım yok.
Orijinalini göster · Русский
2
Н
Наталья
13. seviye şehir uzmanı
13 Nisan
В целом отель неплохой. Чисто, номер просторный, завтрак сносный, персонал вежливый. Сняла звезду за отсутствие достаточного количество полотенец и одеял. В номере на двоих было только два полотенца: банное и маленькое для рук/лица. Также на двуспальной кровати было одно полуторное одеяло, положили поперек. Для заявленных 4х звезд это большой минус(( На одну ночь в целом пойдет
Остановилась 27.09 на 1 ночь в данном отеле в номере люкс 617. Я бы назвала его просто большой номер. Выключатели расположены супер неудобно. Батареи тоже: одна в коридоре, одна в дальнем углу комнаты. На улице было очень тепло, но в номере было достаточно прохладно, а пол был холодный, что неудивительно так как в номере большая площадь окон. Самое ужасное впечатление оставила ванна. Чтобы принять душ нужно залезть в ванну, причем это под силу только людям с длинными ногами или хорошей растяжкой, ну очень высокая. Ванна типа джакузи, но у меня почему то не сработало. Чтобы взять халат не из самой ванны, а просто необходимо иметь либо очень длинные руки, либо протиснуться между 2 острыми углами раковины и собственно ванны. Плесень. На кафеле ванны, стыках черная плесень. Вишенкой на торте стало невозможность принять душ вечером, после прогулки. Пока я минут 15 боролась с джакузи горячая вода закончилась и осталась бежать из крана и душа только холодная. То себе удовольствие в холодной ванне принимать холодный душ.
Все это "удовольствие" стоило 10490р. за ночь. Я думаю не оправданно много за такой номер. К тому же выяснилось, что терминал не работает и оплатить можно только наличными. Девушка на ресепшн, которая меня оформляла, по моему скромному мнению не очень рада была меня видеть. Может просто устала или работа не нравится, не знаю. Завтрак тоже не айс. И пришлось ждать когда приготовят следующую партию.
Из положительного отмечу наличие в номере холодильника и 2 бутылок воды бесплатно, близость к вокзалу.
В целом, отель хороший, вполне себе неплохой номер. Не жалеем, что приехали. Не поняли, как выключить тёплый пол и как включить кондиционер. Из-за этого в номере было душно, пришлось все окна открыть... Завтрак скудноват для 4*. А вот персонал на завтраке очень приятный, приветливый. Расположение неплохое. В хаускипинге тоже очень приятная девушка работает.
Поехали в этот отель потому что он входил в пакетный тур по Калининграду. Отель очень «уставший» и без реновации доживает, видимо, последние годы.
Мебель очень потертая, кое-где сломанная, в душевой плесень на герметике, на завтраках несвежие салаты будто со вчерашнего банкета, двери в кабинках туалета у лобби не закрываются и тд..
В нашем номере 210 ужасно пахло сигаретами, при чем запах застарелый, видимо, от штор и мебели. На нашу просьбу переселить в любой другой номер девушка на ресепшен сказала, что там просто НЕ МОЖЕТ пахнуть сигаретами))) после всех просьб убедиться в этом и предложить какое-то решение уборщица принесла самый дешевый освежитель воздуха и сказала, что не знает пахнет или нет, потому что каждый день здесь работает и привыкла к местным запахам))) пришлось мерзнуть с открытыми окнами в +7 градусов, это не очень помогало, но иначе меня просто тошнило от этого запаха.
В общем ни о каких 4 звездах речи быть не может!) остаток отпуска жили в другом отеле 3 звезды примерно за эти же деньги, но это просто небо и земля) Если у вас есть выбор - настоятельно советую избегать этого места!
Из плюсов: хорошее расположение отеля
Брала базовый номер для одного. Есть двуспальная кровать, кресло, стол с полками, шкаф с тремя вешалками, тумба, маленький холодильник, телевизор. В целом чисто и приятно, хотя на кресле и столе видны царапины.
Ванная небольшая. Были сложности с настройкой душа, т.к. переключение на лейку не работало как следует и на смесителе были перепутаны значки холодной и горячей воды, а из-за того что температура при при изменении положения рычага менялась не сразу, сначала показалось, что горячей воды нет вовсе.
Полотенца меняли каждый день, а вот мыло, шампунь и гель для душа выдали только два раза, хотя провела в отеле четыре ночи. Тем не менее в душе всегда есть универсальное средство (2 в 1: гель для тела + шампунь).
В коридоре стоит кулер, там же видела гладильную доску, которой можно бесплатно воспользоваться.
Отель современный на первый взгляд, обслуживание как в советское время, на завтраке работники не улыбаются, с видом "как вы меня все достали", постоянно приходилось просить маленькие ложки, чистые тарелки, чашечки для чая, масло сливочное, омлет, быстро все заканчивалось, работники как будто одолжение делают, ребята можно уважения к отдыхающим, у нас завтрак оплачен. Уборка номера отвратительно, постоянно забывают или специально класть одноразовые комплекты мыло, шампунь, гель для душа, зубная паста, пришлось идти на ресепшен просить,,, позор. Туалетную бумагу администратору по этажу ходила просила, стыдно, позор, в ванной комнате не предусмотрен змеевик теплый, полы без подогрева, нет вентиляции, принимаешь душь и ванная превращается в баню, постоянно держали дверь открытой для проветривания, подоконники пыльные, не протираются, мокрыми салфетками протирали сами, в ванной не хватает освещения у зеркала очень темно, женщины меня поймут, интерьер скучный минимализм советских 70-х , Удачи , Успеха Вам.
Из плюсов: - приветливый персонал.
Минусы: 1. Все наполнение номера в очень "уставшем" состоянии, начиная от ковролина заканчивая незакрывающимися дверцами в душ. кабине (4* шутка какая то). 2. Шведский стол очень слабый (единственная кофе машина может внезапно сломаться). 3. За зубным набором или водой и надо ежедневно бегать, никто не положит во время уборки, если настоятельно не попросить об этом. 4. В номере (класс бизнес) нет обыкновенного стула, только экзотический пуф на котором затруднительно сидеть более 10 минут (чувствительно для тех кто в деловой поездке).
семьей (дочь, мама, папа) проживали в отеле "Мартон" с 12.08.23 по 15.08.23, в номере стандарт, с включённым завтраком и ужином. честно говоря, 4 звезды я нигде не увидела, максимум 3 звезды. спасибо конечно, что можно поесть и поспать, но условия не очень комфортные: грязные столы в номере, грязные полотенца, разводы от моющего средства на зеркале, провода на стене какие-то, ободранные в некоторых местах обои. скрипучие кровати и раскладушка максимально неудобная, также отсутствует фен и сушитель для полотенец. про еду отдельный разговор, на любителя. не очень сытная. в помещении для приёмов пищи лежит/стоит грязная посуда (видно где-то грязь/разводы на приборах и посуде). реальность не превзошла ожидания, увы. но надеюсь, что в будущем администрация отеля улучшит качество проживания, и вероятно, что наступит расцвет мартона.