Marton Palace
1573 yorum
19 Nisan
Плюсы: доброжелательный персонал, просторные номера, рядом концертный зал с органом, из небольших минусов: сантехника требует внимания, мебель тоже)
1
1
20 Nisan
Удобное месторасположение, все близко. Хорошие завтраки, большой выбор. Есть все принадлежности в ванне+халат. Рекомендую!
2
23 Eylül
Могло быть лучше, если бы поработали над своими ошибками. Думаю, что это в их силах. А так, всё хорошо, хороший персонал, дружелюбный, шведский стол тоже хороший.
1 Eylül
Номера ужасно уставшие, все ободранное. Душ - это то место, куда заходить страшно- вода не вся стекает (это вместо бассейна, видимо), шторка не закрывает от брызг. При обслуживании номера посуду на чистую не меняют, чайные пакетики кладут не всегда.
Завтраки неплохие. Расположение - лучшее в этом отеле.
19 Eylül 2023
Отель удобно расположен, номера внутри соответствуют ожиданиям но ощущение что отелю не хватает персонала либо хорошего администратора, не покидает. А возможно сильно экономят. Розеток мало да и те отвисают, дверь во второй туалет не закрывается, выключатель работает через раз.
Горничные на 4 этаже где мы жили, уверены что зубную щетку с пастой, и все гигиенические средства в 4☆ "Не полЁжено" выдавать ежедневно. Даже после нашего разговора с ними и администратором ничего не поменялось, пришлось купить зубную пасту. Халаты за неделю проживания не менялись, полотенца как то раз нам оставили вот в таком виде на фото, там же видите пустые стаканы для принадлежностей, это уже после уборки. Да еще и "окно" в ванную комнату не прикрыто даже банальной занавеской, не уединишься сам с собой))
Про завтраки тоже нет доброго слова, за 7 дней одно и тоже просто не лезет в горло. Особенно удивила манная каша с молоком и без молока!!
К тому же продукты дешевые, безвкусные.
Едем в другой отель!
1
15 Şubat 2023
У меня был номер бизнес
Большая кровать, в номере все чисто, но на мебели очень много больших царапин, не критично, но в глаза бросается.
Завтраки ужасные
Выбор еды ограничен ( не критично вроде бы….) но она вся не вкусная , хлеб пах плесенью …
На ресепшене нам сказали-вы не первые кто жалуется… решать проблему они видимо не хотят.
Две смены администраторов. Одна-очень приветливые и вежливые. Выезд был у меня в 3 ночи-была уже другая смена…. Выбесили с самой ночи….своим хамским поведением.
Вывод-в эту гостиницу сама не поеду и никому не посоветую. За такие деньги можно найти в разы лучше и современнее
15
21 Eylül
Отель на 4 звезды не тянет…
В ванной плесень, вода в душе и раковине перепутана, зачем-то еще точки сверху поставили, которые не соответствуют, интерьер сломанный и в ужасном состоянии.
На завтраке салат был пересоленный.
При уборке комнаты, застелили только кровать, мусор как был, так и остался…
20 Mart
Хороший отель, место отличное рядом находится автовокзал, Северный вокзал. Если не успели сходить вечером поужинать то можно сходить в супермаркет Виктория
29 Ekim 2023
Хороший отель. Питание отличное. Нет недочетов. Расположение отеля удобное. Рядом Южный вокзал. Доступность посетить другие города. До Рыбной деревни ходили пешком. Все рядом.
2
19 Aralık 2023
ВООООООБЩЕ СУПЕР!
Приезжали с танцевальной студией на конкурс остановились на 3 ночи.
Жилье :
Огромная комната для 3 человек как раз. Больлая ванная, в ней же и туалет. Для 2-ух человек кровати, 1 на раскладушке(твердовата). Тапочки, водичка, чайные пакетики☕️, кружки, стаканы, 2 фена, чайник и мини бар присутствуют в номере.
1
13 Mart
Отличное расположение, комфортные номера и дружелюбный персонал. Уютное место для проживания с достойным уровнем сервиса
1
1
21 Eylül
Шикарный ресепшен со скромным объявлением о неработающем терминале, неохраняемая комната багажа без стеллажей, приветственная вода в номерах и одинокий кулер для набора воды на все 8 этажей.
Туалет в лобби отдельный экспонат: матовое стекло вместо дверей и полное отсутствие замков на них.
Номера подуставшие. Нужен срочный ремонт вентиляции, а то чёрная плесень в ванных чувствует себя слишком вольготно. Очень высокие бортики ванны, плохо работающий слив раковин и ненажимаемая кнопка слива унитаза. В прихожих нет ни крючка для одежды, ни софы для багажа. Матрас на кровати дубовый, жиденькая подушка, отсутствует противомоскитная сетка на окнах (поэтому комары "нежно поют свои колыбельные" всю ночь).
Наполовину холодные завтраки, кофемашин конечно две, но могут и не работать.
Несколько дней на завтрак подавали домашнее вино ... неплохое.
Расположение отеля удачное, в пешей доступности много чего есть.
31 Ekim
Такого гостеприимство я не ожидала. Грязь повсюду. Отсутствие горячей воды. А на жалобу администратор мне ответил, что я не первая жалуюсь и ничего поделать не сможет. Каждая смена админов грубые девки!!! Завтраки отвртительные! Капуста, свекла, сосиски и пару каш. И Все!!! Не рекомендую 👎🏻
11 Temmuz 2022
Гостиница хорошая, очень удобно расположена. В пяти минутах ходьбы от Южного вокзала и автовокзала. Рядом остановка автобуса, доехать до центра 3, 4 остановки. Чисто, уборка каждый день, меняют полотенца. В номере холодильник, телевизор, фен, набор для чая, кофе. Кулер на этаже. Вода хорошая. Рядом магазин Виктория, если хочется перекусить на улице, напротив, кофейня. Очень достойный кофе. Рыбная деревня в шаговой доступности. Тихо, уютно. Но ресторан - особый разговор. На 4 звезды никак не тянет! Завтраки, хоть и сытные, но одинаковые. Персонал ресторана еле живой, столы убирают медленно, вытирать забывают, новые тарелки с едой несут, как будто с соседней улицы... Это мелочи, но хотелось бы, чтобы администрация учитывала подобные замечания.
В целом, гостиница понравилась.
8
2 Mart
Очевидно, что несколько лет назад это был отель 4*. На март 2024 от 4* остались воспоминания. Банковские карты не принимают. Написано, что по техническим причинам, но не ясно сколько эти технические причины длятся . Искренне желаю, чтобы тот человек, который продумывал размещение розеток, выключателей, и особенно планировку санузла, каждый день за деньги пользовался этими удовольствиями. В санузле надо все время или исполнять акробатический этюд, чтобы дотянуться до полотенец, бумаги, халата, или решать ребус, как это все к себе подтянуть и не удариться об предметы обстановки. Мне ничего умнее в голову не пришло, как рулон туалетной бумаги установить на раковине, и закрыть крышку унитаза и на нее складывать полотенце и халат, пока принимаешь душ. Без высшего сантехнического образования мне было сложно с первого раза разобраться с сантехникой. В моем номере 616 я не сразу поняла: в ванне многочисленные сколы, или грязь? Чтобы проверить, решила включить воду, полагая, что если это дефект уборки, то он смоется водой. Из неожиданного источника на меня полилась вода и я с ног до головы в одежде оказалась мокрой. В итоге, в ванне оказались все же сколы, а не грязь. Особое удивление у меня вызвал халат. Я ношу 46 размер одежды. А вот гостиничный халат мне был категорически мал. На спине трещал по швам и отказывался сходится на груди и бедрах. Если его мне хоть как-то завязать, то дышать уже не приходилось. Халат был рассчитан на человека не больше 42 размера. Утром в санузле мы взаимно напугали друг друга с маленьким существом, примерно 1,5 см в длину. Существо решительно уползало от меня, а я мечтала, чтобы это существо уползло как можно быстрее.
Завтрак тоже был не на высоте. Подбор продуктов странный. И, скорее всего, в любом его сочетании приведет к тому, что через пару часов вы уже проголодаетесь.
А вот площадь номера приятно удивила. Кровать, матрац, постельное белье как раз уровня 4*. Да и расположение отеля весьма достойное.
2
1
17 Mart
Хороший отель. Завтрак- шведский стол, ассортимент большой, остались довольны. Были сыты и вегетарианцы и маленькие посетители с безглютеновой диетой.
1
1
27 Haziran
Вообще не тянет на 4 звезды. Горячая вода то есть то нет. Завтраки включенные в стоимость это вообще отдельная история. Стоимость необоснованно завышена, для таких условий
3
1
27 Şubat
Хороший отель,чисто свежее белье,сантехника исправна, персонал приветливый, вежливый, комфортно!!!!
Приедим к вам ещё.
1
1
23 Eylül 2023
Пака на троечку, в общем отель мне показался старым, все сделанно на совесть но давно. Нужно было переночевать ночь, свободных рядом с автовокзалом гостиниц не было, да и в этом был только номер без окон. В номере все удобства есть но например кровать с убитым матрасом, лежишь как на бревне, регулятор кондиционера был вырван и заклеен. Из за чего в номере было очень душно. Основная лампа пищала во включеном состоянии и ощутимо мерцала, пр шлось выключить. В ванной комнате туалет чистый но петли крепления сидушки разболтаны, было место под крепление зеркала но зеркала не было, ну и вообще по всему номеру торчали ненагруженные дюбеля. Ощущение было что про номер забыли или забыли что там так плохо, а отель позиционируется как 4 звезды. В цену входил завтрак, шведский стол. Тут как по мне все хорошо.
1
21 Temmuz
Завтраки бе. Зелёные сосиски с майонезными салатами. Не было даже просто варёных яичек. Выпечку ешь, аж зубы от разрыхлителя сводит.
Останавливалась на 2 ночи. Брала полулюкс. Полы все в крошках, ноги были грязные. Думаю отель не тянет на 4 звезды.
2
27 Mart
Замечательные завтраки! Все очень вкусное, свежее, разнообразное. Гостеприимный сервис, приятное отношение. Спасибо!
1
1
27 Eylül
Завтраки хорошие, персонал приветливый(кроме ресепшена)
Номер грязный, пыльный. Сам по себе бизнес номер смахивает на бордель
Мебель потрепанная
Ванная комната грязная, темная, куча волос
Есть тренажерный зал, детский городок и банный комплекс
10 Ekim 2023
Расположение удобное, номер неплохой, но у нас был Делюкс, мебель далеко не новая, но крепкая, на ковролин сверху был положен ещё один большой кусок, который выглядел замызганым и под ногами сбивается, очень непрезентально и неудобно, санузел в хорошем состоянии, без нареканий. Огромный минус - отсутствие ресторана, но планируют открыть, как мы поняли. И самый главный минус - адская слышимость, утром будил шум, когда постояльцы в соседнем номере включали душ, звук такой, как будто это происходит в нашем номере, прям над ухом, стены из картона, как будто. Завтраки однообразные, качество среднее. На ресепшене персонал приветливый, с горничными хуже, они особо не спешат.
Но, надо отметить, полотенца меняли каждый день, к уборке претензий нет
15 Aralık 2022
Из плюсов отеля - удобная транспортная доступность и расположение. В целом неплохой и более менее чистый, но на 4 звезды не тянет никак.
Вроде более менее по гостиничному стилю цветовое решение мебели/стен, но при ближайшем рассмотрении видно, что всё обшарпано, на стенах потертости на обоях. Туалетный столик был весь в пятнах, при входе нет ни шкафа, ни хотя бы напольной вешалки (шкаф стоит в комнате, причем на таком расстоянии от кровати, что дверь полностью не открыть). Розеток рядом с кроватями нет, попеременно отключали либо ТВ, либо чайник/светильник. Кондиционер не работает. В ванной комнате не работает встроенный гостиничный фен, висел складной маленький, который не фиксировался в нужном положении, то есть всегда обратно падал на руку. На потолке следы потопа. Проживание было с завтраками - очень скудно и скромно, но голодными не останетесь. Обслуживание - меняют полотенца и выкидывают мусор.
В общем целом терпимо на твердые 3*, но никак не заявленные 4*.
10
19 Nisan
Персонал очень приятный.
Хороший завтрак, но 4 звёздам эта гостиница не соответствует. Срочно нужен ремонт, мебель устаревшая и в плохом состоянии, ванная тоже нуждается в обновлении, как и обои и т.д и т.п…
От входных дверей понятно, что гостиница нуждается во вложениях и хорошем управлении.
1
6 Temmuz
Отель не 4 звёзды, совсем! Постельное белье с заплатками, подушка из "жеванного" синтепона, не работающий кондиционер, мебель вся ободранная, у кровати отсутствует розетка для зарядки гаджетов и освещение. Завтрак: холодный, синего цвета омлет; не ясного состава салаты, заправленные майонезом; пару кусочков колбасы......
3
19 Ağustos 2022
Красивый большой отель, расположен достаточно удобно. Рядом Южный вокзал, филармония, Бранденбургские ворота, остров Канта.
Но, сервис не на 4 звёзды, как заявлено. Был сломан кондиционер в номерах, о чем нас поставили перед фактом по приезде((, а за окном 30 градусов, дней через 5-7 починили, никаких комплиментах в виде дополнительной воды в номер даже и не подумали. В коридоре кулер, но там не всегда есть вода(
Однако самое ужасное, это кухня! Завтраки убогие, правда и еду приходится добывать, буквально дергая официантов, пополняют продукты долго((, кофе машина настолько старая, что кофе можно и не дождаться. Сервировка нарезки отдельная загадка, сыр кубиками поставил меня в тупик, вроде в салат не положить, но и на бутерброд тоже))
Да, ресторана, в принципе нет. Заказать еду или спуститься перекусить некуда((
Можно спокойно перенести любые недочёты, но кухня в 4-х звездочном отеле должна Быть и желательно приемлемая!
Качество уборки номеров зависит от смены горничных.
9
1
24 Mart
Звезду только за расположение, встретила нас максимально не приветливая девушка, номер дали не по катигории в брони, ссылаясь на то что мест нет, мне же достался номер огромный с жуткой прозрачной дверью, холодными комнатами и отсутствием какой ли бо связи мобильной и интернет, как бункер. Унитаз шатается, занавеска в душе страшно строгать, двери между комнатами явно вскрывались раз
1
1
11 Haziran
Внешний вид и первый этаж обещают больше, чем есть на самом деле. Номера разные, но одинаково бестолковые. Кондиционер откровенно слабый. Еда в ресторане не вкусная.
18 Nisan
Хороший отель, всё понравилось. Удобное расположение, 500 метров пройти и жд и авто вокзал стоят рядом. Напротив дворец искусств.
2
29 Ağustos
Сносный отель, питание устроило, немножко обветшали номера и очень жёсткие матрасы. По моему четыре балла заслуженно
1
8 Aralık 2023
Номер в котором мы были, для этого возраста хороший, но в скором будущем надо делать ремонт.
Завтраки выбор довольно большой, хлеб не совсем свежий.
Комнаты чистые, хотя делается ремонт на 7 этаже, стараются держать чистоту.
Итого: мы остались довольны и можем посоветовать дальше.
29 Ekim
Номера уставшие. Мало света в номере и только одно небольшое зеркало в ванной комнате. Завтраки хорошие, везде чисто визуально.
16 Şubat
Тепло, уютно, чисто. Завтраки сытные, правда, без южного разнообразия, но вполне хватало и того, что предлагали. Отличный отель.
1
1
12 Ağustos 2023
Отдыхали в Калининграде, останавливались в этом отеле, большие номера, белье кровати, очень удобные, завтрак домашний, без пафоса, вкусно, отель рекомендую, про мелочи да же не пишу, не стоит этого
2
30 Ekim 2023
Второй раз в этом отеле.
В целом, за свои деньги, хорошо и даже лучше.
Только в этот раз были нюансы:
- отопление не работало (только в моем номере), дали обогреватель, который работал только тогда когда я был в номере (карта-ключ по электричеству)
- каждый вечер до 20:00 (примерно) прямо возле моих дверей проходили ремонтные работы - разговор рабочих, интрумент и даже периодически стук кабелями по моим дверям был мне обеспечен
- интернет работает с перебоями. В итоге весь лимит по роумингу был потрачен (моему роумингу, разумеется)
3
29 Mart
Были в марте 2024 года.
Начнём с того, что в номерах не предусматривается стандартная питьевая вода. Приходилось просить на ресепшене.
В номер только на второй день положили мыло, щётки и зубную пасту.
Завтрак это отдельная история.
- Молочная каша есть, информационной таблички нет. Сначала положи в тарелку, потом узнаешь, что это 😄.
- Творог есть, сметаны нет. На просьбу принести сметану, ответили - ешьте с вареньем, сметану ещё не привезли. За 5 дней, так и не довезли 🥺.
- Кофе-машина готовит один кофе, затем 10 минут промывается/перезагружается…
У этой гостиницы есть несомненный плюс - рядом торговый центр и транспортная развязка.
1
10 Eylül
Переночевать недалеко от автовокзала, не более. Старые прокуренные номера, плесневелая ванна, неработающий душ, дешевый матрас и постельное бельё. Завтрак нормальный.
30 Ekim
Один только плюс, расположение! Все остальное ужасно! Персонал через одного. На ресепшене отмороженные девушки! Номера грязные, пыль везде лежит. Завтраки одно и тоже. Из мясного только сосиски каждый день .
2 Şubat
Отель не плохой, номер большой, большая ванная комната с двумя раковинами, биде, тёплым полом. Есть халаты, тапочки, зубные щётки, бритвы, чай, кофе, водичка, штопор, чайник, стаканы, кружки, платный мини-бар. Очень широкие кровати. Мебель только чуть "подуставшая" и выключатель от прикроватных светильников почему-то у входной двери. Завтраки однообразные, но вполне себе. Кухни в отеле нет, еду привозят
25 Ocak
Дружелюбные девушки на ресепшн, хорошие номера с подогревом пола. Если вы уходите из отеля до начала завтрака, то можно попросить заранее на ресепшн ланч бокс и его вам подготовят. Сам завтрак идёт в формате "шведский стол" хороший выбор блюд, можно не переживать, что останешься голодным. Удобное расположение. Рядом Южный вокзал и автовокзал. Автобусная остановка так же находится рядом. Через дорогу есть кофейня.
2
29 Mart 2023
Когда покупали тур в Калининград, этот отель был уже последний, и выбирать, поэтому, не пришлось. Отель расположен на тихой улочке. В пяти минутах ходьбы Дом искусств, в 10 - Южный вокзал, откуда нас забирали на экскурсии. Очень удобно. По пути на вокзал есть магазин Виктория, Вкусно и точка.
Заселили нас в шикарный номер. Но раз нас было два взрослых, один ребенок, то поставили раскладушку. Но места все равно хватало, не было тесно. Постельное бельё белое, чистое. Полотенца меняли вовремя.
Есть одноразовые зубные щетки, паста, гель для душа и шампунь.
Почему поставила 4 звезды- мне не очень зашли завтраки. С молочной кашей проблема...Такое ощущение, что крупа варилась отдельно, и не доварилась, а потом ее просто смешали с молоком. В какой-то момент могло не оказаться омлета, а новый надо было ждать 25 минут. И с кашей такая же история. Ну, а в целом, позавтракать можно плотненько. Отель мне понравился- чисто, спокойно.
2
7 Ocak
Не плохой отель, номера достаточно комфортные, расположение отеля центр Калининграда, до острова Канта 15 минут пешком. Единственный минус это то что в отеле только завтраки, нет ни обеда ни ужина нет, а так отелем в целом довольны, рекомендую к посещению!
1
1
21 Mayıs
Прекрасный отель, хорошие завтраки. Достопримечательности в шаговой доступности
1
1
30 Ekim
отдыхала четыре дня с группой. один день всего была горячая вода. Такого ужасного отношения к своим гостям я не встречала. завтраки одна капуста и свекла. в номерах грязно.
28 Şubat
В целом, отель хороший, вполне себе неплохой номер. Не жалеем, что приехали. Не поняли, как выключить тёплый пол и как включить кондиционер. Из-за этого в номере было душно, пришлось все окна открыть... Завтрак скудноват для 4*. А вот персонал на завтраке очень приятный, приветливый. Расположение неплохое. В хаускипинге тоже очень приятная девушка работает.
1
8 Temmuz
Поменяйте в номерах мебель (хоть и крепкая, но она устала), сантехнику (она очень устала), сделайте нормально работающим кондиционер в номерах и побольше внимания к мелочам (не привезли питьевую воду и все кулеры в гостинице в жару опустели, в нашем номере флакон с шампунем оказался пустым - персонал не смог помочь ибо шампунь не привезли). Тогда смело можно ставить 3 звёзды, а пока 2 звёзды с натягом. Расположение гостиницы - это плюс: до центра пешком минут 10-15, до консерватории (там играет орган и часто дают концерты) - 5-7 минут.
2
25 Temmuz
При попытке дозвониться в отель, никто не брал трубку. Решил позвонить в "отдел бронирования" - мне ответила сауна. Очень хотелось бы оценить этот отель по достоинству, но персонал гостиницы не оставил мне такой возможности.
2
13 Nisan
В целом отель неплохой. Чисто, номер просторный, завтрак сносный, персонал вежливый. Сняла звезду за отсутствие достаточного количество полотенец и одеял. В номере на двоих было только два полотенца: банное и маленькое для рук/лица. Также на двуспальной кровати было одно полуторное одеяло, положили поперек. Для заявленных 4х звезд это большой минус(( На одну ночь в целом пойдет
1
2 Ekim 2023
Остановилась 27.09 на 1 ночь в данном отеле в номере люкс 617. Я бы назвала его просто большой номер. Выключатели расположены супер неудобно. Батареи тоже: одна в коридоре, одна в дальнем углу комнаты. На улице было очень тепло, но в номере было достаточно прохладно, а пол был холодный, что неудивительно так как в номере большая площадь окон. Самое ужасное впечатление оставила ванна. Чтобы принять душ нужно залезть в ванну, причем это под силу только людям с длинными ногами или хорошей растяжкой, ну очень высокая. Ванна типа джакузи, но у меня почему то не сработало. Чтобы взять халат не из самой ванны, а просто необходимо иметь либо очень длинные руки, либо протиснуться между 2 острыми углами раковины и собственно ванны. Плесень. На кафеле ванны, стыках черная плесень. Вишенкой на торте стало невозможность принять душ вечером, после прогулки. Пока я минут 15 боролась с джакузи горячая вода закончилась и осталась бежать из крана и душа только холодная. То себе удовольствие в холодной ванне принимать холодный душ.
Все это "удовольствие" стоило 10490р. за ночь. Я думаю не оправданно много за такой номер. К тому же выяснилось, что терминал не работает и оплатить можно только наличными. Девушка на ресепшн, которая меня оформляла, по моему скромному мнению не очень рада была меня видеть. Может просто устала или работа не нравится, не знаю. Завтрак тоже не айс. И пришлось ждать когда приготовят следующую партию.
Из положительного отмечу наличие в номере холодильника и 2 бутылок воды бесплатно, близость к вокзалу.
1