MB-Izmaylovo - official dealer of Mercedes-Benz
904 yorum
23 Kasım
Araba kredisinden araba satın aldık. Her şey aldatma ve hile yapmadan çok hızlı geçti. Yönetici Maria, sadece süper, çok kibar ve cana yakın, her şeyi çok net bir şekilde açıklıyor, birçok sorumuz vardı, bize çok sabırla açıkladılar., çünkü arabayı her gün satın almıyoruz.Hizmet de birinci sınıftır. Kahve, su, her şeyi ekliyorlar.Bir sürü salonun etrafında dolaştıktan sonra,güven sadece buna bağlıdır.Arabamdan çok memnun kaldım, şimdi bunu sadece Izmailovo'dan satın alırsam!
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık
Profesyonel personel. Temiz, ferah ve çok modern bir otomobil bayisi. Kibar ve özenli çalışanlar. Bence bu Rusya'nın en iyi otomobil bayilerinden biri.
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Araca sadece Yasinovsky Alexander'ın işine karşı profesyonel tavrı nedeniyle hizmet veriyorum. Her şey açık, dürüstçe- gereksiz sorular sormadan. Kibar, ihtiyatlı. Sonuncusu geçen haftaydı. Çok teşekkür ederim! Tekrar döneceğim.
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Компетентные и доброжелательные менеджеры
Все подробно рассказали и помогли с выбором авто
Широкий ассортимент
Я довольна и рекомендую
3
8 Kasım
Обращалась в данный центр по вопросу технического обслуживания и гарантийного ремонта автомобиля джетур т2. Очень понравилось отношение, ничего лишнего не навязали, цены приемлемые, непосредственные мастера, осуществлявшие ремонт, хорошие замечательно идут на непосредственный контакт с клиентом. Общими усилиями, проблемы с автомобилем были решены. Рекомендую данный сервисный центр.
23 Eylül
В июле обращался в сервис по замене переднего бампера по каско, бампер поменяли достаточно оперативно и по самому бамперу претензий нет, но после обращения под капотом появился посторонний звук, как будто что то гремит, причем не постоянно а периодически. Появилось время полазить под капотом и под машиной (грешил что защита двигателя болтается, плохо прикрутили на ТО и она расшаталась) и обнаружил что сняты крепежи шлейфа провода вдоль воздушного фильтра и отстегнут блок управления двигателем. Он висел на проводах. Честно говоря я офигел от такой картины!!!! Больше под капот кроме дилера никто не лазил, на сервис, делавший ТО грешить не могу, потому что до заезда к дилеру все было норм (с момента ТО прошло около 4 месяцев)
1
17 Aralık
Burada ilk kez, çalışanlar, kibar, her şeyi açıklayacak ve ayrıntılı olarak konuşacaklar, her müşteriye kendi yaklaşımlarını biliyorlar, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül
Хороший автоцентр, вежливый персонал, быстро решают вопросы, на втором этаже комфортное кафе для ожидания. Все хорошо
2
11 Mayıs
Мне нравиться тут сервисное обслуживание. Не дешево, но качественно. Приятная обстановка тоже располагает. Можно хорошо провести время ожидания, например ТО автомобиля. В кафе вкусно готовят.
3
2
4 Haziran
Атмосферно. Вкусно. Ценник не заоблачный. Нет вони. Очень хорошо поют девушка и парень. Чисто. Официанты тактичны и доброжелательны, хорошо ориентируются в меню.
Рекомендую всем.
1
12 Aralık
İğrenç bir yer. Arabayla ilgili birkaç soru sormak için onları görmeye geldim. Sonunda danışman beni ikna etti ve sonunda bir BMW satın aldım. Uzun zamandır hangi arabayı daha çok istediğimi düşündüm, bmw ve lil mercedes'i. Ama hayatımda ilk kez bana başka bir araba satmak isteyen biri tarafından tavsiye edildim. Şüpheli personeli var, bu yüzden araba satın almak için başka bir salon seçin.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım
Делал здесь первое ТО. Всё норм, но спустя время оказывается, что сломалась одна деталь. Уточню- авто новое! В итоге заменили эту деталь и она оказалась не родной! Уточню- авто нигде не ремонтировался ! Не пойман не вор, но факты вещь упрямая!
26 Aralık 2023
Один из лучших официальных тех.центров МВ в Москве. Отличный коллектив профессионалов ( с сотрудниками приятно общаться, и присутствует полная уверенность в мастерстве и знаниях "материала"). Езжу к ним уже лет 8. И буду ездить дальше. Цены - чуть ниже чем " в среднем по- больнице " в Москве.
Рекомендую.
1
1
22 Aralık
Vücut onarımları için servis merkezine kayıtlar düşük seviyede. Önce size sıranın sadece 5 gün olduğunu söylüyorlar, ancak üç hafta sonra sizi kaydediyorlar. Yer olmadığını söylüyorlar. Ve sonra sigortadan öğreneceksin ki, sizinle birlikte gelen kişi de iki hafta önce alındı. Bu, şanslı olacak ve alacak bir piyango türüdür.
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos
Отличное место! Прекрасный персонал! 11 лет сюда езжу и очень доволен! До сентября скидки на ТО.
2
11 Kasım
Хороший диллерский центр. Вежливый и знающий персонал. А как машину чисто моют, а какой запах какой при входе... Одно слово - Мерседес!
1 Ekim
Отличный сервис, быстрое обслуживание, индивидуальный подход. Однозначно рекомендую.
2
28 Kasım 2023
Обслуживаюсь исключительно здесь. Ценник, конечно, не гуманный, но к качеству работ претензий ни разу не возникло.
Очень расстраивают девушки на телефонной линии, принимающие заявку. Постоянно какие-то косяки, просто постоянно.
Последний инцидент просто выбесил. Позвонил заранее, почти за месяц до ТО, попросил включить в программу обслуживания замену трансмиссионной жидкости в коробке и всех масел в редукторах. Предупредила, что видов масел много и это недешево, просчитала цену, я согласился.
Каково же было мое удивление, когда мастер-приемщик мне сообщил, что в его заказе написано: замена жидкости в коробке, от замены масел в редукторах, клиент ОТКАЗАЛСЯ! Поэтому расходные материалы под меня не привезли. Вот это поворот!
И такие косяки просто регулярно. Причем на звонке обратной связи я каждый раз раскрываю подробности ситуаций. Но ничего не меняется, видимо владельца организации это не очень волнует. Это печально.
4
1
29 Mart
Отличное место, кто бы что не говорил👍 Хорошей отношение к любому клиенту! Сотрудники отзывчивые! Когда прохожу ТО, есть удобные места, где можно дожидаться своей машины и коротать время👍 Рекомендую😎
3
21 Nisan
Приемка автомобиля:
Был записан на 09:00, приехал в 09:05, никто внимание даже не обратил, после того как начал возмущаться, началось хоть какое-то движение.
Отношение к клиенту:
Не нашли доверенность у себя на почте, которую им отправил наш бухгалтер, после долгих выяснений отношений, доверенность все же была найдена, но настроение испорчено сильно.
Выполнение ТО:
Зашёл в ремзону. Простейшая замена масла была выполнена с жутким нарушением техрегламента.
1. Не сняли патрубок ведущий к воздушному фильтру, в результате вся пыль и грязь полетела в двигатель
2. Корпус масляного фильтра был затянут без динамоментрического ключа, хотя на корпусе чётко написан момент затяжки 25 Нм, а если бы перетянул или не дотянул?
Раньше в ремзону не заходил, но после увиденного боюсь к ним приезжать. Сломать могут и не узнаешь.
5
1
20 Eylül
Отличный автосалон. Классный сервис. Спасибо отзывчивому персоналу.
2
26 Temmuz
Несмотря на ситуацию сегодняшнего дня компания не бросила своих клиентов и продолжает обслуживание автомобилей на достойном уровне. Спасибо!
3
3 Mart
Насколько поменялась наша жизнь за последние 4 года!!!!
Настолько в салоне МВ Измайлово все по-прежнему хорошо!
Лучший автомобильный салон во всех отношениях.
Спасибо, много лет с вами,
Юлия Гершвальд
4
13 Mart
Типичный автосалон, персонал вежливый и обходительный. Обстановка спокойная. Всё чистенько и опрятненько кругом. К посещению советую.
1
1
29 Temmuz
Сервис на высоком уровне. Сергей из отдела сервисного обслуживания, просто молодец! 5+
2
30 Haziran
Обратилась поставить машину на комиссию на продажу. Менеджер Александр вроде просто на хамил. Зачем непонятно. Странно для уровня мерседес. Надо работать с сервисом.
1
2
2 Eylül
Купила здесь автомобиль. Все как и говорили по телефону. Менеджер Роман выбил мне скидку на 50 тыс. Все прошло хорошо, рекомендую.
3
27 Nisan 2023
Отличный сервис, быстрое исполнение работ, зона ожидания оборудована розетками и шнурами с различными разъемами, кафе с очень хорошей кузней(завтраки/обеды, вкусные десерты и т.д.
3
25 Haziran 2023
Быстрое и качественное обслуживание,хорошая клиентоориентированность,удобная зона ожидания.на втором этаже доступное кафе,где можно попить вкусное кофе.
3
18 Mayıs 2023
Понравилось общение с менеджерами отдела автомобилей с пробегом - Андреем и Дмитрием. Оба предельно корректны, вежливы и профессиональны. Жаль, что машина не устроила, но впечатления от салона хорошее. Правда девушка в кафе уставшая и немного хамоватая, но были не очень голодные и решили не перекусывать после общения с ней.
3
15 Temmuz
Более 10 лет пользуюсь этим сервисом и ни разу не испытывал хоть какого-то разочарования от качества предоставленных услуг.
4
9 Mayıs 2023
Лучший МБ сервис из всех, которые я посещала. Начиная от чистоты и хорошего кафе заканчивая качеством ремонта и идеальным соблюдением сроков. Отдельно хочется отметить профессионализм и радушие всех сотрудников - в общем всем рекомендую
3
18 Nisan
Хороший центр, хороший выбор машин, вкусное кафе, отличное и быстрое обслуживание 👍
2
1
15 Eylül 2023
Как всегда, в очередной раз, сотрудники компании помогли мне разобраться с моей машиной. Сервис на высочайшем уровне! Молодцы! Особенная благодарность Антону! Качество работ устраивает на все 1000%!
Рекомендую.
2
18 Ağustos
Сервис соответствует названию.
Мерседес надежно и аккуратно провел ТО моего авто
2
4 Aralık
5 bahse girmiyorum, son zaman "battı" - daha iyiydi. Öte yandan, seviye yüksektir - başkaları benim tarafımdan sayılmaz.
Orijinalini göster · Русский
6 Mayıs
Как не позвониш в тех.центр никогда соединить ни с кем не могут.
Ответ всегда один и тот же" Линия занята. Мы вам перезвоним."
Проходит час , другой , третий звонка так и нет .Могут вообще не перезвонить.
Вообщем после ухода МЕРСЕДЕСА из России и этот ТЕХ.ЦЕНТР разваливается полностью.
Все конец !
2
1
26 Şubat
Можно сказать коротко- Великолепно)) А так... Вежливые менеджеры, приятная атмосфера, достойный выбор.
2
25 Nisan 2023
Очень хороший автосалон. Грамотные менеджеры, всегда готовы проконсультировать и подобрать для вас автомобиль отвечающий вашим требованиям. Наилучшие рекомендации. Успехов и процветания.
3
5 Mart
Замечательный коллектив работают профессионалы к клиентам относятся с пониманием и вниманием Большое спасибо!
4
14 Kasım 2023
Не люблю писать негативные отзывы, поэтому назову это все предупреждением для владельцев дизельных мерседесов. Итак, отдавал автомобиль MB CLS на замену ветрового стекла, покраску бампера и очередное плановое ТО. Стекло поменяли, ТО сделали, с покраской бампера высокие договаривающиеся стороны не достигли консенсуса, но это больше к страховой вопрос. Чисто намытый автомобиль вернули. Насторожил непонятный запах в салоне автомобиля, к сожалению, сразу не придал запаху значения, мало ли как пахнут сейчас моющие средства, отогнал машину домой и оставил на несколько дней. Через несколько дней открываю багажник и получаю массированную химическую атаку (и это несмотря на конвенцию о запрете химического оружия) - запах такой, будто бы у меня пару дней в этом багажнике стадо половозрелых котов проживало, ежечасно оправляя естественные котьи надобности. Надо отметить, что и в салоне автомобиля пахло уже не какой-то непонятной химией, а конкретно мочевиной. Было принято решение, в первую очередь связаться с сервисом МБ-Измайлово, выполнявшим работы. Краткое резюме диалога с сервисом: 1. гипотеза - у вас не закрыта заливная пробка AdBlue (гипотеза оказалась неверной, я ведь тоже не идиот, в первую очередь это посмотрел); 2. мы (сервис) никаких работ, связанных с жидкостью AdBlue (в простонародии - мочевина) не производили, вот и в счетах посмотрите - ничего вам за это не выставили; 3. ну и уж если так невмоготу, записывайтесь на прием и приезжайте, посмотрим, что да как.
И вот странно же - ну не могли ведь они запах не заметить. Я конечно понимаю, что нет в карте ТО пункта "понюхать багажник автомобиля", но ведь ТО же должно предполагать выявление и рекомендации по устранению проблем! И не предполагать создание проблем владельцу!
Поняв, что придется тратить время на поездки к ним (честно говоря, я предполагал, что мерседесовский сервис мог бы и сам эвакуатор прислать), возможно нервы на доказательство того, что до сервиса в машине не пахло, а после сервиса прямо таки воняет, плюнул и посетил альтернативный сервис. Резюме оттуда: 1. AdBlue, сиречь мочевину, скорее всего доливали (бак полон), 2. когда доливали, что-то пошло не так и часть указанной мочевины протекла в багажник, о чем мне и мокрую вкусно пахнущую котиками обшивку и тепло-шумоизоляцию продемонстрировали.
В итоге, багажник пока разобран, все, что до визита в МБ-Измайлово было сухое, а после визита - воняло мочевиной, уже несколько дней сушится. Плюс к этому, похоже, что и дальше придется машину разбирать и отмывать - запах (хотя уже и не вонь) все равно сохраняется.
Ну а я для себя решил, что обслуживаться в МБ-Измайлово более ни сам не буду, ни другим не порекомендую. Зато теперь смело пару котов могу завести и в машине их держать - хуже уже не будет.
Сервисному центру предложил бы немного внимательнее относиться как к своему персоналу, так и к своим клиентам. Ведь сейчас уже вывеска "Официальный сервис Мерседес" немного потеряла актуальность.
Для тех же, кого указанный сервисный центр устраивает, могу дать рекомендацию - при получении из сервиса производите контрольное обнюхивание своих автомобилей!
6
31 Temmuz 2023
В этом салоне прекрасно всё! И автомобили, и сервис, и обслуживание, и отношение к клиентам, и удобство записи и качество работы. Покупала машину здесь, здесь ее и обслуживаю. Цены относительно качества приемлимые.
2
3
28 Eylül
Очень хороший авто центр. Персонал просто супер.
2
15 Nisan
Мастера по ремонту машин классные особенно Владимир Кадуко мастер приёмщик хорошее отношение к посетителям
1
16 Nisan
Хотите месяц слушать о том что все в поиске , а в итоге ответ - запчастей нет, вам сюда .
По всей видимости полностью переориентировались на Китай. Остальное им не интересно , а жаль, раньше был не плохой дилер МБ
2
3
1 Temmuz
Обращался сюда с проблемами с коробкой, мой Мерс в какой-то момент подвел, рычаг скоростей застрял, а внутри захрустело. Поломка оказалась серьёзной, механики её перебрали, требовалось несколько запчастей на замену. Всё нашлось у них в наличии, коробку починили за несколько дней, сейчас с машиной порядок, плавно переключаются передачи, нет посторонних звуков.
4
12 Şubat
Приятный салон недалеко от дома, хорошее кафе на втором этаже. Делают быстро, лишние работы не впаривают
3
17 Kasım 2023
Поставлю 5 звезд, потому что 15 лет ездил сюда на официальное обслуживание.
ТО для автомобилей Форд до сих пор проводят, но сейчас это салон Exxed.
Современно, стильно, красиво. Лучше чем было в Форде, на 5👌 Жаль убрали хранение резины/дисков. 🤷🏻♂️
3
31 Ağustos 2023
Отдавала Е класс на кузовной ремонт. Приехала забирать машину, естественно после звонка менеджера. Приняла машину, выезжаю из бокса слышу неплотный звук в районе колеса и тугой руль. Остановилась на парковке перед салоном, вижу переднее правое колесо подспущено. Ладно думаю, неприятно, но заеду на шиномонтаж и подкачаю. В итоге давление 0, в шине свист от попытки его накачать. Вернулась в салон, сообщила проблему, девушка Евгения связалась с мастером Дмитрием , на что тот ответил: все нормально же было. Реально было все нормально, когда я ее привезла туда. А также Дмитрий сообщил, что занят с клиентом и перезвонит через 5-7 мин, но реакции не было. Человечности у них столько же сколько давления в моем Колесе.
5
2
5 Kasım 2023
Недавно проходил ТО. Торговая площадь уменьшена. Делают ремонт. Пропали такие сопутствующие сервисы как страхование, продажа запчастей. Пропал присущий салону ранее особый шик. В продаже вместо мерседесов (их очень мало) появились китайские авто. Обслужили хорошо и быстро.
3
1