MB-Izmaylovo - official dealer of Mercedes-Benz
905 yorum
19 Haziran 2021
В общем все отлично, от встречи, до конца визита, единственный минус, не смогли обновить прошивку по на автомобиле, которая была по отзывной компании.Пригласили посетить ещё , только сроки выполнения от 3 часов , что на мой взгляд, очень завышены
3
31 Temmuz 2020
Хороший автоцентр. Смотрели дизельный гелик с пробегом. Менеджер, Роман, если не ошибаюсь (уж очень много машин пересмотрел), был очень вежлив, тактичен. Про машину все рассказал, покатал, дал покататься (территория позволяет). Хоть машину там не купил, но впечатления от салона очень приятные.
5
2
21 Kasım 2022
Отличный автосалон, всегда все четко и вовремя
3
5 Aralık 2021
Очень вежливый персонал. Выполнили все о чем договаривались по телефону. Единственное не очень удобный выезд. Сколько раз приезжал из 3 ех раз 2 раза стоял в пробке.
3
2
9 Aralık 2022
Сижу в кафе тут - здорово и вкусно
Любуешься авто
3
19 Nisan 2022
Добрый день внимание качество достойно нас Спасибо вам Здоровья всем крепкого надолго
3
10 Temmuz 2022
Безупречный сервис. Полностью соответствует бренду Мерседес. Обслуживаюсь там лет 5 уже. Никаких нет претензий.
3
2
26 Mayıs 2021
Отличные специалисты своего дела и приятные девочки на ресепшен.
Просторный салон и есть где покушать
3
3
11 Nisan 2021
Приобрел автомобиль в МБ Измайлово, автомобиль с пробегом прошедший «сертификацию» на гарантии от производителя! Через день, выявил посторонний шум в работе двигателя, записался в сервис и приехал. Мастер приемщик выслушал, прошли на парковку к автомобилю, послушал на улице работу двигателя, вердикт был- все в норме, позвал механика на улицу, вердикт механика- все в норме, так и должно быть. В итоге, автомобиль никуда не загнали, сказали- не переживайте, все ок, Вашу заявку тогда мы удалим. Уехал домой, поездил еще пару дней, «цокот» в моторном отсеке продолжал присутствовать. Перед окончанием гарантии, решил еще раз обратиться по данному вопросу, но уже к другому дилеру на 51 км МКАД... Автомобиль приняли, загнали, обнаружили поломку, исправили по гарантии.
2
2
27 Eylül 2020
Первое впечатление второй раз не произвести.
26.09 лично я впервые обратился с целью ТО. В мир цифровых технологий оформили СТОПКУ бумаг, на приемке выяснилось, что у капот не открывается. Удивил менеджер, уточняющий по телефону - получится ли аварийно вскрыть капот🤦♂️ а я разве не в сервис обратился? Это проблема???
Обсуживание по регламенту и плюс замена свечей и тормозной жидкости. Итого 4 часа.
Закончили уже в 21. 00
И тут стал свидетелем недовольства кассиров, что им пришлось задерживаться, т.к. МБИзмайлово работает до 21, а я в кассу пришёл в 21.10
Машину после работы тоже мыть не стали, оставив капот от накидки грязным.
У меня теперь сомнения, а мне в полном объёме всё выполнили или из-за спешки вернуть автомобиль до закрытия центра "болты забивали" ?! 🤔
Я как клиент, этой "внутренней кухни" не должен видеть. Найдите людей, готовых задерживаться на работе, но оказывать услуги надлежащего уровня.
3
5
16 Kasım 2022
Хороший сервис, приемлемая цена, запчасти в наличии
3
24 Ocak
Мерседес отлично
3
23 Eylül 2021
Продавал через МБ измайлово, авто с пробегом. Между прочим его же и покупал у них. Не могу не отметить работу двух сотрудников Николая и Станислава, по настоящему ощущаешь уровень обслуживания Мерседеса. Всегда на связи, по любым вопросам, даже в выходной день. Вообщем если хотите снять себя все риски и головную боль по продаже авто, то точно к ним. Продал авто в целом по рыночной цене. Успехов Вам и надеюсь до новой встречи!
3
4 Temmuz 2019
Великолепно! Отличный персонал. Менеджер Роман.
Ехали к вам долго. Но встретили радушно, очень веимательно, без машины уехать было нереально :) только оформление оч долго ... наверное, можно что-то ускорить в бумажных процессах, в других салонах происходило быстрее. На ТО и по всем вопросам планирую к вам, надеюсь в других отделах будут такие же внимательные сотрудники, как в продажах, кредите и страховании. Комфорт очень важен!
5
4
14 Nisan 2023
Хороший сервис. Но дорого, как у всякого официального дилера.
3
16 Kasım
Всё на высшем уровне!
19 Nisan 2021
19.04.2021 привезли машину на ремонт, по каско. Страховая компания Согаз.
В страховой компании, согласован мелкий ремонт.
При приеме автомобиля, сообщили, что ремонт окажется не мелким.
Далее сообщили, что нужно подождать около часа, для согласования замены некоторых деталей...
прошло два часа, ни мастера приемщика ни информации.
Работают сотрудники, на расслабоне.
2
5
7 Ağustos 2022
Обслуживаюсь более 5 лет. Рекомендую всем кто любит комфорт и ценит своё время!
3
2
7 Kasım 2021
Постоянно, покупаем и обслуживаем там машины , всё качественно, быстро и оперативно
2
2
26 Ekim 2021
Разочарована... Может быть я чего-то недопонимаю... Хотела оставить шины на хранение, в итоге заключила договор в другом месте. Обратилась в салон МБ , оказывается шины они хранят абсолютно в другом месте... Пришлось не у них хранить...
2
4
8 Ekim 2021
Нормальный автосалон. Оближут, наговорят комплиментов, машинку обслужат. Чисто и комфортно.
3
21 Mart 2020
Мне хватило двух посещений данного сервиса, чтобы понять,что третьего и последующих уже не будет. Авто служебный GL500 12г. В первое посещение оставил авто для проведения крупного ТО-60 и замены лобового стекла. На эти работы сервису понадобилось 3!!! Дня. Сдал авто в 10 утра пятницы, выдали авто в 9 вечера воскресенья. ЧТО!!! можно делать с авто так долго? День на замену стекла и 2!!! дня на ТО. Ну и в это посещение меня выбысило то, что мастер на своё усмотрение решает какие работы будут проводить, а какие нет, при том, что счёт за все работы уже оплачен. То есть по мнению мастера производить обслуживание тормозных механизмов 9-ти летнему автомобилю, хоть и с небольшим пробегом, нет необходимости и он эти оплаченные работы вычёркивает. Вопрос - какое твоё дело, что надо, а что нет? Клиент хочет сделать эти работы, счёт за них уже оплачен. Делай!!! а не проявляй свою никчёмную инициативу.
Второе посещение. Замена масла в двигателе, замена передних стоек по рекомендации этого же дилера, диагностика двигателя. Счёт на запчасти и работы оплачен заранее, запись на ремонт произведена заранее, но по приезду оказывается, что стоек нет в наличии и привезут их к вечеру. Вашу дивизию!!! какого......уже оплаченных запчастей нет в наличии!?! Второе посещение не понравилось с самого начала уже тем, что подойдя к столиками мастеров я увидел, что они всей гурьбой(человек 5-6) тусят возле одного рабочего места и ведут милые задушевные беседы, не обращая внимания на подошедшего клиента. Работы у них, наверное, маловато, что у них есть время собираться и болтать о том о сём, да ни о чём. ОК...соглашаюсь ждать привоза передних стоек к 5 вечера, а пока меняют масло и проводят диагностику. Часам к 5 сообщают, что стойки устанавливают на авто, а далее....про меня забыли....время 21.10...служащие расходятся, охранник спрашивает кого я жду и только сейчас про меня вспомнили. Супер! А мне завтра на работу. В итоге отдали грязное авто без оформления документов. Больше я сюда ни ногой!!!
8
2
24 Aralık 2021
Работают нормально. Последний визит то 60 тыс. сделали достаточно быстро. Общение с приёмщиком Сергеем исправило мое отношение сервисному центру.
3
9 Kasım 2021
Красил здесь крыло пл страховке-работа выполнена качественно и срок. Большие претензии к процедуре приёмки в ремонт- она очень сложная и затянута по времени.
1
1
27 Ocak 2021
видимо у мерседес Измайлово все плохо стало. Раньше такси было бесплатно, теперь очень вежливо предлагают вызвать такси, но почему - то не сообщая что теперь оно платное. да, небольшие деньги, но было приятно. Хотя цены самые высокие в мерседес Измайлово, могли бы разориться на 300 руб. Следующий шаг будет оплатить за сам вызов такси. панавто пока рулит
4
3
11 Kasım 2021
Все очень долго и не понятно. Записался на шиномонтаж на 11.40 дня в итоге в 16.00 только начали заниматься автомобилем. Спрашивается: зачем назначают время?????
3
15 Mart 2023
Все на уровне! За исключением проблем с запчастями
3
1
20 Mayıs 2021
Много раз посещал данного дилера и много раз имел проблемы из-за отсутствия внутренней коммуникации между сотрудниками, одни говорят одно, другие другое, третьи ничего об этом не знают и ты бегаешь как дурак между зданиями. Ну и однажды забрал машину оттуда с царапиной, которого не было, когда сдавал. Авто новый с пробегом 1000км
3
1
25 Ağustos 2022
Вежливый персонал, есть кафешка, место для ожидания.
3
19 Mayıs 2021
Я бы не рекомендовал но само место , но сам Мерседес , записался на ремонт по каско , длительное ожидание не известно чего, заполнение каких то бумажек , ребята , я же не впервые у вас, у вас в базе все мои данные и данные авто есть !!! Хром облез на Мерседесе за 5млн руб спустя два года , гарантия тоже два года !!! Спасибо !!!
3
4
1 Aralık 2021
Покупал там б/у Мерседес w204 в 2019 году, все отлично , машина до сих пор ездит, космических вложений в неё не было, спасибо вам за Мерседес)
1
3
13 Ocak 2022
Если хотите почувствовать себя некомфортно, то вам сюда. Несколько раз был, и все разы максимально неприветливые люди, которые смотрят оценивающе
3
2
6 Ekim 2019
Приобретал новый автомобиль несколько лет назад у этого дилера.
Основные впечатления. Менеджеры - очень важные, но профессиональные. Чётко блюдут интересы дилера. Продают действительно качественно, но с лёгкой агрессией навязывания дополнительных аксессуаров. При этом проблемно реагируют на случаи гарантии. Пример. На втором году эксплуатации проблемы с работой системы омывания лобовых стёкол. Отвечаю на вопрос менеджера, какой омыватель лью: исключительно Liqui Moly. Далее вкрадчивый рассказ с картинками на смартфоне о том, как нелицензиронанные жидкости выводят из строя систему омывания. Случай не сраховой. Через несколько месяцев и уже по окончании гарантийного срока, проезжая мимо, заехал купить "омывайку". Вам какую спрашивают : Liqui Moly или родную? Испытал "приятное" удивление, переходящую в досаду. К проводимым работам претензий почти нет. Работают вдумчиво и явно не торопясь. Выдавали авто в низкоосвещенном помещении. Как следствие не увидел "жирную" царапину по лаку задней двери. Через час на свету разглядел. Даже и не подумал предъявлять. Заведомо бесполезно. Сейчас обслуживаюсь у известного недилера, специализирующегося на бизнес автомобилях. Трейд ин у данного дилера не рассматриваю. Лож в мелочи - проявление общего стиля.
А так, выбор большой, красиво...)
3
2
4 Nisan 2021
Хороший сервис, обслуживают хорошо, все качественно и быстро. Хоть и дальше от меня других дилеров, но я все равно сюда езжу.
4
28 Haziran 2020
Всё по классике. Пришёл сегодня, рассматривал с другом Е-класс, который заранее для себя приметил. Минут 5 был возле автомобиля, никто не подошёл. Ладно, я сам подхожу к менеджеру, задал пару вопросов, ответ получил, но менеджер салона не соизволил встать и подойти к клиенту, к машине так. Потом это же повторилось ещё два раза, ну до смешного ))) видимо не похож я на потенциального владельца а/м Мерседес 😊. Всё равно позор такому уровню сервиса автосалона. Как зовут менеджера, не знаю, рядом с Е-класс, ближе к окну, видно на фото
9
2
22 Ocak 2023
Все соответствующие оценки проставил в телефонном опросе. Понравилось все.
3
24 Şubat 2023
Замена грм от 350000 , но сначало диагностика а потом ещё денег
3
1
2 Aralık 2023
Отличный автосалон.
3
2
23 Mart 2021
Ужасный слесарный цех , такое ощущение что работают слесаря с улицы . В гараже качественнее и быстрее .
Оставлял машину на сутки сказали приезжайте к 11 часам , в итоге время 13 часов а машину ещё не отдают .
Будьте готовы что время выполнения работ будет гораздо больше чем вам говорят !
Советую подыскать другой сервис для обслуживания ваших авто !
2
2
7 Ocak 2022
все отлично и многое есть в наличии быстро и качественно
3
1
21 Kasım 2022
Как и всех дилеров мерседес, ни чего нет и все дорого. Вобщем-то норм)
3
3
26 Haziran 2022
Всем доброго и бодрого времени суток, автосалон попадая в который менеджер продаж смотрит на тебя как на бедного родственника приехавшего просить у него денег в долг😂😂😂😂, с этим нужно что то делать!!!
2
8 Aralık 2019
Могу оценить пока только как покупатель. Оформление прошло быстро ,машину подготовили, показали и рассказали. Сервисом доволен. особенно порадовала цена на автомобиль. В других ДЦ было на 50-100 тр дороже.Потом мне из одного ДЦ звонили, узнавали как дела и очень удивились что взял машину за такую цену. Узнав что купил в МБ-Измайлово, сказали:"А, да, они могут".
3
4
11 Aralık
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2021
Отличный выбор, работают профессионалы! Очень хороший сервис!
3
6 Haziran 2022
Персонал вежливый, все делают быстро, ориентированность на клиента.
3
2
9 Temmuz 2020
Я являюсь владельцем нового CLA 2020 года. Купленного в Измайлово.
Очень высокомерные и надменные сотрудники.
1- При обращении за настройкой "Me Connekt" Это мобильное приложение приложение для телефона. Специалист по продукту Наталье - сказала, что она выкинула бы уже давно мой телефон "Samsung NOTE 10" и купила бы iPhone я просто охринел от ее лояльности к клиенту.
2- Записался на ТО, при это по случайности забыл документы на машину (фото СТС присутствовало при себе)
При этом Ассистент Кристина посчитала меня, как маленького! Объясняя, что она б никогда так не забыла.
Вывод:
При покупке авто был воодушевлением, но при касании с ОД каждый раз опущены при чем за свои деньги!
7
1
28 Şubat 2021
Много лет обслуживаюсь. Все супер. Мастера и менеджеры спокойные, вежливые. Все корректно и с заботой о клиенте.
4
2
24 Şubat 2022
Хороший салон , вежливые консультанты, знают все нюансы про свои автомобили.
2
10 Ocak 2021
Был в других салонах, сразу при входе предлагают кофе, если оставляешь машину на ТО такси до дому за счёт салона. В этом ничего такого нету мало того что страховая вынудила ехать именно к этому официальному дилеру, что очень не удобно географически, так ещё и такси ждал чтоб вызвали 30 минут и в итоге сюрприз Поездка за свой счёт
3
1