MB-Izmaylovo - official dealer of Mercedes-Benz
905 yorum
5 Aralık 2019
Отличная атмосфера, блестящее обслуживание, есть Детский уголок, где ребёнку подарили сумку с альбомом и карандашами. Мелочь, а приятно. Спасибо!
5
3
17 Eylül 2022
Добрый и отзывчивый персонал. Проходил то. Всё норм
4
23 Ağustos 2020
Не рекомендую. Купил е200, на радостях не обратил внимание на консоль(та что изогнута). Через пару дней обратил внимание что она по фактуре и цвету. А ещё через неделю треснул шпон в нескольких местах. Приехал в мб измайлово (где и покупал этот автомобиль). Показал проблему. На что они мне ответили что это не трещина а текстура дерева,а цвет такой и должен быть. Поехал к другому диллеру(мб автомаш) для них трещина оказалась трещиной. Заказали по vin номеру запчасть. Через неделю установили. И о чудо текстура и цвет совпадают со всеми деревяжками в салоне. Итог: мб измайлово что-то наколхозили с консолью, то-ли поцарапали и самостоятельно покрасили абы как. Поэтому и менять по гарантии не хотели, чтобы завод их платить не заставил за запчасть. Стоит задуматься отдавать им свой автомобиль на Т. О.
3
4
21 Ocak 2023
На удивление в Мерседесе менеджер подошёл, пообщались то что я хочу сдесь нет.
3
1
9 Nisan 2023
Молодцы, высокий уровень сервиса
3
1 Eylül 2020
Хочу сказать всем, сдесь работают мошенники! Приобрёл сдесь а/м Мерседес v класса в феврале 2020 года, автомобиль нормальный все устраивало, единственное в ходе эксплуатации автомобиль чрезмерно расходывал жидкость adblue (мочевина). Я неоднократно по телефону связывался с менеджерами сервиса говорил им про эту проблему, на что мне они отвечали что плохое топливо и надо сменить заправку, я про бывал менял но эффект оставался тем же. На что я решил обратиться в МБ Измайлово т.к автомобиль мой на гарантии и пригнал к ним автомобиль на устранение этой причины,. Автомобиль приняли составили договор после чего ковырялись 1,5 дня и неисправности не нашли а как они найдут подсоеденив компьютер ошибок никаких нет, машина расходует adblue во время эксплуатации а не стоя на месте. Вообщем ничего не сделав пригласили меня забирать автомобиль, я уже был готов забрать его и написать рекламацию выше. Но после того как они мне объявили стоимость моего приезда на гарантийный ремонт я отказался оплачивать и пошёл писать заявление на этих мошенников в полицию, мало того на ТО обманывают людей навязываю им работы ненужные, и ещё даже по гарантии норовят сорвать денег. А вообщем специалистов по ремонту там нет и не было
3
2
9 Aralık 2019
Много раз был. Обслуживание клиентов на низком уровне. Wi-Fi ни когда не работает. Несколько раз обращался с этим вопросом к персоналу. Говорил с менеджером. Ни кто не желает решить вопрос. При оформлении документов допускают много ошибок.Исправляют их с большим неудовольствием. Сами документы не вычитывают. Везде чувствуете небрежное отношение к Вам и своим обязанностям. При сдаче колес на хранение их не опломбировали и не фотографировали.Только по моему требованию поставили пломбы, а фотографии не сделали. В других салонах так не делают.
На купленные в этом же салоне новые колеса поставили износ 40% при сдаче на хранение. И не могли мне пояснить почему так написали. В зоне посетителей не бутелированной воды.
5
1
5 Eylül 2020
Квалифицированные менеджеры, хорошие машины, неплохо торгуются, что самое главное) В целом автосалон оставил приятное впечатление!
3
2
10 Şubat 2022
Отвратительно покрасили машину, зазоры не выставили, явные дефекты ЛКП, отполировали тоже ужасно, делали очень долго, машину показывали специально в плохо освещенном месте.
3
3 Aralık 2021
Захожу иногда туда в туалет по дороге домой. Очень чисто и просто роскошно!
3
1
30 Nisan 2022
Дорого богато.....для очень богатых клиентов.....особенно сейчас
3
2
23 Kasım 2021
Приветливый персонал. Без вопросов вернули предоплату оплаченную за авто. Минус, что оплачивал дистанционно, а возвращать пришлось лично ехать
2
27 Kasım 2021
Отличный сервис. Отдельное спасибо Тимошенко Алексею за помощь в сервисе!
3
6 Aralık 2021
По телефону назвали одну стоимость за ТО,а по факту счёт был на другую сумму,значительно больше.Пришлось ругаться и спорить…Больше не поеду сюда.
3
3
6 Mayıs 2019
Отличный дилерский центр. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо Денису Л. за помощь в выборе автомобиля и высокий профессионализм.
Когда делали ТО1 тоже остались только приятные впечатления. Даже накормили завтраком)
Молодцы!
4
2
11 Temmuz 2023
Все достойно уважения.
3
1
9 Kasım 2021
Менеджеры хамло все!!! Приехала туда с ребёнком 10 лет, ребёнок стал задавать вопросы по-поводу объема двигателя определенной модели,менеджер сделал вид,что вообще не к нему обращаются. Когда я ему сказала что вам задают вопрос,он просто проигнорировал. Такого отношения нет ни в одном автосалоне. Самое отвратительное что этот человек просто менеджер там,а не владелец. Просьба руководство обратить внимание на своих сотрудников !!!
3
10 Eylül 2019
В конце августа задумался поменять свой Мерседес GLK 220 на GLC 220 Premium 2019 г. Начал обзванивать различные салоны с целью получения лучшего предложения. Разговаривал со специалистами Панавто, Беляево, Звезда столицы и в последнюю очередь позвонил в Измайлово. Со мной разговаривал Платонов Александр, очень общительный и приятный менеджер, обещал переговорить с директором и перезвонить. Буквально через 5 минут перезвонил и сообщил, что директор согласился отдать нужный мне авто с очень большой скидкой и выслал счет на оплату. Я в этот же день оплатил и 2 сентября вылетел за машиной. По каким то причинам Сам Платонов Александр не мог быть в салоне к нашему приезду, он перезвонил и сообщил данные менеджера, который нас встретит и выдаст машину. Было очень приятно, что нас так встретила менеджер Кацнельсон Ирина, автомобиль уже готовый стоял в зоне выдачи. На все оформление документов и получение авто ушло не более 30-35 минут. Персонал очень вежливый. Спасибо! В случае покупки нового Мерседеса буду покупать только в МВ Измайлово.
3
3
22 Şubat 2022
Убираются в машине отвратительно. Приезжаешь по времени ждёшь по очереди! Отдают после работ с грязним салоном!
3
2
9 Haziran 2021
Проходил МБ Измайлово ТО-1, сделали быстро, оперативно.
Особая благодарность Середняку Сергею
4
1
23 Nisan 2021
Ужасный салон по гарантии приходишь находят тысяча причин чтоб отказать,вместо диагностики посадили менеджера чтоб прокатился и ехал и по звуку определял что с новой машиной которой года нету,вообщем всем пофиг !!!!
4
27 Eylül 2021
Пару тройку раз там приходилось бывать. Все понравилось собственно как и должно быть в автосалоне премиум класса.
2
2
11 Aralık 2021
Не понимаю почему они дилеры.
Уровень общения -гаражи
Уровень компетенции -надейтесь на чудо.
Хуже места для вашей ласточки сложно найти.
3
2
17 Aralık 2020
Очень доброжелательный, отзывчивый персонал. Мне очень помогли в трудную минуту. Спасибо Вам огромное!
4
2
22 Ekim 2020
Хороший ДЦ Мерседес. Есть небольшое кафе, сервис, продажа запчастей и конечно новых автомобилей Мерседес, Смарт.
4
1
24 Haziran 2020
Посетили салон 24.06 и были в шоке от хамского поведения менеджера Андрея. Крайне предвзятое отношение к потенциальным покупателям дорогого автомобиля версии amg. Видимо, у русских людей и простых работяг до сих пор в голове сидят стереотипы касательно корреляции возраста и платежеспособности. Очень огорчили, особенно неграмотного менеджера "а вы знаете сколько стоит этот автомобиль?". Нет, блин, просто так пришли посмотреть, узнать условия кредитования, нам же больше нечем заняться!
Но спасибо девушке из кредитного отдела, очень приятная в общении, компетентная.
7
1
29 Kasım 2022
Отличный магазин , сервис и кафе
3
2 Ağustos 2020
Гибкий подход к клиентам, хорошие условия... цены на машины нормальные... (с Выдачей машин косячки бывают чаще чем у других...) а так - нормальный автосалон.
1
3
8 Ekim 2021
Отличный салон. Покупал и обслуживаю здесь свой а/м. Все нравится.
4
1
20 Eylül 2019
Удивил индивидуальный подход персонала, быстро поняли друг друга и смогли найти подходящие варианты. Остался очень доволен сервисом дилера, до этого много где был - этот лучший!!
4
29 Aralık 2020
Был записан на замену передних тормозных колодок 23.12.2020 на 8:30. Приехал к назначенному времени, при оформлении на сервис был шокирован, колодок не оказалось в наличие. На мой вопрос (как такие возможно) был дан ответ (ОПТИМИЗАЦИЯ) и зто официальный дилер, который не имеет в наличие расходные запчасти. УЖАС
3
17 Mart 2021
Купили машину, хорошую скидку сделали, персонал вежливый. Всё понравился.
3
25 Haziran 2019
Началось все радостно. Объехав пяток салонов Мерседес выяснили, что самые сладкие цены на покупку нового автомобиля - в Мерседес Измайлово. Быстро определились, купили и забрали.
И тут все началось. Через 30 минут после выезда из салона загорелся чек. Далее увидели, что вытекает мочевина из пробоины на днище. Позвонили в салон, нам сказали пригоняйте назад. На следующий день пригнали, говорят вот видите -поломка следствие удара, стоимость ремонта 120 тыс. Говорим мы видим. Мастер говорит может это вы ударили? Говорим нет. Пошли к руководству. Ринат Исхаков и Евгений Харченко.
Ну а далее - самое интересное.
Ребята пересмотрели по камерам 20!!! дней нахождения автомобиля у дилера, с момента прихода автовоза и до момента нашего счастливого выезда из зоны выдачи. И о чудо! Имея возможность сказать мол мы все посмотрели и мы не виноваты, сказали извините, косяк нашего сотрудника, все сделаем и завтра заберёте машину. Приятно общаться с порядочными людьми, да ещё в наше время. Хотя Человек - во все времена Человек (С)
Ну а то что случилось - могло случиться и у дилера Газ и у дилера Бентли, так как человеческий фактор ещё никто не отменял.
4
17 Eylül 2019
Прекрасный дилер. Грамотные и квалифицированные менеджеры по сервису. Кафе с небольшим ассортиментом. Всегда широкий выбор авто в наличии.
1
2
24 Ağustos 2022
Отличные ребята из отдела страхования и урегулирования убытков!!!
3
2
29 Ocak 2022
Отличный дилер, один из лучших. И Обслуживание отличное.
3
1
17 Kasım 2023
Отличное место
4
3 Şubat 2022
Всё очень долго.При заполнении документов, могут добавиться дополнительные расходы не озвученные ранее.
2
3
16 Aralık 2019
Сегодня приехали в данный салон, чтобы ознакомиться с Е классом, выбор был между ей и бмв 5 серии, мы приехали с документами и деньгами готовые приобрести автомобиль из наличия, зайдя в салон и простояв 15!!!! Минут около выбранного авто к нам так никто и не подошел, хотя на ресепшене стояли две девушки и два менеджера, мило общались между собой. В итоге мы сами обратились к секретарю с просьбой пригласить менеджера, ответили что нужно подождать минут 20 при этом не предложив куда либо присесть или выпить кофе. В салоне было очень мало клиентов, по залу ходили мы одни. В итоге мы уехали и купили другую машину, впечатление на столько испорчено, что мы врятли зайдем даже к другому диллеру.
4
3
20 Mayıs 2022
Массажное кресло топ! Только этой бесплатной опции 5 балов
3
1
17 Mayıs 2021
Менеджеры слоняются по залу изнывая от безделья, но для тест-драйва найти «свободного» очень трудно. Видимо достижение целей на Apple Watch по пройденным за день шагам важнее, чем продажи автомобилей клиентам.
1
4
21 Temmuz 2020
Не рекомендуем. Отношение к клиентам никакое, и это у персонала, который сам никогда не ездил на бренде, который и не умеют продавать.. атмосфера в салоне на уровне рынка. Рыба гниёт с головы, видимо "колхозное" там все, начиная от руководства. Будем связываться с головным офисом, чтобы как то привели этих нелепых людей в чувство.
4
3
21 Ocak 2023
Любимый ДЦ. Менеддеры профи.
3
19 Mayıs 2019
Если театр начинается с вешалки, то посещение этого салона начинается с абсолютно разбитой дороги. Но как оказалось это не самое худшее. Больше всего неприятно удивило поведение менеджера, с которым мы общались. В данном салоне не оказалось в наличии автомобиля со всеми интересующими нас опциями. При этом, когда зашла речь о стоимости автомобиля и о том, что у нас уже есть предложения от других дилеров, всё общение свелось к тому, чтобы мы предоставили доказательства и попыткам показать, что таких цен быть не может. Менеджер, похоже, решил показать нам, что мы не "потянем" данный автомобиль (речь о C классе), задав вопрос "Вы хоть представляете сколько на него страховка стоит?". Следующий вопрос был последней каплей:"Вы вообще собираетесь покупать автомобиль?" После этого и речи быть не может о том, чтобы здесь приобретать автомобиль.
Сравнивать варианты и цены нормальная история, и если ты не можешь конкурировать с предложением другого дилера, нужно с достоинством это принять, а не пытаться выставить потенциального клиента нищебродом и скидочником.
Выйдя из салона, настроение было абсолютно испорчено. Никому и никогда не порекомендую данный автосалон.
9
4
11 Ağustos 2021
Высокое качество сервиса.
На этапах покупки и обслуживания автомобиля испытываю глубокое чувство удовлетворения.
Голову не морочат.
Боюсь сглазить.
Отдельная благодарность Антону Топоркову, менеджеру по работе с корпоративными клиентами.
Много поддержки и помощи от него получил.
3
3 Eylül 2019
Мерседес - это либо твоя любовь... либо это - Лексус))) Само здание стоит у Горьковского шоссе и получить настроение от посещения, ну может и не получиться. Сюда скорее приезжают по необходимости ( проведение ТО) или скоротать время (похлопать дверьми машин и усадить в них своё жопэ) или за Мерседесом .
Персонал приветливый. Менеджеры все важные. Машин всегда в достатке - на посмотреть. Кухня кстати - вполне съедобная ( как и кофе).
Центр, где могут ходить гости - реально не большой, но пространство берет своей высотой (дышится легко).
Все в общем как то .. правильно ( и не скромно, но и не со вкусом бренда, его марки).
Горьковка- конечно это песня по пробкам ( что приехать, что уехать).
Складывается ощущение- нет потока людей и машин на ТО.
Рекомендации - если ты живешь близко, то сюда ( нет смысла таскаться по гарантии в какую то даль). Система качества все равно везде одинаковая ( если у тебя это твой первый мерседес и нет «наработанных» отношений с персоналом₽.
3
1
16 Eylül 2021
Без записи спонтанно заехала на замеру масла , все быстро, оперативно 👍🏻
3
1
14 Aralık 2019
10 из 10 балов. Очень понравилось, объясняли всё понятно, приобрёл машину очень хорошая, хоть и российская сборка. Если вы хотите машину Мерседес покупайте именно в Мерседе-Бенц Измайлово.
4
3
15 Nisan 2020
Отвратительный салон Мерседес в Москве !!!
Приехал на первую переобувку заплатил приличную сумму денег на новенькой машине в ноябре ,в итоге мерс на трассе при Скорости 130 просто трещал в итоге приехал к ним с нова балансировать ждал 4 часа пока один менеджер бегал от одного к др Клиенту в прямом смысле разрываясь,чтобы оформить документы ,потом ,парень 20 лет якобы сказал все супер взяли ещё такую же сумму сделали балансировку и такая проблема снова ,в итоге поехал в хороший шинсервис проверили балансировку на хорошем немецком приборе и все колёса в итоге были неотбалансированы вот вам и Офиц.дилер в этот особенно не советую время и денег оставил в 0
5
3
21 Temmuz 2020
Просторный салон, есть зона ожидания, есть кафе на 2м уровне. Правда с персоналом не всё хорошо - мало людей, но это возможно из-за карантина
3
2