Сотрудники чуткие, внимательные. Профессионалы с большой буквы. При обращении в клинику был оказан теплый прием. Даны все рекомендации по лечению. Спасибо!
Купил здесь годовую подписку МЕДСИ +
Оказалось, что онлайн консультации можно получить только через приложение smartmed, которое не работает (не подтягивает в мой профиль мед карту и сведения о подписке) и требует повторной оплаты услуги. Техподдержка гордо не отвечает на мои запросы, а операторы на телефоне ничего сделать не могут и отсылают меня в техподдержку.
По мне, так молодой кадровый состав и порой не особо компетентный. Не понятно, где врачи со стажем ? Либо им платить надо, либо берут количеством мед.работников. В регистратуре вечные толпы. Подходишь к стойке и начинаешь перекрикивать рядом стоящего , слава богу маски отменили, в них вообще ничего не было слышно, а сейчас хоть по губам можно читать ))) Иногда спасает приложение, так как хоть там можно узнать кабинет. Неужели так тяжело разделить каждого оператора , кстати, они также постоянно меняются. Но сама внутренняя инфраструктура оставляет приятное впечатление. Чисто, светло. На каждом этаже стойки с водой, несколько туалетов, на 3 этаже есть кафе , правда цены уж больно ,,кусачие,, , и стойка для зарядки гаджетов, на этаже педиатрии есть игрушки. Звучит приятная музыка, на первом этаже можете взять бахилы.
Прекрасно. Отличная сеть клиник. Прекрасные специалисты. Есть 2 больницы. Конечно дороговато, но за отличное лечение надо платить.
2
Валерий П.
10. seviye şehir uzmanı
17 Kasım
Позорное место. Даже при предварительной записи вас заставят стоять в очереди на регистратуру, а там попросят паспорт (даже если 10+ лет обслуживаешься в сети).
Клиника ужасная. Звонила, писала, просила прислать протокол врача для согласования обследования со страховой, кроме шаблонных ответов ничего в итоге не получила. Сотрудники страховой тоже запрашивали протокол - всех проигнорировали. Только делают вид, что клиент им важен.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Анна
8. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2023
Раньше ходила в эту клинику и не было проблем. Но в конце 2022 года пришлось вернуться вновь в связи с тем, что старое заболевание вновь вернулось. И тогда меня пытались развести на деньги, сказав, что, якобы, лечение не входит в мою программу ДМС и я должна заплатить за прием. Я обращалась в свою страховую, чтобы помогли разобраться с проблемой, где мне сказали, что сотрудники клиники повели себя некорректно, что мое заболевания еще как входит в ДМС. Страховая со своей стороны также общалась с представителями Медси, но, как мне сказал куратор, разговор с ними вести бесполезно. Отвечают долго и не по делу. Позже мне звонили также из этой клиники и подтвердили, что лечить меня по ДМС не собираются. Очень интересен был бы официальный ответ, по какой причине клиника считает, что лучше моей собственной страховой компании знает мою программу ДМС. Ни один представитель не сослался ни на один документ, где было бы написано, что действительно заболевание исключено из лечения. Только зря потратила время. После этого обратилась в другую клинику и уже 2 месяца наблюдаюсь там, никаких проблем там не было. Увы, не все клиники добросовестные.
Удобное расположение от метро Беговая (5мин), мцд Беговая (10 мин). Просторная клиника с ремонтом, кабинеты оснащены современным оборудованием. В регистратуре и на анализы электронная очередь, все очень быстро и понятно. Рекомендую!
Прекрасная Клиника, очень нравится.
Новая, чистая, хорошее оборудование, есть бесплатная парковка.
Вежливый персонал.
Всегда есть свободные записи ко врачам.
В других филиалах сразу подходишь на ресепшен и тебя отправляют к нужному врачу,а здесь как в поликлинике надо взять талон,а потом еще ждать,когда тебя оформят
Если забыл пароль от личного кабинета - восстановить и войти целая история, постоянно не приходит код. Ок, вошла, нажимаю на расписание и его нет- зачем тогда предагать онлайн запись? Идет переадресация на колл центр, я хочу записаться сама онлайн. Сами врачи в этой клинике хорошие и отзывчивые. В отделении гастроскопии подобрее бы быть и разговаривать, успокаивать пациента тк процедура из разряда бдсм.
Большой чистый современный медицинский центр. Удобно обращаться по ДМС. Из минусов:
1. Припарковаться в радиусе километра в будни очень трудно.
2. Запись по телефону занимает очень много времени. Лучше через личный кабинет на сайте.
3. При предварительной записи все равно нужно «чекиниться» в регистратуре, чтобы узнать номер кабинета.
4. Очереди в кассу на первом этаже, каждый раз сотрудники сообщают, что на втором этаже тоже есть касса с таким недовольным видом, как будто об этом огромным шрифтом написано где-то рядом (нет).
5. Очереди в процедурный кабинет. Непонятно почему нельзя развести в «разные окошки» тех кто сдает кровь и тех, кто принёс материал с собой и ему просто нужно распечатать штрих-код. Правильно написали в другом отзыве - 21 век, автоматизируйте процесс печати штрихкода, поставьте терминал.
6. Из-за перегруза процедурного кабинета персонал там всегда очень напряженный. Забор крови делают неаккуратно, всегда травмируют. Ни за что не стал бы сдавать здесь кровь за свои деньги.
7. Много врачей вчерашних выпускников, смотрите на сайте их стаж - приём у таких это максимум получить направление на стандартные анализы, о полноценном лечении можно не говорить.
Аптечный пункт внутри должен работать с 8 до 21. По факту технический перерыв с 12 до 12.20. Разгневанный поставщик препаратов уехал, не дождался. Покупатели приходят и уходят. Внутри ничего технического не происходит, там просто нет никого (поставщик стучал так, что должно было быть слышно в соседнем доме).
Как в машину времени попали - раз, и привет, восьмидесятые
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Рустам Велиев
20. seviye şehir uzmanı
28 Şubat
Прекрасная поликлиника, профессиональные врачи. Прошу руководство поликлиники поощрить медсестру Евгению которая брала не один раз кровь у дочки 4 лет и дочка только улыбалась.
Больше спасибо руководителям за такой профессиональный коллектив!
EKATERINA K.
8. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2023
Есть детская поликлиника, очень удобно.
Парковки нет - это не очень удобно тем кто на машине, потому что городская рядом небольшая и занята как правило.
В кафе вкусные сырники)
Не был здесь у врачей. Сдавал только анализы, очень удивился что пациентам самим приходится переливать свои анализы по контейнерам. Банальных перчаток нет, салфеток возле раковины вытереть руки нет
Ходила на иглоукалывание. Врача рекомендовали именно этого. Действительно хороший врач. После 10 процедур, боли в пояснице от двух грыж, практически прошли.
Когда клиника была новая - все было удобно и комфортно. С приходом нового глав врача уволились хорошие руководители отделений. На ресепшн все время огромные очереди (несмотря на талончики). Сотрудники на ресепшн не стремятся помочь, работают медленно очень, хамят. Работает 3 окошка из 5- очередь 10 человек и никого не волнует, что ты пришёл во время и платно к врачу, но должен ждать 15 минут на ресепшн! При том, что это не прайм тайм! Все очень-очень долго! Для детей нет внизу пеленального столика даже! На входе толпа, медосмотр и все места заняты!
Место хорошее, отношение к клиентам отличное. Припарковаться почти всегда можно быстро.
3
1
V
VY
6. seviye şehir uzmanı
10 Kasım
Очереди как в метро, касса и регистратура медленные, кабинет забора мазка просто 20 минут пустует как так и надо.
От врача впечатление удовлетворительное.
Не все врачи квалифицированны и порой из-за этого возникает много проблем при сдачи анализов и проведении дальнейших исследований. В будни очередей почти нет, а в выходные лучше приходить к 8:00,ближе к 10:00 начинается аншлаг. Очень долго идёт согласование для отправки его в страховую по решению вопроса об оплате по дмс
Врач маммолог понравился, заведующая хорошая принимала участие в пунктии, не думала что эта манипуляция может быть настолько безболезненной. Есть парковка недалеко.
В клинике чисто, очередей не заметил, туалеты вымыты, кулеры на каждом этаже. Врачи квалифицированные, оборудование современное. Клиника понравилась больше, чем клиника медси на Пресне.
1
S
S M
6. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2023
Отличная клиника, удобное расположение. Нет проблем с парковкой. По врачам в зависимости от направления, есть хорошие, а есть молодые неопытные. Выбирайте перед записью.
Один из худших филиалов Медси, складывается впечатление, что находишься в гос. поликлинике. Персонал хамы, некомпетентные врачи, после посещения данного филиала пришлось записаться на консультацию в другое отделение для получения альтернативного мнения.
Компактная клиника, много специалистов, преимущественно пациенты молодого возраста. Можно уточнить по самочувствию за один приём или полностью обследоваться.
Пациентов много, но работа налажена, персонал справляется
Центр удобно расположен к метро, рядом. А вот врач мне не понравилась, делала нейрографию платно. Так после исследования разболелась нога. В следующий раз буду искать другого врача.
Kurumun yanıtını göster
Natalya
15. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
Одна из лучших клиник Медси, на мой взгляд. Квалифицированный персонал, представлены специалисты практически всех специальностей, доброжелательность и желание помочь на всех уровнях оказания медицинской помощи.
Со случаем попытки "развода" на бОльшее, чем необходимо количество услуг, столкнулась у стоматолога. В остальном очень достойная клиника.
Чистота, порядок, электронная запись в регистратуру, бахилы при входе.
Удобное расположение у метро.
Не большой знаток и совсем не поклонник частных медицинских учреждений. Просто Медси более других на слуху. А этот центр на Хорошевском проезде довольно большой и многопрофильный. Как минимум, здесь всегда можно довольно быстро запланировать консультацию и большой набор обследований. Очень удобная регистрация в день посещения по QR-коду из электронной почты в терминале, прямо на входе, сразу после гардероба.
Если руководство читает отзывы, прослушайте звонок регистратуры 1 февраля в 12.55. Жена записала меня и сказала время, произошел конфуз я перепутал время, звонит оператор напомнить о записи и я явно не успевал так как готовился к другому времени. В ответ услышал , что надо было позвонить и тд да еще и трубку швырнула, очень мило реагирует мадам на житейскую ситуацию. Пожалуй к вам я не пойду
Это отделение одно из любимых - много специалистов и диагностики. Доктора и персонал, которых встретила за 3 года, оказались вполне профессиональными и приятными. Хожу в основном сюда.
Были у окулиста. Врача оказался не очень ответветственным. Во время приёма пришлось просить для подбора очков проверять разные линзы для определения оптимального варианта. Надеюсь, что за качеством работы сотрудников в этом заведении ведется надлежащий контроль руководителями.
Были 01 мая в Хорошевский проезде: 1) взять кровь из пальца ребенку не смогли 2) перепутали руки ноги - не правильно сделали ЭКГ! При этом оплату взяли! Оставили гематомы 4 штуки у ребенка при ЭКГ фото имеется! Претензия в минздрав.