Пребывание оставило только хорошие впечатления. Из интереса попробовали десерт будущего и он оказался очень приятным на вкус и очень добродушное ее представление и дизайн!
Отдыхали с мужем 10-11 февраля, в главном корпусе. Решили выбраться на выходные в отеле недалеко от Москвы где все включено. Выбирали по многим критериям, в том числе важным моментом были развлечения на территории, чтоб не сидеть весь день в номере и плавать в бассейне. На сайте данного отеля заявлена эко тропа в лес, куда вы можете отправиться на великах летом и на лыжах зимой. Выход в лес на данный момент представляет собой заваленную дорогу горой снега, и выйти туда на лыжах не представляет возможным, но лыжи есть. Горка и тюбинги, которые тоже указаны на сайте (отмечены на карте) этого тоже нет. Есть горка, но все завалено снегом - покататься на тюбингах тоже не удастся. Так же нас привлек открытый бассейн, который к нашему большому сожалению оказался холодным, так что из всех развлечений нам осталось сидеть в номере.
Персонал ничего не знает, когда мы спустились к рецепшену уточнить где прокат и горка, нам сказали вот карта, идите по ней. Карта на рецепшене и на территории на баннере отличается, в поисках горки мы потеряли час) который могли потратить хотя бы на бассейн. Вместо этого просто бродили по заснеженной территории. После притензии высказанной администратору, нам ничего внятного не ответили, только предложили пройти к инженерам, чтоб проконтролировать их работу, в надежде что бассейн после этого станет теплее 🤣🤣🤣 а на счет тюбингов и лыж, сказали что передадут информацию чтоб убрали с сайта - как будто нам от этого станет легче. То что ожидали - не получили. Ввели в полное заблуждение, не попытались извиниться и решить проблему 👌🏼 так же посуда от заказанной в номер еды, пролежала весь день, так ее никто и не забрал бы, если бы не попросили. Фото прикрепляю 👇🏻 и все это за 12к попали на акцию, без нее 17к, за сутки. Извините за что? Если у вас нет ничего из заявленого.
Отличный отель ! От трансфера аэропорт гостиница до бассейна . Что уж говорить о питании и обслуживании . Все отлично. Был не в первый раз меняются только люди. Много китайских туристов.
Пользовались услугой посещения спа без проживания. В этом году стоимость подняли почти вдвое, а качество, наоборот, стало хуже. 3 000 р. со взрослого за такой убогий бассейн, это перебор. Территория напоминает какую то пыльную заброшку. В кафе при открытом бассейне, очень скудный выбор, сотрудник попытался обсчитать на 700 р. (при том, что в заказе было всего 4 позиции), как на дешевом рынке. Возле наших лежаков стояли какие то 3 девицы из персонала, обсуждали коллег и посетителей и следили, чтобы с надувных горок (местный «аквапарк» за отдельную плату), не перебегали в бассейн. Разошлись с недовольным видом, когда сделала замечание, чтобы не стояли над душой. Сервис и качество услуг абсолютно не соответствуют их стоимости.
Не понимаю восторженных отзывов. Ни о каких 5 звездах, на мой взгляд, и речи быть не может при таком сервисе. Заселение с 18 часов, мы приехали в 21:15 уставшие после долгой дороги. Девушка на ресепшен сообщила, что заселить нас пока не могут, номер не готов. Якобы очень большая загрузка, и персонал не справляется. Никаких извинений ни от хостес, ни от отеля, будто это в порядке вещей. В итоге заселили, спасибо. Под окнами шумная вечеринка до 23, шумоизоляция плохая и при закрытых окнах все очень слышно. Ну вечеринка – это полбеды. В 7 утра мы проснулись от ужасно шумного звука, похожего на газонокосилку. Оказалось, что это сотрудник отеля убирается возле бассейна. Зачем проводить настолько шумные работы в такое раннее время, не понятно. В итоге выспаться перед перелетом не удалось. В номере ОЧЕНЬ сильно скрипела дверь в санузел. Дверца от шкафа такая же. В общем, если ваша цель – выспаться и полноценно отдохнуть, то это явно не то место.
Из плюсов могу отметить хорошую мебель в номерах, чистоту и вкусную еду в лобби.
Отхыдали с 09.09 по 12.09.24, номер 817, впечатлений Вау не получили. Номер нормально, но мебель нужно менять : вздутый шпон на тумбах и столах, матрас не ортопедический - тяжело спать, унитаз за туалетной дверью - спорное решение, с кондиционером душно, с открытым окном - шум от трассы. Ресторан очень слабый, - полное разочарование: заявленных 30 блюд нет, за 4 дня куска мяса не было (тефтели, курица), вино откровенно слабое - российское сухое (красное без танинов- кисляк недорогой, белое - тяжёлый непиткий мускат), российское шампанское утром нормальное (шато тамань брют). Заявленная тропа здоровья в Химкинском лесу отсутствует, имеется тропа вдоль забора, при входе на которую вытекает канализация, запах. В Спа понравилось, но в сауне нужно делать ремонт, китайским девушкам очень жарко, поэтому они намеренно открывают дверь в хамам и сауну. Летом в уличном открытом бассейне с зоной отдыха очень комфортно . Сразу из отеля поехали отдыхать на дачу, кушать вкусняшки. Второй раз не поедем
Наш любимый Шератон на этот раз разочаровал. Начиная от скрипучих дверей и заканчивая шведским столом.
Когда платишь больше 20 тыс за сутки за номер, а там скрипят абсолютно все двери так, что просыпается ребенок, такое себе удовольствие.
На шведском столе за 1900₽ я осталась голодная, поскольку у меня аллергия на молоко, а там и на ужин и на завтрак все с молоком: и рыба и курица и тефтели. Единственное горячее, которое было без молока -это свинина, которую я не ем😂
На завтраке все каши с молоком. Такое встречаю впервые. В каждом отеле , где я была, есть каша на воде. Про десерты вообще молчу 🥲
Современные номера, прекрасное обслуживание, повора всегда смогут вас удивить, всегда приветливый персонал, Отлично реализован трансфер до Шереметьево, На базе отеля есть возможность устроить крупное мероприятие.
В качестве отзыва просто оставлю эту фотографию из меню румсервиса. Представляете насколько стаффу и руководству гостиницы отвратительна их работа, если они такой картинкой не стыдятся "рекламировать" блюда, которые на минуточку полтора косаря стоят? Это что уборщица на кнопочный телефон фотала? И так у них всё в отеле, от лифтов и до полотенец Живёте за счёт экипажей самолётов на ночь, ну и хорошо. Только не приглашайте других гостей своими якобы 5 звёздами. Просто стыд. Три звезды и то много. Из плюсов только более менее чисто, если под кровать не заглядывать и десерты на шведском столе. Остальное просто какой то позор.
Güzel bir otel, havaalanından uzak değil, otobüsler 30 dakika içinde bu oldukça hoş.Gerçekten kelimeden pek beslenmiyorlar.Tamamen rahat bir şekilde dinlenebilirsiniz.
Отель на внешний вид, обычный.
Внутри точно все на отлично. Понравилось, что в в номерах тихо, комфортно и уютно. Большая площадь и все удобно как то расположено.
Были с детьми 11лет в период майских праздников 2023г. Ездили по предложению "Всё включено" и дети бесплатно до 11л включ. В целом - очень приятное впечатление! Отель неплохой.
1. Номера приличные..чисто..единственное: был запах неприятный (сигаретный)....воду каждый день добавляли...убирались и тд...
2. Ресторан- отличный сервис!!! Такой быстроте работы официантов по убиранию грязных тарелок позавидует любая престижная 5-ка в Турции! Я такого не видела давно..что еду почти надо караулить свою..иначе могут забрать пока встали из-за стола...молодцы ребята - вежливые, опрятные, работают превосходно!
3. Еда в ресторане- изысков нет..(это просто факт)..не критика! Но всё есть чтобы быть сытым..рыба всегда, мясо, овощи, салаты и очень достойные десерты! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО за 4 кофемашины...Это великолепно, когда не надо заказывать, а сам подходишь и наливаешь! И на вынос там можно сделать кофе! Вы просто молодцы, что так придумали! Кофе, чай, соки, вода - также на ужин!!
4. SPA центр..отдельный восторг - подогреваемый открытый бассейн (вода 30°)..нам с погодой не повезло..а в тёплую солнечную погоду там предполагается отдыхать на улице на лежаках возле бассейна! Но даже в холод - изумительная теплейшая там вода!
***Бассейн, джакузи и бани внутри - тоже всё отлично!
5. Лес - Тихий, дикий с выходом к реке! Очень красиво...но без мужчин гулять там страшновато...Там есть тропинки разные...можно пройти наверное насквозь к Химках.. очень здорово, для любителей пеших прогулок!
6. Лифты- поставлю 3*
мы и многие другие гости испытывали сложности чтобы подняться/спуститься..часто долго приходилось ждать или набиваться! Возможно из-за единовременного количества людей (в тот период был фестиваль по психологии - 200чел) + гости самостоятельные...
Один из лучших отелей на 2024 год в моем списке. Приятный во всем. Обслуживание, номера, атмосфера, питание. Из минусов - номера надо убирать более тщательно.
Совсем не семейный отель, как себя о позиционирует. В номерах всё вроде есть , но нет стаканов для воды. Что бы принесли стаканы надо заплатить за каждый стакан 100 рублей. Попросил лед, он тоже платный, ведерко 200 рублей. Но дело даже не в деньгах а в обследование. На телефоне отвечают люди которые плохо говорят по русски ..
Самое хорошее это бассейн под открытым небом , большой и теплый .
Прекрасные просторные номера, всё на уровне. Отличный СПА-центр. Завтраки до 5 звёзд, не дотягивают, но приемлемо. Из окна виден заход на посадку самолётов в Шереметьево, но это близость обманчива - добраться от отеля до терминала даже на трансфере не так быстро )
Ну штож... Шератон - прекрасен. Персонал - дружелюбный, место в целом - располагающееся к путешествию с детьми. Программа анимации - прекрасная, лобби-бар - уютный. Все очень понравилось, будем ездить!
Достаточно хороший отель для временного проживания между авиарейсами , а также для проведения всякого рода конференций. Рядом с Шереметьево. Отличный бассейн, точнее два- открытый и закрытый. В открытом вода +30.. Даже перебор считаю)), вполне дружелюбный персонал, стараются решить все возможные вопросы.
Отель не плохой, но был не приятный инцидент при заселение, номер не до конца убран, в холодильнике не убрали еду от предыдущих постояльцев , запах соответствующий. Халатов в номере не было. Спасибо девушке на ресепшене сразу переселили в другой номер( с халатами тоже проблема, но по просьбе выдали). Праздновала ДР, был комплимент от отеля в виде пирожного, но на вид оно давно обветрилось, так что не пробовала. Тариф был все включено. Еда вкусная и разнообразная. Бассейн открытый отличный , вода тёплая. Принципе не плохо, но чуть скучно, для детей есть анимация , для взрослых клуб ночной, но почти почитателей не было как и караоке, только дискотека .
Гостиница большая, хорошие просторные номера, удобные матрацы и подушки, одно огромное одеяло на king size bed. Питание неплохое, есть разнообразие на завтраках.
Из минусов очень странная уборка номеров - посуду грязную не забирают, максимум уберут кровать и, если заметят, пополнят косметику в ванной. Подносы с грязной посудой от завтраков стоят в коридоре с утра до позднего вечера.
Самый большой плюс гостиницы - открытый бассейн! Большой, теплый, работающий до 23.00.
Не новый, но добротный отель. Вкусный шведский стол на завтрак/обед/ужин. Возможность заказать в лобби блюда по меню. Чудесная детская комната, просторная, с местом побегать и внимательной няней. Спа пространство на улице и внутри: бассейны, теплые, чистые, сауна и турецкая парная, спортзал, полотенца выдают. Нам было уютно, комфортно и душевно.
Хороший отель, огромный плюс супер мягкой необъятной кровати. Еда вкусная, всегда вино и игристое,теплый бвссейн, приветливый персонал. Ночью работает караоке.
Жили в номере 421. Удвоенный номер. В одной комнате замечательная огромная кровать. Вторая комната с раскладывающимся диваном, на котором невозможно было спать. Такое ощущение, что диван сломан, матрас на нем очень тоненький. Чувствовались все перекладины. Пришлось подушки подложить, т.к.времени и желания решать по-другому этот вопрос не было.
Еще вопрос к питанию. Это питание не тянет на отель 5 звезд, как вы себя позиционируете. Детский стол очень скудный. Десерты слабые.
Мыльные принадлежности уровня отеля без звезд.
Вообщем, общее впечатление - 4 по пятибальной шкале. И это за счет приветливого персонала, к которому претензий нет.
Отель не стоит тех денег, которые просят. Мы ездили по акции: дети до 12 лет бесплатно. А нас было 4-ро. 2 ребенка. Если бы пришлось платить полную стоимость, было бы печально совсем.
Хочу отметить, что я обычно очень лояльна. Но, тут ожидание с действительностью не совпало от слова совсем.
Не уверена, что приедем еще раз.
Воспользовалась услугой "Все включено", оплатила друзьям сутки в качестве романтического презента.
Отзывы: отвратительный сервис. Никто лишний раз не улыбнется,не проконсультирует. Халат принесли грязный,после заменили в пакете на детский, в мужском халате не было пояса!Заказала бутылку вина в номер и фруктовую нарезку. Принесли один фужер. Спа зона нуждается в ремонте, особенно одна душевая. Завтраки по системе "шведский стол" в ресторане - это столовая. Прикреплю фотки! В телеграмме отвечают не оперативно,аж на следующий день! Ноль процентов извинений за все косяки. Ещё существенный минус,о котором не предупреждают в момент бронирования номера. Живёшь в одном корпусе,ешь в другом, бассейн в третьем. Спасибо,что были на машине
Şişman bir eksi dışında her şeyi beğendim - Kızın ısrarla nasıl aradığını ve konaklama için ödeme yapmasını istemesini beğenmedim, aksi takdirde rezervasyonum iptal edilecek! Otelin 5 yıldızı için bence hoş değil! Postanedeki tüm belgelerde nerede belirtildim - check-in sırasında ödeme (postanedeki rezervasyon ile ilgili tüm belgelerde belirtildim). Beni aradıklarında, karta para yatırmanın mümkün olmadığı şehir dışındaydım, insanları strese sokmak ve transfer edilmemi istemek zorunda kaldım. Otel tarafında bunu yapmak çok çirkin. Öyleyse neden rezervasyon belgelerinde check-in sırasında ve varıştan bir gün önce ödemenin çevrimiçi olarak ödenmesini istediğinizi belirtelim?
Отличный отель, приветливый персонал , свежие номера, вкусная еда и главное, что в комнатах не слышно звуков самолетов, хотя до Шереметьево рукой подать
Вкусно,разнообразно, номера уютные,чистые.очень понравился бассейн,открытый,. Для детей есть игровая комната. Не хватает вечерней развлекательной программы, но если знаете как себя занять то все устраивает
Удобно для пересадки между рейсами самолетов. Завтрак приличный. Есть бесплатный трансфер из/до Шерементьево. По прилету найти место отправления автобуса просто, следуя по указателям. По моему мнению дороговато.
Были небольшой компанией в данном отеле, отмечали день рождения. Всё прошло отлично, вежливый персонал, быстро реагировали на просьбы. В номерах чисто. Про посещении спа вся компания была довольна. Спасибо отелю и его сотрудникам за возможность комфортно провести время❤️
Отличный отель, сервис на высоте! Номера очень комфортные, все необходимое - представлено в номере. Отличный спа, большая территория, прилегающая к отелю, где можно погулять. Большой выбор на шведской линии.
Отельное разочарование года.
До этого за год посетили достаточно много отелей 5* в Москве, Петербурге, Сочи, Геленджике, Казани. В том числе Шератон рядом с метро Белорусская.
В ыли в первой декаде октября.
Отмечали в отеле день рождения подруги. Все очень понравилось! Классное СПА (особенно бассейн на улице), приветливый персонал. Шведский стол на завтраке шикарный, вкусно и разнообразно. Спасибо за комфортный отдых!
Всем хорошего настроения 👋
+ номера (обстановка минимализма со всем необходимым)
+ трёхразовый шведский стол, все вкусное, ассортимент разнообразный каждый день, шампанское утром😏)
- персонал 🙈 - клиентоориентированность не самая сильная черта... Даниил "директор по размещению" - по крайне мере как он представился, сообщил на второй день заселения, что якобы включены только завтраки, причём изначально это выяснилось в ресторане...
Пришлось доказывать, что проживание с полным пансионом...
В итоге, после доказательств, не извинились, лишь сказали, что "комплимент" будет ждать в номере, что же является комплиментом известно только Даниилу🤪, так как в номере ничего нового не появилось😁
+ чистота в номере и на всей территории, кроме уличного бассейна, там ветки плавают 🙄
+ расположение в дали от чужих глаз, но и в тоже время в удобной локации, выход в облагороженный парк (часть Химкинского леса)
+ на цоколе гостиницы спа центр (хаммам, сауна, бассейн и тренажёрный зал)
- в тренажёрном зале нет скамьи для жима лёжа 🤷♂️
Понравились номера, очень просторные и уютные, а также спа-комплекс.
Внутри отель красивый. Везде чисто и опрятно.
Не понравилась еда, у нас был полный пансион( у них он называется почему-то all inclusive). Совсем не вкусно, завтраки вроде ничего.
Территория одна большая парковка. Не погуляешь особо.
На рецепшен не дозвониться, нужно спускаться вниз, но на просьбы реагируют оперативно.
Oda biraz perişan.
Restoranda ve odadaki kahve benim için çok acı, içemedim ama belki bu bir zevk meselesidir.
Ama en kötüsü: Geç çıkış için para ödedim. Bu ekstra iki üç saat, odanın yarısı kadar maliyetlidir. Önünde yeterince uyumak istediğim bir gece uçuşum var. Ancak resepsiyondan beni aradılar, kalkıştan iki saatten fazla olmasına rağmen sözde ayrılma zamanının geldiğini söyleyerek uyandılar.
Попали сюда благодаря рекламе в интернете зазывающей на Октоберфест с безлимитным пивом!)) Пиво и правда было, правда из дешёвого сегмента, но зато действительно бесплатно и неограниченно...!)) Особо страдающим наливали в 3литровые контейнеры из под попкорна, были те кто выпивал и оставался жив! Анимационная команда была отличная: были знакомы с ними по отелю Яхонты Истра. Караоке конкурс устраивали и дискотека была. Теперь по отелю : номера небольшие, но чистые ( постельное бельё - белоснежное!) . Но тут важно то, что совсем рядом аэропорт , из окна видно, как самолёты взлетают, поэтому о тишине можно забыть! Даже за закрытыми окнами слышно трассу и рёв турбин, поэтому кто за тем , что бы релакснуть в тишине - точно не сюда. Единственный выход - просить номер с окнами к бассейну, но там тоже довольно шумно! Спа зона в отеле тоже понравилась, но боюсь в период холодов и больших заездов - будет здесь тесновато. Довольно маленькая финская сауна, хамам и джакузи на 4-5 человек, бассейн. Есть ещё уличный бассейн и это "жемчужина " отеля ! Но не знаю, будет ли в нем комфортно зимой? Проход к нему через холодный коридор и даже осенью вода выла скорее прохладной, но может зимой там потеплее делают!? В ресторане тоже все понравилось, блюд разнообразных много. Есть что то необычное из китайской кухни, но как правило очень острое. На завтрак шампанское наливают)) Ещё одна изюминка отеля - это его континент: экипажи самолетов, как я поняла воосновном китайцы. Очень любопытно было за ними наблюдать - капитаны кораблей, стюардессы в форме - все такие интересные, ухоженные. Желающим завести интересные знакомства - вам сюда!))
Отличный отель, персонал дружелюбный, любой вопрос решается мгновенно. Номера чистые, ежедневно уборка, смена полотенец, принадлежностей. В ресторане большой выбор блюд. Рекомендую 👍
Побывали в этом отеле на ноябрьские праздники. В целом отель хороший, СПА зона даже отличная, большой плюс отеля! Но это не 5*, питание в отеле хорошее но не разнообразное, персонал показался уставшим и было пыльно в номере.
К сожалению мою жену не поздравили с днем рождения, единственный отель который этого не сделал. Так что осадочек остался)
В целом довольны, но цена явно завышена!
Отель хороший, чистый с шикарным бассейном, саунами и тренажёрным залом. Находится в ухоженной парковой зоне, есть где погулять. Есть детская анимация и детская игровая комната. Хорошо пойдёт для отдыха семьёй на выходные и для отдыха между рейсами
С 15. 06 по 16. 06. 2024 года я посещала отель Скайпоинт Дельта находящийся по адресу Международное шоссе, 28бБс3А. При выезде из отеля в номере была оставлена пижама. В день выезда созвонилась с администратором отеля и в ответ получила подтверждение, что пижаму нашли в номере. Так же мне сообщили что вещь будет храниться в течение года и я смогу ее забрать обратившись на стойку регистрации. Сегодня 04. 10. 2024 года я созвонилась с администратором отеля чтобы предупредить что подъеду забрать на что мне сообщили что мою вещь уже утилизировали.
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.
Так же прошу проинформировать меня о принятом решении.
Прекрасное место для отдыха и проведения мероприятий, 10 дней фестиваля с 30 апреля по 9 мая 2023 года, пролетели очень быстро, отличное обслуживание, все очень культурно и чисто, бассейн, баня, хамам, джакузи, спортзал, все для отдыха и перезагрузки. По местному питанию ничего сказать не могу, привозили своих поваров и арендовали кухню на все 10 фестиваля, для организаторов были особые условия проживания, всем огромное благодарность🙏🙏🙏
Нам понравилось. Открытый бассейн, зона СПА, большая территория и возможность прогуляться в лесу, есть прокат великов. Мы были в августе при 100% загрузке отеля, были шероховатости в обслуживании, но даже не стану о них упоминать, так как персонал делал все возможное, чтобы справиться с таким большим наплывом посетителей.
Брали полный пансион, еды достаточно, что- то вкусно, что- то не очень, но голодными не останетесь, большой выбор фруктов.
В целом не плохой отель. Номера, персонал, спа зона и обслуживание на твердую четверку.
Из недостатков, для обычных отдыхающих, близость к аэропорту и дороге, является местом отдыха для авиа экипажей ночных смен (для этой категории постояльцев это не минус, конечно), не слишком разнообразный шведский стол, для проживающих в категории класса люкс.
Номера отличные, не такие идеальные как 5 лет назад, но просторные и очень тихие, белье отличное, завтрак очень хороший, очень нравится, для проживающих спа зона бесплатная, тренажер, бассейн на открытом воздухе, был в начале июня, внутри стоял какой то запах моющих средств в бассейне внутри, в целом лучшая гостиница из тех в которых я был, можно сравнить с Parkinn, или Piterinn в Петрозававодске, но там завтраки хуже.
Номер замечательный: просторный, чистый, есть все для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, мини-бар, кофемашина, чайник, посуда, фен, утюг, гладильная доска, Кровати широкие с удобными матрасами . За тропический душ- отдельное спасибо! Обязательно приедем еще!
Персонал отвратительно работает. Забронировал номер завтрак был включен. Пришел в ресторан не пустили так как оказалось что моего 940 номера нет в базе. Сходил на ресепшен от туда позвонили в ресторан, вернулся пытался опять позавтракать, подошел администратор ресторана и начал выяснять не обманул ли я их, говорю вам же позвонили подтвердили, что от меня хотите. В итоге минут 15 объяснял что я с этого здания и так далее. Бардак