Sheraton Skypoint Luxe
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
3243 yorum
6 Eylül
Отель просто пушка!!!!
Питание мощнейшее! 👍🥳🥳
Обязательно вернусь! Про персонал на ресепе не могу ничего сказать, но хотелось бы видеть там более счастливых людей которые любят свою работу )
2
14 Mayıs
Анимация круче чем где либо в рф или европе, в такую анимацию даде взрослым хотелось подключиться! Питание пушка, бассейн на улице с подогревом супер! Вообщем эт теперь олну из самых крутых мест в московской области, куда хочется вернуться
2
1
3 Ağustos
Оставляю на парковке отеля свой автомобиль, вместо Парк энд Флай и парковки аэропорта….😃
Стоимость отличается в несколько раз 👍
Трансфер до Шереметьево входит в стоимость..
Рекомендую 👍👍👍
14 Ağustos
Полное разочарование!
От «Люкс» - только название.
При позднем заселении (о чем отель был предупрежден) - у них «висела» программа около 40 минут. И это в 2 ночи и с 2 детьми на руках.
В итоге! Дали ключи от более дешевого 3-местного вместо 2-комнатного люкс. Вернуть разницу в цене пришлось просить уже утром. Ни один работник даже «извините» не сказал.
Никому не рекомендую - сервис нулевой у этой «пятерки».
3
13 Aralık 2022
Прекрасный красивый отель, уютные и стильные номера. Все работает отлично в номере. Продумано оснащение номера и гостиницы. Вкусная еда. Но сервис просто ужасен. Останавливалась в номере в декабре. Заехала сначала одна девушка, которая бронировала номер на одну себя заранее. Встретив ее в гостинице, к ней решила присоединиться я.
В номере вообще не было халатов, тапочек. Были полотенца на двоих. А набор для ванной - один.
Я попробовала позвонить на ресепшн - очень долго разбиралась какой номер (все не понятно написано) - смогла дозвониться. Несколько раз за день в разное время. Не дозвонилась ни разу!
Потом спустилась и лично на ресепшн попросила укомплектовать номер. Потом еще раз вечером попросила. Толку ноль!
Вечером долго думала как там ходят в бассейн без халата и тапочек? Пришлось выискивать вещи какие-то попроще у себя.
В бассейн были другие участники мероприятия, и оказалось, что все же халаты и тапочки должны были быть в номере.
Другие участницы семинара попросили халаты и администратор бассейна им принесла. Я попросила тоже. Она сказала Больше нет! Что не может дозвониться в прачку давно. На мой следующий вопрос ответила: такое бывает.
В итоге когда я с горем пополам сходила в бассейн и возвращалась в номер, увидела горничную. Попросила набор для ванной и халат и тапочки. Она мне дала. Про второй халат для подруги ответила: больше нет.
Двже в 3 звездах так не обслуживают!
Караоке: Мониторы висят не удобно, над сценой и вверху, приходится задирать голову с любой точки. Звук ужасный. Звукача нет. Микрофон полный отстой. Зашла спросила: какие правила? Мне ответили: присаживайтесь и пойте.
Большую часть времени я ждала, пока проведут конкурсы, а потом танцы. Каталог один на весь зал. Приложение можно было бы установить, но от вай фай не знают пароль, а сеть там не ловит.
Потом я заметила, что соседние столики поют, а до меня очередь не доходит. Подошла сама - оказалось, песню ставят тем, кто приходит и просит песню. А я ждала.
7
2
10 Ekim 2023
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно, порадовала мягкость кроватей и своевременное пополнение расходников. Прекрасные бассейны и территория отеля. Еда качественная и разнообразная. мы остались очень довольны. Буду рекомендовать.
2
2 Ocak 2023
Отмечали Новый год в Шератоне. Всё понравилось!
На банкете было вкусно и весело, ведущий классный, программа интересная. Единственное - не соответствовало заявленное меню на банкете (не было морсов и соков, и алкоголь немного другой был).
Номера хорошие: кровати большие, единственное - у нас был номер с дверью в соседний номер, хотя мы вдвоём и нам это не надо. Вроде не мешало, но неприятно.
И прохладно было в номере: батареи на максимум работали, но видимо слабо.
Жалко не было крытого или искусственного катка (был с натуральным льдом, еще и платный).
И заявленной тюбинговой трассы нет (одна горка деткая с табличкой «тюбинг», хотя в прокате большие ватрушки есть).
Бассейны классные, с джакузи, саунами.
Баня есть на территории и классная костровая зона.
В лифтах неудобно что нужно каждый раз карточку прикладывать, чтоб доехать.
1
6
20 Temmuz
Отличный отель, вкусный завтрак, есть парк для прогулок, большая стоянка для автомобилей.
3
1
10 Eylül 2023
Шикарный отель
Прекрасные кровати, на которых высыпаешься
Теплый уличный бассейн добавляет настроения к отдыху.
Понравилось разнообразие на завтрака и десертиков на нем
Из минусов. На ресепшен не соблюдаются меры безопасности. Можно попросить сделать ключ от своего номера, но админ не спрашивает ни фамилию ,ни каких либо других данных для идентификации гостя.
Над этим надо очень поработать!
1
27 Aralık 2022
Лучшее место для отдыха с семьей, великолепная анимация, Вы отдохнете от детей и дети насладятся интересным времяпрепровождением. Комфортные просторные номера, в которых открываются окна, что не во всех отелях возможно. Богатое меню, вкусная разнообразная еда, на завтрак шампанское в рамках шведского стола. Понравился спа-комплекс, хамам, сауна и джакузи, хорошее оборудование тренажерного зала, хоть он и небольшой. Каждые выходные интересная программа. Рекомендую!
1
5
24 Temmuz 2023
Очень уютный и чистый отель. Номера в хорошем состоянии, уборка каждый день. В номерах есть все, что может понадобиться.
Брали полный пансион и остались в восторге от еды. Еда разнообразная и очень вкусная, даже под конец остается много еды.
Бассейн, сауна и джакузи в отличном состоянии, все чисто и комфортно.
Отдельная благодарность массажисту Алексею.
Отель оставил хорошие впечатления и мы, несомненно, вернемся сюда еще раз.
3
19 Kasım 2023
Вроде всё стильно, аккуратно, чисто...
Аболденная спа зона с бассейнами, джакузи, хамамом и сауной.
Отличное расположение 20 мин до Шереметьево. Есть трансфер.
Но не хватает душевной теплоты.
1 Eylül
Жили в отеле в конце августа. Сам отель скорее на 4 звезды, не на 5. Территория для прогулок не очень большая. Хорошая и большая парковка. Номер люкс хороший. По системе все включено такое были вино и шампанское. Еда неплохая, но однообразная. Хороший подогреваемый уличный бассейн.
Что однозначно плохо:
- лифтов три и они ооочень медленные
- у отеля видимо договора с азиатскими авиакомпаниями. Китайцев и прочих азиатов очень много, это неприятно
- в тренажёрном зале нет штанги
19 Mart 2023
Отличный отель, чистота , порядок, все продуманно до мелочей. Очень вкусные завтраки, уютный ресторан. Есть спа зона, записалась на общий массаж, массаж головы, осталась ещё и на массаж лица. Не запомнила массажиста, но он был замечательный. Отдельное спасибо. Есть открытый бассейн , вода чистая, тёплая. Есть беседки, детские площадки, большая ухоженная территория. Отличное место рядом с аэропортом. Очень удобно.
2
1
12 Eylül 2023
Были в отеле 15.07.2023г. Номер стандарт просторный, с мягкой мебелью, столиком, но небольшая усталость видна. Количество основных блюд небольшое, но съедобно. Есть открытый бассейн, заявлена экотропа, но мы её не нашли. Лес рядом с отелем небольшой, с других сторон много дорог, так что полного покоя и тишины леса не ждите.
Что ещё не понравилось:
- при проведении мероприятий музыка играет так громко, а звукоизоляция окон такая слабая, что в номерах, выходящих на шатер, не отдохнуть - шумно,
- если жарко, ночью окна внутренней стороне не открыть - мешает шум котельной, негромкий, но постоянный и неприятный,
- заезжали утром а субботу, после 9ч., доплатив половину стоимости номера, дополнительно к оплате суток с субботы на воскресенье, получили завтрак, обед и всю программу субботы за приемлемую стоимость, сейчас ранний заезд только с 12ч., т.е. за стоимость половины суток получаешь обед и 6 часов в номере, теряя завтрак и часть программы. Поэтому от второй поездки в отель отказалась.
3
23 Haziran
Гостиница супер. Завтраки обеды шведский стол, очень вкусно. Выпечка и пироженные вообще восхитили. Номера супер, все необходимое есть 5 звезд.
1
27 Ocak
Хороший отель, стандартное качество для этой сети. Приятно порадовал шведский стол - было очень вкусно вне зависимости от приема пищи.
По банкету претензий больше - официанты не очень квалифицированы и даже не уточняли, какое горячее будет гость.
3
4 Eylül
Отличный отель недалёко от Москвы. Отдыхала вместе с сыном, 2 раза по 2 дня, он в восторге. Хороший уровень шведского стола, замечательная анимация, классная аквазона. Тренажёрный зал тоже супер. В номерах чисто и хороший ремонт.
1
23 Ağustos 2023
Отличный отель. Приезжала с семьей отдохнуть. Аниматоры чудо-занимали старшего сына (9 лет). Да и мы с удовольствием занимались зарядкой. Шведский стол всегда вкусный и разнообразный накормлены были все и старший и младший 1 год 4 месяца) сотрудники доброжелательны.
Бассейны чистые и теплые. Вообщем рекомендую
1
21 Kasım
Oda öldürüldü, yatak gerçekten parçalanıyor.. Bıçak, tabak gibi temel şeyler yoktur.. resepsiyona gittik, bunun barda para karşılığında alınması gerektiğini söylediler. Sayının günde 60 bine mal olmasına rağmen, gerçekten saçmalık. Restoranda açık büfe Çinli kardeşlere yöneliktir. Genel olarak, doğum günü tatili yerine ruh hallerini bozdular
Orijinalini göster · Русский
1
1 Haziran
Очень и очень прекрасный шведский стол!!!! Из-за него я бы вернулась туда) номера чистые, есть всё необходимое, территория ухоженная, есть открытый и закрытый бассейн и много чего ещё. Персонал такой хороший 👍 Однозначно рекомендую посетить 😊
2
5 Mart 2023
Расположение от аэропорта Шереметьево просто минимальное! Есть трансфер из/в аэропорт, ходит каждые полчаса, очень удобно! Отель уютный, номера большие. Очень удобные матрасы и белье белоснежное и хрустящее. В номере есть капсульная кофемашина, но почему-то нет чайной посуды и ложек, вместо этого-бумажные стаканчики и деревянные палочки, что очень удивило. Спа-зона обычная, провести немного времени можно. Еда на завтрак и обед нормальная, обилия нет, но голодным не останешься). Просто немного меня смутила цена за номер и качество как в обычном отеле. Я за такую цену в Редиссон, в Гранд Отеле отдыхала и было всё намного круче!
1
1
20 Temmuz
Хороший 5 звезд отель. Чистые уютные номера, удобный бесплатный трансфер собственным шаттлом к терминалам аэропорта Шереметьево, ходит каждые 30 минут, очередей практически нет. Хороший ресторан, лобби бар с очень харизматичным и симпатичным барменом.
5 Ekim
Отличный отель, очень вкусно кормят, персонал весь вежливый, относится к посетителям уважительно. Везде чисто. Посещали в отеле бассейны (открытый и крытый), сауну, хамам - остались очень довольны.
28 Ağustos
Бесподобно... для Московской области, второй раз за август - номер, анимация, аквазона, погода- все отлично!
1
26 Kasım 2023
Все очень понравилось, отдыхали с семье на выходных в номере 621 , приветливый персонал, вкусные завтраки, в номере все есть чайник, кофе машина, уборка каждый день , очень понравилась наша горничная Манзура, все что просили принесла , будем приезжать еще
1
17 Ekim
Классный отель и супер бассейн уличный,хамам отличный.Брали невозвратный тариф(приятная цена),если будет ещё вариант по цене,то обязательно приедем
11 Temmuz 2023
Просторные номера. Завтраки просто отличные.
Анимация молодцы.
В целом нам все понравилось. Может если придираться попросил бы починить детские автоматы в игровой комнате.
Из 4х имеющихся 2 было сломано.
Да, и было приятно, на троих(2взр+1реб 8л), было все именно для троих) тапки, полотенца и т п. Вроде по идее везде так должно быть, но на деле в 99% случаев ты что-то просишь донести). Тут ребята молодцы, отношение оно в мелочах.
1
11 Eylül
Хороший отель, есть парковка. Удобный подъезд к отелю. Свой уличный бассейн, дополнение мини аквапарк.
22 Nisan
Хорошее место, недалеко от шереметьево, кормят вкусно, есть спортзал небольшой, бассейн и бани. Шатлы в аэропорт ходят часто, все прекрасно
6 Şubat
Номер чистый, постель белоснежная, кровать очень удобная - ложишься и проваливаешься в сон.
Кухня - шведский стол. Блюда разнообразные, вкусные.
Между отелем и аэропортом Шереметьево курсирует трансфер каждые 30 минут.
Рекомендую!
1
3 Mayıs
В данном отеле оказались случайно. Заселение позднее в 17:00. Номер хороший, двух комнатный. С животными 1500, залог 5000. Но с нас ничего не взяли. Детская комната маленькая, но аниматор играет развлекает. Насыщенная программа анимации, дети в восторге.
Бассейн и джакузи мне понравились, чисто все аккуратно, хаммам и сауна топ.
Шведский стол отличный, все вкусно. Шампанское утром. Вино вечером.
Рядом клуб, музыка разная танцевальная. Просеко нет, много коктейлей. Весело от души.
В номере кстати кофе машина капсульная, кофе отменный. Было холодно , территорию не успели рассмотреть. В целом нам понравилось. Рядом аэропорт Шереметьево .
4
6 Ocak
Сама гостиница отличная но
Минусы:воду в номер за 4 дня брали сами на ресепшене;из уборки увидели только заправку кровати и вынос мусора;есть мини бар но он пустой и не охлождает вапще не понятно зачем стоит,лучше бы холодильник стоял;плитка в ванне выложена не правильно плохой сток воды.
Плюсы:приятная атмосфера в номере,удобная кровать;есть все необходимое чайник, кофеварка.
1
2
11 Mart
Добрый день! Были семьей с ребёнком 6 лет в этом отели в праздничные дни 23-25 февраля. Сама всегда читаю отзывы при выборе отеля, поэтому решила написать для людей, честно, о своем впечатлении.
Сразу скажу, мы каждый месяц семьей ездим в подмосковные отели, чтоб отдохнуть от города и побыть всем вместе. Поэтому сравнить есть с чем.
Итак ➕ этого отеля:
-номера большие, чистые, с хорошей кроватью, бельем и одеялом. Из кровати прям не вылезти:) В номере полотенца и одноразовые принадлежности для душа есть-номера прям на 5 звезд.
-симпатичное лобби где можно попить чай и перекусить, обслуживание норм.
-у отеля есть свой ночной бар-клуб, и это классное преимущество. Сходили выпили по коктейлю, потанцевали немного.
-есть свой маленький парк с площадкой. Здорово, что он есть.
Итак ➖ этого отеля:
-атмосфера аэропорта! Стюарты с чемоданами в холле…, суета, ощущение проходного двора. Вообщем отель скорее для переночевать перед или после самолета. Но не для семейного отдыха.
-спа зона: запах хлорки просто убивает( внутри все как-то не обустроено, не уютно и не красиво в спа зоне. Вообщем мы сходили один раз и больше не хотелось.
-Столовая ( которую называют рестораном 😄), тесно поставлены друг к другу столы и стулья, очень много народу.
Еда нормальная, без изысков, но найти что поесть можно. Есть вино, но такого пойла я давно не встречала 😞
-Сервис-видимо администрация отеля решила сэкономить на этом пункте и набрать сотрудников приезжих эмигрантов, которые слабо понимают, что такое сервис. Ощущение от сервиса, как будто я сходила на рынок в 90-ее.
-Анимация-хуже не встречала нигде! Отношение уставшей девочки аниматоры: «Что пришли, ну ладно потерпим, коли вы деньги заплатили».
- Вишенка на торте -трактора, которые в 7:00 начинают чистить территорию вокруг отеля, так что если вы чутко спите и планируете выспаться и отдохнуть-это может не получиться 😂
Мы были рады, когда покинули это прекрасное место, однозначно не вернемся.
2
15 Ağustos 2022
Отель хороший.
Из плюсов :
Расположен рядом ( в моем случае недалеко от дома ) , имеются места для Парковки , неплохие номера , отличный крытый бассейн , хаммам. Понравился сотрудник отеля возле открытого бассейна , всегда доброжелателен.
Огромный плюс - наличие детского клуба , в будни работает сокращённо , но в выходные с 10 утра и до 21 ч. Ребёнок всю субботу пробыл там , ребята прям супер !!!
Еда неплохая , голодными не останетесь .
Из минусов:
Отель все-таки имеет концепцию бизнес , разные Конференции былы , огромное количество людей , свадьбы , дни рождения и все это одновременно , было очень шумно
Персонал в ресторане на 4-ку:пришли на завтрак в 7.50 ( завтраки с 6.30) столы были не убраны , на полу также были остатки еды, пол помыт липким средством , и все время прилипал . Возможно пригодились бы тележки для уборки посуды , а так официанты вынуждены в руках уносить все . В номере есть маленькие бутылочки воды , по 0,33 святой источник , у нас было 3 штуки . Принесли приветственный набор чайный , но воды не хватило . Также можно бы подумать о приветственном варианте для именинника в день рождения, но возможно не предполагается .
А так отель в целом оправдал ожидания . Спасибо
4
15 Ağustos
Вполне себе отель. Не много обшарпанный внутри, но в целом для командировочных нормально.
Отсутствие магазинов в пешей доступности, напрягает.
2 Şubat
Отлично отдохнул и плодотворно поработал. Кормят вкусно, зона СПА понравилась. Персонал вежливый. Номер тоже понравился, чисто, уютно. В целом, впечатления положительные 👍
4
1
17 Haziran 2023
Мне нравится этот отель тем, что с каждым визитом он становится все лучше и лучше . Питание здесь самое лучшее . Все очень вкусно и разнообразно . Еще бы увеличить территорию и было бы вообще супер. Температура воды в бассейнах отличная . Анимация супер. Только отдел бронирования работает на троечку . Путаются в тарифах и условиях проживания . Нужно улучшить работу отдела бронирования и ресепшина.
3
7 Eylül
Отличный отель. Анимация на уровне. Еда вкусная и разнообразная. На all-inclusive не хватает пива.
1
28 Aralık 2023
Отель отличный. Номера комфортные, вполне себе чистые. Довольно странно оборудован душ, но терпимо. Кормят, кстати тоже хорошо! Один огромный минус - до города ехать 1,5-2 часа на машине😒
30 Ağustos 2022
Отличный отель! Персонал отзывчивый, уборка номера проходит каждый день. Номер удобный и чистый, обрадовала очень большая кровать, а также кофе машина с капсульным кофе (причем оно было вкусным). Швецкий стол был разнообразным, можно было подойти к специальному человеку, который приготовит вам лично омлет с тем дополнением, с которым вы захотите. Так же порадовал фитнес зал и СПА комплекс, вечером в бассейне почти никого не было, также очень понравилась приветливая и отзывчивая тетенька, отвечающая за СПА.
Но если вы едете в отель, чтобы не просто отдохнуть, но и поездить к памятникам архитектуры, готовьтесь к большому количеству пробок (ехать до ближайшей станции метро около 30 минут в пробках).
4
4
23 Ekim 2022
Вполне приличное место.
Чистые просторные номера.
Персонал - более чем доброжелателен.
Хороший ресторан, на завтрак есть игристое вино.
Отличный спортзал и спа.
Есть территория для пикников на улице.
Для детей тоже развлечения присутствуют.
По выходным проходят различные конференции и симпозиумы разных организаций и известных личностей. Можно попасть на вполне интересные.
Если надо такси - приезжает быстро. Также рядом есть автобусная остановка. И ларёк с дешевым пивом и соответствующими товарами в соседнем дачном массиве. : )
4
28 Mart
Отличный отель, очень вкусные завтраки. В 5 * вообще отпад. Из минусов находится далеко от инфраструктуры (магазины). Кто поедет сразу покупайте сигареты с собой, здесь негде купить. Каждые 20 мин ходят шатлы до Шереметьево бесплатно. Рядом остановка 851 автобус идёт до Химок и ближайших станций метро.
1
1
1 Nisan
Этот отель скорее 4 звёзды.
1) Проблема с сервисом. Очень неклиентоориентированный ресепшн и горничные. Нет ощущения пятизвездочного отеля и высокого сервиса. Девушки на ресепшн уставшие. Горничная ворвалась к нам в номер без предупреждения в 11 часов ночи и принесла нам то, что мы не просили. Типо она забыла положить при уборке номера.
2) Еда и алкоголь, как в столовой. Очень удивили столовские макароны рожки в масле под надписью pasta. На шведском столе очень много еды из полуфабрикатов. Даже блинчики и те такие, как мы покупаем в сетях.
Слишком много острого. ТК в отеле много китайцев, кухня ориентируется на них. И большую часть мяса и суп я есть не могла.
Сесть негде, люди подсаживаются за твой столик, как в столовой, что неприемлемо для ресторана. Кто-то уходит есть в лобби.
3) спа неплохое, но огромное количество людей не даёт возможности отдохнуть. Иногда даже некуда кинуть полотенце. Дети плещутся во все стороны. Понравился открытый бассейн, но на стенках бассейна налет от воды. Было бы неплохо, если бы его почистили. В джакузи попасть невозможно, очень маленькое, вода в нем мутная, постоянно очень много людей. Сауна тоже постоянно забита, в основном, отсиживались в парной, там было меньше всего людей.
Ещё смешно было, когда я взяла полотенце на замену, девушка на ресепшн схватила какую-то табличку и начала очень грубо говорить и тыкать ею мне в лицо, что я должна заплатить за смену полотенца 150 р. Во-первых, это смешно, ТК в купальнике явно нет кармана для карты. Во-вторых, ребят, ну не позорьтесь. Вы же 5 звёзд. Трудно представить такое в Хаятт, например.
4) Из хорошего - понравился номер. Мы просили тихий номер и нам его дали.
В целом, ехать не советую, просто потому что цена и ценность не соответствует заявленному. В Артвилладж за эти же деньги вы получите более крутой уровень еды, например, за полупансион. В Хаятте за эти же деньги будут только завтраки, но зато какие! Шик и блеск! А в ГОУ парк вы заплатите меньше и у вас будет все включено + куча активностей, батуты, тюбинг, тот же спа и еда вкуснее и алкоголь приличный. В общем, Шератону, нужно работать над своими звёздами.
6
4 Eylül 2023
Красивое место, новые корпуса с просторными номерами. Есть спа с открытым бассейном. Есть номера в разных ценовых категориях. Меню ресторана разнообразное, в том числе и на шведском столе. Большой плюс это трансфер до Шереметьево каждые полчаса прямо от дверей гостиницы
3
30 Ocak 2023
У меня есть традиция, каждый год свой день рождения я отмечаю в хорошем отеле.
Особая атмосфера и настроение. Комплимент от отеля.
В этом году выбор пал на Шератон. Мы здесь во второй раз. Первый оставил только приятные впечатления, решили повторить.
Взяли даже специальный тариф "День рождения". Где как одно из обязательных условий фигурирует "сладкий комплимент от отеля". Супер, будет куда вставить свечку.
Приехали на двое суток, полный пансион. Отель паралельно принимал несколько конференций. В обед негде было даже сесть, была очередь за едой. Еда ничего такая. Не ресторанного качества, но такая хорошая столовая. Каждый найдет, что покушать. И даже скопление людей и невозможность обеспечить нормальный прием пищи я могу простить, всякое бывает.
Мы сюда приезжаем ради спа, хорошего номера (хоть и потрепанного), возможности отдохнуть от готовки и хорошего сервиса.
Сервис это вообще важная вещь, если представители отеля это не знали. Или забыли. А 4 звезды это соответствующий сервис.
Отель во всех соц. сетях продвигается, чтобы привлечь новых клиентов, придумывает новые тарифы, но не в силах обеспечить исполнение того, что прописано в условиях. А это договор оферты, а не просто слова.
А если конкретно по ситуации, то в тарифе прописан тот самый сладкий комплимент. При заселении его не было. Ну ладно, может поздравят в день рождения. Но никто не поздравил. Мы подошли на ресепшн, перед нами извинились, сказали, что всё сейчас принесут. Проходит несколько часов. Ситуация не меняется. Мы позвонили из номера. Представитель отеля сказал, что не понимает, почему ещё не принесли. Сейчас всё будет. Думаете что-то изменилось? Нет. Мы третий раз сказали, что так ничего и не принесли. В итоге мы выехали из отеля, а отель так и не исполнил свои обязательства.
И дело не в куске торта. Если я плачу 22 тысячи за 2 дня, я могу его купить. Дело в сервисе и отношении к своим клиентам.
Задача хорошего сервиса превосходить ожидания. А здесь даже не выполняют обещанного.
Поэтому, если вам всё равно, как к вам относится отель, плевать на сервис, то можете заплатить 11 тысяч за сутки и радоваться, что на вас всем фиолетово.
13
16 Ocak
Удобное месторасположение, хороший сервис, чисто, уютно. Вкусный кофе ребята делают в лобби. Есть конференц-залы, большая парковка, близко к аэропорту Шереметьево.
1
2 Nisan
Шикарный отель даже с детьми будет круто. Есть детская анимация, вкусный шведский стол по системе все включено. Бесплатный спа! В общем круто круто
1
1
24 Ekim 2022
Прекрасное место для проведения как семейного отдыха, так и больших мероприятий (конференций, съездов, симпозиумов). Просторные оснащенные по последнему слову техники помещения. Очень хорошие завтраки. Вокруг гостиничного комплекса можно погулять по лесу, где установлены мангальные зоны, игровые площадки, скандинавские домики-сауны.
Из минусов отмечу удаленность от любых магазинов. До ближайшего «Магнита» вроде бы и не так далеко, но пробки. Ещё сюда ничего не доставляют службы доставки (Самокат, Delivery Club, Яндекс.Еда…)
1
2
28 Haziran 2023
Супер отель Шератон! Очень его люблю. Отличный сервис. Уютные просторные номера, шикарная удобная кровать, хорошие принадлежности для душа.
А какая вкусная еда, и отдельно стоит отметить сладости! Плюс спортивный комплекс, два бассейна, хамам, джакузи!
1
1