Хороший магазин, ассортимент большой, консультанты работают быстро.
4
Kurumun yanıtını göster
Sandra
18. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Сам магазин расположен удобно, выбор товаров большой, но вот кассир, конечно, Не поздоровалась во время моей покупки и Не поблагодарила за покупку. Молча товар и чек положила и повернулась и ушла куда-то! Ах да, еще она с недовольным лицом стояла.
Оценил желание продавцов магазина научить меня не путать левый ботинок с правым, но подумав решил обратиться с жалобой, которую, по информации отдела контроля качества, будут рассматривать и пытаться решить мою проблему в течении 5-ти дней. Первый раз сделал заказ в этом магазине с доставкой. Курьер в целях соблюдения антиковидных мер передал пакет в проем открывающейся двери лифта и уехал. Открыв пакет обнаружил, что упаковка повреждена, пара обуви в коробке оказалась не парой - разный цвет, высота, подошва и т.д. Страна производства одного - Китай, другого - Вьетнам. С момента получения заказа до появления желания вернуть пакет прошло пару минут, но курьер уже не брал трубку. В итоге остался без денег и обуви.
Магазин в Мега Химки просто отвратительный! В выходной день очереди на весь магазин, три кассира невозмутимо предлагают покупателям проверить по номерам телефонов наличие карт спортмастер. Очень все долго. Просто очень. На просьбу позвать кассира девушка, видимо, администратор, сказала, что кассирам нужно отдыхать и они не могут стоять по 12 часов. И это вообще не ее проблемы. Больше ни ногой к вам. Позорище!
3
2
Boyd
4. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Места стало значительно больше, сделали 3-этажа, но очень скудный выбор, понятно, что тяжело сейчас завести импортные бренды, но хотелось бы всего и побольше в каждом отделе и цены не такие высокие.
Заказал ботинки, привезли на следующий день курьерской компанией. Не подошел размер, на следующий день вернул в магазин. Оформили возврат, прошло уже 15 дней, денег на карту так и не вернули. Банк говорит, что не было никакой заявки на возврат. Выписку со счета для банка по возврату предоставить отказались, говорят нет такой технической возможности. Служба поддержки каждый день кормит "завтраками", ничего решить не могут и не хотят. Никому не советую, что либо здесь покупать!!!
На день рожденья раньше присылали смс с поздравлением и 2000 бонусов но молча отменили. Цены космические. Магазины закрываются один за другим. Видно, совсем плохи дела.
Лично мы не сразу нашли кассу, так как зашли экстренно, было срочно купить шапку и перчатки это огорчило.. Из персонала никто не встретил, и долго не говорили, где касса
3
Kurumun yanıtını göster
Максим Гаюн
6. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2023
В спортмастере покупаю постоянно и одежду и кроссовки. Если сам не можешь подобрать, продавцы подсказывают, помогают подобрать по размеру.
Заказал кроссовки, курьер привёз вовремя, к нему вопросов нет! В накладной одна цена по факту совсем другая дороже((( Позвонил в службу поддержки, оператор сразу начал нести чушь, в конечном итоге составил жалобу. Оператор сказал что ответ на жалобу придёт на электронную почту, так не чего и не пришло((( Это получается в приложение заказываешь товар по одной цене, а тебе привозят на порядок дороже, а насчёт бонусной системы вообще молчу она у вас точно не работает(((!!! Спортмастер ужасный магазин и полный развод на деньги((( Не советую не чего там покупать выйдет дороже. Всем знакомым теперь буду советовать чтоб не чего в этом ужасном магазине не покупали…
Отличный магазин, дружелюбный коллектив, широкий ассортимент!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Yasha
6. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2022
Большой выбор. Цены занижены. Очень мало продавцов, поэтому вы должны быть очень терпеливы, но в целом очень хороший вариант для покупки велосипедов, если вы живете в центре! И есть улица рядом с парковкой
Ничего необычного в этом магазине - он же сетевой. С персоналом общение хорошее, набор товаров - достаточно стандартный. Так что плохого не скажу, классический Спортмастер
Отвратительный сервис. При переоформлении заказа узнал, что он будет стоить мне дороже из-за того, что бонусы сгорели. Но узнал я об этом когда? Правильно! После переоформления. А через 5 минут после завершения звонка мне позвонили и сказали что в моем новом заказе есть проблема: «небольшой дефект - грязные с пятнами брюки» и другие они привезти не могут ведь они в другом магазине. Мне предложили либо отказываться от заказа вообще, либо покупать то что предлагают. Теперь я сижу со сгоревшими бонусами, без заказа, еще и деньги в течение 10 дней будут идти обратно.
Ужасная доставка!
1) В разделе "доставка" указано, что товар стоимостью от 1 000 рублей доставляется бесплатно, но мне сообщили, что нужную мне пару обуви за 9 999 рублей можно доставить только платно, за 300 рублей, хотя я спросила, возможна ли доставка бесплатно в другой день.
2) Оформленный и оплаченный (!) на сайте заказ почему-то автоматически был направлен в какой-то определенный магазин, в котором необходимой пары обуви не оказалось. Из-за чего пришлось отменять заказ, оформлять новый и заново его оплачивать. Это ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. Из-за непродуманной системы магазина мучается покупатель.
3) Курьер не сообщил заранее через сколько он приедет, и когда он привёз заказ меня не было. Я не могу весь день сидеть дома и ждать заказ, но находиться в определённое время в квартире мне не сложно.
4) Обувь доставили в нетоварном виде: без силикагеля, без вкладок для обуви, без бумаги, в которую обычно заворачивают ботинки. Очевидно, это была последняя пара. Крайне неприятно.
заставили купить маску , хотя на соседней кассе отпустили без масок. На это замечание , сказали , что.мы ничего не видели..Или покупайте маску или не продадим.Маска стоила более100рублей, точно уже не помню.Жлобы. Еще и перестали работать круглосуточно.Больше не хожу тужа
Спасибо большое продавцу в магазине м.Смоленская - Араику, помимо того, что грамотно проконсультировал, также был внимателен к деталям. Велосипедом довольны. Скоро приедем ещё за двумя детскими.
Вечером в пятницу сделала заказ, мне перезвонили, подтвердили заказ и доставку на завтра с 9 до 13.00
В субботу в 8 с чем-то пришла смс, что заказ передан курьеру, за час он свяжется с вами.., а в итоге в 9 с чем-то пришла вторая смс, что заказ отменен ищите подробности в личном кабинете. Дозвонилась до службы поддержки, а они говорят,что я отказалась от доставки!!! Творят что хотят , не надёжная компания.
Пересортица в товарах, не способные помочь консультанты в залах, огромные очереди на кассах, постоянный возврат товаров из-за несоответствия заявленному.
Заказ номер 27021622-974797 от08.032022г.Опллачен полностью доставлен частично.При обращении на горячую линию,сотрудники компании сообщают что по обращению решение не принято ожидайте с вами свяжется наш специалист,на вопрос когда свяжется ? Отвечают в ближайшее время.При этом сообщают что рассмотрение моего вопроса займёт от одного до пяти дней.Прошло уже девять дней , ответа нет?
Удачный магазин! Купили электронный сертификат, оплатили. Сертификат так и не пришел. Менеджер ничем помочь не может, по телефону несут полную ерунду. На письменные обращения не отвечают
Магазин хороший, 3 этажа, выбора товаров много! Нет туалета, если ребенок захочет в туалет, то надо идти на противоположную сторону улицы в общественный уличный. Персонал отличный, отзывчивый
Я хочу отметить работников Марину на кассе и Марину в разлеле женской одежды. Хорошо работают, улыбаются. С такими работниками забываешь о том, что все эти товары шьют вьетнамцы за 5$ а мы берём за 100.. Я к тому, что улыбка их расслабляет 😃🙌купила обувь и шапку! А руководству отдельное фе от меня за то, что маски не сделаете бесплатными.
Большой магазин в центре - это все, больше плюсов нет. Товар непонятного происхождения. Знаю всю европейскую, американскую и азиатскую линейку Nike и Puma. То, что продается в Спортмастере - это какой-то суррогат и подпольный пошив. Тоже самое и бодьшинство товара, не пойми что по цене оригинала из фирменных магазинов. Консультанты совсем убивают, не поймать, работают, как делают одолжение. Но когда идешь с товаром к кассе, подбегают и вырывают из рук товар, чтобы отнести на кассу и получить бонус. Такие магазины должны уйти с рынка, отвратительное впечатление, был там последний раз.
Спортмастер стал продавать подделки!!! Заказала Nike 15 000 р. Привезли кож зам, ужасного качество, самого низкого. Ещё и ручкой изрисовано! На мой вопрос у вас что теперь подделки продаются, говорят нет. Но это видно мало того что не натуральная кожа , ещё и качество самое жуткое из бумаги.
Большой ассортимент. Частично купил что хотел. Подобрал удобные кроссовки, однако, не оказалось нужного размера. Разочарован. Персонал приветливый, во всём оказывал помощь.