Мне посоветовали друзя эту компанию, заказал, и не пожалел! Компния действительно старается угодить каждого клиента, самый лучший на рынке. Я верю вам ребята, и буду заказывать постоянно у вас, спасибооооо!
Плюсы, качество услуги:
-удобное оформление заказа через Личный кабинет на сайте,
- помощь оператора в случае возникновения затруднений,
- предварительный звонок от водителя,
- удобный формат оплаты.
Минусы: нет
Отказалась от них, очень часто повышение цены. А в последний раз вообще не привезли воду, аргументируя тем, что водитель не смог припарковаться. Деньги до сих пор не вернули
Заказывали воду первый раз, так как из крана даже фильтрованная вода после кипячения - с осадком. Заказали три бутыли по акции, нам привезли всё вовремя, как и договорились, курьер принес и поднял на этаж бесплатно. Спустя 2 недели вода после кипячения без осадка! Спасибо за помпу! :)
Добрый день, очень давно пользуемся услугами этой воды. Всё отлично, вкус, качество, цена, да иногда доставка бывает задерживается от указанного времени или не доезжает, но это же не повод так поливать грязью эту компанию. В Москве огромные пробки и проблемы с доставкой не только у этой компании, просто воду мы заказываем часто и на фоне этого нам кажется что ни у кого нет таких проблем как у них. Я диван 3 дня ждала, и интервал времени целый день. Я очень не люблю писать отзывы, но почитав что тут пишут прям удивилась и очень обидно за такой негатив, конечно это скорее всего пишут конкуренты, но мы обычные люди которые заказывают воду их читаем и начинаем сомневаться в компании. Всем хорошего настроения и побольше позитива. А вода у них очень и очень вкусная!!!
Последние три месяца я очень недовольна обслуживанием. Дважды заказ был доставлен вне временных рамок, указанных при оформлении; однажды водитель позвонил мне в 5 утра и сказал, что может привезти воду через 40 минут, при том, что доставку я заказывала с 9 до 14. Когда я ему перезвонила ближе к 14 он сказал, что надо было принимать, когда он мог, а теперь ему уже неудобно ко мне ехать.
Сегодня заказ должен был быть у меня до 14ч, сейчас почти 19 и водителя до сих пор нет. В прошлом месяце мне привезли три бутылки вместо заказанных пяти потому что слишком много заказов.
О повышении цен с января никто не сообщил.
Не рекомендую
Заказываем на работу,хорошая вода,заказываем очень давно
Недавно ещё оформили аренду кулера,выгодно по цене получилось,теперь греемся тёплым чаем, спасибо за сотрудничество
3
3
kapitancacao
7. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
Накинула вторую звезду за работу отдела претензий.
Заказывать воду у этой компании стали не так давно, доставка предназначается нашей маме, она болеет (проблемы с памятью, есть справка от МСЭ). Во вторую доставку случилось нечто, которое просто вывело меня из себя. Когда ты открываешь 20 литровку, ТЫ ВСЕГДА СРЫВАЕШЬ ПЛОМБУ, ЧТОБЫ ВСТАВИТЬ ПОМПУ, ЭТО НОРМАЛЬНО. Курьер, который забирал бутылки от первого раза возомнил из себя героя нашего времени и выдавил из себя следующее: «Вы что наделали, скажите спасибо, что приехал я, иначе вы бы снова платили за бутылки». И если кто-то и схавает такое поведение, то я нет и пусть он благодарит судьбу, что там не было на месте МЕНЯ. Если думаете, что информация искажена, то на камере видеонаблюдения все видно и слышно. Заказала забор бутылей с пожеланием, чтобы больше ни единого звонка не поступало, и что вы думаете? Менеджер позвонила нашей маме, уточнить что случилось, игнорируя моё слово о том, что у мамы ЕСТЬ ДИАГНОЗ. Конечно по ту сторону трубки она получила ответ, что все хорошо, потому что забыла, но я не забыла и с моей мамой разговаривать в таком тоне не будет НИКТО. Менеджер отменила забор бутылок, решив что и дальше вода будет заказываться, после чего получила ещё одну просьбу от меня, чтобы бутылки ЗАБРАЛИ, в противном случае я приеду вместе с записями с камер и плохо будет всем, включая ее. В заборе бутылок мне было отказано, менеджер не слушала, перебивала, пыталась переорать, а в конце просто пожелала мне «Спокойной ночи» и бросила трубку (это было днем, соответственно, это хамство). Передала претензию в одноимённый отдел, меня выслушала понимающая сотрудница, ей большой респект.
Заказывала 10 баклажек по 19 литров воды от этой компании в фитнес-центр для клиентов и тренеров в зал. Вода хорошая, все довольны. Доставили через день в раннее время, как и договаривались. По ценам все очень даже приемлемо. Надеюсь, на регулярное сотрудничество
1
3
Е
Екатерина Панкратова
4. seviye şehir uzmanı
9 Ekim
Хороший продавец, всегда на связи, бутылки без грязи и дефектов. Сама вода тоже не плохая, за свою стоимость вообще супер, чистая вкусная
Удобный сервис заказа. Доставка всегда вовремя без задержек. Вода вкусная. Если забыл заказать, то можно связаться с менеджером и если есть в запасе, то привезут. Спасибо
Ставлю 4 звезды, так как отношение очень не однозначное. Когда только заказали воду, первые две партии были отличные. Вода была нормальная, без привкуса и можно было пить отличный кофе и чай. Но вот третья и последующие поставки, в воде появился какой-то не понятный привкус. Даже после кипячения привкус ни куда не делся.
А когда я позвонила в компанию и рассказала, что у воды появился привкус, мне сказали, что мы можем вам привезти другие бутыли с водой без привкуса, за дополнительные деньги.
Мое мнение о компании ..........
Я оставлю его при себе.
Тут водичка просто класс!!!!
Пьем у Вас в который раз)
Всегда четко, быстро, гладко
И коллеги все в порядке!
Качество воды "Ура!"
Мы будем с Вами навсегда))))))
Сначала смущало, что только от 2 штук можно заказать, думала, что неудобно будет. Оказалось, наоборот, встретил раз доставку и потом забыл про это. Вода сама приятная, не горькая.
Заказываю здесь воду уже более полугода. Продукция отличная. Доставка на высоте. Нареканий ни по каким организационным вопросам не возникало ни разу. В случае возникновения спорной ситуации менеджер всегда перезвонит и предложит варианты решения.
1
2
александр шульгин
12. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos
52% негативных отзыва о доставке! Жалею, что не посмотрел перед заказом! И одной звезды много) Разные сотрудники дают разную информацию о доставке! В итоге воду так и не привезли!
заказал воду доставка с 8 до 14 часов в итоге воду в этом промежутке времени не привезли водитель со мной не связался звонил в компанию ответили сейчас свяжемся с водителем и перезвоним в итоге перезвонили сказали приедет через пол часа и итоге привезли в 15.15 корче водители не связываются с клиентами не коордируют время доставки даже при доставке не извиняются за недоставленные неудобства короче очень недоволен службой доставки
Пользуюсь услугами компании несколько месяцев. Вода пришлась по вкусу. Накипи нет. Сотрудники обслуживают корректно. Особенно хочу поблагодарить оператора Флюра: очень отзывчива и предупредительна, - спасибо! Проблема есть в продолжительности ожидания доставки. Хотелось бы конкретики по времени ( в первой или второй половине дня). У нас есть многолетний опыт, когда доставка воды была включена в график работы компании, т. е. в определенный день и определенное время ( хоть часы проверяй 👍).
Хорошая вода без лишних привкусов и запахов. Заказываем в офис, в неделю получается 3 бутылки. Привозят всегда на следующий после заявки день. Пользуемся кулером и от этой воды он не загрязняется
Большое вам спасибо!!! В этом году доставка прошла успешно! По сравнению с прошлым!Очень хороший водитель, очень внимательный и добрый! Спасибо вам за вашу доброту и такое теплое отношение!
В общем всё хорошо
Бывают огрехи.
Иногда менеджер забывает проставить оплату "при получении" и возникают недоразумения.
Пару раз привезли бутыли с браком, одна с испорченым горлом, помпа не могла качать, другая с дыркой, заклееной скотчем.
Вода норм качества, но в бутылке 0.5, вода прям до краев. Прошу с этим разобраться, поскольку я как постоянный клиент несколько раз обливался. Неприятное чувство
Третий год эту воду домой заказываем, и так ее пьем, и еду готовим, нам нравится. Плюс удобный график развоза, всегда можно договориться на максимально удобное время. Операторы вежливые, ответят на все вопросы
Очень довольна сервисом. Вода отличного качества. Менеджеры всегда напоминают, о том, что возможно закончилась вода. Очень удобно! Курьеры никогда не опаздывают, все в установленное время.
Добрый день! Качество воды «Источник Старо-Мытищинский» полностью меня устраивает!!!Водичка всегда свежая, без посторонних привкусов! Удобное время доставки, что для меня немало важно.
Заказывать начала недавно. Пока все нравится. Вода без посторонних примесей
и нейтральная на вкус. Приятное обслуживание. Хорошая навигация по сайту. Доставка в срок.
Заказываю воду в свой магазин уже давно. Никаких притензий к поставкам нету, качество отличное, чистейшая вкусная вода. Все пунктуально и в срок.👍🏻👍🏻👍🏻
Выражаю благодарность сотрудникам, за оперативность и человечеость в обсужовании своих клиентов! Отделтное спасибо оператору Нателье, за доброжелательность и четкое исполнение своих обязанностей.
Уже несколько лет заказываю воду в этой кампании. Качество воды хорошее и цена ниже чем в местных магазинах. Доставляют довольно быстро, проблем не возникало.
Отвратительная логистика компании!!! Заказал воду на доставку в субботу, прождал весь день, в 17 часов позвонил сам .Оператор уведомил что воду обязательно доставят могут даже после 18ч. Воду так и не привезли, никто не позвонил и не извинился.Суботний вечер был испорчен так как с семьёй были планы.Если вам нужна срочно вода не советую эту компанию!!!!
7
1
Kurumun yanıtını göster
Павел
17. seviye şehir uzmanı
17 Şubat
Цена одна из самых низких поэтому чтото писать в претенизю нет смысла. Но точно могу сказат, что служба доставки просто на отвали. Хорошо когда хорошо, а если трудности то пофиг на тебя.
А потом игра в пинг понг, это не мы это они, а те говорят это не мы, это они. И тупик.