Staro-Mitishinskyi istochnik
1075 yorum
28 Mart
Услугами даннлй компании пользуюсь на протяжении 3-х лет . Удивляют сотрудникам данной компании, забирать бутылки сегодня приехал мужчина трясущийся, я даже побоялась сначала дверь открывать . Менеджер не клиентоориентированный, за все время что я с ними работала , ни разу не проинформировали о каких то акциях, новинках . Когда я сказала, что не буду больше заказывать у вас воду , у меня даже не спросили почему )))
7
1
15 Şubat
4 с огромным минусом.
Когда звонила было оооочень шумно (смеялись и разговаривали женщины) на заднем плане, еле слышала что менеджер мне говорила.
+ я звонила спустя 2 часа после того промежутка доставки, который назначили и мне менеджер говорит, что номера в базе нет, фамилии тоже, слава богу нашли адрес! И отследили заказ, что он хотя бы собран и едет. Нужно тщательно заполнять данные клиентов.
+ НАМ НЕПРАВИЛЬНО ПОСЧИТАЛИ СУММУ, когда мы делали заказ. Приносит курьер документы, а там 1480₽, вместо обещанных 1400₽.
Первый опыт негативный.
3
5 Eylül
Сервис один из худших. То забывают по несколько дней воду привезти, то решить элементарные проблемы не могут.. вода как и везде очищенная из крана
1
30 Ekim 2023
Заказываем с начала лета по совету соседей, они попробовали воду от нескольких производителей и остановились на Старо-мытищинской. Действительно вкусная вода, т.к. было с чем сравнивать. Менеджерская поддержка доброжелательная, доставка четкая, водители тоже приятные сотрудники. Один минус- цена растет, начинает уже беспокоить. Пока рекомендую!
2
6
24 Kasım 2023
Много лет заказываем воду для офиса. Очень нравится отношение сотрудников компании к своему делу, доброжелательные и приветливые менеджеры. Вкус воды тоже отличный
3
24 Ocak 2023
Заказывал воду здесь почти год, все было хорошо, вода -хорошая, доставка своевременная и приемлемая цена. С наступлением 2023 года что-то изменилось. Сначала не привезли воду в назначенный день и никак об этом не проинформировали, перезвонили на следующий день и извинились, только после моего вопроса уведомили о повышении цены, но 25 р., это конечно копейки и не вопрос для смены поставщика, но последующее просто разочаровало. В следующий согласованный день поставки водитель не позвонил сам, а позвонил оператор, что водитель не может проехать мимо припаркованных машин, узкий двор, что нужно заказывать машину меньше, вопрос: "а вы год почти ездили ко мне как?" Ощущение, что сделано это намерено или что-то случилось в компании логистикой или менеджментом. Разбирайтесь, но сервис равен 0, жаль его поставить нельзя. Провального вам 2023 господа)
21
4
26 Ocak
Звонили в воскресенье в 18:30 попросить доставить воду по итогу трубку никто не взял, в понедельник доставка перезвонила сказала воду привезут только на четверг и в четверг не привезли, якобы на парковке был снег, хотя ездили там и легковые так и грузовые машины. Утром в 8 утра не позвонили на запасной телефон, а вечером на приглашение чтобы проезжать не приезжать на парковку и остановится вдоль дороги отказались т.к там на 30 метров дальше нести воду, в итоге организация без воды не может функционировать, вынуждены покупать по 5-литровки, прошу разобраться в ситуации и привлечь виновных к отвественности так же компенсировать неудобства или вынуждены сменить поставщика.
9
11 Aralık 2023
Пока нравится все, качество воды, условия доставки, вежливые операторы.
Минусов нет. Обязательно порекомендую своим знакомым
Спасибо компании за вашу работу, успехов.
1
3
1 Eylül
Все быстро и качественно, буду теперь всегда тут заказывать!
1
23 Nisan
Хотели сначала фильтр как и многие, но узнали подробности про возможность протечки и необходимость замены фильтров и решили заказывать. И решили что заказывать как то попроще. Если нет возможности и желания устанавливать и обслуживать фильтр отличный вариант.Вода ни чем не уступает ни по вкусу ни по качеству
1
20 Temmuz
Вода вкусная, качественная, без осадка и неприятного запаха. Беру уже больше года домой, никаких нареканий за это время. Очень довольна!
27 Nisan
Благодарен старомытищинской что много раз выручали нас с доставкой воды и домой и на дачу. Работают очень оперативно сегодня заказал завтра вода у тебя
2
27 Kasım 2023
Чистая и вкусная вода. Заказ оформляется быстро, доставка на следующий день. Курьеры очень вежливые, всегда вовремя привозят. Татьяна, наш оператор, всегда поможет, если возникают вопросы.
Так что наш выбор вполне оправдан.
1
3
30 Eylül 2023
Покупали воду Старо-Мытищинский источник в течение нескольких лет. Привлекали: состав и вкус воды, ранняя и своевременная доставка. Но, примерно, полгода назад изменились (увеличились) интервалы доставки (увеличилось время окончания утренней доставки, которая и была нужна, тем более она возможна только 2 дня в неделю), что стало очень неудобно. Поэтому несколько месяцев воду не заказывали. Недавно позвонила менеджер, уточнила, почему так долго не делаем заказ и вопрос был решён: выбрали удобное время. Доставка была точно в обговоренном диапазоне.
Выводы:
+ качество, вкус (конечно, он у каждого свой, нам нравится)
- не всём может подойти время доставки
4
7 Eylül
Плохо работают менеджеры,не всегда привозят то что заказали. Сама вода в больших бутылях может быть непригодной для питья, есть химический привкус
11 Temmuz 2023
Заказываем воду в течение 4 лет, водители вежливые и всегда на связи в случае вопросов. Отличное соотношение цены и качества, всё адекватное, и сервисом довольны. Главное, что доставка всегда в срок!
1
3
3 Ekim
Вода отличного качества. Заказываю постоянно. Оперативная доставка в срок всегда.
29 Mayıs
Ужасно испортился сервис компании . 2 года было все идеально , в последние полгода , не привозят не то , что в выбранной половине дня, а не привозят совсем !!! Менеджеры врут , никто не звонит не предупреждает о задержке, звонишь сама, говорят одно - по факту не приезжают совсем .
3
27 Ocak
Компания Старо-мытищенский Источник не одекватно организовала доставку воды - не первый раз пытался выяснить когда привезут воду (утром, вечером или к обеду), в ответ не вежливо отвечают что привезут воду с 09:00 до 18:00, уточять где водитель и когда привезёт не будут. Считаю период 12 часов это слишком большой разброс и несоответствует современным требованиям. Более того бутылки протекают, что доставляет много не удобств. Сторо-Мытищенскмй источник не рекоменндую, если планируете свой день, а также и дорожите чистотой в квартире.
6
23 Temmuz
Сотрудничаем недавно, проблем нет привозят вовремя, вода хорошая. Заказать на сайте легко .
1
3 Nisan
Пользуемся водичкой всей семьей . Все довольны . Чистая вкусная вода . Привозят быстро . Будем и дальше заказывать )
1
1
17 Nisan
Сегодня вскрыл пробку на бутыле 19 л, чтобы перелить в другую тару, и обнаружил на ней зелёную субстанцию. Проверил имеющиеся 8 шт. и нашёл ещё одну позеленевшую. Менеджер по телефону рассказала, как мы неправильно храним воду и не делаем санитарную чистку кулера раз в квартал. Опыт пользования водой вообще разнообразный, не привязаны к определённой торговой марке, таких проблем не встречал ни разу. Бегите от них!
3
19 Mart
Замечательная компания. Вежливый персонал. Вкусная, чистая вода. Берем уже давно. Всегда приезжают в оговоренное время.
3
18 Ekim 2023
Постоянно заказываем здесь воду. Отличная вода, по хорошей цене! Доставка всегда вовремя, всегда полная комплектность заказа! Желаю компании держать высокие стандарты качества и дальше, и могу только всячески рекомендовать к сотрудничеству!
1
6
26 Mart
Мы заказываем воду уже в третий раз, все устраивает, - качество воды, цена, скорость доставки. При первом заказе нам позвонили из этой организации, все разъяснили по поводу доставки, менеджер был очень внимателен! Вместе с первым заказом привезли помпу и шесть (!) 1,5 литровых бутылок воды!
1
4 Temmuz 2023
Давно уже берём здесь себе домой и в офис на работу 19л бутыль, это удобно удобно и экономично. Цены приемлемые. Доставка очень быстрая, иногда буквально в течение двух часов привозят. В общем, всем рекомендую!
3
28 Kasım 2023
Вода хорошая, но вот доставка, это просто ужас. Заказали воду домой на субботу, сказали ждать с 10 до 18 часов. Сейчас на часах 22-00 воды НЕТ!!! Звонила в офис в 18 ни кого нет! Доставщики даже не удосужились позвонить и хоть что то сказать, ну например машина сломалась или еще что то. И это не впервые, обидно, я многолетний клиент. Ну раз им не нужны клиенты и наши деньги. Будем искать другую водичку !! Продолжаю ждать воду, сегодня 4-й день. Говорят нельзя подьехать к дому, предложили мне выйти и взять пару 19л бутылок ( мне 60) . Даже не знаю смеяться или что??😜😜
3
19 Şubat
Всегда пила эту воду, знаю источник! Она всегда «свежая», живая, как будто только из источника. Ну наверно так оно и есть, мы живем рядом. Источник находится глубоко в лесу, в тишине. Думаю, формула воды не изменена влиянием мегаполиса.
1
2
29 Eylül
Хорошие акции для первых клиентов, вкусная вода, выгодные условия доставки
3
1
16 Mayıs 2023
Отличная вода по приемлемой цене!!!Работаю в Московской области и вода у нас течет из крана отвратительная, иногда даже руки страшко мыть(( Нашли для себя спасение в Старо-Мытищинском... И готовим на ней, и в чайник, и просто пить - никакого осадка или налета, без посторонних запахов, всегда чистая хорошая вода.
Привозят в установленное время. Обычно на следующий день после заказа или, в особо горячие дни, через день. Отдельное спасибо доставщикам!!! заранее позвонят, подождут если нужно, помогут!!!
Бывают какие-то бонусы в виде стаканчиков)))
Будем и дальше заказывать воду в Старо-Мытищинском источнике. Успехов Вам и процветания!
3
22 Nisan
Хорошая вода. Заказываю постоянно. Привозят всегда вовремя. Перед ними перебрала много компаний. То вода хорошая, но доставка ужас. То доставка хорошая , а вода нет. Очень хорошая вода . Берите не пожалеете
1
6 Temmuz 2023
Одна из немногих компаний питьевой воды которая доставляет воду к нам дачу. Вода вкусная,по приемлемой цене. Делают приятные бонусы:со второй доставкой привезли 12 бутылок по 0,5 в подарок,при первом заказе помпа в подарок.
3
1 Ekim 2023
Вода Старо Мытищенкая очень вкусная, доставка не вызывает нареканий. Все вежливые и аккуратные. Очень удобно заказывать через сайт, там есть и хорошие скидки
2
6
3 Temmuz
Очень все нравиться, доставка отличная, вода вкусная.
1
23 Nisan 2023
Отличная вода и качественный сервис. Для меня данная фирма стала настоящим спасением. В нашем городе не очень хорошая вода и все время приходилось ходить за водой в магазин и брать все подряд. Теперь я спокоен! Успехов и процветания! И отдельная история для новых клиентов, первый заказ бесплатно, только залог за тару.
2
2
20 Mayıs
Заказал доставку с утра и сказали на следующий день 100% привезут, оплатил за воду. В итоге позвонили вечером и сказали, что на след день не смогут привезти, а только через день. А мне именно надо было, что бы привезли как можно скорее!
Думаю, что это последний заказ в этой компании, у других доставка в разы быстрее
3
15 Aralık 2023
А мы вот воду сегодня весь день ждали)))
Планы отменили, летели домой утром, чтобы вернуться к обеду и встретить курьера)) а курьер?)) написал (как сказал оператор) в примечании, что не смог припарковаться)) смешно?))
Да, снег. Да, сегодня сложно с дорогой. Но, ребят) позвонить, предупредить? Что с логистикой? Менеджеры спят?
Мы реально весь день и вечер специально были дома из-за воды. В итоге оператор супер пофигистическим тоном сообщает, что воду привезут теперь только в понедельник)) Будто это вообще наши проблемы.
Классная клиентоориентированность у компании получается))) Очень «приятно» быть клиентом такой компании получается)))
7
1
9 Ocak
Хорошая вода по доступной цене. По акции попробовали несколько вариантов, но остановились на Премиум 19 л. Отдельное спасибо курьерам, что привозят и заносят нам на этаж. Находимся в Химках.
1
4
25 Mayıs
Сделала первый заказ 22 мая через бестолковое приложение . 25 мая должна быть доставка. Статус : принято к отгрузке. Заказ должен быть доставлен с 9-16. В 16:20 набираю и узнаю, вода то будет? Оказывается, со мной не связались ( заказ в приложении не отменён даже). Спасибо за потраченное время. Закажу в другой компании.
3
25 Aralık 2023
Просто ужас! Я заказывала у них воду на протяжении двух лет примерно, год меня не было в городе, воду я не заказывала, когда я позвонила чтобы заказать воду снова они мне сказался, что я должна им вернуть тары и заново заплатить за них! Ок, ужасное отношение меня не устраивает, и я попросила забрать бутылки и вернуть мне залоговую сумму за них, на что они мне ответили « а у вас без залоговые бутылки, вы не платили за залог»
Как это возможно не понятно, если бы они хоть немного были клиентоориентированны, они бы не потеряли клиента, но им кристально все равно, ничего не докажешь
10
1
1 Ağustos 2023
Спасибо огромное нашему менеджеру, с которым связываемся для доставки воды! Помогла с выбором вкусной воды ( накипи в чайнике нет), всегда на связи и очень приятный в общении человек!💐 Стоимость воды соответствует качеству, оперативная доставка!!! Успехов и процветания вашей фирме!
3
23 Eylül
Работать невозможно.
Оператор Елена (0785) бросает трубки, курьеры сами решают не приезжать, менеджеры не перезванивают и узнаю я о том что доставки не будет только когда сама смогу дозвониться до оператора. Менеджеры открыто заявляют что да, бардак с курьерами, но ничего не поделать. Терпите. Какой терпите?! В Москве конкурентов навалом!
Отдел претензий работает так же «а мы ничего сделать не можем». Какой смысл в воде если я трачу столько нервов что бы ее получить?!
Верните мои деньги за бутыли и пытайтесь дальше.
1
20 Şubat
Привезут ли вам воду решает водитель. Первый раз заказала, привезли нормально. Правда помпу забыл выгрузить. Потом началось вранье водителя, лишь бы не ехать в наш район. По итогу ждали воду два дня. Водитель даже не звонил. Общалась с операторами. Воду не привезли, деньги так и не вернули, ни за оплаченный заказ, ни за тару. В жизни никому не посоветую данную контору.
5
26 Nisan
много лет пользовался сервисом. попались две плохих бутылки с водой (зацвела!!!))) попросил поменять.. сказали только через отдел претензионный... следом попросил привезти замену сказали нет - платите привезем. задинамили. проплатил сижу жду. отдел претензий так себе отдел)))) в итоге расторгаю везде с ними договор и никому не советую .
3
17 Kasım 2023
Заказывали воду в офис от этой компании некоторое время. Работа службы заказов ужасная. На протяжении 3 месяцев минимум просим поменять номер офиса, но этого сделать не могут, курьер каждый раз стоит с водой у другого офиса, звонит нам и говорит, что у него указан другой номер.
Также по времени доставки курьеры не ориентируются, наш офис работает с 11, курьер названивает в 10 утра и спрашивает, почему офис закрыт. И так через раз. В последний раз, когда такое произошло, разрешили курьеру оставить воду у двери вместе с платежкой и договорились о том, что при следующем заказе курьер заберет все пустые тары, что у нас остались, включая прошлые. Убедилась еще раз в звонке, что пустые тары заберут. В итоге приезжает курьер и говорит, что у него забита машина и пустые тары он не заберет.Позвонила менеджеру, на что она пообещала, что через 2 дня приедет другой курьер и заберет эти тары.
Другой курьер конечно же не приехал.
Хотя качество воды хорошее. Но из-за обслуживания
больше с этой компанией сотрудничать не будем
6
15 Mart
Воду привозят вовремя, бутыли запечатанные и чистые. Качество воды отличное! Очень удобно, что можно выбрать удобное время доставки.
1
1
21 Aralık 2023
Заказываем воду почти пол года. За это время,только 2 раза привозили в указанный нами временной интервал!!!
Водители регулярно приезжают в 6-7 утра,когда им удобно. Хотя заказываем на 18-21!
Постоянно звонят с утра на мобильный. Сегодня вообще был особый случай. В 6:30 утра звонок в дверь. При предъявлении претензии водителю,он ответил:"Вы же все ровно дома". Тогда ответьте мне пожалуйста,зачем указывать интервал времени,если водитель приезжает как ему удобно.
4
6 Haziran
Привозят грязные бутылки без упаковки. Некоторые уже пора менять, в них имеются трещины. Вода пару раз зацветала в открытой таре, хотя у другого поставщика вода простояла 2 недели открыя на солнце и ничего не изменилось. Менеджеры часто меняются, отношение к клиенту как правило наплевательское. Пользуемся только из-за широкой зоны доставки.
1
3 Şubat
Раньше было здорово, сейчас - нет. Опоздания в доставке, без информирования (номер курьера Вам никто не сообщает, Вы просто ждете, если с опозданием, то ждете невесть сколько), молчаливая отмена заказов (тоже без информирования). Т.е. у Вас закончились запасы воды, Вы делаете заказ, ждете, а Вам ничего не привозят и не сообщают об отмене ни по почте, ни по телефону (хотя все данные у компании есть).
4
1
26 Mart
Пробовали много разной воды прежде чем стали постоянно заказывать старомытищинскую. Для нас это самая вкусная вода. Пришли все вместе к единому мнению, что будем пользоваться этой доставкой.
2