Сегодня вскрыл пробку на бутыле 19 л, чтобы перелить в другую тару, и обнаружил на ней зелёную субстанцию. Проверил имеющиеся 8 шт. и нашёл ещё одну позеленевшую. Менеджер по телефону рассказала, как мы неправильно храним воду и не делаем санитарную чистку кулера раз в квартал. Опыт пользования водой вообще разнообразный, не привязаны к определённой торговой марке, таких проблем не встречал ни разу. Бегите от них!
Мы заказываем воду уже в третий раз, все устраивает, - качество воды, цена, скорость доставки. При первом заказе нам позвонили из этой организации, все разъяснили по поводу доставки, менеджер был очень внимателен! Вместе с первым заказом привезли помпу и шесть (!) 1,5 литровых бутылок воды!
Всегда пила эту воду, знаю источник! Она всегда «свежая», живая, как будто только из источника. Ну наверно так оно и есть, мы живем рядом. Источник находится глубоко в лесу, в тишине. Думаю, формула воды не изменена влиянием мегаполиса.
Хорошая вода. Заказываю постоянно. Привозят всегда вовремя. Перед ними перебрала много компаний. То вода хорошая, но доставка ужас. То доставка хорошая , а вода нет. Очень хорошая вода . Берите не пожалеете
Постоянно заказываем здесь воду. Отличная вода, по хорошей цене! Доставка всегда вовремя, всегда полная комплектность заказа! Желаю компании держать высокие стандарты качества и дальше, и могу только всячески рекомендовать к сотрудничеству!
Вода хорошая, но вот доставка, это просто ужас. Заказали воду домой на субботу, сказали ждать с 10 до 18 часов. Сейчас на часах 22-00 воды НЕТ!!! Звонила в офис в 18 ни кого нет! Доставщики даже не удосужились позвонить и хоть что то сказать, ну например машина сломалась или еще что то. И это не впервые, обидно, я многолетний клиент. Ну раз им не нужны клиенты и наши деньги. Будем искать другую водичку !! Продолжаю ждать воду, сегодня 4-й день. Говорят нельзя подьехать к дому, предложили мне выйти и взять пару 19л бутылок ( мне 60) . Даже не знаю смеяться или что??😜😜
Давно уже берём здесь себе домой и в офис на работу 19л бутыль, это удобно удобно и экономично. Цены приемлемые. Доставка очень быстрая, иногда буквально в течение двух часов привозят. В общем, всем рекомендую!
Вода Старо Мытищенкая очень вкусная, доставка не вызывает нареканий. Все вежливые и аккуратные. Очень удобно заказывать через сайт, там есть и хорошие скидки
Одна из немногих компаний питьевой воды которая доставляет воду к нам дачу. Вода вкусная,по приемлемой цене. Делают приятные бонусы:со второй доставкой привезли 12 бутылок по 0,5 в подарок,при первом заказе помпа в подарок.
Отличная вода по приемлемой цене!!!Работаю в Московской области и вода у нас течет из крана отвратительная, иногда даже руки страшко мыть(( Нашли для себя спасение в Старо-Мытищинском... И готовим на ней, и в чайник, и просто пить - никакого осадка или налета, без посторонних запахов, всегда чистая хорошая вода.
Привозят в установленное время. Обычно на следующий день после заказа или, в особо горячие дни, через день. Отдельное спасибо доставщикам!!! заранее позвонят, подождут если нужно, помогут!!!
Бывают какие-то бонусы в виде стаканчиков)))
Будем и дальше заказывать воду в Старо-Мытищинском источнике. Успехов Вам и процветания!
Хорошая вода по доступной цене. По акции попробовали несколько вариантов, но остановились на Премиум 19 л. Отдельное спасибо курьерам, что привозят и заносят нам на этаж. Находимся в Химках.
А мы вот воду сегодня весь день ждали)))
Планы отменили, летели домой утром, чтобы вернуться к обеду и встретить курьера)) а курьер?)) написал (как сказал оператор) в примечании, что не смог припарковаться)) смешно?))
Да, снег. Да, сегодня сложно с дорогой. Но, ребят) позвонить, предупредить? Что с логистикой? Менеджеры спят?
Мы реально весь день и вечер специально были дома из-за воды. В итоге оператор супер пофигистическим тоном сообщает, что воду привезут теперь только в понедельник)) Будто это вообще наши проблемы.
Классная клиентоориентированность у компании получается))) Очень «приятно» быть клиентом такой компании получается)))
Отличная вода и качественный сервис. Для меня данная фирма стала настоящим спасением. В нашем городе не очень хорошая вода и все время приходилось ходить за водой в магазин и брать все подряд. Теперь я спокоен! Успехов и процветания! И отдельная история для новых клиентов, первый заказ бесплатно, только залог за тару.
Просто ужас! Я заказывала у них воду на протяжении двух лет примерно, год меня не было в городе, воду я не заказывала, когда я позвонила чтобы заказать воду снова они мне сказался, что я должна им вернуть тары и заново заплатить за них! Ок, ужасное отношение меня не устраивает, и я попросила забрать бутылки и вернуть мне залоговую сумму за них, на что они мне ответили « а у вас без залоговые бутылки, вы не платили за залог»
Как это возможно не понятно, если бы они хоть немного были клиентоориентированны, они бы не потеряли клиента, но им кристально все равно, ничего не докажешь
Привезут ли вам воду решает водитель. Первый раз заказала, привезли нормально. Правда помпу забыл выгрузить. Потом началось вранье водителя, лишь бы не ехать в наш район. По итогу ждали воду два дня. Водитель даже не звонил. Общалась с операторами. Воду не привезли, деньги так и не вернули, ни за оплаченный заказ, ни за тару. В жизни никому не посоветую данную контору.
много лет пользовался сервисом. попались две плохих бутылки с водой (зацвела!!!))) попросил поменять.. сказали только через отдел претензионный... следом попросил привезти замену сказали нет - платите привезем. задинамили. проплатил сижу жду. отдел претензий так себе отдел)))) в итоге расторгаю везде с ними договор и никому не советую .
Раньше было здорово, сейчас - нет. Опоздания в доставке, без информирования (номер курьера Вам никто не сообщает, Вы просто ждете, если с опозданием, то ждете невесть сколько), молчаливая отмена заказов (тоже без информирования). Т.е. у Вас закончились запасы воды, Вы делаете заказ, ждете, а Вам ничего не привозят и не сообщают об отмене ни по почте, ни по телефону (хотя все данные у компании есть).
Спасибо огромное нашему менеджеру, с которым связываемся для доставки воды! Помогла с выбором вкусной воды ( накипи в чайнике нет), всегда на связи и очень приятный в общении человек!💐 Стоимость воды соответствует качеству, оперативная доставка!!! Успехов и процветания вашей фирме!
Заказывали воду в офис от этой компании некоторое время. Работа службы заказов ужасная. На протяжении 3 месяцев минимум просим поменять номер офиса, но этого сделать не могут, курьер каждый раз стоит с водой у другого офиса, звонит нам и говорит, что у него указан другой номер.
Также по времени доставки курьеры не ориентируются, наш офис работает с 11, курьер названивает в 10 утра и спрашивает, почему офис закрыт. И так через раз. В последний раз, когда такое произошло, разрешили курьеру оставить воду у двери вместе с платежкой и договорились о том, что при следующем заказе курьер заберет все пустые тары, что у нас остались, включая прошлые. Убедилась еще раз в звонке, что пустые тары заберут. В итоге приезжает курьер и говорит, что у него забита машина и пустые тары он не заберет.Позвонила менеджеру, на что она пообещала, что через 2 дня приедет другой курьер и заберет эти тары.
Другой курьер конечно же не приехал.
Хотя качество воды хорошее. Но из-за обслуживания
больше с этой компанией сотрудничать не будем
Заказываем воду почти пол года. За это время,только 2 раза привозили в указанный нами временной интервал!!!
Водители регулярно приезжают в 6-7 утра,когда им удобно. Хотя заказываем на 18-21!
Постоянно звонят с утра на мобильный. Сегодня вообще был особый случай. В 6:30 утра звонок в дверь. При предъявлении претензии водителю,он ответил:"Вы же все ровно дома". Тогда ответьте мне пожалуйста,зачем указывать интервал времени,если водитель приезжает как ему удобно.
Ужасное отношение курьера к клиенту. Доставка была назначена с 9:00 до 18;00. Курьер позвонил, я увидела звонок через 10 мин., после чего перезвонила, но он уже уехал и сказал, что надо брать трубку и сегодня уже не привезёт. Звоню в компанию, говорю о ситуации, а она мне рассказывает, что когда ждала заказ с озона, то вообще не выпускала телефон из рук.
Дорогая компания, это нормально? Разве нет возможности у курьера позвонить за пол часа-час? Совок какой-то!!!
Решила попробовать эту услугу по доставке. Компания справилась с заказом быстро, на следующий день уже привезли. Вода без постороннего запаха, без вкуса пластика. Курьер попался отзывчивый, занёс бутыли в коридор.
Оформили доставку воды с 9 до 18:00. Ближе к 18 позвонила в офис уточнить будет ли заказ, оператор сказала заказ будет к 18. В итоге я уехала из дома в 18:20 мне так никто и не позвонил, воду не привезли. Стала опять звонить оператору, чтобы оформить заказ на завтра. А мне ответили, что теперь доставка будет через день, так как доставка на завтра уже распределена! Вот так вот мало того, что не привезли сегодня (хотя вилка времени была 9 часов), так еще и завтра воду не получу.
В 18:35 позвонил курьер, что привез воду, на что я ответила, что меня уже нет дома, так как оговоренное время вышло. Курьер бросил трубку и не удосужился извиниться. С данным поставщиком подписан договор, но подобные финты от службы доставки уже не первый раз случаются, и я решила написать отзыв, чтобы люди понимали с какой организацией будут иметь дело.
Пробовали много разной воды прежде чем стали постоянно заказывать старомытищинскую. Для нас это самая вкусная вода. Пришли все вместе к единому мнению, что будем пользоваться этой доставкой.
Первый раз у вас заказали воду и увы, пишу негативный отзыв! Мы и семья друзей заказали по три бутылки воды+помпа. По истечению какого времени, нам начали звонить и говорить, верните бутылки, на что мы им сказали, что ещё пьем воду, и одна бутылка ещё запечатана, на что нам ответили, это нас не касается верните бутылки. Сегодня мне пришлось вылить воду, за которую заплатили, чтобы подготовить бутылки, такс как за ними должен был приехать доставщик их. С таким ужасом столкнулись впервые, как это вообще понимать?! У друзей та же история! Естественно, заказывать больше не будем!!!
Много лет заказываем воду для организации. По баллам 5 из 5 менеджеры на телефоне.
Сроки доставки 5 из 5. Вода 4 из 5, были моменты, но реагируют быстро, воду меняют. Жуть начинается при общении с водителями!!! Некоторые так хороши, что звоню и хвалю! Некоторые водители просто нет слов!!! Весной привезли как всегда воду и... у нас заявка 2 бутыли 2 этаж, 10 бутылей 1 этаж, водитель говорит воду не понесу, на мои замечания ответ: " Не хотите так , не работайте с нами". Передала в компанию, сказали разберутся. Прошло несколько месяцев и ... снова сюрпризы!!! Сегодня уже третий раз подряд воду отказался водитель нести на 2 этаж, хотя в документах специально пишем что 2 бутыли на 2 этаж. На просьбу отнести воду прозвучал ответ у вас есть кому носить я не понесу!!!! Менеджеры говорят что не в их компетенции принять меры. Так кто же там принимает решение с кем работать и как работать? Может это не водители, а генеральные директора возят нам воду )))))))
Поставила бы 0 за доставку, но он отсутствует в оценке качества! Уже третий раз «динамят» с доставкой! Сегодня терпение лопнуло ! Прождав весь день , позвонила оператору. Оказалось, что воду мне не привезут , так как у меня сломан лифт!!!! Какой лифт? У меня дом в 5 этажей! Безобразная доставка! То они ( Грузчики-водители) требуют с меня доплату, так как ступеньки крыльца высокие, то забывают позвонить…. Мне нравится вода, я хочу её покупать! Сделайте что-нибудь с доставкой’
В офис уже пару лет заказываю эту воду. Доставка всегда вовремя, по договоренности и без задержек. Оператор Елена всегда придет на помощь, если есть сложности с доставкой или документами. Раньше не замечала, теперь чувствую, когда пью другую особенно. Чего-то не хватает.
Являюсь клиентом компании около 3х лет, все было довольно хорошо, вода вкусная, доставка,сервис…НО с ноября 2022 сервис стал старадать,а именно воду в назначенный срок не привезли,целый день я прождала воду,отложив все дела, позвонив в кц сотрудник не извинившись сказал чтов водитель сообщил менеджеру что воду мне не доставят, отлично, А ПОЧЕМУ МНЕ НИ КТО НЕ СОИЗВОЛИЛ СООБЩИТЬ ЧТО ВОДИТЕЛЯ ЖДАТЬ НЕ СТОИТ?? Что за ХАМСТВО?? Сегодня 14.02.23 я сново жду воду в интервале до 14:00 и опять, ни звонка, ни воды! Очень печально, цена повышается, а сервис отвратительный, Вы что,думаете что вы единственная доставка воды? С таким отношением вы растеряете всех клиентов!
Вода чистая, без запаха и осадков. Оформление заказа быстрое, доставка без сбоев в любой уголок Москвы и МО. Четко отлажена работа менеджеров и логистов, работаем с этой компанией более 5 лет. Хочется сказать слова благодарности Карабановой Инне за профессионализм и отзывчивость, а компании пожелать процветания. К покупке РЕКОМЕНДУЕМ!
В жизни не видела ужасного отношения к клиентам, не рекомендую. В компании творится бардак нет ни какого контроля доставки воды заказала воду 30.12. воду не привезли прождала целый день звонила менеджеру он был удивлен что не было доставки сделала перезаказ доставка на 03.01. воду так и не доставили опять целый день прошёл в ожидании. Если не хотите потерять своё здоровье и личное время не советую обращаться в данную компанию, на сайте Москвы по доставке воды очень много выгодных и хороших предложений.
Ужасно работает компания, мало того что нужно весь день быть дома (так как доставки нет к определённому времени), так ещё и могут не привезти. Вообщем не рекомендую. Ну а качество воды, посредственное, за эти деньги можно лучше найти.
С компанией мне нравится сотрудничать, потому что они знают свое дело на отлично. Постоянно заказываю для офиса не только воду, но и сопутствующие товары, потому что тут они намного дешевле, чем в магазинах рядом с нами. Покупаю одноразовые стаканчики для воды и кружечки для кофе. Иногда и одноразовую посуду. По качеству все отлично, меня устраивает
При первом заказе заключили договор,взяли залог за бутыли. Заказываю через сайт, перезванивают и уточняют времядоставки/способоплаты/госномермашины (для завоза на территорию организации). Все четко! 👍
Отвратительное отношение к клиентам. Написала заявление на менеджера отдела продаж. Ни в коем случае не заказывайте там воду. Если конкретно, перед тем как заключить контракт, обсудила момент, что тара не возвратная из-за частых отъездов, и из-за чего сама вода дороже у них - заявлена 350 рублей бутылка. Выбирала среди многих, но убедили, что по таре вопросов не будет, если уеду. По незнанию, как закончилась вода, мой отец наполнил бутылки своей водой. я сказала об этом менеджеру и на меня полилось - угрозы, и тд. хотя в чем проблема, выставите счет, я оплачу, о чем менеджеру сказала сразу. но нет, менеджер видимо с зоны, или откуда) не знаю, в общем, имейте ввиду, там всегда права компания! вода кстати плохая по показателям. Если нужно покажу сертификаты. ну и с такими менеджерами, я думаю не долго вы ещё будете на рынке.
Качество воды в нашей организации ухудшилось, поэтому стали заказывать воду в компании Старо-Мытищинский источник. Качество воды понравилось. Операторы быстро связываются и доставка происходит вовремя в указанный интервал.