Sunmarinn
2241 yorum
26 Ağustos
Если вы не знаете, что такое рай - то это отель Sunmarin
Отличная еда, великолепная анимация, вежливый персонал. 3 бассейна и личный пляж. Отдыхаем семьёй, все очень круто!
3
1
16 Ağustos
Это просто УЖАС!
Я не знаю за какие заслуги у отеля 4 звезды,но мне кажется,что здесь максимум одна,и та с большой натяжкой.
Номера ужасные,все старое и ржавое,обшарпанное,воняет сыростью. Во втором корпусе балкон общий для 6 номеров,следовательно дверь просто невозможно открыть и проветрить, потому что постоянно кто-то шастает,и шторы так же приходится держать закрытыми по той же причине-иначе ты как на ладони. Уборка номеров отдельная тема,точнее ее совсем нет-некая компания отдыхала вечером на данном чудо-балконе,и следующие три дня по всему балкону валялась шелуха от семечек и стояло 2 пакета мусора,который на солнце просто начал жутко вонять.Три дня,Карл!
При заселении не успели на обед,пошли в кафетерий перекусить-кроме заветренной деревянной пиццы и оладушек нет ничего.
Еда в столовой не вкусная,да выбор большой,но есть невозможно.
Около бассейна очень малое количество шезлонгов,воняет хлоркой,вода холодная.
На территории отеля парковки нет.Парковка в километре от отеля.
9
6 Ağustos
При заселении долго искали бронь, что существенно затянуло процесс заселения. Нам ещё повезло, т.к. при мне других вообще не заселили, а другие ругались что у них не оказалось в номере кровати для ребёнка. Работа рецепшн вызывает недоумение. Можешь сто раз попросить их сделать то, что входит в их обязанности, но результата не будет. Если что то в номере нужно исправить или отремонтировать, проще поговорить с горничными. Большой минус, что стоянки как таковой нет, а подъехать на машине к гостинице очень сложно. Еда без изысков и в принципе выбрать есть из чего. Хотя номера довольно изношены, убираются в номерах регулярно. Хотя во внутреннем дворе, выброшенный кем то использованный *** провалялся довольно-таки долго. Бассейны мне понравились. В целом ценник явно не соответствует оказываемым услугам. На момент бронирования просто других вариантов не оказалось, поэтому выбрали этот вариант.
1
30 Temmuz
Отличная гостиница, вкусное питание,куча развлечений для детей и взрослых,персонал замечательный
Есть малюсенькие минусы,но мы в отпуске и не обращаем внимание на мелочи.
2
3
9 Temmuz
Ужасный отель!!! УЖАСНЫЙ!!! Я реальный человек, не какой то заплаченный отзыв и тд. И расскажу РЕАЛЬНУЮ историю как мы отдохнули в Санмарине в Анапе.
Начнем.
Забронировала я отдых себе и мужу, а с нами ехали еще одна женатая пара наши друзья и тоже там забронировали в конце мая. Ехали мы одной машиной. По пути в Анапу (это было в 11-12 часов в день заселения!!!) нам звонит сотрудник и оговорит что наши номера затопило якобы) и нас переселяют в другой отель их же компании , только еще со СПА и в 100 раз лучше. Окей, мы спрашиваем есть ли у нас еще варианты, он говорит выбора нет, либо вы едете туда, либо мы вас вообще не заселяем и деньги никто не вернет. Это был первый звоночек уже!! Далее мы едем в этот ЧУДЕСНЫЙ отель под названием Олимп Мореа, якобы где за нас уже договорился Санмарин и му будем жить в супер условиях! Приезжаем туда. Ребята, сказать, что это сарай - это промолчать. Мы простояли очередь в 1,5 часа на ресепшен и нам дают браслеты. Мы уже изначально в шоке идем смотреть номера. Заходим в оба номера и это просто КАКОЙ- ТО ПЕНСИОНЫЫЙ СТАРЫЙ ПАНСИОНАТ!!!! Потолок натяжной порван, кровати старые, порванные простыни, жара, нет кондиционера, нет белья, короче нет ничего что якобы должно было бы быть по ВСЕ ВКЛЮЧЕНО в сан Марине. Но и это еще не конец. Мы на своей машине. Поэтому пошли , отдали ключи от номера и отказались там жить, едем разбираться в санмарин. Приехали, в главном зале на ресепшен духота, тьма людей, очень много пишут жалобы, все недовольные, кто то кто заселился услышал нашу историю, увидел фото из этого Олимпа и сказал что в санмарине еще хуже и ремонт ужас просто. Я прошла с людьми в номер и посмотрела, это кошмар!!! Какие 4 звезды!????? На вас нет СанПиН станции!! Короче вызвали мы администратора (вышел мальчик лет 20-25, ну дите) выслушал нас, помотал головой. В итоге говорит давайте мы вас тут поселим. То есть то наши номера затопило, а то прямо внезапно нашлись когда мы на весь ресепшен такой скандал устроили. Ужасное обращение. Люди которые там работают подходили к нас и говорили что сочувствуют и мы уже не первые с кем это происходит, отель и обращение ужасное!!! В итоге мы сразу пишем заявление на возврат средств (благо только предоплата была 11.000₽) и сразу бронировали через Островок другой отель по все включено. Едем в него и живем сейчас тут и все Супер. Рекомендую отель Портос в Витязево! А этот Санмарин в ж*пу!! Если вам дороги ваши деньги, отпуск и нервы!!! Спасибо всем кто прочитал! Приложу фото отеля в который нас послал Санмарин, и в самом Санмарине НЕ ЛУЧШЕ ОБСТОНОВКА!!!
2
1
6 Kasım
Самый ужасный отель краснодарского края по системе «всё включено» а я был в течение 10 лет уже в более 22 отелях юга, всё нижесказанное запечатлено на фото и видео, а сейчас расскажу почему:
Заехали на отдых в августе 2024.
1) есть трансфер до пляжа. НО ОН НЕ РАБОТАЕТ, то машины сломаны, то просто сегодня не едет. Пляж отдельный вид искусства. Он вроде как принадлежит к отелю, но его не убирают да и сервиса нет вовсе.
2) качество номеров на 3. Где-то что-то сломано, что-то порвано, что-то грязно , где-то обои отклеивается . Кондей не справляется совсем.
3) всегда не работал 1 из 2х лифтов, были моменты что и не работали вовсе 2.
4) прием пищи - это вообще песня :
Кофе машины НИКОГДА, АБСОЛЮТНО НИКОГДА НЕ РАБОТАЛИ, либо Лили в стакан воду с молоком, либо частичку кофе разбавленную водой, просто полупрозрачная коричневая вода. Либо писало , что кофемашина требует обслуживания . Сотрудники один раз сами психанули и поставили банку растворимого кофе Джекобс и банку сахара, с намеком, мол , е…… как хотите) все включено как никак)))
Никогда не хватало приборов. люди приходили на обед/ужин и ждали толпами тарелки/стаканы/ столовые приборы .
Никогда не добавляли топингов для супов когда они заканчивались : зелень, гренки, сметана.
Соков нет и не бывает, зато по 2 чана чая каркаде))))
Мясо в виде гуляшей и прочего - готовят как для скота. Даже не удосужившись жир срезать с кусков мяса . В итоге, чтобы заполнить лоток полностью куски жил и жира не срезают. Мерзость
Изобилия в еде ждать не стоит. Его нет. Был рекорд по гарнирам : 5 лотков белого риса и 3 лотка гречки ))))) вот вам и разнообразие, вареная курица их коронка - она будет и на завтрак и на обед и на ужин. По 2 лотка минимум. Пюре не было ни разу, жареная картошка пару раз, зато вареная картошка по той же схеме что и вареная курица. Котлеты есть, часто давали сырыми, как для скота. Тоже есть фото разреза котлет.
Еда на столько убогая, что не было желания есть в их столовой , приходилось кушать в кафе. Ведь именно за это же мы заплатили в отеле по систем все включено ? Чтобы кушать в других местах?)
Кстати, когда лотки для еды начинали пустеть их оперативно НЕ меняли, персонал видел, что на них нет еды, но не особо торопились принести что-то новое.
За фрукты там готовы были биться, ибо их никогда не был. Были только вонючие сливы. А, 1 раз дали переспелый арбуз.
Детское меню это тоже самое , что и основное меню. Просто сложили рядом то, что приготовлено варкой. Печенье , несквики, соки, баночки, смеси - забудьте. Врут, этого не было .
Еще интересное ноу-хау: «включать на всю» из блютуз колонки южные четкие песни про холостых парней бродяг. Намекая как бы на то, что пора бы уже сваливать из столовой.
А в ассортименте имеются битые тарелки и стаканы, которыми не брезгует персонал и выносит всем в зал для использования.
Снек- бар на пляже . Не работал никогда. Всегда их « ларек был закрыт»
Промежуточное питание - это отдельная сказка.
Про тот вход, что Справа от входа в корпус с столовой , где еще веранда.
Заявлено у них было все красиво : посмотрите на сайте там и шаурма и бутерброды и хот-доги, и выпечка и сладости и кондитерская.
Что было в Реале : заветренные пироги и куски не аппетитной домашней пиццы, которые никто не берет и они там чилят изо дня в день . А да, были еще оладьи , на которые была вечная очередь , из-за того, что ничего больше не было . И да, они тоже плохие, гипер сладкие. Там кстати есть еще холодильник с мороженным , но видно, что оно несколько раз таяло, несколько раз замораживалось . В итоге это невкусная субстанция там подается как мороженное. Коктейли это одно название. Что скажешь - то и нальют в один стакан . И вуаля это коктейль. Часто были липкие полы, никто их там не мыл. Часто орала молодежь матом (обслуживающий персонал), обжимались, курили вейпы - на своей волне короче . Хотите насладиться пивом? Держите в бумажный стаканчик из под кофе обьемом . 0,2л. Цирк.
Есть Wi-Fi, но он никогда не работал.А если и подключался , то скорости не хватало для того, чтобы загрузить спидтест. Скорость была в среднем 0,73 Мбит/сек - 1,5 Мбит/сек в пике. С телефона скорость была выше, раз в 10 в среднем.
В общем и целом: если вы ищите отдых на юге России по системе все включено. Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПРОСТО МОЛЮ И ПЫТАЮСЬ ВАС УГОВОРИТЬ НЕ ЕХАТЬ ТУДА. Дабы не испортить впечатления от долгожданного отпуска. Это ужаснейшее место , я вообще не понимаю как при Данном уровне обслуживания он вообще может существовать в данной сфере деятельности . Там всем настолько глубоко без разницы на все, что они даже не пытаются это скрыть. Еда, настолько ужасна, что я даже сейчас вспоминая могу огромные тирады писать об этом. Пожалуйста, читайте отзывы на 1* они отражают реальную картину данного отеля и вы увидите , много общего в данных отзывах - это и есть отображение реальности данного отеля. Даже постояльцы, которые были в первый раз, с которыми мы общались - все были в шоке, с мыслями за что тут платить и что это явно не стоит своих денег.
8
10 Temmuz
Отдыхаем здесь сейчас!
И отдыхали 2 года назад
Это конечно ужас! Небо и земля.
Питание 4 горячих блюда на выбор. Что на обед, то же и на ужин. Никогда такого не было тут.
Уборка на 1 просто!!!!. Заехали 2 дня назад. Ещё не убирали. Только воду донесли. На жука в ванной смотрим все это время!
У бассейна даже воду не нальют. Только ужасный кислый квас. То есть с детьми надо идти в другой конец здания (естественно, в бассейне так не оставишь их. Надо с ними. У меня маленькие)за водой!!! Все было у бассейна и шикарно работала парочка девушка и мужчина. Прям атмосферное место было . Собирались, знакомились, плавали. А сейчас Малолетний блондин там вообще в высшей степени невоспитанный. Час с кем-то болтает, прежде чем нальёт. Выражение лица и слова как будто я в дом к нему пришла.
Доп комплект белья на диван нам не предоставили, пока сама не обратилась.
Большой лифт работает через раз. Мы на 3 этаже с 2 детьми и коляской. Вчера стояла около 30 минут, ждала. Приезжает либо вниз уже заполненный сверху. Либо наоборот снизу полный наверх едущих.
На пляже кипячённая вода. Кулер, видимо, не работает, и крекеры. 😂
На закусках в отеле фри и наггетсы каждый раз ледяные, даже если прийти к открытию. Видимо, делают их с ночи.
Там же единственное место, где нальют лимонад или пиво, соответсвенно весь отель стоит там в очереди. 🤣 и бедный мужчина там в 4 руки старается и умудряется ещё улыбнуться.
Еда 3 (если не знать, что было 2-3-4
года назад. Если учитывать это, то 1)
О. И очень удобная (в ковычках) вещь. Коляски предоставляются, но будет она или нет, на момент приезда, никто не знает. То есть либо с другого конца страны вези коляску, либо надейся на лучшее, а если нет, убей спину, нося на руках
Вай Фай, который летал, сейчас еле работает, даже видео в 14 секунд в уотс загрузить не могу.
Бассейны мылись регулярно. Мы 2 раза жили во 2лм корпусе и наблюдали это каждую ночь и утро! Это было выше всяких похвал. Теперь даже детский не чистят. Утром спасатель сачком приходится 😂😂😂
В общем, видно, что экономят по-чёрному. Половину своих земляков сюда отправляла, теперь, пожалуй, советовать никому не могу.
Пишу для тех, кто уже был и ещё собирается. Я почитала отзывы предварительно, и ееще подумала - как много людям надо 😂 как может тут за эту цену не устроить еда и тд.
Не обратила внимание. А зря. Отель скатывается. Это факт. Так что ищите другие варианты лучше 🙏
Номера 4
Обслуживание 2
Чистота 1
Клининг 1
9
14 Mayıs
Проживал в этом отеле с 7.05 до 13.05, в прочем все понравилось. Персонал отзывчивый, если какие-то проблемы они стараются решать сразу. Холл красивый, сам дворик на територии тоже. Есть парковка, что самое важное т.к в отелях где я проживал её не было либо говорили, что нет мест. Так же бассейн теплый, чистый, есть лежаки и зонтики, бар на территории бассейна не нужно далеко отходить от отдыха. Все удобства в номере есть, палотенца, зубные принодлежности. Во втором корпусе столовая Так же есть игровая комната с бильярдом. Шведский стол вкусный, блюда на разные вкусы особенно понравились котлетки. В общем отдых очень хороший буду сюда еще приезжать
1
30 Eylül
Отдых понравился.Отель чистый, персонал вежливый.Еда в принципе нормальная.Постоянно правда приходиться ждать тарелки,приборы.
На территории отеля нет интересных развлечений для отдыхающих.Басейны холодные( на сайте пишут, что с подогревом)
15 Temmuz
Хороший отель, который оправдывает свою стоимость. Вкусная еда, разные напитки, интересная анимация, бассейн отличный. Детям здесь не будет скучно и маленьким и постарше.
1
4
6 Ağustos
Плюсов нет. Никому не советую там остаться даже на ночь. Еда как в дешёвой столовой, приходишь на ужин или обед и ничего брать не хочется. Ходили есть в другое место 3 раза из 5 дней что мы там жили. В номере неработал кондиционер совсем. Есть видео. И это, я так понимаю, во многих номерах 2 корпуса. За 5 дней нам так и не выдали пляжные полотенца хотя карточки для них дали. Трансфер до пляжа заявленный на сайте через 15 минут ходил минимум через 30 минут если повезет. Вез 1 микроавтобус в который люди набивались как в час пик. Персонал очень милый только до момента оплаты, после вас не слышат и не особо хотят видеть. Номера во 2 корпусе напоминают советские времена. Изначально приехали на 9 дней но смогли прожить только 5, написали заявление на возврат средств и уехали, и таких заявлений через стойку регистрации я увидел не меньше 10. А много хороших отзывов люди пишут за подарок, (смотрим фото).
5
9 Temmuz
Когда читал отзывы перед бронированием отеля (отдыхали в начале июля 2024), часто встречал схожие формулировки "отель хороший, но больше мы сюда не вернемся" - и я скажу то же самое. Возможно ожидания были завышены от обещанного "ультра все включено". Из плюсов: большая закрытая территория отеля, 2 бассейна и детская площадка; свой пляж и лежаки на море; хорошие чистые номера. Из минусов: питание (меню на завтрак, обед и ужин практические не отличается, и если в нехватке еды, в частности десертов, можно обвинить людей, которые с жадности набирают полные тарелки, а потом не едят, то нехватка посуды, тарелок и вилок - это косяк отеля, иногда стоишь и ждешь по 10 минут, когда принесут. + в момент когда мы отдыхали работала 1 кофемашина, так что если хотите кофе на завтрак, то занимайте очередь минут на 20-30. Что касается фруктов, очень слабо, стабильно нарезаный апельсин и грейпфрут, яблоки и персики - реже). На пляже есть "снек-бар" в котором есть печенье и что то вроде пирогов, дождаться сладкую вату для ребенка проблематично, очередь за ней огромная, есть кулер с водой и два бака с компотом, которые почти всегда пустые. От трансфера то же смешанные чувства, иногда много людей набиваются, душно, пробки и проще пешком сходить. Да, еще беда с пляжными полотенцами, их не хватает, нам выдали только на второй день проживания. Итог: "отель хороший, но больше мы сюда не вернемся"
3
2 Ekim
Отдыхали в этом отеле с 18.09.24 по 2.10.24. Стоимость 2 взр и дети 5 л и 2 г вышла 84000₽. Сразу хочу сказать цена=качество. За такие деньги ничего не найти. Почитав отзывы на разных сайтах что ожидали с тем и столкнулись. Расположение отеля хорошее, всё необходимое в пешей доступности. Приехали в отель в 6 утра, номер сказали ждать к 13 ч, действительно в это время сразу заселили. Номер нормальный, соответствует фото. Приветственный бонус- шампанское вкусное! Шумоизоляция отсутствует от слова совсем! Качество уборки в номере не очень, ободок от унитаза со следами от предыдущих гостей, на раковине грязь. Попросила администратора устранить это, на деле горничная залила всё хлоркой, но грязь как была так и осталась. Полотенца от времени грязно-белые, на некоторых есть пятна. На просьбы положительно кивают, но результата ноль. Отдельная история столовая - за всё время пребывания одна и та же еда, всё основное есть, еда простая, но приготовлено это всё не вкусно, гречка не солёная и сухая, картошка водянистая, а какой такой повар там готовит очень интересно, что даже макароны отвратительно сварены. Каши на воде или с ароматом молока (то есть молоко разбавлено водой), йогурт, ряженка либо так же разбавлены, либо очень низкого качества. Улыбнуло название блюда «семиаз из тунца», по факту это отварная рыба похожая на телапию. Творог вкусный. Выпечка- сухие булки или мокрый бисквит. Овощи- только огурцы и помидоры. Фрукты- яблоки, сливы, апельсины. Надо отметить, что кофе в кофемашине достойный, горячий шоколад вкусный. Но, в пик сезона кружек нет, и чуть ли не драка за кружки.(фото очереди в ожидании кружек приложу). Помимо драк за кружки, ещё наблюдается драка за салфетки. Их поймать тоже сложно. Если что-то вкусненькое выкладывают, это моментально разбирают и нужно занимать очередь, ждать когда принесут новый лоток. Тарелок, как и кружек может не достаться; мокрые и плохо вымытые. Зав столовой на жалобы реагируют нападками (но это норма у местных). В общем, голодными вы конечно не останетесь, но каждый день одно и тоже кушать надоест через два дня. Пиво хорошее, водка «хаски», остальной алкоголь так себе. Мороженое переталое, если покапаться можно выбрать целое, по вкусу среднее (не чистая линия конечно). Промежуточное питание- типо пицца, какие-то ещё булки, которые никто не берёт. Тоже самое на пляже, и печенье (через день был попкорн, злаковое печенье вкусное очень, но редко). На пляже в туалете нет туалет бумаги. Пляжная территория хорошая, за порядком следят. В бассейне вода холоднее, чем в море, в детском нормальная. До моря пешком минут 15-20. Анимация для детей, для взрослых дискотека, игровая комната для детей хорошая- новенький ковёр, игрушки, эта комната пока ещё содержится в порядке. Приложу фото, и тогда вы узнаете почему такие положительные отзывы пишут люди.
Отдельная история местное население- люди в основной массе озлобленные и недовольные, все друг с другом ругаются, очень неприятное впечатление о себе создали. Есть и радушные, но это исключение, таких людей мало.
4
1
15 Aralık
1-10 Temmuz 2024 tarihleri arasında aileleriyle tatil yaptık. Otelin korkunç olduğunu söylemek hiçbir şey söylememek. 4 ku'ya cevap veren tek şey resepsiyona giriş Bu noktada her şey burada bitiyorОтельOtel ultra her şey dahil konseptinde sunuluyor, ancak bu durumdan çok uzak. Bölge çok küçük, pratik olarak bakımlı değil, Barlarda, çocuklar için otelin yakınında, seyreltilmiş limonata ve kvasa dışında kelimeden hiçbir şey yok. Restoranda iğrenç yemekler var, açık büfe bir isim. Neyin lezzetli olmadığını, neyin iyi göründüğünü yemeyi seçiyorsun. Komposto suyla seyreltilir, bu komposto değil, komposto içeceğidir. Ara öğünler, pizzalar, buna pizza denilebilirse alınacak hiçbir şey yoktu. Ayrıca dondurma 50 kez eridi ve dondu. Otel beyan edilene uymuyor. Sevgili tatilciler, tatilinizi sinirsiz geçirmek istiyorsanız bu oteli atlıyor
Orijinalini göster · Русский
1
1
26 Ağustos
Отдыхали с ребёнком всё безумно понравилось 😍 очень вкусная еда , аниматоры супер , в баре внусное пиво .
Номер чистый, уютный
1
1
26 Ekim
Отдыхала в сентябре. Все вродебы ничего, но питание желает быть лучше, нет разнообразия. Море с водорослями, но не всегда. Номер был люкс, все понравилось, уборка редко, пыль не вытиралась. В целом на тройку.
4
3
6 Eylül
Отдыхали всей семьей в последних числах августа. Отличный отель, немного требует ремонта, но в целом все понравилось! Бассейны и питание на 5 звезд! Плюс крепкий алкоголь 🔥
1
2
28 Ağustos
Все классно. Много вкусной еды. 3 бассейна. Развлечения для детей и взрослых. Территория чистая. До моря не далеко. В общем кайф
1
1
13 Kasım
Отмечали 2024 Новый год, за 2 чел стоимость 35т,все включено. Хочу отметить как плюсы, так и минусы. Итак, нам обещали бассейн с подогревом, но увы... Температура в декабре была как на улице, купалась одна дама из Сибири🤣остальные смотрели, в плане мероприятий ооочень скромно, детям заняться не чем, взрослым только пить. По поводу питания вопросов нет, швед стол на 5+,3 раза в день кормили отлично, было все, и рыба красная и овощи, фрукты, десерты. Банкет в Новогоднюю ночь понравился, было весело, столы достойные. В принципе 17.500 за человека нормально, но был бы бассейн, 5 звезд поставила не задумываясь, мы из за него и поехали. Тем кто хочет горячий басик зимой это только Гуамка.
3
6 Eylül
Хорошо все ! Кроме еды , вечные очереди, нехватка тарелок , приборов и .т. д .порой ждёшь больше времени пока принесут ,чем принимаешь пищу. Сама еда отвратительная , качество продуктов оставляет желать лучшего. Постоянно ел в кафе !!!!! Персонал топ, но но его не хватает,они крутятся везде как могут. Больше сюда ни ногой !!!!!! Максимум 2 звёзды ! Положительные отзывы просят написать за подарок ! Часто разговаривал с отдыхающими все жалуются на еду ! Так что либо голодный либо кафе !!!!!
5
24 Temmuz
Не в восторге от этого отеля. Кондиционер не работает, приходилось спать с открытыми окнами. Но в это место приезжают отдыхать и считают что можно пить и орать под окнами до 5 утра. Охрана никак не реагирует на нарушения тишины. Предпочтение отдается десяти пьяным и неадекватно себя ведущим отдыхающим и все остальные вынуждены не спать и слушать этот беспредел. Администрация, обратите внимание на работу вашей охраны и людей просиживающих свое время на ресепшен!!! На просьбы отдыхающих никто не реагирует, на телефоны не отвечают. Не рекомендую данный отель для отдыха.
17 Ocak
Спасибо за отдых в Новый год. Анимация супер! Питание на высшем уровне! Дети в восторге от детской зоны! Родители в восторге от дискотеки! Еда постоянно. Бассейн тёплый. Алкоголь бутылочный! Персоналу спасибо за тёплое отношение. Особое спасибо администорам с рецепшена Алёне и Лене,вы молодцы, с вами лего и приятно общаться.
8
4
22 Temmuz
Ну что же, господа отдыхающие!
Санмаринн - уже не тот!
У всего есть предел прочности.
Побывав в этом отеле в 22 году, мы были впечатлены сервисом и потрясающим шведским столом, любое замечание, не зависимо чего оно косалось, решалось моментально и в пользу отдыхающего!
Но вот наступил 24 год, очередной отпуск и выбор конечно же пал на уже изведанный и положительный отель.
Такого отношения к людям со стороны персонала я не видел нигде.
При заезде - в номере было не убрано, на постеле грязное белье.
Кондиционер не работал всю дорогу от начала до конца.
На все эти замечания администратор просто фиксировал обращения и говорил одну и ту же фразу « мы сделаем все возможное».
Шведский стол превратился в погоню за чистой посудой, поиск столовых приборов, бесконечное ожидание компота…
Не справляются ребята, ну честно.
Да большой поток отдыхающих, но денег то они меньше не берут.
6
2 Eylül
Отличный отель с бассейном, анимацией и шведский столом, до моря возит маршрутка каждые полчаса, обслуживание на уровне, приветливый персонал на ресепшене
3
1
15 Temmuz
Были в отеле в июле 2024 года в первом корпусе, номера новые, все чисто. За 7 дней не меняли бельё , территории практически нет, бассейн больной просто супер, а вот второй рядом с детским с ободком грязи. Бармены работали отменно , очереди практически не было.
2
28 Ağustos
Отель не плохой... Хорошо укомплектованы номера, убирают каждый. Основная претензия к столовой! Посуды явно не хватает и она прям плохо вымыта!!! Кофемашины тоже не чистят, они работают на износ!!! Салфеток тоже почти нет, солонки на столах грязные и пустые!!! С десертами и фруктами беда!!! Их очень мало и они сомнительного качества! Твердые пресные булки, сухие бисквиты, кислая сухая слива и пресные персики в конце августа на Кубани!!! Все - таки арбузная пора! Про алкоголь не могу сказать, мне он не интересен! Могу сказать, что его много, народ употребляет его знатно! К кулинарным блюдам претензий нет, все на любителя! Бассейны заявлены с подогревом, но это не правда! Бассейны холодные!!! Нам немного не повезло с погодой, дождик через день, но и в бассейн тоже не пойдешь!!! Считаю это тоже существенным минусом!
3
26 Ağustos
Отдыхаем в санмарине с 22.08 по 29 августа, всё отлично, дети довольны, мы счастливы. Номера убраны, еда разнообразна, персонал приветливый.
3
1
16 Eylül
Отдыхали в этом отеле осенью 2024 года. Отель совсем не 4 звезды! Вроде никогда не придиралась к отелям, звездам и т.д., но в этом нет даже чайных ложек! На вопрос"где взять?" ответили ... Их мало, наверно все разобрали. Это мы только вошли.Питание однообразно и совсем не вкусно. Одно и тоже ежедневно. Утром очередь у кофемашин постоянно. На такое количество отдыхающих всего 3 кофемашины из которых одна не работает , вторая постоянно ломается. Не рекомендую отель. Много было недовольных отдыхающих!
5
28 Nisan
Санмарин, это место, подарившее мне и моей семье много приятных впечатлений уже не в первый раз. Самое запоминающееся что здесь есть, это развлекательная программа вместе с аниматорами. Здешние аниматоры - чудесные, общительные и запоминающиеся люди! Каждый из них с добротой относится к каждому посетителю, и сами по себе замечательные люди, оставляющее только приятное впечатление! Очень энергичные и отдающие позитивом люди. Интересные конкурсы, и запоминающиеся события.
6
8
6 Haziran
Приехал первый раз,все очень нравится.бассейны чистые,комнаты просторные ,еды много,алкогольные и безалкогольные напитки неограниченное количество.морюшко рядом,шизлонги от отеля..все очень хорошо.
10 Eylül
По прекрасным отзывам и фото на сайте выбрали отель Санмарин: начну по порядку: парковка платная и находится от отеля 1,5 км машину поставить над отелем некуда! хотя б чтоб оформить регистрацию и выложить вещи. Номер так ..слабая 4, обещанное шампанское "комплимент" принесли начало 7 вечера при чем даже без бокалов! в кафе перекусов: наливают пиво в одноразовые стаканы 0,25- теплое, в стакане 20гр пива остальное пена, водка кипяток, из перекусов нет ничего и даже дольки лимона! это возле бассейнов. Второе кафе все отлично! и бармен приветлив и ром, и махито, и кола и перекусы ..пицца конечно лепешка смазанная кетчупом... в общем, что могу сказать... не дотягивает отель до 4 звезд. На счет анимации, как тут все пишут да, водное поло в течении 30 минут, аэробику видела среди детей, творческое мероприятие тоже было на этом все. Что касается вечерних развлечений так это чистый пансионат 60+.
3
10 Eylül
Питание шведский стол. Хорошая еда, большой выбор, все всегда свежее. Хорошее расположение в центре города. Вежливый персона!!
1
1
18 Mayıs
Были с 4 по 12 мая. Отдыхали в 1 корпусе. 7этаж.Номер хороший, чистый. Уборка ежедневно, все расходники пополняются. При заезде были вопросы про шампанское(спустились на ресепшн, не развалились,к вечеру принесли), также получили у горничной пляжные полотенца без проблем. Бассейн самый большой был холодный, возможно подогрев и был, но минимальный. Средний бассейн был градусов 27,детский градусов 29 Вполне можно было купаться. По еде - да, еда без изысков, но разнообразная. Кому холодная, можно погреть, есть микроволновка. Лотки с едой пополняются регулярно, 1 раз за все время было что пришлось ждать, когда принесут, и то минут 5. Когда большая загруженность отеля, конечно, персонал справляется с трудом, или не справляется вообще. Но... Что хочу сказать. Люди сами порой ведут себя неаккуратно-оттуда и берется еда на полу и липкий пол от сока. При нас в кафе промежуточного питания ребенок, причем не малыш, вылил целый стакан сока на пол, и родители встали спокойно и ушли, хотя можно было подойти к сотрудникам, извинится и попросить убрать. Но такое не в порядке вещей у людей, видимо. Всем что то должны! По бару - вино простейшее, виски, джин, настойки, ром. Квас, лимонад, сок. Анимация весь день, и взрослым и детям удедяют внимание, молодцы.На 9 мая приглашали кавер-группу, было здорово. Парковка метрах в 300 от отеля, а не в километре, как некоторые пишут. Спокойно можно приехать, разгрузиться, а потом отогнать машину и дойти обратно, не развалиться. Горячая вода БЫЛА ВСЕГДА, возможно прям нам так повезло. В общем, если честно, не знаю откуда столько негатива у людей. Возможно кто-то забронировал по завышенной цене и ждал за эту цену чего-то более вау. Мы бронировали заранее с хорошей скидкой, поэтому всем довольны. В целом, хороший отель, а придраться можно всегда и ко всему, при желании.
6
1
8 Temmuz
В цело пойдет, но номера старые, грязная ванная комната. Постельное белье далеко не белое.Кондиционер на работает в номерах. После заселения нам принесли шампанское, в качестве закрытия рта.Все включено это просто слова. Коктейли нужно оплачивать отдельно. Чтоб взять бесплатно спиртной напиток, нужно пройти половину корпуса, начиная от бассейна. Рядом с бассейном бар дает бесплатно только пиво с лимонадом . Замена постельного белья не было на третьи сутки как было сказано. Полотенца тоже не поменяли. Единственное было заменено ножки в ванной. Они были дырявые, при замене тоже самое , принесли такие же дырявые .
Из плюсов, есть трансферт на пляж и есть своя пляж, огороженный.
Очень мало лежаков на такую большую гостиницу.
Еды было достаточно , но не понятно что и с чем, надписи стояли не везде, а где стояло , было не в том месте.Окна выходящие на сторону бассейна, лучше не выбирать. Целый день играет музыка и все слышно, отдохнуть в течении дня, в номере не вариант. На ресепшен дозвониться невозможно, в ватсап отвечают через день или вообще через два. Номер пока не проверили не выпустили, но при проверки о найденой цепочке и сережке слово не сказал.
1
22 Eylül
Были в отеле с 16 по 19 сентября .
Не тянет на 4 звёзды это точно , даю 2 с натяжкой , так как есть с чем сравнить .
Еда безвкусная, народа очень много ( такое ощущение , что они постоянно вечно голодные , всё более мене съедобное улетало в первые минуты иии с концами .
Кофе машины это отдельная история. Вечно ломающиеся с огромными очередями .
Сантехника в номере стыд и срам. Да же писать не буду , но фото приложу .
Сна ни какого до часа ночи пяные песни под окном .
Не советую данный отель . Разочарование полное .
3
15 Haziran
Отличное расположения отеля, рядом центр города, два больших парка аттракционов и аквапарк, рядом свой собственный пляж с шезлонгами и кафе, с отеля открывается отличный вид на море
1
8 Haziran
Мы отдыхаем в отеле с 26 мая по 08 июня. Отель удобно расположен. Питание шведский стол, всегда есть что выбрать. Собственный пляж, есть автобусы до пляжа.Отдельное спасибо аниматорам- всегда на позитиве, создают хорошее настроение.Отзывчивый персонал на службе размещения, всегда идут навстречу
3
1
5 Eylül
Были два года назад в этом отеле, было неплохо. Теперь все изменилось, были рады уехать домой.🫣Заселили в неубранный номер, попросили убрать, ничего не изменилось.🫣Тапочки так и не дали, закончилось мыло, его тоже сказали не дают. Номер уже просит ремонта, многое в плачевном состоянии. Питание очень испортилось, плохого качества продукты, из напитков только кофе и чай пили, лимонная вода и компот с каркаде 100 раз разбодяженные. Более или менее что-то на завтраки было съедобное. Из фруктов апельсины и яблоки и это летом на Кубани, сладкое только в обед и то, если успеешь, в остальное время просто булки,даже масло не было, чтоб чем- то намазать, нормального мяса тоже нет или жирное или мини котлеты из плохого фарша. Наверное если пить с утра до вечера, то все отлично и кажется😂. Очереди за тарелками, вилками и чашками, их попросту не хватало, салфеток тоже на столах почти никогда не было.Я не знаю откуда взяли 4 звезды, то ли руководство поменялось, то ли скатились просто. Были разочарованы, больше не приедем. Из плюсов воду в номер приносили и мусор выкидывали каждый день. Территория отеля хоть и не большая, но за ней следили. В кафе промежуточного питания только пицца почти без начинки, такие же рулеты с капелькой джема и сосиски.
10
18 Eylül
Отдыхаем 12 дней. Понравился номер. И все. Остальное ужас ужасный. В столовой каждый день одно и то же. Мясо не жуется, какие-то собачьи отходы. Горох в супе хрустит. Выпечка отвратительная, как можно такое печь. Мы же люди, а не свиньи. И платим не малые деньги. Ни разу не давали нормальные фрукты. Если вдруг вы приболели, тарелкуили чашку из столовой вам в номер не дадут,бумажных не допросишься. Анапа, сезон. Арбузов нет. В результате пришлось покупать детям и себе всякие булочки, заплатив 170 тыс. руб. Подогреваемые бассейны - вранье. Детский бассейн - это отдельная тема. В нем и 5-ти летние дети весом 15 кг и 15-ти летние боровы. А что? Тоже дети. Спасатель сидит, смотрит кино в телефоне, ни на что не отвлекается.остальные два бассейна глубокие, до дна не достать ногами, поэтому мало, кто купается. За 12 дней ни разу не меняли белье и полотенца. Теперь про стирку. За 350 руб мне вернули пакет мокрых, воняющих дешевым порошком вещей. Простите, а что сушилок в отеле нет? Про пляж. Трансфер ходит с 9 до 12-30. Потом перерыв полтора часа. Зачем перевыв в самое востребованные время? Нам никто не смог объяснить. Лежаки на пляже соединены друг с другом металлическим проводом, несколько человек при мне поранилась. На фото моя нога. Жалею, что не вызвала скорую на пляж, чтоб отель оплатил такси, так как ходить пару дней вообще не могла. В общем, никому не рекомендую и сама больше ни ногой. Ужасный отпуск в ужасном отеле.
1
11 Eylül
Отель хороший.чисто на территории.басейны чистые.на пляж ходит автобус раз в пол часа( случается битком). Столовая нормально однообразно.голодными не останетесь.при поездке учитывайте что заселение с 13:00 не стоит приезжать с утра. ну или подумайте чем занять себя до часу. номера-если достался номер с видом на бассейн не спешите радоваться!до десяти вечера дискотека!тамже бар,а народ у нас тихо и недолго гулять не умеет.так что даже через закрытые окна слышно.в номере ковролин потёртый.мебель ,чуть шкафом ненакрыло,оказался не закреплён( на ресепшен сходил, через полчаса пришёл человек сделал.да в номере два телефона, один в туалете,и оба не Але) на сайте при заселении обещали шампанское,зажали.подогвается только один бассейн
1
28 Temmuz
Добрый день,отель ужастный,по телефону так гладко все рассказывали,а по факту приехали,находиться в самом потоке движения,тишины ни какой от слова совсем,сказали своя парковка платная есть,по факту приехали ее нету!!!!!! Дадут номер другого отеля и МЫ САМИ должны звонить туда и спрашивать есть ли места,если нет,то это ваши проблемы с местом авто!!!!на ресепшене ни чего толком не знают,вечно куда то бегает и спрашивает все что нужно,обслуживание ноль!!! Приехали и сразу отказались заселяться туда,и соответсвенно предоплату нам не вернули!!!! Хотя на сайте написано что удержание будет только за 1 сутки если не заселялись!!! То есть у нас сутки стоили 17200!!!! Это ужас а не отель!!!! Езжайте чуть подальше и найдете лучше по обслуживанию и с той же платной парковкой. Вообщем просто УЖАС а не отель!!!!
3
1
16 Ağustos
Мы в третий раз отдыхаем в этом отеле всей семьей. И в этот раз мы довольны сервисом и организацией отдыха. Внимательные сотрудники отеля на ресепшене мгновенно реагировали на все наши просьбы.
1
11 Ağustos
Отдыхали в августе 2024 года, с таким удовольствием я никогда не собиралась чемодан обратно домой .
Поехали по рекомендации знакомых , которые отдыхали тут 2 года назад, они были в восторге - мы в шоке.
Сан марин находится в центре города Анапа , вокруг рынки , автовокзал и гор водоканал,от которого несёт зловоньями за километр, каждое утро открывая балкон мы просто задыхались , вдыхать свежий морской воздух живя на 9 ом этаже не удалось.
Номер : обшарпанная мягкая мебель , рваное постельное белье , пыль везде , консьержки пылесосят не отодвигая даже вазы на полу , про торшеры над кроватями я молчу )
2 лифта , мы жили в корпусе 11 этажей, в лифтах душно , постоянно застревали дети , обратной связи в лифте нет , благо телефоны у всех .
Питание : как бы есть все ( кроме фруктов и десертов в достаточном количестве, но если бы возможно наши люди не тырили все себе в сумки всем бы хватало ) , не могу сказать , что мы были голодные , но еда из разряда " набить кишку" никакого удовольствия, все сделано спустя рукава , холодное, все запекается в печах , но если бы повара Хотя-бы жир обрезали это бы не выглядело так страшно, кофеварки вечно не заправлены, их три и просто не хватает на такой поток людей .
Не хватает тарелок и бокалов под кофе , тарелки мокрые все ходят ищут салфетки что бы вытереть .
Алкоголь : льётся рекой, по тонне в день пива выпивают наши отдыхающие все в обед уже еле живые , но для меня оно не вкусное показалось, хорошие коктейли и пиво только в платном баре .
Бассейны хорошие , тёплый для малышей , большой для взрослых .
Но после пеной вечеринки он был тоже пенный, не все сходили в душ называется . В общем впечатление двузначное , но сюда мы больше никогда не приедем.
Сам город грязный , везде мусор , контейнеры переполнены , речка анапка воняет просто кошмар плюс горводоканал пахнет так что тошнит и кушать уже не хочется )
5
12 Ağustos
Шикарный отель, чистые, уютные номера. Разнообразная еда, чистота и порядок в номерах и на территории отеля. Рекомендую 👌🏻
1
24 Eylül
При большой загруженности гостиницы есть косяки. НО самый большой косяк и минус минус это матрасы ( пружины все в боках, спать просто ужасно). Для семей с детьми отличное место, аниматоры и для детей, и для взрослых просто умнички. Еда выше всяких похвал! Если проблемы в номере с полотенцами, халатами и тд, то горничная на этаже все решает прекрасно, даже на ресепшене идти не нужно. В общем на следующий год приедем еще. Надеюсь с матрасами , что то решат!!
3
9 Temmuz
Являемся постоянными отдыхающими этого отеля. В этом, 2024 году, были в июне. Столкнулись с некоторыми неудобствами. В первом корпусе не работали кондиционеры. Постоянно ломался лифт. В столовой меню не меняется, за 10 дней всё надоело, на завтрак, обед и ужин времени два часа. В первый час очень много народу и мест свободных нет (уборщики посуды ходят, как сонные мухи), а если пришёл за 30 мин до закрытия столовой, то ассортимент очень скудный. Иногда уходили голодные. Приходилось есть за территорией отеля(а ведь он 4 звезды и всё включено). Охраны везде наставили...
В предыдущие приезды я плавала в бассейне в 7 утра(вместо зарядки) никому не мешала. 30 мин тихонечко и уходила. В 8.30-9.00 шла на завтрак. В этом году новый директор запретил, с 9 часов можно в бассейн( после завтрака с полным пузом 😂).
Аниматоры не активные...
Вечером на танцульках, песню определённую поставить... плати 500 руб.
В общем, впечатление не очень.
Будем искать другое более подходящие для комфортного отдыха место...
1
2 Temmuz
Нам все нравится, если учесть, что бронировали по акции РБ ещё в декабре с приличной скидкой около 40%. Статус. 4* оправдывают: в номерах полотенца, халаты, тапочки, гигиенич.наборы, бутылка воды кажд.день, уборка мусора, по заезду шампанское. На шведском столе кажд.день кура, рыба, котлеты, была даже вроде баранина или утка (мы так и не поняли) овощи,фрукты, салаты, гарниры, детское меню (отварная кура, рыба, гарниры). На десерт помимо булочек вкусные бисквитные пирожные. Выбор есть и приносят пополняют лотки вовремя. Радует трансфер к пляжу. Мы просили номер на верхнем этаже, вид на Северную ул, рассветы красивые, но запах канализации портит впечатление. Номер новый, по просьбе починили дверь (ванная не закрывалась сначала), есть выдвижные сушилки на балконе. В ванной тоже все удобно, широкая раковина, большая душевая. Бассейнами и анимацией не пользуемся, поэтому не могу ничего сказать. По поводу напитков, хотелось бы, чтобы их закупали в таком количестве, чтобы хватало до 0.00 и в полном ассортименте, как и заявлено на сайте, а не отвечали бармены на вопрос, почему в 22.20 уже закончилось все вино (а их 4 вида) "Вы слишком много пьете", извините но это грубо и не прибавляет отелю репутации. Если ввели такую концепцию uall, будьте добры соблюдать. В остальном всем довольны.
1
1
9 Ekim 2023
Нам очень понравилось. Шведский стол🍽️, пирожное🍰, фрукты 🍉, закуски и пиво. Басейны были чистые и вода супер. Наш номер был на 10 этаже, ходит лифт и не один, вид 🏙 просто бомба, на море и весь город как на ладони. Отдохнули супер с 06.10 по 08.10 23г, ноги стерли до ушей. Два парка, набережная, пока всё обошли и время пролетело . Очень рекомендую этот отель. Был только один нюанс, в последнию ночь, 🌃 на этаже не закрыли окно и оно таробанило всю ночь. Ветер был очень сильный. Пришлось самой идти и закрывать.
7
1
5 Ağustos
Превосходное место , сейчас отдыхаем здесь , все нравиться , еда вкусная , номер отличный , анимация огонь, супер 👏👍
2
14 Haziran
Молодцы, отдых не хуже Египта, есть мелкие недостатки но они у всех есть, есть к чему стрмиться, полностью оправдывают свою четвёрку, молодцы, получаю удовольствие от отдыха, Отдельное спасибо команде аниматоров, создают незабываемую обстановку , особенно занятия с детьми,, отдельно про администраторов, заселились раньше, было пару вопросов , приветливый персонал, решили быстро и с улыбкой