Sunmarinn
2241 yorum
29 Temmuz
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!!
Люди, не портите себе отдых - не верьте «положительным» отзывам. На ресепшене стоит табличка - «Напишите хороший отзыв - получите подарок»
Мы закрыв глаза на плохие отзывы - поверили в лучшее, и думали, что это людям не угодишь всем. Но не тут то было.
Хамское отношение персонала. Начиная от ресепшена при заселении до уборщиков посуды в столовой. Администратор Алена на ресепшене на вопрос : «А вы бы сами сюда приехали за эти деньги?» ответила с ехидной улыбкой, что «Нет, я бы лучше в Турцию за эти деньги улетела и добавила, так а куда вы денетесь уже?». Поняв, что мы намерены выселятся и требуем свои деньги назад, убеждала переселиться в другой отель их сети, якобы там вообще класс, а не как тут. Но и там точно такой же «сервис».
Посуда вся грязная, мокрая, на вопрос почему какой-то мальчик хамски взрослому мужчине ответил «ТЫ понимаешь, что мы не успеваем???»
Кроме приветственного шампанского в номере нормального алкоголя вы там не увидите! Пиво наливают в 200 гр стаканчик, где 50 гр пива - остальное пена. Большие стаканы 0,5 - платные, лед на баре - платный, и так абсолютно со всем.
Вино не понятно какое, без каких либо опознавательных знаков, на вкус отвратительное, бутылку от виски даже не показали, быстрей убрал.
Есть там нечего. В самой простой столовке намного красивей и вкусней будет. Кондиционеры не работаю от слова совсем! В номере, как в бане. Лифты не работают, люди застревают в них, и по полчаса могут просидеть.
Лежаки на пляже все грязные, хоть бы кто помыл раз.
Выселились с этого чудного места на следующие сутки. Деньги в положенный срок - 10 календарных дней, никто не вернул. Мало того, что обманывают людей. Так еще и закон не соблюдают.
Администратор Алена на вопрос когда будет возврат денег, начала орать в трубку, сказала я вообще сейчас вас заблокирую и скинула звонок.
И бесплатно в этот отель не вернемся! Ужас! Очень жаль, что от шока не сделали больше фото.
7
1
25 Ağustos
Не в первый раз в этом отеле. Отель в целом не плохой. Ребята аниматоры,работники столовой - большие молодцы !!!! Больше вопросов к отдыхающим))) точнее к отсутствию элементарной культуры поведения.
17 Eylül
ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ПАРАМЕТРАМ
Отель заявлен как 4 звезды, но это даже не двоечка. Менеджмент низкоквалифицированный (либо молодежь, либо пенсионеры) явно низкооплачиваемый и совершенно не обучен, много гастарбайтеров на уборке, охрана тупо для галочки. Номера уставшие, но не критично, уборка сносная, по требованию выполняют мелкий ремонт. Основной обман - взрослый бассейн не подогревается (детский не отслеживала), трансфер на море в сентябре сократили частоту отправки, микроавтобус переполнен, одного явно мало на всех. Территорию убирают только сутра, но для такого количества гостей этого явно мало. Второй большой обман - это питание Ультра все включено - столовая - при ,в принципе нормальном ассортименте блюд, прием пищи каждый раз стресс! Не хватает посуды (тарелок, приборов, кружек, стаканов), приходится искать стол (ждать его уборки). Все это усугубляется зашкаливающим количеством орущих и снующих под ногами детей (ограничений к подходу к шведке по возрасту нет, можете себе представить результат...) Контроля со стороны персонала никакого, отдыхающие оголтело сметают все на своем пути (набивают сумки едой, горы еды остается на тарелках...треш како-йто) , кофемашины ломаются постоянно, хозяина в столовке НЕТ, процесс не организован и творится безобразие. Бар и их олэндклюзиффультра - просто жесть - пиво разбавленное, сока не дают - только в коктейль, водка в захватанной жирными руками пацанчика (под шафе,кстати) -бармена бутылке Хаски (равно как и у остальных бутылок из данной системы) давно не имеет признаков акцизной марки и других средств защиты алкоголя от подделки. Wi Fi очень слабый и запрашивает постоянно перерегистрацию в сети. Пляж оформлен согласно фото с сайта, убирают четко свою территорию в границах заборчика, остальное как повезет по погоде. Отель под таким управлением не советую однозначно! Еле выдержали 7 дней в этом дурдоме и уезжали прям с радостью. Взрослым, малопьющим, воспитанным людям без детей сюда не надо. Электорат ,в основном, отдыхает "как в последний день" с мордобоями, разборками яжемамок с яжепапками, детей слишком много ,причем от 0 (один ребенок в столовке был настолько мал, что еще красного цвета был, как в роддомах) до подростков (коляски, самокаты) и все носятся и орут без перерыва.
Звукоизоляция в номерах плохая. Анимация приглашенная вроде норм (даже спектакль один раз играли), отельная на троечку - зарядка и водное поло это фсе ,что они исполняли.
8
2
9 Temmuz
Отдыхали в отеле Санмарин в начале июля 2024 года. Отель тянет на 2 *, но никак ни на 4*. Начнем с ресепшн , персонал особенно молодые парни сидят как сонные мухи, чтоб что то узнать , надо самим задать вопрос чтобы получить на него ответ , мы приехали на машине и про стоянку нам даже не сказали , что она находится за 800 метров от отеля и что платить надо на ресепшн, благо сами подошли и спросили , а то проездили бы просто так туда сюда. Далее касаемо кондиционера в номере , он работал но непонятно как, температура на нем была показана 27 градусов, в номере была духота , благо окна у нас выходили на детскую площадку , а там была не солнечная сторона, ночью мы открывали балкон и было более менее нормально, но когда уезжать нам началась жара и даже ночью не реально там находится было , сказав об этом администратору , он сказал что да да к вам подойдет мастер , но так никто и не пришел . Потом мы пошли в номер и были очень удивлены мебелью , как будто она там стоит уже несколько поколений , она не то что сломана , она вся ободрана, обои не белые , а уже жёлтые от старости , а что касается сантехники , аксессуаров для ванной комнаты и сушилки на балконе , так они ржавые все , мы даже испортили свои купальники , ещё в ванной нет вентиляции вообще , сырость ужасная , в комнате не работал холодильник вообще и ещё очень много всяких пауков и мелких насекомых . Что касаемо сервиса , его можно сказать нет вообще , в первый день при заселении дают карточки для пляжных полотенец, но мы за этими полотенцами бегали несколько дней, горничные отвечали нам, что им ничего здесь не дают , бумагу тоже давали один рулон раз в два дня , полотенца в номере также меняли раз в три дня , больше в номере ничего не делали , постельное естественно никто не менял и естественно никто не пылесосил , хотя полы у нас были все в песке и ходить было нереально , ещё нам положено было шампанское в номере при заезде , его естественно не было, когда узнали потребовали у горничной и она сделала удивленный вид что забыла видимо дать . Далее столовая - это просто отдельная тема , такой антисанитарии я нигде не видела , наверно в Индии в трущебах будет чище чем здесь , тарелки и приборы мало того что жирные, так ещё и с неотмывшейся едой, официанты в основном студенты , столы все грязные , неубранные , а когда убирают то вытирают грязной тряпкой и этими же перчатками выносят еду и все поправляют , еда холодная , стоит убитая микроволновка в которой грязь отваливается и падает в свою тарелку при разогреве, еда дешёвая , однообразная , вся на один вкус , хоть мы и были в июле из фруктов были только дубовые яблоки , персики невкусные и апельсины , и то в единственном экземпляре . Столы стоят очень рядом друг к другу , что сесть нереально и приходится сидеть впритык . Туалеты у бассейнов и на первых этажах в ужасном состоянии , одна сплошная грязь, не исключено что наш ребенок под конец отдыха заболел ротовирусом . Трансфер впервые такой видела , ездеет по времени один микроавтобус , набивается битком и едет по пробками минут 15 без кондиционера и с закрытыми окнами , если трансфер забивается раньше времени по расписанию , то уезжает и приходится ждать следующий через пол часа на жаре. Также территория очень грязная , плитка не моется , у бассейнов очень мокро и скользко , никто не следит за этим , дети падают постоянно . Мы много где отдыхаем и в России и заграницей и люди мы не привередливые , но тут не было придела от такой наглости .
3
1
4 Temmuz
Ужасный отель!Заявленное не соответствует действительности.
1.Ресторан
Еда низкого качества,иногда встречались действительно вкусные блюда,но крайне редко,бывал неприятный запах от еды,беспорядок,количество сладкого минимальное,если не успел придти ровно к открытию ресторана,то ничего из сладкого не достанется,только пару несвежих булок.
Имеются 3 кофе машины,работает из которых 1 или вообще не работают,приходилось отстаивать длинные очереди.
2.Напитки в ресторане отсутствуют.В наличие компот и чай «каркаде»на вкус очень сильно разбавленные водой
Из алкогольных напитков два вида вина,очевидно самых дешевых
3.Детское питание
Как указано для детей предусмотрены: баночное питание и сухие смеси, в том числе безмолочные, сок для детского питания.Все это отсутствовало.Стояли 4 лотка с рыбой,курицей и гречневой кашей,над которыми висела надпись «детское питание»
4.Номер
Уборку в номере провели спустя 3 дня после заселения,до этого кровать не заправлялась,постельное белье и полотенце не менялось.
Шумоизоляция ужасная,соседей было прекрасно слышно.
5.Снек бары
Полный ужас и отвращение!
Начиная с территории отеля,снек бар выглядит ужасно грязно,ассортимент еды просто смешен!Указанные:хот-доги, пицца, осетинские пироги, крекеры, печенье, попкорн, сладкая вата. Б/а напитки: питьевая вода, лимонад, компот, пакетированный чай половина из это ОТСУТСТВУЕТ!Лежит 4 куска засохшей если можно назвать «пиццы»,сплошное несвежее тесто,такие же «осетинские пироги»,которые страшно пробовать
6.Снек бар на море тоже что то ужасное,беспорядок,опять три куска «пиццы»,аппарат для изготовления сладкой ваты,который скорее всего не чистился с позапрошлого сезона.Из питья все тот же компот.
7.Бар у бассейнов
Наливают квас,лимонад,мохито и пиво,к ним вопросов нет!Единственное что нам понравилось.Ассортимент алкоголя:водка,которую предлагают разбавить с мохито,так называемый виски,отвратительный на вкус,все остальное платно!Такое пить никому не посоветуешь
8.Мороженное
Хороший ассортимент,но они либо списанные с магазинов,либо перемороженные 100 раз,все подтаявшие и бесформенные
9.Вино
От отеля предложено 4 вида вина,
Действительно присутствует 4 бочки с вином,но краники на них присутствуют через раз,то есть,в один день краников чтобы налить вино нет,в другой есть
10.Персонал
При входе в отель на ресепшене нас встретили молодые мальчики,после этого подошла девушка,при готовности номера обещала позвонить,но так и не дозвонилась,некоторые аниматоры безумно прилипчивые,навязчивые и как люди создают отталкивающее впечатление,видимо подбор персонала ведется без каких либо критерий
11.Пляжные полотенца
Были выданы и ни разу за неделю не предложены поменять.
12.Пляж
Как указано: Собственная пляжная зона, огороженная забором, вход на территорию которой строго по браслетам находится в 10 минутах от отеля,пляж оборудован шезлонгами и теневыми навесами, волейбольной площадкой, спасательным и медицинским пунктами, туалетом, душевыми и кабинками для переодевания
В действительности,пляж абсолютно проходной,нет никого входа по браслетам,половина лежаков просто сдаются всем отдыхающим за деньги,повезло что на «закрытом пляжу»находились магазины частников,которые не оставляли нас голодными,Вот тебе и все включено!Траты вне отеля неизбежны!
Никакой анимации,развлекательной программы,волейбольная площадка отсутствует,даже не могу принести колонку чтобы включить музыку на фон,приходилось наслаждаться отдаленным музыкальным сопровождением от чужого закрытого пляжа
Туалет в 6 часов вечера уже закрыт!
13.Шаттл
Указано что шаттл курсирует каждые 15 минут,в действительности каждые 30 минут и не по расписанию.
Отель абсолютное разочарование,4 звезды это смешно,отдыхали в отелях с 4мя звездами и это абсолютно небо и земля! Высокая цена для такого отдыха,которая абсолютно не оправдана!Максимально не советую этот отель,испортил все ожидания об отдыхе!
Просто позорище а не отель!
Либо уберите 4 звезды и снизьте цену,либо закройте отель и не позорьтесь!Надеюсь вас настигнут проверки)
8
16 Ekim
Отличный отель, разнообразное питание. Хорошая анимация для взрослых. Однако детские аниматоры, порой безалаберно относятся к своим обязанностям.
20 Ağustos
Отдыхали с компанией в августе 2024г. Отель максимум на 2 звезды, кондиционеры в номерах не работают, номера все грязные, в ванной плесень, шторы в пятнах, за 5 ночей ни разу не меняли постельное белье и полотенца, номер не убирался. В столовой никогда не хватало приборов и кружек, каждый день одно и то же меню, никакого разнообразия. Промежуточное питание УЖАСНОЕ, крепкий алкоголь весь теплый, пиво то есть то нет, пиво наливают в стаканчики 0,2. Всему персоналу было все равно на наши жалобы. Пляж Санмарина самый грязный из всех пляжей, про питание на пляже лучше ничего не говорить, стоит компот и две булочки из одного теста. Очень жалею, что выбрали именно этот отель, зря потраченные деньги и время.
4
12 Ağustos
Хороший отель, чистый, недалеко от городского пляжа. Вкусная и разнообразная еда. Отдых нам понравился.
3
3
4 Ağustos
Отвратительный отель!
Явно не 4 звезды!отдыхали с 15 по 28июля, первые 3 дня не работал кондиционер в номере, всегда +30!как модно уснуть в такую духоту?!на ресепшн кормили обещаниями что все исправят, в итоге на 4 день через скандал нам поменяли номер!от моря очень далеко,их маршрутка всегда забита,не влезешь!а если и влезешь то сваришься,кондиционер не работает! В столовой просто жесть!персонал не справляется,элементарно не хватает вилок, чайных ложек я не видела вообще!салфетки прячут!!на столе по одной салфетке,приходится выпрашивать,как будто они свои из дома приносят!по еде одно и то же,при чем, если что-то принесли из новых блюд,к примеру были однажды свиные ребра, так их расхватали за минуту и новый поднос не выносят, закончились!так зачем вообще это делать?десертов никаких!в отеле много детей,вынесли 1 поднос с пирогом,как кость собакам кинули. Не рассчитано на такое количество гостей определено! Про гнилые сливы и яблоки на обед писать?отношение персонала к гостям как к свиньям. Им все равно на то что ты говоришь и делаешь какие-то замечания. Испорченный отдых. Не за что туда больше не поедем и никому не советую
6
10 Temmuz
Просто ужас! за что 4 звезды??
1. Заселение
Прождали на ресепе 4 часа до 13:30 видетели номера ещё чистят с прошлых гостей ( хотя горничные отдыхали у себя в спец комнате).
2. Аниматоры
Некоторые аниматоры просто золото(Дарья и мужчины которые ведут мафию) НО есть и навязчивые которые выхватывают у детей вещи которыми они сильно увлечены и тянут на пятиминутный танец (который не меняется уже года 2) причём половино аниматоров его не знает ! такая же история с водным поло и аквааэробикой.
3. Транспорт отель/пляж/отель
Микроавтобус ездит каждые 30мин и постоянно опаздывает когда едешь с пляжа на 5-10мин ( легче самой дойти и не ждать). Людей очень много в час пик(9:00-10:30/12:00-12:30)почти всегда стоишь на жаре и ждёшь автобус в который тупо стоишь. В автобусе температура постоянно +36 и выше, окна потеют.
4. Анимация
Почти всегда одна и та же ,но для детей 5-10лет сойдёт, также есть взрослая и детская мафия и дискотеки. В целом неплохо, но есть куда расти. Нам повезло, что мы попали на пенную вечеринку, которая была 29 июня до конца июля её не ожидается! Пены было много , также был фотограф, который дразнит платными фотографиями(типа у вас такой нет бебебе и тд) как минимум не красиво для человека который работает с детьми.
5. Бар около бассейна
б/а напитки: квас, дюшес,мохито,вода.
алк напитки: пиво
!остальное в промежуточном питании!
6. Промежуточое питание
Бар: б/а напитки: сок ***, квас,дюшес,мохито,кола
алк напитки: виски,водка,пиво, некоторые делают коктейли по типу:виски колой , водка с соком и тд
Также БЫЛА кофемашина , которую закрыли на ремонт , но так и не открыли, имеется чай (чёрный,зелёный),кефир,молоко,ряженка и всякие йогурты, которые брать не советую!
Еда:
!НА САЙТЕ ОБМАН ! не ждите шаурмы, сендвичей и тд.
Есть только засохшая,перемороженная "пицца" и сосиски(с завтраков) ,которые превращаются в сосиски в тесте.
Тоже самое с картошкой фри если её можно так назвать , обычная картошка в паприка с ТОННОЙ МАСЛА внутри . Также имеются невкусная курица и раз в месяц нагетсы, которые также почему то никто не ест??🤔 И помидоры с огурцами ,также размороженные!
персонал в промеж пит странный , один день могут улыбаться в лицо в след день с отвращением смотреть, что пропадает желание приходить туда. вообщем в баре одно пойло.
7. Еда в столовой
Напитки:
1.кофе
3 кофемашины(в которых постоянные очереди) различные варианты кофе: экспр,капа,молоко, и горячий шоколад вместо, которого наливается обычное молоко разбавленное водой. дозы очень маленький поэтому советую наливать 2 раза подряд.
2. чай ☕️
пакетированные (чёрный, зелёный)
по утрам дают лимоны
каркаде - самый обычный чай , но постоянно все разбавляют водой.
3. компот из сухофруктов
для одного раза сойдёт
На завтрак , обед и ужин алк напитки не дают.( чтобы не задерживались долго!)
4. 2 кулера
Еда
Завтрак:
более менее:тв.запеканка, омлет, яйца , оладьи(были раз в 3 дня )
остальное: рыба варёная 😐(на завтрак такое себе) ,блины с начинкой ( как будто вчерашнии ),капуста кисло сладкая , морковка по корейски, салаты и тд
Обед:
на обед нечего выбрать особенно детям. Всё остаётся с завтраков и люди этого не берут также потом передаётся на ужин. За выпечку ДРАКА , если пришёл к 8:00-13:00-18:00 булочки твои, если пришле позже ешь засохшее либо выпрашивай у персонала. 3 вида супа (борщ,свекольник, очень редко гороховый ,) все они также разбавлены водой.
На каждом приёме пищи работают 2 женщины с недовольными лицами ходят, смотрят,поправляют, бывало иногда, что даже не дают взять еду. вообщем тупизм.
Ужин:
Из кулинарии только самые обычные, засохшие булки посыпанные маком/кунжутом.
2 вида каши ( геркулесовая на ВОДЕ , овсяная на ВОДЕ)
На ужин и обед сухие завтраки для детей, рядом с ними молоко. 8. Уборка и персонал
приходилось ВЫПРАШИВАТЬ уборку, полотенце, воду,чай, шампуни и тд. Были в отеле 2 недели, и за эти 2 недели НИ РАЗУ, НИ РАЗУ не поменяли постельное белье , хотя обещанно раз в 3 дня также как и с полотенцем. Убираются плохо , только пылесосят, пыль остаётся везде. в номере само по себе грязно и видно что отель остаётся в одном месте с 2023года и ничего не меняет. Смеситель ржавый и менять его они не собираются. Попросили поменять лампочку 2 раза, ничего не произошло на 3 раз поменяли и она через день перегорела. В душевых кабинах нет ни одной полочки для шампуней и тд. Все ржавое и с плесенью.
9.Пляж
С вижу чистый пляж , есть шезлонги и навесы . Есть платный бар. Из бесплатного на территории стоит будка для детей для находится: печенье рыбки,пряники, солёные крендельки, кулер, засохшая пицца и засохший пирог с творогом(которого там нет ), чай каркаже и компот из сухофруктов. Таже есть аппарат для сахарной ваты который не чистили с открытия , все присохло и заржавело. Делают очень долго, очереди сумасшедшие в этом душном помещении.В первые дни палочек вообще не было и приходилось ждать когда первый ребёнок съест только после этого отдавать второму палочку и все по кругу. У этого помещения редин работы до 12:30 после обед.
9.Спортзал
Если это залом можно назвать конечно
2 беговые дорожки
гантели с 1 до 10кг
скакалка
1 обруч
элипс (ужасно скрипит )
Помещение 2*2м
находится в странном месте ( на 11 этаже и ещё нужно постараться найти его )
В столовой на завтрак, обед ,ужин тарелки, вилки, ложки,кружки грязные так ещё и мокрые.
Вообщем отелем недовольны ,администрации ничего не делает, чтобы к ним приехали ещё раз!
7
29 Nisan
Отдыхаем в Sunmarin с 28.04.2024 года. Выбрали данный отель по совету друзей. Решили, что ехать не далеко и польстились на теплые бассейны.
Из всего заявленого в рекламе теплым оказался только один бассейн, и в первый день детский был теплый, а потом вода была ледянная.
В остальном обслуживание ужасное. Ресепшен был не готов к наплыву гостей и мы простояли в очереди 2 часа, в итоге опоздали на обед.
Питание ужасное. Хотите верьте, хотите нет, но нет хлеба! Молоко закончилось, а которое судорожно нашли оказалось прокисшим. Ребенок остался без завтрака. Еды не хватает, может отдыхающие жрут много:-). Может просто столовая не может расчитать количество продуктов. Про алкоголь говорить не хочется. В итоге все пошли в красное и белое, потому что пить предлагаемый шмурдяк не возможно. Вообще жуть. Отель на любителя. Первая фотография с современными шторами в нашем номере. Заплатили 12 300 за два дня
7
11 Temmuz
Категорически не советую ехать в данный отель.
Это не 4 звезды. Максимум 2(
1. Посуда в столовой грязная и в сколах. Столы, полы не протирают и не моют. Приборов и стаканов постоянно не хватает.
2. Еда на любителя, но можно, что выбрать. Однообразная. Каждый день одно и тоже. Даже между обедом и ужином разницы нет. К еде не было претензий. Здесь на вкус и цвет…. Кофемашины постоянно сломанные.
3. Постельное белье не меняется вообще. Полотенец чистых нет для номера. Сестре вообще выдали мокрое, но чистое. Сказали, сами сушите. Что есть, то и выдаем. Вообще бомба!!!!
4. Лифты постоянно не работают. Легче ходить пешком, но мне было трудно с 2ух летнем ребенком это делать, хотя иногда делали (жили на 6 этаже)
5. Этот пункт не всех касается, но все же (хотя по телефону все про данную категорию лиц узнавали и сказали, конечно приезжайте): с инвалидами лучше не ехать. Опять вопрос к лифту. Пляж полностью для этой категории лиц не оборудован и на трансфер не сможете попасть. Багажное отделение занято какими-то вещами водителя! Коляску не положить.
6. Трансфер: ходит не по расписанию и постоянно опаздывает. Это касается больше отъезда с пляжа. Ждёшь на жаре с маленьким ребенком машину, а ее нет.
7. Самое мне кажется ужасное - это не реагировать на претензии людей. Недовольных очень много было. Я ходила 4 дня и жаловалась. Руководство у нас в субботу и в воскресенье отдыхает, а в будни с 9 до 18:00 работает. И самое спешное, старший менеджер боится выходить и решать недочеты отеля. Но, все же мне удалось с ним поговорить. В ответ, конечно, была тишина.
8. У многих были жалобы на кондиционер, но к нам в номере он нормально работал. Правда на одной температуре, но меня это с детьми устраивало.
9. Тараны в номере. Горничные горланят, что это нормально. Может конечно для них, но не для меня.
10. Деньги за проживание хорошие отдала, а так ужасно отдохнула. Жалко, что отпуск бывает в раз год и ты приезжаешь в такое говно!
7
18 Haziran
Отель на все 5 звезд, отличный сервис , вкусная и разнообразная еда , номер чистый , анимация для детей и взрослых. Однозначно , приедем с семьёй ещё раз !!!
2
20 Temmuz
Жуть!
1.Живем 8-ой день. Постельное не меняли ни разу. Ответ один-не хватает комплектов, полное заселение,ждите.
2. В столовой постоянно не хватает ВИЛОК! Если вы пришли через минут 30-40 с момента открытия -будьте готовы есть гарнир ложкой .
3. Периодически в номере адский запах канализации .
4. Климат контроль. Номинал но он есть. Дует. На практике - в номере баня. Постоянно открываем входную дверь и балкон, чтоб хоть чуть ветерок прошел.
Из плюсов .
3 бассейна
В каждом номере балкон
Много анимации для детей и взрослых.
3
25 Eylül
Это самый отвратительный отель! Конец сезона (21.09 по 25.09). Настолько громкая музыка у бассейнов, что слышно через закрытое окно, и так весь день. Каждый вечер звонила на ресепшн, просила сделать тише - 0. Пьяный гогот под балконом, т к спиртное бесплатно раздают до 12 ночи - постоянно звонила на ресепшн. Обещанный подогреваемый бассейн совсем не подогревается, вода обычная холодная. Номер стандарт: обои отходят, ржавая сушилка на балконе, ржавчина в душевой, солевой налёт на кране и держателе для полотенец - жуть. В столовой грязно, не хватает столовых приборов, салфеток (и это конец сентября!), компоты разбавленные, макароны переваренные.
Когда бронировала не было ещё отзывов за август и сентябрь. Потом увидела, что все жалуются на этот отель.
6
9 Ekim
Отдыхаем в отеле ,все супер,еда разнообразная,отличный бассейн,детская и взрослая анимация, рекомендую.
2
5 Eylül
Отель не стоит этих денег! Столовая ужасная, совдепия! Чистые тарелки и стаканы ждешь по 20 минут! Видно экономию на персонале! Еда, вообще молчу, выстраивается очередь оголодавших людей, так как ее просто не хватает! Из сладкого бисквитный рулет и Еще какая-то дрянь! Как можно писать, что это отличный отель!!! В номере вечно чего-то не хватает, экономят на всем! Просишь тапки-говорят закончились, халаты-закончились, телефон не работает, постель на доп. место ходишь выклянчиваешь. да, доп место для ребенка допроситься не можешь, мыльные принадлежности кладут не на троих людей, а на одного! Телевизор второй день починить не могут! Слив в душе засорен на столько, что мыться не возможно-потоп! За такие деньги проще снять квартиру и ходить питаться в ресторан, еще останется! Шведский стол:оливье, свекла и вареная морковь, еще капуста тертая с огурцами из советского союза, это они называют разнообразием салатов! У нас привыкли вкладывать 1 руб, а зарабатывать с него 100руб, отвратительный отель! Пляж воняет, дышать нечем! В номере тараканы!
8
22 Ağustos
Брали путёвки по акции раннее бронирование в январе. Почитали отзывы, прям всё супер, всё включено, 4 звезды. Испорченный отпуск. В первые решили кайфануть и то не повезло. Это не отель, а какой то ужас. Жили во втором корпусе, кондиционер это просто какая то вытяжка в потолке, которая ни как не охлаждала, просто гоняла горячий воздух, жаловались, но толку не было. Ночью просто не возможно было спать от духоты,во вторую ночь аж с сердцем стало плохо. порванное постельное бельё, вытертый ковёр на полу, жуки ползающие в ванне. Ходили 1 раз в кинотеатр,я ушла через 20 минут после просмотра,стало плохо от жары,сын продержался ещё кое как минут 15 и ушёл. Еда в столовой была не плохая. Но люди, которые хватали в столовой еду, больше чем требуется им для утоления голода, это что то с чем то. Ажиотаж.Безлимитный алкоголь просто влезал без ограничения, куча пьяных людей с перегаром. На пляже можно было перекусить,но какая там антисанитария, всё грязное, пыльное, и всегда закрытое,один раз только попали.самый пик был, когда мы застряли в лифте, 8 человек, из которых было два ребёнка, один из них наш сын. 40 минут мы ждали техника, которые нас вытащит оттуда, я за эти минуты столько пережила, паника случилась у сына, я думала мы и умрём там, дышать просто уже не чем было, моему сыну которому 6 лет, даже мысли, что он умрёт и больше нас не увидит. В итоге после обращения на ресепшн, думали может предложат что то другое, номер прохладней и извенения, услышали что у них тоже дома плохо работают сплит системы и лифт остановился из за перебоя со светом и ВСЁ! Муж ходил сам, так как я просто рыдала вместе с сыном, который просто заглатывал кислород и говорил, что я дышу мама, я дышу. Написали заявление на возврат средств и просто убежали от туда, в никуда. Быстро нашли жильё возле моря Фотини, где было прохладно,чисто и спокойно в номере. Покупали путёвку на 5 ночей, отбыли там 2 ночи, но деньги вернули как за 4 ночи. Теперь у нас фобия, страхи, лечение у психолога. Я бы вашему отелю и две звезды не дала! Санмарин в чёрном списке на всю жизнь у нас!
7
24 Temmuz
Отель не оправдывает свои 4 звезды. Заселение с 14:00. Так получилось, что приехали раньше. Услуги раннего заселения, естественно за дополнительную плату, отель не предоставляет. Ок, ждем 14:00. Нам звонит администратор и предлагает заселиться в другой отель, расположенный на Пионерском проспекте. Кто хоть раз был в Анапе, тот понимает, на сколько это далеко от центра города. Отказываемся, в ответ слышим от администратора: "ну хорошо, тогда ждите. А вообще, у нас проблемы с кондиционированием!" Супер!!!! Нет слов! И это отель ультра всё включено. Включено что? Испорченое настроение? Времени 14:30, продолжаем ждать заселения.
2
12 Mayıs
4 из 10 звезд
Это более оправдано, чем то, что у них указано на сайте
Столько минусов в гостинице я еще не встречала
1. Грязь в столовой
Липкий пол, куски еды на полу, грязная посуда, которую только вынесли с кухни и поставили для новых посетителей, столовые приборы с разводами и море грязных тарелок на столах, сесть негде, чтобы покушать
2. Плохой сервис
Чтобы получить полотенца для бассейна, нам нужно было подождать сутки, поискать горничную несколько раз, обратиться на ресепшн, подождать ещё пару часов и только потом получить одно Полотенце из двух
В комнате не убирали, только забирали мусор и складывали полотенца
Новых моющих средств не клали, приходилось ходить к горничной и просить лично
3. Холодная вода в бассейнах
Даже в якобы подогреваемом бассейне вода была еле тёплая. В детском бассейна вода была тёплая, но там мои дети не хотели плавать, т.к. он был маленький, а других детей было много
4. Слабый wi fi в номерах
Я взяла с собой ноутбук, чтобы поработать, и не смогла даже 15 минут провести онлайн урок. Всё зависало, даже перезагрузка не помогала. Пришлось на своём телефоне раздавать wi fi
Даже когда я вечером хотела посмотреть видео на телефон, их wi fi все равно не тянул и прерывался
5. Большие обещания, а по факту 2
Читая сайт, я нарисовала себе картинку идеального отдыха в Анапе, в отеле все включено, пригласила всех родственников ,чтобы большой компанией потусить, а в итоге, почувствовала вину за то, что выбрала такое место
Очень много недочётов и медленная работа персонала
Только ребята на баре быстро работали ,хотя также получали много негатива от посетителей
Горничных постоянно не было на месте
В столовой я вообще не видела официантов или уборщиков, особенно под конец смены
Еда была самой простой, шведским столом это трудно назвать (гречка, рис, плов, Картошка и несколько видов мяса : гуляш, жаренные куриные ножки, крылья, рыба) овощей и зелени почти не было . Из сладкого тоже давали очень тугое тесто под названием кекс
По ощущениям отель закупил всего самого дешёвого и нам выдавал это за все включено
Поеду ли я еще раз?
Нет
Посоветую друзьям?
Нет
А вы решайте сами!
Может в следующем заезде будет меньше людей и персонал будет все успевать (так нам сказали)
5
2
19 Eylül
С первого дня пытаюсь найти хоть какие то плюсы, но итог сплошное разочарование. Питание столовское, крупы переваренные, мясо недоваренное, разнообразие никакое, рис, греча, рожки, очень редко овощной салат, за всё время только два раза попался. Постоянно нехватка посуды, стоишь очередь за чашкой потом за кофе, из трёх кофемашин только одна рабочая. Про алкоголь не скажу, т.к. не пью, но алконавтов орущих наблюдали каждый день, некоторых пережравщих уносили. Номер обшарпанный всё на честном слове держится, кондиционер не работает. В душе нет ни одной полочки где можно положить мыло и мочалку. Вот с музыкой тут да ультра всё включено с 10 утра до 11 ночи орёт на всю территорию отеля, не важно есть люди на танцполе или нет, закрытые окна не помогают, всё слышно. Не знаю чем думает хозяин отеля, сам бы попробовал музло свое слушать весь день до ночи. Халаты вода должны приносить это же включено, но нужно самим просить если не попросишь так и не принесут. За 8 дней уборки ни разу не было, только мусор выносят.
3
8 Eylül
Если хотите потратить деньги впустую, вам в Санмарин…
Забронировали случайно, сестра перепутала отель, якобы была в Санмарине, позже выяснилось, что перепутала, отменять бронь я не стала
Приехали, нас встретили, сразу заселили. Номер хороший, кровати не промятые, есть балкон, слышимость только в туалете. Минус: заявлено 100 каналов, у нас было 20. Пришел техник, сказал «если бы вы жили в 1 корпусе, было бы 100» спасибо за обман! Кондиционер дует просто горячим воздухом, не настраивается.
Из плюсов только: уборка каждый день, утром предлагали воду в номер, гель, шампунь. На этом, все.
Минусы: заявлено шведский стол. Люди, вы вообще знаете, что такое шведский стол? В Санмарине это «давать на завтрак, что осталось с ужина, на обед, что с завтрака и тд». Разнообразия 0, да еще и прокисшие помидоры и сухие огурцы вечно! Далее, касаемо алкоголя, как было заявлено, бар работает с 10 до 00. Бар по факту работал 3 раза в два часа по два часа, далее, закрывался. Коктейли все платные, хотя указывалось, что бесплатные слабоалкогольные. У них же бесплатные только водка с соком! Хороший коктейль?
Далее, бассейн указан отапливается, в итоге пока не прыгнешь , не привыкнешь к воде.
Далее, караоке стоял бесплатный. Спустились, 1000 рублей депозит.
Далее, по поводу столовой, не как указано РЕСТОРАН🤣
это обычная советская столовая, с домашней едой ОДНООБРАЗНОЙ. Муж перестал за несколько дней до уезда посещать завтрак. Тарелок вечно нет, вилок , ложек, стаканов. Кофемашина вечно сломана….
В общем, за эти же деньги включая стоимость билетов, мы в том году отдохнули в номере без питания и прочего и отдохнули в 100 раз лучше (Лазаревское)
Один плюс: я высыпалась, очень удобная кровать.
Вернулись ли бы мы туда еще раз? Нет! И вам не советую. Да и в принципе в Анапе делать нечего.
9
1
23 Ağustos
Были 2 года назад и в этом августе. Ехали по старой памяти, но лучше бы не ехали совсем. Ужасно испортился. На 4 звезды уже не тянет. Санузел убитый, ремонт требуется давно, все ржавое, мыльница потерялась, вонь канализации, сломалась кнопка слива. Шампунь и гель появились на следующий день после заселения. Бассейн грязный. Маленьких детей в бассейн пускают без подгузников и персонал за этим не следит. На море не ходили, так как ехали на пару дней, но инфекцию подхватили в отеле, лежим с температурой. Ощущение что поменялся управляющий и теперь имидж-ничто, деньги всё. Из плюсов только детская и взрослая анимация, еда и чистая территория, плитку мыли.
4
1
2 Ekim
Были в сентябре этого года, 2022 года сентябрь и июль очень изменилась еда не в лучшую сторону салатов нет. Сам отель очень нравится, расположение хорошее пляж супер. Контенгент в этом году был ужасный ночью не давали спать орали,музыку включали и то, чего не было в 2022г
1
12 Temmuz
Огорчился от увиденного. Это уже не тот Санмаринн который был раньше. Кондиционеры в номерах не работают толком ,выставили 17 градусов три часа работы ,а в номере как было 29.8 так и показывает комнатный термометр. Сами номера хорошие ,все что нужно все есть. По программе дня расписание написано одно по факту все другое. Постоянный запах шашлыков на территори отеля,т.к. на углу шашлычная . Хорошо хоть ребята аниматоры как могут развлекают детвору и взрослых,им большое СПАСИБО.МОЛОДЦЫ.
1
8 Temmuz
Все понравилось, приехали во второй раз! Питание отличное, вода в бассейнах теплая!!! Рекомендую данную гостиницу для семейного отдыха
1
1
18 Ağustos
Это далеко не 4 звёзды. Довольны только номером и бассейном. Началось с развода с ранним бронированием и скидкой в 30%. По итогу оказалась скидка в 9% . Пересчитать отказались, ссылаясь на договор.
Белье и полотенце оказались с пятнами, похожими на кровь.
Питание пресное и однообразное, свинина и говядина жирные, птицу невозможно оторвать от кости. Сосиски дешманские, пахнут ужасно. Куриная печень горькая.Солонки есть не везде, за ними так же не следят, салфеток мало, тарелки и чашки нужно долго ждать. Приносят грязными. Промежуточное питание отвратительное. Пицца, похожая на сухари, картошка, размазанная по пакетику, пропитанному жиром, какая-то выпечка, которая выглядит не аппетитно. Заявленных фреш- роллов и гиро- шаурмы не видела ни разу. Жарят блинчики, за которыми всегда очередь.
Пляж Санмарин- это что-то. Непонятно, почему частный пляж не чистится. В море купаться невозможно. Это помойка, а не пляж. На берегу куча водорослей черно- зелёного цвета, их походу, не вывозят.
Спасибо за отдых, больше мы к вам не хотим.
3
4 Eylül
Персонал безразличный во всём! Номера грязные, коврик не пылесосится от слова совсем. Там были пуски волос от предыдущих жильцов. Парковка далеко от отеля и платная, об этом не предупреждает никто. А все просьбы на рецепшене приходилось несколько раз озвучивать. А четвëртое полотенце я ждала 4 дня( нас было 4 человека). Стырили на площадке новую детскую игрушку, и попытался помоч только охранник но по камерам лиц не видно. Короче там всем всё равно на вас!
4 Haziran
Мы с мужем и ребенком отдыхали в Санмарине с 26.05-2.06. Изначально, я было очень впечатлена отелем. Главным нашей просьбой при бронировании и заселени был номер не выше 2 этажа, и, нас услышали. Номер с видом на бассейн, с неплохие ремонтом (если не придираться к мелочам).
Питание разнообразное, очень много овощей в рационе, иногда блюда повторялись (но я и дома не каждый день удивляю семью новыми рецептами), даже моей дочери, которая питается исключительно макаронам, удалось разнообразить рацион. Сотрудники ресторана молодцы, быстро менялись лотки на новые, помогали разобраться с кофемашиной. Не всегда вовремя вытирали столы, но мне не составляло проблем найти чистый, так как отель был еще мало заселен.
Бассейн с очень теплой водой, ребенка не было страшно отпускать. Бар работал постоянно, какие-то напитки можно было брать по системе "все включено", за коктейли мы платили сами.
Кафе промежуточного питания удивляло шикарными блинчиками)) НО, ребят, сосиски в тесте с плесенью! Это что вообще?!
Анимация отеля- это те ребята, которые вытягивают весь сервис отеля! Хочу сказать им огромное спасибо! Ребенок был занят постоянно!
Я не представляю каких трудов им стоит целый день носиться по остелю в жару. Мне казалось, что они постоянно в движении, за исключении мужчины в годах, в комнате отдыха. Как я поняла, его задачей было следить за исправным состоянием бильярдного, теннисного стола, и он явно отговаривал меня каждый раз начинать играть в бильярд, хотя я этот стол ни разу не задела, критиковал мою игру, ровно до того момента, пока на горизонте не появлялся мой муж. Видимо наличие мужчины рядом, убивает сексизм в глазах аниматора.
В общем и целом, ребята-аниматоры молодцы!
Все шло замечательно, ровно до предпоследнего дня нашего пребывания в отеле, когда вечером зайдя в душ, я не обнаружила на своих шлепках жирного таракана. Как человек, с фобией к насекомым, я завизжала, выбежала к вешалке, а там из моего кросовка вылез ОГРОМНЫЙ(фото прилагаю) ТАРАКАНИЩЕ. Совместными усилиями с моим мужем мы его победили, но они оказались сильнее нас, и, когда я стала стелить диван дочери, там меня ждал "стасян" еще больше. До этого, на протяжении всего отпуска, подобных прецидентов не было ни у меня, ни у моих друзей в других 5 номерах отеля.
В растоенных чувствах мы с мужем пошли на рессеп, просить поменять нам номер. На часах было 23.30. Я не стала кричать на весь отель и угрожать многочисленными проверками администрации отеля, но в случае, если я привезу этих "жителей" к себе домой в Самару, то они, естественно будут. Нам поменяли номер на ровно такой-же на 5 этаже над текущим. В ночи со спящим ребенком на руках мы собирали вещи, перетряхтвали их, пепеносили вещи САМОСТОТЕЛЬНО! Между этим несколько раз сходили в 1 корпус, чтобы поменять ключи и карточки и возвращались назад. Это был незабываемый ночной атракцион.
Несложно представить, мое состояние к концу отпуска. Все косяки в обслуживании, которые до этого не казались проблемой, теперь начали жутко раздражать. Например, отсуствие уборки в номере, хотя карточку "уберите, пожалуйста" мы оставляли каждый день. Я не просила координальной уборки, но вытереть птичьи фикалии с балкона, протереть полы в санузле можно было. По факту, нам просто ставили воду, туалетную бумагу и иногода могли заменить полотенце для ног. Про обещанную смену постельного белья раз в 3 дня, я вообще даже не говорю...
Я бы не обращала внимание на такие мелочи, ечли бы не ночное "рандеву" с тараканами.
На следующий день, я проснулась в новом номере, а перед глазами он, Станислав, полз прямо по шторе нового номера. Не могу сказать, был ли он там до нас или мы принесли его с вещами... но администратор на рессепе - это отдельная тема....
ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, я подходила к ним неоднократно, не устраивала скандал и не провоцировала его, говорила тихо, чтобы остальные постояльцы не услышали, не требовала переселять меня в самый лучший номер отеля! Меня устроил бы любой, даже одноместный, но с гарантией, что там точно нет тараканов! На что администратор отеля улыбался. На мой взгляд, человек отвечающий за сервис должен обладать хотя-бы минимальным набором слов, чтобы успокоить постояльца и, хотя-бы, сделать вид, что проблема решается. Но ничего умнее, чем улыбаться, он не придумал.
Я не создавала проблему на пустом месте, не скандалила, не угрожала, а пыталась четко по делу решить проблему. Хотелось бы верить, что это был только наш частный случай, потому что следующим вечером, в этом же номере уже жили новые постояльцы.
7
1
1 Temmuz
Добрый вечер, хотел поделиться отзывом об отеле, возможно кому то будет полезен. В настоящее время нахожусь(отдыхаю) в данном отеле... Но всё по порядку. Прибыли мы на автомашине в обеденное время около 14.00 к моему расстройству парковки возле отеля нет пришлось сделать кружок, чтобы припарковать автомобиль и пойти оформить необходимые документы для заселения. Отдать должное после оформления минут через 10 молодой человек помог с сумками добраться до номера. Затем я поехал на стоянку отеля, которая находится в 1 км от самого отеля, обратно довезли, но эта услуга работает до 18.00, поэтому если решите ночью или вечером покататься по городу, до будьте любезны немного прогуляться))). Ну что поехали дальше, мы успели на обед разнообразия еды нет от слова совсем, не хочу сказать, что вообще ничего нет(голодным не останешься), но банально нет ни колбасы, ни сыра, ни сезонных фруктов детское меню состоит из таблички "детское меню". В основной столовой нет ни сока, ни пива, только лишь заливают в ёмкость литров 10 вина красного и 10 белого, после того как оно заканчивался новое не приносят, а чтобы оно заканчивалось пореже от этих ёмкостей убрали стаканы(про фужеры молчу их здесь нет совсем). Но опять же буду объективен то что мне удалось попробывать (борщ, 2 небольших кусочка говядины)было вкусно. С компотами тоже беда они тёплые 2 вида чай каркаде и из сухофруктов. Итак первые часы
моего нахождения не вдохновили... Забыл рассказать про крошечные номера, которые в принципе чистые, но оооочень маленькие! Переходим к территории и барам))). Территория очень маленькая погулять негде, единственное, что понравилось это основной бассейн, есть где поплавать. Из плюсов этого отеля пока увы всё. После бассейна я решил сходить к бару и был приятно удивлен выбором алкогольных напитков, но меня быстро успокол бармен и сказан, что напитки платные))), хотя отель заявлен как ультра всё включено. Итак из напитков мы имеем пиво, лимонад и квас, даже простой воды в баре нет. А лимонад и пиво Вам наливают по 1/4 пластикового стакана остальное пена, на вопрос почему сказали что аппарат перегрелся. Как то так. Есть 2 бар, который работает крайне редко, вот в нём наливают водку, несколько настоек и по моему я видел джин. Никого шампанского, коньяка, виски НЕТ!!! Бармены только пожимают плечами говорят обратиться к администратору. Так как крепкий алкоголь на юге идёт тяжело, я не очень расстроился, но осадок остался. Завтра собираюсь на море, посмотрим, что есть там. Газель кстати возит только до 18.00, потом как нибудь сам. Вот такие дела, попытался быть максимально объективен.. Выбор за Вами
6
7 Haziran
Отличное место, за время отдыха недостатков не выявлено! С балкона открывается вид на море! 🌊
Разнообразное меню + промежуточное питание нас порадовали!
В номере уютно и чисто!
1
6 Haziran
Три бассейна, детские с подогревом, кормят разнообразно и вкусно, в номерах чисто, каждый день приносит в номер питьевую воду в бутылках, что отлично в такую жару
2
1
21 Haziran
Отдыхали семьёй с 3 по 13 июня. Постоянный гул от системы кондиционирования на территории. В номере не убирались совсем. Только мусор выносили (пару раз пришлось напомнить). Воду приносили по 0.5 на человека, но порой на всех постояльцев не хватало. На этажах кулеров нет. В столовой прям "голодные игры": тарелок, чашек, столовых приборов, а порой и мест не хватало. Блюд выносили достаточно, но однообразно. Фруктов почти не было, растаскивали сразу. С десертами так же. Территория маленькая. Порадовала анимация для детей. Ребята отработали на все 💯. Один бассейн большой и холодный для взрослых. Один небольшой с подогревом и маленький для детей. Был трансфер до пляжа. Места нам было достаточно. Море в самый раз для деток. Долго мелко. Много ракушек. Промежуточное питание так себе. Т.к. отель в центре города, все развлечения рядом. Были, посмотрели, больше не вернёмся.
3
1
10 Mayıs
Скажу сразу на 4 звезды не тянет от слова совсем.По порядку.Номера хорошие,чистые,убирали ежедневно.Но!!!Тапочки зуб.пасту в номер не положили.Оказывается в этом отеле по требованию.Все фото будут ниже.
Территория чистая.О главном-это питание.Как такое может быть???наименования блюд нет,или не соответствуют выставленным.Утрен.выпечка делалась видно за сутки.Дубовая.Сами блюда-без вкусные.Кондитер тоже просто ужас..Поменяйте шеф повара и кондитеоа и все будет у вас классно.На завтраке булки,пирожки,ватрушки с одним джемом.Нет разнообразия.Ну не тянете вы на 4 звезды...никак...Могла много еще написать..моя работа связана с общепитом,поэтому написала более подробно..А аниматоры...караул..обратилась..парень не мог вообще понять что мне надо..Жаль..больше не приеду и никому рекомендовать не буду..А еще мест в ресторане не хватало,люди ждали когда уберут столы.И еще проверьте посуду,у вас стаканы со сколами..но официант сказал,что это не страшно...А теперь фото..
3
28 Ağustos
Хороший отель! Очень рады, что не поверили отзывам и приехали сюда. Уютный номер, вкусная еда, а анимация выше всяких похвал !
1
26 Ağustos
Великолепное место! Отдыхали семьей, очень понравилось. Особенно анимация и разнообразие еды! Спасибо
3
10 Ekim
Очень завышено, это не 4х звездочный отель
За все семь дней которые мы были, не разу не поменяли постельное белье, полотенца. Уборка поверхностная, тупо просто выносили мусор и все.
Ванная комната в ужасном состоянии, душевая и раковина в плесени.
По поводу питания: продукты все очень дешевого качества, сходили пару раз на завтрак и обед, далее питались в кафе.
Алкоголь: самое дешевое вино и пиво, за более менее алкоголь пришлось доплачивать.
Бассейн: вода в бассейне была холодная
2
5 Haziran
Супер условия, нежный и приятный персонал.
Еда на высшем уровне уже второй раз здесь и все великолепно.
Советую данный отель, время провождения будет легендарным!!!
1
30 Ağustos 2023
Замечательный отель! Отдыхаем третий день здесь. Было много сомнений, когда читали отзывы, но все оказалось просто замечательно!
Девочки на ресепшене приветливые: всегда помогут, все подскажут. Питание разнообразное в т.ч. фрукты и десерты, которые постоянно доносят (это к тому, что многие пишут о драках за еду и что нужно приходить в первых рядах: приходим всегда через час от начала).
Анимация для детей и взрослых, три бассейна, промежуточное питание: ребенок не захотел есть в обед, через час перекусил блинчиками.
До пляжа неспешным шагом минут 15. Лежаков хватает, есть бар с компотами и перекусом (дети брали сосиски в тесте и пиццу - понравилось).
Отдельный плюс - расположение отеля. Центр города, в шаговой доступности абсолютно все: от магазинов и аптек до сувениров, парков и набережной.
Мы очень довольны! Обязательно вернёмся на следующей год в Санмаринн!
9
8
21 Haziran
Начну со дня заезда: Заселили за 10 минут, в 1 корпусе номера хорошие , но номер был не готов не было дополнительного места для ребенка комплекта полотенец для него и горничная потом принесла шампанское ( для нас не главный атрибут) на вопрос почему номер не готов сказали ну что ав хотите ведь мы только 10 минут как начали заселять))) в номере шатается стул того и гляди развалится попросила заменить досихпор несут
Парковка в 800 м от отеля неправильно объяснили где в результате машина простояла сутки на другой платной парковке(((
Рядом много магазинов , рынки и парки.
До пляжа идти в 700 м лежаков много, ходит маршрутка каждые 30 минут с 9.00 до 18.00
Еда постоянно холодная микроволновка одна на снек-бар и столовую носят ее туда сюда , видимо нет средств купить еще)))
Порадовали три кофе машины хоть тут нет больших очередей. К еде не прихотливы поэтому все устраивает.
Три бассейна с разной температурой воды самая теплая в детском.
Анимация так себе , активных игор нет и пенных вечеринок тоже.
Есть спортзал небольшой.
На наш взгляд до 4 звёзд отель совсем не дотягивает видимо а нашей стране звезды рисуют сами себе)))
Приехать ещё раз сюда мы бы не хотели.
1
7 Ağustos
Отель отвратительный!
1. Заселились с ребенком. Нам достался номер в 1 корпусе с видом на город и сдвинутыми двумя односпальными кроватями и односпальными матрасами. По мнению руководства отеля, ребенок должен спать в дырке между матрасами?
2. Еда невкусная, на завтрак, обед и ужин одно и тоже. То, что не доели на завтрак, кладут на обед, остатки обеда переходят на ужин, а с ужина кладут на след день на завтрак.
Никакого уважения к отдыхающим!!!
3. Отель расположен на оживленной трассе, постоянно ездят скорые, полиция, реанимация.
Рядом очистные водоканала, постоянно воняет канализацией.
4. Кондиционер дует теплым воздухом, ребенок просыпался ночью и плакал, что очень жарко. Да и балкон не откроешь, шум шин, мигалки и запах с очистных.
5. Люди, которые приехали напиваться, пили как не в себя, прыгали в бассейн, персонал никак не реагировал.
По качеству алкоголя сказать ничего не могу, т.к. не пробовала и не было желания.
Прожили 1 день и поняли, что в таком безобразии жить не будем, написали заявление на возврат денежных средств за оставшиеся дни отдыха.
Переехали в другой отель и прекрасно отдохнули, забыв Санмаринн как страшный сон.
3
1
1 Eylül
Отличный отель на уровне турецкой четвёрки и египетской пятёрки и территория и номера и бассейн и питание и даже пляжная зона.
1
5
25 Temmuz
Все нормально, но большие очереди на обед, не хватает тарелок, стаканов, ложек, вилок. Весь персонал молодой, доброжелательный и старается. Огорчил лифт, на 10 этаж поднимается тяжко. В целом обычный отель, расположен прямо в центре. Вид с 10 этажа захватывает. Мне все понравилось, приехал бы ещё.
4
4
12 Mayıs
Находились!!!! в Санмаринн 9-12 мая 2024 (2-й корпус) . Из +неплохие номера, кофемашина в столовой, алкоголь от души для любителей. Заезд оформление 1,5 часа, все, что подразумевает 4 звезды, доносили в течении 48 часов после 11 напоминаний! горничной и на рецепшене. Горячая вода в кране начинает течь только в 7.30, в течении 4-х дней напоминания персоналу не помогли. В столовой продуктов закупается много, но качество приготовления без придирок на твердую единицу!!!! Очень мягко говоря! На всем побережье Краснодарского края есть дешевые столовые номер один, там вкуснее готовят. Старший менеджер отеля 4 дня уверенно скрывалась от общения для решения всех проблем и недоработок. В прошлом году отдыхали в отеле счастливый Хотей в пос. Ольгинка. Небо и земля. Всем, в том числе и руководству Санмаринн рекомендую там отдохнуть. Будете приятно удивлены, что есть отличные!!!! места для отдыха душой и телом!
7
1
14 Eylül
Хороший отель, расположен недалеко от центральной улицы. В номере чисто, аниматоры весёлые, еда вкусная.
6 Eylül
Отель хороший. Находится в хорошем районе недалеко парки,магазины,аттракционы,до моря 10мин ходом или на трансфере от отеля.
1
2
29 Ağustos
Крутой отель. Удобное месторасположение, чистые бассейны, территория убирается постоянно, бассейн чистится каждую ночь, постельное белье и полотенца чистые. В номера постоянно приносят воду в бутылках, убирают мусор. В номерах есть чайник, чай, фен, холодильник - все что нужно. Приятно посидеть на баллончике. По питанию- обычная вкусная еда без изысков (имею в виду крабов и лангустины вы не увидите). Но в целом огромный выбор блюд, начиная от завтрака, заканчивая промежуточным питанием. Каждый день вывешивают план мероприятий на весь день. Много разных игр и для детей и развлечения для взрослых. Как итог скажу так
На 4ку не тянет, но в целом отличное место!!! Если вы хотите, чтобы около вас ходили с опахалом, то вам не сюда. Если вы самостоятельные и в состоянии попросить чего не хватает (например, полотенце), то вам понравится однозначно.
3
3
7 Haziran
Проживали в отеле в начале июня. Всё очень понравилось, быстро приняли на ресепшен и проводили до номера. Номер понравился чисто и уютно, всё есть для проживания.
1
23 Ağustos 2023
В общем отель для не требовательного отдыхающего. Вроде бы все есть-собственный пляж с шезлонгами, бассейны, все включено, не плохие номера, анимация, удачное расположение, но качество этого всего на троечку. Еда невкусная, номера не убираются, смена белья если попросишь, трансферы на пляж в душном, набитом людьми автобусе, спиртное и напитки самые дешевые и за ними постоянные очереди. Из плюсов-удачное месторасположение в центре города (для кого конечно это имеет значение) и относительно невысокая стоимость(6-7т.р на двоих в сутки), но с учетом качества того, что входит в эти деньги каждому решать самостоятельно.
15
1
30 Eylül
Отдыхали с 9 сентября по 16. С номером было всё хорошо. На этом все плюсы заканчиваются. В столовой: постоянно не хватает посуды, возле кофе машины очереди минут на 7. Еда совершенно не вкусная.
1