Swissôtel Krasnye Holmy
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1581 yorum
14 Nisan
Красные холмы это абсолютная и бесповоротная любовь! Обязательно закажите сырники и кофе на завтрак, словами это не описать!
3
29 Haziran 2023
На любителя. Пошарпан, отделка в номере шпоном… ну, это было актуально лет 40 назад. Доверия постояльцам нет, от слова «совсем», т.е. если депозит не открыл - то придут закроют бар)) и проверят еще через несколько минут. И нет наборов гигиены! Хорошо, что мне жена в сумку зубную щетку бросила, как чувствовала)), давно уже этот набор с собой не вожу. Вообщем не впечатлил, в этой локации есть более привлекательные гостиницы в этой категории цен.
2
1
11 Haziran
Отличные завтраки и вид из окна на высоких этажах.
Уставшие номера и мебель в них.
Закрывают на ключ бар, если не оставляешь депозит 10к.
15 Temmuz 2022
Отличное расположение, внимательное отношение персонала отеля ко всем просьбам и пожеланиям, очень симпатичное и стильное оформление холла и других помещений, чистые и просторные номера, очень вкусные завтраки.
3
15 Ağustos 2023
Обслуживание хорошее. На завтрак шведский стол, огромный выбор блюд. Находится в 5 мин от метро, рядом есть торговый центр.
11 Ocak
Безупречный сервис, хорошая еда, бар с прекрасным видом на Москву со столь же прекрасными коктейлями)
2
21 Aralık 2023
Прекрасный отель, чистые, светлые номера.
Персонал быстро решает вопросы и идёт навстречу
Вкусные завтраки с хорошим игристым
Хоть мы и москвичи, останавливаться тут на выходные уже становится традицией
1
11 Ekim 2023
Очень и очень хорошая гостиница. Стоит своих денег. Завтраки прекрасные, сервис без нюансов. Одно, но - лет ей без ремонта многовато и это видно, с другой стороны в этом есть шарм.
27 Haziran
Проводили здесь мероприятие. Хорошая организация, внимательный кейтеринг. Спокойно, комфортно
7 Eylül 2023
Шикарный панорамный вид из люкса. Номер немного уставший, но все равно все на уровне. Роскошные завтраки (шведский стол).
26 Şubat 2023
Нет никакой лояльности к постоянным клиентам! Три года останавливалась в отеле и была в шоке от того, что впервые за поздний и ранний заезд 100% доплата, и это при том , что оплатила 100% за ранний заезд на 4 часа раньше, но за поздний выезд на пару часов снова попросили 100% доплату!!!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением к постоянным клиентам, причем что за 3 года впервые попросила поздний выезд из отеля! В любом отеле мира знают что такое лояльность к клиентам, которые на протяжении трех лет выбирали их отель! желаю научиться считать отделу маркетинга сколько вы тратите на привлечение клиентов, прежде, чем принебрегать постоянными! За такое обдиралово сюда я больше не вернусь
1
3 Kasım 2023
Потрясающий сервис, друзья - Вы лучшие. Любое путешествие, досуг. Вы скрасите и дополните, низкий поклон!
1
26 Şubat
Неплохо, но есть нюансы, в санузлах нет ни биде, ни гигиенического душа. Не открываются окна (высотка все-таки), но несмотря на работающую систему вентиляции, ощущение духоты не покидает…
1
4 Eylül 2022
хороший в целом отель, удобная кровать, вкусные завтраки, отличный сервис.
есть проблемы с перепадами температуры воды в душевых, как в номере, так и в спа. поэтому только 4.
второй раз проблем с температурой не было, все было отлично. либо от номера зависит, либо исправили.
3
6 Kasım 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, номера чистые, комфортные😍. Рекомендую!!!
30 Ağustos 2022
Если вы можете «простить» уставшую мебель, устаревший дизайн, устаревшую технику(все работет при этом исправно и сохраняет свой функционал) и вам нужно хорошее месторасположение отеля- рекомендую.
В июле 2022 года останавливались здесь на несколько дней. Были в отеле и в прошлом году. Просторные, тихие номера. Кондиционер.
Удобные кровати, чистое постельное белье, удобный матрац и подушки. Сантехника в ванной комнате работает на отлично, хороший напор воды. Уборка ежедневно. Чисто. Отсутствуют USB розетки.
Нравятся завтраки, в ресторане чистая посуда, хороший выбор блюд. Повторно с удовольствием остановлюсь. Желаю отелю
процветания.
2
1
11 Kasım 2022
Отель строго соответствует статусу.
Просторные номера.
Очень хорошее расположение. Рядом новый ТЦ.
Обслуживание, кухня всё на высшем уровне.
Отличный СПА-центр.
4
22 Ekim 2023
Забронировали номер , чтобы отметить годовщину с мужем. Попросила украсить номер, но оказалось, что сделать сердечко из полотенец - это доп услуга, за которую надо доплатить) впервые столкнулась с таким условием. Далее были предложены «пирожные от шефа», по факту - это кусок покупного медовика) отель неплохой, но сервиса пяти звёзд здесь нет)
3
1
1 Aralık 2022
Находится в центре города
Удобный подъезд к зданию.
Был деловой ужин.
Приятная атмосфера, стильный интерьер
Блинчики с икрой и говяжий стейк просто превосходны 👍🏻
3
1
27 Şubat 2023
Спасибо всей команде Свис отеля, если приезжают коллеги из зарубежных стран, отправляю их только к вам. На ресепшен работают профессиональные сотрудники. Всем большое спасибо! На завтраках официанткам девушкам длиноволосым надо по 100 раз повторять и напоминать принести капучино, так как вечно любуюся собой в зеркале.....служба F&B хромает. Руководителю FB надо призвать своих сотрудников к порядку
3
15 Şubat 2023
Совершенно непонятны положительные оценки данного места. Была в этом отеле с мамой. Для нас все началось с длительного заселения, в номер мы попали сильно позже 14:00, завтрак в нашем случае был оплачен на одного - мы добавили второй и оплатили его сразу, при этом на самом завтраке нас КАЖДЫЙ день просили оплатить его снова. Затем мы стали невольными свидетелями и участниками конфликта на ресепшн - мужчина благим матом орал на сотрудников и затем заблокировал выезд с парковки, таким образом наша машина не могла выехать, сотрудники охраны очень долго решали вопрос и мы на такси также были вынуждены ждать и опаздывать. На каждого человека выдают одну маленькую бутылку воды 500 мл в день - остальное за доп.плату. Мне не жалко 100 рублей, да и наверное этого достаточно, чтобы выпить три пакетика чая, которые вам выдают за заезд (на три дня).
Сказать что я в шоке от этого пребывания - не сказать ничего. В конце мама попросила поздний чекаут, на что на ресепшен от нее отмахнулись, сказав что у отеля полная загруженность. Естественно, когда позже подошла я - загруженность оказалась неполной за доп.плату, что могла бы сделать и мама, если бы ей уделили внимание и предложили такой вариант.
В каком месте данный отель соответствует уровню в 5 звезд - я не поняла.
5
1
6 Ocak 2023
Самый ужасный отель,в котором я отдыхала
Номер был забронирован заранее, когда приехали в отель, номеров свободных нашей калении не было,доп.кровати тоже не было,этот вопрос решался 20 минут,и нам просто пришлось сидеть в Холле и ждать,пока там что-то решится
Причем сказали,что доп кровать,возможно,смогут принести только в течение дня,а не сразу, хотя в брони было указано 3 взрослых гостей, в качестве альтернативы сначала предложили 2 раздельные кровати 1,5, чтобы мне с кем-то спать, а не отдельно
Ужасно холодно было в номерах, всю ночь не могли нормально спать из-за этого, и только с 3 заявки персонал соизволил что-то исправить, и то, на следующий день вечером опять все сломалось и стало опять холодно, на что нам сказали, что температура в номерах зависит от температуры воздуха (-4 было), а что тогда происходит в -30?
Само отношение персонала, мягко говоря, безразличное ко всему вообще
За столько проблем-ни одного комплимента от отеля
Джакузи в отеле пластиковый, номера достаточно старые (но это даже не основная проблема)
Вишенкой на торте стало то,что я забыла там адаптер и сообщила об этом через полчаса после выезда
И только с 3 звонка и спустя сутки со мной связались и сказали, что ничего не нашли (хотя она точно была там)
Честно, такого халатного и безразличного отношение персонала не встречала никогда, тем более в отеле такого уровня (только парень на ресепшене в спа порадовал, очень доброжелательный и приветливый)
5
2
20 Nisan 2023
Номинация "Разочарование года"
Решили отпраздновать день рождение на 34м этаже CitySpaceBar, поселится на сутки в номер и сходить на концерт.
За 10 дней до дня рождения, приехала лично выбрать меню, залог 50 тыс (из которых 5 - обслуживание) на 6 человек.
Ни слова менеджер не сказал, про сложности. Заказали отдельно торт.
Пришли первыми к открытию, в 17.00.
Все выбранное вовремя накрыли, без вопросов. А далее началось... бар заполнялся людьми, мы сидели за грязными тарелками и ждали когда официант заметит нас... попросили убрать стол... попросили принести торт (горячее невозможно было заказать, т.к. ожидание закусок было 40 минут, горячего от 50...)
Многострадальный торт принесли и поставили в центр неубранного стола. Свечку в торт - забыли. Принесли свечку. Все ушли. Ни тарелок, ни чем разрезать этот торт... позвали администратора... 15 минут никого вообще не было... Пришел менеджер... сказал, что загрузка полная... предложил нам в качестве компенсации что-то... К этому моменту супруг ручкой вилки (!!!) порезал торт, который гости поковыряли из общей тарелки (кто чем смог и что чистого осталось от приборов).
Заневес.
Цена самообслуживания ))) 75 тыс за 6 человек, без горячего.
После концерта - номер на 18м этаже. Депозит при заселении оставили - мини-бар закрыт. В номере духотища и 26 градусов. Кондиционер не работает.
Парковка в 7 утра (платная!!!) никто не открывает. муж перед работой выехать не может. Бегает от ресепшн - к парковке без признаков жизни.
Я спустилась на завтрак... Ну вообщем-то завтрак в как бы пяти-звездочном отеле показатель. Тем более много лет мы были в этом отеле.
Смена менеджмента, смена стандартов и т.д. - экономия на персонале...
Вывод очень простой - это уже не 5, это у не тот уровень. Износ и моральный и физический.
В этом ценовом диапазоне за 35 в сутки, вокруг вас будут бегать, прыгать и облизывать... Поверьте.
Надеюсь, мой отзыв предотвратит чей-то испорченный день рождения!
5
14 Mayıs
Гостиница хорошая, номера замечательные, завтрак очень приличный.
18 Nisan
Отличный отель, отличный сервис, прекрасный бар и ультра комфортные номера
1
28 Mayıs
Отдыхали в этом отеле, номер взяли без завтрака. Утром пришли на завтрак платно. Принесли заветренные сосиски, видимо с шведского стола. Взяли оплату без извинений. Не советую
9 Mayıs 2023
Отель понравился. Расположение и транспортная доступность. Оценили наличие козырька над входом, выгружаясь с чемоданами из такси во время дождя). Большое количество кафе и ресторанов в шаговой доступности. Завтрак, на наш вкус, качественный и разнообразный. Обслуживание предупредительное. Мне понравился вид из окна, особенно в ночное время. Номер просторный для семьи из 3-х человек - нам с супругой хватило места на одной из двух полутораспальных кроватей). Для нас это было важно, потому что размещение в 1-м номере отеля 5*, оказалось ненамного дороже 2-х номеров или 2-х комнатного номера в отелях уровнем ниже.
Нюансы были: не работал переключатель с бокового настенного душа на верхний потолочный душ. Впечатления это не испортило (нам по крайней мере), т.к была еще ванная и спокойно справились с настенным душем. Понятно, что кому то этого будет достаточно для отрицательного отзыва, но для нас это не стало проблемой при большом количестве других преимуществ. Короче, нам понравилось.
11 Kasım 2023
Это было как во сне🤩 первоклассное обслуживание, отличные номера, прекрасный вид из окна, завтраки - в моей жизни лучше ещё не было..
1
1
31 Ocak 2022
Хороший отель. Вкусные завтраки, добротные сауна и тренажёрный зал. Очень чисто в номерах, красивый вид из окна. Из минусов-оценочное отношение к гостям исходя из их внешнего вида, платежеспособности или каких-то ещё деталей, данный момент сильно выделяется при общении с сотрудниками на ресепшн. В ресторане такого нет, профессиональные, приветливые ребята. Номера, как уже говорил, хорошие, стильные, но требуют обновления.
6
1
1 Eylül 2023
Отличный отель, персонал очень вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Номера просторные и чистые.
1
22 Ağustos 2023
Всё соответствует отелю 5 звёзд. А из ресторана открывается великолепный вид, особенно красиво в вечернее время при подсветке зданий.
18 Nisan 2023
Так себе отель. Банкетные менеджеры очень слабые, не гибкие совсем. Чувство прекрасного и клиентоориентированость отсутвует на прочь.
Хорошие завтраки. Номера просторные, но многое требует ремонта (мебель санузлы и пр)
Завтраки хорошие
1
2
19 Kasım 2022
Прекрасный отель. Валиколепный мастер массажа Александра. Спа, номер с видом (категория панорама. посоветовали. поддерживаю рекомендацию на все 100%), ресторан Сити Спэйс - за 2 дня полное перерождение)).
3
1
1 Mayıs 2023
Прекрасный номер с шикарным видом, удобная кровать, есть кофемашина, вода. Хороший завтрак. При заселении не открывался слив в раковине, но всё быстро починили.
24 Mayıs
проводила бизнес встречу на 29 этаже- вид шикарный, кейтеринг прекрасный
25 Ocak 2022
Хорошее место для выходных и праздников. Остановился с девушкой 2 января. Ей понравилась нежные цвета дизайна всего отеля, практически обезлюденный комплекс спа и виды из окна в панорамном баре на последнем этаже. Я бы выделил заботливый персонал, знание английского у работников, чистые номера и в принципе чистый отель, и отсутствие громких посетителей даже в новогодние праздники.
3
13 Ağustos 2022
Очень приятный отель. Красивый дизайн, просторные номера. Завтраки ок (пашот с лососем, пожалуйста).
По сравнению с Редиссон Коллекшн номера свежее, меньше пафоса и гораздо приятнее секьюрити на входе.
1
27 Temmuz 2023
Не обязательно быть гостем столицы, можно просто снять номер и провести ленивый викенд в спа, на вкусных бранчах и в постели)
Главное - заранее бронировать массаж
4
1
7 Mayıs
Отличный отель. Размещаю своих гостей. Останавливалась сама. Достойное место.
28 Aralık 2023
Шикарный отель, обслуживание на самом высоком уровне. Кухня в ресторанах превосходная!
9 Temmuz 2023
Любимое место для отдыха в выходные. Очень вкусные завтраки, превосходный вид, отличная зона спа :)
1
24 Ocak 2022
Один из любимых отелей по всему миру! Отмечала там свой день рождения в представительском люксе❤️ Отель любезно предоставил скидку на румсервис, охладили принесенное мною шампанское и подавали. Красивый, стильный, минималистичный интерьер. Обожаю! Было приглашено порядка 15 гостей, фотограф для репортажа. Были небольшие проблемы с обслуживанием, на что отель любезно предоставил отличную скидку на номер и тем самым оставил приятное впечатление о посещении. Однозначно рекомендую! Завтрака одни из самых вкусных в сети СВИСС. Также люблю сервис бронирования ACCOR, куда входит этот отель и где я являюсь платиновым клиентом❤️
4
25 Ağustos
Отличный сервис, но интерьер уже требует обновления
1 Kasım
Отель не новый. Виды с высоких этажей изумительные
25 Mart 2023
Парковка адекватная,расположение оч удобное,особенно если на вечер есть билеты в дом музыки.Также можно посетить видовый ресторан ,бассейн,джакузи
2
14 Kasım 2023
Если вы выбираете номер категории «классический», то не расчитывайте разглядеть какие-либо признаки пятизвёздочного отеля. Заранее погрузитесь в атмосферу провинциальной гостиницы «Спутник», чтобы не испытать удивления.
Номер неуютный очень. Очень.
4
2
20 Temmuz
Отличный отель, но дорого.... спа отличное
25 Şubat
Великолепно! Безупречный сервис! Комфортные номера, потрясающие виды!
24 Şubat 2023
Прекрасный отель во всех отношениях, большие номера от 35 метров и отличные завтраки, которые лучше, чем во многих 5*. Вечерний вид на город - дополнительный бонус, которого практически нет нигде больше. Отличный персонал, внимательный и доброжелательный + особенное внимание к чистоте и безопасности. Останавливалась уже дважды, всё было идеально.
1
1
24 Ekim 2021
Хороший отель на Садовом кольце, рядом Дом Музыки. Большая спа-зона с сауной, большим бассейном, джакузи, номера хорошие, чистые, мягкая постель с белым, чистым бельем, отличный вид на Москву, в ванной комнате есть все для личной гигиены, включая зубную щетку/пасту и для бритья. Рядом с отелем много ресторанов на разный вкус. Близость к метро
3