Vodohod
416 yorum
4 Mayıs 2023
Сервис отличный, еда в ресторане приличная, развлечений доя детей много на теплоходе. Есть живая музыка. По вечерам дискотека. Персонал вежливый.
3
30 Haziran 2023
Была в круизе из Нижнего до Москвы на теплоходе А. Радищев . С Водоходом первый раз. В целом впечатление положительное. Завтраки хорошие, шведский стол. Каюта небольшая. Персонал обученый. Экскурсии вполне приличные.
1
26 Eylül 2023
Водоход -отличная компания, были в круизе Москва- Ярославль-Москва в июне 2023 года, остались только положительные впечатления. Теплоход Лев Толстой впечатлил своим обслуживанием, вежливым персоналом, отличной кухней, чистотой и порядком на борту. Отличная экскурсионная программа, не было ни минуты свободного времени, это прекрасный отдых как для взрослых, так и детей.
3
27 Ekim 2021
Мы отдыхали семьей с 22 по 24 октября 2021 г. Это было сказочное путешествие на теплоходе "МУСТАЙ КАРИМ". Персонал весь вежливый, добродушный. Развлечений на теплоходе очень много . Хочется отметить ведущего Артема,который чудестно проводил "УГАДАЙ МЕЛОДИЮ" и игру "МАФИЮ". В ресторане был просто супер официант его звали Максим, обслуживал столик 31. На теплоходе все чисто, тепло. Вообщем если хотите сказку то вам именно туда, а эти панорамные окна в каютах ,это просто феерично, хочется лежать и весь день смотреть на чудесные просторы!!!!!!! Но 3 дня это очень мало. Мы были первый раз ,поэтому не рискнули на 5 или 7 дней взять круиз т.к такой формат отдыха у нас был впервые. Но теперь то мы обязательно пойдем в более длительное путешествие. СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ "ВОДОХОД" . ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
3
30 Mayıs 2023
Все супер! Спасибо огромное всем за заботу о нас, туристах и просто отдыхающих. Плавал на теплоходе ЛЕБЕДИНОЕ ОЗЕРО- низкий поклон всему персоналу и отдельно шеф-повару!
1
4 Haziran 2023
Работа компании поставлена очень хорошо. Всё понятно, четко, предсказуемо и главное педантично. Обратная связь на отличном уровне. Вопросов или претензий нет.
2
18 Haziran 2023
Мы только что вернулись из Твери.
Плавали на т/х "Санкт-Петербург".
Он для нас знаком по отдыху еще в прошлом году и мы постарались во второй раз выбрать именно его.
Все достойно похвалы: и персонал,и обслуживание и состояние теплохода и культурная программа...
Чувствуется работа слаженного коллектива,возглавляемого капитаном Акишевым Максимом, поэтому хочется сказать все теплые слова благодарности прежде всего ему!.
Очень благодарны за обеспечение такого отдыха всем-всем!
Спасибо Вам!
4
1
10 Temmuz 2023
Сейчас нахожусь в круизе на теплоходе "Георгий Жуков", крайне разочарован, пустой, непродуманной экскурсионной программой. Раньше несколько раз путешествовал с Водоходом и всегда все было очень достойно и на уровне, в плане организации экскурсий. В этот раз, к сожалению все иначе. Все!!!!!! Обзорные экскурсии пустые, ничем не наполнены, показывают в лучшем случае, что то и как то, очень непродолжительное время , а потом ......внимание!!! Все сводиться к посещению нужных экскурсоводу магазинов и ладно бы на автобусе привезли, так нет, идёшь туда через весь город, видимо, чтобы сделать кассу экскурсоводу. Такие "обзорные экскурсии" были в Твери, в Костроме. Жаль времени, денег и своего разочарования. Вопрос с туалетами, во время таких вот "обзорных экскурсий" продолжительностью 3-4 часа, вообще никак не решён. То есть как бы видимо дети, пожилые люди и все остальные, должны сами каким то образом решить этот вопрос. Два раза на рецепции это озвучил, результата "нуль". Вообщем, мое последнее такое путешествие с "Водоходом" , попробую с другими компаниями. Крайне разочарован
3
2
3 Eylül 2023
Всегда оформляю круизы здесь. Заранее подаю заявку и бронь на сайте, а оформлять приезжаю сюда. Оформляют быстро и четко, а заодно и ещё раз прогуляюсь по территории северного речного вокзала. Красота, люблю это место!!!
1
1
1 Ağustos 2023
Только что с тура до Петрозаводска из Санкт-Петербурга на Чичерине. Все здорово - превосходное питание, обслуживание, досуг, путевая информация. Чай туристам по прибытии и после экскурсий, и об этом подумали. Спасибо!
2
1
4 Aralık 2022
Понравился теплоход мустай карим. Каюты нормальные. Обслуживание - отель 5*. На завтрак шампанское. Вспомнили отдых на карибах. Экскурсии с индивидуальными наушниками. В номере чисто. Капсульная кофемашина.
3
3 Ekim 2023
Были в поездке с 25.09 по 01.10.23 с дочерью 6 лет. Все было замечательно, анимация на 5+, большой выбор вкусных блюд. Огромное спасибо всей команде, особенно Ирине! Очень рада новым знакомствам, жаль, что не обменялись телефонами!
1
7 Ekim 2022
Всем привет!
Для многих из вас круиз на теплоходе -мечта. Вот и я недавно осуществил свою. О ней и будет мой рассказ.
Дано:
- небольшой отпуск;
- отсутствие опыта путешествий на теплоходе;
- сложный выбор класса теплохода.
Ну что ж, поехали, обо всем по порядку.
По рекомендации знакомых, которые имели опыт путешествий по Волге я обратился на сайт компании «ВодоходЪ».
Вбил нужный диапазон дат и стал смотреть предлагаемые туры. «Путешествие по верхней Волге», 4 дня, посещение Твери, Углича, на теплоходе «Нижний Новгород». Это был идеальный вариант.
Далее, я начал интересоваться самим судном, смотреть фото, искать отзывы. Последних, просто нигде не было…и это меня очень настораживало. «Кот в мешке». Может быть, поэтому я решил написать этот отзыв, чтобы у вас сложилось верное представление о «Нижнем Новгороде».
Кто не рискует, тот не пьет шампанское, подумал я, и на свой страх и риск выкупил данный тур, поверив фоткам с сайта. Забегая вперед, скажу, не ошибся!
Настал день Х, речной вокзал, причал….
Регистрация:
- улыбки персонала;
- помощь в доставке багажа в каюту;
- быстрая регистрация.
Проживание.
Поднимаясь на шлюпочную палубу, немного волновался, а вдруг все будет не так как на фотках. И вот я перед дверью №409. Барабанная дробь…поворот ключа, выдох….
В каюте все как мне нужно. Современно, чисто, тепло. Без вот этого всего -«дорого-богато», золотые вензеля. Вполне себе европейский 3-х звездочный уровень. «Делюкс» оборудован современными системами: контроля освещения, кондиционирования, циркулирования воздуха. Имелся небольшой холодильник куда незамедлительно отправилась на охлаждение бутылочка игристого. Риск оправдан, значит пьем шампанское!
Питание.
3-х разовое питание в ресторане было «заказным» с причудливыми названиями, но посмотрев состав увидел редьку, помидору, курицу, свинину, говядину, рыбу. Всё нормально, с голоду не помру, подумал я.
Погода, кстати, все 4 дня была отвратительная. Холод, ужасный ветер и дожди…Гуляя по палубам было не очень комфортно, организм тратя драгоценные калории активно согревал. Буду предельно честен с вами. Ем я не много, вес в норме, но за завтраками, обедами и ужинами были такие минимальные порции, что на протяжении всего путешествия я ходил полуголодный. А так, качество блюд было на уровне хорошего кафе с красивой подачей.
Развлечения на борту.
Они для меня не представляли особой ценности, так как отдых я люблю спокойный. Постоянно меняющиеся виды из каюты меня вполне устраивали. Но слышал, знаю, что пели, танцевали, играли. Все замирало ровно в 23.00.
Экскурсии.
Ежедневно в каюты пассажирам доставлялись программки с расписанием всех активностей на теплоходе, в т.ч. и экскурсии. Нужно отдать должное, их организация была четкой. Главное заранее выбрать то, что тебе подходит и на следующий день все будет исполнено. Профессиональные, душевные гиды пробудят в вас интерес даже в хорошо знакомых вам городах, там, где вроде бы все знакомо, но нет, вы обязательно найдете новые локации с интересными историями.
Если вы дочитали до конца мой отзыв/рассказ, вы не только большие молодцы, но и вооружились ценной информацией о путешествии на теплоходе «Нижний Новгород». Не сомневайтесь в этом выборе, если вы за качественный отдых. Ну а я, вступив в ряды любителей путешествий на теплоходе буду ждать новой навигации, чтобы оказаться вновь на этом замечательном судне.
Всем добра!
5
15 Eylül 2022
Всё супер! Обслуживание, весь персонал, питание, чистота в каюте и общественных местах, напитки, а именно, чай и кофе, круглосуточно, развлекательные программы, концерты, дискотеки, всё-всё на самом высшем уровне!
6 Temmuz 2023
Водоход как туроператор никогда не вызывал нареканий. Обслуживание и персонал на высоте. Еда вкусная и много/иногда слишком/. Развлекают прекрасно!
7 Haziran 2022
Путешествуем на Мстиславе Ростроповиче. Интересная программа, доброжелательный персонал, вкусная еда, чистота кругом. Отдельно хотела бы поделиться впечатлениями от посещения выступлений бард-дуэта Эврика. Глубокий и проникновенный текст песен погружает то в холодный январь, то в солнечный июнь. Исполнительное искусство В. Муравьева и и Э. Жуковской располагает к размышлениям и создает романтическое настроение.
3
15 Ekim 2021
Заканчивается наш круиз по Верхней Волге. Это было пять замечательных дней. Прекрасная просторная комфортная каюта, с открывающимся окном; вкусная еда, красивая подача, замечательная разнообразная развлекательно- познавательная программа. И прекрасные люди , доброжелательные и профессиональные. Поверьте, мне есть с чем сравнивать/ мы с мужем несколько раз ходили в круизы с компанией MSC, приятно сознавать, что у нас не хуже, а в чем-то и лучше !Спасибо большое всей команде!
Маленькое пожелание - кровати желательно пониже.
Мелентьева ЮП, член корреспондент РАО, доктор педагогических наук, профессор
3
3 Eylül 2022
С 1 по 14 июля 2022 путешествовали теплоходом "Александр Пушкин" на Соловки. Интереснейший, насыщенный замечательными экскурсиями круиз. Удалось побывать даже в Ферапонтово, куда давно мечтали попасть. Благодарим весь персонал теплохода за отличное обслуживание. Особая благодарность бармену Кате за доброжелательность, отзывчивость и отличную работу.
3
12 Haziran 2023
Ужасное обслуживание на этапе переговоров о покупке круиза. Менеджер по продажам, которая открыто сказала: «что вы от меня хотите?! На сайте все есть, смотрите и покупайте»
На мои уточняющие вопросы: охи вздохи!
На прямой вопрос, почему вы не можете мне помочь и посмотреть даты круиза: ответила, что очень много звонков и ей не до меня!
Вот это я понимаю! СЕРВИС! Зачем вам менеджеры, когда у вас есть сайт? ))) увольте всех, если ваши круизы продаются без наличия сотрудников. Может продажи еще выше станут!
Итог: купила круиз в другой компании! Довольна, что не у вас!
5
4
30 Mayıs 2023
Второй год путешествую с Водоходом, чисто, уютно, интересно. Хорошо кормят и организуют досуг. Ещё поеду с Водоходом и рекомендую другим
31 Mart 2022
Ходили по маршруту Москва-Углич-Москва в июле 2021 на т/х Константин Коротков. Все супер! Еда уровня хорошего ресторана, персонал очень приветливый и вежливый. Экскурсовод вообще огонь! Постоянно идет рассказ о достопримечательностях. На борту постоянно проходят мастер классы, шоу программы и т.п. для взрослых и детей. Дети в восторге, анимация супер!
3
24 Eylül 2023
Сам офис не посещал. Покупал тур онлайн. Звонил по некоторым вопросам. Пока всё нравится. Проблем не возникало. Сам теплоход и тур были организованы замечательно.
1
21 Mayıs 2023
Доброе утро,15-18 мая ходили бортом Феликс Дзержинский москва-дубна-колязин-коприно-мышкин,сам рейс отличный т,х прекрасный,но колязин и коприно,экскурсииБЕЗОБРАЗНЫЕ,деньги за них взяты хорошие,но не обманывайтесь ничего хорошего в них НЕТ поводили по берегу и по поселку на берегу и ВСЕ,,в коприно подруга поехала на платную,убожество,цена тоже будь будь,меняйте срочно эксурсии,был а частная всего 500 й.5 часа 2 музея и прекракная информ, многие осталис недовольны т.х экскурсии,я турист со стажем с 3 х лет зожу набортах,а мне 60,имею с чем сравнить Водоходом хожу с 2013 года и компания действ лучшая но экскур в этом году,скрасил как всегда МЫШКИН
4
2
24 Mayıs 2023
доброго дня всем читающим. Не могу не отметить круиз по Енисею на Максиме Горьком. Не продолжительный, но ёмкий своей насыщенностью, впечатлениями. Как известно короля делает свита и свита в образе :
директора ресторана Ирины Павловны
шеф повара Ивана Павловича
метрдотеля Евгении
бармена Юлии
официантки Елизаветы
была на своём месте бесподобна. Тем более поесть на борту было чего.
Как говорится 7 футов под килем капитану корабля, и его славной команде. Попутного ветра!!!
1
2 Eylül
Три раза была в круизе, три раза осталась довольна, все отлично, даже добавить нечего, единственное всегда кончается слишком быстро)))
3 Temmuz 2023
Лучший туроператор речных круизов. Не дёшево, но оправдан каждый рубль. Продуманные маршруты, идеальный баланс экскурсий и свободного времени. Замечательный сервис на борту.
3
1
20 Eylül 2023
Уже второй раз были в круизе с этой компанией. Высокий уровень сервиса. Да и в целом нам очень нравится такой формат отдыха. Рекомендую всем!
8 Ağustos 2023
Это воообще жесть! 6 го августа рейс на 12. 00 отппавились с опозданием, дальше-хуже... Шли на скорости 10 км/ч, билет брали комфорт, в итоге 1,5 часа неимоверной жары, без воды, все мокрые от пота, у пенсионеров и детей состояние вообще очень плохое. Воду говорят покупайте!!! По прибытию в Петергоф при обращении к кассиру, на компенсацию за оказание некачественной услуги в ответ лишь хамство чванливость и полное безразличие)) прозвон по номерам которые указаны на борту судна никокого результата не дали, нигде трубки не берут. И это еще не все... После дозвона представителю компании, было решено в счет компенсации билеты на обратный рейс дадут бесплатно на 20.00. В 20.00 скопившись на пирсе в количестве более 50 чел люди узнают, что последний борт ушел на 19.30 и больше метеора не будет!!!!!! В итоге было предложено менеджерами компании добираться своими силами наземным транспортом и за свой счет!!!! Это просто ужас! Можно сказать лицо России!!! Вы что делаете??? Неисправные теплоходы, хамство, безразличие вообще просто слов нет..
9
16 Eylül 2023
Путешествовала с этой компанией более 15 лет. Всегда имела скидку постоянного клиента. Последний круиз был оплачен, но тоже участвовала. Скидки меня лишили совсем. То есть на последующие круизы тоже. Сказали, оформляйте несколько круизов на себя без скидки, потом получите снова. Политика у этих торгашей изменилась. Больше ни ногой.
7 Kasım 2022
Персонал-внимательные, вежливые, общительные,предусмотрительные. Официанты вежливые и профессиональные.Еда-повар виртуоз.;никаких повторений.Чистота: бельё, полотенца - белоснежные, Всё отлично!
3
1
8 Mayıs 2022
Очень довольны поездкой! Все понравилось , единственный минус , привезли лишние кг )
Кормят вкусно и разнообразно , для детей были мастер классы и разнообразные шоу программы ! Планируем новую поездку с компанией Водоход!
6
19 Haziran 2023
Путешествуем уже 4 раз! Выше всяких похвал! Еда, осбслуживание, каюты, экскурсии, персонал - все на высоте! Однозначно рекомендую!
3
19 Eylül 2023
Самая хорошая тур компания! И сервис, и размещение, и чистота, и кухня. Хорошо продуман досуг и экскурсии.
3
22 Ağustos 2023
Водоход отличная компания,круизы только у них,но иногда бывает галопом по европам,что не очень хорошо,мало времени для самостоятельных прогулок.
2
12 Eylül 2022
Обслуживание на высоте, вежливый, отзывчивый и доброжелательный персонал, чистота поддерживается на должном уровне, очень вкусно готовят: вме свежее, есть выбор, меню заказное.
1
14 Haziran 2022
Хорошее агентство, умеющее привлекать и самое главное удерживать своих туристов. Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежлив и исполнителен, отличный корабельный парк. хороший выбор блюд в ресторанах, да и еда вкусная, на ужин на большинстве теплоходов приятная добавка в виде алкоголя или соков.
1
17 Ekim 2022
Круиз на теплоходе "Константин Коротков" 5 дней. Каюта делюкс чисто, уютно, мебель свежая не обшарпанная, сантехника хорошая все работает. Персонал приветливый, кормят вкусно
1
1
1 Eylül
Компания хорошая, если бронировать сильно заранее, можно купить ооочень выгодно. На 2025 уже вот сейчас покупала, с Водоход.Про вышла скидка 12К и еще вернутся бонусы, которые потом можно списать.
4 Temmuz 2023
С Водоходом путешествуем уже пятый раз. Были на Валааме и в Кижах, в Мышкине, Угличе и Твери. А сейчас по нижней Волге из Самары до Астрахани. Выше всяческих похвал). Однозначно рекомендую. Попробуйте и не пожалеете.
28 Ekim 2023
Водоходъ, это фирма на которую можно положиться за комфорт и за уют номеров, очень много развлечений и живой музыки.
3
27 Ağustos
Была с вами в Мышкине и Угличе, даже подумать не могла, что такие незаметные города могут быть настолько интересными! Спасибо за отдых и внимательное отношение к пожеланиям на борту!
3
17 Haziran 2023
Большое спасибо компании Водоход за возможность возврата100% за билеты в нашей тяжелой жизненной ситуации буквально на кануне круиза . Компания продемонстрировала внимательность, участие и доброту к своим клиентам . Благодарим!
Процветания вашей компании!
(От Аксеновой Л.Н., Арсеньевой В.В., Долматовой В.Н.).
5
15 Ekim 2022
Отличная компания! Сервис на уровне! В каютах чисто, каждый день выносят мусор, меняют полотенца. Кормят очень вкусно! Развлечения на любой вкус и для детей и для взрослых!
1
31 Temmuz 2023
Очень, очень всем рекомендую теплоход Феликс Дзержинский, очень изумительно, отдохнули, очень очень всё на 5 с +
2
1
9 Haziran 2023
Завтра едем на самом дорогом корабле компании Водоходъ, кораблеМустай Карим. Сегодня позвонила попросила в каюту для ребёнка сиденье на унитаз, мне сказали что я должна привести своё седенье с собой. Серьёзно? За такие-то неприличные деньги? А полотенце с собой не захватить? На вопрос сотруднику компании - А как же у вас путешествуют дети которые выросли из горшка, но проваливаются в унитаз? Мне сказали- ну как-то родители обходятся сами. В общем пока я в шоке от сервиса заявленного классом люкс, посмотрим что будет дальше.
8
9
11 Ekim
Неудобная рассадка в ресторане, очень тесно, особенно на местах 2 и 5
1
22 Şubat
Хорошая компания , отличные теплоходы.
Но манера продажи , сначала продают все плохие каюты. Потом с царского плеча выкидывают, уже по другим ценам более удобные каюты
4
1
9 Kasım 2021
Спаибо за отличные круизы! Все на пять! Питание, экскурсионное обслуживание, программа досуга на самих теплоходах. Персонал очень вежливый и отзывчивый, не останется равнодушным ни на одну вашу просьбу. Уже не первый год путепествуем с вами. От круизов получаем только положительные эмоции и огромный заряд энергии! Хочется вам пожелать и дальше держать марку "Водоход"!
2
6 Temmuz 2023
Хотела сделать подарок на юбилей родному человеку и подарить сертификат на путешествия с Водоходом на сумму 50.000 рублей, договорилась что подъеду в офис на Цветном б-ре, осталась разочарована и крайне возмущена работой сотрудника(Светлана), выдали на просмотр небрежно выписанный от руки сертификат оформленный почерком двоечника со сроком использования до конца навигации 23г., попыталась еще раз объяснить что у человека праздник, можно выписать бумагу красиво аккуратно чтобы создать настроение, со сроком на след. год т.к. на этот год почти все выкуплено, далее,... вместо услышать клиента и достигнуть понимания,... присоединился второй менеджер и вдвоем накинулись на меня, начали противоречить в хамской форме
Итог: испорченное настроение, зря потраченное время, полное разочарование, нерекомендую!
9
1
11 Ekim 2022
Были в круизе с 3 по 10 октября, Мустай Карим, из Санкт-Петербурга в Москву, стоимость каюты класса Делюкс - 160 т. р. с учётом кэшбэка. Дорого конечно на двоих за 8 дней, но оно того стоит. Каюта на двоих вполне просторная, сантехника хорошая, даже капсульная кофеварка в номере. Питание великолепно, персонал ресторана молодцы. Музыкальная программа наверное лучшая среди всех речных судов. Экскурсии сбалансированные, без фанатизма, организованы отлично. Недостатки: на теплоходе мало места для прогулок, солнечная палуба бывает закрыта, а больше негде гулять. Панорамное окно в каюте не совсем удачное, широкая рама мешает смотреть. Но это всё мелочи, реально это лучшее из речных круизов. Всём рекомендую.
