Преобрела тур класса люкс на теплоходе Растропович 29.09 по 04.10. 19. Рейс совмещён с иностранными туристами.
По прибытии в Санкт Петербург у метро Пролетарской ожидали трансфера от фирмы Водоход. Более получаса. Позвонила в офис. Уточнили место, куда приходит автобус. Менеджер сказала, что придёт. В итоге, почти час под дождем десять русских туристов остались без внимания. Было чувство, что про нас просто забыли.
Приехали до прислала на такси. На ресепшн нас даже слушать не стали. Сказали, что никто сейчас и не возит туристов от метро.
Нормально?
Так я же звонила вашими коллегам, сказали, стойте, всё будет.
Знаете, сейчас все телефонные звонки и разговоры сохраняются.
НИКАКОЙ компенсации - ни моральной, не материальной не случилось.
На нас просто махнули рукой.
Самая крупная судоходная компания в России
Самая большая карта круизов, лучшая бонусная программа (3% возвращается на бонусную карту), скидки постоянного клиента от 5 до 7%), скидки раннего бронирования до 15%.
Если хотите путешествовать из Москвы, Спб, Н.Новгорода, Самары, Казани, то лучше выбрать эту компанию, в каждом регионе есть офисы и теплоходы .
Только положительные эмоции: К. Коротков, А. Радищев, К. Симонов, Г. Жуков, М. Карим!!!
Очень классно, красиво, достойно, Особенно Мустай Карим и винный фестиваль на теплоходе!!!!!
Отвратительная компания. В связи с коронавирусом, рейс отменён. Деньги возвращать не хотят. Посылаешь сообщения по чату-не отвечают, звонишь-не отвечают. Противно!!!
Если вы решили отдохнуть в речном круизе в 2019 г., то побеспокойтесь сейчас. Выбор сокращается с удивительной быстротой. В водоходе сейчас возможно получить скидку до 20%. В следующем году останется ловить только горящие или случайные путевки.Сервис на теплоходах Водохода один из лучших, если не самый лучший. Спешите выбрать сейчас,потом выбирать будет не из чего.