Компания новая, работают хорошо! Плавали на теплоходе Константин Коротков- достойно всяческих похвал! После изоляции, в конце июля. Ресторан прекрасный, обслуживание на высоте! Плавайте, всё здорово!
Первый раз был в речном круизе. Тур брали в данной компании. Всё понравилось, за исключением работы менеджеров. Явно чувствовалось, что у сотрудников нет желания помочь своим клиентам. С этим стоит что-то сделать.
Ходила на теплоходе "Феликс Дзержинский" в мае 2019 года в круиз до Костромы. Путешествие прошло великолепно, команда теплохода выше всех похвал, отзывчивые, на теплоходе изумительная атмосфера, скучать некогда, прекрасное и разнообразное питание. Очень советую всем отдохнуть на этом прекрасном теплоходе
Ходил на теплоходе Феликс Дзержинский из Мск до Мышкина и обратно. В восторге от поездки.
Единственно, что расстроило так это работа баров на теплоходе. Могли бы барменам по помошнику выделить. Не справляются они с мытьем посуды и приготовлением напитков, очередь выстраивается из стаждущих, проходимость уменьшается. С организацией работы баров бардак одним словом.
Каждый год один раз (иногда - два) провожу прекрасное время в круизах Водохода. Замечательное время препровождения. Еда, развлечения, программы экскурсий - всё прекрасно организовано. Похвально стремление руководства и персонала не останавливаться на достигнутом. Надеюсь, что и в дальнейшем всё будет на уровне. Спасибо.
6
1
Kurumun yanıtını göster
V
20. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2022
Ставлю единицу за косяк с экскурсией.
Купили круиз на 4 дня. Цена на двоих 50 тысяч.
В один из дней должна была состояться ПЛАТНАЯ экскурсия в Калязине, на улиточную ферму. Доплата за эту экскурсию на двоих еще 2 тысячи.
Нас привезли на ферму, показали улиток, но сказали что дегустации не будет, что туроператор выбрал экскурсию БЕЗ дегустации. Мы готовы были доплатить за дегустацию на месте. Какой смысл приезжать на ферму без дегустации?
Здесь готовят 6 улиток в соусе и дают на выбор бокал вина или сок.
Но т.к. туроператор за нас решил, что дегустация не нужна, владельцы фермы отпустили персонал с кухни. И как бы мы не хотели, мы не смогли попробовать улиток, т.к. некому их было готовить.
Экскурсия была 16.08.2022. Пароход Феликс Дзержинский.
Огромное разочарование!
Добрый день, на сайте прочитала что данная компания - лидер круизных д
путешествий! Неправда. С апреля прошлого го ода пытаемся вернуть г
наши деньги, отказавшись от тура. Написали 33 письма, предоставили справки и получили 33 пустых ответа. А сейчас и ответов нет! Так что, дорогие путешественники тысячу раз подумайте, прежде, чем с ними связываться! Ужас,
год с лишним держат наши деньги, которые нам необходимы! Вот такое отношение.
Очень понравилась и запомнилось путешествие из Москвы в Санкт-Петербург на теплоходе "Александр Радищев"! Вся команда теплохода, включая все службы, работала на "отлично"!
Это САМАЯ ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ ТЕПЛОХОДОВ!!! Мы каждый год по два-три раза ходим по Волге и конечно только с Водоходом!!! Последний раз ходили в июне на Мстиславе Ростроповиче Нижний Новгород - Кострома - Плёс - Нижний Новгород!!! Супер!!!
2
1
Kurumun yanıtını göster
Василий
30. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Странно. Модератор отклонил многократно мой отзыв. Посетили. Обслуживание, еда, напитки - всё мимо. Ооооочень дорого. Перечислять всё- день потратить. Теперь я туда ни ногой.
4
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна
7. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2020
Спасибо компании "Водоход" за прекрасный отпуск! Наше путешествие началось из города Санкт Петербург, все очень понравилось. Из всех городов больше всего впечатлил город Рыбинск. Очень доброжелательные люди, красивая архитектура. Погуляли по Набережной р Волги, побывали на экскурсии, посетили Музей - заповедник. Очень понравился Собор, на одноимённой площади. И перед отъездом открыли для себя очень хорошую булочную, рядом с Собором. В следующем году приедем снова!
Один из офисов компании, офис большой, для посещения лучше записаться заранее, впрочем посещали несколько раз, народу не было (возможно не сезон), перед офисом есть большая бесплатная парковка.
На жалобы не отвечают, % по-раннему бронированию уменьшили. Мы уже находили с Водоходом около одного миллиона , а % такой же. Ощущение такое,что компаний на плевать на просьбы и жалобы клиентов.
Водоход - это лучший оператор речных круизов! Говорю это совершенно определённо. У меня стаж речных круизов 9 лет. Водоход - это качество, сервис, ответственное, уважительно отношение к потребителю, путешествуйте с Водоходом и будет вам счастье!
Порт Утиная заводь, где базируется Водоход, оборотной не предусмотрен для посадки и высадки пассажиров. Очень не доброжелатетьные охранники на КПП. С вещами по лужам и ямам, очень далеко идти на стоянку, где посадка на такси. Настил для посадки и высадки пассажиров с корабля, совсем не предусмотрен для питерской дождливый погоды, мокрый и скользкий.
Уже более 10 лет ходим в круизы только с Водоходом. Прекрасные круизы и маршруты, хорошее обслуживание и наличие системы бонусов и скидок, которые не могут не радовать
Спасибо.Все очень доброжелательны и внимательны. Учитываются все просьбы и пожелания.Приятно приходить в офис.Круизы очень интересные.Обслуживание выше похвал.Еще раз спасибо.Ждем новых встреч.