Yobidoyobi
831 yorum
28 Haziran 2023
Отвратительное отношение к клиенту! Супруг сделал заказ, в седьмом часу вечера, заранее уточнил в течении какого времени доставят заказ, оператор сообщила, что к 20:00 доставят. Примерно в 20:05 звонят и сообщают, что заказ будет доставлен на полтора часа позже!! Это как вообще понимать?? Никаких извинений мы не услышали. Делали заказ в праздничный день (мое день рождение) и хотели спокойно поесть роллы без лишних нервов, но ебидоеби испортили весь вечер и в итоге мы отказались от доставки. Роллы вкусные, но с таким отношением легче заказать у ваших конкурентов!
5
29 Ekim 2023
29.10.23 сделали заказ, ждали более 4 (четырех, Карл!) часов. Операторы сначала ничего не могли сказать про заказ, кроме того, что он в доставке. А потом вообще перестали брать трубку. Категорически не советую здесь заказывать, продукт не уникальный, есть много других мест, где и готовят вкусно и ждать недолго. Отрицательной оценки нет, а жаль.
25 Haziran 2023
Привезли быстро, через 1,5 часа уже получила заказ. Хорошо упаковано👍Мы живем в поселке, не все к нам приезжают, многие не доставляют до нас. Роллы вкусные, не пожалела что заказала здесь
2
1 Kasım 2023
Закзаали в 19.45 , время 23.30, наконец то удалось связаться с администратором, который ни чего лучше кроме как то что у них не было света придумать не смогли , видимо трубку не брали тоде потому что света нет , мы ж в 20 веке живем и телефоны у нас проводные , спасибо очент вкусно поела вашими «извините»
28 Haziran 2023
Сет за полторы тысячи целиком из курицы и похоже крабовых палочек) даже если и была там рыба то на вкус она такой шлак) в сандвиче с курицей курицы кусочка три, таких маленьких с фалангу пальца) по итогу, вкусные ролы цезарь) там сверху майонез) и подарочные Филадельфия, рыбка правда на вид так себе) в общем, 0,5 звезды за майонез на шапочке, 0,5 за филадельфию лайт, 1 звезда курьеру который извинился за опоздание)
2 Temmuz 2023
Заказ 156 от 01.07.23 на сайте.
Доставка была назначена на 22:45. Через 1,5 часа после оформления. Сказали что придет смс когда курьер заберет заказ и направиться к нам на доставку. В итоге за 2,5 часа я позвонила В колл-центр 4-5 раз, мне обещали что перезвонит администратор. Ни одного входящего звонка, кроме как от курьера перед самым прибытием. Заказ задержали на час и никто не позвонил, не предупредил, не сообщил и не извинились. Сервиса 0. Не рекомендую
1
25 Aralık 2023
Сделал заказ в 17:30, доставить должны были в 21:00, в 22:41 заказ отменил, так как не доставили
Звонил в поддержку, должны были перезвонить, никакого звонка не дождался,
В чате операторов нет, о задержке заказа не предупреждают
Еда может и вкусная, но с таким нулевым сервисом это вообще не важно
13 Haziran
Заказ задержали на 15 минут, состав роллов удивил.
Очень не приятно что из всего заказа только моя калифорния была такой.
3 Ocak
Просто в шоке от такого обслуживания! Прождали доставку 5часов, и до сих пор не привёз!!! Хотите суши заказывайте в другом месте!!!название дает о себе знать!!! С таким обслуживанием вы потеряете клиентов!!!
9 Haziran 2023
Крайне низкое обслуживание, в сфере доставки еды! Заказали в 20:38 прошло свыше 3-х часов! Заказ не привезли, мало того что не привезли, так его ещё и скинули будто бы его не было. Администратор который должен был перезвонить, так и не позвонил! Отношение к людям самое дно!
Повторюсь крайне низкое обслуживание!
Не тратьте своё время на этот ресторан!!!! Оно того не стоит!
25 Ağustos 2023
Сделали заказ.перезвонил мне менеджер и сказал что доставка будет 23.00 курьер приехал на 20 минут раньше,я не успел взять трубку, курьер позвонил один раз и уехал и отменили заказ я звонил курьеру не брал телефон отключял звонки не доволен этой компанией............ Очень плохо работают курьеры!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Клоунада полное
1
20 Ekim
Суши хорошые закываю каждый день мне очен понравилось)
3 Kasım
Заказ должны были отдать 40 минут назад, но его до сих пор готовят. Бот в тг не рабочий, до оператора получилось дозвониться только спустя 10 минут гудков и то не решили проблему. Говорят перезвонят, но звонка конечно же нет.
2
21 Temmuz
почему такие плохие отзывы? Отличные суши, всегда брал и буду брать
1
17 Ocak
Сделал заказ в 16:00 ровно заказ должен был приехать в 17:05 в итоге приехал на следующий день в 01:15
Когда курьер позвонил в домофон я был вах**
как так на тот момент я уже спал.
Итог испорченое настроение и сон.
1
4 Aralık
Lezzetli rulolarımı kesinlikle tekrar sipariş etmemi tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
2 Haziran 2023
«Не материмся и вкусно готовим» - это лозунг, написанный на коробке. Зато матерятся покупатели, получая сет без соуса, васаби и имбиря, как это полагается в других компаниях.
Первый раз с таким столкнулась, заказ делала в Казани через сайт, никаких подсказок что в комплекте этого всего не прилагается. До этого заказывала в других городах. Ждать 2 часа заказ и так обламать трапезу …. Когда уже закрыты магазины и не пойти не купить.
Просто выкинула сет в помойку ! Спасибо за испорченный вечер, Ёбидаёби!
Не рекомендую!
2
24 Kasım 2023
Невкусные роллы. Принесли, во-первых, холодные . Во-вторых ужасный вид . В-третьих, соус поверх роллов невкусный,как будто один чеснок и майонез 🤢
Никогда в жизни не ела такую фигню.
Единственное,что вкусно - это имбирь.
Просто деньги на ветер
23 Aralık 2023
Роллы в целом вкусные, доставка в воскресенье привезли за 3 часа, но это было известно что привезут за такое время, из минуса это майонез, впервые пробую роллы с таким количества майонеза
5 Şubat
Самая долгая доставка роллов! Должны были привезти в 21:45! Сейчас время 00:10! Не дозвониться реальному человеку, отвечает всегда бот, который ничем помочь не может! Всё ещё ждём заказ……
2
5 Ağustos
Вкусные роллы не первый раз заказываю всегда вкусные
5 Ocak
Сделали заказ в 20:00 , обещали привезти до 22:00 По итогу трубки не берут …. Ну и привезли в 02:30 когда уже спали
Естественно отказались от них , не грамотно работают , ужасные отзывы
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!
19 Ocak
Приехал курьер, огромный ему респект, привез роллы меньше чем за час, как и договаривались!!
Курьер представился Ветальджоном и сделал мне Кунили. Дал на чай 5 тысяч ему
1
10 Aralık 2023
Это просто ужас , доставку ждали часа 2, не отвечают на звонки, якобы скоро с вами свяжется администратор
На самом деле они *** не перезвонят и тд
Качество ролл стало желать лучшего
Рис разваренный, сладкий какой то, будто тупо сахар добавили
Отвратительно ! Не советую теперь точно
1
8 Nisan
Ужасно долгая доставка. Служба поддержки не отвечает. Раньше таких проблем не было, это было одна из моих любимых доставок🥲
Но роллы вкусные!
19 Kasım 2023
Самая ужасная доставка. Ооооочень долго. Сначала ожидали 2 часа, потом еще на час задержали. Приехало все холодное. Администратор трубку не берет.
Скручены роллы на отстань, но по вкусу нормально. Не самые вкусные роллы в моей жизни, но и не буква Г.
31 Mart
Заказ опоздал на час. Перепутали заказы. Мероприятие осталось без еды! Пытались решить проблему, сказали, что помочь ничем не могут и привезут только через 3 часа. Ужасно!
1
19 Ocak
Пытались заказать дважды. В итоге после принятия заказа, нам через 40 минут звонят и говорят, что доставка только в 23:00, а заказали в 18:57. У них похоже 1 курьер работает только
1
8 Aralık 2023
Делали заказ в 20:00, написали что привезут к 22:30, почитали отзывы и пожалели что заказали тут. На звонок отвечает бот, на сайте тоже видимо бот. Просишь перевести на оператора- сбрасывает звонок или просто молчит. Короче, лучше сначала отзывы почитайте, а потом думайте стоит ли такое ожидание того.
28 Ocak
Плюсов нет!!! Это какой-то ужас! Заказывали доставку ко времени, привезли через 2 часа. Роллы невкусные. В наборе должны быть разные в итоге 4 порции роллов просто с огурцом !! Это ужасно
10 Haziran 2023
7 июня сделали заказ в этом ужасном месте,за свои деньги роллы просто отвратительные,они размером с классику,которая идёт в нормальных местах без сливочного сыра,так ещё и в плюс ко всему каждый разваливается,начинка вообще не ощущается,словно ешь просто рисовую кашу,за опоздание доставки,прислали просто дополнительный васаби,спасибо ребята за испорченный вечер за 1981р.
P.s.Смените поваров и проработайте чательнее меню,а то так и будете тонуть в негативных отзывах.
3
5 Ekim
Доставка очень долгая и когда звонить чтобы отменить заказ невозможно дозвониться
30 Aralık 2023
Ужасные роллы , хуже чем в аппетите.
Рис слипшийся самый дешевый похоже…
Сами продукты , которые входят в роллы тоже очень низкого качества. Доставка задержалась на пол часа. Больше заказывать не будем
23 Mart
Заказ ждали 2 дня, так и не привезли. На звонки не отвечают, сбрасывают и блокируют. Остались голодные. Даже разобраться не можем и деньги вернуть тоже...
2
27 Kasım 2023
Вкусные роллы! Ужасно долгая доставка. С оператором связаться нельзя. Ни кто не отвечает. Связи с курьером нет. Не известно когда привезут. Прошло уже время доставки. Уже опаздывают на пол часа. 2 звезды за вкус. Остальное ужас! Поддержка не работает.
1 Kasım 2023
Заказывать здесь можно только в том случае, если у вас железные нервы и вагон времени
заказали роллы в 8 часов вечера
время 23:40 заказ так и не приехал
на звонки не отвечают, горячая линия отнекивается
спасибо вам за испорченный вечер;)
13 Ocak 2023
Заказывали 30 декабря набор "корпоративный" + две порции отдельно и одна в подарок (Итого 10 порций) . Заказ делали ко времени. к 18.30. привезли раньше к 18.00. соответственно когда гости пришли уже все остыло. (впрочем раньше - немного лучше,чем позже) Когда разложили заказ выяснилось что не хватает 2х порций. Начали звонить на горячую линию, нам отвечали что заявку приняли и нам перезвонит оператор для решения проблемы. итого мы звонили 3 раза и слышали один и тот же ответ. сегодня 13 января. нам так никто и не перезвонил, деньги не вернули, роллы не довезли. ну и сами роллы были невкусные. жаль потраченных денег и времени.
7
22 Ağustos
Всегда берём у них
Самые лучшие все афигенно
1
25 Haziran
Буквально несколько часов назад заказывал суши на мероприятие, все гости довольны.
4 Şubat 2023
Оформил заказ сегодня в 19:00, пришло сообщение, что заказ будет у меня к 20:05. В 20:25 курьера все еще не было решил позвонить на горячую линию, взяли трубку лишь с 5 -го звонка, сказали все исправил свяжемся с курьером и вам он перезвонит, да он перезвонил сказал через 15 мин будет( я его предупреждаю, что домофон не работает я спущусь), проходит 16 мин звоню курьеру,
- спрашиваю, я спускаюсь?
- да
Спустился его нет! Звоню!
-вы где ?
- у подъезда
- какого?
Оказывается он был на другом адресе 🤦♂️
- через сколько будете ?
- 10 мин
- хорошо
приехал через 20 мин
Итог: заказ был сделан в 19:00 обещали,что будет у меня в 20:05, приехал в 21:08. Еда соотвественно давно остыла.
Не извините, ни каких либо объяснений с их стороны не последовало.
Что для будущих клиентов пожалейте свои нервы и время и сделайте заказ в другом месте)
Компании нужно наладить логистику и клиентоориентированность ,если есть большие проблемы в этом деле обращайтесь
2
2 Kasım
Как всегда всё очень вкусно! 👍👍👍
31 Ekim
Вкусные и Дешëвые роллы. Всем советую!!!
10 Temmuz
Все очень вкусно и качественно
12 Ağustos
Заказываем постаянно все очень вкусно
25 Ocak 2023
Очень вкусные роллы - одни из самых вкусных в городе. Много начинки и не низкого качества. Жаль, что зона доставки не покрывает весь город.
upd ввиду дизлайков: уточню, что роллы одни из самых вкусных, если сравнивать с доставками. Уровень не ресторанный, естественно.
3
16 Eylül 2023
Ну прям очень долго доставляют заказ.По вкусу нареканий нет,но 3,5–4 часа это слишком долго для ожидания еды.Из 3 моих заказов(в разное время) каждый раз чего то не хватало)
То напитка нет,но соевого соуса.
1
2 Ekim 2023
Заказали роллы, вкус отвратительный. Те что не запечённые ещё сойдут. А печёные просто ужас, горчит во рту, послевкусие такое как будто готовят в горелом масле. Мой первый и последний заказ здесь:) 800 рублей на ветер, лучше бы бездомным отдал (фото отвратительных роллов приложил)
16 Temmuz
много раз заказывала, все отлично!
21 Şubat 2023
В первый раз заказывали самовывозом сет роллов.
Роллы сам по себе не плохие сказал бы на 4 из 5.
Персонал оставляет желать лучшего.
Второй раз решили заказать доставку.
Заказ был принят в 16:00 часа. Расчетное время доставки в 18:00. Курьер приехал в 20:10. На вопрос почему так долго? Промямлил что то невнятное. На вкус роллы были как дер… все выбросили. Хочу сказать что клиентоориентированности им явно не хватает. Ставлю одну звезду чисто за обслуживание.
3
14 Aralık
Siparişi 3 saat bekledik, destekle iletişime geçilemiyor, sadece bot cevap veriyor
Orijinalini göster · Русский