Yobidoyobi
818 yorum
17 Ekim 2023
Приехали в Казань, решили заказать роллы Ёбидоёби (ранее заказывали в Москве), оформили заказ через сайт в начале восьмого - в 22:15 роллы должны были доставить. Но доставку задержали и доставили после звонка на горячую линию. В итоге горячие роллы были абсолютно холодными, вечер испорчен и сложилось такое впечатление, что данная компания не дорожит своей репутацией и клиентами. Данное заведение не рекомендую!!!
23 Haziran
заказ задержали на 2 часа!! ужасный сервис, сначала долго отвечали по телефону, потом еще и нагрубили в вотсапе. отмазка: у нас один курьер. это меня как гостя вообще касается??
20 Ekim 2023
Сделали заказ #9976
Мало того, что поздно привезли (на целый час позже, хотя заказали заранее, за три часа), привезли помятыми, так и заказ пришел не полный!
Не пришло сяке кучней х2 и цезарь темпура!
Звонили на горячую линию, сказали передадут ресторану чтобы те связались со мной, однако никакого звонка не дождалась, деньги не вернули, заказа не доставили до конца!
1
16 Eylül 2023
По качеству претензий нет, но мы ожидали свой заказ больше 3 часов.Его задержали, привезли ночью, уже после закрытия суши-бара. Служба поддержки отвечала автоматом, обещали перезвонить, но звонка мы так и не дождались. Если бы мы знали, что заказ так долго нужно будет ждать, не заказывали бы! В приложении не видно изначально, какое время потребуется им. Это большой минус.
2
18 Şubat
Ужасный сервис.
Заказали роллы 19:40
Звонили на горячую линию 10 раз.
Горячая линия тоже отвратительная говорят только «Администратор позвонит через 5-10 минут.»
Вообще никто не звонит и всем плевать. Время 23:07
Все еще никто не связался. Это просто ужасно. А горячая линия отказывается фиксировать жалобу.
23 Mart
Заказ оформили в 19:30,в 20:50 ожидаемое время доставки ,как итог в 11 часов ночи так ничего и не доставили,но прислали смс с просьбой оценить качество )) к сожалению прочитали отзывы уже после всего этого
1
27 Kasım 2023
На вид красиво, но на вкус ужасно, два раза с интервалом в 2 месяца заказывал, думал во второй раз будет вкусно, может повар в первый раз попался не ахти, но... Во второй раз было ещё хуже🤦
Те, кто пишут что вкусно, вы похоже никогда роллов-то нормальных не ели..
6 Ağustos 2023
Всем привет.
Вообщем сделал заказ в 20:40 начал звонить в 22:45 с вопросом где мой заказ, в итоге никто мне не дал точного ответа, куда только не звонил и с кем только не разговаривал. В итоге в 23:35 мне позвонили и сказали что не привезут мой заказ, спрашиваю почему? Говорят курьерша боится к вам ехать, типо я с ней разговаривал и ей угрожал🤦♂️
Вообщем не рекомендую заказывать в этой конторе, и время и нервы в порядке будут, вообщем и попробывать не успел.
Всем удачи)
2
9 Temmuz 2023
Впервые здесь попробовала роллы, и честно сказать я даже не знаю какие слова подобрать.. Очень, ну ооочень странные на вкус роллы.. Вкусными точно на назовёшь, просто очень странные.. Дома у самой получались менее странными и более съедобными. Здесь будто самые дешевые продукты кладут.. Вообще не понятно, что как и из чего готовят 🙈 Больше не вернусь сюда.
3
1
14 Ocak
Очень плохая компания, везут роллы Больше 2х часов! На сайте написано одно время, по факту от него опоздали на больше чем полтора часа! Дозвониться нельзя, на телефоне бот, дописаться нельзя, на сайте бот и все говорят " вам позвонит администратор" а он не перезванивает! Ужасно
1
17 Aralık
İğrenç doğum, balıklar ölmüş gibi görünüyor, ruh halinizi bozmak istemiyorsanız buraya sipariş vermeyin
Orijinalini göster · Русский
22 Ocak
Заказали роллы с 17:30 вечера , время 21:00 , до сих пор ждём , интересно придут ли вообще они?
Время 23:00 , хахахахах, интересно возможно ли что они завтра хотя бы привезут? Мы боимся уже за курьера , вдруг что случилось, но его номер не хотят давать нам(
1
4 Ocak
Сплошное разочарование, никогда больше не закажем в данном заведении, во первых время ожидания продлили на 2 часа(суммарно ждали заказ 4 часа) заказ приехал холодным, роллы размякшие, рис ледяной, заказ отдали собакам на улице, если бы можно было поставить 0 звезд, однозначно это оценка для данного заведения
4 Ocak
Заказывали роллы через приложение, пришло уведомление о том что начали готовить спустя 30 минут заказа. Доставку мы ждали более 3 часов в итоге вынуждены были отказаться. Тем более после прочитанных тут отзывов. Ни дозвониться до операторов ни дописаться до них на сайте.
Остались полностью недовольные и голодные.
10 Ocak
Одна звезда только из-за еды.
Доставку ждёшь часами, звонить некуда, один номер и то где отвечает бот и просит написать в чат на сайте, с оператором никак не связаться. Пишешь в чат на сайте, начинается поиск оператора, и оператор не находиться.
1
7 Mart
Просто отвратительное отношение к покупателем. Доставка вечно "задерживается" должны были перевести через час, итог заказ ждали 4 часа. Это кошмар, до администраторов вообще не дозвонится. Больше не буду здесь ничего брать!
27 Eylül
Ждем 3часа свою доставку, сначало была задержка минут 40,прошло 3часа, а мы все ждем
1
5 Eylül 2023
Продукция у них вкусная, не привычно для нас, что добавляют томаты и перец, но это вкусно. Делают заказ вовремя и быстро. На счёт доставки не знаю как у них, но когда приезжаешь к ним в назначенное время то все готово. Ребята молодцы
2
2 Ağustos 2023
Все роллы одинаковы на вкус, точнее невкусные вообще. Рис как клейстер, в некоторых есть ощущение недоваренности. Начинки минимум, чуть получше запеченные. Даже васаби невкусный. Больше сто процентов заказывать не будем!!!
Две звезды ставлю за оформление и упаковку. Такие роллы отлично подойдут для фотосессии, но ни в коем случаем для употребления в пищу.
2
10 Eylül 2023
по вкусу было неплохо, по цене приемлемо. 9 сентября 2023 года был сделан заказ в 19:03.
заказ в крайнем случае должен был приехать в 23:15. в 23:45 привезли заказ.
никаких бонусов и извинений не было. диапозон доставки очень маленький, пришлось забирать с центра и ждать на морозе. наглость
1
9 Ağustos
Ждали заказ 2.5 часа ,на звонок не отвечают, в поддержке тоже глухо,в общем суши ждём до сих пор....
19 Nisan
ух... пожалуй нет слов... худшая компания по роллам в городе... не дозвониться, вовремя не доставляют... отношение к клиентам просто 0. Как тут поставить 0 звезд?
2
8 Ekim 2023
ну это прикол какой-то!
заказали роллы самовывозом, мы СПЕЦИАЛЬНО позвонили им и спросили сколько ждать, сказали минут 40-50
мы к этому времени подъехали уже и ждали, пока нам позвонят)
в итоге, звонят и говорят, что роллы наши вообще не могут приготовить)))во прикол, и ничего больше, извините и понимаю)))) роллов нет на фото, потому что роллов нет ахах
11 Aralık 2023
Ужас просто, сделали заказ в 16:47, доставить должны были в 18:15, доставили в 20:30.
Роллы половину помятые. Рис слипшийся. Одно васаби не доложили. В подарок сделали одну порцию роллов пробовать не стали все в кашу. Больше никогда не закажу тут. Дозвониться до них нельзя. Никому не советую...
1
4 Temmuz 2023
У них это в стандарты обслуживания входит портить людям день рождение,заказала роллы ждала их два с половиной часа,потом сказали ждать ещё два часа,потом мы сказали приедем сами,потому что они закрываются в 23:30,по итогу нам сказали перезвоните,что вы решили,а в итоге игнор,а самое интересное что горячая линия ссылается,что они купили франшизу,и они никак на них повлиять не могут.Это позорно,что руководство ничего сделать не может,ваши администраторы,с людьми говорить не могут,и объяснять тоже ничего толком не могут,а съезжают с разговора и пудрят людям мозги!
23 Ekim
Очень все вкусно и быстро. Советую всем
25 Ocak
Отвратительно. Заказали в 18:21, время 22:48 — заказа до сих пор нет. Служба поддержки направляет на администратора, якобы он должен перезвонить. В итоге: тишина. Знаете, что самое смешное, это когда ты живешь на соседей улице, а доставить не могут 4 с лишним часа…
1
30 Eylül
очень вкусные ролы, свежие. будем заказывать постоянно
1
15 Kasım 2022
Одни из лучших роллов которые я заказывала в последнее время. Упаковано все шикарно,привезли тоже все аккуратно и все было горячим. Даже не знаю к чему придраться) Цены афигенные,почти 2 кг роллов за 1300 это по божески(ожидала худшего за такую цену)
В общем и целом думаю пока заказывать буду роллы тут(пока не появиться конкуренты получше👀)
🤙🏼
2
3
11 Ocak 2023
Повелась на гениальный маркетинг и решила заказать здесь. Курьер не очень приятный, возможно за день просто устал или не в духе, но когда принимаешь заказ "кислая мина" не очень радует, всё-таки лицо заведения. Вышел казус со сдачей, но это вина горячей линии, которая на филиал не передала информацию. Сдачу возвращали, внимание, 2 дня. Наверное надеялись, что забуду про неё.
Администратор Анна очень клиентоориентиованная и приятная в общении девушка, в основном благодаря ей на отзыве 2 звезды. Роллы небольшие, и кое-где начинки мало, но свою себестоимость они оправдывают. На фото в меню, конечно, кажутся больше, но для такой цены пойдет. По вкусу все как один, ничего особенного не чувствуется. Заказ ждала 2 с половиной часа, не критично, но неприятно с обещанными 1.5. Не прям вкусно, но средне. Можно найти лучше, в принципе. Упаковка забавная, но на этом, к сожалению, плюсы заканчиваются
4
2 Mart
Ужасная доставка, ждали более часа и так и не приехали, до оператора вообще не дозвониться , робот отвечает, ничего узнать не возможно, вообщем никому не советую обращаться , весь праздник на смарку
1
25 Ekim 2023
Роллы вкусные, цены вполне адекватные. Но проблемы с внимательностью у сборщиков заказов: несколько раз уже то палочки не положат, то один соус вместо заказанных двух привезут. В последний раз заказал палочки, имбирь и соус по две штуки! Привезли всё в одном экземпляре!
20 Temmuz
Ждали 1.5 часа, звонят говорят что задержаться на 2 часа дополнительно, уже это не впервые!
26 Eylül 2023
Всем хорошего вечера✨
Наш вечер не задался благодаря данной компании,которая не удосужилась вовремя привезти нам заказ и даже спустя час заказа все еще нет
Никакой компенсации тоже не ожидается
Не советую
Всем всего хорошего
Дополнение:
Заказ опоздал на час ,судя по тому что роллы теплые,заказ отдали недавно ,вина лежит не на курьере!!!
1
22 Kasım 2023
До этого часто заказывала все было хорошо, сейчас доставка очень долгая сделала заказ в 20:00 мне сначала сказали что в 21:40 будет заказ потом перезвонили и сказали что будет готово в 01:00 ночи это ужас не советую почему такое отношение к постоянным покупателям
5 Ocak
Ужасный сервис , отвечает бот однотипными фразами , заказ должны были привезти в 23.15 , привезли в 01.30 , роллы и рис ледяные , видимо везли без термо сумки ( в заказе были горячие и запеченные роллы ) ,есть невозможно
Еду выкинули .
Больше не обратимся , раньше были одни из любимых
13 Kasım
Ужасно, задерживают заказ, более чем на час. Никаких скидок, поход на встречу не предоставляют. Испортили вечер. Ужас. Чтобы тебе ответил оператор надо роботов сто раз перебить. Крайне не советую. Какого качества еда приедет боюсь представить
2
28 Haziran 2023
Отвратительное отношение к клиенту! Супруг сделал заказ, в седьмом часу вечера, заранее уточнил в течении какого времени доставят заказ, оператор сообщила, что к 20:00 доставят. Примерно в 20:05 звонят и сообщают, что заказ будет доставлен на полтора часа позже!! Это как вообще понимать?? Никаких извинений мы не услышали. Делали заказ в праздничный день (мое день рождение) и хотели спокойно поесть роллы без лишних нервов, но ебидоеби испортили весь вечер и в итоге мы отказались от доставки. Роллы вкусные, но с таким отношением легче заказать у ваших конкурентов!
5
29 Ekim 2023
29.10.23 сделали заказ, ждали более 4 (четырех, Карл!) часов. Операторы сначала ничего не могли сказать про заказ, кроме того, что он в доставке. А потом вообще перестали брать трубку. Категорически не советую здесь заказывать, продукт не уникальный, есть много других мест, где и готовят вкусно и ждать недолго. Отрицательной оценки нет, а жаль.
16 Ağustos
заказала доставку 16.08. в 19:20, время 21:00 в приложении пишется, что заказ до сих пор готовится.
нам звонят и говорят, что наш заказ ещё даже не начали готовить. и если начнем, то привезем только через 3 часа. ужасное заведение и отношение к клиентам.
25 Haziran 2023
Привезли быстро, через 1,5 часа уже получила заказ. Хорошо упаковано👍Мы живем в поселке, не все к нам приезжают, многие не доставляют до нас. Роллы вкусные, не пожалела что заказала здесь
2
1 Kasım 2023
Закзаали в 19.45 , время 23.30, наконец то удалось связаться с администратором, который ни чего лучше кроме как то что у них не было света придумать не смогли , видимо трубку не брали тоде потому что света нет , мы ж в 20 веке живем и телефоны у нас проводные , спасибо очент вкусно поела вашими «извините»
1 Ağustos
Заказ принят и исполнен быстро. Все очень вкусно!
28 Haziran 2023
Сет за полторы тысячи целиком из курицы и похоже крабовых палочек) даже если и была там рыба то на вкус она такой шлак) в сандвиче с курицей курицы кусочка три, таких маленьких с фалангу пальца) по итогу, вкусные ролы цезарь) там сверху майонез) и подарочные Филадельфия, рыбка правда на вид так себе) в общем, 0,5 звезды за майонез на шапочке, 0,5 за филадельфию лайт, 1 звезда курьеру который извинился за опоздание)
25 Aralık 2023
Сделал заказ в 17:30, доставить должны были в 21:00, в 22:41 заказ отменил, так как не доставили
Звонил в поддержку, должны были перезвонить, никакого звонка не дождался,
В чате операторов нет, о задержке заказа не предупреждают
Еда может и вкусная, но с таким нулевым сервисом это вообще не важно
13 Haziran
Заказ задержали на 15 минут, состав роллов удивил.
Очень не приятно что из всего заказа только моя калифорния была такой.
2 Temmuz 2023
Заказ 156 от 01.07.23 на сайте.
Доставка была назначена на 22:45. Через 1,5 часа после оформления. Сказали что придет смс когда курьер заберет заказ и направиться к нам на доставку. В итоге за 2,5 часа я позвонила В колл-центр 4-5 раз, мне обещали что перезвонит администратор. Ни одного входящего звонка, кроме как от курьера перед самым прибытием. Заказ задержали на час и никто не позвонил, не предупредил, не сообщил и не извинились. Сервиса 0. Не рекомендую
1
3 Ocak
Просто в шоке от такого обслуживания! Прождали доставку 5часов, и до сих пор не привёз!!! Хотите суши заказывайте в другом месте!!!название дает о себе знать!!! С таким обслуживанием вы потеряете клиентов!!!
9 Haziran 2023
Крайне низкое обслуживание, в сфере доставки еды! Заказали в 20:38 прошло свыше 3-х часов! Заказ не привезли, мало того что не привезли, так его ещё и скинули будто бы его не было. Администратор который должен был перезвонить, так и не позвонил! Отношение к людям самое дно!
Повторюсь крайне низкое обслуживание!
Не тратьте своё время на этот ресторан!!!! Оно того не стоит!
25 Ağustos 2023
Сделали заказ.перезвонил мне менеджер и сказал что доставка будет 23.00 курьер приехал на 20 минут раньше,я не успел взять трубку, курьер позвонил один раз и уехал и отменили заказ я звонил курьеру не брал телефон отключял звонки не доволен этой компанией............ Очень плохо работают курьеры!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Клоунада полное
1