Yobidoyobi
831 yorum
22 Temmuz
Заказали в 18:39 в течении 4 часов ждали так и не дождались, вечера к сожалению испорчен. Больше не когда в жизни заказывать не буду.
1
2 Şubat
Люблю заказывать роллы в разных ресторанах . В "Ёбидоёби" можно заказать сеты от 699 рублей. Еда вкусная. Хочу еще раз планирую заказать блюда японской кухни в этом ресторане.
18 Kasım 2023
заказали ко времени, к 17.00. пишу этот отзыв в 18.03, заказа ещё нет. НОМЕР ЗАКАЗА 10554. звонок на горячую службу ничем не помог, звонили 3 раза, повторялась одна и так же фраза «передает обращение администрации филиала, ожидайте звонка администратора». дозвонились до оператора, тупо извинилась, сказали ждите заказ, загруженность большая. если уж опаздываете, будьте добры предупреждать ЗАРАНЕЕ о задержках, чтобы мы успели отменить заказ, и сделать его в другом месте, у более пунктуальных организаций. однозначно сюда больше не вернемся.
1
30 Ocak
Это просто ужас! Заказывала месяц назад, курьер опоздал на 40 минут! Сегодня сделала заказ, т к день рождение, на 13:00, время уже 13:22 курьера нет, то что задерживаются не звонят, не предупреждают
Звонишь по номеру попадаешь на бота, с оператором не связаться!!! Уважаемые предприниматели, стоит задуматься наверно, что все отзывы у вас и все почти о доставке!!!!
17 Mayıs
Хотите остаться голодными - смело обращайтесь
Задержали на 3 часа доставку
Пишу голодная , так и не получив ничего !
Служба поддержки говорит заученной фразой «перезвоним» . Никто не перезванивает , еды нет
В офисе 30 голодных злых людей
Ужасно
Реально *** ***
11 Mayıs
Оформил заказ написано приедет в 13:40 по итогу приехал 14:40, по вопросу сервисного сбора за 19р который я увидел только после оплаты заказа поддержка ответила что приедет быстрее, по итогу -19р и 1 час ожидание, надеюсь я больше не буду у вас заказывать, но из плюсов заказал был теплый
26 Haziran
В последнее время сильно испортились. Ждала заказ 3 часа, привезли холодные запеченные и жареные роллы, к тому же они были овратительные на вкус - очень жирные, невкусные. Больше не буду заказывать, спасибо
6 Aralık
Çok lezzetli ve büyük parçalar vardı. Tavsiye etmek. Çok teşekkür ederim 🙏🙏
Orijinalini göster · Русский
22 Ocak
Если можно было бы поставить ноль, я бы так и сделала бы. Доставка задерживается на два часа. Доставщик хамит, спросили почему так, но в ответ получили грубый отклик «я в за это не отвечаю». Еще даже нельзя дозвонится до администрации…
Плюс к этому если позвонить, то ответит милый робот, который не знает простых комбинаций и требований клиента.
В ВКонтакте, тоже не отвечают…
Пожалуйста обратите внимание 🥰
1
9 Nisan
Заказала роллы доставкой!в 16.52.
Сказали доставка будет до 18.30 не привезли позвонила сказали в пробке, но пробок нет я посмотрела и вот время 19.45 до сих пор нет.я отменила заказ даже не извинились!что за обслуживание не понимаю,позвонили и сказали бы что не смогут привезти.не рекомендую!!!
1
29 Kasım 2023
Впервые заказал в ебидоеби, заказа сделал в 18:08, Среда , 29.11.2023, сумма заказа 942, чек приложу как довезут, время 21:54, доставки все ещё нет, самый отвратительный Сервис, прошло более 3 с половиной часов, на телефоне бот который не соединяет с оператором и просит написать в поддержку, в поддержке отвечают шаблонным текстом : ( я передал информацию на филиал, в ближайшее время с Вами свяжется администратор и подскажет через сколько будет курьер) и все, ничего больше не происходит, не советую связываться
3
1
26 Kasım 2023
Роллы посредственные. Заказывал через сайт. Время доставки было написано 21.45, а заказа все нет. Звоню в поддержку, говорят что передали заказ. Спустя 20-25 минут звоню снова, но уже перезванивает курьер и говорит, что только забрал заказ и будет через 20 минут. Ладно, это еще полбеды. В заказ не положили газировку, собственно из-за которой у меня набиралась сумма на подарочный ролл, которого у меня в пакете тоже не оказалось. Спасибо большое, что предупредили клиента о своих изменениях без моего ведома! Ужасная доставка, не советую данное место.
1
20 Kasım 2023
18.11. Заказывала роллы, на сайте было написано, что привезут к 00:15. По итогу привезли в 2 часа ночи, без шуток.
В чат поддержке кормили «администратор свяжется с вами, мы не знаем где курьер и тд»
СЕРВИС - Н О Л Ь.
И вишенка на тортике - привезли не полный набор роллов. И кстати, деньги так никто и не вернул. Я уже второй день подряд пишу в поддержку, опять пишут «скоро администратор свяжется», но со мной никто так и не связался.
Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ДОСТАВКУ РОЛЛОВ. Никогда!!!
2
10 Ekim 2023
Роллы неплохие, но доставка ужас…
Делали заказ к определенному времени, на 18:00. Оформили заказ в 15:30, привезли только в 19:25
Позвонил администратор, сказал что заказ немного задержится, привезут край в 18:15, но видимо что то пошло не так
На номер, с которого звонили, перезвонить не смогли
На горячей линии сказали что передадут информацию админу, но ему похоже пофигу.
Если не хотите испортить праздник, к определенному времени не делайте заказ
В общем выводы сделаны, заказывать тут больше не будем.
P.s. советую повысить клиентский сервис, иначе совсем потеряете доверие клиентов (посмотрите как работает Додо пицца)
2
6 Eylül
Суши конечно вкусные, но чуть чуть холодноваты ну нечего страшного. Огонь❤️🔥
6 Şubat
Доставка отвратительная, понимаю что снег везде, пробки но это очень не красиво с их стороны, мало того что пошла на встречу, так еще и опаздывают через сколько приедет доставка неизвестно … Операторы тоже очень агрессивные и злые не могут нормально и корректно ответить на вопрос
1
1 Mayıs
Худшее место!! Заказал опаздывал более чем на 2 часа и нет ни какой информации. Связаться с администратором невозможно, все передают информацию, а связи нет. Полностью оправдывают свое название! Худшего сервиса в Казани просто нет!!!👎
1
31 Temmuz
Отвратительно поступают с клиентами приходиться ждать по 3 часа чтобы покушать роллы а потом вместо них извиняется доставщик 👎👎👎👎👎👎
1 Haziran
Заказали роллы в 20:22, в приложении было указано,что привезут из к 21:40. Ни ролл,ни каких либо извинений с их стороны не было)Позже со мной связалась девушка,в 01:00!,сказала что роллы мои едут,но так и не доехали((
26 Ağustos
Всё прекрасно и очень вкусно, спасибо большое!
1
23 Eylül
заказали роллы в 16:30, должны были приехать в 17:30, в 6 вечера никто так и не привез их, операторы ни чем не помогли в ситуации, да и не хотели особо, только хмыкали и говорили, что курьер в пути и скоро уже приедет, почти в 7 вечера заказ пропал с приложения, оператор же сказал, что он отменился, по итогу еды мы не получили, продали 2 с половиной часа зря и работники данного сервиса никак не пытались решить ситуацию
9 Mart
сделал заказ в 14:00, было написано, что привезут к 15:40. В итоге привезли к 18:30, на звонки отвечает бот и нельзя уточнить, что там с заказом, где он, ноль информации от него. С человеком нельзя связаться. пожалел что заказал тут, привезли все холодным. Не рекомендую эту сеть!
24 Ekim 2023
Вкус отвратительный, хуже не пробовал. Рис переваренный и безвкусный "как бумага" , пересоленые шапки "соусные" , креветка в кляре вообще ужас, горькая - противная.Все слишком жирно. Привезли "горячие роллы" холодными. Доставку задержали , имбирь не доложили. Бонусов не дали , на горячую линию не дозвонишься. Перезванивают только один раз , "лови момент" когда ответить. Курьер кашляет на тебя при выдаче заказа.
В общем, не рекомендую.
Заказ от 24.10.2023 15:12 #827
2
21 Şubat
Заказывали сет,шли 3 часа нам никто не позвонил не сказал что задерживаются
После написания в чат спустя 10 минут позвонил курьер и спросил "а вы ещё ждете чтоли???"
Написал так же в поддержку по счет этой истории
Ждал хотя бы извинений чтоли
Сказали с вами свяжется администратор филиала
Прошлой 3 дня каждый день писал никто с нами так и не связался
11 Aralık 2023
Это просто кошмар!Никому не советую заказывать здесь, ждала доставку 3 часа!заказала роллы маме на день рождения!в итоге весь вечер испорчен! Я никогда с таким не сталкивалась. Дозвониться до администратора, это вообще целый квест, телефон указанный на сайте и в приложении соединяет с роботом, который не может ответить на вопросы. Сервис просто ужасный, а какие на вкус роллы я так и не узнала.
2
2 Temmuz 2023
Ранее заказывали в этой доставке, все было нормально, но сегодня - просто….Сделали заказ, ждали 2 часа 15 минут, вместо 1 часа. На горячей линии операторы, которые ничего не могут сделать. «В ближайшее время с вами свяжется администратор». Мы оставили ПЯТЬ заявок на то, чтобы связать с администратором. Нам никто так еще и не позвонил. Бог с ним с опозданием, каждая доставка грешит. Но один из операторов сбросила трубку, просто сбросила и всё.
Доставили заказ, хорошо. В сете положены 7 роллов, нам привезли пять. Этт лотерея такая? Сколько заявок оставите, столько привезем? Оператор опять ничего не может сказать, что нам делать с недовозом? Сидеть и смотреть на него? Или есть и нам довезут ПОЛОЖЕННУЮ И ОПЛАЧЕННУЮ часть? Ничего не могут сказать. Ждите звонка администратора. Сколько ждать? Год? Не могут сказать. Спрашиваю это все что вы можете сказать, дожидайтесь? Да, все верно.
Ну это вообще как? С таким только в роспотребнадзор писать жалобы, может хоть так немного глаза «откроются».
Ах да, роллы были также приготовлены не очень.
НИКТО , НИКОГДА здесь лучше больше не заказывайте. Что с вами случилось - непонятно.
26 Temmuz
Жаль, что не прочитали отзывы до того, как сделали заказ. Отвратительно! Ждали 3,5 часа, не дождались ничего. Отменили заказ
11 Ağustos
Никогда не заказывайте если вам дорого ваше время. Вы никогда не дождетесь вашего заказа.Праздник испорчен
12 Ekim 2023
Раньше таких проблем не было. Часто заказывали и все было нормально. Сегодня заказали в 7 вечера. Доставки нет до сих пор, а время уже 22.20.на звонки нет реакции, админ не перезванивает, и к ним не дозвонится, только на горячую линию. Настроение испорчено, голодные остались. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Хорошо что есть конкуренты, которым нужны клиенты и выручка . Увы, но в ебидоеби отныне не буду брать. Даже 1 звезда много
1
20 Ekim 2023
Заказал роллы заранее в пол 7 вечера чтобы точно привезли в пол 12 ночи на день рожденье! Привезли в 00:30!!!!! Роллы есть не возможно, качество очень испортилось!!! Ролл Филадельфия микроскопический! Звоню оператору говорят курьер уже подъезжает открывайте дверь, через пол часа снова перезванию говорят «С вами свяжется администратор» как не странно звонка не поступило!!!
За час до того как доставили в приложении высвечивалось что заказ уже доставлен!!! Теперь буду заказывать где угодно но не тут! Испорченное настроение и аппетит в этой компанией обеспечен!
1
13 Ekim 2023
Сделали заказ в первой половине дня, чтобы привезли к определённому времени. В назначенное время никто не приехал, не позвонил с предупреждением о задержке доставки заказа. Очень долго пытались дозвониться на горячую линию, операторы которой не владеют информацией о статусе заказа, пришлось ждать звонка от менеджера. Когда менеджер перезвонил, оказалось, что наш заказ ещё даже не готов и они обещают привезти его ещё через час. Отвратительное отношение, раньше такого бардака не было, праздничное настроение испорчено и впечатление от Ёбидоёби тоже.
23 Şubat
Никакое качество еды не перекроет доставку в 8 часов. Сделали заказ в 15 часов дня, курьер приехал только к 23. Еда может быть и вкусная, но это явно того не стоит, даже с утра заказывать смысла нет. Сделайте что-нибудь со временем доставки.
3
13 Eylül
Кошмар. Заказали в 14:30 на 17:30 привезли в 19:00. Ощущение что сотрудники вместо роллов ебидоби делают
2
10 Eylül
Отличное место Ёбидоёби.Персонал вежливый. Еда вкусная особенно Торт из роллов. Мне очень понравилось ставлю 5 звёзд.
1
30 Temmuz
Заказал суши на 21:00 пришли в 22:00
Суши скрутили ужасно ,
Не вкусно .
Оператор так и не перезвонил .......
12 Şubat
Люди не заказывайте тут роллы!!!
Во первых доставка минимум от 4 часов, хоть и говорят что меньше, но на деле это совсем не так.
Во вторых роллы тут не вкусные и живот от них болел весь день. Думаю лучше заказать на 300 рублей дороже в другом месте и не страдать потом болями в животе.
14 Mart
Доставка была заказана в 18:00, приехал заказ в 00:30… Тут сказать нечего, курьера жалко , забегался. Думала качеством доставки обойдусь, но что за роллы за 300 рублей…. нет никакого лосося даже , как указано в составе, прилагаю фото
14 Eylül 2023
Мы с компанией сделали заказ в 20:11
Через час нам позвонили и сказали, что заказ задерживают
Мы позвонили в 22:09, нам сказали, что информацию передали в филиал, в итоге ничего
То же самое повторилось после второго и третьего звонков
В итоге спустя 3,5 часа мы решили отказаться от заказа
Сервис просто ужасный!!!
Очень плохо, что центральный офис не имеет нормальной связи с филиалами. Из-за этого такой ужасный сервис!
Не советую!
Испортили весь праздник и настроение!
В итоге толпа взрослых людей осталась голодными(
3
30 Kasım
Uygun fiyat, lezzetli, siparişi hızlı bir şekilde teslim ettiler)
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık 2023
Заказывала через приложение, ожидание 1,5 часа, привезли за час,(азино) в целом вкусно, но есть вопросы к роллам яссай и рейдзи, сыра не хватает, звезду снимаю за рис, недоварен, хрустел на зубах, роллы не большие, Брала сет Чпо Ки, оплачивала по карте при получении, у курьера был терминал. Заказ от 2.12.23(№3533).
14 Mayıs
Отвратительный вкус роллов ,доставка была ко времени , по итогу привезли на час раньше положенного,роллы перемешались , сосу сверху весь размазался по коробке ,сплошной майонез никакого вкуса! Отвратительно!
25 Ağustos 2023
Заказали в 23 вечера, привезли роллы и не положили соевый соус, васаби и имбирь, (а мы допол-о заказывали) звонила на горячую линию, сказали что щас вам перезвонят - не перезвонили, опять позвонила на горячую линию, в итоге сказали ждать звонка в 11 утра, магазины все закрыты, соевый нигде не купить, по вкусу кошмар, даже в радуге вкуса вкуснее, все одинаковые, все одинаково невкусные, даже есть не стали, а отдали 1600р!
Дополняю, утром никто не позвонил, сама позвонила, предложили роллы в подарок к след заказу и скидку, я не собираюсь больше заказывать здесь, в итоге перевели деньги 135р за не довезённые васаби, имбирь и соевый, слов нет…
2
6 Eylül
В восторге от этого суши-бара, очень понравился торт из ролл, в планах еще прийти за ним, готовят шустро и вкусно, минусов нет
1
15 Nisan
Пишут у себя в приложении время доставки. Доставка в это время не приезжает, звонит оператор, ничего внятного сказать не может. На вопрос «зачем вы пишите время доставки если не привозите в этом время?» отвечает «я не знаю»
2
16 Temmuz
Всё очень вкусно!!! Постоянно у Вас заказываю роллы и суши!!!
26 Şubat
Делали заказ вечером, доставка задержалась на час, курьер специально дождался когда закроется смена, один раз позвонил, после чего не отвечал, затем уехал и по сути забрал себе 3кг роллов
Курьер ответил только после закрытия заказа(через 10миеут после звонка), видимо едя наши роллы
9 Şubat
Максимально ужасное отношение. На всех телефонах бот, никто не перезванивает, чат не работает. Заказ задерживают уже более чем на 50 минут. Никто не берет трубки и не может сориентировать по времени конечно же
Курьеру просто не открою дверь, ибо по срокам уже должны были доставить или предупредить о задержке
5 Eylül 2023
Ужасная служба доставки. Постоянные ожидания по 3,5 часа, хотя на сайте заявлено 1,3, но о чудо, после каждого оформленного заказа звонит девушка и информирует, что в связи с высокой нагрузкой время доставки увеличено. Заказывая роллы в 6 часов, ждите их в 10 часов вечера 👏🏼
Сегодня попытались заказать на сайте, так по нашему адресу вообще теперь доставки нет, а на соседнюю улицу заказать возможно 👍🏼 по телефону заказ не приняли, якобы что-то в ресторане с оборудованием. В общем цирк 🤡
1
11 Temmuz
Быстрая доставка, отличные суши! Семья довольна 😉
21 Eylül
Ужасный сервис, заказали в 16:30 по итогу вообще ничего не привезли, сами думайте кто вы после этого)