Заказывали сегодня роллы, ждали 3 часа и конечно же ничего не пришло! В службе поддержки автоответчик, не довзвонится до них! И как только у меня всетаки получилось зотя бы отменить заказ мне перезвонил живоц человек, чтобы сообщить что доставка задержится еще на 1,5 часа😂 они даже не попытались как то это уладить)в прочем по голосу было понятно что им без разницы!
Saat 15: 30'da sipariş verdik, 16: 40'ta yazacağız.
Saat 17: 00'de, dışarı çıkıp çıkmadıklarını öğrenmek için aramaya karar verdik.
Ana merkezle iletişime geçtiler, çağrıyı Kazan'daki yöneticiye ilettiklerini ve 20 dakika sonra geri arayacaklarını söylediler.
Sonunda kimse geri aramadı.
Saat 20: 30'da kurye aradı, teslimatın hala alakalı olup olmadığını açıkladı...
Sonuç olarak, Rostiks'te saat 19: 40'ta 15 dakikada sipariş verdiler. İşte teslimat seviyesi bu. Lanet olası değil....
Burada lezzetli rulolar hazırlanır, teslimat hızlı yapılır. Kuryeler her zaman kibardır, kaba davranmazlar, cana yakındırlar. Rollerde çok fazla dolgu var. Öneriyorum.
Заказала заранее доставку к определенному времени. Доставка опоздала - это раз, упакован заказ был плохо, что коробки открылись и баночки васаби оказались в роллах - это два, почему-то половина роллов была не в брендированных коробках, как будто из левой дешманской доставки - это три, поддержка уже четвертый день обещает, что перезвонит администратор с извинениями, но никто не звонит - это четыре.
Позорище.
Ebidoebi'nin müşterilere en duyarlı ve sadık teslimatlardan biri olduğuna inanıyorum. Özellikle çok sayıda hisseyi iptal etmek istiyorum. Rusya'daki en iyi suşi teslimatı.
Ужасно, ужасно и еще раз ужасно!!!!заказали роллы около 4 ч вечера, привезли- в 21:30!!!!!!!!!!!!Абсолютная безвкусица, все виды однотипного вкуса. Заранее сказали ,что оплата по терминалу, доставщик сказал , что терминала нет, что не работает, чьи проблемы???????? Могли отказаться, но было жалко доставщика, перевели ему на карту. Не советую!!!!!!!!!!
Все печально с начинкой- ее мало в большей части сэта! Вкус приемлемый за свои деньги. Но это не самый большой МИНУС данного заведения... Время готовки и доставки у ребят самые печальные в городе Казани. Если заказали в выходной день или праздник, то время ожидания заказа не меньше 3 часов, а то и больше ( хотя до нас ехать в выходной день 25 минут это прям с большим запасом ), для самовывоза - это время поменьше немного ( на готовку уходит не 30 минут как пишет приложение, а 2 часа) . Если есть такая загруженность в эти дни неужели трудно вывести больше людей, чтобы клиенты возвращались ? Но нет- это не про них!
В общем, мы с ребятами как-то собрались отметить великий день. Закупилист напитками. И искали закуску и покушать. В итоге выбрали жанное заведение. И я честно скажу, что мы не думали о времени, но очень обрадовались, когда нам роллы подвезли.
первый раз заказывала именно в этом сервисе «Ебидоёби» заказом довольна! доставка быстрая, еда вкусная и теплая. персонал вежливый.выбор роллов большой!
Вчера вечером заказывали почти перед закрытием, неожиданно быстро ответили, и доставку отправили. Заказывали сет с запечёнными роллами, всё было свежим и сочным. Большое спасибо😋
Часто посещаю это место с друзьями. Тут вкусно готовят, хорошо относятся к клиентам и все очень уютно!
П
Павел Трофимов
6. seviye şehir uzmanı
11 Eylül
Отличная доставка! Заказывали суши — всё привезли быстро, роллы свежие и вкусные. Очень радует, что это крупнейшая доставка суши в России, видно, что качество на высоте. Постоянно проводятся акции, что позволяет сэкономить. Удобно, что всё можно заказать онлайн без необходимости общаться с операторами. Рекомендую всем любителям суши
Непонятное месиво, на вкус не понятно что ешь.
Названия роллов прикольные, заказываешь их в надежде что вкусно поешь, но ожидания абсолютно не оправданы
Расстроил и сервис, так как поставила оплату наличными, курьер приехал без сдачи и спросил нужна ли вам ВАША сдача? 😂😅
Плюс только один, быстро доставили
Покупали с подругой здесь сет роллов и по несколько штучек суши. Да, пришлось немного подождать, видимо вечером слишком много заказов было. Но сами роллы стоили того. Рыба свежая, рис не разваливается.
Заказываю не в первый раз, все очень нравится.Вкусные роллы, в достаточном количестве начинки. А также хорошая подача и упаковка.Рекомендую однозначно)
Самая крупная доставка суши в России. Могу сказать, что буду пользоваться ей еще. Хорошее качество обслуживания, позвонил, озвучил заказ, вскоре, вежливый курьер все принес. Суши были вкусными, все понравилось.
Самый ужасный сервис. Один раз подвели с заказом (задержали на 2 часа), пришлось отказаться. Попробовали дать второй шанс-опять мимо. Задерживают заказы, на линии нужно висеть минимум 8 минут, чтобы связаться со специалистом, и то они толком ничего не могут сказать. Лучше закажите в другом месте, пожалейте свое драгоценное время🤍
Сделали заказ на сайте с самовывозом. На сайте было указано, что заказ будет готов к 20:10. Приехав в это время за заказом нам озвучили, что заказ даже не начали готовить. Прождав ещё 50 минут его так и не приготовили.
Пришлось ехать в другое заведение.
Спасибо за зря потраченное время.
Никакой клиентоориентированности.
Daha önce lanet olası hizmetten yeterince memnun olamazdık! Her şey dakikalar içinde mükemmel!
Son 2 sipariş tam bir dehşettir, teslimatı belirli bir zamana ayarlarsınız - planlanan teslimattan 2 SAAT sonra getirilirler...Yardım hattına kaba bir şekilde cevap veriyorlar, telefonlarını düşürüyorlar, soruyu çözeceklerine ve geri arayacaklarına söz veriyorlar - hayır, hayır, hayır
роллы 10/10 реально вкусные (заказывали Си Сяке, и три цезеря, там был очень острый соус на одном из видов ролл, если вы любите остроту то советую)
цена 10/10 цена не большая по сравнению с другими ресторанами
доставка лично для меня 8/10, я читала отзывы что кому то задерживают на 3-5 часов, но лично нам повезло привезли за 1,5 часа (хотя заявлено было что привезут за час) но что могу сказать, по сравнению с другими доставками 1,5 часа это быстро, плюс были 10 балльные пробки, 8 из 10 я поставила потому что не заявили правильное время доставки, если вы видите что на дорогах 10 балльные пробки и у вас много заказов, ставьте более правдивое время доставки.
упаковка 10/10 мне понравилась упаковка креативные коробочки
моя общая оценка 9/10 не возникло никаких проблем и вопросов
Заказал роллы в 18-19 часов заранее на 22, в 21 позвонили со словами «доставка задерживается, приедут в 23»
Время 23:22 до сих пор нет никого, в том числе даже звонка нет, худший сервис по доставке, который можно встретить
Категорически не рекомендую заказывать доставку здесь
Очень жалею, что не почитал отзывы перед заказом
Недавно заказал у них доставку роллов на дом и остался доволен, привезли довольно быстро в хорошей упаковке ничего не помято не сломано, роллы на вкус нам очень понравились чувствуется что свежие.
Заказывали доставку, привезли вовремя, НО!!! Ролы половина разваливались, некоторые смятые, где-то соус просто размазан и по коробке и по самим ролам, в общем внешний вид - отвратительный. Все ролы по размеру разные, какие-то огромные, что есть неудобно, а какие-то тонкие, ощущение, что резал пьяный сушист. Запеченые ролы пересолены были.
Заказываем в ёбидоёби роллы не в первый раз. Роллы всегда вкусные и свежие. Доставка в часы пик может задерживаться, но эти роллы стоят того, чтобы их подождать. В приложении удобно смотреть на этапы проведения заказа.
Очень вкусные ,свежие ,нежные роллы.
Я постоянный клиент, заказываю наверное уже 6 раз, очень довольны❤️
Доставка быстрая, привезли в назначенное время.
Огромное спасибо компании Ебидоеби за незабываемый вечер! Мы с мужем решили заказать суши, чтобы порадовать себя после тяжелого дня. Как же мы были удивлены, когда курьер не пришел вовремя, а потом еще и администратор сообщил нам, что заказ закрыт. Очевидно, что время закрытия пришло раньше, чем наш заказ. Но самый яркий момент был, когда курьер, милым голосом сообщил нам, что уже наслаждается нашими роллами, их было больше 100 штук, на сумму более 3000 рублей! После этого он просто перестал отвечать на наши звонки и исчез в закат. Настоящий профессионал своего дела! Благодарим компанию Ебидоеби за такое незабываемое путешествие в мир суши и отличный сервис! Не будем забывать этот вечер никогда. Спасибо!
Самая ужасная доставка роллов,заказал в 19:20 а доставить должны были в 20:25,несколько раз звонил в поддержку толку ноль,в 21:21 позвонила девушка курьер,и говорит ожидаю ли я заказ,сказала что она одна и неизвестно что там с роллами,ожидаю какую-то компенсацию от данного заведения,скидку хотя бы!!!!
Добрый день! Я никогда не писала отзывы, но в этот раз......промолчать не могу.
Сегодня впервые заказали роллы в " Ебидоеби".
Не понравилось...все....
Доставка несвоевременна, опоздали на 40 минут. Даже не извинились. Доставку пришлось забирать самой, до офиса не донесли., т.к в офисы и в торговые центры не заносят, только до квартиры. На вопрос: "Почему?"., конкретного ответа не услышала...только то , что это политика компании.
Почему на сайте не прописаны условия доставки и не указаны какие-либо исключения? Укажите, что доставка только до квартиры....
На вкус-к сожалению, просто ужасные. Послевкусее -вообще молчу... Ранее считала, что роллы невозможно испортить, но у них это отлично получилось.
Советую проработать сайт до конца, и меньше уделять внимание "обертке", лучше проработайте начинку.
Своим знакомым и друзьям никогда не посоветую. Сделала первый и последний заказ в этой компании.
Обычно было все нормально. Но вчера заказ привезли на полтора часа позже заявленного времени. Заказывал запечённые, естественно все было уже холодное. Все понимаю, бывает много заказов, пробки и все такое, но можно же сразу нормальное время доставки указывать, просто забрал бы самовывозом.
Выбрал здесь роллы только из-за смешных названий. Немного подождать пришлось, конечно. Зато такой шикарный сет получился. Имбиря с васаби тоже не пожалели. Вкусно получилось.
Не советую данный кафе-ресторан.
Клиентоориентированность на нуле, если не ниже.
Не могут решить проблемы с доставкой, так и в поощрении клиентам за их не выполненную работу. Трубки не берут и на связь не выходят 🫶🫶🫶🫶
1 звезда, ниже не получается