Ivanor
524 yorum
20 Ekim
На сегодняшний день один из самых лучших сервисов, все автоматизировано. Запись ко времени, всё четко, быстро и грамотно. То в течении 2 часов и всегда рекомендации по ремонту без навязывания услуг, если есть желание можешь отремонтировать автомобиль, с уже заявленной стоимостью - редко когда она увеличивается в 3 как в частных сервисах. За счет сети, детали и масло дешевле. Рекомендую.
3 Kasım
Отвратительный сервис. Наверное, худшее, что я видел за последние 10 лет в России. Лучше в гаражное СТО ходить, чем сюда.
Моя история «успеха»:
Делаю заказ (№827101 от 27.10.2024 для представителя компании), заявленная дата доставки — 28.10, записываюсь на шиномонтаж на 29.01. Ввиду того, что 28.10 не приходит СМС с подтверждением заказа, звоню в поддержку — говорят, всё окей, его не разгрузили, приезжайте завтра, как записывались. Приезжаю, конечно же, ничего не привезли... Менеджерам явно было по барабану на всё это. Говорю, что делать? «Пришлём СМС, как придёт, приезжайте, сменим без очереди».
Никаких СМС не пришло, заказ просто оказался в статусе отменён без каких-либо извещений. На претензию в службу качества — полный игнор.
В общем, не рекомендую обращаться в эту так называемую организацию. Видно, перестановка букв оказала существенное влияние на неё.
Будет мне наукой.
26 Eylül
Молодцы! Обслуживаю свой авто в этом сервисе уже более 10 лет!! Была проблема с ходовой. Как всегда, оперативно записали на удобный мне день, быстро заказали запчасти и качественно всё отремонтировали. Отдельное спасибо Михаилу Ростовскому и всей команде Куркино!!
13 Haziran
Что сказать о правильном Мастере если он у вас есть и вы с ним поддерживаете правильные техническо консультативные отношения Везде нужен свой врач и свой учитель так и для машины нужен мастер если у тебя руки из жоопппы Приведу свои впечатления позвонил Иванор и хороший мастер скажет приедете мы посмотрим и вместе посоветуемся со специалистами Сделали замену грм помпы запчасти привез от ЭКЗИСТ консультант молодой впарил не ту помпу на ваг
И в итоге потеря одного дня заказали другую помпу натяжители и всё это в понятном режиме но качественно и технически грамотно Спасибо хорошим технарям, Михаилу и команде качество 5 персонал 5 ожидание не было все норм я выбрал правильного мастера консультанта !!!
1
28 Nisan
Обслуживался ранее в этом сервисе без проблем. Всем был доволен.
Но!
Трижды звонил для того чтобы записаться на работу по установке защиты картера. Трижды обещали перезвонить для уточнения деталей и осуществления записи на работы. Мои контакты уточнял и диспетчер, отправлял их в сервис и даже один обещали передать старшему мастеру/бригадиру.
Звонка до сих пор нет. Работ всего на полчаса.
Я вот одного не пойму. Почему такая проблема ? Клиентов настолько много, что можно просто на них плевать ? Или работы столь несущественны, что можно забить на клиента, не думая о том что он может осуществлять в дальнейшем более дорогостоящий ремонт (как в прошлые мои визиты) ?
Я в недоумении 🤷♂️
Дополню 28.04:
Несмотря на то что вы тут в комментариях извиняетесь, со мной так никто и не связался и даже не попытался оказать услугу, на которую я пытался записаться.
Поэтому делаю вывод что ничего вы не цените и плевать хотели на своих клиентов.
4
4 Kasım
Первый раз с таким сталкиваюсь))) Заказал шины на 43000, с бесплатным монтажом, приехал забирать, шин не было, ну в принципе сам виноват, приехал без смс, у меня спросили записывался я на шиномонтаж или нет, хотя при заказе было указано, что можно в порядке живой очереди, менеджеры просто рассмеялись до такого, что у меня просто отпало все желание покупать, по итогу заказал в другом месте.
28 Ekim 2023
Заказала резину в центре на Куркинское ш., 30, ну что хочется сказать, все очень удобно, шиномонтаж, сервис, магазин, зона для посетителей с диванами и конфетками, через окно можно наблюдать, как меняют колеса на машине, по времени не ждала, взяли во время, поменяли в 4 руки, минут за 10-15, потом записалась на диагностику по электрике, быстро и четко дали рекомендации! Короч, я осталась довольна!
2
1
17 Kasım
Почитав кучу хвалебных отзывов приехала менять резину на зимнюю , заранее позвонив и уточнив цену ( в зависимости от радиуса) стали снимать колёса и одновременно считать сколько это будет стоить ! На сайте четко указана цена за 17 радиус !!! В итоге насчитали 6280!!!! После этого попросила одеть колёса обратно и поехала менять в соседний сервис , там посчитали дешевле на 3.5 т !!!! При этом мне были сказано , ,,,ну езжайте в гаражи!!!! В самом помещении грязно !!!! И не очень приветливо !!!!
10 Haziran
Я - как Сталин, в смысле такой же недоверчивый к окружающим и люблю понимать, что и как делает врач с моим организмом, что и как делает мастер с моим автомобилем.
С этой точки зрения Иванор-сервис Куркино полностью отвечает моим ожиданиям. Во-первых, за ходом обслуживания автомобиля можно наблюдать на экране монитора или даже через окно. И этим сервис в Куркино выгодно отличается даже от фирменных сервисов Мерседес, БМВ и других. Во-вторых, например, 27.05.2024 г. во время очередного ТО мастер-приемщик Олег Серов мне доходчиво рассказал, что будет делаться при ТО с автомобилем, и что надо сделать в дальнейшем, чтобы он служил долго и исправно.
Все работы были выполнены качественно и быстро. Отличный сервис. Рекомендую.
Волобуев В.
1
13 Mayıs
Обслуживаю все авто здесь и свои и родни. Работают быстро, решают все проблемы и недоразумения оперативно. Приветливый персонал, есть где подождать, всегда проконсультируют и посоветуют.
17 Nisan
Ну теперь и мой отзыв. второй раз тут покупаю резину. на первый раз было все четко( за исключением что колеса не дотянули) теперь на второй автомобиль купил резину с хранением и шиномонтажом. ну и вот запись на 24 число на 10.00. естественно никто не встречает. говорят на машину запись есть, но колеса не подвезли👎🏻 ну это как вообще??
После общения с администратором пришли к согласию, что при записи через сайт желательно позвонить дополнительно по телефону, что бы окончательно подтвердить запись. Все вежливо обьяснил. претензий не имею!
2
7 Kasım 2023
Отличный сервис. С последнего визита все очень сильно поменялось, в связи с приходом нового руководителя данной станции технического обслуживания. Очень внимательный и чуткий руководитель. Лично принимал участие в решение моего вопроса и с пониманием дела решил мою проблему. В сервисе теперь все чисто и аккуратно. Чище чем в аптеке. Фото сделано в дождливую осеннюю погоду. Спасибо большое руководителю Гурееву Алексею за то, что смог изменить мое мнение о данном заведении.
1
31 Ekim
По фактам:
Клиентская база накопительная (спустя 3 года моя карточка клиента сохранена) ;
Ожидание по живой очереди - 20/30 минут;
Цена/качество - выше среднего, работы производят аккуратно, клиентоориентированы;
19 Mayıs
Отличный сервис, специалисты -профи в своем деле. Ничего лишнего не навязывают, качественно выполняют все работы.
Отдельная благодарность Михаилу за его неравнодушие ко всем запросам клиентов, высокий сервис и профессионализм.
20 Aralık
Mükemmel hizmet. Usta alıcı Timur, her şeyi mükemmel açıklıyor. İşin kalitesi en üst düzeydedir. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık
Teşhis için asansöre kaydoldum, şu adreste bir araba yıkama olup olmadığını açıklığa kavuşturmak için aradım: Kurkinskoye Karayolu (sitedeki fotoğrafta, işaretin üzerinde yıkama belirtiliyor), kirli bir arabada servise beyan etmek uygun olmadığından, bunun neredeyse kaba bir tonda olduğunu ve bunun işaret olmadığını ve bu tür hizmetlere sahip olmadıklarını söylediler ....şüpheli, bakalım asansörde ne olacak…
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Lastik montajı her zamanki gibi beş için. Çabuk. Kayıt saat gibidir. Her şeyle ilgili her şey için 10 dakikadan fazla değil. Fiyat etiketi en yüksek (ortalama) değildir. Onlara giriş elbette en uygun değil.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık
Basınç, ihtiyaç duyulan şeydir ve elektrikli süpürge çalışıyor, türler için değil. Tüm yol kirlerini ve tozlarını temizledik. Geçidiydik, ama yakınlarda yaşasalar böyle kullanırlardı, yakınlarda böyle bir lavabom olmadığı için üzgünüm (
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim
Хороший автосервис, знающие специалисты, хорошие, новые подъёмники. Цены, на мой взгляд, выше средних по палате.
10 Mart
Обслуживаем машины много лет всей семьей в этом сервисе. Никогда не было не приятных ситуаций. Всегда можно заказать деталь, найти удобное время, ребята всегда вникают в проблему. С удивлением обнаружили, что поменялась буква в названии, называем их по старому)))
3
1
2 Ağustos 2023
Был пару лет назад, все четко и оперативно, но качество работ оставляет желать лучшего. Просил просто заменить катализаторы, был не особо в теме тогда, ребята на голубом глазу сказали, что их можно вырезать и сделать пламегаситель и все будет ок. Приезжаю после этой операции домой, а вонь от выхлопа такая страшная, что даже у моего деда на Волге такой не было. Поехал на ярославское шоссе к специалистам, так оказалось что Вианор=Иванор тупо выбили мне все катализаторы, коих было две штуки (которые можно как оказалось сдать за деньги в спец местах и не за малые) и прикрутили трубы обратно пустые, после моего вопроса а где собственно пламегаситель, мне заявили что вварка обратно пустых труб он и есть. То есть все пламя летело тупо в выхлопную систему без препятствий, при активной езде выпуск мог прогореть и машина могла загореться, вот такой у них уровень экспертизы.
11
1
22 Kasım
Harika bir yer. Orada defalarca ayakkabılarımı değiştirdim ve arabamı tamir ettim. Özenli çalışanlar. Bilmediğimiz sorunları bile bulduk. Ama onlar vardı. Giderdiler.
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz
Нк плохой сервис. Всё качественно и быстро. Ценник высоковат, на уровне официалов. Но это Куркино$
1
25 Ağustos
Покупал новые шины в IVANOR, при оформлении заказа на сайте была отметка что шиномонтаж в подарок. К оформлению заказа, доставке и получению вопросов нет. Но шиномонтаж выполнили не добросовестно - плохо выполнили балансировку колес. При этом мастер с удовольствием предложил доп услугу, чтобы колеса хорошо держали воздух и не спускали. На следующий день у меня была запланирована поездка на расстояние 550км, и только на скорости 120км/ч явно ощущалось что баланс колес нарушен, особенно с правой стороны. Мало того, что ехал с дискомфортом, так это и не безопасно. В другом городе пришлось снова записываться в шиномонтаж на балансировку. В итоге все 4 колеса были в разбалансе.. Плюс потрачено время, и деньги. Уважаемые господа, если вы предлагаете шиномонтаж бесплатно на заказы свыше 35.000 рублей, будьте добры выполнить работу добросовестно.
+Дополняю отзыв:
Вероятно это не ошибка мастера, а брак шин Cordiant - партия 1118 - 2018 год, видел на сайте много отзывов с браком в шинах и невозможности их отбалансировать, требуется только возврат. Запрос уже направил в IVANOR - ожидаю Вашего ответа!
После написания отзыва ездил на балансировку уже два раза, стало немного лучше, но на скорости все-равно всю машину трясёт, в том числе и биение в руль есть.
1
9 Ekim 2023
Огромная благодарность сотрудникам магазина на Кунцевском авторынке за профессионализм, четко и быстро выполненную работу по замене резины, грамотные менеджеры, которые четко расскажут и подберуют нужный вариант шин и просто за доброе, человеческое отношение ( ребенку подарили фонарик) Спасибо Вам за всё!
1
1
14 Ekim 2023
Просто прекрасно!
Заказ удобный, запись на шиномонтаж мгновеный.
Отзывчивый персонал, всё сделали очень быстро.
Отдельное спасибо мастерам шиномонтажа, за 25 минут перебортировали 10 колес, просто восторг.
1
11 Mart
Пользуюсь услугами шиномонтажа. Приобрела колёса хранение на пару месяцев было бесплатным и шиномонтаж в подарок, что очень радует меня. Вежливый персонал помог с подбором колёс и аксессуаров. Рекомендую к посещению.
1
7 Kasım
Пользовался шиномонтажом только. Есть запись на шиномонтаж, что удобно. Есть хранение шин. Смена резины происходит быстро. Цены модет не самые низкие. Активно предлагают услуги сервиса, такие как сход-развал.
При покупке шин у них монтаж бесплатно. Чтобы шины со склада привезли потребуется минут 10-15, их нужно закладывать ко времени записи.
28 Aralık 2023
Регулярно обслуживаю и прохожу ТО своего авто 🛸
Качественное выполнение работ. Адекватные цены.
Приёмщик Михаил🎉 всегда компетентно даёт рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Центр лёгких авто решений!
1
13 Mart
Не рекомендую этот сервис.
Приезжали на ТО, установили проблему в гидравлике. Прокачали. Сказали, что если еще раз такое произойдет, нужно менять одну запчасть. На след. день была такая же проблема, приехали обратно. Опять прокачали гидравлику, но мастер был другой и сказал, что запчасть надо менять уже другую. Поняли, что сервис ни о чем.
Также на машину неправильно были подобраны мастером запчасти на печь, в связи с чем сгорела и новая установленная запчасть, и старая с ней соединенная. Намучилась с этим сервисом.
4
2
20 Ocak
Для тех, кто сомневается и ли не может найти достойный сервис - смело приезжайте сюда. Регулярно обслуживаю здесь машины. Всегда забираю авто после сервиса/шиномонтажа с отличным настроением и спокойной душой. Всем рекомендую, было бы 10 звезд - я бы поставил. Отдельное спасибо сотрудникам - данный отзыв Ваша заслуга.🤝🏼
3
1
4 Nisan
Храним шины в IVANOR. Делают все быстро, на переобувку колес ушло 15 мин. Но! Шиномонтаж стоит 10600 р. Я , конечно, понимаю, что на каждое колесо свой мастер и переобувка занимает 10 мин., затраты на хранение и т.д., ну хотя бы 7-8 тыс, но не 10600. В других крупных сервисах шиномонтаж 20 радиус 6800 р. Хранение 5900 р - аналогично с ценой Vianor
26 Ekim 2023
Был vianor стал ivanor но качество осталась на прежнем уровне. Молодцы! Недавно посещал сервис на Куркинском шоссе 30 по предварительной записи. Меня ждали уже на улице! Было несколько работ: замена резины на зимнюю, профилактика суппортов по кругу, замена масла с фильтром ив двигателе, сход и развал обоих осей. Заехал в 18:20 выехал в 19:40. Всё стоило 7 тысяч рублей (масло и фильтр свои). При заезде проверили работу всей светотехники. Организован так, чтобы не платил дважды за снятие и постановку колёс. Пока сняли и помыли летнюю резину на дисках, заменили масло и сделали профилактика суппортов. По окончании сразу на сход развал без задержки. Мастер Виталий сделал и не только сход развал но посмотрел всю ходовую и дал толковые советы (по замене задних сайлентблоков в следующее посещение). Кстати там всё мастера отзывчивые. Пожалуйста подходи к машине ко время работы и задавай вопросы, тебе всё объяснят и расскажут спокойно и доброжелательно. В общем всё оперативно и организовано и в общении приятные люди. Молодцы! Так держать!
3
1
12 Nisan
Прекрасный сервис, поменяли, отбалансировали, помыли колёса за 15 минут. Быстро и качественно! Спасибо большое за качество и оперативность. Приезжал по записи!
19 Ocak
Пару раз после посещения Ivanor Куркино катал к официальному диллеру за втридорога, чтобы перепроверить результаты диагностики - всегда ребята из Ivanor Куркино честны и непредвзяты. Работы и ТО проводят быстро, четко, по разумным ценам. Мастера-приемщики пунктуальны и внимательны к пожеланиям, однажды сэкономили мне хулиард денег на запчасти, сами нашли б/ушный вариант на разборе, убедив не тратиться на запчасть за рубежом. Руководитель, как не приеду - всегда на боевом посту, бдит за происходящим, принимает самое активное участие в текущей жизни коллектива, так держать, не зря бдит - коллектив замечательный, спасибо!!!
3
1
17 Nisan 2023
Спасибо огромное команде ребят! А особенно мастеру-приемщику Михаилу. Необходимо было оперативно сделать сход-развал, все чётко быстро разрешили и сделали! Очень доволен. Люди работают максимально человечные!
Привет от MB 525.
2
3
17 Haziran
Без промедления проконсультировали, подобрали шины и комплектующие. По моей жалобе проверили добавили антифриз, выставили уровень. Большое Спасибо сотрудникам!
2
26 Ekim
Это какой-то треш! Звоню узнать цену на шиномонтаж. Какая-то Елена меня спрашивает какой вес вашего авто? Потом говорит ориентировочно цену. Не спрашивая подробности.
8 Ocak
Вынуждена оставить отрицательный отзыв. Не ожидала от, мною любимого сервиса, такого непрофессионализма. 03.01.24 купила аккумулятор Lopla Top на Куркинском шоссе, 30. продавцы уверили меня в хорошем качестве товара. В тот же вечер поставила его в машину, но машина не завелась , аккумулятор оказался разряженным !!!!! Как можно продавать разряженный аккумулятор!!!!! Я его всю ночь заряжала , на утро машина завелась, но приключения не закончились. Целый день я ездила , но постояв ночь , на следующее утро машина снова не завелась , пришлось прикуривать. Поехав 100 км , на утро машина снова не завелась. Уважаемое руководство Vianor, Вы создали такой высокопрофессиональный шиномонтаж. Очень надеюсь , что и автозапчасти Вы будете продавать проверенных производителей и отношение к клиентам будет на высшем уровне .
1
18 Nisan
Покупали шины как юр. лицо. Всё понравилось. Удобная форма по заполнению реквизитов, быстрое выставление счета. В самом сервисе всё на высоте, а именно скорость выполнения работ, пожелания клиентов, организация процесса. Всем рекомендую.
10 Eylül 2023
Хорошее место. Помогли с выбором. По всей Москве это был единственный центр где оказались шины нужного типоразмера в наличии. Сам монтаж выполнили четко без вопросов - смонтировали и отбалансирование все как надо.
1
1
4 Mayıs
Предпочитаю менять резину на станциях Вианор. Это самый быстрый шиномонтаж в Москве. Работают как на формуле 1. Замена шин занимает 7-10 минут. Но надо уточнить, что это в сезон смены шин, когда они выводят доп работников. В обычное время - не знаю. Не менял.
16 Mayıs 2023
Хорошие специалисты по ремонту !! Это приятно 👍но менеджмент это самое слабое звено ! Все хаотично ...от приемщиков до консультантов в зале( вас обязательно проконсультирую минут через 15 если не пропадет желание купить) , и это заметно когда мимо Вас пробегает руководитель центра .. ( пытаясь в ручном режиме "разрулить" ситуацию . при этом не стоит расчитывать на время которое вы записались на смену шин особенно тогда когда вы их там же приобрели ... приехав даже за 15 минут заранее вам не успеют вынести их со склада ... по многим причинам... Как не странно но практики откладывать оплаченный товар по безналу в этом центре тоже нет к сожалению ... а работа с юридическими лицами это отдельная история .... так же отдельная статья это герметик она всегда идет доп услугой ! При этом счет вы оплачиваете без нее ..
ps , приезжая в это центр запасайтесь временем , нервами и будте готовы к форс-мажорам )
3
2
6 Aralık
Mükemmel hizmet! Çabucak her şeyi yaptılar, usta Oleg'e teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
22 Nisan
Купил у них комплект ling long с "расширенной" гарантией через несколько недель спустило колесо, приехал на замену колеса по гарантии а в гарантии отказали. Причина что проехал на спущенном колесе несколько метров(перестроился на обочину чтобы не ставить запаску в левом ряду на трассе)
и есть следы на покрышке. Так что ни какой гарантии по факту нет и сервис умело этим пользуется. В итоге покупка нового колеса и платный шиномонтаж вот такая экономия!
1
10 Aralık
Mükemmel lastik montajı ve çöküş çöküşü. Taze kauçuk satıyorlar, mükemmel bir garanti veriyorlar.
Orijinalini göster · Русский
7 Mayıs
Всё ок. Быстро , качественно и доступно по цене. (Замена масла и заправка кондиционера ) . 03.05.2024.
2
3 Şubat
Раньше эта компания называлась Vianor, но сейчас произошло смена названия, потому что раньше это была заграничная регистрация, а теперь это Российская компания, которой владеют Российские собственники. Тем не менее в компании сохранилась традиция хорошей работы. Мастер на приёмке- отлично, вежливо и грамотно. Работы были проведены быстро и качественно и за вполне адекватные деньги. В общем можно приезжать на шиномонтаж, обслуживание кондиционеров, техобслуживание и т.д.
1
1
31 Mart
Езжу на шиномонтаж только сюда. Очень удобно, что есть сезонное хранение. Записалась переобуться, они сами заказали/подвезли/поменяли колеса, тебе ни о чем думать не надо 😁 Все быстро и четко!
3
7 Nisan
Очень хороший магазин. Главная фишка клиентоориентированность. У них нет задачи продать товар любой ценой. Дают грамотные кронсультации
3