Lemana Pro
12065 yorum
14 Ekim 2023
Очень хороший Мерлен. Все есть, глаза разбегаются. Покупали индийскую плитку-керамогранит на пол кухни, сделали ремонт. Красота!
Не нравится дорога обратно, разворот восьмеркой, ехать до Ленинского проспекта.
3
1
18 Mart 2023
Как то сдал Леруа Мерлен. Года четыре здесь не были, приехали за плиткой, а с этим здесь оказалось прямо скажем не очень хорошо. Ассортимент сильно сузился. Но мы как то смогли выбрать, ребята нам всё оформили достаточно быстро и пошли мы доставку оформлять. И здесь засада - мы стояли у этой кассы минут 45, ждали пока девушка на кассе разберётся с программой, побегает по другим кассирам с вопросом "А как это делается?", с пятого раза введёт адрес и позиции для доставки, постоянно отвлекаясь на вопросы других покупателей. В конце концов подошла другая сотрудница и сделала всё за 7 минут. Оплатили товары, доставку, ушли. А на следующий день началась вторая серия - нам пришлось отказаться от части товаров в доставке и мы попробовали решить эту проблему по телефону. И нам показалось, что вопрос решён, но когда я увидела привезённый груз в полном объёме, была сильно удивлена. Решение вопроса о возврате заняло еще 2 дня. Наконец то приехали, забрали, но не оставили никаких бумаг, хотя по телефону мне чётко сказали, что грузчики должны оставить заполненный и подписанный акт, у ребят его просто не было. Чувствую, что ждёт нас третья серия по оформлению возврата денег🤪.
2
3 Ocak
Mağazayı ürün yelpazesine ve hizmet kalitesine göre seviyorum
Orijinalini göster · Русский
1
8 Şubat 2024
Очень удобное расположение,приветливый персонал, большое изобилие товаров по умеренным ценам.
4
1
23 Haziran 2024
Клиентская поддержка ноль, бракованный товар не возвращают хотя уже договорился с менеджером по телефону, говорят везти в химки в другой конец города, директора ждал больше часа, пришел записал себе что то и пропал. Короче продают вам брак и потом нужно тратить пол дня что бы его вернуть.
3
22 Ocak 2024
Один из лучших магазинов сети. Огромные выбор товаров. Просторная парковка. Удобно расположен.
2
1
6 Mart 2023
Хороший строительный гипермаркет.
Цены адекватные.
Персонал на красках шикарный, прочитали мне подробную лекцию.
Было бы здорово, если бы леруа расширился или создал дочернюю компанию " а-ля леруа-home" где был бы большой выбор мебели как в покинувшей нас икеи
Спасибо
3
1
27 Eylül 2023
Отвратительная работа служба сборки мебели. Прислали какого-то «специалиста» с компании «Руки». Началось все с того, что в оговоренное время сборщик не явился. Спустя полтора часа, некий мастер Максим, позвонил и сказал, что не знает как до нас добраться. Не могли бы мы его забрать и довезти до места назначения?!
Это при том, что мебели было куплено на сумму более 100.000руб. и за сборку оплачено 15.500руб.
С горем пополам, по прошествии двух часов «мастер» наконец добрался, началась сборка. Шкафор Лион было около 8шт, плюс навесная металлическая система хранения. Сборщик должен был собрать все это один ☝️, а также поднять и выстроить в ряд к стене.
Свежевыкрашенные стены, в конце установки, конечно же были сильно повреждены.
Но, это меньшая из проблем. На половину шкафов двери были заказаны сразу, на оставшуюся часть, установка планировалась позже.
Как итог, Максим посчитал, что петли нам вообще не нужны и прикарманил их себе. Общее количество украденых петель составило 42 шт. Более того, из 8 шкафов регулировочные ножки были установлены только на один. Остальные составляющие также «упали» в рюкзак Максима.
Ввиду того, что установка длилась почти до 00.30, уже не было сил проверять все досконально, да и предположить не могли, что служба Леруа может прислать подобных чудо-мастеров с навыками мошенников.
При более детальном рассмотрении с утра, также выяснилось, что половина петель не прикручена, на нее он просто пожалел саморезов. Но унес всё, не оставив даже гвоздя.
Кстати, металлическая система хранения, тоже не могла быть установлена, тк дюбелей у горе-установщика не оказалось. Но сумму за её установку, в размере 2.200 конечно же никто не возместил.
Теперь приехали двери….поставить их не представляется возможным, потому как петли идут в комплекте с фасадами, также как и крепежи с заглушками.
Обращение в службу «руки» не принесло никакого результата, мастера не привлекают к ответственности, проблему не решают, петли не возвращают.
На личные звонки установщик Максим, отвечает с ухмылкой…: «Ну, забрал, вам же не нужны были…возможно привезу, когда у меня будет время».
Далее было обращение в сервисную службу Леруа Мерлен ( СЛМ-2023-09-0355409 ), результат также нулевой. Телефоны не отвечают.
Прошу руководство данной организации разобраться в ситуации! Обязать сотрудника возвратить украденное и компенсировать часть не состоявшейся установки!
Если в вашем штате работают подобные мастера, то о каком уровне и качестве установки вы вешаете с плакатов?!
Если меры не будут приняты, я буду вынуждена обращаться в службу защиты прав потребителей.
4
2
6 Ekim 2024
Все очень удобно и даже образцы ламината можно взять !
1
13 Kasım 2023
Удобное месторасположение, летом есть отдельный павильон для сада и огорода. Все для ремонта. Парковка бесплатная.
4
4 Ocak 2024
Хорошо. Ещё бы пьдъезд отремонтировать.. Выбор разнообразный, продавцы (если поймать) вежливо и достаточно грамотно отвечают на вопросы.
3
21 Kasım 2024
Konum üzücü ama iş konsepti harika, onlarla çalışabilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ocak 2023
Был приятно удивлён тем, что здесь работают слабослышащие люди. Это прекрасно. Всегда стараюсь их чем-нибудь порадовать.
Выбор достаточный, но не очень большой.
Парковка достаточная, единственное что смущает въезд и выезд на территорию сделали через одну и ту же узенькую дорожку
1
1
10 Eylül 2024
Большой выбор отделочных материалов по сравнению с другими леманами про
1
11 Ağustos 2023
Один из крупнейших магазинов товаров для дома. Широкий ассортимент и оптимальные цены. По локации мне очень удобно. Очередей нет даже в выходные.
3
1
22 Haziran 2023
Часто бывают тут из-за расположения к дому. Но в последнее время ассортимент то ли разбирают быстро, то ли недовозят. В Наре и Троицке чаще нахожу то, что надо и в большом количестве. Да и в целом те магазины не такие ушатаные. Ориентир - тележки. А также вежливость и участие продавцов в твоем выборе . Особые боги работают в красках
1
1
17 Kasım 2024
Расположение, выбор товаров. Возврат быстро и легко оформлен
16 Kasım 2023
Отдел кредитования и рассрочки работают просто отвратительно !!!! Особенно Светлана !!! Задаешь вопрос : остекление веранды в рассрочку на 12 месяцев возможно ?! Да отвечает ! Идем делаем расчет тратя на это 2,5 часа ! все устраивает , возвращаемся в отдел рассрочки или как его там …. Нам говорят :рассрочка возможна на 4 месяца ! На 12 это двери !!!! Б…. Мы спрашивали про окна !!!!! При чем тут двери !???? Предлагает взять кредит , просто впаривает его !!! Ушли в бешенстве !!! Хотели бы взять в кредит обратились бы в банк , а не к вам ! Уважаемое руководство разберитесь со своими не компетентными сотрудниками ! Ваш магазин любим и закупаемся только у вас , но жизнь иногда вгоняет в рамки и приходится прибегать к рассрочкам , после такой ситуации желание ехать в ваш магазин отпадает ! С уважением Юрий и Виктория .
1
6 Eylül 2022
Ассортимент товаров традиционно широк. Персонал грамотен и учтив. Парковка удобная. Обратите внимание на выставление точки при прокладывании маршрута в Яндекс-навигаторе. Меня (как оказалось, как и многих других) навигатор завел в некое СНТ, расположенное через забор от торгового центра. Сторож у шлагбаума заученной фразой сообщил как лучше попасть к намеченной цели. Переезд занял 7 - 10 минут.
3
1
14 Aralık 2024
Çoğu zaman çıkışa giden trafik sıkışıklığı mağazaya girmeye gelir. Mağazadan ayrılmanın organizasyonu ile ilgili bir şeye karar verin
Orijinalini göster · Русский
1
16 Nisan 2024
Офигенный магазин и цены намного ниже чем в Брянске, огромный выбор товаров и быстрое обслуживание.
4
19 Mayıs 2023
Магазин большой, выбор товара удобный, ассортемент огромный, персонал приветливый. Расположение хорошее, парковка большая, качество товара неплохое.
4
1
5 Nisan 2024
Лизочка Костюкова - самый лучший проектировщик систем хранения!!!! Купил шкаф о котором всегда мечтал! Как здорово что я приехал именно в этот магазин!
3
30 Eylül 2023
У этой точки самая ужасная доставка!!! Я не советую заказывать в большом кол-ве материалы у них! Предупредили за 10 мин до приезда! Служба поддержки навешала лапшу мне по поводу к какому времени придет - если по просьбе как просили- не можете- то откажите,а не давайте ложную информацию. Помимо всего доставка должна была быть до лифта, но оставили все на улице- отказались вносить внутрь. Я отдельно оплатила бригаде за это,получается я переплатила? Я девушка прикиньте ,если бы рядом бригады не было ,как я бы затащила брусы и гипсокартон?? У вас с головой все в порядке ? Требую вернуть всю доставку,иначе я пойду дальше и у вас будут проблемы! Леруа сказали после выгрузки есть 30 мин на проверку материалов ,у меня материалов было более 40, на проверку курьер сказал: пока выгружаем - тогда проверяйте - не волнуют что вам там наобещали. Я как руководитель ,была ошарашена общением обслуживающего персонала. Субординация нарушена!! Если вы не примете меры, я пойду дальше!
2
18 Ocak 2024
Удобный заезд, огромная парковка, большой ассортимент, а самое главное здесь практически всегда все есть в наличии, в отличие от других точек ЛМ. В выходные очень много народа, давка начинается чуть ли не с парковки.
1
17 Ocak 2023
Очень приятен для посещения.
Хотя в последнее время выбор немного сужен.Персонал квалифицирован осведомлен о товаре достаточно неплохо, подскажут, посоветуют.
Из минусов время доставки ограничено серединой дня.
Не успел оформить заказ ,доставят частные перевозчики из бывших сотрудников штата, но цены кусаются.
2
3
30 Aralık 2022
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику данного Леруа, Маланчеву Леониду за помощь, граммотное консультирование при выборе смесителя! Очень приятно, а особенно полезно, когда сотрудник чётко понимает то, о чем он говорит! Ещё раз спасибо Леониду!
1
2
11 Nisan 2023
Рядом с домом, 10 минут, минуя все пробки, можно найти все, что нужно для дома, для ремонта, и можно найти то, что ты даже не знаешь, что есть и тебе надо. Можно сделать бесплатно дизайн кухни, ванны и т.д. легко записаться на эту процедуру и сотрудники всегда рады помочь.
Начинаем ремонт, и думаем, все закупать там, чтобы не мотаться.
Посмотрим, как получится наши желания совместить с реальными ценами.
3
1
19 Eylül 2023
Обычный строительный гипермаркет, куча народа и немного грязновато, выбор товара огромный. Парковка перед магазином много покупателей, в выходной не продохнуть.
3
1
4 Eylül 2023
Большой магазин, можно оформить доставку из него. Расположен рядом с Киевским шоссе в сторону области. Ассортимент богатый. Консультанты всегда помогают.
4
1
16 Nisan 2024
Одну звезду за то, что нельзя оплатить QR-кодом. При таком шикарном выборе так урезать возможности приобрести товар!!! И это в 2024 в Москве. Пришлось оставить всю огромную корзину покупок на кассе из-за невозможности расплатиться простым способом.
3
3
5 Nisan 2023
Хорошие качественные товары. Приличный ассортимент. Приветливый персонал. Удобное расположение. Интуитивно понятное устройство отделов внутри магазина, не приходится долго и мучительно что-либо искать.
1
27 Ocak 2024
Отличный магазин. Ассортимент большой. Цены приемлемые. Практически каждый день закупаюсь по мелочам на объекты.
3
1
7 Nisan 2024
Отвратительно. Хотела купить шкафчик с зеркалом в ванную. Сделала выбор -оказалость товар нет в наличии. Ок. Выбрала второй вариант и опять товара нет в наличии. Консультант вообще долек от всего. На вопрос а что тогда у вас есть в наличии,
Показал на стеллаж и сказал "Вот, выбирайте". Вообще жесть.Такого я еще вообще не видела.
2
4
1 Kasım 2024
Люблю это. Магазин! Особенно персонал . Реально обратившись получаешь помощь 👌
1
1 Ağustos 2023
Есть претензии по поводу работы персонала.
1) Пришли заказать кухню, нам сообщили, что нужен обмер. Обмер заказали, сделали, приехали делать проект, а нам сообщают, что обмер только по предварительной записи. В итоге потратили драгоценный выходной. Почему при оформлении замера об этом никто не предупредил..?
2) Какой смысл при оформлении доставки указывать код домофона, когда курьер говорит, что всё равно не видит его? Позвонил курьер, сказал, что стоит у двери. Я сказал, что указал при заказе код домофона. Он ответил, что у него никакой информации нет. В чем тогда смысл..?
3
1
26 Mart 2023
Классический Леруа. Большой насыщенный товарами. Расположение товаров классическое, персонал помогает. Иногда бывает приходится искать продавцов, но так в пределах нормы. Часто пользуюсь этим магазином.
1
1 Eylül 2024
Персонал вообще не умеет разговаривать с покупателем. Попросила оформить доставку, ответ убил: такси закажи 🤬
1
9 Nisan 2024
Хороший магазин, есть выбор и цены приемлемы, покупаем при необходимости товар, довольны.
3
5 Şubat 2024
С тех пор как владельцы сменились на черт знает что, в черт знает что и превратилось, дойти до магазина пешком- это километр по никогда не убирающейся грязи, ассортимент совершенно не соответствует заявленному на сайте, цены , само собой в 5-10 раз выше , чем на сайте, обнаружил, первый раз в жизни мужчину, сотрудника магазина, который не знает, что такое струбцина.
3
27 Haziran 2023
Хороший магазин, очень большой ассортимент. На мелкие товары цены не большие, а например сантехника, зеркала с подсветкой стоят дороже чем в электронных магазинах. Выбор красок и инструментов с помощью консультантов очень удобен.
5
1
30 Kasım 2023
Всегда на уровне. Постоянно пользуюсь их услугами. Очень хороший выбор. Но с уходом брэндов, стало немного скучновато. Но главное это сервис!
4
1
2 Ağustos 2024
Очереди по часу стоим в пятницу вечером , нет кассиров . Попросила на стойке информации директора или дежурного менеджера начали ржать
4
3 Mayıs 2023
Доступность отличная, возврат товара обрадовал. Маршрутки бесплатные и общественного транспорта много. Единственный минус это вентиляция. Воздуха нехватает, затуманивает голову и хочется быстрее завершить покупки.
1
25 Temmuz 2023
Отличный Леруа Мерлен, хорошо расположен, большой выбор товаров, не много народу в разное время дня. Припарковаться всегда получается сразу.
1
29 Ekim 2023
С учётом того, что практически нет аналогов, то магазин в целом лидер в своем сегменте. На данный момент строиться отдельный въезд (по всей видимости) немного раньше текущего. Большая парковка. Единственно что абсолютно не устраивает, это товарищи-зазывалы доставки внутри. Уже давно 21 век и данный ненавязчивый сервис уже архаизм.
1
16 Ağustos 2023
Что сказать? Выбор огромнейший цены гуманные, удобное расположение для жителей ЮЗАО, качество большинства товаров приемлемое
Не хватает только консультантов
3
13 Eylül 2023
9 августа была осуществлена покупка услуги замерщика. Срок оказания услуги по договору составляет 3 дня. 10 августа со мной связались и оказалось, что в этот срок услуга не может быть оказана, предлагали 5-й день, а мне нужно было срочно и заключая договор я рассчитывала на сроки указанные в договоре.
Заявку пришлось отменить, отмена была произведена 10 августа. Но деньги Леруа не торопится возвращать, вначале в службе поддержки говорят, что нужно ждать 30 дней, а если деньги не вернутся, то требовать их у банка (полный бред, конечно), но через 30 дней я обратилась в банк, естественно он не при делах. В службе поддержки на 10-й раз с трудом соединили с магазином, где мне сказали, что за деньгами нужно приехать ЛИЧНО. Вы представляете, ЛИЧНО, это при оплате то ОНЛАЙН!!!
А мне чтобы добраться до Леруа и обратно нужно полдня потратить.
Товарищи, если все с товаром ок, то считайте повезло, а если нет, то замучаетесь бегать и звонить. Не рекомендую вам этот магазин, обман дважды, со сроками и с возвратом. Леруа просто пудрит нам мозги , оттягивает время с возвратом и пользуется нашими денежными средствами в это время. И да, Я видела эти километры очереди по вопросам возврата.
Заказ 3056335/230826712952.
4
3 Ocak 2024
Удобный магазин для ремонта и не только. Удобная транспортная доступность, есть кафе. но нет комнаты матери и ребенка. В строительный магазин люди ходят с детьми , и элементарно негде поменять памперс. Неплохо было бы организовать
3
1
9 Eylül 2023
Оформляла и оплачивала заказ с доставкой 5 июля (заказ № MP-3469-514). В 18 часов позвонил курьер и сказал, что уже приехал к нашему дому. Не предупредил заранее и хамил. Привез испорченную разлитую краску, бросил и убежал, а мы даже не подписывали акт приема-передачи! Я сразу же позвонила в тех поддержку и оставила жалобу, также оставила письменную жалобу, прошло более двух месяцев, но со мной никто так и не связался.
Меня обманули на 10 800 рублей, и никто не понес за это ответственности. У нашей семьи нет машины, и я не должна тратить деньги на такси и половину рабочего дня, чтобы дотащить 18 литров краски до магазина и осуществить возврат. Не говоря уже о том, что подделка подписи в акте приема-передачи – это уголовное преступление.
На отзовиках тысячи негативных отзывов о доставке испорченных товаров и неадекватных курьерах, очень жаль, что никто не засудил такой мошеннический и безответственный бизнес.
7
1