Были на ТО2 в данном автосалоне 02.07.2022г. KIA Soul 3.Записались на 10 часов, но приняли раньше. Мастер принял нас, осмотрел машину и дал советы (поменять воздушный фильтр и помыть двигатель). На данные условия мы согласились и мастера сделали всё идеально. К проведённому ТО и доп. услугам проблем и вопросам нет.
Есть два нюанса, которые меня смутили.
На втором этаже есть кафе. А так как ждать более 4х часов мы отправились в прогулку. Была сильная жара и через три часа мы вернулись в автосалон. Поднялись на второй этаж и я хотел купить воды. А в кафе есть возможность купить или за наличку или переводом. Не очень законно, Вам не кажется?Перекусить и попить можно купить на первом этаже в автомате.
Так же на втором этаже стоят Б/У машины. Решили с женой осмотреть их и позже спустились на первый к новым авто. Спустя время я увидел, что наш авто стоит на улице. Прождали мастера почти пол часа, мы обратились к другому мастеру и через 20 минут он отдал нам авто. То есть почти 50 минут (возможно и больше) машина стояла под солнцем и просто некому было её нам отдать.
К мастеру вопросов нет. Действительно могло случиться всё что угодно и он должен был экстренно уехать, но мы в пустую потратили время, хотя машина была готова.
Сотрудник, Виталий Пахарев, быстро принял и передал машину в сервис. Произвели замену масла, сотрудник также дал полезные рекомендации, всё отлично, рекомендую.
3
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий Позоян
6. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Мастер-приемщик Кузнецов Игорь оч внимательно подошел к своему делу. Благодарность!
Мастер в цехе диагностику авто провел по наитию, в проблему обращения не вникал.
В результате осуществили замену деталей, не требующих срочного ремонта.
Проверка показала, что по результатам проведенного ремонта проблема, с которой в сервис обратился, не решена(. Загнали заново, пришли к новому диагнозу авто))). Проверять уже не стал)!
Итог: потеря времени (с 11 до 17.00), оплата не требуещего срочности ремонта((((.
Заказал резин ковры на спинку 2 ряда киа Мохаве. Приехал.Достали, разрешили распаковать и примерить. Менеджер проконсультировать ещё и вопросу подвески.
В чётко и по делу!
Классный салон! Приехали по предварительной договоренности посмотреть машину. Менеджер Евгений вытерпел нашу толпу человеков-детей и стоически держался спокойно и выдержано, отвечал на все вопросы и показывал машину со всех сторон. Как соберусь покупать машину - приеду!
Очень вежливое обслуживание, детальное консультирование по всем вопросам от Александра
1
Kurumun yanıtını göster
В
Василий Ребров
8. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2024
Хороший сервис, работают профессионально и честно, гарантию на работы и запчасти соблюдают. Возможность сделать адаптацию коробки Опеля Мерива 2008 года больше не доступна.
Год назад решили поменять машину Subaru на КИА seltos. В одном из салонов предложили ожидание в 6 мес, в другом - дали низкую оценку по trade-in существующей машине и сказали, что невозможно удовлетворить и пожелания по цвету одновременно с нужной комплектацией.
Нашли желаемый вариант на сайте У-сервис, созвонились и нам подтвердили наличие этой машины. На следующий день этот же менеджер нас и встретил. Корпоративная этика говорит о «порядке» в ДЦ.
Нам показали выбранную нами машину, а так же сделали предварительную оценку subaru, предложив за нее такую же сумму, как у Blue Fish, а как известно, у них она самая высокая. Subaru, кстати, был куплен так же в У-сервис.
Нам сделали расчёт по кредиту на сумму, которую необходимо доплатить, озвучили итоговую сумму за новый авто с учетом trade-in и мы договорились о сделке. Все это было сделано максимально быстро. А цена за машину оказалась значительно ниже, чем в другом салоне. Диагностика Subaru была сделана в воскресенье вечером, сумма выкупа осталась прежней, сумму за диагностику компенсировали. В понедельник состоялась сделка по приобретению новой машины. Нам было очень удобно по времени сделать это в разные дни, так как новую машину мы могли забрать только после работы, всего за пару часов до закрытия салона.
После подписания всех документов нам не просто выдали машину - мастер объяснил, как пользоваться сигнализацией, а менеджер показал и рассказал про каждую кнопочку в машине. Покупка была очень приятной и комфортной. Машиной так же очень довольны.
На днях проходили первое ТО. Записали на удобное для меня время, а на время ожидания предложили такси до дома. Данная услуга не потребовалась, тк в данном ДЦ комфортная зона ожидания, а ТО сделали быстро. Все замененные расходники были сложены в багажнике, их можно оставить в сервисе или при желании оставить у себя.
Очень Благодарна ДЦ за качество работы и приятное обслуживание.
Добрый день. К сожалению, разочаровался в данном сервисе. По телефону записался на межсервисное ТО, в ходе разговора не обсуждалось о новом масле, а также о том, что у них закончилось масло «Тотал». В день ТО, мне сообщили, что будет дополнительная скидка, а также, что заливать будут масло «Газпром», так как масла «Тотал» нет в наличии. В ходе разбирательств, они сообщили, что масло «Тотал» у них все-таки есть в наличии, но будет стоить дороже обычной стоимости. Плюс ещё были отрицательные моменты, отражать нет смысла.. Походу рассчитывали на то, что если приехал, то воспользуется их услугами. В связи с этим, оставил у них жалобу.
Покупал тут автомобиль и обслуживаюсь также здесь. Всё нравится. Ребята всегда подскажут по обслуживанию. Главное, что не стараются впарить или настаивать на обязательной замене деталей. Могут только порекомендовать, а там уже смотри сам - менять или нет. Менеджеры всегда поинтересуются о пройденном ТО, спустя день. Вообщем, данного дилера - рекомендую
Хотели купить автомобиль. Менеджер все показал и рассказал, провел тест-драйв - по этой части претензий нет. Адекватно оценили старый автомобиль. Были готовы купить. Но кредитный отдел в кредит вогнал доп программу банка на лишние 200 тысяч к кредиту. В другом салоне подобрали доп. программы более адекватные и купили там. Менеджер очень эмоционально пытался удержать нас как клиентов. Лучше бы предложил более адекватную цену, а не пытался доказать, что нас обманывают. Это не понравилось. Реально на 200 тысяч дороже было.
Замечательный автосервис. Начиная от обследования и заканчивая качеством выполненных работ - на высшем уровне. За 5 лет сервиса полностью доверяю этому заведению
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Никита
4. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2024
Проходил ТО в данном центре, все хорошо, мастер-консультант Анатолий все вежливо и доходчиво объяснил
Обслуживаясь, будьте готовы к допам. Приехал с ошибкой, вместо замены дроссельной заслонки, зачистили контакты, потом за 15к заменили педаль газа. Заслонку никто не посмотрел. В другом сервисе всë сразу нашли и починили.
Делал ТО у них, когда мастер принимал машину,обозначил проблему,скрипы люка,посторонние звуки из люка,стук. Сказали надо прокатить мастера,в итоге отдного катал,сидел с умным видом и говорил,что ничего не слышит,хотя отчетливо были слышны стуки,скрипы. Потом еще одного катал тоже самое) потом взяли машину на то.Запчасти были их,кроме салонного фильтра.С собой привез В итоге почти 6 часов ожидания! Вместо оговоренных 3! Когда забирал машину,спросил решили проблему с люком,на что эти чудомастера ответили,что можем сделать вам платную диагностику за 3500 или обслуживание люка за 16000! Устранить явную проблему и неисправность люка,они нк захотели! А тупо хотели с меня взять деньги! Но самое интересное,когда,через 3 неделибыл надаче,и залез в бардачок ,и хотел посмотреть на фильтр салона,каково же было мое удивление,,что там,стоял старый фильтр! Грязный,Эти чудо мастера взяли мой фильтр,мне положили пустую коробку из под него а фильтр,даже не меняли! В общем это просто звиздец! Настоящая шараш контора,где тупо разводят на деньги ! Обходите стороной эту шараш контору!
Были там, очень вежливый персонал там, т.к мы были с грудным ребёнком, нам помогли и с условиями ожидания, пока банк решения выносил. Спасибо Артуру и остальным сотрудникам!!!
Очень здорово придумали - на первом этаже новые автомобили Kia, на втором - с пробегом. Так что совершенно спокойно можно тут и с пробегом покупать, все продавцы отлично знают марку.
Классно, быстро. Александр прекрасный мастер. Рекомендую
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Денис Султанов
3. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2023
Отличный сервис! Обслуживаю свой автомобиль всегда только в нем. Приобретал так же в этой компании. Всегда очень внимательно относятся к своей работе . После обращения в этот сервис ,никогда не останется нерешенных вопросов. Все четко и по делу.
Посетили три салона,разных автодилеров.От этого осталось хуже всего впечатление.Понятно,что сотрудники сидят на процентах.Но хоть можно как -то это красиво преподносить.Предлагают для скидки на машину взять автокредит под 16.44%.На вопрос :а на эту же марку есть льготное кредитование!Услышали:нет,нет,вот прям сегодня центробанк поднял ставку.Спрашиваю менеджера:А сколько будет скидка на машину,если взять кредит?Это все зависит от старшего менеджера салона,но сначала надо рассчитать кредит.Вообщем потеря времени.Переплата за машину не покрывает скидку за кредит
Отвратительное отношение к людам. Первый раз когда машину искал для покупки. Второй раз, когда по записи автоспот хотел сделать ТО со скидкой. Купил масло как обычно. Но не тут то было, если со своим то скидка слетает. Сразу развернулся, поехал в другое место, больше сюда не нагой. Я так понял скидку они обещают если гавенного масла вам зальют. Думайте сами, стоит ли вам сюда ехать.
Спасибо всем, очень доволен сервисом, обслуживанием и самое главное машиной. Всё чётко объяснили, что как работает, оформили все документы. Так же спасибо менеджеру, Кузьмину Александру Сергеевич.
По телефону договорились провести тест драйв автомобиля. Приехали и менеджер сделал круглые глаза и заявил что у них нет такой машины на тест драйве. Как минимум непрофессионально.
Ехали в "У Сервис+" в дурном расположении духа. Потому как до них посетили два дилерских центра "Киа" (в Зеленограде и на Коптевской ул). В обоих салонах цена на автомобиль магическим образом вырастала минимум на 300 тр. от заявленной. И менеджеры "благородно" соглашались сделать нам сказочно выгодное предложение, снизив стоимость до той, которая указана изначально (и на сайте и на ценнике). На вопрос: а что это такое у вас происходит? Начиналась песня под названием "ну, вы понимаетееее.....". Нет. Не понимаем. И не хотим понимать, честно говоря.
Уже по дороге домой набрали телефон "У Сервис+" на Волоколамском шоссе. С нами разговаривал менеджер Динар. Заверил, что все возможные скидки будут отталкиваться от изначальной цены и пригласил в салон. Ехали скептически настроенные.
По факту: не могу не отметить работу нашего менеджера! ДИНАР, спасибо огромное! За то, что учли все наши пожелания. За то, что выполнили те условия, которые озвучивали!
В итоге мы взяли машину лучшей комплектации, чем планировали. СО СКИДКОЙ ОТ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ ЦЕНЫ!
За приятное общение и спокойную обстановку.
Отдельно хотим отметить менеджера кредитного отдела Екатерину. Чётко и понятно все объяснила. Терпеливо отвечала на вопросы.
Приятно!
Советовать будем только этот автосалон!
И до сих пор столько негативных эмоций всплывает при воспоминании о предыдущих двух. Особенно в Зеленограде. Если решитесь туда все-таки заехать, бегите от менеджера Карена. Аморфная личность, не заинтересована в продаже. Но очень агрессивно реагирующая на претензии.
А в кредитном отделе приготовьтесь почувствовать себя нищим. Взгляд и мимика сотрудника, когда говоришь, что выплата великовата или просишь увеличить срок кредита, заставляют чуть ли не вжиматься в кресло и грустить по поводу потерянных возможностей в прошлом, которые не позволяют сейчас приехать и отсчитать всю сумму наличными, еще и на чай оставить )
Захотелось поменять автомбиль, в связи с тем, что собственный находится в сервисе, взял каршеринг, так как это практичней и удобнее проехать по нескольим автосалонам. Заехав в пару автосалонов других марок автомобилей, решил заглянуть в данный, но не получилось, так как все парковочные места около него были заняты, а заехать на парковку автосалона оказывается на каршеринге незльзя, даже если ты приехал либо покуапть машину, либо забриать из сервиса (со слов охраника, который всем своим телом перекрыл мне взьезд на парковку). Так что пришлось ехать в другой автосалон киа. В том случае если куплю киа, то сюда даже на ТО нет никакого желание приезжать.
ТО здесь всегда дешевле чем у остальных дилеров. Приёмщик Виталий хороший человек, всё понятно объясняет, никаких жёстких маркетинговых навязываний. Очень всё просто и понятно. Лично мне такое отношение нравится 👍🏻
За 40 лет эксплуатации личных автомобилей у официальных дилеров Мицубиси, Вольво, Лендровер впервые встретил настоящих профессионалов. СПАСИБО ОГРОМНОЕ