Профессионалы высокого уровня. Просто никаких нареканий. Сначала только меняли колеса, после ухода с рынка дилеров, перешли на обслуживание сюда. Довольны полностью.
Отдел трейд ин просто нахалы оценивает машину на 150 тыс дешевле Рольфа и майджора. Отмечу оценка с моих слов Рольф и Майджор тоже со слов. После того как мы покинули у сервис минут через 30 поступает звонок менеджера с вопросом- я хотел уточнить а какого поколение Ваш авто. Как он до этого цену определял вообще не понятно. Это дно!
Очень понравился сервис, нашли причину по которой я общался , у другого дилера как авто-мир даже не стали искать все отбрыкивались, тут же нашли и устранили. Большое спасибо Виталию мастер-консультант выслушал и решили проблему+ хороший специалист попался по ремонту-сразу определил поломку.
Приехал раньше назначенного срока, менеджер по имени Виктор, оформил оперативно авто на ТО. Жалко, что омывающая жидкость с температурой замерзания -20 °. Все прошло штатно и хорошо. Желаю у дачи!
Светло и чисто, на этом плюсы заканчиваются. Опоздание менеджера, который хочет продать машину - из ряда вон выходяще. Накрутка допоборудовния 30% к стоимости автомобиля. Даже на стоимости страховки пытаются заработать 🤦🏼♀️
Пожалуйста, не обращайтесь по гарантии на автомобиле Kia в данный сервис!!! Инженер по гарантии скажет, что Вам "кажется"!!! Оскорбит Вас!!! Сервис по гарантии на уровне ВАЗ, но мне кажется гораздо ниже!!! Будьте аккуратны!!!! Имя чего персонажа Ян! Остерегайтесь!!! А так, вообщем, сервис норм. За Ваши деньги, " оближет" , пока вопрос не коснётся гарантии!!!
Приобрели автомобиль Киа Церато в автосалоне «У Сервис+» на В.Петушкова, остались только приятные впечатления и положительные эмоции, отношение к клиентам на высшем уровне от момента выбора автомобиля до выезда из салона, а также и сопровождение по всем вопросам после приобретения автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Артему Федорову, настоящий мастер и профессионал своего дела, очень позитивный и грамотный специалист. Рекомендуем. С удовольствием будем обращаться в дальнейшем сами. С уважением, Надежда и Денис.
В шоуруме мрачно, покупали машину сестре за наличные деньги. Показали машину белого цвета которая была вся в ржавчине, отказались. Выбрали другой цвет, попросили в качестве скидки коврики, менеджер не мог согласовать , а точнее не хотел. Устроили нам целый спектакль, позорники... . Машину купили но неприятный осадок остался. Заходил недавно, все также мрачно и пусто.
Отдел продаж, работает очень профессионально
Отдел сервиса, шиномонтаж,все хорошо но капля дёгтя как всегда в бочке меда , ну не ужели нельзя потереть диски и убрать шиномонтажную пасту?
1
Kurumun yanıtını göster
В
Василиса К
15. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2022
В целом не плохо,очень долгие ожидание,не продуман сервис и нет нормального кафе,даже перекусить не чем кроме кофе,особено когда сидишь там более двух часов.И удивило,что не дают купоны на кофе,чай за ожидание. Это есть у Ваших конкурентов. Мелочь,а приятно.
Всем привет.
Посещал сервис по отзывной компании (обработка днища автомобиля с заменой деталей).
Из минусов:
1) По воскресеньям не работает кафе, автоматы принимают только наличные (у меня мелких денег не было), приехал не позавтракав - остался голодным.1
2) На первом этаже при входе кончилась жидкость в дозаторе для дезинфекции рук (в 12 часов дня).
3) При приёмке не делают стандартную диагностику (как вот в заказ наряде пункты есть, но пустые) - могут отпустить с пустым (без масла) двигателем. Могли на заезде проверить поворотники / лампочки / гудок / т.д. и посоветовать что-либо заменить.
4) Почему обработка подрамника, рычагов и других элементов подвески производится изнутри, а снаружи нет (как на многих других отзывах drive2) для меня загадка. Ну и днище соответственно никак не обрабатывали (что противоречит названию самой сервисной компании)
Из плюсов: на должном уровне экспертиза и у мастера приёмщика, и у механника. Находился в ремзоне - никаких претензий и замечаний не выявлено )) В том числе получил полезные советы, за которые благодарен.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Мария Любимова
11. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Своё дело знают. Обращаемся не часто. Но если конкретно нужна серьёзная диагностика проблемных вопросов, то только к ним. Проверено не раз.
Покупал в У Сервис+ KIA Sorento. Сделали очень очень выгодное предложение по скидкам, плюс подарки. Объездил несколько салонов, но выгоднее всего оказалось у них. Авто был в наличии и с ПТС. Отношение к клиентам хорошее. Никаких дополнительных договоров с завышением цен и навязывание допуслуг не было. Отдельное спасибо менеджеру, Дорышеву Николаю, котрый сопровождал нас от первого шага в салон и до момента отъезда на новой машине. Вообщем о салоне хорошего мнения.
Хороший диллер, сделка прошла быстро и без малейших косяков, понравилась слаженная цепочка сотрудников отдела продаж - трейд ин - страховой агент, все сотрудники в совокупности делают лицо компании. Возможно это заслуга Старшего менеджера Николая, не знаю, но буду рекомендовать этот салон друзьям, меня всё устроило. Покупал Киа Соренто Прайм, в трейд ин сдавал свой старенький Шевроле.
Из всех дилеров Kia, а был я у многих - этот самый клиентоориентированный, дружелюбный и при этом конечно же профессиональный! PS Делал ТО1. Без нареканий.
Отличный автосалон, и сервис. Всегда вежливые сотрудники, быстрый сервис. Напоминают о времени и дате записи на сервис, все оперативно и аккуратно. Очень рекомендую
Сдал автомобиль (Sorento Prime) в 11 часов утра на ТО 4, (замена масла в двигателе, замена топливного фильтра, замена салонного фильтра).
По итогу, машину получил обратно в 19 часов…
Что можно так долго делать, не понятно.
Не рекомендую данного дилера для прохождения ТО.
Понравилось обслуживание. Всё было чётко :и покупка, сдача машины в трейдин и получение нового автомобиля. Вежливо, профессионально, ненавязчиво. Так держать!!!
Отвратительный центр КИА!!! Не понимаю куда смотрит представительство в России?!!! Цены завышены и никто этого даже не скрывает!!! Смешно когда тебя заставляют приобрести сетку радиатора и мовиль за 400 000 руб!!! Просто бардак творится в салоне!!! Зачем мне нужна КИА если допы просят 25% от стоимости авто !!!
За, казалось бы, внешней лояльность скрываются хитрость и обман. Требуйте и читайте внимательно договор, если решили оставить залог за автомобиль. Правда, залог вернули без проволочек.
У половины представленных автомобилей закрыты задние двери багажного отсека, обратившись к менеджеру по продажам Марлену, получил ответ сел аккумулятор, нет никакой заинтересованности менеджера в продажах, не предложил рассказать про авто, на вопрос где посмотреть какое доп оборудование установлено, ответ: стандартный пакет доп. обор. Никакого разъяснения. Салоном не доволен
Персонал хамло . Всё делают нехотя , ничего не рассказывают, желания помочь в выборе нет, интонация высокомерная. Больше не приду, машину куплю в другом салоне. никому не посоветую данный салон . Две звезды девушке администратору, которая встретила
Наглые менеджеры , не информируют а именно шантажируют повышением цен. На прямой упрёк от меня, что менеджер ведёт себя некорректно, залепетали. Сказали что свяжутся завтра чтобы узнать решение , но конечно никто не связался ))) т к поняли что развести не получится . В итоге завершила сделку в другим дилерском центре
3
Kurumun yanıtını göster
О
Олег -
11. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2021
Общее безразличие к качеству вы почувствуете сразу. Девушка не смогла ответить к кому я записан и пришлось ей позвонить на телефон (да да, той же девушке) Если был шанс обслуживаться к хороших компаниях, сначала будет удивление, потом ощущение что приехали на 20 лет назад (молодость, хорошо же, но не в этом случае). Менеджер, пытаясь продать по ходу движения все воздушные услуги (чистка, промывка, смазка всех возможных узлов), уточнил, что ТО будет длится 4 часа. Приличное время и стало интересно на что будет потрачено. На подъемнике авто оказалось через 1'5 часа после времени записи, вот видимо основной секрет. Механик налив себе чаю ушел за запчастями, по ощущениям минут на 30, разобрал топливный фильтр, понял что запчасть не та снова ушел и все равно не поменял уплотнительное кольцо. Замена масла также оказалась странной. Механик сначала поменял фильтр и только затем слил масло из двигателя (почему, загадка, такого я раньше не видел). Интересно, что окружающие механики игнорируют недешевые вытяжные катушки и газуют (прям газуют и долго оставляют включенными двигатель), видимо на себя и друг друга им тоже все равно.
Плюсы: мойка бесплатно, отличная музыка у механика.
Летом купил киа соренто прайм. Менеджер Илья хорошо отработал со мной как с клиентом. Поставил оценку 4 в связи с тем, что уже второй раз возникает проблема с аккумулятором (разряжается за сутки так, что невозможно завести машину). Приходится второй раз оставлять авто более чем на сутки, что для совсем неудобно (на работу приходится ездить на 3 видах транспорта).
Так же как и большинство салонов, говорят что машина есть в наличии , на самом деле обещают привезти дня через 3…
Так же разводят на различные допы, от которых по какой-то причине нельзя отказаться.
Позвонил в данный салон так как есть интерес приобрести автомобиль.
По телефону поговорил с менеджером, конкретно обозначил, что автомобиль мне интересен и я готов его заказать. Менеджер обещала выяснить у логистов подробности и мне перезвонить. Естественно никто не перезванивал, а когда я приехал на следующий день, интереса вообще никто особо не проявлял. а автомобиль который обещали забронировать... кто-то забронировал раньше :)))
Добираться конечно было не очень удобно, но мы и поехали в час пик. Заехать легко, свободных мест для Парковки было достаточно. Персонал приветливый. Есть игровая комната для детей. Сделали нам лучшее предложение👍 Рекомендую))