Okskaya Zhemchuzhina
6057 yorum
12 Eylül 2024
Началось с того, что при заселении нас с мужем отправили в другой корпус. Мы пришли куда надо, а нам сказали, чтобы мы шли в другой. С чемоданом и двумя сумками. Когда мы дошли до другого корпуса, выяснили, что нам не сюда, то вернулись обратно и нам сказали, что НИЧЕГО СТРАШНОГО, ПРОГУЛЯЛИСЬ!!!! На моё замечание, что можно было извиниться за ошибку, невнимательность, некомпетентность - тишина. Администратор ухмыльнулась и промолчала!!! Номер небольшой, но огромные окна очень понравились. Не понравилось, что ежедневную уборку в номере надо просить!!! Если хотите, чтобы вынесли мусор, принесли шампунь и гель для душа - просите, иначе не придут, не уберут и не принесут. Поэтому только три звезды. Да, и ещё, особенно в последнюю ночь, проснулись от удушающего запаха канализации. Видимо очистные совсем не справляются.
4
21 Nisan 2024
Отличный аквапарк, вкусный шведский стол, хоть и небольшой и не очень разнообразный. Новый апарт отель просто шикарный - всё новенькое, есть самое необходимое и кухня с посудой, в корпусе есть лифт
15 Eylül 2024
Хороший отель, главное что на территории аквапарка. Мебель старая, но всё чисто. Сотрудник ресепшена был не очень вежлив при заселении, но это не испортило настроения)
1
2 Eylül 2024
Все включено не берите. Накормить ребенка проблема. Все стандартное каждый день, одинаковое невкусно-пластмасовое. Вместо нормальных тарелок - десертные. Непонятно почему. В итоге постоянно пол усыпан едой. Тостер как приехали был сломан, так и уезжали стоял в углу, почему не убрали не понятно. 1 свч, которая не тянет совсем, стоишь пол дня чтобы ребенку горячий бутерброд сделать. С утра жарили яйца и выкладывают по одному на блюде. Я такого нигде не видела. Посуды постоянно не хватает. Одноразовые стаканчики. Даже если приходишь к открытию еда уже холодная. Сейчас лето, а терраса почему-то закрыта. Интрерьер уставший. Номера не продуманные. Шкаф здоровый, 4 вешалки, а вот полки заняты сейфами в итоге свободно ьыло только 3. Утюга в номере нет, но оно и понятно..... Чайная зона стоит там где нет розеток. Зато брошены удлинители. Мы были в полулюксе, кондей глючило постоянно, душ сломан. На ресепшн звонить бесполезно, трубку не берут. Приходится спускатся. Только толку на большинство вопросов они не знают либо ответа либо не могут помочь. Лифт работает только один. С водой проблемы. Кулер 1 на этаже, в итоге работал только на 1,2 и 5 этажах и то не всегда. Как записать детей на игры разбирались сами. На ресепшн не знали, а тот кто выдает приставку тоже не в курсе, как то через личный кабинет. С лодками такая же фигня, при чем лодки стрят, а времени нету. На пляже шезлонги в отвратииелтном состоянии. И еще раз к персоналу, с таким отношением давно не встречалась. Ты не успел еще вопрос задать как тебе ответили, что разбирайтесь сами и уже отвернулись, чтобы ты не успел еще чего нибудь спросить)))))
Правда есть и плюсы. Куча интересных локаций. Парк развлеченией, веровочный парк, аквапарк, пляж .... но2ой раз туда точно не поедем. Не могли дождатся отьезда
5
4
3 Haziran 2024
Были семьёй в мае 24 года. Номер на первом этаже с выходом на улицу. Номер понравился, 2 комнатный. Есть плита чайник и вся посуда от ложки до сковородки.
Аквапарк и спа тоже зашел. Нет очередей на горки и фудзону. 4 часа нам было за глаза.
Ресторан если по меню не очень. Надо туда Ивлева на реконструкцию. Меню маленькое. Более менее говядина, рыба не вкусная сырая без специй суруга сказала за 700 р я ее затолкаю. По системе все включено не знаю не питались. Обслуживание хорошо быстро и четко.
Понравилось колесо обозрения, на закате шикарные виды. Детям очень понравилась веревочная трасса, тяжелое испытание, не все доходят до конца. Много сделано для малышей горки, качели и прочее.
Что было самое ужасное. Это блин комары и мошки!!! Их не просто рой а тучи!!! Возможно от сезона это зависит не могу сказать. Обязательно надо брать спреи и средства от комаров и мошки. Территория мягко сказать не ухожана. Трава на газонах поколень, брущатка местами провалена и кривая в общем Жемчужина по мне на один раз. 3 звезды поставил за еду и территорию. Удачного отдыха.
2 Ocak 2023
Огромная благодарность владелецу отеля, всему персоналу- за чудесные новогодние праздники! Мы прекрасно отдохнули)
Ооочень вкусная кухня, чистые готовые номера и дружелюбное, доброжелательное отношение персонала) все спокойны, уравновешенный , готовы помочь в любой момент, информируют, если делают замечание то очень деликатно и доброжелательно)
Отдыхали на новогодние праздники 2022-2023 получили огромное удовольствие!!!
Все достойно, тихо, комфортно)
Отдельное спасибо за ресторан и кухню, все блюда восхитительно вкусны! Домашняя кухня( не столовая ) ! А вот 31 дек - ассортимент и качество восхитили !!! Уровень хорошего ресторана !!!
Открытка новогодняя просто 🔥🔥🔥- подняла настроение!!!
Если чего то не было или мы что то захотели - просто подойти на ресепшен и Вам помогут очень быстро и любезно, не выпрашивая чаевые !👍👍👍
Персонал 5 звёзд !!! Повара 5 звёзд!!!
Сегодня, 2 янв, 2023, выезжаем !
Большое спасибо за чудесные праздники! Приезжали 2 раз - обязательно вернёмся!!!
6
2 Haziran 2023
Шикарный комплекс! Мы жили в новом корпусе, большой светлый номер, есть кухня, балкон со скамейкой посидеть утром на солнышке с кофе. Мегавежливый и дружелюбный персонал во всем комплексе. Большая территория, есть свой аквапарк, веревочный парк, детская площадка и даже своё колесо обозрения. Есть свой пляж, и даже несколько туристических троп для пешей и велосипедной прогулок, например тропа к маяку. Всё у нас входило в стоимость, отдельно платили только за тир и прокат великов. Кормят тоже отлично, есть места и внутри ресторана и на улице. Из развлечений это конечно Аквапарк, который имеет несколько достойных горок и разные водные дорожки и бассейны. Веревочный парк тоже будет интересен и новичкам и продвинутым. Там несколько уровней от простого до сложного. НО если вы с детьми и они меньше 140см то их не пустят ни на большинство горок аквапарка, ни в верёвочный парк. Учитывайте. А вообще это один из лучших курортных комплексов в которых мы были! Сюда хочется возвращаться. Из минусов только засилие комаров т ч берите все средства от них. В номерах стоят сетки на окнах, а на улице вечером ходить сложно- грызут от души.
2
9 Kasım 2024
САМЫЙ ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ!
Все, кто сюда собираются, ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!
Отзывы все накрученные!!!
Я никогда не писала никому отзыв, это мой первый.
Мы заселились отметить день рождения мужа, выселились через пару часов (возврат кстати , до сих пор рассматривают, хотя ночь мы не прожили).
Отель 💩 полнейшее, он не заслуживает даже 1-2 звезд. Там все разрушено, в плесени, вонь какая-то, все отзывы негативные - это правда, не видитесь на положительные они накручены. Деньги конечно никто не вернул (мы попросили 50% стоимости) , хотя ночь мы и не прожили, сбежали через 2 часа оттуда, ребенок у нас расплакался , что ни за что тут не будет ночевать.
Аквапарк ужасный (самый ужасный и неоправданно дорогой в Рязани)
День рождения испортили, уехали отмечать от них в другое место, теперь получат кучу негативных отзывов от нас всем знакомым.
ВСЕХ ПРЕДОСТЕРЕГАЮ СЮДА ЕХАТЬ!
Просто поверьте на слово!
3
22 Temmuz 2024
П п п...даже не знаю как начать..такс, отдыхаем втроем (2 взрослых и ребенок 3х лет) три дня "все включено" в полулюксе,но помним, что три звезды отель. Что понравилось: океания, площадка, уличный котик, тортик с апельсиновой меренгой на шведке...ещё понравились отзывы и фотки на сайте...и вот мы тут. Что не понравилось: позорный завтрак шведский стол, который в самом отеле можно взять за 990рэ на человека, фрукты как животным в зоопарке кладут, полтора суток может один и тот же банан мелькать, еда в целом не супер,на тройку. В номере у нас не работал кондей, проснулись в поту утром, вообще заселение и администрация это отдельная история. Аквапарк, общий,там проход от тысячи человек в день и то, что ты тут живешь рядом не дает тебе ни каких особых преимуществ. Пруд с зеленой водой.
Повелись на большую территорию и множество развлечений, в итоге каждый день с мужем парофинили все происходящее, но дочка,вроде ничего,довольна,песок понравился ей у пруда и игровая комната, работает много молодежи, доброжелательной, красивой и приятной.
4
12 Ağustos 2024
К сожалению, разочарование-еда, сервис и обслуживание-все это на троечку. По завтраку могу сказать, что совсем невкусно, все из недорогих продуктов, даже выпечка совсем никак. Сервис тоже хромает, администраторы вялые, заселяют с одолжением, были месяц назад в узбекистане и там 10/10. Из плюсов новые номера-жили в де ларанье. Но цена за номер, почти как риксос, а обслуживание даже рядом не стоит…аквапарк приличный. Территория не ухоженна.
29 Ekim 2024
Это кошмар! С каждым годом все хуже! В этот раз сняли полулюкс, все включено. Еда пересоленая, омлет дали как из холодильника, овощи все ледяные, аж зубы сводит! А здесь половина посетителей это дети и много маленьких детишек! Кофе-машины работают через раз! Мороженое хотели купить детям, так нам сказали ждать около часа! Так как мороженое ледяное! Отковырнуть невозможно. Номерам в главном корпусе уже требуется ремонт! Под ковролином как дырка, нога проваливается, вода тухлая какая-то из крана, краска облупилась на стене в ванной, кран ржавый, пределом стало то, что сейчас помыла голову, хотела посушить феном, так он не работает! При въезде в номер дали всего 2 зуб щетки, а это полулюкс и тариф все включено, детям сказали не полагается! А детям 11л.,9л. И 2года! Матрас на кровати так это отдельная песня! С него скатываешься! В общем, раньше здесь было все на высшем уровне, а с каждым годом все хуже. Ездим сюда уже 8лет! Раз в год сюда приезжаем. Все здесь держится конечно на аква-парке. В том году снимали апартаменты в новом здании. Вот там за минусом некоторых моментов все было хорошо. Сделали вывод, в след раз, если сюда собиремся, то заселяться только в Апарт-отель, новый корпус.
1
3 Eylül 2023
Есть всё для хорошего, активного отдыха с детьми. Вкусная еда, аквапарк, игровые площадки, детская анимация, стадион. За 5 дней даже не всем успели воспользоваться. Обязательно вернёмся ещё.
Немного уставший номер, у нас был Полулюкс который требует ремонта потолка в коридорчике, шкафа купе, и окна давно не мыли. На отдых это не повлияло. Рекомендация для администрации обратить на это внимание.
1
22 Ocak 2024
Были в Окской жемчужине в конце января. В общем и целом хорошее место,но всегда есть с чем сравнить, поэтому есть нюансы, которые не очень устроили. Еда-на 4,можно разнообразить меню,и будет шикарно, т. к еда вкусная (повара стараются).Номера норм, уставшие конечно, но на пару дней, очень даже. Океания-прикольный интерактив, ребёнку понравилось,да и взрослым тоже. Аквапарк хороший. На этом всё. Тир платный и всё остальное тоже. Поэтому всё включено, да не всё. Думаю, что летом или осенью в Жемчужине супер. А так в общем стоит посетить хотя бы один раз. И да, кто планирует по вечерам расслабляться с бокалом вина, то это тоже платно, алкоголь не входит. Всем добра.
10 Ocak 2023
Отдыхали с 31.12 по 02.01. В целом отель очень понравился, номера просторные, двое взрослых и двое детей отлично разместились. Территория большая, жаль нам не повезло с погодой и толком не погуляли. Авквапарк хороший, в детской зоне вода прям горячая, в раздевалке чисто. Мы отдыхали по системе "всё включено", к шведскому столу не придраться-все очень вкусно и достаточно много выбора и для детей и взрослых, голодным точно не останешься, очень удобно, что ужин до 22:00-мы любим покушать перед сном))) Т.к. мы заехали 31.12 соответственно в стоимость был включён новогодний банкет, ну как включён.... при бронировании за него отдельная оплата идёт. Так вот.... мы вообще ничего не съели на новогоднем столе, было всё не вкусно, в зале было настолько темно, что даже не видно что ешь, из горячего был резиновый кусочек утки политый тертой свеклой. Девушка сидевшая с нами за одним столом сказала, что ей высылали меню новогоднего банкета и там было 3 горячих (мясо, рыба и утка), а по факту только резиновый кусок утки. Так же не поняли как происходит рассадка? Мы сидели за самым дальнем столом достаточно далеко от сцены, а кто-то соответственно около сцены. Многие начали из-за этого ругаться с персоналом, ну просто доплатить приличную сумму за банкет и сидеть в самом углу, а ещё и спиной к сцене.... конечно обидно. При входе в ресторан была просто огромная очередь, все нарядные толпились около раздевалки пытаясь хоть как-то раздеться и переобуться, а места присесть небыло вообще, бедная девушка не успевала вешать вещи и раздавать номерки, соответственно образовалась очередь ещё и на сдачу вещей. Были аниматоры для детей, д. Мороз зашёл на 5 минут, у меня младший даже не успел рассмотреть его.. Ну короче мы разочаровались.
Вывод: место супер, приеду теперь летом. Еда вкусная на шведском столе, детям есть чем заняться. Новогодний банкет не понравился вообще: еда не вкусная, горячего не было, при входе даже некуда присесть переобуть детей. Поэтому 4 звезды
12
1
18 Eylül 2024
Территория большая с удобной парковкой. Много развлечений для детей. Персонал уставший. Но в целом дети вышли счастливыми. Спасибо
15 Haziran 2023
Аквапарк отличный, большой много горок на любой вкус. Бани теперь за отдельную плату, но если брать «все включено», то без доплат можно париться. Проще всего брать как раз «все включено». Будет доступен аквапарк, зона прогулок, игровые площадки, колесо обозрения, веревочный парк, шведский стол, пляж и лежаки. Ресторан паруса-за отдельную плату. Номера чистые, стандартный набор присутствует (жидкое мыло, гель для душа, шампунь, полотенца). В аквапарке дают другие полотенца. Если все активности брать отдельно, будет дороже. Шведский стол разнообразный, питание приличное, напитки б/а (кофе на выбор, соки, компоты, чаи). Детям скучно не будет. Персонал приветливый, территория большая и ухоженная. Спасибо за замечательный отдых!
12 Ekim 2024
Минусы: бардак постоянный в ресторане со шведской линией. Отелю не хватает хозяйской руки.
Плюсы: есть персонал, который старается все сделать для гостей, пляж, ресторане паруса, детская площадка, интерактивная комната.
12 Ağustos 2024
По сути , из развлечений только аквапарк и колесо обозрения , больше тут ничего нету ! Еда по шведскому столу ну просто низший уровень (столовая ) однотипно !!!! Не понравилось от слова совсем отдали за отдых за взрослого и ребенка 26.000 за 2 суток , никогда сюда больше не вернусь
1
4
13 Ağustos 2024
Отвратительный отель! Номера не соответствуют фото от слова совсем. Ремонт (даже косметический) не делался с момента открытия, а это на минуточку более 10 лет. Мебель в номерах дешёвая и во многих местах обгрызанная! И вишенка на торте! После того, как мы заявили администратору о том, что номер находится в неудовлетворительном состоянии и мы решили не заселяться нам вежливо предложили (хотя бы это радует) написать претензию и освободить номер с обещанием возврата денег. Но увы, через полтора месяца ожиданий, после неоднократно напоминаний, от некого операционного директора данного заведения Бобяк В.В. пришёл ответ - что мы должны "идти лесом" со своей претензией и никаких денег ждать не стоит, так как в хитром договоре прописано, что уведомить мы их должны были за 72 часа о нежелании заселяться. А по поводу ободранных стен и обгрызанной и затертой мебели, плесени в санузле пояснили, что это наше субъективное мнение и оно ничего не значит. Никому не советую данную шарагу, выбросите деньги на ветер и будете "наслаждаться" замученными интерьерами.
7
3
12 Şubat 2024
Были в отеле семьёй на выходных, питание хорошее в кафе отеля шведский стол, в ресторане можно заранее забронировав столик и заказав ужин по меню можно посмотреть вечером представление, многие отмечали день рождения и ведущий поздравлял тех у кого в тот день был день рождения и дарили пирожное комплимент от шефа, у нас к сожалению только на следующий день был день рождения и это не считалось))
12 Ekim 2024
Отдыхаем в жемчужине не первый раз, приезжали до это раза 4. Но такой "прелестный" номер нам попался впервые. Мы сняли двух-трехместный номер "Азур", как и обычно, но то как он выглядел было ужасно. Такое ощущение, что до нас здесь была бытовая ссора с поножовщиной. Все в крови, дверь сломана, штора помятая, ковер грязный, подушки фиг знает в чем. Халатов в этот раз нам вообще не досталось. Пожаловались на это девушкам с ресепшена, они сказали, что это вопросы не к ним. К кому жаловаться тогда??
2
1
31 Ağustos 2024
Были у вас с 21.08 по 23.08, остановились в номере 519, сразу же при заезде потек кондиционер, пол очень сырой, принесли и положили полотенце на место пятна, оно моментально впитало всю воду. Смысла от полотенца нет!!! Нам и ребенку маленькому приходилось ходить по сырому. Устранили причину только к 18:00 22.08
Браслет -ключ с функцией «все включено» деактивировался, пришлось делать заново!
В СПА комплексе не прошел купон скидочный на сумму 1000 рублей (23.08 было написано заявление на сумму подарочного купона в размере 1000 рублей, до сих пор возврат не пришел)
Отдых был испорчен, больше к вам не поедем и никому не посоветуем.
Также в книге жалоб и предложений был написано соответствующий отзыв.
2
1 Ekim 2024
Красиво, уютно, вежливый персонал, чисто, комфортно. МЕСТО КУДА ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ СНОВО И СНОВО💯❤️
31 Temmuz 2023
Задумка отличная, сервис хромает.
Отдыхали в июле-куча развлечений, особенно для детей-прокаты, площадки, шикарный аквапарк с большой зоной для малышей, игровая комната, океания (просто любовь, отдельное спасибо за нее), мастер-классы, веревочный парк и еще много всего.
еда простая, но вкусно. единственный минус-уборка, официанты не торопятся убирать столы, приходишь поесть-сесть некуда, а грязных столов куча. неприятно)
отдельно отмечу спа, была у всех массажистов, все супер мастера. даже не ожидала такого уровня)
7 Haziran 2023
Не понравилось!
Систему ВСЕ Включено НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Плюсы:
1) Красивая природа, большая территория
2) Есть где поиграть с ребенком
3) Неплохой Веревочный парк (Но на третьем уровне порвана одна веревка на маршруте)
Минусы:
1) Смотрел представление с аниматорами, они НЕ любят свою работу, им скучно и не интересно.
2) Система все включено не стоит того
3) Шведский стол! Он был ужасен на завтрак и на ужин! свинина - это кусок дерева, Я НЕ ПОНИМАЮ как можно было испортить!!
В основном из горячего макароны(самое съедобное), гречка, рис, цветная капуста, и картошка (картофельное пюре по вкусу порошковое). Салаты иногда вкусные были,
ТАРАКАНЫ, ползали рядом по столу, его просто смахнули!
4) АТТРАКЦИОНЫ!! большинство "аттракционов" у меня во дворе стоит бесплатно, За что там берут деньги?
5) Последний день забрал ребенка из игровой комнаты, так как АНИМАТОР был с СИЛЬНЫМ НАСМОРКОМ, при этом не стесняясь вытирала тыльной стороной сопли и продолжала лепить с детьми пластелин!!
6) Аквапарк, ну тут мало что скажу, так как не люблю горки, ну и все. больше там делать нечего, вода ХОЛОДНАЯ!
отдельно меня расстроило, что в детской зоне, в одной части жутко дуло! как-будто окно было открыто или кондеи так работали, Это же трындец! там дубак был! Детей продувает на раз-два.
За такую цену! Это ужасно!!
Не буду тут рекламировать другое место, НО там по системе все в включено, НА ПОРЯДОК УРОВЕНЬ ВЫШЕ во всем.
После поездки, осталось ощущение, что где-то "налюбили". Сомневаюсь, что еще поеду.
16
8 Ağustos 2024
В очередной раз посетили "Окскую Жемчужину". В предыдущий раз были два года назад. Что сказать.... Грустно. Отель потихонечку, медленно, но верно чахнет. Нет прежнего лоска. Номера ветшают на глазах. Лампочки светят через одну. Окна загажены птицами. Кондиционеры не работают. С горячей водой проблема. Ковровое покрытие местами колет ногу. Так и не выяснили причину. Не рекомендую ходить босиком в номере по ковролину! В ресторане, где питание "Шведский стол", бардак. Посадочных мест на всех не хватает. Столы убираются от грязной посуды долго. Проще самому место "расчистить". Хлеба не допросишься. К качеству блюд и ассортименту претензий нет. Стоят кофе-автоматы, обычного элементарного кофе нет. Хоть бы пакетированный выставляли. То приборов не дождёшься, о посуды. В общем - плохо. Было лучше. Аниматоры стараются, но программу срывают. Нацелились сходить в ресторан "Паруса" на мероприятие, посидели, покушали и ушли в номер. Печально. Развлекательный городок ветшает на глазах. В общем рассчитывали на более яркие впечатления от пребывания.
1
16 Ağustos 2023
Очень хорошее место. Много развлечений для детей. Колесо обозрения. Интересный аквапарк с саунами, горками, кафе и детской зоной с неглубоким бассейном и не очень высокими но интересными горками. Вкусная разнообразная еда в достаточном количестве. Очень вежливый и обходительный персонал, быстрый и расторопный. Большинство персонала -Россияне. Много молодёжи.
1
7 Mayıs 2024
Окская жемчужина -это яркий показатель отсутствия понятия сервиса в нашей стране, к большому сожалению. Момент , когда цена не равна качеству.
Вцелом , задумка прекрасная: большая красивая территория, водоёмы , детская инфраструктура, НО на каждой существуют оговорки и ограничения , которые не заставляют возникнуть желанию вернуться в этот "курорт". Система все включено, в которую по факту , особо ничего не включено 😂 Итак, попорядку.
Номера: первое , что вызвало удивление, это аскетика номеров , при этом наша компания арендовала разные ценовые категории. Разницы никакой. В номерах отсутствуют минимальные привычные блага в виде одноразовых тапочек и косметических средств, что достаточно странно , ибо уже везде, даже в нищих странах их всегда дают. Номер за 5 дней ниразу не попытались убрать, возможно, надо было попросить, что само по себе тоже удивительно. Питание в ресторане матрешка супер, это единственный плюс всего отеля , в целом. Очень вкусно.
НО! Персонал ! Это ужас какой-то. Товарищей набрали непонятно откуда , будто с деревенского базара, которые сильно далеки от гостиничного бизнеса и понятия клиентоориентированность! В той же матрешке работаю подростки не стесняюшиеся общаться матом друг с другом прямо в присутствии гостей с детьми.
Персонал это серьезная погрешность и боль омской жемчужины , и далее приведу ещё аргументы.
Аквапарк. Встретил нас безразличием девушки того же подросткового периода , которая ничего толком не рассказала , выдала по 1му! Полотенцу на каждого и закатала глаза на наши возмущение по сему поводу. Одно полотенце вам надо будет постелить на лежак, сходить с ним в банный комплекс (тут надо отдать должное, он восхитительный 😍) и потом еще принять душ тоже с ним 😁 что вкорень нарушает все разумные правила личной гигиены, там же нарушат интимное пространство, тк после душа вы попадаете в общую раздевалку.
Сам аквапарк удивительно мал и скромен. Но главное в нём , это уникальные правила , которые установили местные работники, видимо, чтобы самоутвердиться и особо не напрягаться. Первым делом, моему 9летнему ребёнку было отказано в посещение горок , на которых она катается как в Москве так и по всему миру давным-давно, по причине нехватки роста. Да! Вам никто заранее не скажет, что ограничение в по росту это 135 см, а значит либо вы приезжаете с годовасиком, либо с высоким подростком . Пришлось как-то утешаться в детском бассейне с ляльками, но за это ли мы платили ? Мои претензии у старшего смены вызвали только лишь усмешки и колкости. Круговая река также разочаровала запретом сплавляться по ней на ватрушках. Только вплавь или на ржавых ковриках для йоги. Такое видим также впервые.
Веревочный парк. Неохотно пускают, придумывая небылицы. То вы не успеете уже темно а тут очередь, то ветер (при его отсутствии ), то электричества нет (а оно-то причем непонятно ). Не хотите - закройте и не работайте вовсе, зачем напрягаться ?
На колесе обозрения стоит хам, назвавший наших детей девками , но это не критично
Вечерня программа и наш любимый диджей . Это самое запоминающийся. На караоке в программе вечера выделено два часа (23-01), до этого работает ведущий и певица. После 00 диджей стал на нас злобно смотреть и не охотно отвечать на просьбы . а в 00.40 подошел и отобрал микрофорны со словами , что они закрываются и ему надо домой, и что если бы мы не пели то была бы дискотека ! Вот как!
Позже мы поняли почему была такая реакция. В этом ресторане привыкли, что гости уходят около 12 и персонал свободен, к слову все делается для этого.
Резюмируя, хочу отметить , что если вы поднимаете цену сравне московской , то будьте любезны позаботиться о комфорте и сервисе. И было бы нелишним провести качественный мир неджмент над персоналом. Спасибо .
4
1
20 Ekim 2024
При заселении простояли ЧАС в очереди из двух человек. Когда с горя пополам нас заселили, ключи от номера не намагнитили, пришлось бежать ещё раз с третьего этажа на ресепшен с вещами, чтоб намагнитили ключ. Приехал на один день, а при заселении уже желание оставаться пропало... Сотрудник на ресепшене на вопросы про парк развлечений ничего ответить не смог, сказал идите в парк и там вам все скажут, хотя в парк без билетов не пускают... В окской жемчужене уже отдыхаем четвертый раз, но в апарт-отель попали в первый раз и наверное в последний. Сантехника в номере давно требует ремонта, как и герметик в грибке. В целом отель неплохой, видно, что делали хорошо, но поддерживать в достойном состоянии не хотят.
29 Temmuz 2024
В июле этого года посетили аквапарк 2 раз, 1 был лет 8 назад ничего не изменилось, то есть он немного устарел. По времени оплатили за 4часа, наши старшие дети дети ушли даже на час раньше. Мне больше понравилась зона спа и находящийся там очень кстати массажист, внимательный, чувствующий клиента, его золотые руки просто творят чудеса на распаренном от бань теле.
4
29 Şubat 2024
Отдыхали в конце февраля 2024г. семьей с двумя детьми. Начну с хорошего, персонал прекрасный, все вежливые, всегда помогут и расскажут если что-то не понятно. Никогда не приходилось долго ждать внимания или длительно искать кого-то. За что огромное спасибо.
Номер люкс просто отвратителен, горничных за такую уборку пора уволить. Номер грязный, весь в пыли, за 3 суток ни разу никто не убрался, даже мусор выносили только из туалета, а в гостевой так и оставалось. Постельное все в дырах и пятнах, в детской кроватке матрас уже пожелтел и выглядел отвратительно, если вы бронируете детскую кроватку, лучше брать постельное свое ибо у них все в катышках и будте готовы, что кроватка может стоять только в гостевой, в спальню она просто не проедет.
Когда в соседних номерах будут пользоваться душем в номере будет отчетливый звук хлюпанье из душевой. А туалет будет смывать через раз и неприятно пахнуть.
Диваны все грязные и рваные, ковер порван, из за чего вечно запинаешь об него. Из дверных проемов торчат гвозди.
Питание во все включено вкусное, каждый найдётся что-то для себя, но все достаточно однообразное.
Достаточно много парковочных мест, что очень упрощает движение на машине, но если вы с колясками готовитесь к трудностям, снег на тропинках прочищен так, что не пройдешь, пандусы не везде, а где есть то не заедешь.
Аквапарк классный, вода приятная, даже если немного станет прохладно, можно погреться в джакузи, но возьмите с собой туда увлажняющий крем, после возы кожа очень сильно сохнет и чешется, даже после душа.
В Океанию и на колесо обозрения однозначно стоит сходить.
В целом хотелось бы вернуться погулять, но отель крайне расстроил своим состоянием и чистотой.
1
7 Mayıs 2024
Место понравилось, детям тоже очень понравилось, аквапарк посещали два дня, особенно понравилось SPA русская баня отдельная благодарность банщику который каждые два часа проводил парение , просто супер! Завтраки в номер просто шикарные один завтрак можно делить на двоих взрослых
1
4 Aralık 2024
Kimseye tavsiye etmiyorum ! Hiçbir şeyi beğenmedim. Koşullar sitede belirtilenlerden farklı, yaşamak için ayrı evlerde soğuk, ucuz boya kokusu, yeterli yer yok, birinin saçı, uykuya dalmak mümkün değil, çünkü sokaktan herhangi bir hışırtı duyabiliyorum ... herkes bunu görür görmez hemen para iadesi istediler , çünkü orada kalmaya cesaret edemediler.
Ödenen miktarın% 50'sini artırmak için bir açıklama yazdılar, bir ay boyunca sürekli bahanelerle değerlendirdiler ve sonunda olumsuz bir cevap gönderdiler!!
Buraya gitmeden önce iyi düşünün! Kişisel deneyimlere göre - iğrenç bir yer, sıfır hizmet, sadece Okka'nın incisinden gelen olumsuz duygular
Orijinalini göster · Русский
3
1
15 Haziran 2023
Сам отель, территория, интерактивы, развлечения супер! Вот прям не ожидала даже, что настолько всё хорошо будет. Номера со вкусом обустроены, всё новое, качественное. Матрасы очень удобные, хорошие. Подушки (что немаловажно) новые и удобные.
НО! Отвратительная шведская линия!!! Процентов 80 каждый день повторяется и это макарошки, гречка, отварная курочка и т.п. отдельно у ресторана «Матрешки» оставила отзыв.
Была альтернатива в корпусе с Апартами заказать заранее завтрак/обед и вроде ужин. По описанию воодушевило, но на «Всё включено» предложили капучино оплатить отдельно… включено только чай и американо… 200 рублей за капучино прям что-то обидно стало. При этом пойти потом в ресторан со шведской линией, где есть разные виды кофе уже нельзя, вдруг ты ещё что-то съешь. В общем мы отказались от такой альтернативы. Кафе это часто пустует…
Из минусов по номерам:
портит впечатление сантехника дешевая, она вся разваливается, в корпусе всегда есть ремонтники, устраняют всё почти моментально (за что прям отдельно +), но на то, что лейка в душе не держится, не стала их вызывать, там именно качество такое.
И с подачей воды видимо проблемы какие-то: «плюётся» кран постоянно.
По системе «Всё включено + все развлечения» имейте в виду, что «Аренда оборудования для активного отдыха» - это только велосипеды и Самокаты. Всё остальное: лодки, каяки и прочее за отдельную плату. Видимо это не оборудование для активного отдыха. Т.е вроде как всё включено, но не не всё.
Отель классный, но я готовить на отдыхе не люблю (в апартах кухня-то есть), а всё включено тут ужасен… не приедем сюда больше, если только без заселения на день.
1
26 Nisan 2023
Прекрасный отель, большая территория, чисто ухожено. Светлые чистые номера, удобная кровать, единственное, не хватало чайника и тапочек))) Много развлечений для детей и для взрослых тоже. Очень хороший аквапарк, прекрасно там провели время. Персонал очень доброжелательный. Еда хорошая вкусная, голодным точно не останешься, вкусный кофе в аппарате, единственный недостаток столовой, это очень маленькие тарелочки, я бы их назвала блюдечками, положешь одну котлетку, бери еще тарелку. В общем отель очень хороший, всем рекомендую))))
2
4
2 Ocak 2024
Плюсы: питание очень вкусное, для этой категории - разнообразное. Быстрые официанты, хорошие свежие номера и хорошая уборка. Аквапарк,Океания.
Минусы: пропал алкоголь даже 1 января- год назад был-;очень ( через чур) ненавязчивая взрослая анимация, зимой- скучно. Были на новый год, 1 января все вымерли.
В целом хорошее впечатление,но больше на праздники не поедем.
20 Mart 2023
Всё супер, вся семья довольна! Аквапарк очень понравился, рестораны идеальны, еда очень вкусная. Отдельная благодарность ресторану «Парус». Официанты там прекрасные, всем улыбаются, очень общительные.
Номер в отличном состоянии. Есть где погулять и насладиться свежим воздухом.
В аквапарке есть сауна, ходили к определённому времени, там ребята ходили с пучками мяты и подливали воду. Еда в аквапарке хорошая, а мороженное это вообще отдельный вид исскуства!
Вообщем всё понравилось, отмечали др родственника, для таких праздников это место отлично подходит и при этом стоит своих денег! Всем советую, увидимся в следующем году, Окская Жемчужина!
3
22 Kasım 2023
В общем нравится и расположение и наличие хорошего аквапарка и развлечения для детей, но с каждым годом становится все труднее здесь отдохнуть: везде очереди суета, меню стало весьма скромным, СПА-только платным, то тут то там ограничения вводят по времени и уже это не All inclusive, а «попробуй все успей». Сервис не могу сказать что на уровне, скорее «не навязчивый».
1
17 Eylül 2024
Прекрасное место,хочется туда вернуться!Вежливый персонал.Хорошая кухня.чистые номера.Отличная зона для прогулок и отдыха.
1
2
16 Aralık 2023
Отличное место, отдыхали зимой в апарт-отеле, очень понравилось! Сам отель довольно новый, номер чистенькой,все есть, здание совсем не старое, персонал доброжелателен и вежлив. Огромная территория, нагулялись от души! Современный аквапарк, дети в восторге! Ресторан, кафе, вкусно и не дорого. Очень рекомендую!!!
27 Mayıs 2024
Уже несколько лет ездим с детьми туда на весенние каникулы, отличный аквапарк, прекрасная территория с площадками, проектами, хорошая кухня. Номера хорошие, можно с животными. Большое спасибо тем кто это делает, все хорошо, удобно.
12 Ocak 2024
потрясающее место для отдыха с семьей: и в аквапарк сходили, и шашлычки пожарили, и караоке попели, посетили парк аттракционов, поучаствовали с детьми в разных мероприятиях детских. Пляж, печосек, катамараны и прочее.
и это за три дня))
в следующий раз на большее кол-во дней поедем!
3
29 Ağustos 2024
У меня есть традиция - раз в год посещать города России с культурно-познавательными целями. В 2024 выбор пал на Рязань.
По отзывам в интернете искал хороший отель, немного в стороне от городской суеты. По отзывам и критериям полностью подошла Окская жемчужина.
Мы с супругой взяли апартаменты на 7 дней, а питание - завтраки. Ожидая, что все время мы, в основном, будем проводить в городе на экскурсиях и прогулках.
Увы, на третий день решили съехать из этого отеля. И это при том, что мы довольно неприхотливы. Достаточно сказать, что мы съехали в мини-отель гораздо более дешевой ценовой ниши. И совершенно не пожалели.
Визуально, на картинках и вживую Окская жемчужина привлекательна. Много зелени, большая территория, свой аквапарк и пляж на открытой воде. Красивые номера, здание гостиницы.
Однако, красивая оболочка разбилась после первых же дней в отеле. Возможно, кому-то покажется, что я перечисляю мелочи, но все вместе они ОЧЕНЬ не понравились.
Уборка номера - сильно формальная. Даже кровать застилают не полностью.
Флаконы геля для рук и шампуня в душе были пусты все три дня нашего проживания. А лейка душа держится на честном слове и установлена так, что бьет наполовину в стену.
!!!Вода из крана пахнет тухляком!!! Вечером меньше, утром больше. Похоже, где-то в системе поселились бактерии.
Открытый пляж оборудован хорошо (шезлонги, песок. Но вход в воду и в целом - это болото, грязно и противно.
Завтраки. Набор еды - приемлемый, без изысков, для неприхотливых. Очень много семей с детьми. Свободных мест нет (приходили за час до окончания завтраков). Уборка столов плохая: садишься и видишь крошки, грязь. Пол также грязный: кто-то что-то уронил - останется до конца завтрака. В целом, противное и мерзкое впечатление.
Аквапарк решили не посещать, насмотревшись на подход к чистоте и качеству воды.
Из положительного. Крайне доброжелательный, хоть и явно замученный персонал. Им - спасибо, молодцы.
Парковка на территории отеля огромна, что плюс.
Из лайфхаков: вместо завтрака в ресторане есть возможность бесплатно получить его прямо в номер. Это гораздо удобнее, чище и, как оказалось, вкуснее. Жаль, что воспользовались этим только в день выезда. Спасибо кафе Оригами в корпусе Апартаментов.
Деньги за досрочный выезд вернули, тут проблем не возникло никаких. Даже вопросов не задавали.
Итог: ни за что не вернулся бы в этот отель.
Если планируете часто выезжать в Рязань, то знайте, что до центра примерно 20-30 минут на машине. А дороги очень средние, особенно на мостах.
1
6 Ekim 2024
Очень понравилось, отличный номер, очень чисто, вся посуда в наличии. Аквапарк тоже супер, очень понравилось...
9 Temmuz 2023
Отличный курорт для отдыха с детьми. Есть и детская площадка, есть аквапарк, есть аттракционы. Территория немного удалена от города поэтому воздух чистый и свежий и тихо. В город постоянно ездит шатл. Для тех кто приезжает на своём автомобиле есть удобная большая парковка. Большой выбор номеров на вкус, цвет и возможности кармана. В плане еды есть шведский стол и два ресторана за отдельную плату. Еда изумительная. Приезжайте, не пожалеете!
4
24 Eylül 2024
Проживали в отеле с 23.09.2024 по 24.09.2024…. Нас хватило лишь на сутки, хотя оплачено было до 26.09.2024. Пришлось сбежать..
В номере от силы 16-17 градусов, полы ледяные.. на минуточку в номере проживали маленький ребенок и беременная женщина.
Помочь в обогреве нам отказали. Обогреватель был, то один, то они есть, но на складе и никто не знает где.
Очень странная ситуация..
Вряд ли добьемся возврата средств, напишем в Роспотребнадзор.
Наверное давно к ним не наведывались…
Плесень в ванной, вонючая вода, что невозможно умыться, номера изрядно уставшие от жизни…жили в 209
Еда оставляет желать лучшего..сутки ребенок был на огурцах и печенье(((
Еда холодная, не вкусная, сосиски из бумаги, нагетсы из сосисок и тд…
Спасибо только за квашеную капусту! Зашла))
В аквапарке кстати тоже холодно..(
Не советуем к посещению((
4
1 Ağustos 2024
Аквапарк отвратительный. Купили билет на 4 часа, уехали через 2, а всё потому что вода ледяная!!! Ребенок с плачем отказывался купаться, потому что после первого заплыва по «ленивой» реке вылез трясущийся, с синими губами. Сказали смотрителю, в ответ пробурчал что-то невнятное про химиков, которым передаст просьбу! Это не просьба, уважаемые, а требование. На каждой табличке у вас указано 28-30/32, а вода в большинстве бассейнов (кроме детских, но в детских тоже нет 28) от силы 23-24, будьте добры соблюдать.Почему нет табло у каждого бассейна с информацией об актуальной температуре воды, кстати? Вход в бассейн с волной скользкий, муж подскользнулся с ребенком на руках. Смотрителям вообще пофиг на всё, что происходит в аквапарке.
2
1 Aralık 2023
Супер отдохнули с ребенком, брали апартаменты, корпус с апартаментами в отдельном корпусе, до основного ресторана нужно пройти в другой. Прекрасная локация для детей, есть и площадки, и интерктив, и мастер-классы, оборудована пляжная зона. По питанию все прилично, да, изысков нет, но всегда можно что-то выбрать. Аквапарк к сожалению пропустили, но обязательно вернёмся снова.
3
27 Mart 2024
Место отдыха и силы! Ездим сюда уже на протяжении 7 лет. Отель покорил нас с первой поездки. За эти годы Жемчужина расцвела, стала ещё интереснее, добавились новый корпус и домики. Дети обожают аквапарк, детскую площадку и интерактив. Номера всегда чистые, убирают постоянно, делают маленькие вкусные презенты. Отель догфрендли, приезжали несколько раз с собакой.
3
2
25 Ocak 2023
Аквапарк понравился , есть детские и взрослые горки жилеты выдают . Есть тихая река и горки на выбор. Волны и спокойный бассейн, еще джакузи и баня прямо там. У нас все было включено , аквапарк входил в стоимость . Можно было сходить в день заезда и выезда целый день не выходя из аквапарка. Номера хорошие чистые , все принадлежности , халаты палатенца и постельное белье включая тапочки есть. Жили на 4 этаже смущает , то что нет ограничителей на вход на балкон . Я с детьми опасалась все же дети в другой комнате. Соседи были инфантильные из тех что позволяет детям все , так вот дети бегали по коридору каждые 5 мин до 24 часов . Еда шведский стол , заказывали завтрак , обед и ужин . Скудно , но выбрать можно . Были в другом парк- отеле там по цене даже дешевле , но выбор был больше . Видимо из-за того что людей не много. Во все включено входит час проката , аквапарк и чертовоколесо. И анимацию забыла , но там еще мастер - классы которые оплачивают дополнительно. На 4 у нас на сутки вышло 21400 ехали далеко , поэтому с номерами. Думаю , что в другой раз съездим в аквапарк или же в свой любимый парк- отель . Давно хотела съездить сюда съездили восторга не испытала. Детям понравилось именно в аквапарке .
1
2