РОЛЬФ Центр
1709 yorum
9 Ağustos 2024
Отличный центр. Большой выбор машин. Отдельное большое спасибо нашему менеджеру Тимуру. Всё чётко, быстро. Рассказал про плюсы и минусы каждой машины, которая нам понравилась. Сделали свой выбор и получили массу плюшек.
На втором этаже есть кафе. Очень вкусно. Также спасибо Софии, оформила КАСКО и ОСАГО и подобрала подходящий нам вариант.
Одним словом, рекомендую.
4
10 Ekim 2024
Салон на 10 баллов👍 Обошли много салонов , но именно здесь предложили лучшие условия , цена-качество👍 Персонал очень внимательный и вежливый! Хотим выразить отдельную благодарность менеджеру Купееву Сергею🙏 Профессионал в своем деле👍 Все быстро согласовал и даже больше! По сравнению с другими салонами сразу видно заинтересованность в клиенте ! Все на 10 баллов! Легко и быстро! Машина огонь 🔥Вернемся еще. Спасибо👌
2
18 Eylül 2024
обслуживаюсь с 17го года, как купил у них же дастер.
цены были всегда повыше, чем по рынку, но, лично для меня, было важнее удобство и подход. в т.ч. диагностика по регламенту, а не классический гаражный осмотр.
проблемы начали в 23м году. стоимость на все работы заметно выросла.
поэтому, теперь решил сначала уточнить стоимость ТО8 (с заменой ремня грм). по телефону мне озвучили +-40т.р. я удивился, что относительно дёшево, но меня заверили, что цена корректная.
приехал в сервис 09.06.2024 и выяснил, что стоимость больше 120т.р. увидев моё лицо, мастер снизил стоимость до 108т.р. искать другой сервис уже не было времени - впереди отпуск на машине.
по итогу:
1. мастер (зная, что надо будет снимать колёса), при осмотре не заметил, что на колесах секретки.
2. в процессе работы он не смог до меня дозвониться с корпоративного телефона - посчитал (неправильно), что телефоны сервиса у меня в бане.
и он заставил техников делать работу без съема колес.
звонить же с личного номера ему не позволил прошлый негативный опыт.
я тоже не мог им дозвониться весь день. коллцентр переадресовывал меня на сервис, и звонок останавливался.
так что забирать авто нас пригласила девушка с ресепшена с личного номера.
3. техник, что занимался двигателем, не подключил какой-то шланг, и мы заглохли на выезде на звенигородку (2 минуты от сервиса). с ребёнком в машине. благо, смогли в какой-то карман заехать уже с заблокированным рулём.
зная, что дозвониться до сервиса не смогу, я напрямую позвонил на личный телефон той самой девушке, что приглашала нас забирать машину. она передала свою трубку мастеру, и нам вызвали того самого движкового техника.
итого, минут 20 веселья около какого-то военного объекта с запретом на парковку.
4. про цены - смету рольфа приложил, чтобы было понятно, что там сколько стоило на 108 т.р. и заглохшую машину на трассе.
p.s. мастер был тем же, что уже несколько раз нас принимал. и всегда нам было всё подробно рассказано, давались устные рекомендации, пояснения.
здесь же нам выдали листок с чеком, подвели к машине и сказали "до свидания".
p.s.1 для подтверждения реальности посещения добавил фото с чеком.
p.s.2 через месяц после сервиса сдох АКБ (который в норме) и оказалась открученной и неприкрученной защита движка. исправляли всё в другом сервисе, во избежание.
p.s.3 по итогу, была пара звонков от главного по сервису. извинились. предложили приехать в след. раз по "спец цене". но я сомневаюсь, что мы примем предложение.
5
12 Kasım 2024
Удобно расположен. Хороший персонал. Ничего через силу не навязывают, общаются правильно. Все было быстро и по делу. Менеджеры Иван, а потом Николай согласовали скидку и зимние покрышки в честь 11.11. без кредита и прочего развода. Очень красивая и опытная девушка менеджер Лейла оформила страховку хотя время уже было за 10 вечера. При желании можно было бы уехать на авто за два часа с момента приезда. Все гуд, посмотрим, ка теперь будет машина ехать и эксплуатироваться.
2
1
13 Ekim 2024
Все отлично)) Приезжаю 3года на ТО, ни разу не была разочарована. Доверяю персоналу, специалистам, всегда подскажут как сделать лучше , корректное отношение, спокойна за ремонт автомобиля, благодарна за комфортное ожидание. Считаю Rolf идеальным Дилерским центром благодаря слаженной работе высокопрофессиональных специалистов. Желаю дальнейшего процветания))
4
20 Ekim 2024
Хорошие квалифицированные сотрудники, без лишней заносчивости, добрая обстановка
Отдельная благодарность менеджеру Николаю Павлову и Лейле Мамиевой за проделанную работу в помощи покупки автомобиля, обращайтесь смело, не обманут, все расскажут и покажут, а главное подберут лучшие условия для вас 🙌
1
2
28 Ağustos 2024
Заезжали в выходные по приглашению менеджера, парковка очень небольшая и конечно всё занято ! Предварительный осмотр авто организован как получиться, на весьма скромном пятачке в притирку с другими авто - очень неудобно! Кстати сам автомобиль не подготовлен (грязь в салоне, царапины, дефекты хотя авто новое из Казахстана) ! Менеджер напористая, многословная (без толку), подтянутая девушка ! В целом пытаются просто продать авто любым доступным способом, будьте внимательны, без знания нужного Вам авто, спокойно купите немного не то ;)
1
12 Temmuz 2024
Здравствуйте, обслуживаем здесь автомобиль рено от организации.
Если правильный и качественный сервис по рено, вам сюда.
Отдельно хочу отметить максимально лояльную и профессиональную работу специалиста Алёны. Коммуникация по вопросам сервиса и записи максимально клиентоориентирована . Рекомендую данный технический центр.
1
6 Ağustos 2024
Хочу отметить первоклассную работу менеджера Яны Красинской, она отлично делает свою работу, спокойно, качественно, всегда на связи. Благодаря ей, я получила только положительные эмоции от взаимодействия с Рольфом.
3
1
25 Eylül 2024
Покупала в Рольф центр новый автомобиль и сдавала в трейдин старый. Осталась очень довольна высоким уровнем обслуживания. Особенно при сдаче своего автомобиля в трейдин. С пониманием отнеслись,все очень быстро оформили!. Приятно, что все старались сделать наиболее выгодные для меня условия. Спасибо!
6
15 Temmuz 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить руководство и всех сотрудников которые участвовали в оформлении и продаже авто, особенно выделить консультантов Виктора и Веронику Савочкину ! Молодцы помогли все оформить , без лишней суеты и волокиты ! Все четко и по делу ! Обслуживание на высоте так держать 👏!
4
21 Aralık 2024
Güler yüzlü ve özenli personel. Yönetici ekibinin koordineli çalışması, sorunların hızlı bir şekilde koordine edilmesi.
Rahat bir ortam, samimi bir kafeterya...
Her şeyi çok beğendim.
Orijinalini göster · Русский
19 Ekim 2024
Отличный центр. Большой выбор машин.
Отдельное большое спасибо нашему
менеджеру Георгию Гагашвили. Всё чётко, быстро.
Рассказал про плюсы и минусы каждой
машины.
3
13 Ekim 2024
Как же всё изменилось... В этом году проходил очередное ТО. Видимо со сменой менеджмента испортилось и качество обслуживания.
1) Мастера приемщики и девушки в отделе сервиса не знают про акции компании. Нужно доказывать, показывать в телефоне, что они есть. Да и акции можно трактовать двояко, полных описаний нет и хамский ответ менеджера, мы что должны описывать правила акции чтоль?
2) Приемка, записан был в 10:00, приехал в 09:45, в работу взяли в 11:15. Ответ простой подъемник занят.
3) Вписывают работы в заказ-наряд, но цены с клиентом не согласовали.
4) Многих запчастей в наличии нет.
Я 10 лет ездил сюда, видимо это был последний раз.
Up. Позвонили, поговорили, сделали скидку на работы и з/ч
1
11 Aralık 2024
İyi günler. Otomobil bayisini beğendim. Herkes cana yakın. Yöneticiler otomobil satışlarıyla ilgileniyor. Test sürüşünü yaptılar, her şeyi anlattılar, ek ekipman şeklinde iyi indirimler ve hediyeler yaptılar. Müdür Stepan'a teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Mayıs 2024
Хочу поблагодарить сотрудникам компании Рольф Центр , особенно менеджера по продаже Никите огромное спасибо , спасибо Софии . Купили машину, очень много подарков сделали . Очень хороший автосалон, очень хорошие сотрудники, очень хорошое обслуживание . Были в других автосалонов тоже, но они даже рядом с Рольф Центром не стоят. Однозначно рекомендую приходите за своим новыми машинами в Рольф Центр
2
6
27 Eylül 2024
Если обратиться к менеджеру Ивану Кондратенко, то ваш визит в Рольф пройдёт идеально. Очень понравилось, что все обсуждали по делу, без навязывания ненужных опций. Приехали смотреть конкретный автомобиль и не могли долго определиться. Иван помогал на каждом этапе приобретения авто и от покупки остались только приятные впечатления. Снова будем обращаться к Ивану, если понадобится приобрести автомобиль.
1
23 Ekim 2024
Покупаю уже второй авто через Рольф. Рольф центр отличное место для покупки проверенного авто. Хочу отметить менеджера по продажам Ивана, очень помог при выборе авто и получении наилучших условий!
1
1
24 Kasım 2024
KASKO boyunca yönlendirildi. Masrafları size ait olmak üzere ek gövde onarımı. Oldukça rahat bir bekleme alanı, güler yüzlü hizmet, yüksek onarım kalitesi ve haklı bir onarım süresi (bu durumda - 4 gün). Metroya olan uzaklık, bir saatlik aralıklarla bir servis minibüsünün varlığı ile telafi edilmektedir.
Yetkili bir kuruluş olarak tavsiye edilebilir.
Orijinalini göster · Русский
1
1
3 Ağustos 2024
Хотели купить пвтомобиль . По телефону договорились о сумме , мне прислали договор , что бы цена была зафиксирована . Сделала предоплату за машину . , так как живем далекова то от салона и точно знали какой автомобиль нам нужен . Договор для ознакомления выслали на почту . Договорились , что приедем утром , что бы машина была готова .Нескотлько раз утвердили все по телефону и в договоре все было прописано . Приехали , нашего менеджера Ивана не было , нас должен был встретить Степан . Встретил , но через несколько минут выщел и сказал , что Иван ошибся в просчете и что бы забрать автомобиль надо будет доплатить 250 тыс рублей . Полный развод в этом салоне , ни держат слово , начинают юлить по поводу цены . Ничего точного , определенного . Уехали в другой салон , купили там . Там оказались очень профессиональные и честные сотрудники , которые продают за то , о чем говорят изначально . Жалко время , которое было потрачено на дорогу и моих детей , которых пришлось взять с собой . Не советую никому . Полный обман и накручивание цен по приезду покупателей !
6
17 Ekim 2024
Был записан на инспекционный сервис на авто, купленный в Рольфе. Запись на 05 Октября, 14:45. Приехал раньше на 15 минут, стали оформлять документы и девушка на ресепшене, говоря с кем том по телефону, проговаривает вслух, что Рустам Т. к которому я записан (как следует из приложения Рольф) не знает о моем визите и надо меня передать кому-то другому. Ранее в приглашении на осмотр был указан телефон Рустама Т. , по которому я до приезда в сервис звонил три раза в разное время для уточнения деталей осмотра, но никто ни разу не ответил и не перезвонил. В итоге приемщиком определили Максима М. , он несколько раз, оставляю меня одного на 5-10 минут, убегал советоваться с мастером, на предмет могут ли они проверить работоспособность функций, элементов и проверить наличие ошибок в Вольво заявляет, что у них нет такой технической возможности и оборудования. «В чем же тогда будет ваша проверка авто?», ответ Максима М. дословно : «Без комментариев» и снова убежал к мастеру. В итоге авто забрали на проверку в 15ч15м, через 45 минут с начала оформления документов. По ее итогам, часа через 2-3, мне выдали Заказ-наряд от 05.10.2024 , где как результат осмотра указали «износ тормозных дисков более 80 процентов», а это означает необходимость их замены. Попросил Максима М.пригласить слесаря, который делал осмотр прокомментировать этот недочет и он : «Диски же новые, поменяны в круг недавно», молодой человек- слесарь действительно молодец, определил, что детали новые. Спрашиваю Максима М. , как так получилось, что я на прошлой неделе поменял тормозные диски и колодки, а у вас в рекомендациях их износ 80 процентов. - «Наверно из старого отчета подтянулось, но мы может сейчас удалить это»- пояснил он! Пишу подробно, детально, в надежде, что новое руководство устранит такой недосервис. Я не знаю, какой сервис получают другие автолюбители, но в моем случае это долго безответственно небрежно с недостоверными рекомендациями. По итогам посещения сервиса обычно задают вопросы о качестве, отвечаю. «Оцените ваше посещение?» - оценка 2–неудовлетворительно. « Порекомендуете ли вы нас другим?» нет, не порекомендую.
3
1 Kasım 2024
Фото не делал, но салон приятный. Все в меру отзывчивы и внимательны. Чисто и предлагают кофе. Есть б/п трансфер до Беговой. Делал ТО, машина едет, значит всё ок)
16 Temmuz 2024
Оставил заявку на интернет ресурсе. Перезвонили быстро. Предложили проехать по конкурентам, с предложением сделать цену выгоднее. Объехал, дал оценку конкурентов. Приехал.
Встретили хорошо, сделали выгодное предложение, оценили мой автомобиль не плохо. Согласовали. Рассчитали кредит. Всё хорошо. Показали новый автомобиль. Начали готовить документы. Следом приходит менеджер и говорит, что руководство решило опустить цену на мой автомобиль на 150 тысяч.
ЛОХОТРОН.
Не рекомендую, данный салон.
6
12 Ekim 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам сотрудников КИА!
Был приобретен автомобиль в данном автосалоне, спустя 2 месяца после приобретения посчастливилось побывать на ТО-0. Мало того что оформляли автомобиль целый час для того чтобы отправить в цех на проведение ТО, так еще и выяснилось что в авто 2022 года, которое продали в июне 2024 масло в двигателе перед продажей никто не соизволил поменять, т.е. за 2 года масло в автомобиле просто потеряло свое свойство и на это салону просто наплевать, также как и наплевать на состояние тормозных дисков за все время простоя до момента продажи. Для инфо сотрудникам Киа сервиса, есть внутренний регламент, который обязывает менять масло по истечении времени даже если авто стоит в автосалоне или на складе. Как пример, поучитесь у дилерства тойота/лексус или съездите к ним на обучение. Аргумент железобетонный а чё такого то, потормозите интенсивно и все будет нормально, а то что металл в процессе взаимодействия с окружающей средой за все время простоя авто под открытым небом скорродировл не только по внешней поверхности, но и внутри всего диска, так это нормальное состояние по мнению сервисменов и профессионалов данного салона, и замене не подлежит. Ну да ладно, с дисками, они же профессионалы, а клиент это профан и не разбирается, можно послать. Поменяли масло, слава Богу хоть это сделали, спасибо. Бирку о замене масла конечно не повесили, пришлось тыкать носом, сервисную книжку перепутали и принесли вообще пустую. И это сервис?! Почему нужно ходить и тыкать на каждые косяки, при всем при этом, все работы оплачены были. В итоге в данном чудном заведении потрачено 4 часа времени.
Резюмируя вышесказанное, не рекомендую данный сервис для обслуживания своего авто. И маленькая рекомендация, когда берете авто на ТО необходимо на сиденья одноразовые чехлы одевать, этого не было сделано, посетите нормальный сервис и поучитесь, все начинается с мелочей!
6
1 Ağustos 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников, которые участвовали в оформлении и продаже авто, особенно выделить продавца-консультанта Виктора Галеева! Молодец помог всё оформить, задержался в воскресный день до поздней ночи, 100 из 5!!!
3
2
5 Aralık 2024
Herkese iyi günler! Kendime bir araba almaya karar verdim, arama seçeneğini gördüm, menajeri telefonu aldım, konuştuk, arabanın boyanıp boyanmadığını birkaç kez sordum, müdür arabanın çökmediğini söyledi, sonuç olarak 3 saatlik yoldan sonra merkeze vardıktan sonra bir çalışana çevirdim Müdürün benimle buluşacağını söylediler Sonuç olarak, yöneticiden 30 dakika geri arama bekledim çünkü onlara nasıl doğru bir şekilde yaklaşılacağını bilmiyordum, o zaman en ilginç şey araca gidiyoruz, yönetici arabayı haklı çıkarmaya ve dedikleri gibi arabanın çok mükemmel olmadığı gerçeğine hazırlamaya çoktan başladı, otoparka bir araba ile geldik. kilometreyle, arabadaki arabaya yaklaşıyoruz, bir silecek yok, sadece bir bezle geri sarıldı, yöneticiye doğru soruyu sordular, sileceğin nerede olduğu, muhtemelen çalındığını, otomobille uğraşan şirkette arabayı müşterilere göstermeye hazırlayamayacağını, 1-2.000 ruble için silecek satın alamayacağını söyledi.? Sonra hangara girdik, kalınlık ölçerle arabayı delmeye başladık, tüm detayları 700 mikrondan gösterdiler, bu çok fazla! Müdüre neden telefonda yalan söylediklerini sordum, müşteriyle bunu tartışamayacağımızı söyledi, bir sonraki soru neden arabanın boyanmadığını söylesin ki insanlar yolda birkaç saat vakit geçirip sonra geri dönsünler. Kısacası, servis sıfırda, yönetici yetkin değil, bu merkezden olabildiğince memnun kalmadım, büyük bir soru neden arabanın hikayesini anlatamıyorsunuz, dürüstçe evet deyin, kaputun kaputunun boyandığını, vb. Yalan söylemeniz ve arabanın boyanmadığını söylemeniz gerekiyor! İğrenç, vay canına!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ağustos 2024
Купили автомобиль, а настолько нам вымотали тут нервы… что радости от покупки было минимум.
Увидели объявление, позвонили, приехали, посмотрели, все понравилось.
Решили по трейд ин сдать свою машину, добавить недостающую сумму и взять ту, что понравилась (с пробегом). Уточнили по стоимости. «да, цена как на сайте, ну финально понятно будет после оценки вашей!»
Поехали с мужем и ребёнком за колесами, вернулись в салон, отдали машину на диагностику и начали нас мурыжить, по другому не сказать!!
Мы были в салоне с двухгодовалым ребёнком! Постоянно бегали к менеджерам узнать что там по диагностике? Когда начнете готовить доки?
И ТОЛЬКО в десятом часу вечера сообщили оценку нашей машины (нас устроила) и тут начался цирк.
Кредит мне одобрило только 2 банка, условия плохие и мы отказались от кредита.
На мужа брать не хотели, тк машину оформить хотели на меня.
Мы сказали, что доплатим наличными и попросили посчитать итоговую цену с учетом скидки по трейд Ин.
И тут нам говорят, что стоимость авто в случае покупки за наличные +300 000!!!
Ну это караул, товарищи! Как не стыдно, а???
Мы с маленьким ребёнком, малыш устал, плачет. Мы сами устали, столько ждали и тут просто нас ошарашили тем, что цена на сайте - ОБМАН!
Ну почему вы об этом сразу то не предупредили???! Стали торговаться как на рынке!!!
В итоге естественно никакой скидки нам не сделали по трейд ин, кредит мы категорически отказались брать, машину нам все-таки продали дороже чем было указано, но купили те уже просто не было сил вести обратно колеса домой и уезжать ни с чем.
Стали все оформлять и в итоге уехали мы из салона в 12 ночи без сил и эмоций!
Холодный и расчетливый персонал. Мерзко.
Смотрят в глаза и нагло врут. Никой совести нет. Сказали, что сделают предпродажную химчистку машины и только сверху сполоснули её и всё) явно ничего не протирали даже!
Теперь будем Рольф обходить стороной. Больше никакого желания нет приобретать здесь машины и советовать друзьям
P.S
Самой машиной довольны, по не всей хорошо
6
1
25 Aralık 2024
En iyi salon. Yönetici Regina'ya Jetour T2'yi satın almadaki yardımları için teşekkür ederim, her şeyi ayrıntılı olarak anlattı ve gösterdi, herhangi bir konuda bağlantıdaydım. Çok olumlu bir kız.
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2024
Купил авто Chery 7 ProMax. Продавец Вероника, провела качественную консультацию, ответила на все вопросы и помогала на всех этапах оформления покупки.
Рекомендую обращаться к данному эксперту по продажам.
Что касается салона, то авто в наличии на любой вкус и кошелёк, относительно автомобильного рынка России.
1
23 Ekim 2024
Купил машину несколько дней назад,выезжая из салона загорелся чек на экране,оставил в тот же день чтоб проверили и устранили неполадку,на следующий день позвонили сказали можно забирать все починили,и спустя 30 минут опять загорелся чек,я уже хотел вернуть машину,и тогда мне дали контакт менеджера Щербакова Максима,сказали он поможет.Созвонился с Максимом и опять привез машину в салон,он заверил что лично проконтролирует чтоб машину привели в порядок,и так и вышло,через день все действительно починили,показали видео проделанной работы.Хочу поблагодарить Максима за его проффесионализм и клиентоориентированность👍👍👍
2
4
28 Aralık 2024
5 yıldır Skoda Kodiak arabam var, ilk arıza, özel bir anahtara ve özel bir çektirmeye ihtiyacım var, Rolf Center'a döndüm ve fiyatı gayri resmi olanlara eşit olan sürprizim neydi. 5 için teşhis konuldu, hızlı bir şekilde yedek parça sipariş ettiler, aradılar, zamanı kabul ettiler, her şeyi 2 saat içinde 5'e artı olarak yaptılar, arabadan temiz, bir fil kadar temiz bir şekilde memnun kaldım, tek kelimeyle Skoda Rolf bomba servisi. Ve tabii ki Ushakov Nikita'ya özel saygı ve saygı
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim 2024
Один из не многих Рольфов кто держит марку! Чисто и прилично'). Приветливые сотрудники. Оформлял каско. Человечное отношение. Благодарю за полную поддержку Новрузовову Наилю!
1
28 Haziran 2024
Отличный центр, купили автомобиль, помог подобрать консультант Тимур Ильясов, во всех вопросах нам пошли навстречу ! Хочется поблагодарить всех сотрудников, которые были на связи - Руководитель группы качества Букреев Денис и Кузнецов Иван (отдел доп.оборудования). Когда решим поменять второй автомобиль, снова обратимся к ребятам!
1
1
22 Aralık 2024
Mükemmel bir merkez, bir araba satın aldım ve sigortadan geldim, yönetici Andrei her şeyi çabucak resmileştirdi, söz verdiği gibi bir hafta sonra arabanın hazır olduğunu aradı. Araba bagajda bile yıkandı, her şey temizlendi, tüm isteklerim yerine getirildi, aferin, şirketin müşteri odaklı olduğu açık.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Görünüşe göre bu merkezin bir tür çatısı var, çünkü hala bir şekilde kia'nın resmi temsilcisi olarak da işlev görüyor ve aynı zamanda müşterilere ve arabalara karşı kesinlikle küstahça ve çirkin davranıyor (
Burada incelemelerde her şeyin küçük ayrıntılarla başladığını zaten yazmışlardır - bir şey veya onarım için arabanızı aldığınızda koltuk kılıflarını diğer şirketlerden giymeyi öğrenin. Tesadüfen sadece benim kapaklarım yokmuş gibi davranıyorsunuz, ancak her yerde kapaklardan tasarruf ediyorsunuz! Özellikle müşteri sigortadan veya kendi masraflarından ödeme yapmaya gelirse, böyle bir müşteri çok küçük bir yumru olduğu için asla kapakları size takmayacaklar.
Prensipte kalite kontrolü yoktur! Kalitenin değerlendirilmesi, yazılı talep, elektronik talep, çağrılara ilişkin soru sorulmadığı gerçeğine göz yumarak cevap verilmiyor. Kia şirketi aracılığıyla resmi bir arama yapma girişimi oldu, o zaman zaten daha kibar ve aceleci olan kıza ulaşmayı başardım, o da bir notla yöneticiye acilen bir talep gönderdiğini söyledi - ve yine sessizlik.
Şirket herhangi bir geri ödeme yapmıyor, tazminat ödemiyor. Bu onların sözlü cevabı. Neyse ki, sadece vücut onarımlarıyla temasa geçtim ve en azından iç kısımlara dokunmadılar - yarı pişmiş elleri ve kafalarıyla her şeyi telafi edebilecekleri ve sürekli yalanlarıyla bunu aracı riske atabilecekleri gerçeğinden dolayı söveleri değiştirmelerine izin verdiler! Yalanlara gelince - baş tamirci Vitaly'den, geceleri tamircilerinin tamir etmesi ve bir kazada karısını kurtarmaya gitmesi nedeniyle arabamda bir arıza olduğu gerçeğine dair bu yürek burkan hikaye, her ikisinin de oyunculuk yetenekleri için içimde samimi bir sempati uyandırdı. Peki, hikayelerinde bu kadar göze batmadan kullanılan tamircinin karısına.
Ayrıca böyle bir usta vardiyacı olan Andrei Yelkin de var, arabayı vermek için dışarı çıkıyor ve ona arabanın neden yıkanmadığına dair sorular sorduğunuzda her zaman mırıldanıyor.
Tamirhanedeki usta Alexander beni bir gün sonra arabayı almaya davet etti ve kendisi beş günlüğüne tatile gitti. Kabinde 1,5 saat bekledim, sonra arabayı peçetelerle kendim yıkadım - yıkamadılar ve bagaja çimento attılar (burada incelemelerde böyle bir sorun hakkında da yazdılar, lütfen dikkat edin) ve sonra kimsenin okumadığı bir iddia yazdım.
Artık buraya ne ayağımla ne de tekerlekle.
Orijinalini göster · Русский
2
14 Aralık 2024
Burada arabayı kasko ile tamir ettim. Onarımları hızlı bir şekilde yaptılar, her şeyi net bir şekilde boyadılar. Nadir otomobil modelim için stokta yedek parça bulunduğundan memnun oldum.
Özellikle arabamı tamir etmekten sorumlu usta M. Dmitry'nin müşteri odaklı yaklaşımını beğendim. Tüm soruları anlamlı bir şekilde cevapladım, her zaman bağlantıdaydım, arabayı kabul ederken adını verdiği zaman diliminde onarımlar ayarladım ve
Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Eylül 2024
Все работы в сервисе проведены грамотно, в срок и по оговорённой цене. Отдельное спасибо Андрею Никонову за тёплое человеческое отношение.
1
1 Ağustos 2024
Вопрос по гарантийному обслуживанию не решается полтора месяца, до сотрудников из отдела контроля качества дозвониться невозможно, никто не берет трубку. На оставленные заявки "перезвонить" никто не реагирует.
Пока не завалить звонками и заявками абсолютно ничего не двигается, крайне не рекомендую иметь дело с данным дилерским центром, отношение к покупателю отвратительное, как и отношение к своей работе. Форма связи с директором на сайте создана только для галочки, ничего через неё написать нельзя. Никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает. Такого отвратительного отношения никогда в жизни не встречал
6
22 Ekim 2024
Авто с браком чери тиго 7 про макс зависает табло экран обращался в сервис и ждëм ответа, когда и сколько займëт времени??? Сенсор не работает и шас когда холодно не возможно включить обогрев сидушек и послушать радио или музыку и не воспользоваться кандиционером и печкой машина проехала 3550 или три месяца,обратился 2 недели машина стояла в сервисе рольф без результата и мне вернули готворят что свяжимся как будет ответ, так и шас езжу ну и зачем эта горантия для воздуха ???
6
3 Temmuz 2024
Приобрели здесь автомобиль. До этого объехали много салонов, а это место, как говорится, зацепило. После звонка в этот салон решили приехать и всё срослось. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Егору. Внимательный, вежливый, заинтересованный в покупателе.
Понравилось также как устроены места ожидания для клиентов салона и сервиса. Решили обслуживаться тоже здесь. Всему персоналу, который принимал участие в оформлении автомобиля, большое спасибо.
1
6
7 Ağustos 2024
Отвратительный сервис! Менеджеры просто ужас. Нет обратной связи. Машину красили полтора месяца! Начали окраску после звонка руководству! Отвратительно! Хуже сервиса не видела. Отдали машину на покраску 7 элементов, полтора месяца держали у себя, в итоге покрасили не все, сказав, что забыли! Сожгли в машине электрику, в итоге выехав из ворот через 2 км машина выдала ошибки и просто встала без движения! По итогу эвакуатор и в специализированный сервис! Только не в эту клоаку! Всегда считала Рольф профессионалами, но, одно название осталось. Специалистов там нет! Не рекомендую везти свою машину к людям, которые ничего не хотят делать!
2
13 Şubat 2024
Обслуживание очень понравилось. Есть детский уголок. Продали машину надарили подарков. Сделали на месте КАСКО и ОСАГО
На втором этаже есть кофейня.
Да и в кофейне подают ну очень вкусный супчик и кашу.
Приехали в 11 утра уехали в 14
Много или мало не знаю. Но наверное этого требуют определение процедуры.
Рекомендовать не буду, потому как сам определяет как, что и где покупать.
Просто поделился своими впечатлениями
2
7
23 Ağustos 2024
ОБМАН ОТ «РОЛЬФ»
Компания «Рольф» - передовик в производстве новых способов обмана и введения в заблуждение потребителей. Это именно они первыми массово ввели продажу карт помощи на дорогах, это они придумали гарантию на двигатель, которая ограничивается только гарантией на венец маховика и вот новинка - продажа автомобиля по договору поручения! Обычный человек вряд ли заметит подмену, ведь договор называется «договор купли-продажи автомобиля». Есть лишь небольшой нюанс, который бросается в глаза только юристам. Данный договор заключается не с самим «Рольф», а с физическим лицом в лице поверенного «Рольф». Пример такого договора на фото вверху. ☝️
Подвох заключается в том, что по такому договору вы не сможете предъявить «Рольф» вообще никаких претензий по качеству автомобиля! Все претензии предъявляются только физическому лицу, предыдущему собственнику. А это обычно какой-нибудь перекуп без официальной зарпалаты, с которого ничего в суде не взыщешь. Ну и конечно же никакой Закон «О защите прав потребителей» тут не работает! Вот такая вот подстава. Будьте внимательны, не попадитесь на очередной обман!
7
30 Temmuz 2024
Купила автомобиль с пробегом, в декабре 2023, в мае автомобиль сломался на мкад, просто остановился и не поехал , отвезла к дилеру , вердикт сломалась коробка , замена 1.6🍋 . Нашла хорошего мастера починил за 400.000. Но проблема в том , что коробка уже ремонтировалась , привод поставили с другого автомобиля, и еще много всего , что не указано в акте приема-передачи !!! Буду судиться ! Один из сотрудников подтвердил , что авто к продаже «готовят» , все что можно заменить на худшее , меняют ,
5
17 Kasım 2024
Активный такой центр, много людей и различных марок, сами смотрели БУ БМВ, но сюда стоит конечно на 2024 год ехать только за китайцами. Из тут много и самых разных.
17 Temmuz 2024
Очень грамотные менеджеры, вежливый персонал, быстро рассмотрели заявку на кредит и подобрали автомобиль, сделали скидку
1
28 Eylül 2024
Очень хороший персонал! Уделили много времени нам, всё до мелочей рассказали! Авто и документы подготовили на высшем уровне!
2 Ağustos 2024
Хотела купить машину в данном салоне , уже была готовы выезжать с деньгами как тут же они резко меняют цену , хотя я звонила менеджеру и сказала что приеду покупать, хотя цена за машину завышена с учетом что битая была и покрашена , нашла такую же машину с меньшим пробегом не крашеную ( не битую ) но дешевле на 500к А вы сидите дальше со своим не ликвидом
3
13 Ekim 2024
Все как всегда, качественно и быстро...
"Переобувал" машину, порекомендовали доп. проверки
на тормозной системе...
Мастер отработал на 100%
8 Haziran 2024
Обратился в это автосалон с целью возможной покупки автомобиля Чери. Первоначально как это бывает оценили мой автомобиль. Все прекрасно понимают, что конечная оценка авто происходит ниже рынка. Но у меня эта предложенная стоимость оказалась очень ниже моих ожиданий и тут я подумал, что на этом мы и расстанемся. Но! Большое спасибо отделу продаж и лично Ивану и Олегу они пошли на встречу моему желанию приобрести новый автомобиль на обоюдно выгодных условиях. Мы пошли на встречу друг другу. Условиями покупки остался доволен. Спасибо парни!
2