РОЛЬФ Центр
1711 yorum
16 Ağustos 2022
Отличный салон. Всегда отзывчивые менеджеры, помогают решить любые вопросы появляющиеся в процессе эксплуатации авто. Отличный центр все в одном месте и сервис и страховка. Подъезд удобный. Есть кафе можно перекусить в ожидание от кофе до салатов, есть "бери заряд" можно зарядить телефон (30 мин бесплатно) есть Wi-Fi и что важно много розеток можно поработать.
1
5
23 Temmuz 2024
Менеджер Михаил!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ КЛИЕНТА И РЕШЕНИЕ ВОПРОСА НА 6 ИЗ 5!!!
1
1
20 Eylül 2023
Всем доброго времени суток!
Пишу отзыв об офисе Рольф в Уфе. Продавали там свою машину Geely Atlas. Всё прошло чётко. Сотрудники вежливые, обходительные и знают своё дело. По стоимости нас тоже устроило. Спасибо. Будем надеяться, что машина попадёт в хорошие руки)
1
4
22 Şubat 2024
Обман при ремонте по страховке - добавляют несогласованные работы, которые приходится оплачиваться за свой счет.
Менял бампер по направлению Ингосстраха. Через три дня узнал, что всё готово, но мастер сказал, что обнаружили царапину на вставляемой в бампер декоративной решетке и покрасили её за 6 тыс.
С мной никто ничего не согласовывал, фото повреждений не предоставил.
Если было бы больше времени - этим отзывом Рольф бы не отделался.
4
13 Aralık 2023
Делала ТО-60 000. Дорого,если расходники сервиса. Но довольно быстро.
Зона для клиентов уютная,чай-кофе,кафе.
Очень приятные сотрудники!
4
20 Haziran 2024
Очень не очень, проходил ТО - после них поехал в обычный сервис, ремонтировать машину. Защита картера не прикручена, снимая защиту открутили подкрылки снизу - пока до дома доехал - колесо сожрало подкрылок. Обращения по гарантии - проигнорировали.
2
13 Kasım 2023
Покупали там машину. Отношение к клиентам внимательное. Есть клиентская зона с бесплатным чаем и кофе. Большое пространство и большой выбор авто.
2
22 Ağustos 2023
Оперативная работа, положительное отношение к клиентам. Кузовные работы были проведены добросовестно, хорошо, быстро, качественно. Это было первое обращение, планирую записаться на плановую диагностику.
8
6 Eylül 2024
Быстро, качественно, в срок. Все очень понравилось
22 Ağustos 2023
Отличный автосалон , удобно расположен , обслуживаемся только там , опытные мастера , хорошее обслуживание , всем довольны , спасибо !
6
20 Ağustos 2023
Спасибо огромное за прекрасный сервис, менеджер Елена Федорова очень помогла!
Всем рекомендую, Форд отлично обслуживают, единственные в Москве
1
1
6 Mart 2024
Понравился набор услуг: новую машину можно дооснастить необходимым оборудованием (подогревы, сигнализация, аксессуары и т.д.), оформить КАСКО и ОСАГО, получить гарантию на автомобиль, сдать старый в трейд-ин без лишних хлопот. Менеджеров много, салон большой и охватывает несколько брендов.
Не понравилось, что осведомленность менеджера о машине была весьма низкой - по комплектации он ничего не мог толком ответить, консультация исключительно на уровне «ваще огонь аппарат, берите». Если бы я не разбирался и не знал, что беру, то помощи не дождался бы, и этого отзыва бы не было. Также отмечу полную неподготовленность продавать то, что сейчас продается. На новой машине нет ковриков и предложить ничего не смогли. Оформление документов на машины ПИ занимает несколько часов (прибыв в 11 утра, мы уехали только в 19 вечера). Зоны ожидания нормальной нет, кафе на 2-ом этаже (по словам жены) никакое, детей с собой приводить можно только терпеливых. Менеджер все время где-то прячется, избегая диалога.
Цены у разных менеджеров отличаются почему-то. В целом, могу сказать, что стоимость автомобилей соответствует заявленной в разных источниках, в РОЛЬФе не обманывают. Оценка по трейд-ин тоже вполне справедливая.
Буду надеяться, что с гарантией тоже не подведут.
2 Mart 2024
На удивление неплохой салон, есть сложности с местом на стоянке, но это особенности и вариантов расширить тут нет. Условия соблюдают, могут сделать неплохое предложение
1
7 Temmuz 2024
Удивил честный подход к обещаниям и отношение к клиенту менеджера данного салона. Без разводов и подводных камней вывел на сделку на моих условиях. Ещё хочу отметить оценщика автомобилей Сергея. Спасибо этим ребятам.
2
20 Ekim 2023
Ребята работают оперативно… Вадим Гришин с легкостью для меня подобрал машину, его коллега Араик подсказал по тех. части авто. Все прошло гладко и без нареканий. Спасибо 🙏
1
14 Mart 2024
Лет 5 назад тут покупал бу, все было здорово, купил за нал, так еще и скидку дали. Однако недавно хотел купить так же бу авто в кредит, влепили 400 тысяч(Карл!) рублей всякими доп услугами. Без каско нельзя, без гап страхования нельзя, без доп. Гарантии тоже нельзя, ах да и без ДМС банка тоже нельзя, ведь с их слов им надо заработать на продаже автомобиля. То есть изначально салон покупает авто дешевле рынка со словами, что надо на нем заработать, а потом добивают допами с кредита. Если вам так же пытаются впарить со словами, что это лучшие условия - разворачивайтесь и идите в другой салон. Ах да, чуть не забыл добавить, цена объявления на разных площадках, это только в случае кредита, то есть приехать и забрать это авто за наличку за указанную в объявлении цену вы скорей всего не сможете, будет дороже.
2
15 Eylül 2023
Отличный салон!!!
Квалифицированные и грамотные сотрудники.
Удобное расположение.
Все честно и открыто.
Рекомендую на 100%.
1
6
17 Ağustos 2023
Персонал всегда вежливый, качество работы на высоте. Спасибо большое, Михеду Андрею! Рекомендую всем, он решит Ваши проблемы с вашим авто на совесть.
1
6
19 Ocak 2024
Данному салону я бы и 5 звёзд поставил, вежливые менеджеры, внимательные, не обманули и уже хорошо, пытались навязать доп. услуги, но отказ был однозначен - нет. Общая оценка - РОЛЬФ, не более 1 балла.
1
30 Aralık 2023
Очень доволен тем, как отремонтировали машину по направлению страховой компании. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею Е. за профессиональную работу и за то, что всегда на связи!
18 Aralık 2023
Автосалон в котором продают не автомобиль, а КРЕДИТНЫЕ ПРОДУКТЫ.
Взять авто по Самой привлекательной цене можно, но однозначно не тут.
Манагеры маринуют до того момента пока мозг не отключится, далее подписываем доп и всё готово.
Камон, 455.000 за банковские продукты, Вы серьезно???
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
10
9 Şubat 2022
Доброго дня !
08.02.2022 Приобрела в прекрасном салоне автомобиль BMW x1
Хочу вырозить огромную благодарность персоналу, самые добрые и вежливые ребята!!!
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ
БУЙМОВУ ДЕНИСУ, профессионал своего дела
* Грамотный подход
*Отличное качество обслуживания
Советую его всем! И еще он,угостит вас вкусным кофем)
Спасибо Вам,за ваш СЕРВИС!!!!
2
5
13 Şubat 2024
Как автосалон на троечку, как сервис минус один! Возможно сделать только диагностику у официального дилера по оптимально цене, сам сервис это космические цены. Непонятно зачем ломить пять цен, когда за забором дешевле в пять раз и работают такие же слесаря и запчасти те же. Причем так было всегда: и год назад и пять лет!
1
3 Mart 2024
По Renault есть хорошие специалисты, всё фирменное оборудование осталось - так что на диагностику и ремонты езжу сюда с удовольствием
1
27 Haziran 2023
Все хорошо.
Классный и компетентный персонал, оперативный показ авто, удобная клиентская зона.
Из минусов отмечу долгое оформление, но игра стоит свеч)
1
4
27 Ocak 2024
Работал с менеджером Михаилом быстро, четко, встретил показал зарезервировал да и скидку дал.
У Екатерины оформил страхование чтобы сразу уехать. Рекомендую.
19 Ağustos 2022
Отдельно спасибо хочу сказать Максиму Коноплинову и Виталию Бирюкову.
Очень отзывчивые и грамотные менеджеры, выслушали пожелания, помогли подобрать отличный автомобиль (Kia sorento)и хорошо сдать нашу машину в трэйдин( Nissan qashqai).
Ответственные и всегда готовые помочь.
Максим и Виталий спасибо Вам большое!
1
4
5 Mayıs 2024
Не приобретайте авто в данном салоне. Пробеги скручены, менеджерам ставят план по покупки и продажи, представители банков навязывают ненужные услуги. Продал им аварийную машину, через три месяца мне её же и предлагают как не битую с меньшим пробегом
10
1
4 Kasım 2023
Сервис очень хороший. Насчёт других мастеров нечего не скажу но ребята с киа просто молодцы . Два сервера ладу не могли дать что с машиной. Но чудо ребята из рольф киа сделали машину через три дня. + узнавали что с машиной каждый день как я уехал из сервера
1
23 Kasım 2024
İğrenç hizmet !
Sigortadan 5 ay boyunca onarım bekledim, sonuç olarak hiçbir şey yapmadılar.
Orijinalini göster · Русский
3
16 Ekim 2024
Менеджер пытался продать машину после двух дтп при том, что я пришла смотреть другую и уверяя, что такая цена исключительно из-за минимальной комплектации. Машины после дтп я естественно не рассматривала. А так в целом, все вежливые и улыбчивые. Не очень удобно, что машины стоят на улице и если приехать в темное время суток мало что можно увидеть.
9 Ağustos 2023
Ну здесь все по красоте, чисто, чинно, благородно. Жаль, что ассортимент автомобилей с каждым днем все скуднее, конечно не по вине автосалона Рольф. Увы, санкции.
4
31 Ekim 2023
Абсолютно непрофессиональные продавцы, покупателями не дорожат, ведут себя снисходительно. Допустили ошибку при заполнении договора, на просьбу исправить ее- предложили расторгнуть сделку. Тогда, когда за машину была уже внесена полная стоимость. Ответственность за ошибку полностью лежала на продавцах, но ни сам продавец, ни его «руководитель», или тот, кого он привел под этим видом, не взялись ее решить. Прежде чем платить по счетам, которые они по-быстрее подсовывают, требуйте договор и проверяйте внимательно. Впечатление от покупки испорчено. Не рекомендую данное место.
7
1
22 Ağustos 2023
Я с этим Рольфом знакома давно. Впечатления только положительные. На ТО всегда- только к ним. Приходилось и ремонтировать последствия ДТП. Кузовной цех оказался на высоте, особенно хочется отметить Михаила Александровича. Все работы провели качественно, в срок, без претензий. Цвет подобрали идеально! Спасибо за отличную работу!
5
11 Haziran 2023
Рольф Центр хороший. Обслуживание и персонал хороший. Быстро идут на контакт. Менеджер Андрей быстро помог определиться с машиной. Подгонял машину техник Гриша, желает человек только "хорошее". Не представляю как с ним работают люди, неадеквый и неприятный человек
5
8 Şubat 2023
Отличный салон, отзывчивые менеджеры. Отдельная благодарность Армену и Карине! Все достаточно быстро , вежливо , грамотно. Есть где посидеть подождать!
1
3
21 Kasım 2023
Если готовы переплатить, то все сделают в лучшем виде. А если мастеру ещё нормально указать на проблемные стороны, то сделают и ваши вопросы, ничего лишнего, у рольфа и так не дёшево. Мастера за дело и так мотивированы зарплатой... По крайней мере создаётся именно такое впечатление.
13 Eylül 2023
Больше 10 лет с РОЛЬФ, покупал 2 машины у них, обслуживал и обслуживаю у них постоянно. Да дороговато иногда даже слишком, но делают качественно что по металу что по ТО. Видимо потому что я стою над душой, душнила я). Каждый выбирает сам в зависимости от того как он любит свою малышку (машину).
5
1 Eylül 2023
Рольф - помойка. Цены в объявлении только при покупке в кредит, если машина чутка ликвидная. За наличку плюс 150-200 тысяч.
На площаде стоят одни трупы, куда не сунешь нос - везде воняет какой-то тухлятиной. Машины все грязные, не ухоженные, неужели сложно делать в машинах химчистку? Просто мерзко даже смотреть.
Куча машин с пробегом до 100 тысяч, на вид и по состоянию все 200-300.
По телефону менеджеры специально не зачитывают всю диагностику, дабы затащить вас к себе, а дальше глядишь вы и не переспросите. Это касается всех салонов рольф, сколько не пытался найти у них живую машмну - нереально. Просто свалка.
11
8 Eylül 2024
Нормальный центр, но есть менеджеры которым там не место для работы. К сожалению!
22 Ağustos 2023
Был на техническом обслуживании в Рольф-Центре. Все понравилось, все работы произведены качественно и в срок! Спасибо мастеру Елькину Андрею.
4
13 Temmuz 2023
Хуже стало. Раньше более объективную информацию по авто давали. Сейчас прямо извиваются словами, чтобы подчеркнуть плюсы и нивелировать недостатки. Ну дешёвый прием восточного базара. Только отталкивает это и недоверие вызывает. Откровенно убитую машину пытались выдать за отличный вариант с вложениями в 10-20 тысяч :) (в реальности под 200 надо вложить) не, ребят, так дела не делаются.
Плюс очень неудобно узнавать результаты диагностики. Приходится звонить/спрашивать менеджера, а они говорят далеко не все замечания. А по приезду уже понимаешь, что скрыли, потом смотришь (ещё уговорить надо показать!) В монитор на диагностику, а там это замечание отмечено. В итоге зря только время потратил.
Раньше как-то более честно было. Сейчас скурвились. Ко всем центрам Рольф-пробег относится.
6
1
17 Aralık 2024
Uzatılmış bir garanti aldım, ancak her zamanki gibi bile hiçbir şey yapmıyorlar. Cevap birdir (garanti davası değil)
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ağustos 2024
Кузовной отлично подкрасил бампер по каско. Дверь видимо забыли отрегулировать. А вот слесарный цех не особо компетентен. Тормоза продиагностировать не смогли. Хотя на ютубе нашлось видео как гтц диагностировать без снятия.
В целом доволен и желаю искренне, чтоб спецы были, которые разбираются в автомобилях, а не только заменой заниматься.
22 Ağustos 2023
Хочу поделиться опытом!
Недавно была на кузовном ремонте своего автомобиля, записалась через специалистов, быстро и качественно исправили дефекты кузова!
Спасибо за проделанную работу🙏
6
20 Haziran 2024
Купил у вас Машину, хотелось бы поторговаться больше , но в целом и так доволен , машину помыли бесплатно
3
1
7 Eylül 2023
Выбирал авто с пробегом.
Во-первых у Рольфа в некоторых объявлениях цена не соответствует действительной, и это не случайная ошибка.
Во-вторых, продажник откровенно врал, чтобы быстрее продать, возможно забыл, что не только ему доступен отчет автотеки.
3.Нормально проверить авто не дали, покатали только медленно на стоянке, подъемник не под точки опоры, а под колёса, т.е. подвеску нормально не проверить.
4.Машина сломалась сразу после выезда из автосалона (DSG7, мехатроника)
5. Процесс возврата автомобиля и денег занял две недели
11
24 Nisan 2023
Не понравилось. Машина , которую приехал смотреть оказалась в более плохом состоянии чем была на фото и в описании. Тут и треснутое стекло, протертое до белого нутра водительская сидушка, множественные царапины по кузову... И не помню что ещё, но совсем не то, о чем разговаривали по телефону и видел на фотке.
Осмотр занял 5 мин и пришлось смотреть а что ещё есть))) А было вроде бы и то что искал, но сразу на 1,4 млн руб выше ориентира поиска. Ок. Машина вроде устроила, начался торг и попытки выйти на сделку. Салону интересно оформить продажу через кредит банка. Для меня условия были совсем новые и ту же сумму я был готов заплатить сразу наликом. И тут начался зоопарк. Страховка Каско стала 150 т.р. ( уточнил у своего знакомого агента, что не больше 70 т.р.) Дальше больше) У меня было одно условие: кредит только в одном проверенном банке - на букву "С". На словах главный менеджер Михаил сразу сказал конечно. Без проблем! А девушка, которая оформляет запрос как-то засомневалась. Дала мне бумагу на согласие отправки моих данных в 100 банков. Я тоже эзасомневался. Посмотрел прям в ее мониторе, что по другому они запрос условий кредитной программы не делают. Отправляют всем , а потом выбирают кто лучше предложит. Но что потом остальные банки делают с моими данными? Правильно) Начинают обзванивать и предлагать все что мне не надо) . Ну и как-то обман в такой мелочи Михаила мне не понравился. Я подумал, а что же будет дальше если обман уже в такой мелочи? или не понимает или специально вводит в заблуждение... Уехал без машины.
Вывод для себя сделал простой. Надо взять профи и пусть они, имея опыт и хорошие навыки, разговаривают с такими менеджерам. Они профи)
Вообще странно, что один салон Рольф не может подобрать для клиента машину, предложив все что есть на всех площадках . Работают каждый салон на себя.
Ответ на ответ Рольф.
Уважаемый Рольф, это и была моя обратная связь по удобному мне каналу. Переписываться с вами по почте не планировал.
8
1
7 Ağustos 2023
Посетив данный автосалон 05.08.2023 г.
Менеджер Игорь даже не смог показать автомобиль так как был сильно занят. Хотел купить авто за наличный расчет, на что по телефону сообщили что да это без проблем. Как только приехал в салон тут же начали предлагать не выгодный кредит от которого отказался. Далее Игорь сказал что автомобиль продается только если вы купите у нас каско с чем я тоже категорически не согласен это не законное навязывание доп. услуг. В итоге прождал более двух часов что бы посмотреть авто и тут подошел Игорь сказав подождите еще мин 30-40. Это была последняя капля развернулся и уехал.
9
2
18 Mayıs 2023
В этом центре я покупал себе машину. ТО дорогое, но это вызвано дороговизной запасных частей. Обслуживают долго. Ремонт качественный! Много публики имитирующих бурную деятельность на камеры. Очень долгое обслуживание. Подал заявление о разбитом зеркале в ноябре прошлого года, а починили только в мае! 7 месяцев, Карл! 7 месяцев! Но работу сделали хорошо и за один день. Вечером отдал, а утром другого дня забрал!
3
1