РОЛЬФ Центр
1710 yorum
23 Ocak 2023
Ну нормально тут ремонтирую мой Джип.
Салон конечно так себе в смысле оформления - не Ленд Ровер и не БМВ, но персонал вежливый, денег берут прилично, но машину обслуживают вроде качественно и со знанием дела, общаются вежливо, чистота у них, туалет есть, взятки не вымогают.
Делал ТО в январе 2023, решил поставить пять звёзд вместо четырёх и дополнить. Потому как богатый антураж, рецепшн и всё такое для сервиса полупремиальной марки на самом деле не важно (хотя и ожидаемо было раньше).
Пока есть кафе (кстати очень хорошее хотя и в салоне Рено) и чистый туалет (тоже в Рено) на первом месте качество работ, наличие запчастей (а у них есть даже щётки стеклоочистителя на Джип), отношение и выполнение работ в срок за озвученные деньги, а с этим здесь 100% порядок.
А из красивого салона другой полупремиальной марки (LR) я как - то после ТО уехал со скрипящими тормозами, хотя мастер - приёмщик был в белой рубашке и в галстуке
1
1
6 Aralık 2023
Отличный сервис - все четко, быстро, отношение к клиенту - выше всяких похвал!
26 Mayıs 2021
Прекрасный центр и отличные специалисты! Покупала здесь свою первую машину. Дмитрий и Екатерина помогли с выбором машины, предложили лучшие условия по кредиту и страхованию, буквально за руку меня везде водили и отвечали на самые дурацкие вопросы новичка. Предложили лучшие условия по сравнению с предложениями других дилеров. Объясняли все моменты хоть по 100 раз мне и моим беспокойным родственникам по телефону. Дмитрий вообще помог добраться на новой машине домой, когда ко мне из родственников никто не смог подъехать)) планирую и обслуживаться здесь. Оценка: миллион из десяти)
3
2
17 Ocak 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику сервисного центра - мастеру-приемщику Тилинину Александру за внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход и оперативность.
Дважды обращался с вопросом гарантийного ремонта и обслуживания нового автомобиля. Каждый раз мастер-приемщик Тилинин Александр четко и в срок выполнял намеченные работы. Отношение мастера к вопросам клиента не носит формальный характер. Александр всегда индивидуально подходит к каждому вопросу и предлагает пути их решения.
Буду обращаться только к нему и всем рекомендую!
1
1
25 Mayıs 2022
Добрый день Всем!
В апреле и мае этого года я два раза обращалась по поводу кузовного ремонта своего КИА SOUL.
Выражаю огромную благодарность мастеру- консультанту кузовного участка Андрею Михед за профессионализм, доброжелательность , деликатность, пунктуальность(все работы были выполнены даже раньше обозначенного срока и качественно).
АНДРЕЙ, большое ВАМ СПАСИБО!!!
Желаю Рольф Центру на 2-м Магистральном тупике процветания и долгожительства!
PS: За многолетнее сотрудничество с различными Рольф Центрами мне впервые очень захотелось написать отзыв.
2
5
17 Eylül 2022
С 2018 года в салоне и сервисе, разные марки, в целом очень приятные впечатления! Есть крайне клиенто ориентированные сотрудники, и это очень радует. Машину делают в срок, задержек не было, время озвучивают с запасом, чтобы не создавать сложностей.
4
1
23 Mart 2022
Приобретали автомобиль Kia, в Рольф, Магистральный 2-й тупик 5А, покупкой довольны! Хочу сказать отдельно о сервисе- абсолютно все сотрудники внимательны, доброжелательны, готовы уделить внимание и ответить на любые вопросы! Отдельная благодарность менеджеру Александру Горину ,он смог закрыть все наши потребности при выборе автомобиля, получили ответы на все вопросы! Посетили не один автосалон, но именно профессионализм Александра остановил наш выбор именно в этом салоне! Через некоторое время после приобретения автомобиля, нам позвонили и заботливо предложили записаться на нулевой ТО Мастер консультант Чокля Андрей также профессионально оформил и провёл техосмотр! Очень удобная зона ожидания, там есть и кофе и чай и плюшки )) спасибо большое! ❤️
1
1
5 Temmuz 2023
Оставлял шкоду рапид на ТО + ремонт.
Нормально сделали.
Внутри есть комфортные зоны для посетителей.
Менеджер Евгений - молодец!
1
2
29 Kasım 2022
Огромное спасибо ребятам из отдела выкупа авто и отдела продаж Эдуарду!!!! Профи своего дела! Ничего не впаривали , не навязывали. Было легко в общении и доступно все рассказал . приехала оценить авто, а в итоге уехала на новом!!!
Рекомендую данный салон !!!
2
3
31 Mart 2024
В целом все хорошо, но иногда бывают задержки с ремонтом по гарантии.
1
28 Temmuz 2021
Доброго времени суток. Покупала год назад у дилера Рольф Центр Рено свою машину всем довольна. Наш менеджер по продажам был очень компетентный цпециалист. Помог с выбором машины, ответил на все мои вопросы. Одним словом молодец. В этом году было первое ТО. Хочу выразить благодарность нашему мастеру Селезневу Денису он замечательный специалист, все мне объяснил и ответил на все мои вопросы. Огромная благодарность всем кто смотрел мою машину. Я очень довольна Рольф Центр Рено и буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.
1
4
18 Aralık 2021
Добрый день! Пару дней назад приобрёл KIA Sportege в этом автосалоне. Хочу выразить огромную благодарность этому автосалону и особенно менеджеру по продажам Корнилову Алексею, который действительно специалист в своей работе и просто хороший человек! Это единственный на данный момент автосалон в Москве и области, который не пытается нажиться на клиенте, не вводит в заблуждение и не навязывает кучу не нужного хлама. Алексей все рассказал, все показал и лучше менеджера по продажам я пока не видел... Пусть многие менеджеры и автосалоны учатся так работать как это делают в Рольф Центр, особенно стоит поучиться этому автогермесу и фаворит-моторсу. Молодцы ребята, так держать! С новым годом Вас! Спасибо!
4
1
18 Ocak 2023
Приветливый персонал; хороший салон; оформление, согласование требует времени; все услуги можно получить в одном месте; в здании есть кафе, кофе-аппараты.
3
7 Nisan 2023
Посетил этот центр в поисках авто с пробегом. Впечатление осталось хорошим , менеджера ждал не долго , минуты 3! Познакомились , мне он сразу предоставил информацию про интересующий меня авто, рассказал все минусы и предстоящие вложения. Вообщем решил ждать и искать подходящий вариант в Рольфе!
2
20 Ağustos 2023
Хотели купить машину. Менеджер Михаил вёл себя нагло и напористо. Навязывал кредит. Сказали, что хотим заплатить всю сумму сразу, не хотим связываться с кредитами. Заявил, что за наличные нам все равно не продадут. Ок, тогда мы будем искать другие варианты на рынке. Бросил трубку, даже не попрощавшись.
6
11 Temmuz 2023
Не рекомендуем данный салон. Умалчивают о ДТП, скрывают недостатки по техническому состоянию, разводят на дополнительные услуги. Снизили коэффициент стажа вождения при оформлении страховки из-за чего она стала дороже почти в 2 раза. О недостатках машины вы узнаете лишь в момент подписания договора и после того, как сдадите свою машину в трейд ин.
6
1
8 Nisan 2023
Хуже Рольфа ещё не встречала! Рынок просто. В объявлении указана одна цена, по телефону цену подтверждают -приезжаешь покупать , а цена вдруг возрастаешь на 200 000 тысяч. Менеджер крайне неприятный. Обманщики одним словом. Не тратьте время .
Приехали покупать машину с детьми в выходной, в итоге проторчали пол субботу и не купили из-за обмана Рольфа(((( 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
6
1
15 Eylül 2021
Спасибо персоналу дилерского центра. Подбор автомобиля, приём старого по программе трейд ин, оформление финансовых продуктов на лучшем уровне. Особенно хочется отметить работника отдела продаж финансовых услуг за качество и объём предоставленной информации по кредитным условиям в разных банках. Такой консультации даже в банке я никогда не получала! По моим потребностям сотрудники отдела по продаже автомобилей с пробегом подобрали несколько вариантов, презентовали автомобили, потратили пол дня чтобы была возможность выбрать наиболее подходящий. Отдельно стоит отметить работу руководителя направления продаж который при необходимости получается к ведению всех сделок на ДЦ и даёт подробную консультацию по любой машине. Отдел оценки - все четко, быстро и аргументированное обоснование предлагаемой цены. Клиентоориентированность и качество обслуживание для сотрудников этот дилерского центра превыше всего без сомнения!
2
4
26 Kasım 2021
Выражаем огромную благодарность за помощь в выборе автомобиля, оформление, за правильный подход и абсолютный профессионализм Людмиле Касьяновой, Марине Цветковой, Александру Кузьминову, а также-Елене Вурдовой за рекомендацию и участие на разных этапах выбора) спасибо большое! Вы-лучшие! Желаем хороших продаж и денежных покупателей)
2
3
24 Aralık 2023
Все отлично. Подбирали другу машину, быстро нашли и приобрели.
23 Mart 2023
Очень не красиво поступил менеджер Никита.когда созванивались я предупредил что из далека и попросил честную информацию по авто.он сказал что бал один локальный окрас крышки багажника,в остальном авто в идеале.договорились на сделку на следующий день на 9 утра.он приехал в 10!после оказалось что покрашено 4 элемента!и куча недостатков!я только потерял время и деньги на поездку!
10
1
21 Haziran 2023
Хороший сервис. Если им не доверять, то уж тогда не знаю, кому верить
UPD. РОЛЬФ! Верните нормальные завтраки в кафе, пожалуйста! Полудохлый кусочек торта или сендвичи в упаковках так себе еда утром.
2
28 Mayıs 2023
Отзыв про сервис. Раза три ездил на то к одному и тому же мастеру, все было хорошо и по цене не дорого. А последний мой приезд туда к тому же мастеру это просто феерия халатности и безответственности. История такая:
Приехал к своему времени по договоренности, в итоге сидел за пустым соседним столом пока не освободился мой мастер, сначала он дооформлял одного клиента, потом попросил еще подождать, чтобы он отдал машину другому клиенту, потом куда-то пропал, в общем, я минут 30 просидел в ожидании, непонятно для чего запись существует вообще. И да, в предыдущие разы такого не было.
Дальше согласовали с ним работы по машине, он зачем-то в заказ-наряд прописал мне не то масло, хотя я ему говорил, что нужно другое. Он сказал, что то не может почему-то поставить в заказ-наряд, но зальет его, а в з-н пока пусть это масло будет, ну ок.
Потом так получалось, что пришлось оставить машину на ночь, потому что не мог ее поздно забрать, а раньше они не могли закончить. В общей сложности обычное то люди делали часов 5-6, по крайней мере отдавал я в районе 4, а забрать предлагали в районе 9. Так что оставил.
И каково было мое удивление, когда я приехал забирать машину. Утром мне писал мой вчерашний мастер и говорил, что все отлично, все сделали, можно забирать. Отдавал другой мастер, потому что тот оказался сегодня выходным, а этот новый вообще не в курсе был, что делалось с машиной, сходили только с ним оплатили работы и все. Масло какое залили в итоге-неизвестно никому, этот менеджер не в курсах, в з-н прописано другое, а вчерашний на связь не выходит. На вопрос где документы и отчет по диагностике мастер ответил, что все в машине. Подходим к машине, он просто отдает ключи и уходит в неизвестном направлении, пока я искал какие-то те документы в машине, его и след простыл.
В общем нашел только две бумажки по тех осмотру, а то, маслам, фильтрам и тд-ничего. Диагностику тоже ребята не провели как я потом выяснил. Ну как бы и отчета по ней нигде не было.
В дополнение ко всему машина не была помыта, бардачок наполовину торчал, потому что они не удосужились убрать провод и закрыли тупо сверху, торпеда заляпана какими-то пятнами.
Все ТО вышло в три раза дороже, чем пол года назад. Причем пол года назад было с диагностикой как положено при то, а в этот дороже три раза почти и без диагностики. Короче полный треш.
В процессе после передачи мне авто пытался дозвониться или списаться с вчерашним менеджером, который до момента передачи мне авто отвечал и ночью и днем всегда, а тут он резко пропал и так и не выходил больше на связь.
да, по диагностике тоже обговаривали сначала, что при полном то, которое и делали, они ее сделают, но в заказ-наряд он ее почему-то не включил сказав, что это все предварительно и они все сделают как надо. И до этого три раза все так и было, а в этот раз, повторюсь, тот же мастер, что и все разы до этого, просто пробил дно
Желание посещать рольф отпало напрочь. За такие деньги тем более
И да, с самим рольфом связывался, всю проблему описал, даты, время, они все знают, но обратной связи никакой.
7
17 Mayıs 2024
Отличный ДЦ, обслуживаю свои автомобили всегда только там!
5 Ağustos 2022
Качественно, всегда есть запчасти. Дают небольшую скидку. Очень радует зона ожидания с чаем и кофемашиной. Если с вами ребёнок, то ему будет чем заняться в игровых уголках.
1
18 Eylül 2022
Большой центр. обращался по авто с пробегом.Площадка с авто под открытым небом ,можно походить посмотреть.Есть офис продаж .
все показали рассказали.менджер предложил доп варианты.прокатились посмотрели.сами авто не влучшей форме были,но к работе менеджера это мало относится.Видно что покупается бу,кое-как приводят в порядок и продают.
2
20 Aralık 2022
Toyota Rav 4, 2021 г.в., 2.0, CTV по телефону цена за наличные 2 888 000 р., по приезде выясняется, что это цена только с trade-in, без него цена на 300 000 р. выше. Хотя уточнял по телефону, что кредит и trade-in не интересуют и покупка за наличный расчёт. На вопрос возможной скидки с trade-in, менеджер Гарбар Александр заверил - скидка возможна по согласованию.
Неужели так сложно, на этапе телефонного разговора, внести ясность клиенту!
Вот реально, время своё жалко, а им своё нет.
В прочем, чего я ожидал!?....
6
7 Mart 2023
Сделали замену лобового стекла на октавии А7
Все в срок, машину выдали чистой не только снаружи, но и внутри.
Плюс сделали скидку на новые щетки стеклоочистителя аж 1500 руб
Спасибо Фатихову Денису.
1
1
26 Aralık 2023
Через Рольф уже купили 3 машины. Одну новую и 2 б/у. Всём довольны. Накладки могут быть, но мелкие. В целом нормально.
19 Eylül 2023
Отличный салон, помогли с ремонтом, цены очень даже порадовали, рекомендую
2
21 Mart 2023
Отличный салон и грамотные менеджеры, не пытаются впарить автомобиль, дали полную свободу осмотра, прокатиться, менеджер Эдуард 👍.
Единственный минус, это менеджеры по ОСАГО, которые слышат только себя, и пытаются навязать то, что не нужно, на слово НЕТ не реагируют.
3
1
6 Aralık 2023
Всё отлично, ремонтировал Мицубиси аутлендер, меняли лампу ближнего света. Удобное местоположение. Но странно немного, что мицубиси обслуживают в салоне продажи Москвичей.
1
4 Şubat 2024
Ставил автомобиль на комиссию, сначала всё норм, а потом забирайте , или предоставьте документы которые не выдаются таможней.
3
12 Eylül 2022
Все четко. Профессионально зарабатывают на клиентах. Любой каприз за ваш счёт. Все ходы просчитаны. Банки, страховые, перекупы - извлекут прибыль из общения с вами на 100%. Ориентировано все на запад. На лирические темы не отвлекаются и ваши сопли никому не интересны. Рокфеллер, Форд и т. п. - их короткие буржуйские мысли-напутствия на табличках в закрытых калуарах для сотрудников. Приобретал, обслуживал и расставался здесь со своим авто. Крупный и хороший бизнес с жесткой дисциплиной.
2
1
16 Kasım 2022
Только тут и ремонтируюсь. В момент акций выгодно. Гарантия, запчасти в наличии оригинальные, быстро, качественно с гарантией. Машину тоже тут брал.
1
12 Temmuz 2023
Я частный клиент. Пользуюсь автосервисом при прохождении ТО. Обслуживание неплохое, нареканий особых нет. Но развести могут, как и везде в подобных местах
2
30 Ocak 2022
Хочу поблагодарить Андрея за прекрасно выполненную работу.
Максимально быстро подготовили машину, красиво украсили на выдаче. Однозначно буду советовать всем данный салон. Сотрудники очень отзывчивые, эмоции только положительные.
3
1
5 Nisan 2023
Все хорошо. Была на ТО, сделали быстро, качественно, цены приемлемые, персонал вежливый
3
1
23 Aralık 2022
Обслуживаю тут служебный автомобиль. Всё нормально; предварительно записался, приехал в назначенное время, машину приняли, все необходимые мероприятия провели. На втором этаже есть кафе. Можно пообедать или просто выпить кофе пока идёт ремонт.
1
6 Ocak 2023
Машину сдал 2 недели назад на кузовной ремонт по направлению страховой компании, до сих пор ни единого звонка ни от мастера с информацией по ремонту и срокам ни от какого либо представителя. Я звоню 4 дня с утра до вечера узнать что происходит, операторы не могут ни с кем соеденить (не отвечают ) просят оставить номер и мол мне позвонят, никто не звонит естественно. Такого сервиса я даже в гаражах 30 дет назад не получал, полная деградация и упадок
4
28 Ekim 2022
Прекрасный салон,сотрудники очень внимательные ,доброжелательные,все подробно рассказали,у всех очень вымокая профессиональная подготовка!
3
1
21 Mart 2023
Ошибки при оформлении, отношение вежливое, персонала много, но порядка нет, бардак, ждать везде очень долго, навязывают ненужные допы и кредиты, страховку оформили не со дня покупки, пришлось переделывать, пока оформляли шины, из кому-то уже отдали, в общем нужны крепкие нервы...
4
17 Ağustos 2023
Большое спасибо мастеру-приёмщику салона Александру Черёмушу за внимательность и профессионализм в работе!
3
2 Kasım 2022
Сотрудники при оформлении авто кредита будут вводить в заблуждение продавать карту авто помощи за 280 тысяч рублей,наделят вас ещё одним ДМС за 28 тысяч рублей ,страховкой колес и дисков за 8 тысяч рублей а самое интересно будет потом когда вам якобы одобрят кредит то договор будет вам выходить не на ту сумму которую вы оговаривали а в разы больше хотели взять например 2 миллиона рублей а вам говорят круто вы можете сейчас внести хотя бы 20 % и через несколько дней ещё 1.5 миллиона рублей и ваш кредит будет меньше .
При этом при всем вас там будут так долго мариновать что бы вы так сильно устали и были готовы все подписать вы все токи очень долго ждали и ваша мечта и Соренто вам выйдет не в обещанные 4.230 миллиона рублей а в 6.760 на выходе через 7 лет кредитования.
11
1
3 Nisan 2023
Все честно и доступно. Все расскажут и покажут. Ничего не скрывают. Все документы и история машины. Можно потрогать и посмотреть как хочется.
1
28 Aralık 2024
Hızlı hizmet kalitesi
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık 2023
Супер!
Хороший персонал, вежливые люди!
Всем рекомендую!!!
2
9 Ağustos 2023
Приехали купить ноаую х7 бегали за персоналом они с недовольным видом искали ключи чтоб показать такое отношение что пришли покупать булку хлеба почти за 20 мультов или у них тут очереди мы в шоке(((
5
2 Nisan 2023
Все отлично. Купила машину в 2019году, обслуживание отличное. И спустя 4 года-всегда вовремя оповещают о страховках, помогают решать вопросы.
3
1
29 Haziran 2023
Огромная благодарность менеджеру Алексею. Отвечал на все вопросы и помог с выбором. Очень довольны!
2