Service center Samsung
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2671 yorum
7 Aralık
Her şey yolunda, mükemmel hizmet!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Haziran 2022
Отличный сервис, хорошие специалисты напротежении долгих лет являюсь верным поклоникомм производителя Samsung. При возникновении не обходимости, обращаюсь всегда в сервиз , сотрудники профессионалы своего дела. Доброжелательные, отзывчивые, специалисты своего дела. Спасибо.
2
1
13 Mart 2023
Именно клиентский сервис так себе. Сорок минут заполняли бумажку на один лист, параллельно шутки шутя, потом положили мне лист перед лицом, сидят в своем телефоне копаются, спустя три минуты - "это ваш экземпляр, можете идти". Ни до свидания, ни сроков обратной связи. Спросила, могу ли я ждать информации в тот же день, в ответ посмеялись, и на отвали сказали, что гарантийные случаи это три дня минимум.
В тот же день все же позвонили, сказали на следующий прийти на сохранение данных, что это не бесплатно не сказали. Сначала со мной нормально разговаривали, как только спросила, могу ли я просто фотки на карту перекинуть и не платить 3к за них, сразу лицо перекосилось, будто я мать его оскорбила, и на все вопросы отвечал будто я не в официальном центре а в нелегальной конторе какой то. Так и не поняла что у них там платно что не платно. Создалось впечатление, что на меня обиделись, что я не хочу платить
На уточнение вопросов друг у друга у них уходит по двадцать минут, потом ты ещё сидишь и ждёшь, в курсе тебя не держат, что происходит не понимаешь
10
17 Kasım 2022
Не в первый раз обращаюсь за помощью в сервисный центр Самсунг, и снова приятно удивлён, на сколько высока планка оказания услуг. Помимо этого очень приятный коллектив, доброжелательные, улыбчивые и очень милые девушки. Крайне ответственно подходят даже к таким вещам, как порядок очереди (какой то сбой по талонам был), в итоге сотрудница бегала смотрела у каждого номер и подсказывала кто следующий😍
26 Aralık 2022
Быстро, удобно, качественно. Очень доволен, но иначе и быть, я думаю, не могло. Бренд есть бренд. И моя семья в "Samsung" не ошиблась. Исключительно слова благодарности!
1
1 Kasım
Сюда можно сдать старые телефоны и зарядные устройства.
💯 Баллов за это
13 Eylül
Всё быстро, оперативно! Рекомендую
17 Mart 2023
После покупки наушников galaxy buds 2 в магазине dr head начались проблемы с неравномерной разрядкой , разница в разрядке достигала 33%. Специалисты тестировали наушники около 7 раз, но проблема не решалась. На помощь мне пришла администратор Ирина Юренкова. Хочу выразить именной ей огромную благодарность в решении проблемы с неисправностью гарнитуры. Это коммуникабельный, вежливый, добрый, отзывчивый специалист и профессионал своего дела. Ирина благодарю вас за оказанную мне помощь.
С уважением, Шеметов Денис
1
1
29 Ağustos
Отличный сервис! Все сделали быстро!
25 Aralık 2023
Хороший сервис, пользуюсь услугами и я, и жена. Работают быстро, детали не уступают по качеству оригинальным.
5 Haziran
Меняла дисплей, все сделали быстро, р понятно ответили на все вопросы!
Работа очень качественная)
15 Ağustos
Я очень благодарна Андрею в решении моей проблемы!
1
24 Ağustos
Все понравилось, все отлично!
1
7 Mayıs
Ужасно! Всегда разводят на деньги, по гарантии не ремонтируют. Но даже платно ремонтируют кое-как. При замене динамика, прикреили криво экран
2
1
27 Haziran
Всегда все идеально. Быстро, качественно, надежно
1
1
28 Temmuz
Прекрасный сервис, скорость обслуживания!
2
14 Kasım
Спасибо сотрудникам за оперативную помощь
1
5 Aralık 2022
Большое спасибо работникам сервисного центра, обслуживание очень понравилось, всё сделали быстро и качественно. Всегда буду обращаться только к вам . Спасибо.
2
1
20 Kasım 2023
прошу руководство руководство сервисного центра отметить работу инженера Андрея, подробно рассказавшего мне о причинах поломки и Дарьи Сугробовой, принявшей мой телефон в ремонт
1
1
14 Mart 2023
Мой любимый магазин Samsung, сочетающий в себе функции ремонтной мастерской. Покупаю и чиню только здесь! 🔥👍 Вежливый грамотный персонал!!!
1
1
18 Haziran
Понравился сервис! Качественно и быстро починили мне телефон!
1
10 Ocak 2023
Отличный сервис обращаюсь с разной техникой было и по гарантии и нет все отлично. Заранее обо всем стараются сказать. Ответственный сервис. Отличные специалисты как в сервисе так и в магазине и на ресепшене.
3 Mayıs
Профессионалы одним словом, ценник кстати гуманный, замена аккумулятора на телефоне дешевле чем на горбушке вышло
25 Haziran 2023
Пришел заменить пленку на samsung fold 3, попросил не выключать телефон, потому что он может обратно не включиться, у него проблема с загрузкой. Они так и сделали... В итоге я отдал 4500!!! за то, чтобы телефон превратился в кирпич.
Ну это еще ладно, я тогда еще сразу заметил, что под пленкой сверху остались пузыри от воздуха, подумал ладно, наверно уйдут, а уже через месяц она совсем расклеиваться начала!!!. Телефон просто на полке лежал...
6
4 Ağustos 2023
Сервисный центр работает плохо. Нет информационной поддержки. Не готовы даже ориентировочно сроки назвать по ремонту.
После диагностики, согласия на ремонт и оплаты за ремонт нет даже сроков. Разговаривают так, будто ты не клиент, а проситель.
При этом офис отличный. Расположение удобное. Консультанты по умному дому понравились!
3
25 Şubat 2023
Обращался в сервисный центр по замене батареи на телефоне(вздулась) и замене дисплея на телефоне...В целом всю работу провели аккуратно и быстро!
Трудятся квалифицированные специалисты.
26 Haziran 2023
Отличный сервис, быстро оживили часы, не работали кнопка включения и сервисная кнопка, приятный и вежливый персонал, хорошие специалисты.
30 Kasım 2023
Современно, ютно, вежливые сотрудники. Официальный ремент техники с аригинальными запчастями. Детали н Все отличное все в наличии, иногда их нужно заказывать и ждать неделю. Но это уже на выбор клиента ждать или в другом месте поставить реплику.
13 Mart 2023
Была проблема со старым телефоном SAMSUNG, который пережил очень многое.
Стал самопроизвольно выключаться практически сразу после включения...
О дальнейшем пользовании телефоном речь уже не шла - важно было сохранить данные...
В центре SAMSUNG в ТЦ Авиапарк сказали, что помочь телефону не получится, занимаются они только модульным ремонтом, можно заменить необходимый модуль, но данные при этом не сохранятся...
В облако резервные копии не делались - может и зря, но как-то никогда особо облачным хранилищам не доверял...
После недолгих размышлений о том, что глупо пренебрегать, по крайней мере, локальными резервными копиями и экономить на этом время, поехал в главный центр SAMSUNG на м. Тверская, потому что до этого в этом сервисе мне помогали не единожды... Хотя, честно говоря, думал, что и здесь скажут то же самое, что и в Авиапарке...
Попал к Дарье в 11 окошко... Провела чистку и пересборку телефона... В итоге телефон ЗАРАБОТАЛ!!!
Правда Дарья сразу предупредила, что проблема может повториться, и лучше, как можно быстрее, перенести данные...
Моей радости не было предела!
Давно уже подумывал приобрести новый телефон - в итоге там же и купил в работающем совместно с сервисом магазине...
Специалист Николай дал разъяснения по всем имеющимся на тот момент вопросам и помог определиться с выбором...
В общем поездка в данный сервис была мегапродуктивной...
Огромное спасибо Дарье из 11 окошка - без нее данные бы канули в бездну...
И Николаю - теперь я доволен новым телефоном!
Что касается переноса данных, с работающим старым телефоном и имеющимся новым сделал это легко и непринужденно с помощью специального приложения...
Так что приключившаяся история завершилась счастливым концом!
2
1
11 Şubat 2023
Посетила этот сервисныц центр первы раз. Еще ничего не отремонтировали, потому, но заказали запчасти. Визит оставил приятное впечатление. Мастер в окошке 8 быстро и убедительно поработал по моему вопросу.
На ресепшене Виктория, внимательно и терпеливо проконсультировала.
Надеюсь, запчасти скоро привезут и мой смартфон будет снова прекрасно функционировать!
1
1
11 Aralık 2022
Хотела поблагодарить мастера-инженера по заявке 50301 за оперативный и качественный ремонт! Была замена экрана на самсунге-раскладушке (Z Flip3) - получила как будто новый телефон с оклеенной пленкой по всему периметру рамки и также порадовало очень плавное закрытие корпуса - безумно довольна работой профессионала :)
Однозначно рекомендую данный сервисный центр!
4
14 Ağustos 2023
Качественно , оперативно. Доволен обслуживанием. Пока ремонтируют- можно новинки посмотреть.
1
5 Haziran
Все было сделано очень быстро
Очень доволен вашем сервисом на Тверской 22
1
24 Aralık
Herkes çabucak yaptı, çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim
Уютно,компетентные специалисты.
5 Ekim
Отличный сервис, все понравилось!
31 Temmuz
Отличный сервис и скорость обсуживания
12 Ekim 2022
#samsungservice.
Все отлично.Сервис на высшем уровне.Не первый раз обращаюсь.Молодцы.
Отдельная благодарность менеджеру приемки Веронике и мастеру Данилу.
Огромная благодарность менеджеру отдела качества Татьяне Поляниной за добросовестное выполнение своей работы.
3 Ağustos
Быстро поменяли пленку, все понравилось
1
5 Haziran
Спасибо сотруднику Евгению, спас телефон, очень хорошие специалисты
1
31 Ekim
Качественное и быстрое обслуживание!
1
12 Nisan 2023
Обратилась с проблемой - совсем «умер» старенький мамин самсунг j3, нужно было достать все данные и сихронизировать вотсапп.
Огромное спасибо мастеру - Евгению - реанимировал телефон, все перекинул и сихронизировал в лучшем виде, очень ему благодарны за профессионализм и заботу о клиенте!!! #samsungservice
1
10 Temmuz
Все супер. Быстро решили проблему
1 Ekim 2022
Регулярно обращаюсь к ребятам за сервисом, всегда все хорошо, но сегодня зацепился часами за дверной косяк и безель отвалился. Поехал сюда, в надежде что все сделают, за час сделали, ремонт стоил 2580р, обещали поставить ремкомплект какой-то, поставили, безель еле крутилс и был установлен заметно выше, чем должен быть. Но пока ехал домой-безель опять отвалился, под ним видно старую прокладку. Вопрос: а за что вы взяли деньги? Где ремкомплект? Поеду ещё раз. Почините нормально-поставлю 5 звёзд. А пока вы только деньги за зря с меня взяли.
3
13 Aralık 2022
Заехал на Тверскую 22 по совету друзей. Мне перепрошили телефон достаточно быстро. ЕВГЕНИЙ ему отдельное спасибо за помощь. Всем совеиую. А Анна сделала вкусный кофе. Тут очень просторно и уютно .
11 Ağustos 2022
4 только за время ожидания, а так все супер. Заменили дисплей качественно, ребята все вежливые, есть зона для отдыха, где можно комфортно подождать пока починят гаджет
30 Mayıs 2022
Отличный сервисный центр. Недавно отдавал самсунг ноте 10+ по замене дисплея. Разбил по не осторожности. Конечно цена космос за ремонт,но всё зависит от марки и проблемы ремонта. Качественно выполнено ремонт,ждал всего 1.5 часа. Обслуживание отличное. Есть зона отдыха. Только кофе или чай никто не предложил как писали в других отзывах,но стоит автомат и то не понятно. То ли работает то ли нет. Кидал монеты. Возможно он принимает купюры, а не монеты. За такие стоимости ремонта и ценовую политику должен быть бесплатное кофе или чай. 4+ только из отсутствия во время ожидания выпить чая или кофе бесплатно.
1
1
25 Haziran
Очкнь быстро и качественно сделали замену разбитого экрана на s23 ultra
26 Kasım
Hızlı servis, nazik personel
Orijinalini göster · Русский
11 Mart 2023
Большое спасибо Кристине. Очень грамотный специалист и приятная девушка. Оформила мне Сбер страхование. Спасибо всем рекомендую
3