Заказывал доставкой первый раз. При оформлении помогли определиться с выбором, всё подробно описали и собрали букет 💐 Очень понравилось, буду заказывать ещё
Без проблем заказал доставку цветов, позвонили, уточнили. Через какое-то время оказалось, что нужных мне тюльпанов не привезли, позвонили, предложили заменить - собрали замечательный букет. За полчаса курьер позвонил и сказал, когда приедет. Все общение очень культурное, спокойное, мне понравилось. В общем, остался полностью доволен, могу рекомендовать.
Не вздумайте там заказывать цветы. На сайте просто красивые фото, а в реальности 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤬.
7 марта 2024 года на сайте заказал 9шт пионы стоимость чуть больше 9 тысяч. Мне прислали промокод со скидкой 10% о чем я озвучил оператору по телефону. На что мне она ответила, могу только 5%. Ну думаю ладно мне главное чтоб цветы были как на фото. Магазин находится в подвале. В грязной обстановке бегают люди и доставщики вместе с матерящими работниками(женщины). Долго искали мой букет. Когда нашли, это оказалось не то, что на фото сайта🤬. Испорчено настроение
Покупайте цветы в магазине☝️.
Ранее пользовался неоднократно, но теперь не рекомендую никому! Заказал доставку заранее 13.02 на эту же дату, привезли совсем другой букет. От него отказался, так как его не заказывал (к сожалению заказ был оформлен по телефону). На следующий день перезвонил с утра, заказал те же цветы - сказали привезут с 16 до 20. В 20 никто не приехал - звоню им, прошу номер курьера, далее звоню курьеру Тимуру - отвечает, что привезет через 30 минут. Проходит 40 минут - звоню Тимуру, он спрашивает номер заказа и говорит, что у него нет такого заказа. Перезваниваю в офис - говорят ждите, курьер привезет. Объясняю, что позвонил курьеру и что у него нет моего заказа. Говорят - ждите, перезвоним через 5 минут, никто не перезванивает - звоню через 15 минут (и так 4 раза подряд). На 4й звонок просто перестали брать трубку. Телефон клиентского сервиса никто не берет. В данном инциденте считаю виновными старших менеджеров - Янину и Наталью, так как кто-то из них обиделся на возврат цветов, которые я не заказывал, и таким образом просто решили мне отомстить. Возврат денежных средств еще никто не произвел. Оформил возврат через Тинькофф, возможно придется писать досудебную претензию. Не хотите таких же приключений - не обращайтесь сюда.
12/30/24 tarihinde şakayık sipariş ettim. Sabah, iddiaya göre uyumsuzluğun geldiğini söylediler, bu nedenle başka bir yerde bulmak için zamanım olmadı.
Ama en önemlisi, parayı iade etmiyorlar.
Почти ***. берут деньги за букеты которых нет. при этом шлют смски предлагая закончить быстрее заказ. потом говорят что быстрее 10 дней вернуть не могут деньги по закону.
Самые ужасные цветы которые я когда-либо заказывал) Не советую никому связываться с ними.
Заказывал и оплачивал бордовые пионы, менеджер уверил что привезут без проблем в назначенное время, далее за несколько часов до доставки звонят и говорят что бордовых пионов нет, могут предложить только белые или розовые. естественно пришлось выбрать из этих, хотя изначально нужны были бордовые и оплата была за бордовые. Далее привезли во время спасибо. НО через 2 дня эти чудесные цветы превратились в мусор (фото прикладываю), цветы все высохли и ни один из бутонов даже не раскрылся. При жалобе и просьбе забрать свой мусор и вернуть деньги никто не отвечает ( в итоге развод на 3000 руб за 5 пионов)
Приехал в отпуск, позвонил, обсудили с флористом предпочтения супруги, оперативно собрали и привезли, супруга в восторге, заказывал второй раз, все отлично
Несколько раз заказывал букеты,и постоянно девочки мне помогали как с выбором,так и струдностями в доставке(по моей вине).Привесьма благодарен,ещё раз спасибо!Лучшие!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Inal Kaziev
8. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2024
Часто приобретаю здесь цветы для своей девушки, всегда свежие красивые, а главное недорогие. Здесь вежливый и культурный персонал, всегда поможет с выбором и подскажет в случае если вы не определились.
Второй раз пользовалась услугами компании и мои ожидания опять полностью оправдались, букет был оформлен красиво, полностью соответствовал моим желаниям. Доставка была сделана вовремя. Я осталась довольна
Уже второй год заказываем цветы, сами из другого города. Оперативность курьера, умелые ручки флористов и вот, подарок готов! Девушка консультант по ценовой политике подобрала разные вариации композиций и быстро выбрали. Очень хорошее место.
Цветы приехали гнилые, многие ветки просто коричневые. Из-за этого впечатление от букета с сиренью никакое.
Доставщик приехал в 2 часа, хотя должен был приехать до 13. Я просил оператора, чтобы цветы привезли пораньше, но моё желание не было услышано и цветы пришли днем.
Заказывать больше здесь я не буду, потому что повторно получать плохой букет с плохим сервисом у меня нет желания
3
Я
Яна Б.
4. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2024
Tatilden 2 gün önce önceden sipariş verdik!!! Teslimat aralığı 12: 00-23: 00 arasındaydı, bütün gün beklediler, kimse iletişime geçmedi bile. Aradığımızda bize öğrenip geri arayacaklarını söylediler, 20 dakikadan fazla zaman geçti kimse iletişime geçmedi. Sonunda bize buketimizin toplanmadığı bile söylendi!!!! Ve onu ancak yarın teslim edecekler! Çalışanlar duruma ne kadar girmediler, mümkün olduğunca umursamaz bir şekilde cevap verdiler! Yöneticinin numarasını da vermeyi reddettiler!!!! Bu o kadar incitici ve nahoş ki yeterince öfke yok!!!!
Tatilin ne olduğunu anlıyoruz, ama o zaman 2 günde sipariş vermenin anlamı nedir!!!! Buket toplanmazlarsa bile!!
Замечательный сервис. Заказываю не первый раз цветы на праздники. Всегда отвечают во время, всегда на связи с клиентом. Доставляют цветы в строго оговоренное время. Очень рекомендую
Думала подготовить сюрприз сестре на день рождение, но оставалось совсем мало времени. Компания в очень короткое время собрали чудесный букет и доставили его получателю. Я рада, что сюрприз удался. Также отмечу хорошие цены и качество цветочков
Добрый день уважаемая студия флористики! Сейчас, когда улеглась приятная суета, полученное вдохновение позволяет мне написать несколько добрых слов девчонкам, которые сделали и привезли на выписку шикарный букет из розовых гортензий пишу для них свой самый теплый отзыв. Проливной дождик в момент "приёмки-передачи" заказа сделал букет еще более живым и наполнил лепестки дополнительным октябрьским шиком. Отдельное спасибо службе доставки, очень ответственная девушка, привезла букет точно к назначенному времени! Спасибо всем ☺️
Заказал букет. Спросил все будет как на фото? Ответили- да, конечно . По итогу букет совсем в другой упаковке. Обьяснили , что материала данного нет . Изначально обманывают . Не рекомендую. Испорченное настроение . На фото ожидание и реальность. Не покупайте у них ничег
из плюсов: 1. цветы свежие. 2. хорошо подобран букет. минусы: 1. произошла замена цветов (сирень на матиолу), на сайте не было информации о том, что сирени нет. в итоге букет был совершенно другим. 2. курьер опоздал на 1,5 часа.
на фото сиренево-фиолетовый букет - то, что заказывали, более нежный вариант - то, что получилось в итоге после замены цветов.
в принципе, пользоваться услугами компании можно, но стоит быть готовым к тому, что заменят цветы и сильно опоздает курьер.
Очень легко найти на сайти и сразу перезвонили и предложили букет который устраивает. Доставили и заранее перезвонили. Рекомендую когда нужен букет цветов!
Заказала доставку букет на День Рождения! Получился прекрасный сюрприз! Доставка была произведена вовремя. Букет изумительный! Рекомендую эту студию🫶
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Марчук
9. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2024
Лучший магазин цветов в городе. Здесь можно найти цветочные композиции на любой вкус и кошелёк. Вежливый и отзывчивый персонал и что немаловажно индивидуальный подход к каждому покупателю. Спасибо за вашу работу, процветания магазину!
Заказали букет из 51 розы день в день. Всё чётко, фото сбросили, курьер приехал даже раньше назначенного времени. Цветы свежие, отлично упаковыны. Рекомендую эту прекрасную компанию.
Спасибо мои дорогие за букет! Он будет подарен на нашу встречу моей королеве..
Дорогие мои, очень важно понимать, что наша жизнь протекает не в нематериальных ценностях, а в духовном величие.
Чуть подсохшие ромашки олицетворяют, нашу жизнь, которая для всех не вечна.
Люблю Вас Всех - Ваш - ЖрЕц) Владислав Мирный
Мне понравилось абсолютно всё. Начиная от принятия заказа, заканчивая его доставкой. Флористы, мастера своего дела. Оформление, подбор цветов нет претензий. Доставили букет бережно, а главное вовремя. Рекомендую
Прекрасный магазин
Цветы привезли на дом без инцидентов
За очень короткий срок
Цветы в хорошем состоянии
Никаких повреждений
Обязательно еще куплю тут цветы и не раз
Очень плохое обслуживание клиентов на месте. Второй раз получаю отвратительные ощущения от обслуживания. Продавцы не заинтересованы в качественном обслуживании клиентов. Помещение грязное, темное, букеты выдают с грязной и мокрой бумагой. Последний раз выдали поломанные цветы и моно букет не упаковали в защитную бумагу от холода. Текучка кадров. Пожалуй откажусь от покупок в этой организации. Хотя выбор цветов бывает не плохой и цены плюс минус средние по рынку но не ниже точно. Поэтому ставлю две звезды а не одну. Очень жалко, что отношение к чистоте и клиентам оставляет желать лучшего. Заметила, что оценки высокие у этой организации именно по доставке цветов. Я говорю именно про отношение и обслуживание на месте в оффлайн магазине. Возможно этой организации стоит пересмотреть свою политику и работать только на доставку как показывают отзывы это у них хорошо получается.