Очень плохо всё. К сожалению. Заказано было 3 букета на праздник. Деньги списаны. И ни один из них не пришел. Долго выясняли и не хотели замечать невыполнение заказа. Деньги вернули через пол мясяца
Мама, жена и тёща остались без цветов.
Заказала букет. онлайн.по фото с сайта.Букет получился Супер.Доставил курьер .вовремя как оговаривали время.Спасибо Огромное .Всем .Удачи Вам.
1
Kurumun yanıtını göster
Александр
30. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2024
Прочтите до конца и подумайте - стоит ли рисковать, чтобы испортить сюрприз любимому человеку))
Цветы хорошие, но доставка и организация испортит все.
PS Мой заказ был на 10к
1. За 45 мин до приезда сказали, что нет нужных цветов. Предложили совершенно другие. Время поджимало, пришлось согласиться.
Смысл тогда заказывать и оплачивать через сайт?
2. Доставка к точному времени стоит 1к. Опоздали на 30 мин.
Зачем тогда такая услуга?
3. Цветы оставили КОНСЬЕРЖУ (!!!). Не получателю)) Об этом я узнал САМ и СЛУЧАЙНО. Хотя данные я указал верно.
4. Отправили второго курьера.
Адрес был в пределах МКАДа, воскресенье.
Он ехал 3ч 30мин)) Опоздал на 1ч 30мин к оговоренному времени.
5. Курьер позвонил в домофон получателю, хотя я дважды просил этого не делать, чтобы не испортить сюрприз.
Вроде бы это важный момент комментарий при доставке цветов.
6. Шарики за 2к просто ЗАБЫЛИ)) Хотя после первого провала с консьержем я уточнил - не забыли ли шарики?
7. Хотите верьте, хотите нет - деньги за шарики (2к) и за точную доставку (1к) уже несколько не возвращают, на сообщения и на звонки не отвечают)))
Резюмирую.
Я в шоке :D
Как у этой компании рейтинг 4.9 - загадка для меня)
Хорошее место. Свежие цветы. Красиво оформляют. Но не предупреждают о стоимости товаров. Лица у кассиров и продавцов как будто ты им должен 2000 $ как минимум.
Заказала вчера 18 апреля букет сирени- 17 штук. Обговорила при оформлении заказа цвет оберточной бумаги, попросила проверить, чтобы цветы были свежие и «пушистые». Обещали все сделать. Привезли в итоге в другой бумаге и некоторые завяли и плюс ко всему осыпались. Отправила фото менеджеру, спросила про оберточную бумагу- почему другого цвета? Ответили, что перепутал флорист. Почему цветы некоторые завяли? Ответ- не может быть, поставка свежая. Я отправила много фотографий, но ничего в ответ. Сделали скидку 197 р. С общей суммы 4200 р. и предлагают скидку 10% на следующий заказ (явно понимая, что следующего заказа, после такого отношения к клиенту не будет).
Еще, на сайте магазина указано- скидка 10% на первый заказ, мне ее не предложили при оформлении заказа, а потом сказали, что сделать скидку уже не могут.
Не рекомендую данный магазин!
Очень отзывчивый персонал , были на связи постоянно . Помогли сделать сюрприз в короткий срок и на высшем уровне! Помимо шикарного букета - организовали воздушные шары. Спасибо большое!!!
Не возвращают деньги!
Заказал букет к определенному времени, оплатил на сайте. Никто не подтвердил заказ. Позвонил сам. Оператор сказала: «сотрудников нет, звоните завтра». Попросил сделать возврат. 14 дней прошло, возврат не делают. Обещают каждый день. Звоню каждый день. Ужасный магазин
Очень хороший магазин цветов. Букеты радуют глаз своей индивидуальностью. Девочки флористы вежливые и внимательные к просьбам клиентов. Сам магазин очень хорошо оформлен. Молодцы
Супер качественно выполнили заказ! Цветы красивые, доставка быстрая! Перед доставкой отправили фото, что очень приятно... Посмотрим сколько проживут, но пока смело 5 баллов!
Заказываю второй раз. Помогли с подбокой букета, никак не могла выбрать из множества букетов, но показали букеты из новой коллекции. Еслинственное был момент, мне показалось, что букет меньше, что был на фото которое изначально показывали. Но мне ответили и сказали , что ошибки нет. На тот момент сравнить с сайтом не могла, они еще не были добавлены. Да и еще один момент перед отправкой, написано на сайте, что присылают фото букета. Этого тоже не было. Тем не менее эти недочеты не испортили впечатления.
Если хотите потратить свое время и деньги, то сайт отлично подходит.
При попытке заказа сайт выбивало раза 4.
Удалось сделать заказ, оплатил. Перезвонила девушка, сказала что цветов нет у них и стала убеждать на другой букет.
Отказался.
На сайте никаких пометок о доступности тех или иных букетов нет.
Burada Mytishchi'ye teslimatla çiçek sipariş etmeye çalıştım, teslimatın fiyata göre olmadığını saydılar, Moskova Çevre Yolu için 10km yerine 24km olduğunu söylüyorlar. Lojistikçiler bunu saydılar, buketi daha pahalıya satmaya ve satmaya çalışıyorlar. Andrey müdürü mahvetti, mağazayı tavsiye etmiyorum.
Понравилась цена, оперативность. Хороший выбор ассортимента. Бесплатная доставка в пределах МКАД. Курьер доставил всё точно в срок. Рекомендую данную компанию.
Хочу поблагодарить компанию за организованность. Работают чётко, проявляя в работе свой профессионализм. Заказывал девушке букет, привезли вовремя. Цены хорошие. Обязательно буду ещё обращаться
Kocam evlilik hayatının yıldönümünde birlikte 15 yıl verdi! 51 gül, yazıyorum, çünkü sadece mutluyum, hoş güller kokuyor, o kadar ki ayrılmak mümkün değil! Çok teşekkür ederim!
Заказала букет из маттиолы, просила без бумаги, просто с красивой лентой. Накрутили бумаги в два слоя.. сами цветы пожухлые, я их пересоберу, конечно, но работа ваша выполнена похабно. Реальный букет вашему референсу не соответствует, к сожалению. Вы тогда уж прикрепляйте то, что вы реально собираете людям по факту. Фото букета перед отправкой мне прислали, но видимо после того, как выехал курьер. На просьбу заменить хотя бы бумагу ответили, что это уже не возможно, цветы в пути. Разница по времени между сообщениями 10 минут. Хоть дождались бы ответа от меня, что все устраивает.
Так бывает, когда люди безалаберно относятся к тому, что делают. Прям антиреклама, не иначе…
Решила порадовать подругу в день рождения из другого города и заказать букетик. Связалась по телефону, ответили мгновенно. Подобрали необычный, стильный и современный букет для именинницы, и через час подарок был доставлен. Рекомендую
Kurumun yanıtını göster
Евгений Косов
5. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2024
Цветы наисвежайшие!! Доставили оперативно, помогли подобрать цветы в случае отсутствия выбранных. Вежливый персонал. Цветы красивые, соответствуют фото. Имениннице понравились))) Рекомендую, 10/10
Живу в другом городе, заказала цветочную композицию для сестренки. Небольшой букетик из роз. Доставили всё строго ко времени, которое я обозначила. В процессе доставки ничего не повредилось. Цветочки красивые, спасибо.
Если желаете испортить настроение и ждать свои деньги за разваливающие цаеты- то вам сюда !! Привезли такие помои , что слов не найти ! Позвонила - а мне нагло доказывал что эти цветы наисвежайшие! На фото якобы то что собрали и что по факту привезли в полиэтилене!
Выражаю искренние слова благодарности за оказанную профессиональную помощь в выборе букета! Букет получился очень красивым. Доставили оперативно. Рекомендую
Ни разу не пожалели, что обратились именно сюда. Ответственные, грамотные и хорошие специалисты. Менеджер по телефону помогла определиться с выбором цветов, а затем организовала доставку. Всё привезли в срок.
Заказал букет как на сайте. Девушки перезвонили и сделали фото уже моего букета. Мне понравилось. Букет доставили в оговоренное место. Точно как сказал курьер. Спасибо за сервис!
Я довольна. Честно, я не ожидала такого высокого качества обслуживания. Цветы свежие, флористы работают прекрасно. Курьер доставляет вовремя. Делала заказ из другого города, очень сомневалась, но зря. Всё отлично
С такой ужасной доставкой я еще не встречалась, заказала 75 роз, предупредила, что букет на день рождения и должен выглядеть соответствующе. Привезли какие-то обгрызанные, несвежие цветочки. Умудрились даже открытку отправить с ошибкой. Вот такой у них безответственный подход к своей работе. Просто испортили весь праздник, администратор пыталась убедить меня, что так и должна выглядеть кенийская роза, будто бы я первый раз заказываю и не знаю как она выглядит. Сначала пообещали вернуть деньги и забрать букет, потом уже у них такого не предусмотрено и возвращать ничего не будут, попросила связаться со мной администратора, но никто так и не связался. В общем крайне неприятное место, никому не советую сюда обращаться!!! Жаль нельзя поставить 0 звезд, для них и одной звезды жалко
Отличный сервис. Классная работа флористов, да и прайс очень гуманный. Бесплатная доставка тоже не может не радовать картхолдер). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Пока без косяков. Продолжайте в том же духе.
Eğer -100 koyma fırsatı olsaydı, ben koyardım. Yandex teslimatı aracılığıyla iki buket sipariş ettim ve 4 saat bekledim ve siparişin zımni iptalini aldım. Teşekkürler, Anneler Günü 5+ oldu!! Tavsiye etmiyorum!
Ужасный сервис, на сайте пишут, что привезут букет с временной вазой, открыткой, конфетами и всем на свете, а по факту за довольно высокую цену получаем букет в черном полиэтилене. По телефону мне нахамили и сказали, мол всех этих бонусов нет в наличии (но не предупредили об этом при оформлении заказа, кстати) и послали разбираться на почту. На жалобу мне не ответили, зато подписали мой адрес на свою спам-рассылку.
Приятно иметь дело с профессионалами! Учли все пожелания. Не смотря на перенос доставки получателем аж на 10 дней, проявили внимательность и сделали всё в лучшем виде!
Доброжелательный коллектив!
Все четко: на сайте создала заказ, сразу перезвонили, уточнили детали, оплатила. А через 2 дня в указанное время букет был доставлен адресату. Надеюсь, цветы свежие и простоят хотя бы 5 дней, как было заявлено.
Большой выбор цветов. Удобно заказывать онлайн. Доставка вовремя. Перед отправкой прислали фото букета. Цветы свежие, красивые.
Желаю не снижать уровень сервиса!
Второй год подряд подсовывают вместо указанного букета абсолютно другой. Компания разводит на ассортимент, которого у них в помине нет в продаже. Не ведитесь. Почитайте отзывы на «отзовике», тут вранье.
Классные отзывы тут пишут)
Компания, может, и хорошая, но с пионами в мой день рождения не задалось
22 февраля доставлены в 23:30, вручены в 00:00
Из розовых и белых пионов, розовые все пожухли, желтые
Ну ладно, думаю я, белые раскрылись и вкусно пахнут
Решила высвободить их из упаковки и каково было моё удивление, когда я обнаружила плесень внутри букета
Вы представляете, плесень, цветы буквально второй день стоят, согласитесь, грустно)
Каюсь, фото не сделано, но тут уже дело принципа сообщить об этом в компанию
На что мне отвечают, что плесени не бывает на эвкалипте и просто фото веточки мне, что он не зеленый, а такой, беловатого цвета
Ну как бы смотришь, отзывы хорошие у компании, но в данной ситуации ответственность не взята за низкое качество пионов в том числе
Четвертый день букету, вроде пионы могут дольше стоять
Очень понравилось обслуживание и доставка цветов. Привезли все вовремя, было ограничение по времени, пошли навстречу. Очень красиво составили букет. И я и получатель букета остались довольны. Рекомендую.
Harika fiyatlar, harika hizmet, harika izlenimler!!!! Recomentid'i kestirdiler, - orada tepelerinin arkasında dedikleri gibi! Sürpriz yapmak istiyorsanız, sizin adınıza bir kartpostal da yazacaklar!
Сервис порадовал!) К сожалению не было в наличии нужного цвета гортензии, чтобы собрать букет как на фото с сайта, но сотрудники предложили красивые альтернативные цветы в букет. Приехал быстро русский водитель. В целом и я в качестве заказчика и подруга, которой дарили букет, остались очень довольны.
Прилагаю фото реального букета, который приехал по итогу.
Очень хороший магазин , отзывчивые администраторы и флористы , быстро собрали , подсказали по уходу за цветочками . рекомендую буду заказывать снова . цветочки до сих пор стоят хотя покупали неделю назад .
Композиция очень красивая, свежие цветы, открытка в комплекте с моими пожеланиями, доставка в тот же день. Упаковка по погоде, чтобы цветы не замерзли. Композиция только отличалась от той, что на сайте, вместо эвкалипта (популус) был ( николи) и вместо коробки с лентой, сумочка. Вот этот момент не много расстроил, надо это уточнять. И хотелось бы фото перед отправкой. Цены значительно ниже, чем в других магазинах. А в целом все очень понравилось, спасибо за такую красоту!
Отвратительный салон, заказывал за сутки, просил чтобы до обеда доставили букет, по итогу трубки не берут, еле-еле дозвонился и говорят что у них много заказов. Если хотите заказывать у них, звоните дня за два.