Пользуюсь им уже несколько лет , тех.поддержка работает оперативно, всегда отвечает какой то зачуханный дед Игнат , он всегда помогает если у меня пропал интернет , или с ним можно душевно поговорить, качество интеренета на высоте! Правда в моем доме можно подключить только 100Мбит/с , но скорость никогда не опускалась ниже 0Мбит/с, и цена приятная всего лишь 390руб в месяц , по лучше чем в ростелекоме , потому что за такую же скорость они просят от 500руб , просто ужас а не цена , если честно. В принцепи , интернетом я доволен , цена качество оправдывают себя
Отличный провайдер. Утром просыпаешься, а у тебя интернета нет. Сайт провайдера не открывается, хотя обычно если нет денег он всегда доступен. Спустя час, раздав интернет с телефона, наконец находишь уведомление за несколько дней до случившегося, что по твоему адресу были технические работы и нужно перезагрузить роутер, а лучше залезть в настройки и там перенастроить тип подключения к интернету со статики на динамику. Угадайте где были уведомления о том, что такое может произойти помимо их сайта на который все заходят раз в год? Правильно, ни на телефон указанный в договоре, ни на почту уведомлений не было. Узнавай в чем проблема сам.
Закончились деньги на счету? Оплати по QR коду со сбера. Нет сбера? Тогда оплати по номеру счета с другой карты и деньги придут в будний день и мы интренет включим когда их увидим. В смысле сегодня ночь на субботу и ты не можешь без интернета 2 дня сидеть? Мы же сказали, оплати сбером и инет будет сразу.
И самое любимое. На момент произошедшего вообще ничего не понимал в типах подключения. Заметил что скорость вдвое меньше нужной. Обратились в поддержку. Мне говорят "подключите кабель от провайдера напрямую в ноутбук". Подключил, интернета нет. К вам приедет мастер. Через пару дней приходит мастер, подключается к кабелю, прописывает данные для подключения (про которые мне никто не говорил естественно) и говорит что скорость даже выше той что нужно. С вас 200 рублей за ложный вызов. И дело даже не в роутере. Он стабильно работает. А скорость с того момента ни разу выше 85 мбс не было, хотя платим за 100 все время.
Ну и периодические проблемы со связью. Временами сидишь, общаешься с кем-то в дискорде, все хорошо. Тут на минут 10 тебя выбрасывает и прописывает проблемы с сервером. Пытаешься чтото еще открыть - естественно не открывается. Самое забавное что происходит это периодически синхронно со знакомым живущим в другом районе с этим же провайдером)
Сижу, надеюсь на пришествие любого другого провайдера вместо этой недодочерки прекрасного РТ
9-10 yaşlarında interneti kullanıyoruz. Kesintiler meydana geldi, ancak genel olarak Eylül 2024'e kadar kritik olarak sık sık olmadı.
"Yeni donanıma geçiş" ile internet daha sık yok. Bu desteklere ulaşmak neredeyse gerçekçi değil. E-postaya (bu arada sitedeki ve sosyal medyadaki tüm reklamlarda belirtilmiştir."Soruları çözmek" için ağlar) Eylül ayından bu yana cevap yok. Komşuların benzer sorunları var (yani yönlendiricimiz çalışıyor ve doğru yapılandırılıyor, bu arada Eylül ayında saf'tan mucizevi bir şekilde neden olabilecekleri bir uzmanın bahsettiği gibi).
Bununla birlikte, para her gün istikrarlı bir şekilde yazılmaktadır ve prensipte herhangi bir yeniden hesaplama beklenmemektedir.
Upd. 11/14/2024 <01:22> İnternet 11/09/24 saat 23'ten beri çalışmıyor.
Upd. 19.11 İşin yeniden başlamasını beklemedik, sağlayıcıyı değiştirdik
Всем доброго дня. Хотела бы поделиться работой операторов и тех.поддержки по данному провайдеру. У меня пропал интернет при просмотре фильма на самом интересном месте..) Звоню, красивый голос спросил номер ЛС, проверил, что деньги у меня на счете есть и передал мою просьбу связаться и разобраться тех.поддержке. Итог: 2 раза с промежутком через в 1,5 часа я звонила опять сама, чтобы выяснить почему нет интернета, на третий раз просто уже игнорируют и не берут трубки…(( Автобот отвечает, что ровно через 1 мин оператор возьмет трубку, но проходит 14 мин на паузе и затем звонок сбрасывается.
Вот это клиентоориентированность!!!!
Хороший провайдер, был. После того, как провайдер стал работать на сетях ростелекома начались постоянные проблемы. В прошлом месяце молча сменили настройки для роутера, при чем в личном кабинете, на сайте, до сих пор висят старые. Уведомлять об этом? Зачем, сами разбирайтесь, ищите информацию во вконтакте, в новостях на сайте. IP стал динамическим, хотя по договору, который был заключен 10 лет назад, у меня должен быть фиксированный IP, за бронь которого списывали деньги каждый месяц. Объясняют это тем, что мы теперь работаем на сетях Ростелекомаи по новым условиям мне фиксированный IP не положен. Если меняются условия, подписывают какое то доп соглашение. Со мной никто ничего не подписывал и никто это даже не обсуждал. Но это еще не все. В Сентябре я оплатили бронь, а перестали его предоставлять в середине Сентября. На вопрос не хотят ли они вернуть деньги за пол месяца не оказанных услуг, сказали, что для этого надо надо написать заявление, они его рассмотрят. Вы услугу не оказали, что там рассматривать? После смены настроек постоянно стал исчезать интернет то на пару часов, то на сутки, как повезет. Тех поддержка ничем не помогает. Говорят, что у вас блокировки нет, все оплачено, щас передадим ваш вопрос мастеру, ждите. Ни разу мастер не связался оперативно, может через 2 часа, может через 3, а может и через день и более. Деньги конечно же за время простоя вам никто не вернет, всегда отвечают, что это проблема у вас, но мы все поправили. Как блин? Удаленно? Вы смеетесь? Сегодня опять весь день нет интернета, мастер на связь так и не вышел. Раз мастер не спешит решать проблемы, то их буду решать я сам, сменой провайдера.
Bu sağlayıcı kesinlikle dünyanın 8 harikası. Aksi takdirde, 2024'te nasıl kapanmadıklarını ve müşterileri olduğunu anlamıyorum.
Teknik desteğe ulaşmak mı? Bunu en az bir saat ayırman gerekiyor.
Teknik destekte size yardımcı olacak mı? Yıldızlar nasıl birleşecek.
İnternet için ödeme mi yapıyorsunuz? Burada başka bir internete veya Tasarruf Bankasına ihtiyacın var.
İnternetin kalitesi mi? Hız kesinlikle 0'dan fazla, ancak 100 Mbit için para alıyorlar.
Onlar için normal olan ve sorunu görmüyoruz, benim için 2 gündür internet yok. Ve sadece internetinize ihtiyaç duymayan büyükannenin inanabileceği türden saçmalıklar taşıyorlar.
Müşterilere ve çalışanlara eziyet etmeyi bırakmak için bu ofisin sahibine LLC'nin tasfiyesine karar vermesi için ihtiyatlılık ve bilgelik diliyorum.
не интернет провайдер а фуфло (более конкретно здесь нельзя писать)!
Если можно поставить оценку с минусом, то поставили б!
Интернета нет, сотрудники рабоитают только в рабочее время с 9 до 18! Если что-то случилось или какой другой вопрос за пределами этого времени или не дай бог в выходной - все, примите наши соболезнования, ждите понедельника 9 утра! Молодцы! Всем брать пример как начальство чтит трудовой кодекс!
Какие-то тех.работы по другим адресам, а наш провод по другому адресу случайно стулом зацепили... опять очень сочувствуем... но помочь ничем не может...
Интересно сколько они платят тем кто пишет хвалебные отзывы?
Если была бы оценка -5, с радостью поставила. Удаснейшая компания, просто кжаснейшая. Накатили в нои обновления, инструкция не поислали, ладно зайдя в ТГ каналиувидела. Инструкция не простая, скажем честно, до сих пор не смогла переподключить выдает ошибку на ошибке. Охрененный сервис у компании, отношенмя к клиентам. Если еще думаете иметь с ними лело или нет, однозначно нет!!!!! Всегда, всегда перебои и вот пожалуйста обновления, которые не просто перезагрузить роутер, нет, там надо лезть в на тройки поутера и менять настройки. А залезть не так то просто ибо логин и пароль роутера не подходят!
Контора «оптимистов», ничего путного о них и не скажешь. Огромный район-почти 10 лет со дня основания, а эти «прекрасные» люди не могут настроить стабильную работу интернета)))
Иногда интернет отваливался на 5-6 дней
А эти товарищи просто не брали трубки)))
То, о чем мечтаешь, за 450 рублей в месяц
И вишенка на торте-списание денег просто так в середине месяца))
Заходишь в один прекрасный день домой
Интернета нет
Сбоев нет вроде
Но есть долг)))
В этот же вечер сменила провайдера
И буду платить 250р за 100мбит/с
Удачи зануться, самый отвратительный провайдер)))
Bu bedlam ofisinden daha kötü bir sağlayıcı yok. Her ay yaşadıkları kazalar durumunda telefon hemen kapatılıyor, teknik destek hiç çalışmıyor veya 17-57'de geri arıyorlar ve şöyle diyorlar: 18 saate kadar çalışıyoruz. Hepsinden kötüsü, mahalledeki tekellerini ödediler ve artık kimsenin girmesine izin vermiyorlar. Ofisleri kapalı. Ve dikkat ederseniz, mevcut olmayan yönetici abonelerle sözleşme imzalar. Bunlar hizmet sağlama sözleşmesi hayalidir!!para topladılar ve kaçtılar
У провайдера постоянные перебои с работой. Тех поддержка отдельное мучение, не дозвониться, если попадаешь на сотрудника Алексея, то вечное "Вас не слышно" и сброс. После тех.работ техники не успевают выехать на назначенные заявки, операторы ничего не знают, все запросы передают координатору. Звонка от координатора также не дождешься. Как результат два дня простоя в компании.
Никогда не пользуйтесь этим провайдером. Им настолько наплевать на клиентов, что дозвониться практически невозможно. Звонишь от 15 до 30 мин. Либо берут трубку и сбрасывают либо звонок завершается по истечению времени. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ БЕРИТЕ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!!!!! ТОЛЬКО НЕ ЭТОТ. КОМПАНИЯ ДНА ПОЛНЕЙШЕГО . неделю нет интернета и им плевать, кормят тем, что заявка создана, ожидайте звонка мастера. Мастер заявку просто закрывает, как успешно завершенную. ИИИИ, ТЫ СНОВА ЗВОНИШЬ ИМ…….
Отвратительное качество сервиса. Отвалился интернет, второй день невозможно дозвониться до поддержки (просто не берут трубку), попытки оставить заявку через тех, кто трубку берет (запросы на новые подключения), успехом не увенчались - она осталась без ответа.
Офис по указанному адресу найти не удалось, вывески нигде нет, сотрудники соседних заведений подсказали, что офис многие ищут, но в доме его нет. То есть вообще никаких шансов выяснить, в курсе проблемы ли провайдер, когда её устранят.
Это просто издевательство! 2 дня уже не работает интернет, пробовала дозвониться до горячей линии!!!С большим усилиями смогла 1 раз дозвониться (обещали посмотреть ,так и не посмотрели ,) ,2 раз вовсе не брали трубку (просто робот повторял , что через одну минуту вам ответят и так 20 минут ...никто не ответил и не не помог ) издевательство! Жаль ,что я согласилась стать абонементом этого провайдера!!!!!!!!!
Я работаю на удалёнке. Пол дня нет интернета во всем доме. По телефону конкретики не было, потом перестали отвечать. Ни в одной из соц сетей или на их сайте информации они не дали.
100 мбит/с у них стоит 500 рублей с нестабильным пингом.
Вывод: завтра приедут из другого провайдера тянуть интернет вместо этого недоразумения.
Ужасный провайдер. Сутками не работает интернет. Дозвониться в тех.поддержку невозможно. А если дозваниваешься спустя 10-15мин. на технического специалиста тебя не переключат, т.к. такой услуги у них нет. Отвечает девочка оператор.
Также некорректно указан адрес организации. На юбилейном 66 офиса давно нет, т.е. если у вас проблема случиться , то в г.Реутов вы ее не решите.
Bu işten sonra 3-4 Aralık gecesi internet çalışmayı durdurdu ve sağlayıcı bundan önce kesinlikle umursamıyor, hizmet için para ödeniyor)
Mektuplara cevap verilmiyor, telefon hattı her zaman meşgul.
Binlerce insanı ev interneti olmadan bıraktılar.Sınıf.Başka bir operatöre bağlanıyoruz.Sağlayıcının kesinlikle anlaşılmaz davranışı.
Site çalışmıyor. Nasıl ödeme yapılacağı belli değil.
Son zamanlarda periyodik olarak internet yok. Neredeyse hiç teknik destek yok.
Başka bir sağlayıcı aramanın zamanı geldi... Ama elbette Rostelecom değil. Çünkü mevcut durumdan sorumlu olanlar onlar olduğundan (SAF, Rostelecom'a aittir).
Пытаюсь стать клиентом, звоню неделю подряд, ПРОШУ СОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ!!!!! Постоянно не берут трубки, какие то ошибки, офиса нет, все лгут. Как оставить заявку на подключение ???? К сожалению это единственный провайдер в районе. Зачем вы вообще нанимали сотрудников и создавали компанию если всем на все плевать? КОМПАНИЯ Дно
Если хотите остаться без интернета, без объяснений, с отключенной поддержкой- вам сюда. Более безответственного подхода к своим клиентам не встречала. Во всех компаниях бывают профилактики и ремонты, но только вы отключили всем инет и плюнули на своих абонентов.
Ужасный провайдер. Раньше решали вопросы оперативно. Сейчас постоянные перебои. Интернета нет неделю, дозвониться невозможно, а когда раз в несколько дней дозваниваешься, говорят, что перезвонят и так по кругу. Никакой на них управы. Не заключайте с ними договор, самый ужасный операторй
İnternet gitti, 2 gün yok ve sorunu çözemiyoruz bile çünkü ulaşılamıyor!! Sadece telefonu açmıyorlar ya da meşgul oluyorlar. Bu yaklaşımla sağlayıcıyı değiştireceğiz, bu önemli değil. İletişimde mesajlara da cevap yok
Onlardan daha iğrenç destek görmedim. Bu desteklerin ücretli telefonundan saatlerce ulaşılamıyor! Bir alternatif varsa, HİÇBİR durumda bu sağlayıcıya bağlanmayın! Rt'nin kızları ülkedeki en iğrenç sağlayıcının markasını elinde tutuyor
Неплохой провайдер. Адекватные цены. Интернет был недоступен за 5 лет несколько раз - можно пересчитать на пальцах (работаю из дома, но благо сейчас нет проблем раздать интернет с телефона).
До этого пробовал разных известных провайдеров - проблемы были намного чаще.
Основной минус для меня у свс, это что при смене роутера с tplink на keneetic мне продолжают передавать или на их стороне прописан старый ip (от tplink) и новый роутер из-за этого не работает. Пришлось tplink оставить в качестве прокси. Поддержка помочь ничем не смогла, но пыталась (на стороне роутера все логи разбирали в сервисе и с их стороны все ок в поведении устройства)
İyi günler! Düzenli aralıklarla arızalar meydana gelir ve bunun sonucunda birkaç saat internetsiz kalırsınız. Bu gibi durumlarda hiçbir zaman sağlayıcıya ulaşamadım (sadece telefonu kapattıklarına dair bir his var). Korkunç hizmet..
Заявки на отсутствие интернета рассматриваются долго. Результатом рассмотрения компания считает обратный звонок в конце дня, после 21:00 и уточнением актуален ли вопрос отсутствия интернета.
Получить информацию о причинах поломки и сроках восстановления не получить, кроме того что работы могут занимать до недели.
İnternet, Aralık 2024'ün ilk günlerinden beri çalışmıyor. Ulaşmak imkansızdır (sıra gelir ve çağrı sıfırlanır), mektuplara cevap verilmez. Kişisel hesabımda da.
Hesapta para var, yönlendirici çalışıyor.
Sadece destek yok.
Belki artık çalışmıyorlar???
Худший провайдер из всех, что можно представить. Постоянные сбои. Никакой связи с техподдержкой, клиентоориентированность ноль или даже ниже. Чинят интернет по несколько дней и это в 2024 году, не в 2000-м!
Хотела перенести с одной квартиры в другую, так мне не то что не пришли устанавливать, даже не позвонили как обещали. А до них дозвониться это вообще сложнейший процесс. Ожидайте 6 минут, а через 6 минут ещё 6 минут 😅
Деньги и время потеряны.
Тихий ужас. Интернета нет 5 дней, тех поддержки нет, заявки оставляешь, они на них забивают. На почте не отвечают, дозвониться невозможно после оставленной заявки, ставят на сброс и все. Все отзывы с 5 сами себе и пишут.
Sağlayıcıdan daha kötü değil, onlar.destek hiçbir şekilde çalışmıyor. İnternet sürekli kayboluyor. Kasım-Aralık ayları arasında internet 10 günden fazla çalışmayabilir. Kimseye tavsiye etmiyorum, başka bir sağlayıcıya değiştirdik.
Müşterilere bu şekilde yaklaşmak mümkün değil. Eğer bir seçim yaparlarsa, bu sağlayıcıyı düşünmeyeceğim bile. Bölgemizdeki tekel nedeniyle durum arzulanan çok şey bırakıyor.
Ужасный провайдер!!!! Сегодня в рабочее время были неполадки или технические работы, не былр связи, из-за чего моя удаленная работа не могла быть осуществлена!! В тех поддержке -режим ожидания 30 мин впустую
Son aylarda kabuslar görecekler. Uyarı vermeden sürekli kesintiler. Teknik destek sadece iş günü saatlerinde çalışır, aramayın. Sadece iletişimi kesiyorlar. Ofis müşterilere kapalıdır.
Абсолютно ужасная телекоммуникация, то есть услуги. Пользуюсь ещё. К сожалению, безысходности был бы выход 1 же дело, он сменил бы, но, к сожалению, они какие-то монополисты. И нехороший.
Отвратительный провайдер!! До оператора не могла дозвониться минут 15,техническая служба перезвонила через 1,5 суток! Обещали, что приедет мастер утром, а что-то ни звонков, ни мастера. Просто УЖАСНОЕ обслуживание.
Korkunç internet muhtemelen daha kötü değil.İnternet hiç çalışmıyor kelime hiç.temasa cevap vermiyor, tek başına hayal kırıklıkları ortaya çıkmaz korku kime döneceğini kimden öğreneceği belli değil bilgi nedir
Худшего провайдера надо ещё поискать!!!! Четвёртый день не работает интернет, по телефону не дозвониться, на заявки по электронной почте не отвечают, интернет всё время слетает.
Ulaşamıyorum, hesap numarasını bilmek istedim - ulaşamıyorum –10 dakika bekleyin, bekleyin, sonra tekrar 10 dakika bekleyin veya 1 dakika bekleyin ve bu yüzden iki yüz kez. Korku!
отвратительное качество предоставляемых услуг, интернет стал пропадать почти каждый месяц. дозвониться до поддержки невозможно. однозначно буду менять в ближайшее время
SVS DİBE döndü. İnternetle sürekli kesintiler var, mektuplara cevap yok, teknik destek mevcut değil.
6 gündür internetsiz oturuyorum. Çözüm yok. Sağlayıcıyı değiştireceğim.
Во время неполадок с интернетом, невозможно дозвониться до их службы поддержки. Видимо просто отключают телефоны. Ужасный провайдер и отношение к клиентам плохое.
Зашёл написать отзыв и поставить единицу, т.к. второй день нет интернета, а тут в отзывах одни единицы. Не знал, что такая не хорошая компания. Ребята смотрю не заморачиваются решением проблем со связью и коммуникацией с клиентами. Не понятно, как можно так работать в 2023г., потеря клиентов по идее большая и негативные отзывы, отпугивать должны новых клиентов. Из за частых проблем с интернетом, вынужден присматриваться к другому провайдеру, хотя не очень хочется. Сделайте что нибудь, пожалуйста.