Veresk
552 yorum
1 Mayıs
Я долго не знала, какую мебель в спальню подобрать, ходила по разным магазинам. В итоге выбрала Вереск. Поговорила с менеджером, она ответила на все мои вопросы, составила проект, подошла мебель на ура. Благодарю.
1
24 Eylül
Походу позитивные отзывы - заказуха от самой компании. Компания плохая, непорядочная, всё на тяп-ляп, на производстве бардак
6
2
12 Ekim 2023
Даже не вздумайте заказывать что-то в этой компании. По крайней мере, если вы делаете что-то индивидуальное на заказ. У меня 5 позиций на общую стоимость больше миллиона рублей. До сих пор 3 позиции не собрано, 2 собрано, но одна сделана на 7 мм шире, чем должно быть, уже нет сил ждать просто. Каждый раз делают все криво (не те размеры, не тот цвет, брак и т.д), сроки никогда не соблюдают, разные отделы (менеджер, отдел качества, отдел доставки) вообще между собой не общаются и никакой информацией не владеют. Каждая доработка у них занимает 45 дней по договору, хотя сейчас, например, прошло 62 дня, и у них до сих пор нет даты готовности. Собственного производства у них, видимо, нет, все перенаправляют кому-то (и по мдф, и по металлу). Такое ощущение, что отзывы пишут сами себе. Лучше 5 раз подумайте, прежде чем что-то заказывать у них.
2
5 Mayıs
Сделали заказ в этой компании, замерщик приехал уже на следующий день и в удобное мне время. Мы сначала заказали распашной шкаф, а потом уже комод со скидкой 5%. Приятно. Мебель восторг, сервис на высоте.
2
27 Temmuz 2023
Отличная компания! Ориентирована на клиента. Очень удобно что один и тот же шкаф можно заказать разной высоты, разной глубины, да еще и наполнение может быть разным! Я нашла для себя идеальный шкаф! Давно не встречала вежливый персонал на всех уровнях. Спасибо большое менеджеру, водителю и сборщику. Все отработали на 5+.
3
2
9 Kasım
Хорошее качество мебели, но работа менеджеров данного салона просто ужасная.
Приехали вечером выбрать шкаф, никто из менеджеров не поднялся с места и не проконсультировал по выбранным шкафам из шоурума. Выбрала шкаф, оставила контакты менеджеру Вячеславу, попросила связаться на следующий день для уточнения габаритов, но так никто на связь не вышел. Жаль, что работа менеджеров портит впечатление и имидж компании
1
21 Eylül 2023
Всему персоналу выражаю благодарность! Замерщик Илья - красавичк, все измерил и объяснил. Сборщик Евгений не подкачал, собрал кровать аккуратно, как для себя старался. Менеджер Андрей умеет находить выход из любой ситуации, приятно общаться.
10 Eylül 2023
Изготовили стильную кухню в стиле лофт. Понравилось, что не надо никуда ехать и все вопросы с менеджером можно решать онлайн. Были метания по поводу цвета шкафов и необходимости доводчиков, но Виктор терпеливо и с пониманием к этому отнёсся. Спасибо.
1 Nisan
Заказали в этой компании три шкафа по своим размерам, оговорили сроки поставки, сумму. В назначенный день привезли, упаковано хорошо, собрали сами без проблем. Довольны покупкой , рекомендуем.
1
3 Kasım 2023
Очень понравилась данная компания, шкаф изготовили ровно в срок без каких-либо задержек, согласовали дату доставки и сборки. Мебель подошла идеально, без каких-либо дефектов. Сборщикам компании Вереск готова петь песни. На каждый нюанс обращались к нам, говорили почему сделали так, а не по другому. После работы вынесли коробки. Не хватало детали, которая вообще особо не играла роли, сборщик оперативно решил вопрос и на следующий день установил деталь. Очень рада, что шкаф был заказан тут. Многим компаниям стоит равняться на Вереск.
1
22 Kasım 2023
Вереск оправдал наши ожидания. Специалисты компании смогли обустроить кухню площадью 8 кв.м., в которую уместилось все необходимое, включая кухонный гарнитур, холодильник и посудомойка. При этом сохранилось достаточно пространства для кухонного стола.
9 Temmuz 2023
Прекрасная компания!
Проект индивидуальный
(лежанка на балкон) спроектированный, воплощенный, выполненный и установленный в срок.
Начиная от грамотного дизайнера Натальи, которая вела мой проект, до
профессионального мастера-сборщика Олега - все этапы работ на 5 из 5!
Благодарна за отличную работу!!
Вершинина Ю.
1
1
27 Eylül 2023
Купили шкаф-кровать Монтана. Очень довольны! Устроила не только цена, но и качество. Кровать удобная, основание ортопедическое разборное, корпус и фасады лдсп белого цвета. Механизм-трансформер тоже работает без нареканий
24 Ağustos 2023
Абсолютно не рекомендую связываться с фирмой Вереск. Заказ #113680 от 5.07.23 года Менеджер Алина. Заказала модульную прихожую Лорэна-1. Очень долго мы переписывались по смс,общались по телефону с менеджером Алиной,то размеры не верные запишет,то сумму озвучивает больше реальной,не компетентна. Доставку фирма по неизвестной причине переносила в СПб 2 раза. И никто не извинился за доставленные неудобства. Обещают перезвонить и тишина,пока сам им не позвонишь. В итоге решили отменить полностью заказ прождав месяц доставку. Жаль потраченное время на эту фирму. Отношение к клиентам не понравилось,проблемы не решают,халатно.
Дополню отзыв. Сегодня уже 24.08, а заказ от 5.07.23 так и не привезли. Сегодня вновь сообщили,что 26.08( доставка только по субботам) заказа не ждать,т.к. опять сломалась машина. Это уже 5!!!! Перенос доставки по инициативе фирмы Вереск. Хотя менеджер Алина уверяла,что доставка будет точно 26.08 до 12.00 и сборка в этот же день. Руководство на связь не выходит. На письма по электронной почте не отвечает.
10
22 Ağustos 2023
Ужасная компания! Заказала два шкафа , жаль, не прочитала отзывы. Так же , сто менеджеров сменилось, пока сделали заказ. Потом началось… доставка, то машина сломалась… перенесли… привезли, нервные, им было некогда ждать, выгрузили около лифта в паркинге и умотали! Хотя я оплатила доставку с подъемом до квартиры! Пришлось платить местным грузчикам дополнительные деньги! Дальше! Сборка! Ее до сих пор нет. Обещают , типо перезвоним и тишина! Это ужасно. Деньги за сборку уже взяли! Кругом обман! Зачем говорить, что сборка на следующий день??? У них нет ни специалистов , никого!!! В офис переплывают друг на друга. Беспредел полный! Ужасная компания! Сервис ужас! Ни в коем случае не связывайтесь с этими …. Даже нет слов…
7
2 Eylül 2023
Заказала шкаф, обувницу и вешалку 04.07.2023, шкаф изготавливали три недели, я все оплатила при первой доставке. Шкаф привезли с перебитыми дверям, сборщик написал рекламацию, после чего я свой шкаф еще ждала 2 недели, потом были проблемы с тем, что сборщик отказывался собирать без бумажки (чека об оплате), мне пришлось всем звонить и просить чтобы мне собрали. Но на этом все не закончилось. Обувницу привезли не в полном комплекте и я до сих (02.09) пор жду когда привезут и доделают обувницу. У них доставка раз в неделю и если вам что-то не довезут или привезут брак (с вероятностью 90% это произойдет), то следующая доставка дай Бог будет через неделю, но вот мне до сих пор везут…😔😔
Эта компания - страшный сон, столько нервов я с ремонтом не испытывала! И такой недобросовестности не видела! Очень жаль, ведь мебель красивая и сайт кажется приличным, но сервис полный шлак!
7
3 Ağustos 2023
Заказ 113641, около месяца ждал доставку, дату (03.08.2023)заранее уточнял чтоб приехать в Москву (т.к. работаю летом удаленно на даче). За неделю позвонили, заказ подтвердили. Утром 02.08.2023 все супер, пришло подтверждение на почту, приехал в Москву, чтоб завтра встретить доставку. В 18:00 звонок "ой а у нас машина сломалась, можем доставить в субботу". Позвонил на горячую линию, обещали узнать все и перезвонить. Прошло около часа, никто так и не перезвонил. Связался сам (звонил несколько раз причем), проблему не решили, подсказать не могут, ничего не знают, предложили мне самостоятельно звонить утром в день доставки. На вопрос будет ли доставка 03.08 ответить не смогли. Как бы лето и пора отпусков, а в субботу в самый жаркий день лета 2023 года сидеть и ждать , что ваша сломанная машина доедет как-то странно. Сервис расстроил, хотя по отзывам понимаю, что ни я первый ни я последний. 03.08 (день доставки) так никто не смог ответить будет ли доставка и когда. Периодически звоню и получаю один и тот же ответ "мы вам перезвоним через... " и естественно никто не перезванивает. В итоге позвонили в 11:30 и сказали, что уже все, доставки не будет...
12
12 Kasım 2023
Благодарю за грамотное отношение к своим клиентам! Заказал гардеробную по индивидуальному проекту. Мне понравилось, что менеджер представил трехмерный проект и помог выбрать материалы.
1
3 Şubat 2023
Хочу поблагодарить всю команду фабрики Вереск за отличную работу 👏👏👏👏 . Заказывала встроенный шкаф в нишу по индивидуальным размерам , менеджер Сергей постоянно был на связи , отдельный респект 👍. Шкаф получился такой как я хотела ! Ребята привези в срок , на следующий день собрали оперативно 🙌, все быстро и классно ! Данную фабрику рекомендую , следующий заказ , это комод по ТВ и трюмо в спальню
7
4
6 Nisan 2023
Выражаю благодарность Виктору за помощь в выборе шкафа! Очень грамотный человек, предложил варианты по нашим пожеланиям и бюджету, не пытался продать подороже. Заказали распашной трехдверный шкаф с полками и кровать. Мебель прекрасная, приятно пользоваться. И приятно, что смогли и то и то купить сразу, не пришлось копить. Цены абсолютно доступные.
4
2
18 Nisan
Кроме цены никаких плюсов. Менеджер наобещал все что только можно, в итоге за 2 дня до доставки звонят с вопросом отдавать в изготовление и называют дата доставки на неделю позже. Никакой клиентоориентированности, решать вопросы не хотят, менеджер звонки сбрасывает
2
22 Eylül
Сборщик Илья, быстро всё сделали и качественно. Рекомендую 👍
7 Ağustos 2023
Отвратительная работа менеджеров, от заказа, доставки и сборке. Долгое ожидание индивидуально проекта после замеров. Но самое ужасное началось с задержки доставки. Доставщик ставит клиента перед фактом о времени приемки, не уточнив удобно ли самому клиенту. Доставку берут за каждое изделие, хотя привезли одной машиной в один день. За просрочку доставки обещали сделать бесплатную доставку, которая оказалась фикцией. Сборщик звонит за день до сборки, в 21-00 и ставит перед фактом клиента о времени сборки, альтернатив не предлагает, говорит у них один сборщик. Сроков сборки назвать не может, так как не знает какое количество изделий и что планируется собирать, после бросает трубку. Это что за клиентоориентированность, или после оплаты она полностью пропадает??? Естественно после жалобы, в этот же день, после 21-00, менеджер решить проблему не может. Никому не посоветую вашу фирму, хотя хотели заказать ещё не одно изделие.
8
18 Haziran
Сделали хорошо, собрали и привезли в оговоренные сроки.
Изготавливали по индивидуальному проекту - не дешево, но качество того стоит
2
19 Mart
Шкаф понравился, хорошая имитация натурального дерева, качественная фурнитура. Сделали и привезли вовремя. Не понравилось, что доставка и сборка вышли на 20% стоимости шкафа.
1
2 Aralık 2023
Мы хотели шкаф из массива дерева в скандинавском стиле, но цены были нереальные. Решили обратиться в "Вереск" и не пожалели. Нам подобрали практически полный аналог из МДФ. Приехали, замерили, привезли и поставили. Все просто и без лишней волокиты. Цена в разы меньше, а качество просто супер.
1
14 Nisan 2023
Огромное спасибо всей команде мебельной фабрике "Вереск" за работу. Команда профессионалов, начиная от менеджера, конструктора, специалистов производственного цеха, замерщика, заканчивая сборщиком. Всё отлично. Шкаф делали на заказ, по индивидуальному эскизу и размерам. Получилось, как на картинке, даже цвета в эскизе и в реальности совпали, нам очень понравилось. Аккуратно, все размеры точные, любые мелочи и нюансы сразу согласовывались и любая мелочь была учтена в заказе.
Менеджер Сергей всегда был на связи, советовал как лучше сделать, присылал каждый раз чертёж на согласование (мы ни один раз вносили изменения в проект, решали как лучше будет).
Отдельное спасибо сборщику, аккуратно все собирал, не торопился, весь мусор за собой изначально и после убирал.
Цены очень приятные, отличаются от остальных фабрик, а качество мебели и сборки на высоте, ни одного изъяна.
Вообщем одни слова благодарности, будем рекомендовать вас обязательно.👍👍👍
1
2
26 Aralık 2023
Отличная мебель, выглядит современно и дороже своих денег! Заказывали шкаф и тумбочки в спальню со сборкой, все установили быстро и аккуратно.
1
25 Ağustos 2023
Отвратительный магазин. Больше 2-х недель ждала свой шкаф,в итоге к дате доставки начались приключения,отменили один раз доставку,затем второй раз. При отмене заказал со мной связывалось 5 разных менеджера и у всех были разные версии почему отмена заказа,в итоге перенесли в третий раз доставку,я попросила на определение время сделать доставку,в итоге со мной связались водители отказались ехать ко мне,сказав,что они сами будут решать когда ко мне приехать. Менеджеры сами не перезванивают,обещаю и ничего не делают,каждый раз приходилось звонить самостоятельно и каждый раз был новый менеджер. В итоге неделя потраченных нервов. Шкаф так и не привезли!!!отказ от товара,никогда не заказывайте в данной фирме мебель.
9
26 Eylül 2023
Здесь действительно заботятся о своих клиентах. Уже не первый раз покупаю мебель у Вереска, по качеству все устраивает. Каждый раз они радуют своими акциями. Например на днях оформила распашной шкаф со скидкой 40%. К тому же удобно, что услуги дизайнера, замерщика входят в заказ. Так что рекомендую.
1
25 Kasım 2023
Ребята молодцы! Порадовали сроки изготовления. Заказывал стандартную модель кровати, пришла быстрее, чем ожидал. Это реально выручает, когда переезжаешь.
27 Kasım 2023
Ни в коем случае не заказывайте здесь мебель, если вам нервы дороги!! 2 месяца ждала свои шкафы, переносили доставку 3 раза и даже на третий раз в итоге не привезли, всегда согласовали доставку и 3 рабочих дня в итоге я провела ожидая дома доставку ! Это даже издевательством не назвать. Прикладываю последнюю переписку с менеджером . Терпения больше нет, буду заказывать в другом месте!
2
2
20 Eylül 2023
Захотела заказать в прихожую мебель, написала с сайта, оставила телефон, перезвонили достаточно быстро либо в процессе рабочего дня не заметила сколько времени прошло. Так как фотографий не было прихожей а ее нужно делать только на заказ менеджер мне предложила написать на вотс апп (скинуть фото прихожей). Ок! Мне прислали приветственное сообщение, вечером отправила фотографии что бы в дальнейшем нам было проще общаться. Но увы мне 2 дня никто не отвечает! Уже на начальном этапе есть затыки ну и плюс предыдущие отзывы, спасибо что не вляпалась в очередную историю.
1
16 Mart
Заказала здесь кровать и тумбочки по совету сестры, понравилось соотношение цена-качество, пунктуальность и профессионализм доставщиков и сборщиков
1
9 Mart
Обратились в Вереск за заказом шкафа и тумбы в прихожую, в нишу, под наши размеры. Ниша не ровная, но шкаф вписался максимально удачно (приезжал замерщик). В комплекте с тумбой радует глаз. Спасибо, Вереск!
30 Mayıs
Не заказывайте у них шкафы Эйн с зеркалами! Дорогущий шкаф приехал, собрали. Выяснилось, что зеркало косячное - с разводами, которые внутри стекла самого, не оттираются.
Сервис навстречу не идет никак - ни сборщика прислать оперативно, ничего. Теперь вот попала на оплату такси туда-обратно: сначала сборщик должен приехать посмотреть, потом, если звезды сойдутся, доставка. И только потооом сборка.
6 поездок на такси и время - почему-то косяки их, а плачу я.
Очень обидно, учитывая, что заказов у меня было три, большие (6 шкафов, кровать, 2 письменных стола и тумба для обуви - причем 2 позиции еще и под индивидуальный проект) и на очень заметную сумму.
Да, и сразу уточняйте, сколько сборщиков на ваш заказ приедет. На моем большом заказе был всего один и сборка растянулась на 2 дня вместо одного.
ДОБАВЛЕНО
Доставку новых дверей согласовали на 1е июня. Только что менеджер написала, что 1го июня двери мне не доставят. Потому что приехали они от поставщика с браком.
Вот и думайте, они даже на попытке исправить свой брак накосячили. Не покупайте, не советую.
3
19 Ağustos 2023
Упаси Бог вас связываться с этой фабрикой! Я вспоминаю это как страшный сон. На телефоне множество разных барышень и все врут! Все! ни одна не сдержала свое обещание. Заказала шкаф, сразу после этого перезвонила - захотела заменить ручки. Барышня №1 радостно заявила: "Ну конечно. менеджер Вам перезвонит". результат - никто так и не позвонил. два раза звонила с вопросом, барышня №2 и 3 - Ну конечно, менеджер перезвонит. Результат- никто так и не позвонил. Доставка у них только по субботам (!). При заказе, когда я сразу сказала, что в субботу смогу только после 17 часов, барышня №1 радостно заверила - Ну конечно, доставим когда вам удобно. Результат - доставка в субботу только с 12 до 13!!! Они везут шкаф из Владимира! Шофер не может терять полдня из-за меня. Результат - пришлось возвращаться в Питер с Псковской области и ехать с 4 утра чтобы успеть к 12. Далее - сборка. Барышня №4 - сборщик приедет в понедельник. Результат-никто не приехал и не позвонил. Перезвонила сам. Барышня №5 - сборщик приедет во вторник. Результат - никто не приехал и не позвонил. После этого я начала звонить каждые полчаса и добилась, что в среду сборщик соизволил явиться. Собрал. к сборке претензий не. Но мне так и не поменяли старые ручки на те, которые я заказывала. Резюме - ни в коем случае не связывайтесь с ними. Обманут. притом обманут везде где только можно. Хуже сервиса не встречала.
5
7 Eylül 2023
Это самый плохой опыт заказа мебели.
Никому не рекомендую. Затянули заказ на каждом из этапов. Служба доставки разбила фасады шкафа. Двери изготовили не того размера, уже пошла 3я неделя, не могут дать информацию, когда будет замена битого и неподходящего по размеру.
Апдейт: привезли еще раздвери и опять не того размера. Нет слов …
Апдейт2 от 7.09.23 : привезли еще одни двери(это уже 5я и 6я по счету) и опять мимо по размеру 🤷🏻♂️
Не покупайте, надеюсь они закроются и не будут издеваться над людьми за наши же деньги!!!
4
10 Ağustos 2023
Заказала шкаф Руан-4, согласовала доставку, сборку на следующий день. Привезли вовремя, повреждений внешних не было. Сборка должна была произойти на четвертый день и то после моих обращений. При подготовке к сборке выявился дефект на боковине в месте крепления несущей стропы. Сборщик составил акт, где указал дефект и необходимость замены правой боковины. Еще неделя ушла на перезвоны с менеджерами, в итоге через две недели привезли боковину, но левую вместо правой и тоже со сколами, но это выявилось при второй попытке сборки, которая опять задержалась на пять дней. Так что прошел месяц, а шкаф еще не собрали. Итог: качество упаковки очень низкое, транспортная компания и сборщики не особо радеют за конечный результат, а менеджеры отдела продаж и качества просто мрак. И это при не очень бюджетной стоимости. Второй шкаф у них заказывать не буду.
4
2 Nisan 2023
Дизайнерам Вереск - респект, коллекции все актуальные, стильные, при этом и функционально все продумано. У меня буквально разбежались глаза! Выбрала комод и кровать из коллекции Санторини в цвете Аквамарин. Это просто восторг!!
5
2
31 Ocak
Заказывали шкаф. Все по этапам, как положено: замер, проектирование, производство. Правда, пришлось подождать, но качество оправдало ожидания. Даже когда обнаружился небольшой дефект, все быстро переделали.
3
1 Eylül 2023
***!!! Остеригайтесь, поднимают цену на 50% за день до отгрузки уже оплаченного товара, сделанного под заказ! Как-то так...
"Получили информацию с фабрики, что завтра не смогут доставить изделия, при погрузке проверяли документы, и обнаружилось, что при добавлении задних стенок в шкафы, стоимость изменилась, видимо, менеджер Вам об этом не сообщил.
Очень сильно извиняемся за такую ошибку, понимаем, что ожидали доставку на завтра, но к сожалению, не сможем привезти.
По стоимости вышло так, что первый шкаф с добавлением задних стенок из лдсп, стал по цене не 39 900 руб., а 49 500 руб.
Второй шкаф, с 50 750 руб., изменился на 71 400 руб."
8
4 Ekim
Второй день пытаюсь дописаться до менеджера в вотсапе, отвечает раз в 4 часа. А сегодня совсем бросили в игнор
4
23 Eylül 2023
Недавно купил комод. Удобно, что можно было посмотреть все варианты в каталоге на сайте, выбрать цвет и размер, а потом уже заказать. Не нужно в магазин тащиться. Сэкономил себе времени. Качество материалов и сборки достойно, даже не ожидал.
1
20 Şubat
В январе получила свою заказанную тв тумбу. Доставку попросила приехать утром, что они и сделали. Через день связался сборщик. Договорились с ним по времени. В течении часа тв тумба была собрана и висела красиво на стене. Однозначно за все ставлю 5 баллов. Спасибо большое за красоту и комфорт в заказе!
1
18 Haziran 2023
К сожалению, компанию не заинтересована в клиентах.
Написала свой вопрос в 16:00 в Вотсапе менеджеру. Сбросила фото того, что хотела. Спустя 2 часа я забеспокоилась, вдруг что-то не то спросила (менеджер все это время был онлайн) или не хватает каких-то данных. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что тогда был короткий рабочий день. Ладно. В итоге ответ я получила больше чем через сутки. Ну, ладно, заказала в другом месте мебель. Просто если уж на первоначальном этапе возникли сложности, то дальше не вижу смысла заказывать.
7
31 Ocak 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Ренату. Знакомый посоветовал данную компанию, решил обратиться и не пожалел. Огромное спасибо менеджеру за индивидуальный подход и поддержку по любым вопросам. Помог подобрать оптимальный вариант по моим требованиям. Покупкой остался доволен, буду также советовать компанию и особенно менеджера.
6
2
28 Haziran 2023
Менеджер Анна максимально не компетентно и наплевательски отнеслась к моей заявке, я предоставил всю информацию необходимую для просчета. Спустя несколько дней получил ответ с ценой - это был самый дешёвый вариант. Я попросил посчитать мне в другом материале и получил стоимость в 13 000 в Пленке и 17 000 в Эмале за готовое изделие без доп. Услуг. Спустя день цена выросла в 2 раза - 34 000 руб. Руководитель обещала посодействовать в решении вопроса и предложить мне максимально оптимальный вариант по цене и комплектации, и озвучить мне его на следующий день через менеджера Анну. Ответ - Не готовы выполнить Ваш заказ, Извините!.......
Считаю ответ и действия данной организации и Руководства Максимально Лицемерными и отвратительными. Будьте внимательны когда обращаетесь в данную "ОРГАНИЗАЦИЮ"
5
1
6 Kasım 2023
Делали двери-купе в нишу под гардероб, менеджер посоветовал добавить каркас для более ровного хода и систему Ариста. Результат получился безупречным. Двери отлично открываются и закрываются без зазоров.
17 Ağustos 2023
Заказывала стелаж для рабочего кабинета. Через 7 дней всё было готово. Особенно порадовало, что менеджер подобрала вариант, который гармонично вписался в интерьер кабинета. Рекомендую!
1