VTB Bank

Değerlendirme 4,4
1197 puan
Burayı değerlendirin

678 yorum

И
3. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2024
Огромное спасибо Титову Кириллу за внимательное отношение к клиентам банка. Помог подобрать вклад, всё очень быстро оформил, терпеливо и подробно ответил на все вопросы. Осталась очень довольна, что обратилась в это отделение и попала на такого компетентного сотрудника.
3
1
Е
2. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2024
Обслуживалась у Мясоедова Андрея, очень велижливый, компеткнтеый, симпатичный. Решил все вопросы. Сделал хорошее предложение. Все понравилось. Вернусь в жтот оыис еще.
1
Е
8. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2024
Ужасное место, сегодня при оформлении кредита сотрудница занимавшаяся моим отслуживаем без моего разрешения и моего ведома оформила два договора страхования жизни и один договор долгосрочных вложений в НПФ ВТБ, о оформлении вышеуказанного я узнала после оформления кредитного договора, на мой вопрос почему она так сделала ответила что это предусмотрено кредитным договором. Находилась в офисе с маленьким ребёнком 1:30 да ещё и надули, будте внимательны при обращении в данный офис !!!!
2. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2024
Очень понравилось обслуживание в этом отделении, дружелюбный персонал и внимательное отношение к клиенту, объясняют все очень доступно и всегда стораются помочь в решении вопросов с которыми я туда обращалась
2
1
3. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Bu şubenin çalışmalarına hoş bir şekilde şaşırdım. Çalışanlar yetkin, sorunu çabucak çözdüler. Bölümün kendisi temiz ve rahattır.
Orijinalini göster · Русский
7. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2024
Kasiyerle iletişim kutusu ve ameliyathane penceresinde: - 120 Euro almam gerekiyor. - Onları nereden alacağım? Sonunda parayı değiştirdim, genel olarak her şey yolunda, ama hoş olmayan bir tortu kaldı. Bu tür kurumsal iletişim normları muhtemelen gıda pazarlarındaki çalışanlar veya benzeri şeyler arasında yasaklanmamaktadır, ancak uzun yıllardır müşterisi olduğunuz bankanın şubesinde bu şekilde bir cevap duymak garip ve tatsızdır.
Orijinalini göster · Русский
1
A
12. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2024
Самое ужасное отделение ВТБ. С какой стороны не посмотришь. 1) Гоняли меня за справкой 3 дня, так и не смогли сделать. На Белорусской в отделении сделали за 2 минуты за 1 приход. При этом моим вопросом занимались 3-4 человека. Некомпетентность сплошная. 2) Вечно живая очередь, без какой либо помощи от сотрудников - люди ссориться, ругаются, а эти лицом в стол. Что за начальники, которые не могут с такой ситуацие разобраться и ее залидировать? Обратите внимание на отделение. Тут какая то проблема.
1
С
2. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Отличное отделение! Доброжелательный персонал! Все вопросы решил! Полностью получил ответы на все вопросы!спасибо за отличную работу!!! Спасибо Ларисе и Николаю!
1
И
3. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
Очень понравилось обслуживание в отделении. Вежливые и приятные сотрудники. Работала с Андреем, всё подробно объяснил и принял документы
1
О
2. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2024
Мне очень понравилось обслуживание в отделении. Приятная обстановка, спасибо Марии Щербаковой за хорошее, внимательное, дружелюбное и профессиональное обслуживание и отношение к клиентам! Всем рекомендую это отделение!
4
1
Т
4. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2024
Uzun zamandır bu ofiste kurumsal müşterilerle çalışma departmanında hizmet veriyorum. Banka çalışanları kendi alanlarında uzmandır, sahip olduğum soruları çözerler ve iş süreçlerini optimize etmek için gerçekten iyi önerilerde bulunmaya hazırlar. Ayrı ayrı, her zaman iletişim halinde olan ve yardım etmeye hazır olan Berezkina Natalia'ya dikkat etmek istiyorum!
Orijinalini göster · Русский
О
3. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2024
Çok teşekkür ederim , çok iyi ofis, hizmet birinci sınıf ve çok hızlı. Çalışanlar çok cana yakın.
Orijinalini göster · Русский
1
3. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2024
На Маршала Бирюзова 8к1, бардак в обслуживании. Табло с талонами не работет, сотрудники ходят расспрашивают у кого какой номер. Обслуживание очень долгое. В 17.30 когда многие идут с работы , открыты только 4 сотрудника. В очереди простояла 40 мин. Недождалась, ушла. Позор такой компании.
1
1
В
4. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Mükemmel hizmetiniz için tüzel kişiler departmanına çok teşekkür ederiz!!! Çalışanlar kendi işlerinde profesyoneldir - sorumu çabucak çözmelerine yardımcı oldular.
Orijinalini göster · Русский
4. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2024
Banka çalışanı Vladislav Makshanseve ek hizmetler dayatıyor! Kartı açarken, karta zorla iki çıkartma açtım ve tekrar tekrar çıkartmalara gerek olmadığını söylediğimde! Aynı zamanda bunun gerekli bir koşul olduğunu söylemişti. Daha sonra kişisel hesabımda bu çıkartmaları kapatmayı başardım. Ancak bir banka çalışanı görünüşe göre şimdiden kendine puan kazandı. Ayrıca, iddiaya göre ek ücretsiz danışmanlık için kişisel hesabındaki sohbet robotuna kimlik numarasını girmeye zorladı. Dikkatli olun! Bankanın uygun konumuna rağmen!
Orijinalini göster · Русский
16. seviye şehir uzmanı
1 Ekim 2024
Удобное расположение, приветливые сотрудники. Оформляли ипотеку, все было чётко и быстро. Спасибо!
1
Е
3. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2024
Была на консультации у главного персонального менеджера у Екатерины Голубевой по вопросу получения кредита. Спасибо за профессиональную консультацию и подбор кредита под мои возможности. Очень внимательная, вежливая и приятная в общении.
1
1
И
8. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2024
İçinde bulunduğum VTB Bankasının en kötü şubesi. Çok az çalışan var, sıram için tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Elektronik kuyruk çalışmıyor, ancak bazı nedenlerden dolayı müşteriler için iş çalışıyor. Zamanlarına değer veren insanlar için buraya gitmemek daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
5. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2024
Bölüm çalışanlarına kaliteli iş ve hizmetlerinden dolayı çok teşekkür ederiz. Sıra küçüktü, hızlı ve susuz servis edildiler
Orijinalini göster · Русский
С
3. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2024
IP gibi vtb'nin bu şubesinde bir hesap açtım, tüm çalışanlar duyarlı, işe gerçekten yaklaşıyorlar. Ortaya çıkan tüm sorulara yardımcı oldular. Kişisel yöneticim Natalia her zaman bağlantıdadır ve ortaya çıkan tüm sorulara yardımcı olmaya çalışır.
Orijinalini göster · Русский
Н
2. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Sık sık Mareşal Biryuzov d 8 için banka şubesine giderim.k1 IP gibi her şeyi seviyorum. Berezkin'in menajeri Natalia her zaman yedi soruda yardımcı olacak, ona çok teşekkür ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
1
А
4. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Çalışan Myasoyedov Andrey'e, işteki profesyonelliği ve yetkinliği, müşterilere nazik ve düşünceli bir şekilde hitap ettiği için büyük minnettarlığımı ifade ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
2. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2024
Сотрудник Кокарева Виктория очень помогла разобраться в предложениях банка, открыть вклад и нигде не ошибиться по пути к этому :) Очень благодарны за время, вежливость, терпение и внимательность. Спасибо!
2
Л
3. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2024
Shcherbakova Maria'ya, müşteriye ve profesyonelliğe karşı özenli tutumu için minnettarlığımı ifade ediyorum. Bu yüzden Titov Kirill'i evrak işlerine yardım ettiği için not etmek istiyorum.
Orijinalini göster · Русский
30. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2024
Отличное отделение банка. Грамотные специалисты. Быстрое и вежливое обслуживание. Тишина и спокойствие.
2
В
2. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2024
Быстро, четко и даже кофе! Большое спасибо отделу юридических лиц! ВТБ реально меняется! Все очень хорошо 👌
1
S
3. seviye şehir uzmanı
10 Ocak
Çok teşekkür ederim, çok güzel ofis. Servis birinci sınıf ve çok hızlı. Personel 5 toptur.
Orijinalini göster · Русский
1
7. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2024
Хорошее отделение, недалеко от метро и остановок общественного транспорта Всегда чисто, есть места для ожидания, но ими почти не приходится пользоваться, так как обслуживание быстрое, качественное и очень дружелюбное В общем 5 из 5, если будет выбор однозначно обращусь именно в это отделение
5
2
19. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2024
Удобное расположение . Наличие нескольких банкоматов . Быстрое обслуживание. Минимальное время ожидание . Персонал вежливый . Максимально лояльное отношение к клиентам .
2
Н
3. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2024
Bu şubenin çalışanlarına zor sorumu çözmedeki yardımları için minnettarlığımı ifade ediyorum. Müdür Yardımcısı Ekaterina, işini bilen gerçek bir profesyoneldir.
Orijinalini göster · Русский
5. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Спасибо огромное, особенную благодарность выражаю Сухову Николаю за исчерпывающую консультацию и помощь в открытии вклада
1
А
2. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2024
Отлично место, быстро и качественно обслужили, отдельную благодарность выражаю Эдуарду!
2
4. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2024
Посетил отделение на Бирюзова 8. Сотрудница по имени Лариса подробно и доступно всё объяснила, помогла с выбором нужного варианта. Без суеты и спешки всё оформила. Большое спасибо за такую отличную работу. ПЯТЬ баллов! Молодец!!!
4
3
А
2. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Banka şubesinin elverişli konumu, müşteri odaklı çalışanların hoşudur. Hizmetten memnun kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
5. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2024
Пришла в банк ! Хотела обратиться к сотрудникам по поводу того что не могу зайти в онлайн банк , там очередь из 7 чел ! Терминал не работает !!! Некоторые сотрудники сидят за столом но людей из очереди не подзывают к себе , просидев 20 мин , из очереди пошел один парень , который заняв очередь за мной , оказался хитрее всех
И
2. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Mareşal Biryuzov'dan önce tüzel kişilerin şubesindeydim, mevduatlar ve krediler konusunda niteliksel ve hızlı bir şekilde danıştılar, ofise hizmet vermesini tavsiye ediyorum
Orijinalini göster · Русский
1
Л
2. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Bu şubede şirketin çek hesabını açtık, yönetici Natalia her şeyi hızlı bir şekilde yaptı, tüm soruları yanıtladı ve her zaman bağlantıda, VTB Bankasını ziyaret etmek güzel
Orijinalini göster · Русский
1
Д
18. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2024
Очередной ужасный офис. 3 менеджера вяло работающих , очень долгое обслуживание . Качество упало очень сильно. Вообще никому не рекомендую ни банк, ни отделения ! Много других банков где все гораздо быстрее. Вторую звезду ставлю индивидуально менеджеру ! Спасибо что быстро решил вопрос ! Остальные - спят и не торопятся
9. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2024
Вчера был в этом отделении общался с сотрудником Эльвира ( к сожалению фамилию не запомнил), был приятно удивлен качественным, правильным ( в моем понимании обслуживанием),ставлю отлично!
3. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2024
Добрый день ! Сегодня была в отделении на Маршала Бирюзова , обслуживание проходила у юр.лиц , быстро обслужили , всё понравилось , советую офис к обслуживанию !!!!
1
А
7. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Bu ofisteki personel servisi zirvede gerçekleşiyor! Onlara yaklaşık 5 yıldır hizmet veriyorum ve her zaman memnun kalıyorum! Çok mutluyum!!
Orijinalini göster · Русский
4. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2024
Всегда очереди. Аппарат электронной очереди не работает уже очень долго и видимо специально, так как менеджеры оооочень долго общаются с клиентами т берут своих вчерашних без очереди. Вообщем заинтересованы в новых клиентах а сопровождать существующих не интересно
И
13. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2024
Bugün şubedeydim. Sadece iki pencere çalışıyor, bilgi masası doğru çalışmıyor, yöneticileri bu kadar uzun süre sıraya girmemek için çağırma isteklerine her yerde uzun süre beklemeniz gerektiğini söylediler, başka bir şubeye gitmeyi sevmiyorum, 30 dakika içinde iki kişiye hizmet verdiler.
Orijinalini göster · Русский
Н
4. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Ужасное отношение к клиентам!!! Являюсь давним клиентом банка. И все было прекрасно. Всегда предлагали выгодные ставки по вкладам и кредитам. Обратилась в банк в филиал Октябрьское поле за потребительским кредитом. Предложили кредит низкая ставка, где сразу крупную сумму, я отказалась, предложили другой вариант выше процент и то же впихнули 2 страховки и брокерский счет. На следующий день пришла в банк чтоб закрыть брокерский счет и страховки. Так мне ещё высказали что я сама на это согласилась. Попросила закрыть брокерский счет, потыкали в телефоне и до сих пор не закрыт. За Страховки деньги вернуть это тоже квест через почту России письмом обращаться в СОГАЗ или в филиал в Одинцово ехать! Ужасное отношение к клиентам!!! Хуже мошенников!!! Сидят молодые люди и так обманывают людей!!!
5
9
И
3. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2024
Благодарен сотруднику банка Мясоедову Андрею за доброжелательное и профессиональное обслуживание!Спасибо!
И
2. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2024
Очень признательна Лусине Шагназарян за отзывчивость, профессионализм, внимание и доброту ! Мой вопрос был решён оперативно и достойно ! Даже настроение стало лучше.
2
2
А
3. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2024
Tüzel kişiler departmanı çalışanları kuruluş için hızlı bir şekilde bir çek hesabı açtılar, profesyonellik için grup lideri Vladlena'ya özel teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
7. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2024
Отмечу менеджера Кирилла. Из моей ситуации выбрал приоритеты и рассчитал возможности для получения кредита на выгодных для меня условиях. Подобрал доп. опции, которые мне помогли снизить ставку без потерь на оплате с учетом их общего влияния на сумму. Заходил несколько раз консультироваться и всегда Кирилл был вежлив и внимателен. Побольше бы таких!
1
1
С
4. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2024
Tüzel kişilerle çalışma departmanını gerçekten seviyorum, PM Natalia her zaman irtibatta ve tüm konularda yardım etmeye hazır.
Orijinalini göster · Русский
2. seviye şehir uzmanı
21 Ocak
Harika şube, çalışanlara çok teşekkür ederim, her şeyi çok beğendim, tekrar geleceğiz
Orijinalini göster · Русский