Начнём со входа, Всегда при входе средства защиты!
Консультант при входе, если он на месте, то всегда подскажет и даже поможет, вежливо, быстро, ну Очень приятно!!!
Сами работники вежливые, внимательные и всегда стараются решить проблемму клиента.
Вот мне только не понятно кое что???
Дают рекламму - Кредит - 5,5% годовых, ладно допустим не для всех, хорошо.
Далее присылают СМС Вам одобрили Вашу заявку под 7,5 % годовых, летиш в банк оформляеш кредит и что в итоге???????, получаеш под 11,2 %, после этого ни одной хорошей мысли нет, хочется рвать и метать и т.д..
Господа "Управляющие" , " Начальнички" пора заканчивать такую парнографию.
Огроолоомнейшие очереди! Я как-то здесь провел 3 часа в ожидании. Причём как обычно работают только 3-4 окошка из 10-12. Причём не единичные случаи, как ни зайду, всегда народ сидит, а некоторые даже не сидят, так как не на чем. Стараюсь обходить данное отделение и подыскиваю другое для постоянного обслуживания.
Персонал, как ни странно, очень добрый и внимательный, я не встречал какого-то хамского отношения или неуважения к себе.
В общем как-то так, не могу поставить больше 2/5
Не приходите в выходные, делайте все операции связанные с этим банком в будни,а в выходные отдыхайте,вы думаете придя сюда в сб или вс вас быстро обслужат????,нет!!!!!
Ужасно отделение ! Большие очереди долгое обслуживание! Сотрудник по фамилии Викулов , решил помочь внести деньги на счет , паспорт забрал в другом отделении где снимал , и сказал давайте внесем от имени супруги на ваш счет , и деньги сразу появится на балансе в втб он лайн. По факту деньги не появились после внесения . На вопрос как так , ответил я от куда знаю и вообще вас дальше обслуживать не буду тк у вас нет паспорта. Когда вернулся обратно в банк с паспортом продолжить обслуживать отказался и спрятался где то. Стоял заново в очереди .
Хорошее отделение ВТБ!
Обслуживание замечательное, отношение персонала на высоком уровне, расположение рядом с метро, так что советую...
Обслуживаюсь как юрик и мне нравится.
Сегодня 07.10.22г. посетил отделение с проблемой в моëм приложении ВТБ, не позволявшей мне делать платежи.
Сразу же подошёл менеджер Дронов Евгений Михайлович.
Любезный, вежливый. Быстро идентифицировал меня в базе, быстро решил проблему. При этом попредлагал дополнительные продукты.
Я доволен.
Хорошее отделение. Хороший персонал.
Обычный банк. Оформляли сделку по недвижимости. Всё прошло нормально, хотя пришлось поволноваться из-за обновления программного оборудования. Персонал вежливый. В двух шагах метро.
В последнее время чувствуется неорганизованность сотрудников: бегают, суетятся, ничего не могут сказать по существу…
Приятное впечатление производит менеджер Николай. Всегда спокоен, вежлив, ответственен, дает качественную консультацию.
Пришла с 2 мя платежными поручениями и стояла 2 раза в очереди! Если прийти с 10 платежками нужно стоять 10 раз в очереди! Решает все кассир! Ужасное обслуживание , сюда болбше не ногой!
Два раза обращалась в этот банк с валютным переводами, и оба раза заполняют перевод с ошибками, а потом перелелывают и еще хотят за это комиссию за изменение реквизитов!!! Отстой. Мультивалютный счет с первого раза без ошибок ге смогли открыть.