Хороший автосервис. Необходимо было заменить масло в двигателе. Зашли на сайт, а там ещё и акция на нужную нам услугу. Это приятно обрадовало. Сотрудники вежливые, сделали все быстро и качественно.
Хороший сервис. Ремонт делают качественно, цены максимально адекватные. Короче, именно то, что нужно. Ещё удобно, что мультибренд, я здесь и свою машину чиню и жены.
Отвратительно. Машина у меня старая, записался на диагностику Кпп ( механика, Форд Торнео) про Кпп так ничего и не сказали, а вот зачем-то залезли в двигатель, написали кучу замен ( часть которых не нужна)!!!!!!
Из сервиса уехал на автомобиле с плавающими оборотами, еле едущую и « пердящюю». Вернулся обратно к ним, механик с очень не довольным и Умнейшим лицом сказал: машину нужно ремонтировать. Резюме: приехал сам- нормально, уехал минус 1500₽ за диагностику того чего не нужно , плавающими оборотами и еле едущий машиной! Механики полное ...вно. С клиентами общаются сносно, но в коллективе явно прослеживается Надрыв в общении. Жаль что есть такие сервисы! И деньги жаль и автомобиль!
8
Kurumun yanıtını göster
Виктор
13. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
Когда как, но серьёзные работы я бы не доверил. Ремонтировал рулевую рейку: сделали некачественно - подсасывает воздух через бачок ГУР. Сколько прослужит такая рейка? Нужно производить, так скажем, допремонт. Снимали для ремонта рейки передние колёса. Я предупреждал, что на Хонде по инструкции усилие затяжки 108 кг/м. "Мастер" затянул как на грузовике - не менее 150-160 кг/м. Замеритб точнее не хватило делений моего динамометрического ключа. Пропал отбойник капота (такой резиновый пенёк) и т.п. Сам он отскочить не мог - вытаскивается с трудом. В процессе телефонного разговора менеджер Владислав сказал, что такое невозможно, а по поводу подсоса воздуха через бачок ГУР, предложил приехать разобраться. Но не хочется, я и так потерял на ВИЛГУДе несколько дней, поеду в нормальный сервис, пусть больше заплачу, но хотябы сделают руками.
7
Kurumun yanıtını göster
Егор Б.
3. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Купил себе автомобиль(первый) и нужно было его обслужить, обзвонил несколько сервисов и остановился на этом (о чём в будущем ни разу не пожалел). По телефону договорились о работе и времени, также подсказали какие з/ч лучше взять. В автомобиле нужно было поменять масло, свечи и проверить подвеску. И вот загнал я свой Хёндайчик к ребятам, они начали с диагностики подвески, попутно уведомив меня о плохом состоянии тормозной системы (диски, колодки были стёрты – всё это еще и показали). После этого быстро поменяли масло и свечи.
Хочется отметить, что мастера всё делали без каких-либо запинок и никто не пытался навязать лишнюю работу (развести на деньги). Так что ребят рекомендую, можно смело обращаться!
За ремонтом автомобиля смело можно обращаться сюда. Ребята подскажут и посоветуют. У меня перестало подниматься водительское стекло. Увидела сервис, заехала, сделали быстро! Мне все понравилось, если нужен будет ремонт, уже знаю куда ехать)
Что-то застучало, я скорее начала искать, куда поехать, наткнулась на Вилгуд. Позвонила, записалась на диагностику. Приехала, посмотрели, сразу же обнаружили причину поломки. Подобрали нужные запчасти и все отремонтировали! Цены порадовали.
Большое спасибо парням из этого сервиса, машина стала дергаться прямо посреди дороги посмотрела по карте не далеко этот автосервис и поехала прямиком туда. Очень повезло, что мастера вошли в моё положение и как только освободились сразу занялись машиной. Проблему решили быстро и совсем не дорого. В зоне ожидания вполне комфортно. А еще мне здорово повезло, попала под акцию (бесплатная диагностика), что очень порадовало.
Сервис оправдывает своё название. Позвонил, организовали доставку моего авто, привезли сделали диагностику и в итоге все устранили. Очень удобное приложение разработали, успел воспользоваться.
Компания большая, дорогая... я там два раза делал диагностику. Но вот ремонтировать свою машину там я никогда не буду. Во-первых, запчасти к моему автомобилю там стоят как будто они сделаны из золота, причём чистого. Открываешь в интернете любой магазин по автозапчастям и видишь стоимость (причём, конечно не Китай) той детали, которая нужна для твоего авто, и она, представляете, стоит в 3 (три) раза дешевле цены в ВилГуд!!! А к ним со своими запчастями нельзя! Если делать ремонт то только с их деталями. В любой сервис приехал: хочешь свои, а нет времен, не знаешь где купить, вот тогда просишь мастера подобрать позиции. Здесь ни-ни. Я понимаю, что это статья дохода, но не да такой степени!!! А во-вторых, тебе ремонт навязывают, даже если машина и не нуждается в этом. Я не верю таким мастерам. Соответственно и компании.
Выражаю благодарность сотрудникам за качественный сервис, оперативную работу и низкие цены. Стала выезжать домой с работы, как вдруг перестала греть печка, кое-как доехала к автосервису. Мастера помогли устранить поломку, работой осталась довольна. Рекомендую!
По дороге с работы загудел ступочный подшипник. Заехал в автосервис, поменяли без проблем достаточно быстро. Хороший сервис, парни общительные, расположили к себе. Теперь знаю куда обращаться, если машина начнёт барахлить. Вообщем благодарю!
Приехала ибо мне показалось, что тормоза иногда проваливаются. Сделали диагностику выставили 12800р за ремонт 16-то летнего суппорта, который я, в итоге, купила за 6,5(родной, новый), старый оказался вполне рабочим, кстати, подозреваю, что с тормозами вообще все было ок и сработало мое тревожное расстройство, ибо у меня один уже попадал воздух в систему, но тогда тормоза проваливались стабильно. В центре, в целом, признались, что у них при тестировании тормоз ни разу не провалился, но в системе воздух, но прокачивать они не будут. Так же сказали, что текут сальники, все в масле, надо менять и их и ремень ГРМ, который типа тоже в масле, в итоге добрались сами до ремня, он совершенно сухой.
Впервые обратилась весной, сделали регулировку развала и схождения колес, потому что раньше руль вело чуть вправо. Уже тогда мне понравился подход, было ощущение, что приехал к грамотным специалистам, а не просто в гаражный кооператив к «дяде», который только и хочет, что тебя развести) Второй раз была уже в новом году, на диагностике перед продажей. Заменили колодки и подсказали где могут возникнуть проблемы в ближайшее время. Сейчас буду покупать новое авто, приедем проверять насколько продавец честный))
Обман сказали неисправность на 100т.оказаломь дело не в этом поменяли вакуумный усилитель а не исправность осталась поехал в др.сервис сказали не в этом дело.куда теперь девать вакуумный усилитель не знаю.
По всем проблемам с машиной обращаюсь в Техцентр в Балашихе. Хорошие мастера, работают быстро и качественно. Дают гарантию на все работы и запчасти. А цены при всем этом значительно ниже, чем у дилера.
Мой хороший знакомый Виктор Фролов попросил написать отзыв после его обращения в сервис по поводу антикоррозийной обработки кузова автомобиля. Результатом обращения были только положительные эмоции. По объему работ и порядку их выполнения все грамотно объяснили. Работа выполнена в указанные сроки. Машина в конце работ была помыта. Были выданы все документы на выполненные работы. Особая благодарность мастеру Ткачук Максиму.
Заметил лужу под капотом, потом руль стал как-то тяжело ходить... Тк работаю на машине, очень уж не хотелось сдавать её на долго в сервис... Всё тянул время.... Решил заехать в ближайший сервис и спросить сроки и цену! Оказалось проблема в рулевой рейки. Вошли в положение (что работаю на авто) и взяли в ремонт без очереди, на следующий день утром уже забрал транспортное средство, цена вопроса 3500 тысячи рублей. Спасибо Александру Воронину за понимание, теперь я только к вам.
Плохо, сделали лишние работы и содрали деньги. Изначально обещали один ценник, потом накрутили то что надо и не надо без разбора. Разборка неремонтопригодной головки 4995 руб. После замены на новую, а в рекомендации замена клапанов, бардак!!!
Сегодня меня разочаровал Вилгуд , всера привезла машину заменить омыаптель лобового стёкла и заднего , оставила машину позвонил мастер и сказал что омывптель работает и предложил сделать антикоррозийную обработку днища , в итоге когда я приехала забирать машину омыватель лобового стёкла не работает и антикоррозийную сделали и стоит это все 34 т-руб
Вообщем-то хорошо,ближе к отлично.Менял стартер,к работе претензий нет,но могли бы сразу порекомендовать сменить на новый ремень генератора +ролик натежителя,сейчас вой идёт от этих предметов с новым стартером.Теперь опять надо ехать.
1
Kurumun yanıtını göster
Клара Ш.
5. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2024
Обслуживаем в этом сервисе две машины уже более 3 лет. Вопросов по обслуживанию , отношению и вообще по всем параметрам нет и не было ни разу. Очень хороший , качественный сервис
Здравствуйте.
Сначала приехал в этот сервис, чтоб промыть форсунки и с самого начала всё началось. При записи цена была одна по приезду другая. При сдаче авто заполнялось куча ненужных бумаг, оказалось, что в ремонтную зону проходить нельзя и, что там делали с машиной , непонятно и делали вообще что нибудь я не понял. Проторчал там три часа, интернета нет касса не работает, оплатить невозможно. На вопрос, когда отдадут машину, разводят руками, ждите и всё. До сих пор не понимаю, что это вообще такое было? Думал больше в этот ужас ни ногой, но так получилось, что сегодня приехал снова и всё практически повторилось. В этот раз я попросил, чтоб меня пустили в ремонтную зону и тут начался откровенный развод, приехал с одной проблемой, мне обозначили совершенно другую и после чего загнули такую цену, что думаю диллер просто отдыхает. Хорошо, что перед этим я прочитал несколько отзывов о данном автосервисе. Конечно же я забрал автомобиль и уехал, но остался очень неприятный осадок от посещения этого сервиса, ни кому не советую.
СТО посоветовали друзья, когда была в Балашихе, решила заехать на замену масла в двигателе. Записалась заранее, приехала, ждать не пришлось, машину забрали сразу. Масло лью обычно Liqui Moly, его и залили, оригинал. Ожидание комфортное. Сотрудники все очень вежливые и приятные ребята, подсказали некоторые моменты по дальнейшему обслуживанию машины. Все четко и по делу, осталась очень довольна сервисом.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Попова Олеся
7. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2024
Заехала по совету друзей. Осталась довольной. Цены радуют .
Приехала первый раз, обычное ТО было нужно. Техцентр понравился, администратор Юлия очень приятная, рассказала мне про бонусную систему лояльности для клиентов. Здесь получается достаточно выгодно обслуживаться.
Ужасный сервис. Сделали работу неграмотно некорректно. Испортили запчасть а именно головку блока цилиндров. Привез все запчасти новые купленные у проверенных поставщиков. Святая запчасти не соблюдаю никаких норм. Механики смеются за спиной о том в каком состояние ваше авто. Вообщем не кому не советую данный сервис
Добрый день!
По рекомендации друга сюдя приехал, ТО сделали. Автосервис мне дал положительное впечатление.
Все приятные, профессиональные и грамотные. Рекомендую!
Обслуживаю свою машину и машину мужа в этом сервисе много лет. Работой мастеров более чем довольна! Ремонт делают оперативно, всегда все подробно объясняют и показывают. Цены сопоставимы с другими сервисами. Радуют скидки и накопление баллов. В общем, обслуживанием довольна, знакомым рекомендую, Это мой сервис!
В феврале 22-го года приехал на машине Nissan Pathfinder на диагностику. Необходимо было сделать полную диагностику автомобиля + совершить эндоскопию двигателя. По словам манагера компетенция у данного салона по данному автомобилю есть. Записывался предварительно и все работы были оговорены заранее. По приезду приёмщик по имени Иван ставит меня перед фактом, что одноразовых медных прокладок в наличие нет, но их привезут в течение 1.5 часов, что меня в принципе устроило. В техзоне находиться не разрешили в связи с коронавирусом. После настойчивой просьбы привели, показали на автомобиль, пояснили, что с ним всё в порядке и увели обратно. Какие работы с ним проводились по факту ясно не было. Прибытие прокладок задерживалось и мне предложили приехать на следующий день, что меня не устроило, т.к. автомобиль нужен был на следующий день. В итоге автомобиль выдали в аккурат перед закрытием, продержав меня 6 часов (!). Когда выезжал на дорогу, понял, что не работает турбина. Развернулся, поехал обратно, однако салон был уже закрыт. На следующий день приехал к открытию, Ивана не было, был другой манагер, по результату которого мне было сказано: "Иван делал машину, вот ему и предъявляйте претензии", "и что, что я работаю в вилгуде? Я бесплатно что-ли должен Вам диагностику делать? Оставляйте машину и, дай Бог, дня через два, может быть посмотрим", где гарантия, что это не Вы после диагностики убили турбину?. Обратился в службу поддержки и качества, хорошие ребята, перезвонили через неделю, посокрушались, обещали принять меры и исчезли.
На руках осталась пачка бумаг о проделанной "работе", а так же мутные фото, качества мыльниц начала 2000-х.
Поехал в клубный сервис, где выяснилось, что у меня МЕХАНИЧЕСКое повреждение актуатора турбины, электроника живая, но механика угроблена. ДО посещения вилгуда всё работало.
Неделю назад мне снимали топливные форсунки в том же клубном сервисе и выяснилось ещё один момент, одноразовые медные прокладки, которые установлены у меня, не подходят размеру внутреннего диаметра, но чтобы держались, посажены на герметик (!!!). Форсунки абсолютно новые и после установки их доставали только "специалисты" вилгуда. Но деньги за них с меня исправно взяли.
Итог: клиентоориентированность - 1 балл, качество работ - 1 балл, служба отдела качества или как там их - 1 балл, зона отдыха 9 из 10, в их автоматах предусмотрительно присутствует даже доширак, видимо для тех, кто так же ждёт по 6 и более часов. Так же показывают фильмы, пересмотрел почти все серии Форсажа. Как меня спросила специалист службы отдела качества, после того, как я её всё рассказал: "посоветуете ли вы нас своим друзьям?" Нет, если только врагу.
Три с половиной звёзды. Мои опасения подтверждаются. Да, удобно, ремонт нормальный. Но некоторые расходники - по невероятным ценам! В 2...2,5 раза выше, чем в Exist. Некоторые цифры я не смог найти в интернете, наверное, они берутся с потолка. Похоже я покину этот сервис, после долгих лет сотрудничества.
Что надо и не надо насчитают... Такое ощущения что чек меньше чем 90.000 тут не может! Вранье! Обратились с одной проблемой, после кучу новых видимо приобрела! После их ремонта на 4 день стало что то с тормозом, приехала в скромный не большой сервис, при мне чинили машину , оказалось тормозная жидкость вытекла! 800 рублей отдала у ребят. Ни ногой больше в вилгуд!
Давно настораживал шум в салоне автомобиля при наборе скорости. Друг посоветовал обратиться именно в этот салон. После консультации мастеров и проведённой диагностики, меня шум больше не потревожил. Мастера знают свою работу и выполняют все предельно аккуратно и быстро,благодарю!
Приехала на диагностику автомобиля, так как машина начала дергаться во время движения. После диагностики специалисты поменяли топливный фильтр. После этого машина едет без нареканий. Отличный сервис, довольна как мастерами, так и их работой.
Уж очень не вовремя забарахлил автомобиль, ехала к родителям. Пришлось заехать в ближайший сервис. Поломку нашли, как оказалось не все так страшно. Уже вечером забрала машину. Спасибо ребятам, отзывчивые)
Загорелся двигатель… Вначале сказали нужна диагностика, посмотреть и понять что там это стоит 60к… далее когда машина уже была вся разобранная и ситуация была безвыходная. Объявили, что ремонт будет стоить 400к. После того было все оплачено, обещали бонусы на то, на диагностику. В итоге бонусы эти работают, лишь на те накрученные суммы, которые они вам сами объявляют.
6
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
5. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Отогнал машину, после ремонта забрал, всё починили. Цена приемлемая.
Барахлили тормоза на Лансере, приезжал сюда на диагностику. Выявлили проблему, сразу оставил на ремонт, опасно так ездить. Через 1,5 часа забрал, все отлично.
Приезжал на замену масла, машину загоняют сами, смотреть, что делают с машиной, не дают, все секретно как на базе Пентагона, высокомерное общение, очень не понравилось. Молча уехал в другой сервис, ребята сделали все за те же деньги и при мне