Yandex Arenda
4634 yorum
2 Ağustos 2023
Ребята, всё круто, правда, но напишу про зоны роста, просто потому что искренне желаю вам этого самого роста❤️
1. Долго вызнавал детали, планировал сдачу и после общения с менеджерами жил с мыслью, что человеку с доверенностью от меня надо будет один раз встретиться с менеджером Аренды, чтобы подписать договор и передать ключи. В итоге оказалось, что такая встреча необязательна и можно всё сделать удалённо. То есть сервис круче, чем о нём рассказали изначально)))
2. Кажется, что фильтровать кандидатов всё же надо получше. Я понимаю, что в оферте прописано, что необязаны жёстко соблюдать критерии/пожелания по жильцам, но всё же. И даже дело не в формальных параметрах, а в проверке. Кандидат пишет в анкете, что он 'бармен', на следующее утро он уже 'оператор станка', менеджер в чате на мой вопрос, что это странно и подозрительно идёт выяснять к жильцу, приходит с ответом, что жилец 'сотрудник IT' и как ни в чём не бывало настойчиво интересуется, не готов ли я сдать такому жильцу. Ну как-то вроде вопрос остался без ответа, в чём причина смены трёх профессий за сутки.
Спасибо вам за помощь, надеюсь, вместе мы выбрали классных жильцов и всё будет круто! Респект и больше сдач!
6
6
14 Ağustos
Супер команда ! Спасибо большое за вашу работу ! Ваша услуга это на сто шагов впереди от конкурентов ! Браво ! Удачи всем вам !
1
11 Ağustos
Делюсь мнением.
Опыт в сдаче квартир большой. Первый раз, по совету сестры, решил воспользоваться сервисом Яндекс аренда.
Сдал кв (за 24 часа) находясь в другом городе. Все легко и без заморочек с бумажками. Рекомендую!
2
29 Mayıs
Кандидаты практически все с животными или мало лет. Не советую, потратил почти две недели на ожидание, в итоге разместил на авито объявление и на следующий день уже сдал квартиру. Поддержка отвратительно работает, самому им не дозвонишься, а только можно оставить заявку на звонок и уже потом они свяжутся сами когда им будет удобно, а не вам. В чате также отвечают либо очень долго, либо просто игнорируют вопросы и не отвечают.
Прислали на почту ссылку на акцию "Сдаёте квартиру? Получите аренду за три месяца сразу.", оставил сразу им свой телефон , чтобы они рассказали подробнее об этом, но никто со мной так и не связался, потом написал в чат с поддержкой, а там написали, что акция оказывается закончилась) Т.е. они прислали ссылку на эту акцию, а уже через два часа я узнаю что она закончилась) У поддержке спрашиваю в чате зачем присылаете не актуальную информацию, в ответ полный игнор) В общем крайне не рекомендую связываться!
14
2
21 Eylül
Полный обман. На авито заказывая просмотр квартиры , мне выслали счылку якобы с Сайта Аренда Яндекс и списали 18 тыс. Для возврата средств попросили пополнить карту на такую же сумму. Дейлайте выводы. Лучше не обращаться к таким электронным сервисам, где после концов не найти.
1
4
10 Şubat
Пользуюсь помощью Яндекс.Аренда второй раз. Все четко. И это несмотря на то, что в вопросах риэлторства рука у меня набита. Первый раз отсутствовала физически, и не было возможности проконтролировать процесс сдачи. Второй раз уже не возникло сомнений, обращаться ли к стороннему сервису. И это оправдало себя еще больше. Попался арендатор, который на второй месяц аренды перестал платить, хотя об этом я узнала полмесяца спустя- оказывается, по договору был предусмотрен обеспечительный платеж со стороны сервиса, то есть сама я деньги за предстоящий месяц получила, а у арендатора начал расти долг перед подстраховавшей его компанией. Логично предположить, что без помощи Яндекс.Аренда данная ситуация изрядно потрепала бы мне нервы. А благодаря системе отзывов я смогу предостеречь других арендодателей насчет «порядочности» нашего бывшего жильца. Единственный незначительный минус, с которым я столкнулась, заключался в том, что квартира, находившаяся в 5 минутах ходьбы от метро, по необъяснимым причинам отображалась как расположенная в 17 минутах от метро, - параметр, который никак нельзя было подкорректировать. Но это, думаю, частный случай
1
4
13 Haziran
Около года сотрудничаю с Яндекс Аренда (сдаю 2 квартиры) и вот какие выводы и что мне есть сказать по этому поводу, чтобы другие не напоролись на мои ошибки:
1. Если жилец не оплатит аренду в срок, то Яндекс оплатит 1 мес за него и пришлет уведомление (лучше скачать приложение на тлф чтобы отслеживать это). Это удобно, но если жилец не закроет этот долг, то можно жильца или выселить или поверить ему на слово, что будет оплачивать. Я выселила во время благодаря Яндексу.
2. Приезжайте на выселение сами! Удобно, что на выселение приезжает представитель Яндекса чтобы забрать ключи для нового жильца. Неудобно, что если не приезжает собственник или представитель, то просто по умолчанию ставит "все чисто/недостатков нет и пр.". Потому что им плевать на вашу квартиру. Я дважды доверяла и не приезжала на выселение потому что было далеко ехать. У меня исчез телевизор, квартира была прокурена, кухня и противень были в жире (жир из противня даже не слили), остались гнить продукты и не убранный мусор под мойкой, не оплаченная коммуналка.
-по телевизору чтобы получить компенсацию, надо писать заявление в полицию и после этого Яндекс компенсирует (не более чем сумма аренды за 1 мес). Но, хорошо, что с жильцы купили новый по расписке, которую они согласились написать. А это надо везде ездить - неудобно.
- С мусором, прокуренной квартирой, нечищеной ванной и туалетом, не убранной квартирой вам придется разбираться самостоятельно. Яндекс умывает руки потому что квартира принята представителем как "чистая". Помыть квартиру можно, но по прокуренности это пи*дец. Яндекс не поможет, но посочувствует (может даже искренне).
3. Отсюда я вывела 3 правила работы с Яндекс Арендой:
- брать возвратный залог с жильцов, они будут отвечать своими деньгами, которые захотят получить когда съедут, поэтому квартиру будут сдавать в чистоте. К тому же если не оплатили К/У, то можно будет снять сумму в т.ч и за другие штрафы. Страховка от Яндекса дает только головную боль и много лишних действий.
- Приезжать проверить квартиру через месяц после заселения на предмет порядка и главное КУРЕНИЯ в квартире.
- Приезжать на расторжение и приём квартиры самостоятельно
В целом удобный сервис, в том плане что не надо самостоятельно ездить на показы и принимать звонки от потенциальных жильцов. Удобно что видно за что и когда оплачено, очень удобно, что сервис отслеживает оплаты и напоминает самостоятельно. Я в целом довольна. Общение менеджеров со мной оперативное, проверка жильца на долги и в мвд тоже нравится. Есть еще отзывы о жильцах и отзывы от Яндекса о жильце по поводу оплатил ли он все в срок. Удобнее если скачать приложение на телефон и разрешить приложению присылать уведомления. Советую
1
1
18 Ocak 2023
всё круто, удобный сервис, реально опередил время и сделал сьёмы квартиры намного доступнее
я очень доволен
но…
в условиях было написано что доступ к квартире можно получить с 10 до 21:00 и ориентируясь на этот параметр я расторопно и никуда не торопясь ждал ответа от арендодателя, ожидая что дедлайн условно в 21:00
а по телефону от менеджера я уже узнал что ключи позже 18:00 практически не доставляют
поэтому вместо ночи в новой сьемной квартире я ночевал в первом попавшемся хостеле
а так 10/10
10
9
7 Eylül 2023
Это очень удобный сервис, намного лучше конкурентов. Мне очень понравилась коммуникация с менеджерами. Так же очень удобно выбирать квартиру по 3Д туру, очень круто, что не нужно напрямую общаться с арендодателем, договор подписывается внутри приложения. Спасибо за такой крутой продукт!
3
5
11 Mayıs
Благодарю компанию за оперативные ответы, помощь в решении абсолютно всех вопросов, качественную работу, очень комфортно сотрудничать с профессиональным людьми.
1
2
22 Ocak
Пользуюсь сервисом относительно недавно. Подал заявку, быстро прибыли, отфоткали, все обьяснили популярно. Выставили на следующий день. Отличный сервис. Приятно работать и общаться. Молодцы!!!
2
2
6 Mayıs
К вопросу, почему так мало квартир на сервисе. Хотела сдать квартиру с Яндекс арендой. Сначала задала ряд вопросов по условиям, сразу стали названивать и навязывать услуги как типичные риелторы, не озаботившись ответом на мои вопросы. Отвечают очень долго, зачастую в другой день, когда уже забываешь, о чем им писал. По телефону им не дозвониться. То есть связь идет только в одну сторону - когда им что-то нужно, они названивают каждый день. Когда тебе, никто не ответит. Как при такой коммуникации решать потом проблемы, не представляю. В целом по стилю общения осталось тоже неприятное впечатление, иногда будто тебя не слышат, не вникают, пишут отписки, стиль не заботливый. Это можно даже здесь увидеть по ответам от организации, одни шаблоны.
В таком формате мы про общались пару недель, и я решила, что лучше самим сдавать или с риелторским агентством. Риелтор хотя бы показы квартир возьмет на себя. Не понятна ценность сервиса. Судя по отзывам, после арендаторов приехать принять квартиру сами не могут. И решать бытовые проблемы все равно придется собственнику. Фиксировать данные по счетчикам легко в Гугл таблицах, у меня там все по формулам рассчитывается. Лучше бы вместо приложения сделали работающую поддержку и персональных менеджеров, которым не лень приехать показать и принять квартиру.
И кстати, оценка тут, похоже, накрученная. Иначе как объяснить то, что в Гугл картах оценка 4.4
17
1
9 Aralık
Eğer çekiyorsanız, koşsanız iyi olur!!! Görünüşe göre sadece teslim olan biri için iyidir. Mal sahibinin hatasıyla sağlanmayan hizmetler için para alıyorlar. yerleşmediler bile (4 güne kadar yerleşmeden önce) maliyeti iade etmiyorlar. Belirtilmemiş bir hizmet için paranın iade edilmemesi için hiçbir sözleşme hazırlanmamıştır.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Mayıs 2023
Очень удобный сервис, множество плюсов в виде 3д-показа, благодаря которому можно не ехать на другой конец Москвы просто чтобы посмотреть квартиру.
Прекрасная работа менеджеров которые всегда готовы помочь и подсказать, все очень быстро и качественно.
Доставка ключей так же очень порадовала, можно попросить привезти хоть на работу и так же не выискивать свободное время на передачу ключей, то же и с договором. Все в электроном виде, очень удобно, оплата в один клик, и все комфортные условия для проживания уже у тебя
Спасибо за оперативную помощь в поиске гнездышка❤️
5
11 Haziran 2023
Сдаём через сервис 4 квартиры. Пока нареканий нет. Все четко. Коммуникация с менеджерами и потенциальными арендаторами на стадии просмотра квартир довольно оперативная. Хотелось бы, чтобы принимали квартиру у собственника и проводили просмотры одни и те же сотрудники, чтобы не возникало ситуаций, когда менеджер оказывается в квартире впервые и не очень хорошо ориентируется, хотя при передаче ключей его коллеге все было подробно рассказано и показано.
Отдельно хочется поблагодарить фотографа Кирилла Антипина. Очень пунктуальный, приветливый и отзывчивый сотрудник. Подробно рассказал обо всех нюансах, не оставив никаких вопросов. Передавала ему ключи каждый раз со спокойным сердцем. Спасибо, Кирилл :)
5
6
1 Eylül
Ужасный сервис! Хотел снять квартиру. Целый день задалбливали с анкетой и фотографиями паспортов! Абсолютный идиотизм! В итоге так и не смогли посмотреть интересующую нас квартиру. С обычными риелторами всё в 100 раз быстрее.
2
7 Temmuz
Бомба! Развития и процветания Вам. Только иногда можете сдавать квартиру грязной, как в нашем случае, что приводит к лишним вопросам и обсуждениям с арендодателем.
1
5 Ekim 2023
Сервис очень понравился.
На всех этапах есть поддержка.
Сдал квартиру в СПб за 1 день, передача квартиры сервису заняла 30 минут.
Очень удобно, что жильцов можно выбрать по анкете. Огромный плюс, что есть проверка на наличие долгов, т.к. самостоятельно такую проверку не сделаешь. Все взаиморасчёты идут через приложение, что также упрощает контроль.
1
5
8 Nisan
Очень благодарен ребятам из Яндекс аренды, постоянно доставал их вопросами, всегда терпеливо отвечали. Очень все хорошо организовали , без них было бы намного сложнее. Очень хорошо что есть такая служба
3
26 Ağustos
Не понравилось . Нет нормальной поддержки , отсылают к каким-то чатам. Не могу снять с публикации объявление, т.к сдал квартиру без их помощи . Назначенный менеджер был заинтересован только на момент публикации объявления .
4
4 Ekim
Собственник зажал мой депозит, а у Яндекса - лапки,в ответ я слышу только зафиксировано,мы разберемся. То есть по факту, единственное удобство,что собственника не видишь до момента выезда .
Не рекомендую.
2
29 Ocak
В этом отзыве я расскажу вам про опыт работы с Яндекс арендой.
При оставлении заявки на сотрудничество пели дифирамбы, что все проблемы будут решать, что я финансово защищен. И правда складывается первичное впечатление, что все как в сказке и поддержка работает, и арендатор платит деньги. Кандидаты которых предлагает Яндекс не особо подходили под мои параметры, у меня было указано без животных, мне же все время подпихивали с животными. В итоге время идет оказывают давление что надо выбирать кандидата из тех что есть, а есть их мало и так себе. Вобщем квартирант попался мне так себе.
С первого месяца начались просрочки платежа, начало работать поручительство, но с третьего месяца поручительство отключилось, так как арендатор просрочил платеж более чем на 14 дней.
Надо сразу понимать, что вас будут обслуживать не самые профессионалы, сообщать вам неверную информацию, консультировать фразами «обратитесь в юридическую фирму для решения данного вопроса» и другие неприятные вещи.
Самое интересное начинается, когда возникают проблемы, тут сказка заканчивается. Когда дошло дело до расторжения договора по невыполнению условий арендатора, начали путаться в датах когда нужно писать заявление, пишу заявление – отправляю, а мне в ответ направьте заявление нам завтра сегодня нельзя, просто тратят время на повторные действия.
Общаться вы будете с разными операторами, которые не особо заинтересованы в решении ваших проблем, отрабатывают стандартный протокол вопрос – типовой ответ, далее смотрите пункты договора. При этом условия договора сервис может менять в одностороннем порядке с уведомительным характером для вас.
И самое главное вы никуда не сможете позвонить, поддержка работает исключительно в письменной форме.
Как вам написали якобы «специалисты» поддержки, так значит и было и ничего доказать вы не можете, заявление с претензией просто отказываются принимать пишут, что будут принимать только типовые заявления которые им удобны.
Горе арендатор нанес ущерб квартире в 66 т. руб. о чем была составлена смета и выслана сервису, из них мне только по правилам сервиса компенсируют 25 т. руб., а остальное сам решай и не наши проблемы. Арендную плату 3000 руб., при этом квартирант не подавал показания счётчиков, и разница показаний составила 6137 руб., которые сказали что не будут оплачивать, т.к их нет в квитанции, ну и пол месяца арены мне тоже не оплатили, сказали что отключено поручительство, хотя ранее писали что все будет оплачено и не стоит волноваться.
Ну и как вы понимаете правды не добиться пишут стандартные скрипты, по правилам сервиса, согласно договор и другие подобные фразы.
Если вы хотите получить пачку проблем тогда вам к этим ребятам. Прикреплю еще фото ущерба.
жаль что больше 9 фото нельзя прикрепить.
37
1
14 Mart
итак, Яндекс Аренда - обновленный отзыв.
плюсы:
1. фотограф сделает крутой 3D обзор Вашей квартиры;
2. договоры в электронном формате
3. подробная опись имущества, даже в формате фотографий
4. удобный учет счетчиков (не успела оценить и уже никогда не успею. к счастью).
МИНУСЫ:
1. отсутствие депозита. вместо него, нечто страховое. люди, которые уже сталкивались с необходимостью страховых выплат понимают, что в лучшем случае получишь 5к и промокод на восстановление нервов, в худшем - ничего.
2. риск нарваться на отвратительного арендатора, с которым невозможно будет вести беседу (представьте что ваш мессенджер взрывается от бесконечной тонны эмоциональных писем о личной жизни и проблемах арендатора)
3. отсутствие прав у арендодателя. никаких. вообще. здесь подробнее.
3.1. арендатор может отказаться пускать Вас в квартиру: дело понятное. но представьте ситуацию, что Вы договорились о расторжении договора и заранее (тоже по договоренности) привезли часть вещей разместить на балкон. Арендатора нет дома. За вскрытие квартиры гарантирует уголовную ответственность. Вы в 22:00 в подъезде среди 7 огромных хозяйственных сумок. красота? едем дальше.
3.2. неограниченные права в просрочке для арендатора, а именно:
⁃ возможность проср*чить оплату аренды с возможностью ЧЕТЫРНАДЦАТЬ дней иметь на погашение задолженности (оплату вносит Яндекс Аренда, хоть что-то)
⁃ возможность также ежемесячно не платить ЖКУ. срок оплаты: 10 календарных дней. + еще 14 дней на просрочку. 24 дня ждать оплаты коммуналки - каково, красиво?…)
выселить такого сказочного арендатора можно только на 25 или 15 день просрочки. при этом еще и дав ему время на выселение. сказка.
3.3 если случатся такие обстоятельства, что Вам срочно понадобится вернуться в квартиру - это будет невозможно. в отсутствии просрочек, единственный вариант вернуться - ждать ТРИДЦАТЬ дней. как хотите. и собственно, где хотите.
3.4. при выселении жилец может не оплатить:
⁃ ЖКУ за прошлый месяц,
⁃ ЖКУ за период ожидания выселения
⁃ Арендную плату выходящую за период оплаты (если выселение 14.03, а оплата внесена по 11.03).
Вы останетесь без оплаты. Яндекс великодушно предложит оплатить последнюю квитанцию, рассчитав по собственным меркам.
4. потерянные нервы в бесконечном количестве
5. отвратительный запах жильца, жирные отпечатки пальцев, сломанная крышка от унитаза, перегоревшие лампочки
И так далее и тому подобное.
Я хочу, чтобы как можно больше людей прочитали этот отзыв. и сделали выводы. и не попались в такой дикий лохотрон состоящий из сотрудников Яндекс Аренда Поддержка и Арендатора.
33
4
24 Mayıs
Я сдаю с Яндекс арендой второй год. Довольна работой всех сотрудников этой платформы. Очень внимательны, компетентны и дружелюбны. Спасибо всем, кто принял участие в сдаче моей квартиры!
1
2
6 Nisan
Была необходимость снять квартиру в Москве. Сам из области, поэтому постоянно ездить в Москву на просмотр возможности нет. Учитывая высокую вероятность наткнуться на мошенников в Авито и Циан, решил воспользоваться сервисом Яндекс.Аренда.
Остался в восторге от сервиса. Отобрал ряд квартир, посмотрел 3Д-тур, подал заявки. Меня вели с самого начала и до конца: звонили, писали, уточняли детали, задавали вопросы. Менеджеры учитывали мои пожелания и приоритет по выбору квартиры. Провели онлайн-встречу с собственником, познакомились. Нам все рассказали. Проверили документы как у меня, так и Арендодателя. Все этапы отражаются в приложении, так же памятки к действиям скидывают в вотс ап.
Как итог: классное приложение (отражаются платежи, справочная информация по квартире и контактам с арендодателем); 3Д-тур полностью соответствует реальной обстановке в квартире; заключен договор, форма которого устроила обе стороны; я заселился в классную квартиру.
2
11 Temmuz
Ужасный сервис аренды квартры. Начиная с анкеты, которую не всегда можно заполнить оперативно. Заполнил анкету два дня назад, до сих пор никто не связался.
3
2 Ekim 2022
ОНЛАЙН - подбор вариантов аренды квартир удобен и функционален. Фото и 3D - демонстрация дают исчерпывающую информацию и выполнены вполне качественно. Оказалось, что сервис не круглосуточный, что касается общения с менеджментом. Есть масса нюансов в попытке достичь результатов со стороны Арендатора. Явно заметно, что некоторые процессы либо не формализованы или не отшлифованы. Возможно это результат слабого обучения сотрудников по овладению функционалом системы или она все еще находится в процессе настройки. Но в целом можно поставить твердую 4-ку. Конечно учиться надо и самим потенциальным клиентам. А когда это делаешь первый раз и без посторонней помощи, может показаться, что все настроено против тебя. Главное проявить немного терпения и приложить к процессу голову, тогда все идет легче. А когда понимаешь логику системы, тогда совсем легко. Желаю всем удачи и процветания.
Павел Иванов
02.10.2022
10
15
6 Ekim 2023
Стало гораздо удобнее приложение - добавили коммуналку, это огонь, здорово, что развивается. Еще было бы классно сделать чат с поддержкой прямо в приложении, мне лично неудобно что надо по вотсапам ходить, удобнее было бы все тут
5
12 Ocak
Что касается фотографий, видео обзора квартиры и самого приложения - все супер. Что касается остального:
1/ Общение с поддержкой каждый раз до седых волос, потому что как всегда за услугу и качество услуг ответственны все, то есть НИКТО и, если разговор растягивается на несколько дней, то лично я столкнулась с ситуацией, когда надо по-новому объяснять в чем твой вопрос - и все это сообщениями (то есть вопрос решается не за 15 минут, а растягивает на полдня);
2/ Каждый раз тебе во всех сообщениях пишут, что вы ни за что не платите, но квартиры сдаются по рыночной стоимости и если общая стоимость выше средней, то никто и не думает прилагать усилий по привлечению жильцов, приложение просто присылает уведомление: надо снизить стоимость , ваша стоимость выше рынка;
3/ Когда съезжают предыдущие жильцы, вас вежливо предупреждают, что мы конечно посмотрим, как там у вас, но естественно не помним, как у вас там было, только по картинкам - так что ни за что не отвечаем;
4/ Моим жильцам никто никакую информауию о квартире, пользовании, счетчиках не передавал. По словам жильцов (я сдаю 2 квартиры): прибежал мальчик, отдал ключи и убежал. Хотя информацию менеджеру я давала заранее и рассчитывала, что ее передадут;
ну и тд
В общем, то, что касается работы программистов и фотографов - то круто. То, что касается самого сервиса - круто, только если не возникает вопросов и ситуаций. Не понимаю, как при таком количестве отрицательных отзывов у сервиса оценка 5.
22
1
7 Mayıs
Смело могу заявить, что считаю их мошенниками! Нашли у них квартиру, внимание НА АВИТО, позвонила, они отправили анкету
Первый момент который меня смутил, по анкете можно написать всё что угодно, а вот со стороны собственника на своих арендаторов лучше смотреть в живую У нас возникли проблемы с заполнением анкеты, но с горем пополам мы справились.
Пошло «ожидание ответа от собственника», при этом поддержка в каждом сообщении ДАВИТ на то чтоб заключить договор онлайн без просмотра квартиры в живую, а на минуточку это 150 тысяч. На что я предложила отправить деньги после того как я увижу, что квартира вообще существует, естественно их этот вариант не устроил.
Почему я считаю их мошенниками:
1.Квартира стоит достаточно давно у них на платформе, с учётом заинтересованности этой квартирой её уже должны были сдать
2.Квартира очень симпатичная и по очень «вкусной» цене за такую квартиру
3.Они давят на то чтоб заключить договор онлайн, отправить им эти 150 тысяч и якобы они отправят вам ключи. А на самом деле никакие ключи они не отправят, а просто везде вас заблокируют или перестанут отвечать (вам будет очень сложно в суде предоставить договор с электронной подписью, договор ВСЕГДА должен заключаться на бумаге и подписываться в живую)
4.Скорее всего, этой квартиры не существует или она уже сдана, они самостоятельно её выставили и тянут деньги из тех кто поведется на договор онлайн, а тех кто отказывается и хочет посмотреть квартиру в живую, они ставят «отказ собственника» и идут дальше искать лохов
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПОДОБНЫЕ СХЕМЫ, всегда заключайте договор только в присутствии собственника и всегда на бумаге, в наше время каждый второй ***, будьте бдительны.
4
10
16 Ağustos
Потрясающий сервис! С его помощью можно легко и быстро сдать, а так же снять квартиру. Рекомендую!
1
4 Mart 2023
Мне очень понравилось как работает сервис! Подала заявку, через 15 мин.позвонили. Через день я назначила встречу с менеджером на квартире. Менеджер Екатерина - вежливая, спокойная- очень четко все объяснила еще раз, сфотографировала мои доки и квартиру. Фото квартиры высокопрофессиональные получились. Я заполнила в ЛК необходимое про коммуналку и имущество. И через сутки вышло объявление. А к вечеру уже появились желающие снять е мою квартиру. Я выбрала «претендента». В течение следующих суток мы согласовали некоторые моменты через Сервис. И вот квартира сдана, первый платеж за аренду получен! Т.е. за 3 дня все решилось и получилось! Сервис работает классно! Всегда на связи. На все мои вопросы - быстрые и квалифицированные понятные ответы! Ребята, спасибо вам большое! Совершенствуйтесь и развивайтесь! Удачи всем нам!!!
8
12
4 Aralık
Bu organizasyonla uzun süre mücadele ettim, koşulların sadece mal sahipleri için olmasının dezavantajı, kiracının kaballaya girmesi hayatı değiştiriyor. 11 aydan önce oturum açmak para cezası! Gidiyorsun, bir ay öde. Bir çizik yaptım, cezayı öde.
Orijinalini göster · Русский
1
2
4 Haziran
Я только начала сотрудничать с Яндекс арендой. Оперативно приехали на квартиру, сделали фото и уже через 1,5 суток подписали договор с жильцом.
Я нахожусь не в городе, поэтому мне очень удобно оказалось сотрудничать с яндекс арендой онлайн.
Надеюсь, дальше все будет так же гладко.
1
25 Mayıs 2023
В плане процессов по сдаче квартиры - всё отлично, слаженно и быстро, с минимальными трудозатратами для арендодателя.
В плане процессов коммуникации с менеджерами, частыми типовыми ответами в чате - тут стоит поработать.
Также рекомендую доработать как личный кабинет на сайте, так и saas версию.
Часть функционала есть в облаке, но ее нет в мобильном приложении. И так же работает и в обратную сторону.
А так отлично, уже есть по моей рекомендации еще один человек.
1
4
26 Nisan 2023
Отличный сервис! Очень удобно, что теперь есть возможность доверить все хлопоты по сдаче недвижимости ребятам из яндекса. Всё через приложение, все наглядно и доступно для мониторинга и анализа. Приятно, что дарите бонусы своим пользователям. Рекомендую вас знакомым и друзьям
3
6
26 Nisan 2023
Мне очень понравились работники данного сервиса. Очень компетентные, грамотные и вежливые люди. Стараются побыстрее все сделать для своих клиентов, чтобы обе стороны были довольны!!! Никому не хотят негатива. Спасибо Сервису Яндекс Аренда за предоставленную мне услугу! Рекомендую также: занятым, сомневающимся и др. гражданам обращаться к данному сервису! Не пожалеете!!! Людм. Павл.
2
5
5 Şubat 2023
Сама идея потрясающая! Яндекс всегда на высоте. Но есть мелкие шероховатости - мобильное приложение пока не такое информативное как сайт. Легкие задержки по обработки анкет. А так на текущем этапе все здорово. Большое спасибо вашей команде
Хочу дополнить отзыв спустя год и заселив уже третьего жильца :
Самой главной проблемой по прежнему вижу работу поддержки, каждый раз сталкиваюсь со сложностями при сьезде к сожалению всегда незапланированному жильцов- в каждой такой ситуации я остаюсь один на один со всеми проблемами, повреждения, загрязнения, утрата ключей и прочее. Поддержка или говорит неверную информацию или разрозненную и проткворечивую. Очень обидно что по отношению к кандидатам или непорядочным жильцам заботы и участия море. На себе я чувствую полное безучастие и безразличие. Помощи нет. Это очень огорчает.
21
6
12 Ocak
первый раз снимаю квартиру, пока все ок
не понравилось приложение:
с менеджером нужно общаться в ватсапе, а не в самом приложении
в чате приложения всегда отвечает бот
нельзя сразу задать вопрос по квартире. сначала нужно достучаться до менеджера, оставить заявку и только потом вопрос будет передан собственнику. думаю нужно сделать систему более прозрачной, где на самые частые вопросы ответы напишет собственник и если появятся вопросы вне кейса - отправить владельцу. и менеджерам не скучно и нанимателям проще
итог:
нужно решить проблемы связанные с коммуникацией и прозрачностью услуг
2
23 Ağustos 2023
Лучший сервис для аренды!
Уже не первый раз пользуюсь и каждый раз в восторге. Все максимально удобно, понятно и доступно. Море благодарности Яндексу, обожаю все ваши проекты
2
25 Haziran 2023
Удобный сервис с прозрачными и понятными условиями сотрудничества. Отзывчивые менеджеры, всегда готовы помочь и рассказать, как и что работает. Нашли арендаторов для своего таунхауса в подмосковье быстрее, чем ожидали. Спасибо яндекс аренда!
3
10 Mart
Мне попался некомпетентный менеджер.
При личном общении и в переписки, условия были обозначены 5% комиссии за все работы.
Обговорина сумма которую я хочу получить на руки.
В итоге когда нашли жильца, и стали подписывать договор. Обнаружилось сумма меньше обговореной. Все из-за того что еще 1500₽ они берут за страхование.
Хотя в начале было сказано только про комисиию 5%.
Мне было предложено подписать с меньшей суммой или поднять аренду для жильца. Пока я пытался урегулировать вопрос, без моего согласия менеджер написала жильцу что я поднял аренду.
Итог: он отказался подписывать.
Менеджер как в не чем не бывало, что продолжем поиск.
Не советую, а еще прочитав отзывы что после подписание договора. Яндекс не охотно или вообще не решает проблемы. Не помогая как жильцам, так и арендадателям.
9
1
5 Eylül
Итак, кому надо максимально быстро переехать Яндекс аренда не для вас! Уже около недели собственники никак не разберутся подхожу им я и мой молодой человек в качестве жильцов или нет )
3
4 Kasım 2023
Моя подруга сняла квартиру: Москва , улица Нижняя Масловка, дом 6 корпус 2 . С ее слов: Зашла в квартиру, сначала было все ок, но через пару часов увидела на себе таракана, потом пригляделась , а они по всюду. Везде, на одежде, вообще везде. Написала хозяину квартиры, он вызвал кого-то, в итоге Я ОТДАЛА 14500, а хозяин ничего не отдал. В итоге он вызвал мошенников и они просто меня обманули и ничем их дезинсекция не помогла . Все это время я писала и звонила Яндекс аренде , они лишь сказали , что типо вина арендодателя и бла , бла. Я сказала , чтобы мне вернули хотя бы половину стоимости . И я бы сняла другую квартиру. Игнор уже 2 дня ни слуху , ни духу . Сегодня новая проблема, вышла в магазин , зашла и замок просто не открывается , просто проваривается и все.
Итог : -54500₽ На счете, испорченные нервы, полное безответственность , что со стороны хозяина, что со стороны Яндекс аренды. ПОЖАЛУЙСТА СМОТРИТЕ КУДА ВЫ ЗАЕЗЖАЕТЕ, никаких 3Д просмотров . Только личный осмотр ,потом деньги. Милые пожалейте себя.
Яндекс аренда ещё кстати думает расторгнуть договор или нет . Я в шоке. Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки . Вообще буду писать заявление на них обоих. Тараканы и клопы переносчики инфекций.
Всем добра!!!
27
18 Kasım 2023
Нашла квартиру буквально за пару часов, в тот же день был оформлен договор в электронном виде, ключи от квартиры привезли прям на работу. Хозяйка квартиры - очень приятная женщины, постоянно с нами на связи через Вотсап. У нас нет никаких проблем с передачей показаний, оплатой. В приложении всё понятно, нас всё устраивает. Автоматически продлён договор найма. Живем в квартире второй год. Были некоторые непонятные для меня моменты, но они были быстро решены и объяснены сотрудниками.
1
2
5 Haziran
Удобное приложение, очень сильно позволяет экономить время. Однако иногда push-уведомления не долетают или малоинформативны. Бывает так, что не понятно как в самом приложении получить ту же информацию, что была в пуше. Было бы очень удобно, если бы разработчики завезли некое подобие истории пушей.
1
24 Aralık
Arıyorlar bazı hizmetler sunuyorlar. Ücretsizdir, o zaman ücretsizdir! Soru - her şey bedavaysa neden henüz iflas etmediniz??? Anlaşmadan% 5 indirim, komik!!!
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Yandex Kiralama'ya bir kez bile dönüyorum. Hızlı ve hızlı çalışmalarım için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz
УЖАС! Через яндекс аренду сдавали квартиру, там же квартира застрахована. Произошел страховой случай. Погиб ребенок). Концов не найти, оплаты по страхованию также. Новосибирск, ул. Немировича Данченко, 30/1
1
25 Ocak 2023
Я просто поражён насколько Вы, команда Яндекса делаете нашу жизнь проще, удобнее и спокойнее каждый день! Сервис на столько продуман вплоть до таких мелочей как- упаковка ключей! Я очень приятно удивлён и поражён, ведь у меня ещё никогда так легко процесс переезда не проходил. Я просто взял и с телефона всё оформил, подписал, получил ключи и заехал. Выражаю Вам огромную благодарность и уже рассказываю всем своим друзьям и знакомым о таком удобном сервисе!)
4
9