Arcadia by Provence
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1032 yorum
3 Nisan 2024
Жили во 2 корпусе, чисто, хорошо, все новое. Спа пока что только в 1 корпусе, но это не проблема идти 20 метров. Вежливый, заботливый персонал.
1
24 Haziran 2022
отличный и вполне доступные по ценам номера люкс, полулюкс. Отличный летний бассейн 1.2м..1.8м во внутреннем дворе, и с подогревом!! Великолепный отдых на три выходных, в День России, и подъёмники на +960м и выше - рядом, а там - восторг и восхищение продолжаются ))
Внимательный и дружелюбный персонал.
Техническое оснащение номера 314 продуманно до деталей: прелестный вид с веранды застеклённой, двери герметичны, шум с трассы - не проблема. Мебель современная и удобная, сантехника и умывальники - без замечаний, всё подобранно со смыслом функциональным и гармонично. ТВ современный с интелектуальным пультом ДУ.
Внизу, есть тренажёрный зал и малый бассейн. Еда и напитки очень вкусные, приготовлены с душой и по-домашнему!
Благодарим владельцев сети Ариадна,
и весь персонал: отдых у Вас рассполагает вернуться многократно, Молодецы!!
1
26 Şubat 2023
Номера чистые, новые, сделаны со вкусом. Бельё и полотенца белые, есть халаты даже детские. Мы были в феврале. Пользовались бассейном внутри и саунами. Бассейн не большой, показался чистым. Завтраки понравились в целом. Но под заказ ничего не делают. Только то, что уже готово. Утром есть шампанское-кому важно)
Снаряжение и обувь особо сушить негде-берите с собой сушилку. Есть трансфер до склонов утром, надо записаться на ресепшн.
В целом чувствуется, что не хватает хорошего управляющего, который будет координировать всё службы. Тогда поставлю 5)
1
25 Mayıs 2024
Всё было отлично, кроме холодного (типо подогреваемого) бассейна. Мы не купались, хотя приехали именно за этим. Поставили 5 звезд потому что номер был большой (комфорт+) и с очень красивым видом. После 2х дней пребывания пришлось съехать в соседний отель, где бассейн был тёплый:)
10 Ocak 2024
Номера чистые, уютные, много с видом на горы. Есть на -1 этаже хамам, сауна, небольшой бассейн, после гор попарить косточки самое оно! Всё очень понравилось. Рекомендую!
24 Ağustos 2024
Отличный отель, огромный люкс. Новое спа и бассейн. Что еще нужно для отдыха?
22 Ağustos 2024
Очень хорошая гостиница, удобное расположение, просторные номера,
1
12 Ağustos 2024
Все норм, но ремонт можно делать в межсезонье, в Красной Поляне это точно можно. Бутылка шампанского за 300р ну никак не компенсирует перфоратор в 9 утра.
3 Mart 2023
Были в этом отеле с 18 по 24.02.2023г. всей семьёй. Отель очень понравился, когда заходишь в сам отель пахнет дорогими духами))), что очень порадовало. Мебель вся новая, современная, видно, что поработал дизайнер. Персонал очень вежливый и дружелюбный, что не попросишь всё в миг делали))). У нас был номер делюкс просторный и уютный. Даже халаты в отеле были очень мягкими по сравнению с другими отелями))). Расположение отеля тоже порадовало. Всё в шаговой доступности, магазины, кафе и т.д. Спасибо большое персоналу отеля за прекрасно проведённый отпуск на Красной поляне. Обязательно к вам ещё раз приедем.
1
5 Nisan 2024
Номера чистые, красивые, полотенца меняют каждый день, очень хорошо убирают.
Только при бронировании номеров просили рядом второй, сказали так и будет, по итогу был в конце коридора, очень далеко, это расстроило. И за все дни отдыха басеен в внутри не подогревался, так и не починили.
1
29 Nisan 2024
Спасибо персоналу- за их работу! Чисто, все с улыбкой! Проживали в день когда выключили воду, понимаю, что ее выключили везде. На девушек на ресепшен накинулись все. Мы ничего не сказали- но мне принесли шампанское, и воду, СПАСИБО! Мы вернемся, благодарю за Ваше отношение.
1
26 Ekim 2024
Отличный отель ! Чисто , уютно , комфорт на высшем уровне 👍
19 Mayıs 2024
Хорошая гостиница)
Вкусные завтраки
Сколько раз не подходила ,не было на ресепшене администратора
Не особо удобно получилось,в мой отпуск делали дорогу ,начинали в 4:00 класть асфальт
Но тк я встаю рано,не особо помешало
1
17 Temmuz 2024
Все отлично, номера просторные, чистые, нам все понравилось!💥
2
2
24 Ağustos 2023
Отличная гостиница!
Изначально выбирали Snega, но как-то нас оттуда перенесло на Аркадию, но в целом, мы не пожалели. Всё чисто, аккуратно и с симпатичным современным интерьером.
Будем заезжать ещё.
1
25 Ocak 2024
Из плюсов - стильный номер. Из минусов - вид на туалеты, строительные работы начинаются с 9-10 утра, поспать подольше не получится. Чтобы пройти во второй корпус надо преодолеть путь длиной в 3 лестницы и 1 выход на улицу, с чемоданом 25 кг, задача не из легких. Так же внимательно смотрите на постельное белье, там могут быть сюрпризы в виде волос , маленьких и больших, но преимущественно темных. Багажная комната - она же лыжная, очень маленькая, и там творится маленький хаос. Спа к сожалению не посетили, после всех приключений захотелось отдохнуть.
3
2
11 Temmuz 2023
Хороший отель, в номере все чисто, красиво, приятно, тихо, есть все необходимое. Завтрак прекрасный, два бассейна, сауна, всегда есть горячий чай. Приветливый персонал
1
4 Ocak 2024
Отдыхали тут в декабре-2022. 4 ночи. Сначала забронировали делюкс. Но вид на дорогу — провал. Это шумно! И балконы тонированные, только вывески сбера и фора банка выжигают глаза. Но! Кто-то из соседей решил курить в туалете и в нашем номере стало вонять ужасно. Я не могла спать..
Спасибо администраторам, нас переселили в номер комфорт. И там было очень хорошо! Вид на горы, тихо и никакого запаха.
Очень красивый интерьер, все сделано со вкусом, дорогие материалы. Удобная кровать, классные полотенца и халаты.
Понравились завтраки — большой выбор, каждый день что-то новенькое. И очень вкусно. Желающим даже наливали бокал игристого с утра
В общем, очень хорошие и доброжелательные сотрудники! Это лицо бренда и тут прям пятерка. Из сложных ситуаций выходили легко. Браво
Но!
МИНУС ЗА СПА
Очень грязный хамам, где сломан душ, которым можно сполоснуть лавки. Под ним — ужасное корыто с застоявшейся мыльной водой. Это отвратительно.
Сломанные смесители душей: ополоснуться — целый квест, потому что ты 100% ошпаришься. Такой себе отдых
Финская сауна периодически выключалась. И была холодная
Но и это полбеды
Самое странное — сотрудники. Это просто какие-то парни, лежащие с телефоном как у себя дома. Заходишь и аж как-будто неудобно, что мешаешь им. Полный пофигизм. Но при этом вяло зазывают на массаж. Хотя похожи на школьников-лодырей.
На мой взгляд, так уже нельзя. И сервис решает все
Отель очень хороший, но этот факт собственники должны принять по внимание и навести порядок в спа
4 Temmuz 2023
Очень удивил данный отель. Путешествуем всегда с ребёнком и няней, На сайте бронивания (яндекс) забыли уточнить что диван не раскладывается, я считаю что нужно обязательно уточнять такие моменты. В общем отдав спальню ребёнку и няне мужу пришлось спать на раскладушке, которая шаталась, потом пришлось кинуть матрас на пол и так хоть немного получилось поспать. Но... утром начались строительные работы и был очередной сюрприз. В ванную комнату есть две двери (из каждой комнаты) но... не закрывается ни одна. Те. Не на ключ не закрывается, а сама дверь не заходит чтобы вообще можно было закрыть. Так что чтобы сходить в туалет или душ дверь просто прикрывали. Самое интересное когда я захотела заказать бутылку шампанского в рум сервисе а мне ответили что пить можете только у нас в баре, а в номерах у нас алкоголь запрещён. Сколько отдыхаем на поляне, но такое слышу впервые. Если говорить о чистоте, все довольно не плохо, администратор девушка вежливая. Но, нам пришлось отменить свое бронирование на следующий день и поехать в другой отель.
1
14 Ağustos 2023
В целом отель очень неплохой. Приезжали в этом году второй раз в него. Были в нем до реновации и после. Решила написать про минусы, потому что плюсы уже все описаны в предыдущих отзывах.
Интерьер конечно же стал замечательный, но вот в некоторых моментах стало чуть хуже чем было. Хочется сделать акцент на то, что при бронировании номеров класса "Делюкс" через сайт обратить особое внимание на то, что они есть разной площади ( от 36 до 55 кв.м.), цена при этом одинаковая. При этом на фото на сайте изображен номер 55 кв.м. Видимо надо обязательно указывать свои пожелания по площади номера. Мы как раз на этом и попались! Бронировали далеко заблаговременно через сайт отеля номер 55 кв.м. ( для нас это было принципиально), но в пожеланиях мы это не указали и нас заселили в 36 кв.м. Поменять номер нам не смогли так как не было мест. Особенно это важно для семей с детьми, так как маленький номер тоже замечательный, но он больше рассчитан на пары.
Питание тоже в этом году оставляло желать лучшего ( это по сравнению с 2022 г.). Все съедобно, но не ах... Уборка номера тоже посредственная. Белье и полотенца меняют, но по просьбе. В бассейне практически регулярно с утра были перебои с полотенцами ( их просто не было). Туалет в зоне бассейна со сломанной дверью, ее надо приподнимать чтобы закрыть. Например, если ребенок пойдет один, он уже ее не закроет. Почему то в этом году осталось ощущение режима жесткой экономии у руководства отеля.
Учитывая, что все эти минусы поправимы, настрой приехать туда в будущем году остался !
1
18 Ocak 2022
Все хорошо.
Но есть все же один минус.
Плюсы :
Завтрак
Уборка
Комфорт
Тепло
Обслуживание
Приветливость
Гостеприимность
Бассейн маленький, но тёплый
WiFi
Отдельное спасибо Мастеру чистоты, всегда улыбчивая и дружелюбная и знает свое дело.
МИНУС.
Вот все ж не удобно, если вы желаете попасть в торговый центр, или на курорт красная поляна, на канатку, короче, туда, где весь народ, надо обходить проезжую часть дороги через ближайший светофор, который находится около 700 м. (поверьте, это напрягло за семь дней)
В целом, хорошо. Но лучше выбрать по той ж цене на территории курорта красная поляна и быть в центре развлечений.
Ещё есть немного недочётов.
Нет розетки в ванной.
Не закрывается полностью шторка в ванной.
Детские кровати похожи на раскладушки в люксе.
2
2
18 Temmuz 2024
Отель классный, месторождения отличное, вид с балкона бомбический.
20 Şubat 2023
Очень классный отель! После ремонта все чисто и красиво! Приятный персонал, вежливые и заботливые администраторы! Всегда помогут в любой ситуации. Удобное месторасположение, до подъемника КП 5 минут пешком.
3
4 Temmuz 2022
В настоящее время отдыхаем в этом отеле. Очень порадовались что остановили свой выбор именно на нём. Из положительных моментов расположение, рядом всё что может понадобится, напротив торговый комплекс где можно купить еду по нормальной цене. Мини рынок где можно купить отличный местный чай, варенье и специи. Съездили на Розу хутор от их цен были в шоке в 3 раза дороже( Отель предоставляет бесплатный трансфер до моря за что ему отдельный плюс. Номер просто огромный. В номере 6 розеток, в ванной комнате ещё одна. Есть чайник, чашки и блюдца. Попросили тарелки, вилки и нож всё сразу принесли. На ресепшене девушки приветливые, для гостей заваривают чай стоит в холле очень вкусный. Уборка номера каждый день. На кровати матрас удобный мягкий. Халаты, полотенца, бельё всё белое чистое. Если лень куда то ехать есть спа зона работает хамам, сауна, бассейн закрытый и открытый. Возле бассейнов есть полотенца и шезлонги. Из отрицательных моментов только плохая шумоизоляция со смежным номером. В целом отель рекомендую.
4
7 Mart 2023
Были дважды. В 23 году провели ремонт, немного обновили номерной фонд. Находится в 5 минутах езды от Газпром и 10 мин от Роза Хутор. Персонал довольно клиентоориентированный, некоторые номера выходят на улицу, очень шумно ночью, плюс в некоторых номерах не очень хорошая вентиляция, нам номер обменяли без проблем. Лучше такое обговаривать заранее. , завтраки нормальные, дают шампанское. Есть комната для хранения лыж. Внизу финская баня и небольшой бассейн, хамам (Еле теплый). Рядом находится очень недорогая столовая, через дорогу много ресторанов. Отель недорогой по Сочинским меркам
3
26 Temmuz 2023
Современные номера, оборудованы всем необходимым. Бассейн на улице нам показался прохладным. Внутри бассейн и спа зона очень понравились. Сейчас рядом проходит реконструкция соседнего здания.
21 Ekim 2023
Отличный отель, уютный, в самом центре, рядом есть всё. Хамам, сауна и бассейн заслуживает десяти звёзд. Массаж отличный. Завтраки хорошие. Рекомендую.
3
15 Ağustos 2023
Хороший семейный номер. Регуляиная и ненавязчивая уборка. Доброжелательный и ответственный персонал.
Бассейны хорошие, но летом тесновато бывает в СПА.
29 Temmuz 2023
Отдыхали 3 дня в июле. Отличный отель, новый и современный интерьер. Уборка каждый день. Два бассейна, сауна и хамам. Лежаки и шатры. Из минусов, подтекала душевая кабина снизу. Возле открытого бассейна идет стройка еще одного корпуса, не очень приятно но не сильно напрягает. Оценку снижать не стал так как даже эти недочеты не испортили впечатления от отеля. Думаю в след году приедем еще раз!)
16 Temmuz 2023
Номера приличные, уборка ежедневно, шикарные завтраки (шведский стол), с шампанским, спа зона с 9 до 22. Отзывчивый персонал, на ресепшене нас встречала Ирина, оперативно разместила.
12 Ekim 2024
Хороший отель, классное расположение, понравились завтраки
6 Aralık 2024
Harika otel, harika hizmet, zirvede SPA!!!
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2022
Прекрасное место, чтобы отдохнуть с друзьями! Удобное расположение отеля, комфортно, чисто, уютно. Отдельное спасибо персоналу- внимательные, вежливые, готовые помочь и решить любой вопрос! Из минусов бытовые мелочи (нет шторки в ванной, нет сушилки для купальника), но нам они не мешали. Большое спасибо за хороший отдых! Будем рады снова у вас погостить!
2
1
22 Aralık 2023
Прекрасное место. Очень гостеприимный и отзывчивый персонал. Особенное спасибо Анне на рецепшн, профессионал, способный решить любые проблемы!
1
6 Ekim 2023
Отличный, чистый отель, торцевые номера с интересной планировкой, просторные комнаты и балкон с диванами. Два бассейна, крытый и закрытый, (закрытый греют до 26-29 гр) хамам с хорошим паром, и отличная сухая сауна.
2
15 Ocak 2023
Хороший отель для непритязательных постояльцев. Хороший завтрак, приветливая девушка встречает всех утром. А вот в части уборки в номерах требуется обучение персонала. Не уверен, что менеджмент отеля учился в профильном заведении.
Зона СПА подлежит реконструкции: душевые системы подлежат замене, в хамаме откровенно холодно. Сауна в норме, полотенца и халаты новые. Удобно расположен сервис по аренде лыж, есть проход в него через -1 этаж.
Цена в высокий сезон была весьма высокая, но отель сделал нам хороший комплимент на выезде за мелкие неудобства, за это лайк и 4 звезды в отзыве.
Улучшайтесь как можно скорее и мы приедем снова.
2
7 Mayıs 2023
Отличный отель. Все новое, чистое и современное. 2 мая уже работал подогреваемый уличный бассейн. Отличный румсевис и очень недорогое меню для заказа прямо в номер. Удобная локация.
1
27 Nisan 2024
Заселились в обед, воды не было уже никакой, ни холодной, ни горячей, естественно в туалете тоже нет воды))
Обещали дать воду примерно в 18:00, или чуть раньше. Пришли в номер в 23:05, воду дали, но льётся коричневая + чёрная, с минимальным напором.
Кондиционер у них не работает, так как не переведены на летний режим в +30.
В общем вообще никак не впечатлил отель.
Прикрепляю фото из ванной и раковины
2
1
24 Mayıs 2023
Очень достойный отель за свои день
ги. Хорошее состояние номера, расположение. Завтраки не брал, ничего не скажу. Единственное - это лестница ко входу довольно крутая. Для людей со сложностями в коленях и с колясками может быть это будет неприятный момент. Учитывая это сделали подъёмник для колясок. Он конечно решает, но сильно не накатаешься на нём наверное.
5 Eylül 2023
Уже с порога по дорогому запаху понятно, что вы в достойном отеле.
Чистота, промторный номер, все необходимое для комфортного проживания. Завтраки- шведский стол соответствуют ожиданию, есть 2 бассейна, хамам, сауна.
Если еще буду в Эсто-Садоке, то жить буду именно здесь.
4
15 Haziran 2024
Отдыхали 2 раза в высокий сезон. Номер сносный, завтраки не очень. Бассейн маленький. Только персонал супер
14 Mayıs 2023
Приезжали на пару дней в мае на красную поляну, выбор остановился на этом отеле.
Все понравилось, уровень сервиса на достаточно высоком уровне, везде чисто, приятно находится в номере.
Рядом есть необходимые супермаркеты с продуктами, рыночки, большой трц, много ресторанов, столовых и прочего общепита.
1
1
28 Nisan 2024
При заселении не сказали, что оказывается воды нет в отделе, а заселились мы на сутки перед самолетом, ни умыться, ни в душ сходить, ни в туалет
Сказали до 18 часов должны будут дать воду, дали воду в итоге в 23 где-то, потекла ржавчина и черный песок какой-то, так в душ и не сходили
Кондиционер не работает, якобы не перешли еще на летнее время, поэтому на холод кондеи не работают
Так себе конечно день перед вылетом..
3
1
14 Ocak 2024
Хороший отель,очень понравился,всем рекомендую,цена и сервис отличные,номера классные,был приятно удивлён!!!
2
7 Ekim 2023
Замечательный отель!администратор Ирина очень внимательна,доброжелательна.понравилась спа зона,просторные,чистые бассейны.шикарный вид с балкона,номер 401.
24 Ocak 2023
1. Расположение хорошее, но рядом пешеходного перехода на курорт Красная поляна нет. Вроде все рядом, но нужно идти 10 мин.
2. Отель не клиентоориентированный. Не работала сауна. Хамам всегда примерно 30 градусов. В итоге после гор, даже не расслабишь мышцы и не согреешься. Это у них постоянно.
3. Не было трансфера до подъемника. В итоге 700-800₽ в день тратили на такси.
4. Есть комната для инвентаря, но были дни, когда сушилку не включали, и на утро ботинки мокрые. Это трешь.
5. Номера приятные. Постель удобная, больше жесткая, чем мягкая.
6. В номере холодильник, чайник.
Очень не приятно, что отель не как не компенсирует вышеописанные минусы, администратор (девушка) просто сообщает, такое бывает.
И ещё Вам никто не поможет поднять и спустить чемоданы, хотя лестница при входе высокая.
2
5 Ekim 2024
отличный отель, бюджетный, чистый, прекрасный спа, единственное, что расстроило- непрезентабельный вид на задний двор отеля в номере класса комфорт+
но еще бы вернулись точно)
22 Kasım 2023
Прекрасный отель! Вкусные завтраки(шведский стол) , вежливый персонал, хорошая спа зона❤! Отличное месторасположение!
22 Ekim 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки, учли все пожелания при заселении. Номера чистый, ремонт свежий.
21 Mart 2023
Были в этом отеле с 12.03.2023 по 17.03.2023.
Расположение хорошее, рядом столовка, К&Б, но пешеходного перехода на курорт Красная поляна рядом нет, нужно идти 6 мин.
Есть комната для инвентаря.
Номера приятные.
Номер который выходит на дорогу, шумный, не заснёшь пока не закроешь окна, душный, вентиляция 0. Кондиционер работал только на обогрев. Температура на улице была от 10 до 20 градусов тепла.
В номере холодильник, чайник, телек плоский, программ куча.
Завтраки вкусные, наливают шампанское, в мармите еда всегда холодная, не мешало бы установить микроволновку, на ужин блюда повторяются, каждый вечер.
Вообще и целом отдохнули хорошо.
3