Жили здесь неделю в конце февраля, катались на горных лыжах. Есть утренний трансфер на подъемники, сауна и бассейн. Расположение удобное, все популярные кафе рядом. В номерах чисто, персонал приветливый. Рекомендуем)
Отличный персонал, новый ремонт и мебель! Классный теплый бассейн во дворе и хороший бассейн на минус первом этаже с хамамом и парилкой)))) Отличное местоположение!
Отличный отель, красивые и модные номера , расположение понравилось, прям напротив Горки Молла, Есть парковка, у нас был номер с видом на горы. Свадебный организатор Виктория Амирова
Постараюсь быть максимально объективным. Есть с чем сравнить (Вертекс, Мариот, Калипсо, Альконт и др.) Выбрали эту гостиницу исходя из 4 звезд, ну и от безысходности в связи с отсутствием мест в Вертексе.
Сразу скажу, не использовал хамам, сауну и крытый бассейн. О их качестве ничего не знаю.
Из положительного: номер просторный, лично мне ничего не мешало, вроде как бы все выглядело хорошо. Кондиционирование воздуха работало исправно и охлаждало быстро. Уборка происходила качественно и не заметно для нас. Полотенца и белье меняли во время. Воспользовались трансфером до Адлера, отвезли и забрали четко по расписанию. Расположение +, бассейн на улице +, прохладный, но не критично. Стройка рядом не помешала, отношусь с пониманием. Воду в номере меняли ежедневно.
Перейдем к отрицательному: почему-то все время было ощущение, что меня надули. Да, я бронировал не заранее, а почти перед заселением. Из-за этого цены поднялись и на нее я бы мог взять хороший номер в Вертексе (не обижайтесь, я буду вас сравнивать, т.к. звезд у вас 4, расположение одинаково, поэтому здоровая конкуренция не помешает), в номере было две подушки. Размер их был наверное мал даже для ребенка. Уровень этих подушек как будто для купе в поезде. Стоит отметить, что обратившись на ресепшен число подушек удвоили и уже стало комфортнее. Кровать состояла из двух одноместных, поэтому сверху на одноместные матрасы был постелен еще один матрас, который явно был потрепан жизнью) в результате, белье все время убегало, съезжало и тд. Я все понимаю, но могли бы предупредить об этом, когда я брал номер «комфорт», то не думал об этом, а читал вашу отличную рекламную статью про лучший сон на ортопедическом матрасе.
Еда: ставлю 2 из 5. И это я про завтраки, потому что там ничего другого и нет. Даже приходя раньше всех вы столкнетесь с ощущением, что ее приготовили как будто вчера. Зачем класть на завтрак какую-то селедку, запеченную рыбу и тд? Ладно, на вкус и цвет, как говорится. Все остальное, что вы откроете под крышками не выглядит аппетитно. Как будто подсохло, скукожилось, проветрилось и тд. На вкус кстати это подтверждается. В результате я брал только блинчики и кофе из машинки. Фрукты свежие. Блинчики тоже были явно сделаны не час и не два назад, но покушать можно было. Пройдите 300 метров в Вертекс, они на завтрак даже свои ресторанные ништяки кладут, всякие сэндвичи собирают и все это сделано явно до утра и не раньше ночи. Там не встает вопрос «за что я доплатил еще 20% стоимости?», лучше бы я походил по местным заведениям и пробовал разную кухню.
Ребят, номер 310, у вас туалет после смыва не наполняется водой, есть лайфхак: «не сильно стукнуть ладошкой по стене и вода потечет».
Как бы общий вывод: не плохо, но могли быть лучше
Супер отель. Для семьи из 5 человек, номер семейный шикарный, 3 комнаты с 2мя краватями, диван, 2 телевизора. Наличие бассейна на улице, а так же зоны спа из сауны и хамам, а также ещё одним басейном.
Отдыхали после майских праздников, 2021г, очень очень понравился отель. Приветливый персонал, чистые уютные номера, мы брали с балконом, вид на гору завораживающий.
Завтраки - это отдельный восторг - очень вкусно и сытно. Отсюда я увезла привычку плотно завтракать) еды конечно не как в Турции олинклюзив, но наесться более чем достаточно и на любой вкус - начиная от каш, мюсли, хлопьев, соков , бутербродов, нарезок, сыров, сырников, запеканок, кофе, чай и заканчивая горячими вторыми блюдами, каждый день набор был разным. Много всяких соусов, подливок, мы даже все не успели попробовать. Плюс есть шампанское, для аристократов)))
На нулевом этаже классный бассейн и сауна, очень круто провели время там вечерами.
Так же есть спортзал, отдельный приятный бонус, занимались по утрам.
В холле всегда стоит травяной чай, в любое время можно попить в уютной атмосфере.
Расположение шикарное, если ехать на ласточке лучше выйти на станции Роза хутор, до отеля можно пешком дойти. А от станции эсто садок либо такси , либо автобус.
До подъемников мы ходили пешком.
Отдыхом остались очень довольны, огромное спасибо всему персоналу отеля. Вспоминаем с восторгом 🙏💞
По отзывам вроде хороший отель
Но на месте все иначе
На 4 звезды не тянет
В зоне завтраков ползают тараканы,
Сообщили сотрудникам для них это походу обычное дело
Так же бассейн холодный( об этом молчат) без подогрева хоть и говорят 25 градусов но это не так!!!
В жалобной книге мы такие не одни с тараканами🪳 в общем своих денег не стоит, присмотритесь
Отель замечательный, персонал дружелюбный, кормят хорошо. Для нас было очень важно, чтобы после катания на лыжах можно было бы вернуться в отель и погреться в сауне и хаммаме: в большинстве местных отелей это отдельные услуги за дополнительную плату, ещё и по предварительной записи, а тут - грейся, сколько душе угодно в любое время, плюс ещё и хороший бассейн есть. Небольшие минусы: климат-контроль в комнате работал только на тепло (даже при выставлении самой холодной температуры), поэтому ночью было душно, а окно не откроешь, поскольку оно выходит на центральную дорогу и там очень шумят машины. Ещё, одно из полотненц для лица было с дырой посередине, не критично, конечно, но, например, дома - я дырявыми полотенцами не вытираюсь.
Бронировали номер на две ночи, но этого хватило чтобы сделать выводы.
Плюсы:
1. Отель удобно расположен вдоль основного шоссе.
2. Есть парковка, но если будет полное заселение места может и не хватить.
3. Номера очень просторные. Огромные и удобные кровати.
4. В стоимость входит посещение СПА (сауна и хамам) и бассейнов. Бассейн, который на улице просто бомба, вода теплая.
5. В отеле запрещено курение.
Минусы:
1. В номере ковролин следовали бы почистить получше.
2. Слишком дорогой завтрак, лучше уж сходить в столовку рядом с отелем или купить готовую еду во Вкусвилл (тоже рядом с отелем)
Итог. Рекомендую, но бронируйте отель заранее, получиться дешевле. За счет раннего бронирования сэкономил около 4 тысяч.
Для трех звезд хорошо. Четыре не дам.
Что не так:
1. Нет возможности предсказуемо регулировать воду в номерах (резко начинает хлестать кипяток. Легко обжечься)
2. Бассейн на улице закрыт. Вода в нем стоит, зеленеет. В ней плавает какой то мусор
Что хорошо:
1. Круглосуточный ресепшн
2. Чистые номера
3. Расположение (хотя до ближайшего пешеходного перехода далеко идти)
Для ночевки без длительного проживания подойдет.
Отель с хорошим расположением в самом центре Эсто-Садок. На свои 4 звёзды абсолютно тянет. Завтраки очень вкусные и свежие. Единственное, нет собственного ресторана для обеда и ужина. 2 подогреваемых бассейна (открытый и крытый), хамам, сауна, большие номера. Минус, шумновато от дороги и с открытым окном не поспишь. Компенсируют кондиционер в номере. Отдыхали 8 дней в июле 2022, народа не много, всё комфортно, приедем ещё
Проживали в данном отеле двое суток, и очень были удивлены что уборка в номере не производилась. Так же хотел бы обратить внимание на то, что в данном отеле теперь есть корпус номер два, при бронировании не указывается в каком корпусе будет номер.
Отличный отель. Вкусные завтраки, все находится в пешей доступности. Хороший бассейн на улице (нам немного не повезло, было очень шумно от стройки рядом, расслабиться не получилось)
Хорошая гостиница для остановки на несколько ночей. Можно заказать еду в номер, недорого и вкусно. Утром можно позавтракать в ресторане отеля, завтрак разнообразный, ребёнка 5 лет пустили бесплатно. В номере чисто, есть халаты и тапочки, так же гигиенические принадлежности. Единственное, что для нас было минусом - номер выходил на дорогу, если окно закрыто, то душно, если открывали, то шумно от дороги, а система вентиляции не справлялась (хотя мы были на майские и жары не было).
Очень уютный отель! После ремонта ещё краше стал! Очень любим приезжать сюда ! Особое спасибо администратору Владиславу! Очень приятный, внимательный, вежливый молодой человек! Встретил чуть ли ни с солью -хлебом всё доступно объяснил , на все вопросы ответил!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Отдыхали в августе 10 дней, из них три дня не работал кондиционер, невыносимая жара была на улице, в номере находиться было невозможно, но бывают неполадки, починили. Нам дали напольный вентилятор, он, конечно, не сильно спасал троих взрослых, но все же как-то пережили, в качестве небольшой компенсации принесли бутылочку шампанского.
Сам номер очень понравился! Все чисто, все работает, кровать большая, матрас скорее мягкий, нам нравится. Подушки обычные, как в отелях. Нормально. На диване спал взрослый сын, ему понравилось, мягко, спине хорошо. У него рост 1,92 и при этом ноги практически не упирались в бортик. Уборка, смена полотенец и постельного белья-все отлично.
На ресепшн администратор Ирина очень приятная девушка, всегда все расскажет, объяснит где, что и как.
Девочки горничные умницы. Правда случился интересный момент: в очередную уборку у нас забрали две пары тапочек ( из трёх) зачем-то, может их тоже меняют? Но у нас осталась одна пара, мы спрашивать не стали)) .
Бассейн открытый отличный! Он спасал пока не работал кондей. Минус, что не работал бар у бассейна. По техническим причинам. ??
В спа зашли один раз, посмотреть, но там было очень жарко! А на улице в тени +40. Там чисто, аккуратно, бассейн теплый, ну очень теплый. Работали сауна и хамам. Зимой там кайф, Я думаю.
На завтраки не ходили, т.к. 800 с человека дороговато, а мы едим утром совсем мало, не выгодно))
Но, к сожалению, ресторан работал только на завтраки и опять же "по техническим причинам" не работал в течение дня. Жаль. А выбирали отель также имея ввиду работу ресторана, меню, представленное на сайте отеля и , соответственно, заказ в номер.
Сам отель расположен очень удачно, все рядом, магазины, подъемники.
В целом нам понравилось и если будем ещё в Поляне, то не задумываясь выберем Аркадию.
Всем добра!
Хороший, современный отель с интересным интерьером в самом центре Эсто-Садок, в непосредственной близости находятся магазины, казино, канатная дорога и прочие инфраструктурные прелести.
Отдыхали с 20.03.23 по 24.03.23 в семейном номере на втором этаже. Всё очень понравилось. Очень удобный номер с тремя просторными комнатами. Хорошая мебель и техника, свежий ремонт.
Прекрасный отель , были с 3 июля по 17 июля 2022 !
В отеле есть открытый бассейн с подогревом , за все две недели он был всегда чистый , лежаки были всегда свободны, были дни когда народу было много но лежаки всегда для всех желающих находились!
Есть полотенца пляжные в неограниченном количестве а не 1 шт в руки !
Есть крытый бассейн , с сауной на случай не погоды!
Тренажёрный зал
Есть автобус бесплатный который возит на море , достаточно подойти вечером и сказать , что вы хотите поехать , ездили все четко , без опозданий!
Персонал вежлив , и всегда выполнял все наши пожелания , просили одеяло дополнительное принесли , попросили кружку ещё одну принесли , попросили ещё один матрас на дом место и его принесли , за две недели они от нас натерпелись с нашими пожеланиями !
Торговый центр через дорогу , но пешеходный переход в 300 метрах
Канатная дорога красная поляна минут 10 пешком
Роза хутор минут 40-50 пешком
Газпром Альпика минут 30-30
Отдыхали в феврале 2023, после реновации. Номер был семейный, номер большой, в принципе отличный, но гости до нас чуть активно отдыхали - был сломан замок, в ванной плитку разбили, кондиционер в комнате не работал. Снижаться это звездочки не буду, так на рецепции чутко реагировали на все замечания, суетились, все замечания устранялись своевременно. В номере халаты, отдельно для детей! Шампуни/гели/тапочки/полотенца. Вода Бут 0,5, чай - пополняли. Утюг в коридоре. Уборка достойная даже без чаевых, у нас убирали каждый день, хотя заявлено было через день.
Есть трансфер на горнолыжные спуски. В отеле отличная аренда оборудования, все рекомендуют соседний No bed day - но это все происки рекламы, спуститесь вниз в отеле в прокат и поймите разницу сами.
Есть в отеле ресторан, с утра шведский стол, потом по меню. Из минуса - работает с перерывами. Так как учите - в ближайшей округе общепит не очень - то рекомендую не тратить время и завтракать в отеле.
Если есть время - в конце проспекта в сторону розы хутор столовая (хотя уровень как минимум хорошей кафешки) ем и ем, там достойно, пешком 15-20 мин.
На рецепции продают с утра ски пассы - очень удобно.
Крайне удобно - парковка под отелем под охраной. Место всегда было, отдельное спасибо за этот комфорт. За это и ставлю 5 звезд)))
Лифт всего один, но пешком - это вместо фитнеса))
Спа зона - тоже удобно, хотя не большая, но бассейн с противотоком порадовал. 2 сауны.
На улице бассейн, официально не работал - хотя проверили - был теплый. Прошу устранить этот казус - многие постояльцы возмущались.
В целом персонал молодцы, старались угодить во всем. Надеюсь обратите внимание на мои некоторые просьбы)))
Полностью оправдывает 4*. Останавливался в марте, один, по деловой поездке на несколько дней.
1) завтрак нормальный, но каждый день почти всё одно и то же. Минимум различий. Мне нормально было - заранее знаешь, что будешь на завтрак ))
2) горячую воду приходилось мливать каждое утро: шла ржавая вода минут по 10.
3) в день выселения в 12:02 позвонили в номер с просьбой съехать. Хорошо «в дверях стоял» уже, а то 2 минуты бесплатно номером пользовался…
4) сауна работает до 22. Имхо, это рано. Я только вернулся, а у них уже всё…
5) номер достаточно большой, порадовал шкаф: много полок, целое отделение под вешалки… но вешалок только 5 штук. Если заезжать вдвоем - придется просить еще, если дадут.
6) полотенца, тапки и тп в номере все было. Убирались когда то после полудня.
7) не очень понял как работал кондицинер. То есть работал ли вообще, хотя все настройки отображались. Легче было открывать окно, в марте свежо. Но с видом на улицу ночью было шумновато…
Остановился бы еще в этом отеле? Скорее попробывал бы что то другое. Но для первого впечатления - все хорошо.
Не работал подогрев бассейна, а отель выбирали именно с бассейном (было принципиально) ужасные подушки и шум с дороги. На ресепшене спросили про бассейн сказали все работает и по этому засилились, а так бы выбрали другой вариант.
Жили сдесь в августе. Всё было хорошо, по началу. Ад начался, когда на улице было +40, кондиционер перестал работать в номере. Как выяснилось позже, эта была проблема всего отеля. На ресепшене говорили, что ничего поделать не могут. В номере были проблемы с проводкой. Администраторы грубые, на все вопросы о проблеме в номере разводили руками. Выехали в срочном порядке.
Оооочень не довольна этим отелем, ему не 4 звезды, а 3 многовато будет. Бежали через три дня мучений от туда
6
1
Kurumun yanıtını göster
К
Кот
13. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2023
Из плюсов – чисто, нормальное постельное и мебель, дали доп. подушки по запросу, немного вид на горы, всё.
Минусы:
• Очень плохой интернет;
• Жара в номере - открыли окна и всю ночь слушали громкую улицу, от термостата толку ноль;
• Хамоватый администратор (один из);
• Запросили курортный сбор через день после заселения (нас заселял охранник), но не выдали чек по нему. Кому ушел курортный сбор? И почему о нём не предупредили? У меня была командировка, эти деньги мне никто не возместит;
• Дверь в туалет закрывалась только с хорошим ударом
• Замок на двери в номер запирался только если приложить хорошее усилие и приподнять дверь;
• Заходят при висящей табличке - "не беспокоить" (а дверь не запирается нормально - см. предыдущий пункт);
• Зачем-то во время уборки (вновь, при висящей табличке - "не беспокоить") забрали ВСЮ туалетную бумагу, притом уборка заключалась в застелить постель, мусор на полу в туалете как лежал, так и лежал;
• За средствами гигиены пришлось идти на ресепшн;
• Оказалось, что холодильник не умеет морозить, попросили заморозить малюсенький пакет 10х10х3 см. в ресторане – отказ (впервые такое встречаю в отеле);
• Ржавая вода по утрам.
Впечатление от отеля складывается не только от основной услуги (вы же не хостел, а 4*), а из множества мелочей – а с ними у вас весьма не очень.
Замок на двери в номер запирался только если приложить усилие и приподнять дверь
Заходят при висящей табличке - "не беспокоить" (а дверь не запирается нормально - см. предыдущий пункт)
Зачем-то во время уборки забрали ВСЮ туалетную бумагу, притом уборка заключалась в застелить постель, мусор на полу в туалете как лежал так и лежал
За средствами гигиены пришлось идти на ресепшн
Оказалось что холодильник не умеет морозить, попросили заморозить в баре - отказ
Ржавая вода по утрам
Номера просторные чистые современные. Обслуживание приятное персонал компетентен в любом вопросе. Вежливый. Завтраки шикарные. И мясная и рыбная нарезка и салаты и каши и бульон и несколько гарниров и на горячее и мясо и ряба и фрукты. Вообщем высший класс. А так же на завтрак вас ждёт бокал охлаждённого шампанского ☝️👍. Отдыхала с 01.07.22 по 03.07.22
В отеле проведена инновация в декабре 22. Все номера новые, очень комфортные. Особенно большие - с 1-2 спальнями. Есть сауна и бассейн, но они как раз остались еще в старом формате. Перед походом в сауну стоит попросить на ресепшен ее нагреть)
Из хорошего:
1) цена
2) Открытый теплый бассейн и крытый бассейн с спа зоной.
3) приятные номера. (немного не удобная ванная).
4) халаты (даже для детей+++) , полотененца - все на месте, замена каждый день.
5) расположение (рядом кафе рестораны, столовые, прокаты)
6) завтрак приятный.
*Из не очень:
1) рум сервис (еда) - хоть и по демократичным ценам, но я бы не советовал. Уровень ну Очень средней столовой...
2) кондер не работал ни на обогрев ни на холод (по всему отелю)
**Из отвратительного:
(За что и 3 звезды)
Принесли вместо одеяла для ребёнка обосанный вонючий плед, которым по запаху укрывали явно не человека или очень много людей в спа и специально не стирали для достижения такого лютого амбре.
Слава богу не успели им укрыть малышку. После обращения на ресепшн примерно в 8 утра с вышеуказанной проблемой - к вечеру ни одеяла ни какой-то обратной связи почему так произошло (((.
А так, отель неплохой.
Отель оставил самые приятные впечатления. Удобно расположен. Приятный номер. Вежливый персонал. Рекомендую. Немного портит впечатления безобразный тротуар в обе стороны от отеля. Но это скорее к администрации поселка.
Отель понравился, номера просторные, поразили высокие потолки, окна выходили на улицу, но при закрытых окнах шума не было слышно, персонал спокойный, доброжелательный, очень хорошие завтраки, большой выбор различных блюд, 2 бассейна, в спа зоне и подогреваемый на улице, халаты, полотенца, все есть. Очень понравился хамам! Есть сауна и тренажерный зал. Через дорогу подъемник на самую высокую гору курорта, рядом магазины, аптеки, кафе. Отдыхали в августе, с погодой повезло.
Были в апреле 2023. Номер Делюкс с балконом.
Все понравилось.
Балкон с видом на горы, но и на дорогу. Было нежарко, поэтому ночью окно не открывали, днем шум дороги слышно.
балкон застеклен, как продолжение номера. Очень уютно сидеть в креслах в дождливую погоду и пить чай, смотреть на горы.
В номере удобная кровать, большой диван, ТВ, чайник и посуда.
Есть СПА зона с теплым бассейном, сауной и хамамом. Работает с 9 до 22ч.
Отель удобно расположен.
До всех достопримечательностей нижнего уровня мы гуляли пешком, такси до Роза Хутор или ЖД станции 200р.
Ездили в Сочи на Ласточке.
Напротив Торговый центр с Аквапарком и кинотеатром.
Уборка ежедневно, запас воды и чая пополняли.
Администратор Анна всегда отвечала на все вопросы и просьбы.
Планируем еще приехать в отель всей семьей.
Поживали с 19 по 22 апреля в этом отеле. Все понравилось. Персонал приветливый, вежливый. Номера чистые,комфортные, есть спа зона. Цены на апрель приемлимые.
Отдыхали в Аркадии в Делюксе с балконом,очень красивый номер,с красивым видом.Отель чистенький,приветливый персонал.Для меня нашла два минуса.Вода в номерах-рыжая была весь отдых и ужасные матрасы с подушками(
Просто отличный отель... Великолепный номер !!!! Единственное что омрачило, так это шум с дороги от машин, круглосуточно, но это не как не в упрек к отелю!!!! Замечательный отель!!!
Очень 👍 классный отель! Всё супер! Удобное месторасположение. Вид на горы с утра завораживает. Рядом есть много разных магазинов. Напротив торговый комплекс. Номера уютные. А если попадётся номер с балкончиком - то вообще супер. В общем, рекомендую к заселению. Есть по желанию завтрак: шведский стол (очень вкусно готовят).