Отличный диллер! Однозначно будем обращаться и в следующий раз! Покупали автомобиль с пробегом. В целом не знали ничего об автомобилях, хотели купить надежный семейный автомобиль. Менеджер Маслиев Сергей проконсультировал, предложил варианты, рассказал о важных нюансах каждой модели и помог определиться. Купили Kia Sorento, автомобилем полностью довольны!!
Kurumun yanıtını göster
7
731326 Петров
6. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2024
Приезжаю только сюда. Профессионализм сотрудников зашкаливает. Все быстро четко , все дела поделал - ТО сделали, страховку на а/м продлили. На этот раз хочу выделить сотрудников - МК Пухова Павла и специалиста отдела страхования Ольгу Лихачеву и обратить внимание их руководства и поощерить их премией.
Молодцы! Вежливо, все предельно понятно и оперативно.
АвтоГермес - лучшие, спасибо!
Антон Х . Кио Соренто
Отличный салон. Приятные менеджеры. Самое лучшее приложение вышло именно здесь. Купил машину именно то что хотел. Рекомендую этот салон. Спасибо менеджеру Анатолию.
Хороший автосалон.
Покупал здесь автомобиль с пробегом Киа Соул. Рассказали про авто всё как есть. Покупкой доволен. Всем рекомендую этот автосалон.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей Климов
6. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Удивительный опыт с АвтоГЕРМЕС Kia ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом с АвтоГЕРМЕС Kia. Это была моя первая покупка в этом автосалоне, и я был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом персонала.
Во-первых, вся процедура покупки автомобиля была очень гладкой и эффективной. Сотрудники АвтоГЕРМЕС Kia были дружелюбными и внимательными, помогли мне выбрать подходящую модель Kia, соответствующую моим потребностям и бюджету. Они также предоставили детальную информацию о характеристиках и особенностях автомобиля.
Во-вторых, процесс оформления документов и доставки автомобиля был очень организованным и быстрым. Было предоставлено необходимое руководство по использованию автомобиля и проведено тестовое вождение, чтобы убедиться, что я полностью понимаю его функциональность.
Третье, послепродажное обслуживание было просто великолепным. Любые вопросы или проблемы, которые возникли после покупки, были оперативно решены специалистами АвтоГЕРМЕС. Они обеспечили профессиональное техническое обслуживание и ответили на все мои вопросы с терпением и пониманием.
Не могу не отметить и качество самого автомобиля Kia. Это надежный и комфортный автомобиль с отличными техническими характеристиками. Я полностью удовлетворен своим выбором и наслаждаюсь каждой поездкой на своем новом автомобиле.
В итоге, я явно рекомендую АвтоГЕРМЕС Kia в качестве надежного автосалона. Они предлагают большой выбор автомобилей Kia, превосходное обслуживание клиентов и отличное послепродажное обслуживание. Если вы ищете надежную и качественную машину Kia, АвтоГЕРМЕС - это место, где вы получите лучший опыт покупки автомобиля.
С наилучшими пожеланиями,
Довольный клиент
Менеджер Сергей Пименов молодец, по телефону все рассказал, по приезду встретил показал автомобиль, сделали дополнительную диагностику по нашей просьбе, прокатились по территории, машину перед выдачей ещё раз помыли, решили все бумажные вопросы достаточно быстро, моя супруга очень довольна. То что пишут плохие отзывы это люди не от сильного ума, купить за 100.000 рублей машину Жигули и что бы она была как новая друзья я вам так скажу они с завода гнилые выезжают, а попав на наш Московский регион ее съедать реагент за два года полностью остаётся только крыша и то не вся. Просто надо думать что за 100. Рублей вы можете купить самокат и то в кредит на 30 лет. Всем советую данного дилера, как по телефону так и на деле.
Bunu burada 2 kez yaptım, elbette fiyata göre seçtim ama burada normaller.
Gereksiz yere empoze edilmiyorlar, fiyat daha önce dile getirilene karşılık geliyordu, ama buna ihtiyacım var
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
A
Anton
5. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2024
Вместо колодок "Оригинал" втихую поставили дешевые "BAPCO"))))))
Вместо тормозных дисков GANZ втихую поставили дешевые "BAPCO"))))))
При условии что со слов директора склада они не работают с bapco, а менеджер после всех разбирательств сказал что они ставят и bapco и Ganz в качестве аналогов, бардак.
Коротко:
- Перепроверяйте все, что вам поставили, просите коробки и сверяйте серийные запчастей с тем что установили и идите проверяйте до того как снимут машину с подъемника.
- Цены на запчасти выше от розницы на 50%-100%~.
- Контроль якобы есть, но его нет, ни со стороны операторов которые следят за механиками, которые якобы проверяют, ни с стороны менеджера который клятвенно заявляет, что у вас все хорошо, ни сам механик который будет доставать запчасть нужной фирмы и при этом не проверять что внутри коробки или саму коробку полученную со склада.
- Разбирайтесь хотя бы на уровне чайника и читайте, чтобы не быть обманутыми как я
Моя скрипучая история крайне забавная и про то как я снял розовые очки про то что у официалов не обманут.
История:
После установки новых оригинальных колодок и тормоз. дисков GANZ в этом "сервисе", появились скрипы и свисты при торможении, я жалуюсь что скрипы и свисты появились, приехал еще раз, похимичили и отпустили со словами что там видимо камушек был или еще что то, доехал до дома и скрип остался, жалуюсь еще раз, мне говорят что у вас "ОРИГИНАЛЫ" и Калягин мне говорит что можете купить свои колодки и мы их бесплатно поставим) Тут до меня дошло что что то тут не чисто.
Я залез и увидел что у меня не "оригиналы" стоят, а BAPCO))))), приезжаю в третий раз, поднимаем машину, спрашиваю у менеджера, «как мне посмотреть маркировку диска»? его ответ «какая маркировка? Там нет никакой маркировки)))» я беру руками грязные болты и прокручиваю диск чтобы из под колодки на ободке диска появилась маркировка, там оказалось BAPCO))), МНЕ УСТАНОВИЛИ ВМЕСТО GANZ дисков и оригинальных колодок KIA, "BAPCO" и "BAPCO"! ЕСТЕСТВЕННО ОНИ БУДУТ СВИСТЕТЬ и скрипеть! При разбирательстве, естественно, у них записи с камер удалены, т.к. они хранятся якобы полтора месяца, разумеется тот механик что это делал якобы на больничном, конечно никто ничего не помнит и не понимают каким образом это могло произойти, хотя я жаловался несколько раз на скрипы и свисты.
Да после того как я сам разобрался в проблеме и ткнул в эту проблему они заменили на оригинал колодки только конечно не киа, а хендай, и принесли GANz диски с непонятной царапкой, и сказали что они "Клиентоориентированный сервис" и я уже при таком раскладе должен быть рад т.к. у них гарантия месяц на запчасти а я приехал с конкретной претензией в третий раз через 2 месяца с момента замены!!! И пофиг на то что я жаловался несколько раз на проблему на протяжении месяца и пофиг на то что с двух попыток они не захотели или не смогли найти причину или хотели ее скрыть или ее сделали намеренно рассчитывая на то что я не буду разбираться.
Итог:
Да я получил с третьей попытки то за что заплатил, но какой ценой... 70к вместе с ТО и кучу потраченного времени и сил. И только из за того что сам полез разбираться. Выводы делайте сами.
Директор склада сказал что у них bapco нет и с ними не работают, а менеджер сказал что они ставят и bapco и Ganz в качестве аналогов, бардак. Только походу пробивают клиентам как оригинал, если у вас скрипы при торможении то проверьте что вам поставили тут, не думаю что это единичная история…
Ехали в салон за новой машиной с осторожностью , т.к. до этого были в других Changan оф дилерах , где машину в трейд ин оценивали максильно ниже рынка и цены на машины постоянно менялись . Но было большое удивление , что отлично оценили машину даже больше чем рассчитывали , все быстро - оценка занимает около 1 часа , в других салонах сидели по 3-5 часов . Оставили на машину предоплату и сказали , что машина приедет в течении недели и так получилось . Все без задержек , удобная оплата по q-коду ( не требует наличные как многие другие салоны ) Спасибо нашему менеджеру Сергею Пименову для нас было все организованно отлично и не было навязано каких-то лишних услуг. Также хочу отметить девушек , которые готовили договоры , чеки и тд , все объяснили и помогли разобраться за что и где расписываешься. Хромает сервис страхования грубая девушка , которая довольно резко отвечала по поводу того , что я не хочу делать у них страховку . В целом приятная зона ожидания и рекомендую 100%
Делал ТО на автомобиле КИА Соренто. Мастер приемщик Колягин Николай великолепный профессионал и замечательный тактичный, приветливый человек. Внимательно и профессионально провел осмотр автомобиля и дал четкие рекомендации. Очень доволен работой данного специалиста и всего коллектива техцентра!
Купил машину? Солярис. Тест драйв был только на их стоянке и за рулём менеджер. Я смог только проверить заднюю скорость АКПП, которая пиналась при непрогретой коробке. Других неисправностей в коробке по их заверениям не было, как и на тест-драйве на их территории с менеджером за рулём. Как только выехал за территорию на купленной машине коробка сразу начала дёргаться при наборе скорости. Вернулся к ним , объяснил ситуацию- культурно послали писать жалобу на юридический адрес.
P.S. Дописываю жалобу . Спустя примерно год коробка начала дергаться и пинаться почти на всех передачах - пришлось АКПП заменить. Выводы делайте сами , дорогие друзья.
Покупала тут машину у Виктора Масленникова. Обслуживание на высоте, рассказал всё по полочкам. Спасибо огромное. Отдельный респект Каранфилову Дмитрию (обслуживание машин), на ТО езжу только к нему. Не навящив, тоже всё раскажет и объяснит. В общем, отзыв от всей души! Спасибо вам большое!
Искренняя благодарность мастеру-приемщику Каверину Александру за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам.Обслуживала автомобиль кия Стингер 18.12.22, очень вежливый сотрудник, профессиональный, все рассказал , всё обьяснил, обычно отзывы не пишу, человек ведь в основном если все хорошо, уедет и забудет, но я не могу не написать свою благодарность Александру, Спасибо!
Сейчас меньше КИА, больше Чанган, но уровень и быстрота обслуживания на высоте, быстрая запись на сервис и такая же работа, очень неплохой сервис, кафе, удобная зона ожидания!
Уровень замены масла, на остальное рассчитывать не стоит, диагноста как я понял нет или бездарный, по гарантии только если что то отвалится в остальном забудьте 🤔
Один из немногих автосалонов где не навязывают ,,допы,, . Знающий менеджер по продажам Сергей, всё показал, объяснил. Цена на автомобиль озвученная по телефону не увеличилась. Можно этот автосалон порекомендовать людям.
Лучший сервис КИА в Москве. Прекрасная клиентская зона. Вежливые внимательные мастера. Система скидок. Новых КИА сейчас в наличии нет, только китайцы, но сервис подержанных на уровне
Хочу выразить благодарность автосалону Авто Гермес, а именно менеджеру- Искандеру Аббясову!
После размещения на Авито объявления о продаже своего автомобиля КИА Спортаж было большое количество звонков и предложений. После трех дней показа автомобиля «частным лицам» поняла, что буду продавать авто только автосалонам. По телефону Искандер предложил цену выше, чем другие салоны, но после осмотра аргументировано цену немного снизили. Такую же цену предложил еще один салон. Сделала выбор в пользу АвтоГермес, т.к. менеджер Искандер пообещал после сделки отвезти меня домой)). Документы оформили в течение часа, все грамотно и профессионально! Рекомендую данный автосалон!
Приезжал на техническое обслуживание. Всё понравилось. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Калягину Николаю , за самый человеческий подход и отзывчивость на все мои запросы! Николай проконсультировал по имеющимся вопросам по автомобилю, помог быстро заказать необходимые детали для ремонта, своевременно произвёл замену. Обсудили рекомендации. Это специалист, знающий и любящий своё дело.
Обязательно вернусь в этот дилерский центр, именно к Николаю!
Большое спасибо автосалону АвтоГермес и лично Андрею Липадат за профессиональный подход, вежливое отношение и действительно выгодное и честное предложение по авто!!! Рекомендую!
Купили автомобиль SKODA YETI в Автогермес ул. Рябиновая 43Б
. Благодарим менеджера
Покотилов Даниил подробно предоставил всю информацию по автомобилю. Предоставил подъёмник для более детального осмотра автомобиля.
Желаем салону Автогермес успехов и процветание в это трудное время.
Очень мало автосалонов в Москве, кто работает честно.
Приобретал там автомобиль, все очень понравилось, отношение к покупателю максимально лояльное! Особую благодарность выражаю менеджеру Подкопаеву Анатолию, помог с выбором, все рассказал, быстро оформил и пожелал хорошей дороги! Рекомендую данный салон!!!
Достаточно давно обслуживаюсь в данном центре, в целом всегда все хорошо. Один раз был неприятный инцидент, но менеджеры оперативно отреагировали, провели работу с сотрудником, предложили компенсацию, невилировали негатив... В целом было приятно, что меня не оставили с моим негативом и были приняты меры.
Топовое место. Мастер приемки отличный - всё объяснил, всё рассказал, предлагал без навязывания, объясняя плюсы и необходимость выполняемых работ, объяснил что надо сейчас что можно отложить. Доводен на все 100.
Хороший автосервис, сдавал на плановое ТО Хундай,сделали быстро и качественно. Всем остался доволен, буду обращаться еще.
Kurumun yanıtını göster
И
Илья Черешнев
3. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2024
Спасибо Трушину Алексею, помогли с поломкой коробки, заменили свечи, фильтра, поменяли масло. Очень быстро, качественно. Мало где могли сделать такое хорошее обслуживание Haval. Всем рекомендую. 👍👍👍
Мой любимый автосалон!!! Рекомендую и покупку и обслуживание машины в АвтоГЕРМЕС Kia на Рябиновой. Как постоянному клиенту, а я здесь уже обслуживаюсь более шести лет, предоставляют хорошие скидки. Хочу отметить работу мастера консультанта технического центра Каранфилова Дмитрия, к которому постоянно обращаюсь при плановом ТО и за консультацией. Профессиональное общение с клиентами, перед сдачей машины полная консультация о предстоящих проводимых работах, в процессе обязательный звонок с согласованием и рекомендациями по устранению замечаний.
Был в дилерском центре Киа на Рябиновой.
Мастер-приёмщик Калягин Николай произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал по ремонту автомобиля! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, что ничего не «впаривал», а рассказал по делу и на доступном языке. Чего не могу сказать о многих других менеджерах (не этого салона). Обязательно вернусь в этот дилерский центр к Калягину Николаю.
Неплохой сервис. Грамотные сотрудники, цены вполне адекватные, но к сожалению, нужно следить за всем и напоминать о необходимых нюансах. Иначе будет как всегда. По соотношению цена-качество поставил "4".
3
2
Kurumun yanıtını göster
Бочаров С.
12. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2024
С ТО все норм. ТО как ТО, как и везде пытаются навязать ненужные услуги тип чистки суппортов.
Нет гарантийщика, оценка за это. Приезжали полгода назад, по гарантийному случаю (kia cerato 4, не работала кнопка багажника). Сказали нужно 2 недели, потом сказали ждать 3-4 месяца, и даже после этого срока деталь не привезли. И такая ситуация не только в этом центре kia. Разочарование и только. Кнопка мне обошлась в 2500 + антенна 1500, тоже сломалась. Искал запчасти 20 минут, приехало все за один день на озон, менял 30 минут во дворе. Вопрос, зачем ездить делать ТО с наценкой в 70%, если тебе не могут отремонтировать такую ерунду по гарантии? Больше на ТО вообще не поеду, не вижу смысла. Если не могут привезти запчасти на 4000р, то о других серьезных поломках можно забыть.
Никому не советую данный автосалон. Излагаю суть - созвонились. Сказали авто в отличном состоянии. Приехали 07.12.23 на осмотр авто. Подошли на ресепшен. Определили к менеджеру крайний справа первый ряд. Позади данного менеджера находился другой манагер и о чем-то горячо спорил с клиенткой, которая обвиняла их в мошенничестве. Что касается назначенного нам манагера , тот показал фото авто, все его недостатки и когда мы его попросили показать авто вживую, просто отказал нам в этом сославшись на то что мы все равно не будет его покупать. Это нормально!? То есть , то что я добирался до автосалона который находится в ...опе мира 2 часа это ничего, а то что манагеру надо поднять свою пятую точку и почистить авто от снега затратив на это 5 минут, это , с его слов "трудозатратно". Делайте выводы господа. По ходу девушка которая их уличила в непорядочности была права. В чём и я убедился! Самый худший автосалон который мне довелось видеть. На месте руководства я бы крепко задумался о смене своей команды, хотя , если исходить из того что рыба гниёт с головы , то я смею предположить что руководитель такой же.
Отличный дилер, высокое качество сервиса. Прохожу здесь ТО на KIA Optima каждый год. Калягин Николай отличный мастер. Все объяснил, рассказал о нюансах, предложил дополнительные услуги. Цена здесь тоже оптимальная, не самая низкая, но для официального дилера вполне. Рекомендую ю.
Хочу выразить благодарность техническому центру KIA АвтоГЕРМЕС на Рябиновой! Несколько лет продолжаем обслуживание трех автомобилей в семье, всегда все на высшем уровне! Отдельно хочется поблагодарить Николая Калягина, профессионал своего дела!
Отличный сервис. Проходила ТО, все очень быстро. Огромное спасибо Каранфилову Дмитрию, приятно иметь дело с профессионалом, очень вежливый.
Теперь буду обращаться только сюда
Хороший дилер, был в чангане, менеджер Даниил П. сделал очень хорошие условия на юни в (в последствии выяснил что ни один дилер не перебил цену) к сожалению не получилось купить т.к не вышел на комфортный для себя платеж по кредиту
Обратилась в этот сервис для прохождения гарантийного ремонта и осталась крайне разочарована. После осмотра машины без моего присутствия сотрудник Сайгушев Борис сообщил, что проблема в катушке и свечах зажигания, и ремонт мне обойдется в 11 тыс. На вопрос, почему не по гарантии, ответил, что в "колодце" обнаружена вода. Я попросила показать, и оказалось, что воду уже убрали. Я отказалась от услуг и попросила собрать и выдать мне машину. Оказалось, что и без замены зап. частей всё работает отлично, что наводит на размышления о квалификации и честности сотрудников сервиса. Очень обидно, т.к. я уже около 10 лет являюсь клиентом Kia и компании АвтоГермес в частности. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
Замечательный салон. Все сотрудники доброжелательны, отвечают на все вопросы. Всегда чистота.
Особенно хочу отметить Калягина Николая, быстро принял машину, ответил на все интиресующие вопросы,всё объяснил. Сразу видно что мастер на своëм месте.Ставлю оценку 10 из 10.
Сегодня приобрёл автомобиль с пробегом. Проехал 30км,автомобиль сломался. Отзыв обязательно дополню
Как обещал, дополняю свой отзыв
С поломкой автомобиля разобрался по приезду домой! Думаю, что вина салона в некачественной диагностике при выкупе б|у автомобилей! Прошу руководство обратить на это внимание! Оценку изменю с одной звезды!
Мой любимый автосалон, все на высшем уровне, цены конечно ого, но сервис отличный, хорошо подобран квалифицированный персонал, все проблемы с вашей машиной тут можно решить!
04.10.2023 приехала в АвтоГермес на Рябиновую 43Б на ТО. Как всегда быстро, качественно, связь по телефону по поводу проводимых работ и готовности пвтомобиля. Хотелось бы отдельно отметить профессиональную работу моего специалиста Калягина Николая . Благодарю.