Dalli
1328 yorum
31 Ağustos 2024
Абсолютно ужасная служба доставки, с ними можно оговорить время, курьер может приехать только в удобное ему время. Звонит за 5 минут до приезда, а если не успеешь ответить на телефон, то на ваши звонки через пару минут он уже не отвечает, и соответственно доставка переносится на следующих день. Клиентская служба тоже не лучше. После окончания разговора тут же про вас забывают, не перезванивают. Попросила сделать доставку в первой половине дня, поставили период с 18 до 22.
По возможности НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! В интернет-магазинах смотрите какая служба доставки повезёт посылку.
А из-за них я осталась без подарка на др подруги!
9
20 Kasım 2024
Отличная служба доставки! Посылки всегда доставлены вовремя, емли емть какие-то изменения всегда согласуют заранее. Особенно хочется отменить курьера Яну, которая всегда идет навстречу, если нужно что-то изменить по доставке, а также очень внимательная и приветливая, никогда не проявляет раздражение или недовольство, даже если изменения с моей стороны происходят в последнюю минуту по каким-то причинам.
2
26 Ağustos 2024
Очень огорчена и возмущена сервисом. 24.08.24 доставку с примеркой ждали весь день, в итоге курьер позвонил после 17.00 и ответил что находится в другом районе, хотя адрес был предоставлен верно. Курьер ответил, что в компании была неправильно установлена точка координат. На следующий день другой курьер позвонил в первой половине дня и сказал что ему передали мою доставку но он не сможет приехать так как работает в другом районе. Позвонив в службу поддержки мне ответили что во всем виноват первый курьер, я попросила привезти на следующий день к определённому времени - мне отказали. Никому не советую пользоваться этим сервисом.
5
1
31 Temmuz 2024
.Хотите проблем и попусту потратить время и нервы,тогда обязательно за свои деньги вы это получите с доставкой Дали.4 дня уже переносят доставку,объясняют ,что НЕТ МАШИН т.к. товар крупногабаритный(10кг и упаковка) -они утверждают 20,так же после 4 дней ожидания предложили самой приехать забрать(Мне доставку отправил магазин) Товар стоимостью 60000 покупался на подарок,подвели и не известно когда они доставить планируют. Магазину дают одну информацию,что мне не могут дозвониться,а мне другую,что магазину сказали,что мне не доставят. 2 дня я отпрашивалась с работы и ждала дома целый день.Готовлю жалобы !
5
1 Eylül 2024
Очень плохая доставк!!! Вместо того, чтобы доставить с 09-13 предложили в 18.00. Курьер мне обяснил, что живу я очень далеко на Юго-западе и что у него 50 заказов и в очереди я предпоследняя, то есть 49))) я заказала одежду внукам, и указала сроки доставки за 2 дня, операторы не соединяют с отделом логистики, обьясняя это тем, что сами с ними на связи. Обращаюсь к руководителю компании: « Обратите внимание на сервис, Который вы оказываете, а главное как вы это делаете» отвечать клиенту сегодня у вас так звезды сложились, что вы предпоследняя, по - моему хамство!
6
1
15 Eylül 2024
Хорошая доставка, всегда все вовремя привозят. Отдельно хочу выделить Серженту Евгения, очень приятный молодой человек, относится с пониманием и терпением
1
2
12 Eylül 2024
Огромное спасибо за доставку! Быстро, качественно, оперативно. Очень тактичный курьер, приятное общение, спасибо Серженту Евгению.
1
3
12 Aralık 2024
Şirket, kuryeleri 2 yıldır bize kesinlikle yetiştirilmemiş bir kişi gönderiyorlar, Kurye Alexander - Odintsovsky MO bölgesinde teslimat yapıyor Alexander - nadir bir ham ve kaba, hemen iddialarda bulunuyor ve kaba davranıyor, aynı zamanda son derece nahoş görünüyor Ondan hoş olmayan kokuyor Kurye ahlaki baskı uyguluyor!!!!! O bizim için bir tehdit ve karım ondan korkuyor!!!
10 defadan fazla mağazaya ve Günlük servise başvurular bıraktık. !!!!!!!!! Ağlayarak onu göndermemesini ister ve yalvarır
Her operatör bu durumun farkındadır ve her seferinde bize gönderilmeyeceğine ve bize teslim edilmesi engelleneceğine söz veriyorlar, ancak bunların hepsi yalan, her seferinde aynı!!!!
Orada çok minnettar olduğumuz hoş kuryeler var, destek yok, ancak TÜM izlenimi bozan tek tiptir
Orijinalini göster · Русский
2
8 Kasım 2024
Худшая из доставок. Хамское отношение как курьеров,так и работников колл-центра . Курьер ставил мне условия,при каких ему будет удобно доставить мне заказ и т.к его условия мне не подошли сказал ,что и заказ свой я тогда не получу ( я должна была встретить его на улице)
Девушка из службы поддержки кроме слов регламент и идите в суд-ваше право ничего мне не ответила .
Я такой ужас давно не встречала . Не рекомендую данную организацию.
Пользуйтесь проверенными службами доставки ! Этой только врагам отправлять что-либо,чтоб понервничали )
5
5 Ekim 2024
Кулаков Дмитрий отличный доставил товар, вовремя, созвонился заранее со мной и уточнил удобное время. Очень тактичный и приятный человек! Извиняюсь, но в отличие от сотрудника той же доставки - девушка, проживавшая в Королеве рядом со мной решившая не доставлять в оговоренное время товар.
2
5 Ocak
Korkunç teslimat hizmeti, her fırsatta yalan söylüyorlar, yanlış bilgiler söylüyorlar, 23 Aralık'ta Yeni Yıl hediyesi için çocuklara oyuncak sipariş ettiler, 28 Aralık'ta teslim etmek zorunda kaldılar, teslim etmediler, kimsenin beni aramamasına rağmen aradıkları iddia edildiklerini belirttiler ve teslimatın 9.00'dan 18.00'e kadar olması utanç verici değil, 10.23'te kuryenin sözleriyle bir ret düzenlediler, genellikle yeterli ve korkunç bir şirket değil, 2 hafta boyunca siparişimi teslim edemiyorlar, tüm kalbimle dileğim Buna dahil olanlar da aynı durumu yaşadı ve çocukları tatilde hediyesiz kaldı!!! 30 Aralık ve 3 Ocak tarihlerinde de aramadılar ve ödediğim oyuncakların ne zaman teslim edileceği soruma kimse karar veremiyor, mağazada bu tür malların bulunmaması çok üzücü, bu korkunç şirkette zaman ve sinir harcamak zorunda kalmayacaktım ve bütün gün teslimatı beklerken oturmak zorunda kalacaktım!!! Ekran görüntülerini ekliyorum
Orijinalini göster · Русский
3
22 Eylül 2024
Смотрю, что большинство довольны этой службой доставки, видимо только мне не повезло.
Заказ был оформлен в пятницу на воскресенье на время с 9 до 13.00. В 13.02 мне приходит СМС о том, что доставка задерживается и новый временной интервал - до 21.00. Поскольку с моими планами это не совпадает, пришлось отказаться от заказа. Курьер по телефону хамит, сотруднику колл-центра на все плевать. На минуточку, стоимость доставки - 690 руб за посылку в 300 гр.
7
4 Kasım 2024
Доставка из ЗЯ была оформлена на 04.11 в интервал с 9 до 18.
В информации о заказе был указан номер телефона курьера.
Я отменила все дела, была дома.
Периодически отслеживала заказ. В 12:30 с удивлением обнаруживаю, что мой заказ не доставлен со слов курьера. Уточняю : звонков с указанного номера телефона не было, звонков в домофон также не было.
В службе далли оператору было плевать на все эти обстоятельства. Указано, что заказ перенесен на завтра. На мои возражения, что заказ мне нужен сегодня, оператор как робот повторяла : такой возможности нет. Это что вообще за беспредел?
6
17 Ocak
Her şey yolunda! Jan'ı ilk kez teslim etmiyor. Her zaman her şey yolunda gider. Yana rahat ve dakik. Ve tüm paketler her zaman yolundaydı !
Orijinalini göster · Русский
1
26 Eylül 2024
Отвратительная доставка, некомпетентные сотрудники, не могли 3 дня доставить посылку из ЗОлотого яблока, по Москве, не могли правильный адрес вбить своими ручками, или не ручками, что касается нормального общения с клиентами по телефону о нем и речи быть не может, кого вы понабрали работать в офис, у них лапки вместо рук? Никогда больше ничего не закажу в ЗЯ что бы не сталкиваться с этой доставкой. Ах да, если вам нужна доставка в заранее оговоренные сроки- забудьте, курьер опоздает, а вам тупо придет смс о задержки и их «волнении», самая убогая доставка Москвы.
7
8 Ekim 2024
Всё очень плохо! Оформила заказ в цум оутлет, доставку назначили на воскресенье, в воскресенье приходит уведомление, что доставка перенесена в понедельник, в понедельник сбросили гудок, я перезвонила, сказали ждите снова звонок от курьера, но так никто и не перезвонил, потом приходит уведомление - доставка перенесена на вторник , во вторник та же самая ситуация, в итоге захожу на отслеживание заказа, а там пишут, что курьер вернул товар на склад. Это как вообще , я с таким сервисом сталкиваюсь в первые ,3 потраченных дня
7
10 Ağustos 2024
Это худшая доставка в мире.
Трижды срок доставки переносили, переписка и созваны с клиентским сервисом ни к чему не привели. Жду свой заказ уже вторую неделю.
Изначально доставка была запланирована на 4 августа. Но курьер привез 3 августа. Потом переставил на 5 августа.
Мне пришлось перенести доставку на 10 августа, но курьер связывается со мной вообще в другой день.
Переписка с золотым яблоком еще хуже, чем с сервисом доставки.
Отзывы на пять звезд это либо закупка положительных отзывов, либо случайность
5
28 Eylül 2024
26.09.2024 года была запланирована доставка на мой указанный адрес в период времени с 18:00 до 22:00, однако курьер начал звонить мне на указанный номер в 16:13 минут. Так как я находилась на рабочем совещании и ответить ему не смогла перезвонила ему в 16:34 на что он мне сообщил что мой заказ доставлять не собирается. После чего связавшись сотрудником +7 (495) 646-86-82 компании мне пояснили, что в этой ситуации ничем не могут мне помочь и необходимо перенести доставку. Делайте выводы
5
9 Ocak
Tabiri caizse, bu şirkete mallarımın teslimatını kendi isteğime göre değil, aldım. Avluda dedikleri gibi, 21. yüzyıl ve kurye teslimatının aralığı sabah 9'dan akşam 18'e kadar, bütün gün Karl!?
Çoğunlukla sabah 8'den akşam 16'ya kadar 5/2 çalışıyorum
Teslimat gününde kurye benimle iletişime geçti ve bu ilk kez bir uzlaşma bulamadı, herkesin bildiği bir noktayı çok üzüyor ve kızartıyor. Destek hizmetinde de aynı şey var. Genel olarak tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
4 Eylül 2024
Добрый день!
Сервис данной службы 👎
Сначала позвонили в день доставки перенесли дату, ок.
В назначенную дату был выбран интервал с 15:00, курьер позвонил в 9 утра и сказал, что через 15 минут будет у меня , я сказала что принять не могу, был выбран другой интервал, на что в ответ услышала «А я в ваш район к 15 не поеду» и прочее хамство.
Только после звонков оператору и потраченному времени и нервам согласовали время.
2
21 Aralık 2024
İğrenç teslimat hizmeti
Kurye zamanında gelmedi ve ben çevrimiçi mağazayı birkaç kez arayana kadar aramayı bile düşünmedi
Aradığımda, sadece ödünç alarak, siparişin saat 9.00'dan 16.00'a kadar teslim edilmesi önemli olmadığını, sadece 40 dakika sonra veya daha sonra olacağını ve ışınlanmayacağını söyledi
Sonuç olarak, beni aradılar ve teslimatın biraz geciktiğini ve muhtemelen saat 22.00'ye kadar olacağını söylediler
Çevrimiçi mağazaların bu şirketi teslimata dahil etmemesini tavsiye ederim
Siparişi bugün teslim edip etmeyecekleri belli değil
Orijinalini göster · Русский
6
21 Ekim 2024
Самая худшая доставка из всех, которые существуют! Третий день подряд мой заказ курьер «по техническим причинам» не может доставить! Третий день я привязана к определенному времени и месту в ожидании чуда, когда у этой компании снизойдет и они наконец доставят мой заказ!
Никакой клиентоориентированности и просто наплевательское отношение к клиентам!
В итоге была вынуждена отказаться от доставки, поскольку это уже ни в одни ворота не лезет. Ни разу ни с одной компанией не было такого!
5
15 Eylül 2024
Огромная благодарность службе доставки Dalli, 15.09. 24 курьер Анфимов Илья очень оперативно доставил заказ от ИМ ЦУМ.Всегда быстро и в срок. Большое спасибо
3
20 Aralık 2024
Saat 15'ten 22'ye kadar teslimat için kuryeden saat 9: 30'da şu cümleyle bir telefon alıyorum: Bir saat sonra yanınızda olacağım.
Kimsenin teslimatı kabul edemeyeceği mesajına; Kapıcı bile yapamaz mı? (Pahalı ekipman paketi)
Saat 20: 30'da çağrı merkezinden çağrı: teslimatınız ertelendi mi?
Cevap: Hayır
KC: Teslimatı bekleyin.
Saat 22: 15'te kuryeyi arayın. Ve buna karşılık sessizlik. Kişisel hesabınızda mesaj: teslimat ertelendi.
Bu şirketle ilk deneyim. Lojistiği biz seçmedik- tedarikçi. Ne lojistik ne de tedarikçiyle yeni siparişler oluşturmamaya çok çalışacağım.
Orijinalini göster · Русский
3
13 Kasım 2024
Отвратительное отношение кол центра к клиентам, особенно у девушки по имени Валерия. Вместо того, чтобы успокоить клиента, извиниться, взять паузу для решения вопроса и обратной связи, просто скинула с себя вопрос на бедолагу курьера и среди разговора повесила трубку. Со стороны логистики крупные недочёты, встаёт вопрос о том, для чего писать комментарии для курьера в заказе, если их банально не видят? Хотелось бы услышать, как минимум, извинения.
2
1
14 Eylül 2024
Благодарю курьера Серженту Евгения за оперативность, любезность и пунктуальность. Очень приятный сотрудник, образец для подражания. Успехов.
1
2
27 Eylül 2024
Ужасная служба доставки.
Курьеры не связываются, а операторы потом сваливают вину на вас, придумывая обоснования по типу: «У вас в спаме номер курьера». Спасибо, оператор Лариса, вы мне очень помогли.
Доставка непонятно на когда переносится, наверное, в следующий раз мне тоже будут пытаться скормить, что курьер пытался связаться несколько раз при отсутствии любых пропущенных звонков и сообщений на моем телефоне.
Проверила специально, никто в спаме у меня не сидит ;)
5
20 Kasım 2024
Неоднократно получала заказы именно этой транспортной компанией. Всегда соблюдаются сроки, нареканий на сервис не было. В который раз приезжает курьер Серженту Евгений, которому хочется выразить отдельную благодарность за вежливость, пунктуальность и готовность помочь.
1
20 Eylül 2024
По опыту могу отметить, что это отличная служба доставки! Заказываю через них переодически. Курьеры вежливые и адекватные, всегда готовы помочь. Доставка быстрая и надёжная.
1
4
21 Ekim 2024
Отвратительный сервис доставки.
Указала доставку с 9 до 16:00.
Время 16:30 - от курьера ни привета ни ответа, служба поддержки отвечает раз в полчаса от силы. Не возможно узнать где курьер и мой заказ. Еле добилась номера курьера - который ответил: "Ну может сегодня успею, а может нет, я не знаю". Отличный ответ. Сама предложила перенести на другой день доставку - на что тоже получила ответ, а вдруг я вам сегодня его привезу.
Если бы можно было за сервис поставить -10, то я бы поставила. Отвратительная работа службы поддержки и курьера.
3
18 Aralık 2024
Dalli şirketinden başka bir başarısızlık. Kuryenin 18.12.2024 saat 9:00 ile 16:00 arasında OSKELLY 3316377 sitesi için malları alması gerekiyordu. Saat 11: 18'den itibaren kuryeye ulaşmaya çalıştım (aramaların fotoğrafını çekiyorum). Verimsiz. Malların çitini sessizce saat 22: 00'ye kadar taşıdık. Ve sonra kuryenin benimle iletişime geçemediğini gerekçe göstererek siparişi tamamen iptal ettiler. Sipariş numarası 3316377-OSKELLY-s20'dir.
En ilginç şey, kuryenin saat 21: 12'de, yani iş gününün bitiminden 45 dakika önce uçuştan siparişi almasıdır (ekranlara bakın). Destek personeli de telefonda küstahça yalan söylüyorlar, sorun çözülmedi.
Orijinalini göster · Русский
3
20 Ağustos 2024
Ужасная курьерская служба. Ни мне, ни магазину-отправителю ничего не сообщили о том, что доставка будет не в срок. Сами перенесли временной интервал, а затем и дату доставки. Ни уведомления, ни смс-оповещения, ни звонка от них не было. Пока сами не написали после окончания временного интервала, ничего не было известно. И то, отправителю одни данные по дате доставки дали, нам другие.
В общем, не рекомендую, равнодушное отношение к клиентам, отвратительная техподдержка.
6
11 Aralık 2024
Teslimatı sipariş ettim, teslimat süresi 9'dan 18'e, kurye 11'de arıyor, 15 dakika içinde olacağını söylüyor, şu anda evde olmadığımı, bütün gün evde 9'dan 18'e oturup bekleyemeyeceğimi açıkladım ve kurye bana geldiğinde, sanki onu bekliyormuşum gibi cennetin mannası gibi. Teslimatın başka bir zaman geleceğini söyledi. Başka hangi zaman? Bu ne kaba bir tavır!
Orijinalini göster · Русский
2
10 Ağustos 2024
Хочу выразить огромную благодарность Кулакову Дмитрию, всегда все во время и заранее , очень вежливый и приятный мололой человек .
1
1
30 Ağustos 2024
Ужасный курьер, которого ставят мне на доставку, который не в состоянии пройти 10 м до подъезда или обещает приехать (заверяет, что уже в пути), и так целый день, а потом отключает телефон)) ну такого дна в сервисе доставок давно не встречала, жаль, что оскелли с ними сотрудничает-уже пропадает желание покупать. Я надеюсь, что компания Далли потратит все свои деньги на покупку положительных отзывов здесь, чтобы хоть как-то скомпенсировать реальное мнение
7
1
31 Ocak 2024
Говорить о компании в которой работаешь плохо по крайней мере не умно Если у тебя есть работа и ты её делаешь получаешь хорошо. Есть временные интервалы их надо выполнять заказы по сезонности но почти есть всегда. Количество зависит от района и наполненности курьеров по району. Оплата на современном уровне. Оплачивают симку телефон бензин
3
13
5 Ocak
Teslimattan daha kötüsüyle karşılaşmadım! Ne yazık ki, mağazalar (altın elma) bu şirketle işbirliği yapıyor ve sonsuza dek elinden geldiğince bekleyen bir müşteri acı çekiyor. Ulaşılamıyor, kuryeler aptallar. Teslimat aralığı kendileri değiştirilir ve bunu müşteriye bildirmez. İğrenç! Altın elma alıcılarla alay etmeyi bırakın, teslimat şirketini değiştirin!
Orijinalini göster · Русский
3
24 Kasım 2024
Harika teslimat! Yana'ya her zaman zamanında özel teşekkürler, şimdiden arar. Hemen buluşmanın bir yolu yoksa rotayı ayarlar.
Belki de en iyi teslimat hizmeti!
Orijinalini göster · Русский
1
2
31 Temmuz 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Доставка должна была быть 31.07.2024 с 10:00 до 22:00
Набрал курьеру в 14:30 для уточнения времени доставки на что он ответил, что не успеет сегодня привезти заказа без дальнейших объяснений.
Дата доставки оговаривалась заранее с логистами.
Спасибо за испорченное настроение и целый день потраченного времени впустую в ожидании заказа.
5
1
5 Temmuz 2024
Заказывал увлажнитель воздуха. Привозила служба доставки Dalli. Очень удобно все организовано: в приложении вся информация есть, с курьером все быстро обсудили и договорились. Курьер в общении приятный, к работе отнесся с ответственностью. Товар полностью в порядке, не поврежден.
2
8
28 Ağustos 2024
Неоднократно пользовалась услугами курьерской службы доставки Dalli и ни разу не разочаровалась. Время чётко соблюдается, да и сохранность гарантирована. Сотрудники вежливые и приветливые и тарифы адекватные.
3
11 Eylül 2024
Отличный курьер, Юрий Брук -созвонился со мной заранее, подождал меня, был очень вежлив и пунктуален.
Оплата произошла быстро, дал чек, очень вежливо и оперативно, я в восторге!
2
1 Ekim 2024
Хотите во время получить свой заказ или отправить заказ клиенту и не" упасть в грязь лицом " ,то Вам не сюда. Заказ либо не доставят в указанный срок ,либо перенесут доставку и им будет очень "жаль". Ужасная компания ,клиентоориентированность отсутствует вовсе. За свои услуги берут не маленькие деньги,а сервиса вообще никакого.Худшая курьерская компания ,с короткой работала .
5
13 Kasım 2024
Абсолютно идиотская служба доставки. Ставят курьера в рабочих день с 10.00 до 22.00. Человек, который работает, должен ждать весь день? Также звонят в данный промежуток и просят принять через полчаса.. Серьезно? Когда просишь привезти не через полчаса, а к 20.00 (в рамках промежутка), переносят на выходной. Абсолютные тупицы.
3
1
16 Eylül 2024
Отдельное спасибо представителю доставки Dalli Анфимову Илье, всегда вовремя, культурно, с пониманием и даже помощью.
Очень приятно!
2
25 Eylül 2024
Отвратительный уровень сервиса.
Курьер, который игнорирует обозначенное время доставки(18.00-22.00), вместо этого звонит в 9.00 в будний день и предлагает быть дома в течение часа, операторы, которые в состоянии только "связаться со службой доставки", принести извинение за недоставленный заказ, поставить "заказ на контроль", не гарантируя при этом время повторной доставки после косяка компании.
6
16 Eylül 2024
Dalli – это моя палочка-выручалочка! Не представляю, как раньше обходилась без этой службы доставки. Курьеры всегда приезжают вовремя, а то и раньше, что очень удобно, когда у тебя миллион дел. Приложение простое и интуитивно понятное
2
2 Ekim 2024
Не привезли заказ в срок, когда было обещано. Оператор Наталья очень грубо и неуважительно общалась, повышала тон голоса, когда попросила решить её вопрос с доставкой. Курьер вообще отказался доставлять заказ. Сказал, что я виновата в том, что не смогла ответить на его звонок, хоть время доставки и не закончилось. Отвратительная компания, другие компании справляются со своей задачей гораздо эффективнее и доброжелательнее!
5
10 Eylül 2024
Впервые заказ из интернет-магазина был доставлен службой Dalli, впечатления остались положительными, доставку осуществлял курьер Мишин Сергей, заранее позвонил, приехал в установленное время, очень вежливый и позитивный👍
2
6 Ocak
Çok kötü hizmet. İkinci gün paketimi alamıyorum, teslimat süresini sürekli erteliyorlar. Kurye paketi aldı ve ardından ertesi gün başka bir kuryenin alması için depoya iade etti. Bu hiç normal mi? Görünüşe göre planları erteliyorsun ve evden çıkamıyorsun. Ve en ilginç yanı, kimsenin sana paketin ne zaman teslim edileceğini söyleyememesi.
Orijinalini göster · Русский
1