Domovyonok
1356 yorum
8 Ekim 2024
Почти год пользуюсь услугами данной компании, но в последний раз очень сильно подвели.
Заказала уборку квартиры через приложение за неделю. День в день выясняется, что клинер заболел. Перенесли уборку на следующий день. Но и на следующий день никто не пришёл, потому что клинер не успевает.
Хотя все было спланировано заранее!!!!!!!!!
В итоге ещё и деньги ни за что списали с карты!!!! И до сих пор не вернули
Больше данной компании пользоваться не буду.
19 Nisan 2024
заказывали мойку окон, приехал мастер Али, все помыл в лучших традициях, аккуратно, быстро, без лишних слов. Если бы можно было поставить балов , поставила бы ! Советую .
Так же заказывали уборку генеральную в пустой не жилой квартире, убрались не плохо, нареканий к работе нет, если что то показываешь, что надо домыть, дотереть, все поправляют. Но по отношению не очень, много слов про то что если бы знал, не приехал, да у вас не то что входит и тд. Хотелось при заказе не выслушивать подобное, тк все нюансы проговариваешь с менеджером. А в целом советую.
3
4
16 Eylül 2024
Заказала уборку. Увы! Присылают смс, ждите домовенка. В полной уверенности, что у тебя все идет по плану. Звонок накануне уборки, а вот у нас некому работать! Ваши планы не интересуют эту компанию. Поступают непорядочно! Звонят накануне. Если нет никого сообщите в день заказа и звоните в этот день, чтобы можно было найти замену! Специально поступают так, чтобы не было возможности это сделать, в надежде, что перенесут на другой день! Если вы заказали все заблаговременно и на сайте, где миллион вопросов, не факт, что к вам приедут!
3
28 Kasım 2024
Domovenok şirketi kaliteli temizlik hizmetleri sunmaktadır. Çalışanların profesyonelliğinden, hızlı çalışmalarından ve hassasiyetlerinden memnun kaldık. Bu şirketi her türlü mobilya temizliği ve temizliği için tavsiye ediyoruz.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Temmuz 2024
Отлично помыли окна! Все четко, в срок, без пауз и лишних разговоров. Я осталась очень довольна работой Домовенка и рекомендую фирму друзьям. Буду пользоваться еще их услугами!
17 Aralık 2024
Şirket çok kötüleşti. Eskiden uygun fiyatlar ve temizlik vardı. Bir süre sonra tekrarlamaya karar verdim, temizlik fiyatının arttığını gördüm, ama tamam, sipariş verdim.
Temizliğe 45 dakika geç gelen Doğulu bir adam geldi.
Vasat bir şekilde temizledim, ödeme yaparken şimdi Moskova Çevre Yolu'nun 1 km'si (1500 ruble) için bile çıkış maliyetinin eklendiği ortaya çıktı. Aynı zamanda, sipariş verirken bu maliyet yeniden vurgulandı, sadece temizlik maliyeti 3600'dü. Temizlik ile toplam 5 artı.
Bu kalite ve maliyetle hiçbir anlamı yoktur.
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Заказала поддерживающую уборку плюс, в которую должно входить мытье от пола до потолка всех поверхностей.
В итоге у меня квартира грязнее стала, чем была, я отправила фотографии в поддержку, мне предложили компенсацию в 1000 руб. и переделку, которая была по факту уже не актуальна .
А я пользовалась разными клининговыми компаниями, но такое вижу впервые.
Судя по всему, на кухне протирали верхние полки таким образом, что все грязь потекла по дверкам внутри.
После данного клининга пришлось перемывать всю квартиру.
1
15 Ekim 2024
Из плюсов приехали вовремя, за это 1 звезда. Заказывала мойку окон, приехали два сотрудника и начали приписывать работу, рассказывали, что у меня не 2 створки, а 4 из-за планок, которые делят створку, при этом я 15 лет мыла окна в домовенке и проблем не было. Согласовала с менеджером, что исключить 2 окна, которые не понравились сотрудникам, но после этого они просто взяли и уехали. Я в шоке честно говоря. Пришли, потоптались в квартире, менеджеры им не указ, и уехали. Я даже не поняла, что это было вообще. Где этих сотрудников нашли, мне теперь страшно от того, что я не понимаю, кто вообще ко мне приходил и ходил у меня по всей квартире.
1
1
30 Aralık 2024
Kabus tutumu ve işin kalitesi! Onarımdan sonra temizlik emri verildi ve sonunda 40.000'e kadar dairenin zeminini kırdılar ve gerçekten temizlenmediler! İddiaya 24 saatten sonra döndüğüm ve bu da «özgür olduğum» anlamına geldiği söylendi. Pahalı avizeyi, yatağı, kapıyı, karoları ve daha pek çok şeyi mahvettiğimiz için mahkemede inceleme ve dava hazırlıyoruz. Söz verdikleri tek şey pazarlamadır, sıfır sorumluluk vardır, çalışanlar kimyada ve ne yaptıklarında kesinlikle hiçbir şey anlamazlar. Şirket temasa geçmiyor ve kibarca gönderdi.
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию. На этот раз заказывала химчистку дивана. Думала не справятся, так как пятна на нем не могла отмыть еще давно, перепробовала множество чистящих средств, ничего не помогло, но эти ребята и вправду справились на ура! Сразу видно, что знают свое дело. Ни пятнышек и выглядит совершенно по новому. Спасибо такому отвественному персоналу!
1
3 Ekim 2024
Я на постоянной основе пользуюсь услугами клининговой компании Домовенок, так как здоровье не позволяет лезть и мыть окна, я раз в 3 месяца обращаюсь к Домовенку, чтобы мне качественно, а главное бюджетно помыли окна. За год пользования ко мне ни разу не приезжал непрофессионал, все сотрудники делали свою работу качественно и быстро! Буду продолжать пользоваться услугами этой компании, и вам советую!
3 Ağustos 2024
Все понравилось. Делали пождерживающую уборку и мойку окон. В доме чистота. Было пару недочетов, которые сразу же поправили, без вопросов и нареканий. Отличные мастера, большое спасибо!
2 Ekim 2024
Быстро, недорого, надёжно - вот из за чего нужно обращаться именно сюда! Разнообразие услуг, возможность закрепить постоянного клинира, всё это даёт смелую 5ку, рекомендую!
1
9 Aralık 2024
Birkaç kez kullandım. Ublrka'nın kalitesinden ve çalışan komitesinden memnun kaldım.
Derhal ve isteklere dikkat edin. Çok uygun karşılama ve hizmet. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül 2024
Отвратительная контора. Заказал в пятницу клининг квартиры на понедельник на 8.30 утра. В 8.00 утра приходит смс, что "специалист" задерживается и будет в 9.30. Приезжаю на квартиру в 9.30 - никого нет. Звоню - оператор говорит, что "специалист" просто взяла и отменила заказ у них в системе и соответственно никто не придет вообще в этот день!!! Это как?? Вот такой вот Домовенок...Весь день из-за них пошел на перекосяк, т.к. специально под этих горе-клинеров выстраивал свой график. Категорически не рекомендую с ними связываться, подведут и глазом не моргнут.
3
25 Ekim 2024
Дважды наврали при заказе. Один раз обещали трех человек, приехал один и убирал 8 часов без перерыва. Второй раз опоздали на 3 часа, и в спешке наделали ошибок. Признали свои ошибки по телефону и скинули часть стоимости, но... не опубликовали честный отзыв на своем сайте, и заблокировали потому что "я не согласен с тарифами". Отзыв, кстати был в том, что менеджмент не признает свои ошибки и сваливает их только на младший персонал. И судя по всему, на клиентов. Советую никогда не пользоваться сервисом, винить они будут только клинеров и вас, других опций нет.
16 Aralık 2024
"Evin" hizmetlerini kullandım ve çok memnun kaldım. Temizlik kalitesi yüksek ve rahatlığı fark etmek istiyorum. Miktar sitede hesaplanabilir ve ayrıca sahipleri olmadan temizlik işlevi de vardır. Daha fazla sipariş vereceğim!
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2024
Geçenlerde Domenok kampanyasının hizmetlerini kullandım, kuru temizleme ve cam yıkama siparişi verdim, sipariş verirken çalışanların nezaketine ve profesyonelliğine çok şaşırdım, işlerini anladıkları açık. Ayrıca temizlik kalitesi en üst seviyedeydi, pencerelerde boşanma kalmadı ve daire yeni gibi parlıyor. Bu hizmetleri bir kereden fazla arayacağıma eminim.
Orijinalini göster · Русский
8 Eylül 2024
Ужасный сервис!
уборщицы вечно опаздывают, накануне отменяют заказ постоянно, день в день уже неоднократно отменяли заказ по разным причинам: то уборщица резко заболела за 5 минут до прихода, то просто взяла и не пришла, то опаздывает на 2 часа с предыдущего заказа.
Каждый раз лотерея, придет/не придет, опоздает или нет.
Просто худший клининг и сервис!
Операторы такие же бестолковые как и уборщицы. Проблему не решают, просто «извините, но так бывает»
Только и начисляют свои 500 бонусов за косяки.
Ужас!!!!!!
4
14 Aralık 2024
Dairenin genel temizliğini sipariş ettim. Her şeyi en üst düzeyde, hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar. Kendi işlerinin profesyonelleri. Fiyat kaliteye uygun. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ «клининговую» компанию.
если вы оформите заказ,то вас даже никто не поставит в известность,что у них есть ВНИМАНИЕ штрафы для их потенциальных клиентов!!!если Вы не отменили заказ позднее 19:00 предыдущего дня!
а в случае,если вы захотите отменить заказ в указанное время ,то просто не будут поднимать трубку и перезванивать.я так понимаю,что это все намеренно!
затем они будут переодически терроризировать Вас угрозами о подаче в суд!
сервис на высшем уровне😂
3
26 Aralık 2024
"Domenok" hizmetinin hizmetlerini kullandım ve çok memnun kaldım, kesinlikle daha fazlasını kullanacağım, zamanında geldik, çok hızlı ve dikkatli bir şekilde temizledik, ayrıca hizmet ucuz, kesinlikle 5 yıldız
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz 2024
Вчера, 10 июля была генеральная уборка и мытье окон. Все отработали отлично. Приехали минута в минуту, окна блестят , чистота радует! Большое спасибо за отличный сервис!👍😁
8 Ekim 2024
Прошу руководство компании отметить замечательную работу домовят Шахло, Курбанали и Зафарали. 7 октября они делали генеральную уборку с мытьем окон в запущенный двухкомнатной квартире. Работа выполнена великолепно! Прибыли точно в назначенный срок, все отмыли и убрали очень добросовестно, как для себя. Доброжелательные и приветливые люди. Работали допоздна, пока все не убрали. Была приятно удивлена таким отношением к работе. Такие замечательные сотрудники заслуживают поощрения. Спасибо за качественную работу.
4 Ağustos 2024
Исключительно негативные эмоции оставила данная компания. Степень загрязнения у нас была сильная и мы заказали генеральную уборку и дополнительно отметили, что загрязнение сильное. Разобрали вещи к приезду клинеров. По итогу приехало только два клинера и сказали, что убираться не будут. Теперь еще и 900₽ требуют за их выезд. Профессионализма вообще никакого у сотрудников нет. Видимо привыкли к небольшим загрязнениям, которые удаляются без труда, а здесь надо поработать. Вот и отказались.
4
2 Temmuz 2024
Сегодня у меня была лучшая компания по клинингу. Все очень четко и быстро. Ребята настоящие профессионалы. Отмыли старую Бабушкину квартиру до блеска. Приехали со всем оборудованием и своей химией. Я очень довольна. К сожалению не сделала фото до, но после это что-то. Большое спасибо.
1
2
7 Kasım 2024
Не первый год пользуемся услугами компании Домовенок. Раньше заказы выполнялись в срок и качественно. График поддерживающих уборка соблюдался. Сейчас же заказ отменяется в день заказа, никто заранее не предупреждает об отмене. И это стало повторятся регулярно. Более того, договорившись о переносе заказа к определённому времени, в час заказа приходит уведомление, что домовенок опаздывает на целый час. Клининговая компания совершенно не заботится о планах клиентов.
1
20 Kasım 2024
Клиннинговая компания "Домовёнок" оказала мне услугу по чистки и мытья дома.Я очень доволен мастера приехали быстро и качественно. Не переплотил и остался довольным, проведёной услугой.
27 Ağustos 2024
Отвратительная компания. Больше никогда работать с ними не буду. И моя сестра тоже больше не хочет с ними работать
Качество уборки стало заметно хуже, отношение к клиентам тоже. Заказали недавно уборку на воскресенье, никто не пришел и-за "технического сбоя". перенесли на понедельник. Тоже никто не пришел, якобы сотрудник нас "не нашел". Сами перенесли уборку на следующий день. Дома никого в этот день не было, пришлось отменить. Списали с карты штраф из-за поздней отмены. Интересно, когда они нас 2 раза подвели, с кого нам было "штраф" списывать?
4
4 Ağustos 2024
Отвратительно! Вызвали генеральную уборку на 04.08.24 заранее, согласовав с менеджером, что в квартире 30 квадратов имеются сильные загрязнения. И что в итоге? Пришли клинеры, сказали, что у них не хватит моющих средств и ушли. Нет, ребята, так работа не делается. После этого связались с менеджером- «квартира не подлежит уборке». В общем не заказывайте эту контору, они убирают только чистые квартиры.
4
11 Ekim 2024
Очень вежливый персонал приехали убрали чисто цена низкая всем рекомендую. Уборка качественная очень хороший стаж работников.
18 Kasım 2024
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании и хочу её порекомендовать. Понравилось удобство взаимодействия: на сайте легко рассчитать стоимость, введя метраж и выбрав время. Персонал — настоящие профи, прошедшие аттестацию, что внушает доверие. Очень довольна качеством уборки!
1
10 Kasım 2024
Отличный клининг! Очень профессионально проводят уборку по всей квартире. Очень удобно заказать клининг. Цены очень низкие за такое качество уборки.
11 Aralık 2024
Ben çok mutluyum!! personel kibar, her şey çok temiz, onarımlar güzel. mal seçimi de öyle. Her şeyi çok hızlı ve dikkatli bir şekilde yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz 2024
обычно стараюсь не писать негативные отзывы, но к сожалению очень понадеялась на данную компанию, отменила встречу, время было выбрано, на за 15 минут до назначенного времени, мне позвонили и сказали, что нет сотрудников на выезд, предложили перенести на другой день, но мне нужно именно в то время, которое я выбрала, на другой день у меня уже были планы другие! почему нужно звонить так поздно? нельзя сразу предупреждать, что время на сайте указано ошибочно???
Но меня больше удивило то, что в разговоре мне говорили так, что это я себе никого не назначила….
5
27 Aralık 2024
Müşterilere karşı kaba bir tutum.Pencereleri yıkarken vasistası mahvettiler, bir hafta geçti, sorun hala çözülmedi.
Temizlikçilere sürekli odalardaki temizlenmemiş duvarları, yer radyatörlerini, banyolardaki karoları hatırlatmak zorunda kaldılar.Mürettebatın karoları temizlemek için herhangi bir buhar jeneratörü ve ekipmanı yoktu.
Sorunu çözmek için iletişime geçilmiyorlar.
Siteye fotoğraf ve video göndermek mümkün değil, şirketin bu işlevi hala geliştirme aşamasında.
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos 2024
Заказывала уборку поддерживающую с доп часом плюс мытье окон. С окнами все хорошо, а вот с уборкой все ужасно. Клиенер убирался, кажется, впервые в жизни. Пришлось просить пылесосить дважды, пол помыт так, что везде следы пыли. На полках пыль протерта только по краю, ванная помыта спустя рукава, как и туалет. В дополнение ко всему газовую панель на плите испортили, все в царапинах, я не знаю чем тер клинер, такое впервые. В качестве копенсации предложили 1000р, просто смешно. Ужасный клиентский сервис, никогда больше тут уборку заказывать не буду и никому не советую.
2
12 Eylül 2024
Сегодня ушла моя Хомовенок. Полы помыты- в углах грязь, на белых поверхностях волосы и пыль, Домовенком пользовалась 2-3 года назад - было все хорошо- из пяти домовят - твое были аккуратные. При встрече я объяснила что у меня квартира чистая- я люблю чистоту - не по углам раскиданную грязь. Везде показала Домовенок его косяки- на это она сказала убирайся сама, походив в обуви по моей квартире , а Домовенок шлет мне / оплатите услугу 🤣🤣🤣
5
15 Ekim 2024
Компания обманывает Заказала уборку накануне, цена была 3500, клинер убрался и выставил счет 4400, никаких доп. работ не было не было. Звоню к администраторам, сказали, что цена и правда 4400 тк повышенный спрос, те заказала и потом у тебя на 900 рублей почему то больше, по не ясному алгоритму подняли цену. Сегодня 3500 после уборки могут выставить на несколько тысяч больше. Это обман. испорчено впечатление.
4
2
23 Haziran 2024
Заказ 2851948 от 20.05.2024!!! Каждый раз, вызывая это компанию есть какие-то недоделки от мелких до крупных! Самый адекватный раз был, когда на генеральной уборке присутствовали два опытных мастера, все остальные разы был мастер с новичком! Предыдущие разв,эф, то под ванной не помыли, то пол помыли так, что пришлось перемывать ибо весь в разводах! То мастер моет паркет, да так, что на нем лужи остаются, то врут, что протерли пыль на полках, а там все ка было, так и есть! Но это был последний раз!!! Спустя месяц начала снимать шторы, и вижу с что арт последней генеральной уборке не помыты карнизы (ни один₽, мыли окна, но откосы сверху так и никто не помыл! Не помыта ни одна из четырех люстр! На кухне не сняли нижний бортик и не помыли под ней!! Отодвинула стол на кухне, а стену за ним так никто и не отмыл!! Я каждый раз вызываю уборку по причине, не идеального самочувствия! Сейчас я вынуждена на 8м месяце беременности, с ранее оперированной спиной! Скакать со стремянки и обратно и все долелавать! Я за уборку заплатила почти 20тыс, а по итогу - результат, как я делаю повседневную, которая стоит не дороже 5000.
10
24 Aralık 2024
Bu şirketten faydalandım ve hoş bir şekilde şaşırdım, her şeyi hızlı ve temiz bir şekilde ihtiyaç duyulduğundan, şirketi hala kullanacağım, herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2024
Не очень корректная работа специалистов контакт-центра. Не сообщают некоторые моменты, которые влияют на окончательную стоимость услуги (сначала 3000 рублей, потом от 3000, в итоге по приезду специалист подсчитал 5160 рублей, оказывается выезд за МКАД дороже, еще какой-то момент был платный). Не совсем понятно было по поводу посадочных мест дивана. В итоге система не очень прозрачная.
Сам специалист вежливый, доброжелательный.
20 Aralık 2024
Düzenli müşterilere karşı iğrenç bir tavır, temizliğimi aktardım, şimdi benden para cezası istiyorlar, tehdit ediyorlar. Bundan önce her şey bir olaydı, Kliner Bigimay geldi, sadece geç kalmakla kalmadı, aynı zamanda geldi, dairenin etrafında dolaştı ve burada temizlenmeyeceğini söyledi. Sadece küstahlık. Şirketin yöneticisi bunun için sadece özür diledi ve HEPSİ bu! İndirim yok, bonus yok, hiç bir şey yok. İğrenç hizmet
Orijinalini göster · Русский
2
17 Ekim 2024
Не рекомендую данную компанию. В ранее выполненном заказе было указано неверное количество балконов. При повторном заказе данная ошибка была определена уже по факту. Никаких уточняющих звонков или проверки объема заказа в приложении, не было. После отказа от выполнения заказа без моего ведома были списаны деньги с карты. Телефон на сайте не указан, связываются только по запросу.
1
6 Kasım 2024
Данную клининговую компанию порекомендовали друзья. Обратились с запросом помыть окна в квартире и на балконе + поддерживающая уборка. Уборка проходила без нашего присутствия что для нас удобно так как дома маленький ребёнок.
Клиннеры приехали быстро и выполнили свою работу хорошо. Мы довольны, рекомендую.
29 Aralık 2024
Bu şirkette tamamen hayal kırıklığına uğradım.
Ben düzenli bir müşteriyim, programdayım ve Yeni Yıldan hemen önce belirlenen saatte kimse gelmedi. Şirketi defalarca aradım, özür diliyorlar ama hiçbir şey yapamıyorlar. Sanatçı siparişi iptal etti. Ve bu ilk defa olmuyor.
Bu bardağı taşıran son damla. Artık bu şirketle işbirliği yapmayı planlamıyorum. Müşterilere karşı tutum umursamıyor.
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs 2024
Много лет пользуюсь услугами компании на постоянной основе-еженедельная поддерживающая уборка. В целом довольна. Если уборка регулярная, то за квартирой закрепляется определенный сотрудник и вот тут можно повыбирать, ориентируясь на качество уборки и общее отношение. Кто -то лучше убирается, кто-то хуже, кто-то приветливее, кто-то молчаливее,но все равно велик шанс найти «своего» домовенка, который будет полностью соответствовать Вашим требованиям.
2
4 Mart 2024
Отличная компания, пользуюсь услугами уже несколько лет. Проффесионально подобранный персонал, всегда чисто комфортно. Уборка проходит проффессионально, качественно. Персонал вежливый, всегда можно договориться о переносе даты.
1
7
24 Eylül 2024
Ничего не скажу про качество уборки, поскольку она не состоялась.
Исполнитель просто не приехал. Прислал за 30 минут до приезда какое-то невнятное смс, по телефону по-русски двух слов связать не может, твердит про какой-то отмененный заказ. Вместо менеджеров везде сидят боты и предлагают перенести заказ.
Отвратительный сервис! Надеялась на долгосрочное сотрудничество, но теперь нет!
2
3 Kasım 2024
Здравствуйте! Я переехала в новую квартиру, но она оказалась в плачевном состоянии, повсюду грязь. Решила заказать генеральную уборку. Приехали две девушки, сразу видно - работают не первый год, опытные. Работницы вежливые, приехали вовремя, со своими инструментами. Осталась довольна уборкой, всё чисто и блестит, цена полностью оправдалась, спасибо большое, буду рекомендовать всем знакомым!!!