Flawery.ru
409 yorum
17 Temmuz
Очень круто! Заказала дочери в подарок! Шарики ещё красивее, чем на фото , ярче намного! 🙏💕Спасибо всём кто принимал участие в составлении и доставке участие! Доставили точно ко времени! Супер! Рекомендую!
1
24 Kasım
Anneme hediye olarak bir buket sipariş ettim. Teslimat 800 ₽ ödendi, ancak yine de çok sayıda olumlu yorum nedeniyle onları seçmeye karar verdim. Yöneticiler müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını bilemedikleri için pişman oldum. Moskova Çevre Yolu için teslimat için fazladan 500 ₽ daha ödemek gerekliydi (teslimat zaten 1300 ₽ çıkıyor), bazı kişisel hesaplardan bahsederken, normal bir şeyi gerçekten açıklamadan orada ödemeye bir bağlantı gönderdiklerini yazdılar. Sonuç olarak, çözdük, fazladan ödedik, buketi anneme getirdiler ve kurye ondan para istedi :) Yöneticiyle uğraşmak zorunda kaldım, başka bir hizmet kullanmanızı ve böyle olumsuz bir deneyim yaşamamanızı tavsiye ederim.
Buket fena değildi, hizmet korkunçtu.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Temmuz
Пожалуй лучший сервис по составлению и доставки цветов в городе! Сделал заказ через приложение банка и очень доволен ароматом букета, качеством упаковки и очень точной и вежливой доставкой.
Рекомендую и буду сам пользоваться. Фирме успехов и проЦветания )
1
30 Kasım
Burada birçok kez teslimat siparişi verdim ve durmayacağım. Çok uygun bir site, çiçekçiyle iletişime geçebilir ve isteklerinizi buketlerle tartışabilirsiniz, çiçekler her seferinde en taze geldi ve uzun süre ayakta kaldı.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos
Заказал пионы, по ним сразу не понятно раскроются они или нет, приехали они в 19 часов, днем следующего дня, один уже стал засыхать, остальные подавали такие же признаки, по итогу все оказались сухими ни один не раскрылся. 5к за грусть считаю не заслуженно дорого.
Обратился в поддержку, отказали.
Цветы, конечно были помещены в воду и находились в стандартных условиях.
Поддержке я обещал поставить одну звезду, за такую подставу, вот ставлю.
4
18 Kasım
Букет хорошего качества , яркая композиция ,соответствует описанию . Доставка была в условленное время , отличный сервис 🔥спасибо персоналу, что создаете праздник ! Порадовали и отправителя букета и получателя
6 Aralık
Burada Yandex üzerinden bir buket sipariş ettim. Bir gün önce sipariş verdim, çiçeklerin zamanında gelmesi önemliydi - bu bir Doğum günü hediyesiydi. Teslimat aralığını 13'ten 14'e teslim ettim. Sonuç olarak, çiçekler saat 15: 30'da hiç gelmedikten sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bunun için para iade edildi, ancak hediye asla gerçekleşmedi. Bir dahaki sefere başka bir mağazadan sipariş vereceğim hem hediye hem de harcanan zaman için utanç vericiydi.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Nisan
На праздники заказываю букеты только у ребят!
Всегда оперативно собирают заказы, привозят свежие цветы, все красиво и хорошо упаковано!
Зимой даже привозили букеты в дополнительной термо-упаковке, чтобы цветы не умерли в мороз 😍
1
22 Kasım
İç mekanı anlaşılmaz bir nedenden dolayı engellediler. Mağaza çalışıyordu, mağazanın yaklaşık yüz olumlu yorumu var, toplam puanı '5', tek bir olumsuz yorumu yok. ve bir noktada basitçe kaldırıldı. Bu konuda postaneye 5 kez yazdım, sadece mektupları görmezden geliyorlar. Yardım hattını aradım, 2 kez geri arayacaklarına söz verdiler, bir kez daha aradım - operatör yorgun, işkence görmüş bir sesle mağazamın kilidinin açılamayacağını söyledi. Bunların hepsi, satıcıların buna göre buketin fiyatına eklediği% 30'luk bir at komisyonu almalarına rağmen.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık
Para için kötü bir değer değil. Aynı zamanda, personelin iğrenç işi. Başlangıçta yalanlar. Belirli bir teslimat aralığı ilan edildi, personel bu aralığa 2 saat eklenmesi gerektiğini iddia etmeye başlıyor. Sipariş verirken bununla ilgili tek bir kelime olmamasına rağmen. Rusça'ya göre, teslimat aralığı 14.30'dan 15.30'a kadar yazılmıştır. Ancak kuryenin beyan edilen sürenin 2 saati içinde olacağını söylüyorlar. Sohbette defalarca kuryenin henüz gelmemişken yerinde olduğu söyleniyor. Bekleme süresi 2 saatten fazla sürdü. Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
21 Aralık
Gayretli çalışmanız için çok teşekkür ederim.Buket muhteşem вовремя Zamanında teslimatВсе Herkes memnun kaldı.Şimdi size her zaman döneceğim ve sizi tavsiye edeceğim.Eminim hayal kırıklığına uğratmayacaksınız
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim
Букет намного меньше вернее цветы короче, чем на фото, высота цветов в описании ранее не была заявлена, цветы не первой свежести, видимо поэтому и короткие, упаковка не соответствует тому, чтопоказана на фото, в описании правда присутсвует упоминание полученой упаковки, но описание одно а видеть это другое,понятно, на фото специально фотографируют вблизи чтобы увеличить размер букета, ну а дальше что, ждать случайных покупателей?
9 Ocak
Удобство оформления, приятные цены, свежие цветы, быстрая доставка, спасибо, что помогли порадовать лучшую подругу, хоть я и очень далеко, сервис отличный, флорист отправил фото готового букета и всë было доставлено в срок, просто отличный сервис, благодарю и очень советую, вернусь к Вам обязательно ещё))
2
1
24 Kasım
Anneler Günü için buket siparişi verdim!!!
Tüm teslimat süreleri doldu!
Hizmetle iletişime geçilemez!!
Siparişin "sözde" verildiği mağazaya ulaştım, ancak flawery ile hiç çalışmıyorlar! Hiç siparişleri ve benzer buketleri yok!
Saat 16:00, bugün için artık kimse ve hiçbir yerde teslimat ayarlayamıyorum!!
Sadece iğrenç bir hizmet!!
O gün annemi hediyesiz bırakan!
Orijinalini göster · Русский
9 Mart
Возможен заказ из другого города, присылают фото изготовленного букета, выбираешь сама удобное для доставки время. Очень понравилось, что все чисто и прозрачно. Было доставлено все точно и в срок, очень хорошая организация процесса. Большое спасибо, все на высоте.
1
24 Kasım
İğrenç çiçek teslimatı. Buketler fotoğraftaki gibi değil! 3,5 saat geciktik! Müşteri odaklılık mümkün olduğunca kırıldı! Özür dilemedim, hiçbir şey duymadım ! Anneler Günü'nde, annelerim sizin gibi bir mağaza ve teslimat nedeniyle etkinliğe geç kaldılar! Şımarık izlenimleriniz ve sıkıntılarınız için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
Anneler Günü'nde çiçek teslimatı sipariş ettim, teslimat 1600₽️️ ama asıl şey ve incitici - beklenti / gerçeklik hiç çakışmadı. Sipariş verirken (kırmızı güzel buket) ve getirdiklerimi fotoğraf ekliyorum…
Bu arada, çiçekler iki gün durdu! Bu çiçekler genellikle en az iki hafta hayatta kalsa da..
Orijinalini göster · Русский
30 Ekim 2023
Адекватные цены, быстрая доставка, удобный сервис и красивые букеты!!! Всё очень понравилось, а главное именинница довольна! Если хотите стильный букет, а не сельскую безвкусицу, отличное место для заказа!
1
2
24 Kasım
Çiçek teslimatı sipariş ettim
Çiçeklerin hepsi kırılmış, taze değil geldi
Yaprakların hepsi yırtılmış
Böylece teslimat gecikti!
Kurye, her şeyin teslim edildiği düğmeye bastı, ancak aslında hiçbir şey teslim edilmedi!
Durum tatsız, çiçekler kırılmış
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz
Вот такое качество цветов. Привезли гнилые завялые цветы.
Курьер с русским языком в сложных отношениях.
Также доставили не по тому адресу и изменили статус заказа на выполнено. Пока не начала искать, мне никто даже не звонил.
Заказ 333023 город тбанк.
Не рекомендую магазин.
1 Mayıs
Лозунг компании-Мы испортим ваш праздник! Решила заказать доставку цветов маме на день рождения, т к живу в другом городе. Дала адрес, телефон. Попросила не звонить получателю, если нужно что-то согласовать по собранию букета, т к уже обожглась на этом в прошлом году. Доставка была назначена с 21 до 22. В итоге 22, мне пишут, что заказ доставлен. Спрашиваю у мамы-получила ли она цветы-а в ответ Нет! Начинаю звонить на все телефоны, писать в чат поддержки, а в ответ тишина! После моего миллиона сообщений кому они доставили цветы, мне отвечают-а что случилось?! В итоге мне пишут, что да, мы ваши цветы оплаченные доставили кому-то другому. Маме не позвонили даже. Т е курьера ничего не смутило. Поддержка даже не извинилась. Вчера 23 ночи, сюрприз испорчен, нервы на пределе, я просто час пытаюсь выяснить где цветы. Тут мне поддержка говорит, что мы сейчас заберем цветы у того человека и привезли их вам, а лучше, мы доставим вообще завтра. Уровень сервиса просто удивляет. Дальше интереснее. В итоге мне переделывают будет, он совсем другой, не такой уже красивый, в других цветах, не с той композицией и присылают фото. И что я вижу, на букете записка с неверным адресом!!! Снова неверно. Это спасибо я увидела, хотя я уже и в чат еще раз дублировала адрес, для кого-непонятно. Говорят, что доставят за 10 мин. По факту проходит еще час и в 12 ночи моей сонной маме, которая просто сидела 2 часа бедная ждала эти цветы, наконец-то доставляют заказ. Я оставляют отзыв на их сайте, на что мне пишут в чате, чтобы я его удалила. Итог- 3 часа потраченных нервов, испорченный сюрприз, испорчен он настроение, и никаких извинений в ответ. Теперь понятно почему оценка на сайте 3, тут даже 1 много. Никому не советую, если не хотите испорченный праздник.
9
25 Kasım
Hizmet, verilen hizmetlerden kesinlikle sorumlu değildir. Ve ortaklarına bilgi vermez. Tinkoff üzerinden sipariş verdim, bayat, çirkin krizantemler gönderdiler. Kategorik olarak bu ofisle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. Tekrar ediyorum - sorumluluk yok
Orijinalini göster · Русский
8 Ekim 2023
Заказывала букет через Mosbuketik и это восхитительно!!! Просто ребята создали настоящий праздник и чудесное настроение! Память на всю жизнь! Ради таких прекрасных моментов мы и живём! Именница очень довольна, а это самое главное, потому что она капризуля;) 🥰 Спасибо Вам за труд! Вы молодцы!!! Букет надо было доставить рано утром и фото прислали ночью где-то в час аж👆 Люди работают, люди трудятся! Спасибо огромное!!! Легкости и радости в Вашей работе!
3
10 Temmuz
Не рекомендую, если вам важна пунктуальность. Опоздали более чем на час с доставкой, хотя заказ был сделан за 2 дня заранее. Не предупреждали о задержках, приходилось несколько раз звонить и выяснять где заказ.
24 Kasım
Anneler Günü için anneme çiçek sipariş ettim. Sonuç olarak, 5 saat içinde hiçbir şey toplanmadılar ve getirmediler. sipariş iptal edildi. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Yandex hala inatla bunu listedeki ilk ofise itiyor. Görünüşe göre para ödendi.
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz
Последнее дно!!
На обработку заказа, выстраивание логистики было более половины недели. Сама доставка в интервале с 10 до 11 утра. В 11:16 я после самостоятельного уточнения "что с заказом" узнаю, что нужной позиции нет.
1
15 Şubat
Никогда больше к ним не обращусь.
Как все было:
- 11.02 заказал букет на вечер 14.02 с 20:30 до 22:30. Номер заказа 285749.
- 14го в 9 вечера начал что-то подозревать, потому что не было ни предварительного звонка, ни смс. В приложении завис статус "в работе".
- звоню в поддержку. Меня уверили, что все отлично, заказ приедет, просто статусы не успели поменять
- после 22:30 полная тишина и игнор
- 15 утром молча проходит отмена заказа и присылается промокод на 400 рублей. Вы серьёзно?
Итог: круто, конечно, что у вас столько положительных отзывов, но я увидел совершенно другую картину. Прокатить с заранее оформленным заказом на 14 февраля, до последнего убеждая, что все в порядке - мастерство.
6
23 Ekim
Флористы молодцы. Букет замечательный, дочке понравился. Но доставка не очень. Адрес найти не мог.
10 Ekim
Заказала букет тете на день рождения в Екатеринбург. Я очень расстроена качеством оказанной услуги. Полученный букет не соответствует изначально заявленному букету, некрасиво оформлено.
1
27 Eylül 2023
Хотел бы поделиться в печатлениями о данной фирме.
Команда фларистов идеально оперативно сработали, букут на 100 % соответствовал прайсу.
Отнеслись с пониманием и со всей ответсвенность.
Курьерская служба сработала быстро и произвела доставку минуту в минуту.
Клиентоорентированость на максимуме.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде.
4
27 Şubat
Оперативность и удобство, широкий выбор готовых композиций в приложении. Согласование букета по фото в приложении, звонок курьера о завершении доставки + хороший выбор самих цветов. Рекомендую.
2
3
6 Kasım
Сегодня заказывала сестре букетик) Привезли вовремя, по букету вопросов нет. Вот вам до и после🥰 Если спросите буду ли я еще заказывать? Я отвечу - да!
18 Haziran 2023
Благодарю сотрудников магазина за отличное обслуживание, учли все мои пожелания, были очень вежливые и быстро реагировали на вопросы!
Букет цветов 15 штук из белых роз очень понравился, цветы свежие, бутоны крупные, не сильно распущенные! Большое спасибо!
Букет присылали на согласование 🤝
Рекомендую всем!
2
1
16 Şubat
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ЦВЕТЫ !!!!
Муж заказал доставку через сервис ЯндексЕда, из данного магазина Flawery , фото цветов на второй день . Написал жалобу тк. отдал не малые деньги 5920 руб за 19 роз, специально подороже выбрал, надеялся на качество - нарвался на обман, деньги не возвращают, цветы тухлые . Какой раз убеждаюсь, что лучше покупать в магазине и смотреть живьем !!!
Спасибо за испорченное настроение .
Век технологий, все оставляют отзывы, зачем портить репутацию - не понятно .
Жалобу будем писать в Роспотребнадзор , сейчас это легко и просто .
Заказ N°240214-3660051
14 февраля 17:28
3
24 Mart
Низкое качество услуг и сервиса - цветы за 6500 руб. завяли через 2 дня, цветы изначально были несвежие, когда достали из упаковки часть роз была сгнившая. Поддержка же не взяла ответственность за качество роз, видимо, для них норма что их цветы стоят всего 2 дня.. и предложили скидку на следующий заказ, да кто же будет заказывать у них после такого печального опыта. Приложила фото их букета, который выбрали на сайте, и фото букета, который привезли нам, через 2 дня(((
2
1
22 Eylül
Сервис доставки превзошел все ожидания. Прекрасная работа, вежливые сотрудники
1
24 Kasım
Siparişi verdikten 4 saat sonra mağaza, bildirimde bulunmadan herhangi bir yorum yapmadan iptal etti. Hizmetlerini kullanmanızı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim
Молодцы такие!! Очень всё быстро, чётко. Красивый букет очень
1
24 Kasım
Anneler Günü için Yandex üzerinden çiçek siparişi verdiler. Belirlenen zamanda kurye görünmedi, ne ben ne de Yandex'e ulaşamadım, siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yarım saat sonra kurye tam bir şaşkınlıkla geldi, mağazayı aramaya başladı, sonuç olarak hiçbir şeye karar vermediler. Teslimattan sonra ödemeye hazırdım, ancak kurye kız kardeşim donup beklemeyi reddedene kadar telefonda 10-15 dakika konuştu. Sipariş sabah yapıldı, teslimatın 4 saat sonra yapılması gerekiyordu ve akşamları artık hiçbir yerde normal çiçek yok.
Şımarık tatil ve tamamen hizmet eksikliği için çok "teşekkür ederim". Sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz
Цветы стали вянуть на следующий день. Заменить букет с некачественными розами отказались. Не рекомендую данного продавца и его товар.
1
6 Ocak
⁃ Букет приехал с большим опозданием.
⁃ Букет маленький. То, что на картинке и в действительности сильно отличается.
⁃ При заявленной высоте букета в 50 см, от края до края самого длинного цветка букет оказался высотой 36-37 см. А в среднем еще меньше.
⁃ Некоторые стебли короткие настолько, что еле достают до воды (на 10 см меньше остальных)
Полный провал. Не рекомендую.
PS И месяц назад тоже заказывала здесь букет, и цветы оказались с уже подзасушенными краями.
4
26 Ağustos
Отвратительный сервис и никакой ответственности с их стороны. Заказывал красивый букет белых пионов с матиолами - привезли еле живые розовые пионы с тремя мелкими дохлыми розами. Цветы ещё и завяли через 2 дня.
Осечки случаются у всех, тем более это просто посредник между локальными продавцами цветов. Но проблема этой компании - тотальный отказ от ответственности за свой косяк, на мою законную претензию о том, что я заказывал ДРУГОЙ букет, другого цвета, с другими цветами, они просто нагло врут что со мной это было согласовано.
И да, отказаться от букета у меня не было возможности, я его подарил буквально через 5 минут, доставка была к времени и к конкретному празднику.
Не надо впаривать людям дохлые цветы, ещё и те, которые они не заказывали. Оставьте этот бизнес для более ответственных предпринимателей.
Фото ниже - ожидание/реальность.
1
1
24 Kasım
Yüksek kaliteli, taze buket, beklentilere uygun dekorasyon. Zamanında teslim edildi.
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos
С таким лютым обманом я ещё никогда не сталкивался, на фото были большие хорошие пионы а привезли вот этот крысиный хвостик
1
24 Kasım
Buraya çiçek sipariş etmeyin, bizim durumumuzda olduğu gibi gelseler de gelmeyecekler, siparişi 3 saat sonra iptal ettiler) Ve bir arkadaşınıza halsiz bir süpürge getirdiler!
Orijinalini göster · Русский
8 Mart
Заказывала у продавца Riviera композицию с гортензиями.Доставка была на 05.03, курьер долгоне могла найти подъезд, звонила получателю, которые из окна направлял ее.В итоге сюрприза не получилось. Скорее всего цветы подморозили или они не были свежими, поэтому простояли они 1,5 дня!Выкинутые дегьги и испорченное настроение. Платформа также обманывает с начислением бонусов за заказ.В общем не рекомендую
1
13 Ekim
Свежие цветы, быстрая доставка, отличное обслуживание 👍
26 Mart
Обещали промокод на первый заказ- не сработал. Фото, которое прислал менеджер в чат, кардинально отличалось от фактически доставленного букета. Букет получился обычным, не атмосферным. Обратная связь - абсолютно не клиентоориентированна, такое ощущение, что общаешься с роботом. Никакой радости от покупки за 5 тыс руб не испытали
1
24 Kasım
Korkunç teslimat. Anneler günü için bir buket sipariş ettiler, beş soyulmuş solmuş çiçek geldi, peki 3.000'in utancı nedir?!
Orijinalini göster · Русский
21 Mayıs 2023
Я заказывала будет в г. Орёл, с города Москвы для мамы. Вообще всё классно, доставка быстрая, приятный курьер, букет очень порадовал маму, она любит такие композиции, красивый. Всё на высшем уровне!!
1
1