Хороший банк. Качественное быстрое обслуживание, вежливый персонал. Людно - сразу понятно, что банк пользуется популярностью, но несмотря на это время ожидания небольшое. Вобщем, понравилось. Буду пользоваться их услугами
Отличный современный банк. Большая посещаемость, но там все так организованно, что очередь проходит быстро и нет никаких толкучек. Работают кондиционеры и ожидание очень комфортное. Сотрудники отзывчивые и дображелательные.
Как, наверно, везде уже написали - да, по-советски, очереди, и очереди огромные иногда, но это единственное место где можно открыть карту VISA или MC в самые короткие сроки, обслуживание хорошее, все русскоговорящие, быстро и чётко. Ну и рядом рынок, там есть гранатовый фреш, после очередей и нервов - самое оно, а, еще плюс - центр, можно погулять. Приложение у банка хорошее, всё переводится без проблем, бывают виснет, но это у всех так. Но как сказал выше - быстро, чётко, резко и дерзко. Лучший банк Узбекистана для россиян
Самый лучший филиал в плане обслуживания физических лиц. Не в укор другим филиалам. Очень комфортно устроены места, чтобы удобно скоротать время в очереди. Вежливые сотрудники.
Обслуживание на уровне солидного банка,решают практически все вопросы оперативно,однако всегда очереди длительные,ждать приходится по полчаса и более.нужно как-то решить проблему очереди.для такого банка не проблема добавить пару сотрудников или сократить обеденный перерыв или удлинить режим работы или в зависимости от наплыва клиентов перераспределить персонал оперативно, а то где-то в окно по 10 -12 человек ждут,а в других окнах скучают
Всё четко и по делу. Бывает валютный контроль чудят, но это с юр.лицами. компетентные сотрудники. Есть электронная очередь и предварительная запись. Удобно!
У касс небольшая неразбериха...
Супер банк для нерезидента страны. Все быстро объяснили, оформили и даже сократили сроки получения, так как у меня был самолёт. Спасибо огромное за такое лояльное отношение к клиентам!
Плюс что можно все оформить кроме swift ( у них банк корреспондент не отправляет деньги во многие страны ) смотрите внимательно . Минус , что всегда огромные очереди, но это в каждом банке Узбекистана из-за низкой квалификации персонала . Они ходит друг у друга спрашивают как в школе что делать и что нажать в компьютере
Электронная очередь. Начало работы с 09:00, а открываются за час до начала и можно заранее получить талон в очереди. Много мест для ожидания, много касс, около 30 менеджеров, работающих и принимающих клиентов, одновременно. Карту Visa можно получить за 30 минут, местную карту Uzcard или Humo - в течении 2-3 дней. Приветливый персонал
Торопился, думал через банкомат пополнить карту (доллары на суммовую визу). Банкоматы не работали.
На ресепшене сказали подойти к любому оператору. Пофутболили, нашел оператора, который смог меня принять. Сказал, что у меня доллары и хочу на сумовую закинуть. Оператор отправила на кассу с бумажками.
На кассе сказали идите меняйте на сумы и возвращайтесь.
Почему сразу нельзя направить нормально? В совковую поликлинику превращаетесь.
По итогу не успевал и просто вышел.
Вроде банк такого уровня должен ему соответствовать. Но иногда бывают моменты что сервис ужасный или как говорят в банке система на три дня зависает. Советую улучшить свою систему и подход к клиентам, не зависимо откуда они пришли, с улицы или с другой страны. Надеюсь что всю будет как раньше, когда к каждому клиенту относились с уважением а не гнались за количеством
Отвратительный банк , никому не советую вовсе! Для того чтобы открыть карту я ждал 3 часа в очереди, негде сесть , очень душно внутри. Приключение не закончились на этом , visa ката моя не сработала сразу , до сих пор не могу соединить карту с приложением, то ли техническая ошибка ,то ли sms информирование не подключено , сами работника банка не могут разобраться , тем нее менее этот банка считается одним самых лучших, очень трудно верится в это !
Один из лучших банков Ташкента, но была неприятная ситуация, попросила сотрудника по телефону дать выписку с Visa оригинал для консульства (оплачивала проживание своему клиенту в Евросоюзе), отказали сославшись на регламент. Сама не могла прийти тк была в другой стране, затребовали нотариальную доверенность, в итоге время упущено, виза не получена…
Девушки, что на входе у стойки информации , они умнички. А есть "специалисты", к сожалению имена и фамилии не запомнила Приходила насчет восстановления карты, но так как это было перед закрытием, они на отвали что то сделали и в итоге забили на меня , никакой архив не приняли, благо карту нашла, а то с такой обслугой далеко не уйдёшь.
Я раньше не любила именно этот филиал Капитал банка, потому что всегда было очень много очереди. Как же я была приятна удивлена когда моя очередь пришла так быстро. Работники приятные, очень быстро и четко работают.
Станьте клиентом банка и Вам все понравится. Есть у них приложение при помощи которого они могут Вас быстро обслужить. Сервис, удобство, приветливый персонал
Я фиг знает как они это делают, однако там одновременно много народа, быстрое обслуживание, комфортная атмосфера, русскоязычные сотрудники ПРЕДЕЛЬНО вежливые и профессиональные.
Я на все свои дела в этом банке потратил 10 минут при диком аншлаге внутри. На аналогичные дела в Белоруссии в г. ОРША в другом банке я потратил два дня))))
И там и там оформлял себе VISA.)))
Мне действительно понравилось обслуживание в Капитал банке на улице Нукус. Они предоставляют лучшее обслуживание, сервис на самом высоком уровне. Сотрудники были очень внимательны и готовы помочь с любыми вопросами. Я остался очень доволен и определенно рекомендую этот банк другим клиентам.
Большое спасибо управляющему Руслану за подробную консультацию. Отличный банк для решения финансовых задач широкого спектра. Очень приветливый и компетентный персонал, зона ресепшн. Хороший обменный курс и автоматизация обслуживания клиентов.
Мне очень нравится этот банк. В плане сервиса физическим лицам в моем рейтинге на 1м месте. В плане сервиса юридическим лицам на 2м месте среди банков Узбекистана.
Очень радуют изменения в работе этого отделения. И радует изменение интерьера!
Стало сильно удобнее, быстрее и красивее. Спасибо менеджерам КапиталБанк.
Хожу не в первый раз, работники супер недовольные, будто мы должны за них выполнять их же работу. Особенно на кассах сидят королевы. Ты к ним приходишь пополнение сделать на карту и т д, а они с таким одолжением тебя обслуживают, будто они за бесплатно работают. Сервис у капитал банка -100. Даже не ноль
Некоторые работники не работают оперативно. Сидят не нажимают кнопку вызова клиента и играются в своих телефонах (не все работники такие, есть и хорошие сотрудники)
Ужасно долго обслуживают клиентов. Всего 2 окошка для обмена/покупки валюты что очень мало учитывая потребность в этой услуге. Ждал примерно 10 минут, но очередь так и не продвинулась хотя бы на одного человека. Пришлось идти в обменник где курс естественно ниже. В общем впечатления ужасные
Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежливый, отношение к клиентам почтительное, все обьясняют. Расположение банка удобное, не далеко метро, много общественного транспорта. Хотя такси удобнее и не дорого. Много банкоматов. Быстрое изготовление карт.
Все красиво, но очень долго. Если можно поставить 5 только обменнику, то 5. Остальным-5. Информацию развернуто не дают, приходится ходить по несколько раз или звонить.
Топовый банк Республики Узбекистан, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Удобно отправлять деньги в Россию. Курс валют хороший на рубли, в отличии от остальных банков, на доллары и евро +- как в остальных
Были несколько раз для обмена валют, курс хороший со сравнению с другими банками , обслуживание хорошое, время ожидания по разному зависимо от клиентов но долго ждать не пришлось)))
Я подошла к окошку в окошке сотрудница банка нервная не вежливая, нужно обязательно руководителям банка обращать на это внимания кассиры не должны быть такими не все конечно но мне такой сотрудник попался
Плюсы:
Отзывчивый персонал;
Скорость работы;
Готовность решить проблему;
В целом классный банк, предлагающий крутые банковские услуги, юзер-френдли приложение и возможность перевода денег.
Единственное, что я бы добавил в приложение - перевод денег не только на карты России :)
Бесконечные очереди. Ни в одной стране в которой я бывала не видела таких длительных очередей и ожиданий. Не всегда тебя может понять работник. Я три раза меняла окно ,прежде чем мне смогли помочь
Мы пришли за 10 мин до закрытия - получили деьетовые карты в один день, хотя они закрылись а нас обслужили , респект и уважение, есть кулер с водой , говорят хорошо на русском
Хороший клиентоориентированный банк в Узбекистане,офисы не работают в выходные дни,открывают карты для не резидентов за одни сутки. Имеется парковка около входа в здание,вежливый отзывчивый персонал. Рекомендовано для посещения по необходимости
По работе Персонала нареканий нет.
Но количество Мест на Парковке ограничено. Паркуются и занимают места даже не клиенты банка. Надо что-то вам решать с этим
Получал пластиковые дебетовые карты. Одна виза, одна мастеркард и одна хумо. Все сделали за день. Утром заказал карты в другом офисе. Вечером получил в этом.
Здравствуйте всем,мне в этом банке нужно было платить за кридит, народу было очень много, у меня малинкий ребёнок остался дома, я обеснилось сатрудком банка, они вошли моё положение, и помогли пройти без очереди, спасибо им за понимание и биструю работу, отличная команда
Вцелом обычное отделение банка. Но будьте готовы, что процесс оформления и зачисления денег на карту займет неделю. Сначала при получении карты выяснилось, что при оформлении оператор допустил какую-то ошибку, карту пришлось переделывать и приезжать снова в отделение. После получения карты, зачислил на нее деньги через кассу, но деньги на счете так и не появились. После этого мне пришлось в течение 4х дней приезжать в банк, чтобы выяснить, в чем проблема. Вопрос решился только, когда дошел до руководителя отделения
Очень вежливый персонал, большой и удобный зал ожидания очереди. Можно купить напитки или кофе заказать прям внутри здания. Мне понравилась обстановка и персонал конечно профи в своем деле.
Плохо работает одел пластика не отвечают на звонки а если отвечают бросают трубки. И говорят вас много кто звонит и не можем всем все ответить типо пластиковый отдел перегружен.
Ташкентский городской филиал звоним и нам говорят куда хотите туда и жалуйтесь ! Директора не когда нет на месте говорю свяжите меня с ним нету деректора на месте и это постоянно!!! Решите пожалуйста проблему в этом филиале !!!!