Lotte Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1894 yorum
8 Eylül
Высочайшего уровня отель и обслуживание персонала превосходное !
16 Aralık
Güzel otel, klasik ve modern tasarımın birleşimi
Orijinalini göster · Русский
11 Şubat
Очень приветливый персонал, внимательный. Завтраки разнообразные , номера просторные.
Однозначно тянет на 5 звезд.
3
10 Kasım 2022
Большой отель, на втором этаже есть просторный холл и конференц-залы.
Дизайн интерьера отеля холодный и неуютный. На первом этаже очень просторных холл типа "вагон".
Я бы точно не захотел остановиться в этом отеле, который себя позиционирует как пять звёзд.
Так же - это не лучший вариант для проведения статусных конференций.
Высокий ценник. Для провинциальных "технических" деловых конференций площадка подойдёт, но можно подобрать в других местах более разумные цены.
Единственная достопримечательность, вызывающая хоть какой-то интерес - это высокая стеклянная люстра, свисающая в межлестничном проёме высотой примерно 10 метров. Девушки обычно любят делать селфи на фоне люстры.
Самое идиотское и смешное решение в отеле - это общественные туалеты в холлах - двери кабинок по всей площади имеют горизонтальные сквозные отверстия - сидишь такой на унитазе, а снаружи народ на тебя смотрит. Есть туалет на втором этаже для инвалидов с почти прозрачной стеклянной дверью.
7
8
24 Eylül
Лучший отель , с отличным spa ,и вкусными завтраками !!!
15 Aralık 2023
Красивый отель, шикарные интерьеры, отличный сервис. Проводили несколько мероприятий, все на высшем уровне. Спасибо!
1
13 Mayıs 2023
Красиво, уютно. Персонал вежлив и тактичен. Была на собрании. Организовано было отлично. Посуда, еда, официанты прекрасны. Это был отдых и приятное общение.
25 Kasım 2023
Для меня самый уютный и красивый отель на сегодня ! Персонал на 10 ! Все на высочайшем уровне ! Вкусные и разнообразные завтраки !
4
19 Eylül 2023
Отель супер. Персонал отзывчивый, быстрый. Обстановка как в Дворце ! Номера просторные удобные. Все просто шикарно !!!
1 Mayıs
Красота, ляпота, отличный сервис, вот только места на завтраке всем не хватает. Зато спа зона компенсирует все!
21 Ekim
Хорошее место в центре.
Кухня выше среднего, что есть в округе!
31 Temmuz
Еще одно современное здание современной Москвы. Достопримечательность...
23 Mayıs 2023
Потрясающий сервис. Сильно заботятся и обходительно относятся. Хочу снова там остановиться.
Отдельно можно отметить большой выбор качественной еды на завтрак. А так же фирменный дизайн в каждой детали пребывания
11 Aralık 2023
Восхитительно! Красиво, чисто, уютно, приятный персонал, удобное месторасположение, номера огромные.
3
27 Eylül
Шикарный отель. СПА огонь. Я за 3 дня получила максимум удовольствия ❤️
4 Eylül 2023
Очень крутой отель. Все прямо дорого богато. Номера очень хорошие, кровать роскошная, рестораны хорошие. Отель понравился. Ну и дорого, конечно :)
7 Ekim 2023
В целом отлично, как для отдыха так и для работы, удобное месторасположение. Заботливый персонал, но на мою просьбу заменить продавленный матрас не отреагировали, выселили в 12 хотя в деталях бронирования было указано 13.00
4
4 Ekim 2023
Была конференция одного из российских вендоров Айти.
Отличный персонал, прекрасный зал конференций, изумительная еда. Впечатлился от и до. Рекомендую.
12 Haziran
Интерьер, атмосфера , персонал, организация корпоративных мероприятий на самом высоком уровне
13 Şubat 2023
Паркинг подземный, места есть всегда, для живущих в отеле бесплатный, расположение отеля - Новый Арбат и старый Арбат в шаговой доступности, завтраки бомбические. Минус только один - цена.
3
27 Haziran
Шикарная, красивая гостиница. Внизу есть японский ресторан, качество которого постепенно перестало соответствовать тем ценам по которым они продают еду. Но сама гостиница нам очень нравится.
В лобби тоже дорогой ресторан, но больше стали в него ходить, чем на минус -1.
Гостиница хорошая, хочется рестораны сделать получше, посвежее в плане ремонта, и посовременнее
26 Aralık 2022
Лучший отель и лучший сервис в России! Рекомендую взыскательным путешественникам и Москвичам. Отличные номера. Превосходная локация. Спа и спа зона на высоком уровне. А завтраки запомнятся надолго.
26 Eylül 2023
Один из лучших в Москве. Потрясающее обслуживание, высокотехнологичные номера, всем советую Mandara SPA и ресторан OVO, не пожалеете, захочется вернаться
3
16 Eylül
Шикарный отель! Стильно, богато, отличный сервис.
7
11 Eylül 2023
Добрый день!
Зашли в данный отель, присели в холле, также сидели и другие люди, охранник маленького роста, темненький, постоянно смотрел на нас, от силы сидели 3-5 мин, далее охранник подошел быстрым шагом, спросил наличие карты (я, кстати, была с иностранным гостем, не говорящем на русском языке), ответила, что пока не приобрели, на что охранник ответил, что посторонним людям, не проживающим в отеле, нельзя тут находиться и тут вообще-то не вокзал и не зал ожидания, чтоб тут сидеть, если мы кого-то ждем, то должны выйти, потому что мы тут не проживаем
Я была удивлена, на вопрос: а если мы пойдем сейчас купим номер?
Охранник попросил выйти из отеля
Я объяснила иностранному гостю на английском) что это рашн традишн, выгонять из дорогого отеля гостей и что они не заинтересованы, чтоб мы тут купили номер) он посмеялся) и мы ушли
У меня вопрос к руководству отеля, вы относитесь ко всем гостям так? Или это именно к нам было такое отношение?)
Я уточнила также, у моего иностранного собеседника, возможно ли такое в его стране или в любых других странах Европы, он сказал, что нет 🤷♀️
Отель в центре Москвы, пожалуй может все 🤣
Вы «молодцы» , так держать 👏
Мы были вечером, 10.09.23г.
Хотелось бы услышать мнение руководства, спасибо
11
12
10 Temmuz 2021
Невероятно красивый отель, в котором можно провести незабываемые выходные. Даже когда живешь в москве. Пожалуй, лучший спа среди всех отелей города, в котором есть большой бассейн со звездным небом, джакузи, конечно же баня и хамам. Отдельного внимания заслуживает шелковая ванна, после которой кожа становится невероятно гладкой. Большой выбор массажей и уходовых процедур. Массаж объективно делают очень хорошо. Еще в Лотте потрясающий завтрак, где есть просто всё, и всё очень-очень вкусное!! Про номера писать не буду, хотя и они заслуживают внимания, особенно постель - подушки и одеяла. Ну и напоследок - в ваннах есть всё - от зубных щеток и крема, до зубных нитей и бритвенных принадлежностей. Поэтому нет необходимости везти с собой огромную косметичку.
5
25 Ocak
Сотрудники на ресепшн , которые занимаются бронированием требуют повышения квалификации , дополнительной аттестации на соответствие той должности , которую они занимают .
Обслуживание клиентов должно быть релевантным стоимости номеров.
Итог :
Испортили праздник .
Потратила время и нервы ( первый день , когда как оказалось зря приезжала лично в отель для выбора номера , второй раз- в день рождения , когда потратила время на часовое ожидание и очередные выяснения обстоятельств )
Теперь ещё жду возврат денег …
2
5
15 Ekim 2023
Потрясающий спа, прекрасная локация, дорого и это оправданно, мало людей, стерильно чисто и уютно. Лучший спа из всех отелей столицы.
5
1
25 Nisan 2023
Возможно, это лучший отель города Москвы! Обслуживание, сервис- идеальные. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Также был в японском ресторане MEGUme. Еда вкусная, официанты работают отлично.
3
30 Ekim
Очень высокий уровень отеля. Квалифицированный персонал
21 Haziran 2023
Всегда останавливаемся в этом отеле , прекрасные номера , сервис , завтраки , расположение не самое удобное для нас, но другие критерии это перекрывают. Для нас это лучший отель в мск
3
2
11 Eylül 2023
Невероятный Lotte - один из лучших среди своих представителей в РФ. Королевский люкс, бесспорно, восхитил, особенным образом тем, как нас встретили: под звуки фортепиано и исполнением одной из моих любимых песен - "Синяя вечность" Муслима Магомаева. Но в Лотте прекрасно всё: впечатлил и бизнес-лаунж. Это отличное решение для организации деловых встреч и спокойного погружения в рабочие процессы в атмосфере гостеприимства.
3
8 Ağustos 2023
Идеальный сервис, организация, номера, тишина в фойе, стилистика и локация. Очень рекомендую.
Все вкусно: от салатов с морепродуктами до пельменей и жареной картошки
4 Ekim
Отличный отель в центре столицы, сеть известная, в рекламе не нуждается.
2
29 Mart 2023
Была только на конференции… отель красив, дорог, зал хорош. Два вида кофемашин, хороший ассортимент на кофе брейк. Один недостаток - кондиционер, он включается удаленно и нет возможности подстроить под себя и аудиторию. Либо очень холодно, либо душно…
3
1 Ocak 2022
Замечательный отель в самом центре Москвы для самых взыскательных клиентов !
Отличный сервис, удобные номера, прекрасная кухня, разнообразные идеально сервированные завтраки под звуки рояля…, бассейн и SPA-комплекс с различными видами процедур….
Для тех, кто приехал на автомобиле - предоставляется парковка.
Цены, конечно - соответствующие, но оно того стоит !
6
1
18 Nisan
Отличный сервис, вежливый персонал. Везде чистота и порядок. Приятно находиться. Удобно подъехать на машине ко входу. Также можно быстро дойти от метро
2 Mayıs 2023
Очень хороший отель!!! Вид из номера на Москва Сити и великолепное спа. Персонал очень вежливый!!! Супер завтраки))) Спасибо за ваше гостеприимство)))
3
21 Şubat
Тут либо прекрасно, либо ни как! Лотте это шикарный отель, прекрасная кухня.. отличные номера!) Рекомендация!
3
19 Haziran
Зал конференций и зона ожиданий весьма удобны. Отель расположен замечательно
5 Ocak
Ужасный сервис! Попросили при въезде второй раз внести оплату. Когда предложила перепроверить инфу - сказали: «А, уже оплачено!». Никто не извинился за ошибку. Забыли в номере зарядку для ноутбука - сразу позвонили (12.49), но никто не пошел ее искать! Хотя обещали перезвонить. В 20.00 звоню сама - ленивые сотрудники пошли (надеюсь) искать зарядное устройство. Что за жесть? Это 5*???????
3
1
16 Mart 2023
Не жил , а проходили разные конференции. Незнаю как выразить. С одной стороны все прекрасно. И вкусно готовят и персонал вышколенный. Красивый интерьер. Но чего-то нехватает.
4
10 Aralık
Hepsi pashekar'a! Burası otel. Moskova'nın en iyilerinden biri. Aşağıdaki restorana biraz şaşırdım, fiyatları Novikov / Rappoport / Ginza'nınkinden 3 kat daha yüksek
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım
Çok güzel, atmosferik bir yer. Pahalı, zengin
Orijinalini göster · Русский
9 Şubat 2022
Замечательный отель! Удобное расположение, отзывчивый и вежливый персонал! Чисто , уютно, все продумано до мелочей... ресторан Мегуми - выше всяких похвал.. Особо стоит отметить идеальные завтраки. Спа-зона идеальная, мастера умелые , сервис на 5+. В общем , отель во всех смыслах отличный ... возвращаюсь сюда снова и снова... постоянным клиентам часто делают апгрейд номера. Всегда радуют приветственные комплименты ( сладости, фрукты), вечерний комплимент . Заслуженно ставлю 5 !!!
5
15 Kasım
Отель высочайшего уровня, с прекрасными завтраками.
6 Ocak
I had an extremely disappointing experience at this hotel. The receptionists were not only rude, but one attempted to overcharge me by adding 50,000 rubles to the room rate. Thank goodness I had printed my booking confirmation to expose their deceit.
The concierge, a blonde man with glasses, was equally unpleasant. He displayed blatant racism, treating Arab guests rudely while showing preferential treatment to European visitors. Moreover, he walked away mid-conversation to attend to other guests, displaying a complete lack of professionalism.
I strongly advise against choosing this hotel. Additionally, the exchange company affiliated with them stole 10,000 QR from me, conveniently omitting any record of the transaction on paper. The receptionist even joined in mocking me when I confronted them about the theft. Sadly, it seems this dishonesty extends to other guests, as another family was also robbed of 10,000 Dirhams. Avoid this place at all costs.
1
4
20 Şubat 2023
Супер место! Завтраки огонь, лучше не видела. В номерах чисто, просторно, мрамор.... единственный минус - время работы аквазоны - с 9 до 11. Для жаворонков абсолютно неприемлимо.
1
2 Temmuz 2023
Почти везде рейтинг отеля самый высокий но нам не показалось что отель достоен твердой 5 !
При заезде пообещали комплимент от отеля в связи с личным праздником хоть мы и не просили, но не дождались никто не приходил ничего не приносил! Не понятно зачем обещать что-то и не выполнять этого.
При входе в номер не хватает вешалки для верхней одежды. Вешать пальто в шкаф в спальне вместе с чистыми халатами это бред.
Нет душевой кабины, а ванна была не идеальная по чистоте.
Также, номер был не очень хорошо убран. Мебель ближе к полу была вся замызгана белыми пятнами!
Общее впечатление от посещения отеля было полностью испорчено недоработой персонала!
2 а не 1 поставил только за сам отель, который очень красивый с отличным видом на Москву.
7
1
21 Haziran
В этом году довелось побывать в этом месте, на форуме, замечательное обслуживание, персонал был очень внимательный, интерьер вдохновляет своей красотой, не навязчиво и со вкусом 👐
3