Check-in sırasında servis iğrenç! Check-inin 14-00'de olduğu, şimdiden 40 dakika beklediğimiz, numaranın hazır olmadığı, sadece bizim değil, belirtiliyor. 10 kişinin check-in sırası. Yönetici net bir bilgi vermez. İnsanlar gergin, birçoğu sabahın erken saatlerinden itibaren bekliyor.
Бронировала номер-студио - есть кухонная зона, холодильник, микроволновка, чайник (посудомоечной машины нет, но при уборке вся посуда мылась). Сам номер просторный и довольно симпатичный - приятные цвета и неплохое зонирование. В ванной комнате есть шампунь, шапочки для душа, индивидуальный набор с щеткой и зубной пастой, тапочки. Душевая также приятная в плане дизайна и опрятная. Полотенца меняли, но не помню, как часто. Постельное меняли однажды (заселялась на 5 ночей). Ежедневно ставили негазированную воду и добавляли пакетики чая/кофе.
+ местоположение, дизайн номера, звукоизоляция (других соседей за стенами не было слышно), было очень тепло в номере
- было слышно, как в коридоре хлопают дверьми при закрытии номера - пожалуй, единственное, что напрягало, и дырочка на полотенце
Хороший отель, с прекрасным сервисом, и очень хорошей ценой!
Чисто, обслуживание отличное, номера уютные, единственный момент, что в номере было прохладно, но это быстро решили)
Отель очень понравился. Жили 3 дня, с 21 по 24 января 2023 г. Номер просторный, тепло. Очень чисто, убирались каждый день. В номере есть все необходимое: шампунь, гель, мыло, туалетная бумага. Даже бутилированная вода, кофе, чай. Каждый день пополняли. Кровать очень удобная, матрас, подушки👍 Очень продумано размещение розеток, освещение. Все под рукой. Холодильник, чайник тоже очень пригодились. Самое главное - отличная шумоизоляция, что большая редкость в отелях. Отель удобно расположен, хорошая транспортная доступность, до метро Площадь Восстанания минут 7 идти. Рядом много кафе, столовых, продуктовых магазинов. Минусов не нашли. Отличный отель!
Отличный отель, приятный, отзывчивый персонал. Чистые, уютные номера, есть все что нужно для комфортного проживания. Мини холодильник, чайник, чай кофе, телевизор, кондиционер, шкаф, широкий подоконник для романтичных натур))). Удобная, большая кровать с чистым постельным бельем. Большая душевая кабина со всеми гигиеническими средствами и феном. Удобное расположение отеля в пешей доступности к Московскому жд вокзалу. Внизу есть достойный ресторан с хорошей кухней. Теперь точно знаю где остановиться при следующей поездке в Питер.
Из положительного: в номере чисто, убираются каждый день, есть шампунь, гель для душа, щётки одноразовые, воду приносят каждый день. (Правда все максимально недорогое)
Минусы: вода в кране отвратительно воняет тиной, после чистки зубов остаётся привкус Тины во рту, а волосы потом вообще отвратительно пахнут.
Какая то неразбериха с душем, невозможно найти золотую середину, вода либо кипяток, либо холодная, напора в душе нет.
В коридорах гостиницы пахнет. При заселении даже не предложили помощь с чемоданом, лифтов у них нет, а поднимать по лестнице на 3 этаж чемодан такое себе удовольствие.
Оплатили парковку на 3 дня, приходим на втрой день к машине, на машине листок с надписью «уберите машину, администрация».
Как вывод: отель не оправдывает свои 4 звезды. Максимум 2
Недавно проживала в гостинице «Реноме» и с уверенностью могу сказать, что более доброго, понимающего и отзывчивого персонала, который сделает все необходимое для комфортного проживания, я ещё не встречала, хотя проживала во многих гостиницах, и знаю, с чем можно сравнить, также хотела бы отметить, что в гастробаре «Марсала» при отеле, великолепный шеф, все блюда невероятно вкусные!!!
Ни в коем случае не пожалела,что взяла себе полупансион.
Месторасположение удобное: метро, вокзал и знаменитый торговый центр «Галерея» в пешей доступности !
Также меня впечатлили приятные цены для Санкт-Петербурга .
Поэтому безусловно рекомендую данный отель!!!!
И конечно же вернусь туда снова, ждите!
Хорошая гостиница
Не обязательно ждать рассветного часа, чтобы заехать в номер
Это сделать можно даже утром
В номере тепло, чисто уютно
Есть все, что необходимо
Сотрудники приветливые
Отличный отель! Очень долго не решалась сюда заехать, а как зря!
Была с 27 по 29.01.2023 в одноместном номере. Очень близко от вокзала, очень чисто, номера яркие, есть все необходимое - тапочки, гигиенические принадлежности, вода, чай / кофе, холодильник. Постельное и полотенца чистые, сантехника работает нормально (только воду горячую тяжеловато настроить иногда). В номере была жарища, спала с приоткрытым окном. Нормальная изоляция, соседей не слышала.
Отличные завтраки по меню на выбор.
Вообще не возникло никаких вопросов или проблем.
Вернусь обязательно!!!
Отличный отель.
Вежливый персонал, ненавязчивый сервис, чистый и уютный номер. Расположен в 3-х минутах ходьбы от Московского вокзала.
В самом отеле есть кафе ресторан можно заказать завтраки и еду в номер или спуститься в ресторан на 1 этаж, я не пользовался, по этому оценить качество предлагаемой услуги не могу.
Как место где остановиться и пожить на длительное времяпрепровождение в Питере рекомендую. 👍
1
Kurumun yanıtını göster
Артём П.
4. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2024
Отличный мини-отель. Если судить по критерию: цена - качество, то вообще шикарный.
Быстро заселился, приятный обслуживающий персонал, есть возможность заказать еду прямо в номер. Местонахождение очень удобное, рядом есть КБшка, в 10 минутах станция метро и Невский проспект.
Советую!
Плюсы: Отель расположен в 5-ти минутах ходьбы от Московского вокзала. Номер понравился : чистый, современный ремонт, кондиционер, телевизор, душ, косметические принадлежности, фен, отличная шумоизоляция, чайник в номере. Отдельное спасибо горничной за ежедневную уборку! Минусы: Тяжеловато было подниматься на 4-ый этаж без лифта
Номера не плохие соответствуют стоимости проживания, в плане чистоты нормально, обслуживание номеров своевременно. Расположение очень хорошее, практически все знаковые места СПБ в пешой доступности. Персонал честно говоря расстроил, на просьбы либо забывали или исполняли через некоторое время. Еда в ресторане не понравилась, больше его не посещал. Есть некие нюансы в плане матраса в номере 304))) Думаю вам нужно это исправить.
Отличный отель. Приветливый персонал, есть ресторан, готовят очень вкусно. Номер хороший, убираются отлично. Хочу выразить отдельную благодарность ресепшену. К сожалению нам пришлось уехать раньше оплаченного времени. Ребята оперативно все сделали, пересчитали нам номер и вернули разницу. Обязательно приедем еще раз!
От всей души благодарю за прекрасный отдых! Идеальная чистота в номере (делюкс) и коридорах, очень приятный персонал и готовность оперативно отвечать на возникающие вопросы. Расположение - прекрасное: в шаговой доступности от станций метро и Московского ЖД вокзала.
Все понравилось, фасад здания ремонтируют, но это не доставляет какого-то шума или неудобства. Интернет оставил желать лучшего, сайтики открывает, но посмотреть что-то крайне затруднительно.
Что могу сказать, про данный отель очень впечатлил меня
Началось все с парковки, так как я орентировался на парковку, а она была, но ее закрыли из за ремонта фасада и не где не было об этом указано. Дальше сам номер на 4 этаже без лифта, один мрачный коридор и маленький номер! В душевой с утра не возможно помыться либо кипяток либо лединая вода! Но приятно удивил ресторан который находится на первом этаже, очень не плохо готовили и было вкусно))) так в целом если приезжать туда вдвоем и просто чтобы переночевать нормально, но с маленькими детьми не советую.
Из плюсов: Хороший, уютный отель, очень вежливый персонал, выгодное географическое расположение
Из минусов: Проживание было в относительно небольшом по размерам номере, возможно, другие номера более выгодные в этом плане, а также отсутствие халатов.
Всё понравилось.. Хорошие впечатления... Удобное расположение от ж/д вокзала - 7 минут пешком. Очень замечательно, что есть на первом этаже ресторан, можно в любое время покушать...
Ничего негативного нет.
Хорошо, норм, бюджетные номера, чистота, относительный комфорт, и тишина, приветливый персонал, ресепшн доброжелательные, попросил в ресторане приборы,. Вилку, нож.. без проблем, а с душем проблема, 20 минут не мог настроить нужную температуру воды..
Заказали номер стандарт. Не жалеем, сервис на высоком уровне. Номер чистый, комфортный и уютный, имеется всё для удобств. Персонал доброжелательный и гостеприимный, знающий свою работу. Расположен очень удобно. Чувствовали себя, как дома. Рекомендуем!!!
В общем и целом тут можно остановиться.
По списку))
- Комфортные номера
- Каждый день в районе обеда убирают номер.
- Есть завтраки.
- Вполне приемлемая цена ( 1800-2500)
Из минусов выделю следующие моменты:
1. Вода из крана идёт хрен пойми какая, то кипяток, то ледяная и нормально настроить ну ни как не получается. Жили с друзьями, 3 номера снимали, у всех одно и то же.
2. Очень холодно в номере было. Ну кое как справился с этой бедой, но вот в санузле просто северный полюс, что бы помыться, ходил к соседям, там теплее было. Жил на 2 этаже, 208 номер. На 3 этаже было лучше, но не на много.
Лучший отель в Санкт-Петербурге. Приветливый персонал, удобное расположение отеля. В номере убрано, присутствует приятный аромат, а также мягкий матрас и подушки. Всегда вкусные завтраки, и кормят до 23:00. И всё при том что это ещё по приемлемой цене. В общем отелем довольны.
Прекрасное расположение. Новые, ухоженные номера. Всё чисто и аккуратно. Отель предоставляет парковку, что очень удобно и актуально для центра города. Вкусные завтраки. Спасибо Реноме, обязательно вернемся
Отличный чистый отель, приветливый персонал, заселили даже раньше 14:00 это было огромным плюсом после дороги. Единственный минус, который был для нас это отсутствие лифта тк после прогулок по городу еще и подниматься на 4 этаж было тяжеловато, но это не вина владельцев, в остальном все замечательно.
Удобные кровати, отдельное спасибо горничной, вид на город тоже приятный, гостеприимные хостес, ответили на все вопросы и заселили заранее, что большой плюс)
Второй раз останавливаемся, очень хорошее расположение
Отель находится в центре, близко до всех достопримечательностей. Номера оформлены очень стильно. Есть мыльные принадлежности, вода, чайник, чай, телевизор, холодильник. Завтраки хорошие, порции нормальные. Один минус - нет лифта.
Хороший отель, очень удобное расположение. Пародовал персонал, особенно администратор Лиза, всегда готова помочь. В номерах чисто и светло, вся техника исправно, обязательно остановлюсь здесь ещё!
впечатления от проживания в отеле остались максимально положительными. очень приветливый персонал, чистые и уютные номера. за 3 дня проживания у нас дважды убирались. магазины в шаговой доступности, вокзал рядом, удобное местоположение. даже помогли нам с посудой) мы решили приготовить торт, нам не хватило ещё одной кастрюли, девушки с ресепшн нам помогли ☺️ потом мы всё вернули в целости и сохранности)
единственное, с чем столкнулись, это с перепадами температуры воды в душе. принимать душ было немного проблематично, поскольку вода постоянно скакала. но в целом общее впечатление это не испортило!
спасибо большое за качественный сервис 😊
Потрясающее место!! Останавливаемся не первый раз!! Очень удачное расположение,чистота и сервис очень на хорошем уровне!! Большое разнообразие номеров,бесплатное бронирование))
Останавливались в данном отеле на пару дней, но очень рады .что выбрали это место. У нас был улучшенный вариант номера для двоих, сам номер очень опрятный и чистый, удобная кровать, чистая ванная комната со всеми средствами гигиены. Очень впечатлил фен, обычно в отелях он не мощный, из-за чего теряешь много времени на сушку волос, в этом отеле он очень хороший. Уборка номера ежедневно и предоставляется чай,кофе и вода.
Также отмечу расположение отеля:в шаговой доступности московский вокзал,метро и также главная улица - Невский проспект. Персонал немного расстроил, администраторы как будто очень уставшие, но стараются быть вежливыми, за это спасибо. В целом очень довольны,что выбрали этот отель, рекомендую.
От отеля остались очень приятные впечатления. Жили втроём в двухровнем номере-студио на 3 этаже. Номер небольшой, но функциональный, очень чистый и уютный. Ребенок спал на диване, мы с мужем - на большой кровати на втором уровне. В отеле есть практически всё для комфортного пребывания. Обращает внимание чистота санузла, посуды, белья. Приятно радует ежедневное обновление мелочей (чая, кофе, воды, умывальных принадлежностей). Завтраки готовили сами в номере, для этого есть плита, микроволновка, чайник, холодильник и все необходимые принадлежности (кастрюльки, сковорода, тёрка, ножи, вилки, ложки и прочая посуда). За углом в 2х минутах ходьбы "Пятёрочка". Сварить ребенку кашу или сделать яичницу - без проблем, как дома. В номере тихо, спокойно, других гостей мы не слышали. Из гостиницы удобно добираться до любой достопримечательности города. Перемещались в основном на такси, цены очень приемлемые. Персонал отеля одновременно дружелюбный и ненавязчивый, что также очень приятно. В общем, теперь мы знаем, где остановиться в следующий раз!
Отличная гостиница в самом центре города, очень удобное расположение, номера новые, даже для стандарта очень стильные, ничего лишнего, все продумано, приятно находиться! Единственный момент, это отсутствие лифта, поскольку здание историческое, чемодан на верх переместить не очень то просто))
Отель Реноме оставил положительные впечатления. По плюсам:1.Отель располагается в 10 минутах пешим ходом от московского вокзала. 2.Чистенький и стильный номер, кондиционер и холодильник присутствуют. 3. Приятный и доброжелательный персонал. 4. Разрешили оставить багаж с момента выселения до отправки поезда( это был очень приятный бонус). Всем своим знакомым смело могу рекомендовать.
Очень хороший отель. Уютные и чистые номера, вкусный завтрак. Не могу не отметить приветливый и отзывчивый персонал. Если ещё думаете где остановится, то можете смело приезжать сюда не пожалеете.
Хороший отель, третий раз тут останавливаемся (первые два в Демут, третий в Реноме, это одна сеть).
Очень удачное расположение, близко до метро и вокзала, притом район спокойный.
Нравится номер-студия, где есть мини-кухня, это очень удобно.
Номера свежие с хорошим ремонтом
Отзывчивый персонал. Была небольшая проблема при заселении, оперативно решили, за что отдельное спасибо.
Приедем обязательно ещё.
Гостиница отличная, в паре минут от невского,номер был очень чистый, шумоизоляция хорошая, удобная кровать, широкая душевая, круто что ключ-карта от двери, на этаже было тихо. Но с последнего времени цены сильно возросли. А так смело хорошая оценка.
Это ужасно, сервис отсутствует напрочь! На ресепшене сидят люди, которые даже голову не поднимают когда ты с ними разговариваешь, хотя я была очень любезна))
Я бронировала полулюкс заранее, за месяц, видела уведомление на сайте о ремонте фасада, уточняла неоднократно, слышен ли стук и тд. на все отвечали - вам ничего не доставит дискомфорта. Как итог - в номере душнота, открыть окна невозможно, все в пыли и вишенка на торте - в +26 не работает кондиционер, окно на ночь не откроешь - шумно очень и опять же пыль. Дышать нечем. Ни слова никто об этом не сказал! Номер на 3 этаже, лифта нет. В коридоре запах цемента, пыли и грязь на ковралине.
Мне предложили принести вентилятор. Принесли, спасибо, весь в грязи😂 Можно было бы протереть хотя бы))
Полотенца не первой свежести - старые желтые пятна.
Телевизор без интернета
И ещё, кровать размещена так, что розетка далеко. Т.е если поставить телефон на зарядку, до кровати он не дотянется.
Плюс 1 - вкусный завтрак!
Кое как остались одну ночь, а дальше сбежали в другой отель.
Отличный отель в центре города, рядом с вокзалом. Номера новые, чистые, комфортные с шумоизоляцией и кондиционером (что летом в Питере особенно важно). Излишеств нет, но оно и не нужно. Осталась очень довольна посещением, при случае остановлюсь еще раз