S7 Airlines
2097 yorum
28 Aralık 2024
Geniş bir rota ağına sahip konforlu ve müşteri odaklı bir havayolu şirketidir. Yeni gömlekler, duyarlı personel, harika ve güncel bir uygulama, güçsüzlükten (programdaki+ bonuslar) restoran yemeklerine kadar kendiniz için "toplayabileceğiniz" birçok seçenek var. Uçuşlarda çok az gecikme var. Kışın bagajınıza el bagajı koymayı teklif edebilirler (gerek yok gibi görünüyor, ama güzel). PKK'nın boyutları, standart bir uçuş çantasını kabine taşımanıza izin veriyor.
Bilet satın alma aşamasında yer seçimi ödenir, bagajlar biletle birlikte daha ucuzdur (daha sonra satın alınabilir).
Bazı uçaklarda (Airbus) bir USB konektörü bulunur. Eğlence sistemi var, ancak tüm uçuşlarda değil.
Novosibirsk, Moskova, Irkutsk'taki merkezler. Yerleştirme, refakatçi ile uygundur (bir saatten az sürmeyin, taramada kuyruklar olabilir).
Genel olarak, farklı havaalanlarından kimin daha uygun olduğuna dair kendine güvenen iki amiral gemisi.
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность специалисту компании Томаре. Быстро и четко решила все проблемы Объяснила все Очень компетентная ,грамотная ,приятная в общении Хорошо знает и выполняет свою работу Спасибо за сервис прошу руководство поощрить данного сотрудника
2
6
22 Ekim 2024
Благодарю компанию S7 в лице Московкиной Евгении за профессионализм , отзывчивость, оперативность и самое главное- человечность! Евгения помогла мне решить сложный вопрос с покупкой билета с питомцем и его оплатой. Евгения профессионально подошла к проблеме, проявила сочувствие и оперативно разрешила вопрос. В итоге я лечу на Новый Год со своей корги на соседнем кресле!
Спасибо S7! Вы лучшие !
Кристина Ч.
3
1
23 Eylül 2024
Летела 23 сентября 2024 года рейсом 3242 по маршруту Худжанд -Москва а/к S7.... Самые теплые, самые приятные впечатления.....Начиная с общения с представителем авиакомпании в аэропорту Худжанд и все 4 часа полета до аэропорта Домодедово.... Работа бортпроводников очень качественная, слаженная с чувством ответственности и долга перед пассажирами....Люди разные, каждый со своим характером и к каждому нужно найти подход и проявить максимум терпения и такта....Любая просьба пассажира не оставалась без внимания....Взлет и посадка были настолько комфортными, что чувство страха перед стихией высоты и бездны совершенно не ощущалось....Часы полета были наполнены гармонией теплоты, уюта и безмятежности....всем огромная благодарность за нелегкий труд...Ведь это титанический труд доставить столько человек до пункта назначения целыми и невредимыми...Желаю процветания компании S7, всем сотрудникам здоровья, семейного благополучия и терпения в нелёгком труде......
2
2
15 Ekim 2024
Если разговор идет о комфорт зале в аэропорту Домодедово, то оценка 4., т.к особого так сказать комфорта я там не увидел, еда в течении дня не менялась, просто обновлялась, на вкус ну так себе, с голода можно поесть, ну и было холодно (13.10.24).
Если разговор по обслуживанию в самолетах, то оценка так же 4, .
Простите, но не совсем понимаю зачем набирают людей на должность стюардес так сказать в меру упитанных, суть в том что в данным самолетах проходы очень узкие, а когда стюардесса в меру упитанная, а ты сидишь возле прохода, то к концу рейса твое плечо раз сто заденут.
Я не противник людей расположенных к полноте, у самого есть пузо, но просто в данном случае мне кажется это не совсем правильно и комфортно.
Ну и бывает, что они не очень приветливые и принимают правильные решения.
К примеру, к ручным кладям есть ограничения, но почему то зачастую в ручную кладь проносят довольно большие чемоданы на колесиках (я понимаю что это не в зоне ответственности стюардес, но если уже все таки пронесли), в результате чего не хватает мест что-бы расположить кладь и верхнею одежду, по итогу стюардессы начинают тусовать по салону все вещи, т.е человек сидит в начале, а сумку убрали в конец и наоборот, а по факту прилета все начинают суетится и искать, что и где лежит, данную картину наблюдал с 13 по 14.10.
4
2 Ekim 2024
Хорошая авиакомпания, все четко , вылет вовремя, комфортные сиденья, выдали вкусный кофеек и батончик,доброжелательные борт проводники, летела на самолете первый раз
в своей жизни и осталась очень довольна, рекомендую
3
2
18 Haziran 2024
Плюс-неплохое питание, отзывчивые стюарды, чисто.
Минус-чтобы сидеть семейной паре рядом, нужно заплатить 800 рублей.Муж на 7 ряду, я 23 ряд. Полет в самолете-это стресс, очень бы хотелось сидеть рядом и держать иногда мужа за руку, ан нет, низя, асисяй, 800 руб, тогда держи мужа .Рядом со мной сидела молодая девушка, а сзади через несколько рядов нас тоже сидел муж девушки. Неужели по фамилиям комп не может сгруппировать семьи. Все удовольствие 800 рэ.
11
7
26 Aralık 2024
EKONOMİ ARTI BİR EKSİ. S7'ye servis düşüyor. Uçuş 3018, Irkutsk - Moskova, tarih 24.12.2024, koltuk 3A. Ekonomi artı uçuyordu, ancak artıdan - sadece eksi ... parayla. 1. Bir şişe su, terlik, yastık verdiler. Şaşırdım, çünkü uçuş saat 6 olduğu için daha önce tarifemde iki veya üç şişe vermişlerdi, daha fazla su istediler - bir şişe konulduğu için vermeyeceklerini söylediler. 2. Daha önce uyumak için gözlük verdiler, sordular ama iş yerinde olmadığımı ve vermeyeceklerini söylediler. 3. Kalkıştan sonra genellikle yolculara soğuk içecekler veriyorlar - vermediler. 4. Bazı nedenlerden dolayı, diğer yolculara dağıtılmadan 20 dakika önce bana yiyecek getirdiler. Başkaları aç oturduğunda yemek yemekten rahatsızım. Sonunda bekledim, yiyecekler soğudu. 5. 6 saatlik uçuşun tamamı boyunca hiçbir zaman sıcak içecek verilmedi! Bu nasıl oluyor da? Kahve içerken öldürmeye hazırdım. Bir tür utanç var. Sonuç. Öyle oldu ki, bu yıl S7 de dahil olmak üzere çeşitli şirketlerle uçuyordum. Beyler, bu uçuş bana yanlış yöne döndüğünüzü veya astlarınızı izlemediğinizi gösterdi. S7'yi ve EKONOMİ artı tarifesini düşünenler boşuna para kaybıdır.
Not: Eleştiri, uçağı mükemmel bir şekilde kullanan saygın pilotlarla ilgili değildir.
Orijinalini göster · Русский
2
20 Ağustos 2024
2 августа был мой первый опыт полета с S7🌟 Начитавшись плохих отзывов, боялась, что в организации что-то пойдет не так. Но оказалось все иначе, просто 10/10. Автоматически были подобраны места на всю компанию во время регистрации, которые полностью нас устраивали. В наш рейс одного пассажира пересадили после просьбы из-за шумных соседей. Стюардессы великолепны, очень вежливы и обходительны, после взлета сразу подавали напитки, батончик и салфетку.
Салон чистый, кресла удобные и много места для ног.
Обязательно бы выбрала эту авиакомпанию в следующий раз!🤍
2
1
3 Ekim 2024
Добрый день, хочется сказать спасибо, службе поддержки клиентов по телефону, за исключением того, что сложно победить робота, в личной беседе не только разъяснили наличие льготы, но помогли оформить все документы, причем предложили применить льготу о существовании которой мы даже и не знали, такое хорошее отношение перевесило все небольшие минусы, которые бывают неизбежно, особенно когда сообщение только воздушным транспортом. Очень хорошее впечатление, уже отвыкаем, что так внимательно и уважительно можно делать свое дело. Большое спасибо за поездку, она удалась. Служба поддержки, девушки, вы лучшие!
3
2
29 Temmuz 2024
Пользуюсь услугами компании уже давно, поэтому наблюдаю ее деградацию. По состоянию на 29.07.2024 взята очередной рубеж. Куплено два билета по одному бесплатный выбор места, по другому выбор места оплачен. При регистрации выясняется, что места совсем другие и в разных рядах. Может и ничего страшного, но я лечу с ребенком! Находится два места рядом в конце салона🙄. Но и это ещё не всё. Общение с ИИ, как всегда, доставляет огромное удовольствие😱. И , о чудо, наконец то есть живой оператор. Но извинения за проблему, возникшую по вине компании, уже давно никто не считает нужным приносить. Просто скрипт не предусматривает🙄 . А возврат оплаченных недо услуг аж в течение 30 дней👍
11
16 Kasım 2024
Летел рейсом S7 1015 16.11.24. из Москвы в Петербург. Заранее купил и оплатил место у окна - 23А. Прошел онлайн-регистрацию и получил посадочный талон, в котором также было место 23А. И только уже в самолете обнаружилось, что на этом месте летит другой пассажир (выдали 2 посадочных талона двум разным людям на одно и то же место). Как такое вообще возможно при электронной системе рассадки? Но это только начало. Дальше мне сказали, что из-за замены типа самолета место поменяли на 29А. Но и там оказалось занято... На него тоже было 2 посадочных талона. Свободных мест больше не было. В итоге пришлось сидеть в проходе у туалета. Сотрудники отказались даже дать письменный акт об отказе в предоставлении оплаченных услуг. Летаю часто - но, честно, первый раз с таким сталкиваюсь. Уже после полета почитал свежие отзывы про S7 - понял, что для них это теперь - норма. Хорошо еще, что вообще улетел. Многие с билетами и посадочными не улетают из-за того, что мест в самолете не хватает. Не знаю, получится вернуть деньги за выбор места или нет - но я считаю, нужно писать везде, где только можно и стараться наказать этих жуликов. Вопрос не в пропавших 360 рублях - понятно, они погоды мне не делают. Но наказать виновных за испорченный полет необходимо. Иначе они так и будут продолжать....
3
1
21 Eylül 2024
Отличная авиакомпания! Летаем с семьей каждый год с 2017 года! Вежливый персонал. Пилоты профессионалы своего дела! Самолёты чистые! Если летаем по России, то только ЭТА авиакомпания!!!
27 Ağustos 2024
Сегодня , 27 августа ко мне в гости должна была прилететь моя мама. Но "благодаря слаженной работе и очень вежливому отношению ваших сотрудников" моя мама 70 лет не попала в самолет, на рейс в 17-00 Минеральные воды -Москва, причем она уже была в аэропорту в 14-30. Почему никто не объяснил куда пройти ? Почему так невежливо разговаривали по телефону ваши сотрудники -типа вы там где-то кофе пьете и всех задерживаете.....мама ехала к внучке на 1 сентября в 1 класс. Самолет улетел без нее......тариф естественно невозвратный. Отличная работа ребят.....столько лет с вами.....и такое......в шоке. я, моя дочь.....и мама 70 лет отпаивается таблетками. Летайте самолетами Аэрофлота , товарищи!
10
4
5 Ağustos 2024
Раньше компания была классная, но увы, это время прошло. Брала рейс с функцией "полный возврат", за что доплатила 10720 руб. Когда читала про эту функцию, было написано, что 100% возвращается оплата за билет, если по какой-то причине изменятся планы. Ситуация сложилась так, что за сутки до вылета решила сделать возврат, и купить билет на другую дату. В итоге мне авиакомпания рассчитала, что взамен 67550 руб (полной стоимости билета) мне будет возвращено на карту 5200 руб! Ну даете, господа! Мое почтение, вот это бизнес: взять доплату за полный возврат и вернуть в итоге 5% от стоимости билета! Скрин из личного кабинета прилагаю. Из минусов также хочу отметить невозможность соединиться с поддержкой по телефону (операторы всегда безнадежно заняты), дозвониться не реально + совершенно тупая поддержка робота в чате (ни один вопрос с его помощью не был решен). Ну и вишенка на торте - постоянная задержка рейсов.
14
27 Ekim 2024
Человеческое отношение, которое не везде увидишь!
Всегда летала авиакомпанией S7, в этот раз летела после тяжёлой операции.
Не рассчитала свои силы, было очень плохо, в больнице подсказали что есть сопровождение в аэропорту.
Я заранее позвонила и забронировала такое сопровождение, дошла сама только до стойки регистрации, очередь конечно была, но а где ее нет.
На стойке регистрации девушка сразу же вызвала сотрудника с инвалидной коляской, и меня провели по всем контролям практически без моего участия.
Сначала мне было как-то стыдно, но я понимаю что я сама бы столько не прошла, и тут вопрос здоровья.
В общем мне помогли с чемоданом полностью, со всеми контролями и с посадкой, за что огромное спасибо авиакомпании.
Также сколько летаю всегда прекрасные и доброжелательные бортпроводники, полеты проходят максимально комфортно.
2
14 Aralık 2024
Kendime ve anneme bilet alıyordum. Annem ilk kez uçuyordu, baskıyla ilgili bir sorunu olabileceğinden korkuyordum, bu yüzden siteden bilet alırken yanımda bir yer satın aldım. Domodedovo'ya önceden geldik, çevrimiçi kayıt olduk, yerler binişe yansıdı. Uçuş (C7'de her zamanki gibi) bir saat ertelendi, inişe geçerken tarayıcıya biniş arabasını takarak geçtim, annemin düşünmediği düşünülüyordu. Bir havaalanı çalışanı biniş tesisini ondan aldı ve geçmesine izin verdi. Bir uçak geldi, yerlerine oturdular, sonra biri annelerinin yeri olan 2 kadın geldi. Anlamaya başladılar, annemin yerini değiştirdikleri ortaya çıktı. Hostes, "şimdi çözmeyeceğiz" dedi. Parayı sonra bana iade ettiler. Ancak koltuk satan havayolunun ve uçuş görevlisinin çok tatsız bir izlenimi var. Bu uçuş geciktiği için bazı yolcuların bağlantı için vakti olmadı. Uçuş görevlisinden yardım istediler, önce dışarı çıkmalarını istemek mümkün mü yoksa başka ne olursa olsun, onsuz "hayır" cevabını aldılar.
Bu uçuştan önce C7 uçuyordu - 5 saatlik uçuş boyunca tuvalette su yoktu.
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım 2024
Летала этой авиакомпанией с сыном на отдых в Горный Алтай. Летели из Иркутска с пересадкой в Новосибирске так как прямых рейсов до Горно Алтайска из Иркутска нет. Впечатления только положительные. Самолеты новые, стюардессы и стюарты приятные, вежливые, так как перелет не длительный из питания были предусмотрены только бургеры и напитки. При перелете обратно домой произошла отмена рейса из-за тумана, нам дали билеты на следующий рейс через 4 часа, пока ожидали рейс всем пассажирам выдали воду и бесплатные обеды. Прилетев в Новосибирск сотрудники авиакомпании сообщили что улететь в Иркутск сможем утренним рейсом (наш самолет в Иркутск уже улетел так как из-за отмены первого рейса мы на него опоздали), авиакомпанией нам было предоставлено такси до гостиницы и гостиница. Гостиница оказалась хорошая 4 звездочная, встретили как родных, с учётом что после отмены рейса все пассажиры были уставшие и нервные такая встреча была важна. Приятным бонусом оказался ужин и шведский стол в гостинице. Утром такси от авиакомпании отвезло нас в аэропорт чтоб улететь в Иркутск. За отмену рейса пришла страховая выплата. Выражаю благодарность авиакомпании за заботу о пассажирах при отмене рейса.
3
18 Temmuz 2024
Летели Москва-Махачкала и обратно, что батончик что сендвич все вкусно, лететь комфортно, места для ног вагон ещё и ручная кладь помещается. Кресла мягкие и удобные можно откинуть. Летели эконом классом. Не emirates конечно но серовно удобно
2
2
1 Eylül 2024
Летаю с зелёными с 2014 года, никогда не было чего то очень отрицательного, да, есть задержки рейсов, проблемы с представителями ак в региональных аэропортах, но это исключения. Давно получил серебрянный статус и каждый год подтверждаю его, благодаря ему, у меня всегда бесплатный багаж и выбор места в салоне, а так же регистрация на стойках бизнес класса, ускоренное прохождение досмотра в дме и новосибе, а так же приоритетная посадка. С едой проблем не возникает, с бортпроводниками тоже, пилоты отличные! По сравнению с другими ак для меня S7 - лучшие в России.
21 Ağustos 2024
Отличная авиакомпания, летели в Анталию в июле. Рейс туда и обратно без задержек. Детям давали игровые наборы и детское питание. Самолеты чистые, новенькие.
Стюарды любезные. Полет был комфортным и безопасным. Легко выбрали места рядом без оплаты. Главное заранее это сделать и за 30 часов пройти онлайн регистрацию.
3
1
12 Eylül 2024
Пользуюсь только этой авиакомпанией, в последний раз летели с Сочи в Москву на белом лайнере и каманда персонала была как на подбор высокие Стройные, красивые, даже Стюарты, прям любо было посмотреть, такие любезные, общительные, классные просто супер.
2
24 Temmuz 2024
Отвротительна компания,сделал онлайн регистрация , и купил пасадочное место , пока стдел в бизнес зале в городе Мурманск , меня не обявили , оставлось 30 минут до вылета и послебний подошел ятоьы скстб в автобус , мне скзаалитдыкри автобуса закрыты и отьездает он вы окоздали , и я говорю и по человческу обяснЮ что у меня вышет за границу спустя два часа после прилета , а им все равно , говорять вас может только ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПУСТИТЬ В САМОДЕТ , я представитель сидит и даже слушать не хочет что у меня случилось и почему я не могу вылетить говорят ну вы опоздали ? Я говорю посавдка должена закончится а люди еще стоятб в очереде чтоьы сесть в самолет почему я не могу сесть туда
9
4
7 Eylül 2024
Не ожидала что s7 это такое разочарование.
Всегда летали Аэрофлотом, а тут решили сделать выбор в пользу s7. Настроение в полете было испорчено и туда и обратно.
Первое: если вы хотите сидеть вместе всей семьей, то нужно заплатить за выбранные места. Самое странное было то, что у меня с мужем одинаковый код бронирования и нам выпадали бесплатно места рядом, а у ребенка, которому 2г10 мес другой код и ребенка швыряет на другой ряд. И чтобы сесть вместе пришлось в одну сторону купить мужу место за 390р и в другую за 510р.
Второе и самое непонятное: мы были с детской прогулочной коляской, в Аэрофлоте ее заносишь прям на борт и бортпроводник ставит ее в начале самолета и по прилету отдает. В s7 коляска для проноса на борт должна помещаться на полку ручной клади. У нас самая маленькая коляска, но в калибратор она не влезла. Сотрудник томского аэропорта сказал что коляску нужно будет сдать у трапа и мы получим ее на пересадке в г.Новосибирск. В Новосибирске выяснилось что наша коляска улетела до нашей конечной точки до Сочи и так мы остались с маленьким ребенком на 4х часовой пересадке без коляски. Не понятно каких габаритов должны быть коляска чтобы с ней пустили в самолет, таких колясок просто не существует.
Третье: горячее питание на рейсах только от 5 часов!!! Мы летели 4.10 и нам дали только один сэндвич, напитки кофе, чай, вода, даже соков нет. В Аэрофлоте горячий обед дают при полете от 4х часов. На одном рейсе нам попался горячий обед, он был вкусный.
Ну и последнее: подарки детям. Конечно спасибо что они вообще есть. Но, в то время когда Аэрофлот дает полноценные рюкзаки с отличным наполнением, s7 дает одну книжку или торбу с одной книжкой и карандашом. Билет на ребенка, которому нет трех лет стоит 37400р! Можно что то получше дать.
P.s на огромный самолет есть 10 пледов, как сказал бортпроводник, соответственно хватит вам его только если вы при входа в самолет его попросите.
К обслуживанию на борту вопросов нет, бортпроводники отличные. Пилоты мягко и хорошо сажали самолет.
3
3
7 Aralık 2024
Daha iyi hizmet, mükemmel yemek. Resepsiyonda müşteri odaklı bir yaklaşım ve bagaj alımı. Çok kibarlar. Her şeyin yolcu için olması güzel..
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2024
пишу отзыв конкретно на бизнес зал S7, который обошелся в 3 500 ₽. Казалось бы, сумма не большая, но как будто ожидалось, что будет хоть какой-то КОМФОРТ
Во-первых, просто толпа людей. Сесть негде, пройти даже с ручной кладью очень тяжело.
Во-вторых, как следствие - очень жарко и душно. Ощущение, будто вентиляции нет никакой. Солнце слепит и нагревает комнату, люди дышат, еда пахнет на весь зал.
В-третьих, отсутствие нормальной сети и достаточного кол-ва розеток. Часть розеток в зале не работает (сидела напротив бара в зеленых креслах). Начну с того, что кое как дождалась место с розетками, так они еще и не работают.
Подключение к вай фаю- десяти минутное ожидание кода и танцы с бубнами.
В-четвертых, ДЕТИ. В зале стоит гул, плачут младенцы, дети орут и играют в догонялки. От отдыха одно название, персонал замечания не делает и не следит за ситуацией (зато рейсы они не объявляют- все для комфорта)
В-пятых, еда. Все видно на фото. Не ожидался, конечно, ресторанный уровень, но недоваренный рис и рыбный полуфабрикат это уже слишком
В целом,наверно, всяко лучше обычного зала ожидания, но расчет был на то, чтобы комфортно провести ожидание рейса, не вышло
19 Aralık 2024
Tatildeydim, dünden önceki gün geldim, Yakutsk - Irkutsk - Phuket yürüyüşçüsü olarak uçup geri döndüm. Toplamda 4 uçuş var, hepsi S7.
Eksilerden:
Koltuklar arasında çok sıkışık, ben de 83 kg'lık büyük bir insan değilim, 7 saatlik bir uçuş için bu çok rahatsız edici, ayrıca Phuket'e uçtuğumda tüm uçuş tuvalette kuyruk duruyordu, tüm uçak için 2 kabin vardı, tabii ki ekonomi sınıfı yolculara Business Class tuvaleti mevcut değil.
Bu nedenle, yoğun saatlerde dolu bir olukta yemek yiyormuş gibi hissediyorsunuz. Salonun ortasına oturuyordum, insanların tuvaletin yanında nasıl oturduğunu bilmiyorum, çünkü tüm uçuş boyunca üstünüzde tuvalet için sıraya giren insanlar var. Phuket ve Irkutsk'a giden biletler için 167 bin ödedim. Böyle rahatsız edici bir yolculuk için bunun çok pahalı olduğunu düşünüyorum.
Avantajlardan sadece uçuş görevlilerinin iyi çalışmalarını vurgulayabilirim.
Orijinalini göster · Русский
1
1
4 Ekim 2024
Люди, пока вы не купили билеты, советую- не полагайтесь на компанию s7 и если есть возможность, пользуйтесь услугами другой авиакомпании. Летели в из Новосибирска в Москву 30.09.24, задержка 4,5 часа. Сегодня, 4.10 возвращаемся обратно и уже на час дают задержку. Без объяснения причин, хотя бы формальных, и извинений. Просто как будто так и должно быть. И это не лоукостер и деньги они собирают, как полноценная компания. Только не считают, что должны эти деньги по-честному отрабатывать. Не верьте им, обманут! Ставлю одну звезду за работу лётного персонала, скорее всего их вины здесь нет. Оптимизация....
6
1
16 Temmuz 2024
Мы сегодня опоздали на самолёт. Прибежали за 20 минут до окончания посадки. Были уже зарегистрированы. Стояли в очереди 15 минут, пока все это время регистрировали одну семью. Когда дошла наша очередь, нам сказали: "зачем вы стояли, надо было через бизнес стойку без очереди пройти, ну попробуйте успеть." Мы побежали к выходу на посадку. Младшему 4 года, он бежал, как мог. Самолёт ещё стоял. Но сотрудников нигде не было. Всё было закрыто, мы никого не могли найти. 15 минут мы метались по этажу. В 8.50 муж вернулся на стойку регистрации и ему сказали: "вы те 5 человек, которые опоздали на рейс? Ваш самолёт уже улетел." По расписанию он должен был улететь в 8.55 и весь персонал был в курсе, что мы здесь, но в течение 15 минут равнодушно наблюдали за нашими отчаянными попытками попасть в самолёт и в итоге самолёт улетает на 5 минут раньше... При обращении в авиакомпанию не получили никакой помощи абсолютно, никаких предложений, ничего. Купили билеты повторно уже за двойную цену в одну сторону.
На обратном рейсе не было возможности выбрать места из-за "сбоя в системе". 4-летнему дали отдельное место в отдельном ряду. Вообще ничего хорошего не вижу в самой авиакомпании. Отвратительнейшая.
Очень понравилась посадка, особенно в Москве. Бортпроводники доброжелательные. Самолёт тесный, неудобный. Весь проход забит страждущими по туалету. Хобби что ли такое у людей - в самолёте обязательно в туалет сходить. Очередь как в мавзолей.
6
30 Eylül 2024
S7 отвратительная авиакомпания, которой совершенно наплевать на своих пассажиров. Продавать такой ужасный сервис во время перелета за такие большие деньги, это практически преступление. Я купила билет из Москвы в Новосибирск по тарифу ЭКОНОМ за 37 000 рублей и летела на последнем ряду возле туалета! Да, в том самом, где не откидывается спинка у кресла и сидеть можно только вытянувшись по струнке. Рейс, естественно, был ночной. В целом непонятно почему такое маленькое расстояние между креслами и почему в последнем ряду не откидывается спинка у кресла?! Мы не на чартере летим, вроде как компания позиционирует себя вполне «приличной». Но экономия на комфорте пассажиров сильно бросается в глаза. Ребят, да на Победе попросторнее будет!
Мой полет был из-за трагичных событий, я летела на похороны близкого человека. Конечно важно было хоть как-то поспать в самолете. Когда попросила стюардессу помочь разобраться и решить сложившуюся ситуацию, она ответила что ей некогда и нужно встречать пассажиров, убежала на другой конец самолете, где были другие стюардессы. Мне пришлось попросить, чтобы ко мне подошел старший бортпроводник, раз уж стюардесса так себя повела. Когда он подошел, то почти сходу начал мне хамить. Еще толком не разобравшись в ситуации, он стал крайне неподобающим тоном обвинять меня, что я сама виновата, тк поздно купила билеты. Далее последовал диалог и с каждой фразой от старшего бортпроводника становилось понятно, что кроме хамства я ничего тут не получу. Господа из руководства авиакомпании, вам точно стоит задуматься над сервисом. Человек, который купил билет в эконом за 37 тысяч рублей и летит на похороны, уж точно не должен получить к себе такое отношение и такой отвратительный сервис.
Старший бортпроводник Алексей фамилию свою не назвал и начал вновь хамить, говорить что он не обязан (в обратном я его не убеждала), в крайне неподобающим тоне и пререкаться. Достаточно было «скрасить» впечатление об этом отвратительном перелете и хотя бы принести извинения.
Рейс 2513 29 сентября в 23:25
Возможно, что другим пассажирам везет побольше, но а я лично на везение надеяться больше не буду.
Берегите себя, летайте хорошими авиакомпаниями, где вас ценят!
2
2
4 Ekim 2024
Очень жаль что нет альтернативы. Возможно поэтому компания и позволяет себе так себя вести.
Во-первых компания позволяет уже третий полет подряд за период с августа по начало октября поменять купленные места, каждый раз аргументируя это производственной необходимомтью, после чего оказываешься с попутчмком на разных рядах. При этом посадить на места рядом компания отказываеятся по причине того (внимание!!!!) что они "НЕ ПЕРЕСАЖИВАЮТ СВОИХ ПАССАЖИРОВ". Так проблема и возникла из-за того что вы пересадили пассажиров!!!!!
Во-вторых - просто вопиющая некомпетенция проводника на рейсе Благовещенск-Новосибирск. Мною были оплачены места extra space. Проснулась от того, что надо мной столпились люди, громко разговаривают и наступают на ноги. Я, дабы не вступать в конфликт, попросила бортпроводника попросить людей не мешать, бортпроводник ситуацию не решил, а при повторном обращении сказал что он "НЕ ОБЯЗАН РЕШАТЬ МОИ ПРОБЛЕМЫ" и что я могу предъявить свои претензии людям самостоятельно. То есть должна вступить в открытый конфликт с другими пассажирами на борту воздушного судна которое совершает полёт. БРАВО
2
31 Temmuz 2024
Меняю отзыв ребята испрвились и перелет был на уровне, команда супер просто и стюард и стюардессы и единственное что немного опечалило на посадке нас высадили под ливень 19 июля в Домодедово и мы все абсолютно промокли насквозь включая малышей, нужно этот момент продумать компании а команда нам раздала пледы кому зватило конечно однако белье мокрое и не высохло согрелись точно. Команде 5звезд а кампании есть над чем поработать
1
1
14 Ağustos 2024
Отличная авиакомпания в аэропорту Домодедово, особенно радуют экипажи и бортпроводники авиакомпании, молодые, красивые, вежливые сотрудники
3
19 Aralık 2024
Şirketin hizmeti maalesef çok düşmeye başladı. Yaklaşık bir ayda bir uçuyorum. Ve gümüş statüsüm var. Ve şimdi arka arkaya birkaç kez seçilen yerimi iptal ediyorlar. Uçağın kafasında uçmayı severim ve önce yerleri seçerim. Bundan önce, en azından 3-5 sıra daha değiştirildiler. Şimdi 12/22/2024 için bilet aldım, sıra 3 koltuk seçtim. 3 hafta içinde yer ayırttım! Ve yerin basitçe iptal edildiğini. Kendim uğradığım için iyi oldu, baktım. Telefondaki operatör, zırhınızı göremediğimizi söyledi. Büyük olasılıkla uygulamanın eski bir sürümüne sahipsiniz! Diyor. Uygulamanın eski sürümünde bilet satın alabilirsiniz, ancak duruma dahil olan bir hizmet rezervasyonu yapamazsınız! S7 havayolunu her zaman Rusya'nın en iyilerinden biri olarak görmüştüm, ancak şimdi şüpheler içeri giriyor.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2024
Пробивайте дно с нами - хороший лозунг для данной авиакомпании.
1. Прошили регистрацию на международный рейс за 1:45 до вылета. Никто не подгонял.
2. Однако в отбитом Домодедово был дикий контроль и пождав минут 40, мы сами начали проситься без очереди. Далее особенности главного антилидера по сервису в РФ - Домодедово, которые привели к тому, что к гейту прибежали за 20 минут до вылета, и через 10 после окончания посадки по посадочному. Сотрудники посмотрели на нас и пошли, автобус стоял ещё минуту)
3. Никто не объяснил как выходить, отправили за багажом в одно окно, потом во второе, оттуда в третье и спустя минут 15 вернули багаж.
4. Сотрудники авиакомпании по всем каналам не предлагали вообще ничего - но вернуть, ни других вариантов. Им просто все равно.
5. Вишенка на торте - компания сообщила, что оставляет за собой право аннулировать обратный билет. Тогда, когда захочет и предупреждать не будет. Для меня, моего трех летнего ребенка и моей беременной жены.
Не пользуйтесь их услугами, если можете. Пожалейте себя.
2
1
29 Temmuz 2024
Сегодня, 29.07. 2024 мы вылетели из Иркутска в Новосибирск рейс 5236 в 5:30, сначала рейс задержали на пол часа, ну да ладно, это норма, они потом нагоняют время, но потом на подлете к Новосибирску командир самолета объявляет, что в связи с туманом самолёт летит на запасной аэропорт в город Омск, дозаправимся и полетим обратно. Сели, стюардесса объявляет: "... пассажиры летящие до Омска, просьба покинуть борт". Что же получается, мы из-за десятерых пассажиров долетели до Омска, высадили их и теперь полетим обратно в Новосибирск. Дальше интереснее, капитан самолета объявил о дозапраке самолета, а стюардесса объявила о слитии излишков топлива.... Очень интересное путешествие, сейчас сидим в самолёте, нас не выпускают, задержка прилёта рейса в Новосибирск уже составила три часа, плюс час от Омска до Новосибирска получается уже 4 часа. Стюардесса - мужчина по имени Константин, развозил воду, когда сидели в Омске, нервный, пыхтит. Может он и устал, но это его работа. Я попросила его сок, он сделал вид, что меня не слышит, хотя я к нему лично обратилась.
4
2
30 Ağustos 2024
Недобросовесное решение приняла авиакомпания S7, обманув своих клиентов и убрав бесплатный выбор места для пользователей со статусом в программе лояльности. Для получения привелегий программы лояльности я не один год копил баллы, выбирая перелеты S7, тогда, как мог выбрать более выгодные билеты других авиакомпаний. В итоге статус получил, пользовался какое-то время, а сегодня случайно узнал что с 1.08.24 нас решили такой опции. Такая политика разочаровывает
5
28 Aralık 2024
12/28/24, Norilsk'ten uçmaya çalıştılar.....Sonunda sabah 7'den akşam 18.00'e kadar oturduk... Saat 17.00'de uçuş olmayacağı ve istediğiniz gibi gideceğiniz bildirildi.. Otobüsü bir saat beklediler, parasını kendileri ödediler ve bankada hamsi gibi durup durdular..Babamın yeterli havası yoktu, bu yolculuktan sonra nöbet geçirdim...
İnsanlara karşı korkunç bir tutum...Genel olarak, şirket bu kadar uzun bir bekleyişle bir otel sağlamakla yükümlüdür, ancak aslında sadece yerleşik olmayanlara verileceğini söylediler ve fmg havaalanından nerede olduğunu biliyor... Transferi bile ayarlamadık, artık hizmetlerinizi kullanmayacağız ve işaretimizi kesinlikle bilgilendireceğiz... şuna teşekkürler şımarık tatil, kaybedilen tren biletleri ve kaybedilen para
Orijinalini göster · Русский
3 Ağustos 2024
S7, так работать нельзя. Летал вашей авиакомпанией. В августе собрались лететь в Москву семьёй, мало того, что вы сократили рейсы в столицу, так ещё какую то часть переложили на компанию NordStar. Проблема в том, что билеты, которые я покупаю через ваш сайт на рейс партнёра идут без багажа. Вы пишете, что бы оформить багаж, нужно обратиться к компании перевозчику. Но у вас, с вашими же партнёром, какие-то странные отношения. Я им позвонил и спросил, как оформить багаж, если я беру билеты на сайте S7. Ответ был фееричен: "Откуда мы знаем, как вам оформить багаж, если вы брали билеты, через сайт S7"? Круг замкнулся: вы футболите в NordStar, они автоматом отфутболивают обратно к вам. В итоге плюнул на ваш квест с билетами и полетел Аэрофлотом. Раз вам денежки не нужны лишение, будем летать Вашими конкурентами.
4
12 Aralık 2024
Novosibirsk - Perm biletini satın aldım. Kayıt yaptırmak için belirli bir zamanda geldim.Check-in sırasında koltuklardan fazla bilet sattıkları ortaya çıktı ve bana koltuksuz biniş kartı verilmedi. Daha sonra kontrol altına alınmaları için gönderildiler ve inişin sadece boş koltuk olması durumunda olacağını bildirdiler. 3 saat bekledim ve sonunda ben ve diğer 6 kişi konuşlandırıldım. Yalnızca çevrimdışı bilet satın alırken harcanabilecek sefil bir tazminat verdiler (kim çevrimdışı bilet satın alıyor?) ancak ertesi gün eve uçabileceğimi söylediler ve şirket tarafından ödenen bir otele taksiyle gönderildim. Hamamböceği ile otel alya sürtük kirli ve kokmuş. Hepsi bu kadar değil. Birlikte yaşarken pek hoş olmayan, mutluluktan yoksun bir arkadaşımla birlikte yerleştim. C7'yi her zaman Rusya'nın en iyi havacılık şirketi olarak gördüğü için çok üzgün
Orijinalini göster · Русский
1
1
2 Eylül 2024
очень разочаровала авиакомпания(
как обладатель высокого уровня лояльности s7, я летала исключительно этой авиакомпанией из-за удобства, а также из-за повышения статуса той самой лояльности, и при определенном повышении открылся бесплатный выбор мест. ситуация такова, что я летела из Сочи в Москву вашей авиакомпанией, купила билеты еще в апреле, выбрав места в начале салона за ПОЛГОДА до полета (летела в начале сентября), на стойке регистрации получила билет с тем самым выбранным мной местом и спокойно ждала свой рейс, однако, зайдя в приложение, увидела, что по какой-то, непонятной мне причине, без моего ведома место изменилось на более дальнее, мне не пришло какое-либо уведомление, письмо на почту, я подумала, что глюк системы, но нет, при посадке сотрудник аэропорта просто ручкой перечеркнула моё место и поставила то самое, новое, то есть, о новом месте я узнала буквально за 15 минут до вылета, а причиной оказалась смена судна🤡 но почему нельзя поменять мне место на такое же при смене судна, разве это моя проблема, что у вас возникли технические неполадки, неужели в вашем новом судне нет того места, которое я забрала себе, повторюсь, за ПОЛГОДА, мне важно сидеть в начале судна, чтобы не стоять очередь на выход, может у меня стыковочный рейс, для которого я специально взяла место впереди, но нет, почему-то за 15 минут до вылета я узнаю о том, что моё место поменяли))) сервис авиакомпании оставляет желать лучшего, я летаю каждый месяц, коплю свой статус, это тоже деньги, то же самое, если бы я заплатила за это место, верните тогда мне все мои деньги за предыдущие полеты, раз ПО ВАШЕЙ ВИНЕ произошла такая ситуация
5
1
1 Kasım 2024
Рейс Пекин-Новосибирск 1.11.24. Люди у меня нет слов, это не международная авиакомпания, а просто ДНО.
1. Расстояние между сиденьями 20см
2. Нагрузили полный самолет, в ручную кладь пропустили чемоданы, забили все полки, стюардессы повынимали рюкзаки и заставили их размещать в ногах при том что расстояния между сиденьями минимум, а лететь 4-е часа.
3. Согласно требованиям авиакомпании ручная кладь не более 10кг, не вооруженным глазом было видно как стюардессы не могли загрузить чемоданы на полки и просили мужчин им помогать.
Люди вы что творите? Менеджмент сколько вам нужно денег чтобы вы насытились???
С такой экономией скоро летать стоя будем).
Уважаемая авиакомпания вы так гонитесь за максимальной прибылью, что в скором будущем это приведет к большим убыткам и авариям!
2
2
25 Kasım 2024
Genel olarak, yine de oldukça fena değil, ancak Novosib'den Habarovsk'a uzun bir uçuşta uçakları daha sonra kurabilirsiniz, böylece telefonları şarj etmek mümkün olsa da, 2000'lerde yaşamıyoruz.
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2024
S7 🤬 Havayolu şirketi! Geri bildirim doğrudan yalnızca bu havayolu ile ilgilidir!
Moskova bileti satın alıyordum
Vladikavkaz Ekim ayında 5'te geri döndü
Aralık, bugün, 3.12.24 koşullar değişti ve bileti iade etmeye karar verdim, biletlerin altında biletleri iade etmek için bir düğme vardı, evet, beni oradan bir yere attılar ve rezervasyonumu iptal etmek istediğinizi yazıyorlar mı? Ancak tarife ekonomiktir, bu nedenle bilet iade edilemez ve ₽ gibi iade için. Sanırım oki. Denedim, tamam, tamam. Ne olmuş yani? Sonuçta, mantıksal olarak, 5'ine kadar fikrimi birkaç kez daha değiştirebilirim. Sabah işlerimi kestim ve akşam uygulamaya girmeye karar verdim ve biletler tamamen kayboldu. Teknik desteğe biletlerin nerede olduğunu soruyorum, onlara hayır diyor, geri ödeme yapmaya çalıştınız ama iade edilmiyorlar. Diyorum ki, ne olmuş yani ? Kalkış günü gelmedi, biletler ödendi. Bugün sadece 3'ünde, 5'in kalkışı, her şeyi ne tür bir şey yaptınız ki ben parayı ödedim ve aynı zamanda yeri boşalttım.
Ve benim yerim zaten satın aldığım gibi 8601 ₽ için açıkça satılmıyor...ama onların böyle kuralları var.
Bu ekonomi demek.
11/11/24 aynı rotada uçtum, uçuş ertelendi, önemli bir olaya geç kaldım!Hiç kimsenin insan zamanına, paraya veya sinirlere değer vermemesi umurunda değil.
Hayal kırıklığı% 100'dür.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ekim 2024
Летала этой компанией в Москву и обратно в Пензу, пришло подтверждение на электронную почту, что туда и обратно места 2А, но в Домодедово, сотрудница молча поменяла мне место и даже не предупредила, кроме того, велела ручную кладь засунуть в калибратор, сумка была ниже колибратора намного, но чуть-чуть не заходила, на, что мне было сказано, чтобы я оплатила багаж 3800, пока я засовывала сумку в калибратор, девушка начала обслуживать другого человека, кроме того, разговаривала по- хамски, такое впечатление как будто я к ней в гости пришла и чего-то прошу, в полете даже воду не предлагают, а билеты подорожали!!!!
30 Aralık 2024
Bu şirketin harika uçakları. Pilotlar bisiklete biniyormuş gibi uçarlar. Her şey yolunda! Personel ve servis zirvede. Her şeyi beğendim.
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim 2024
Мне нравится летать этой авиакомпании. Нравится вся организация от предполетной до посадки. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Все боль шие молодцы!
2
1
12 Kasım 2024
Раньше предпочитала эту авиакомпанию, но они стремительно падают в моих глазах, занимаясь овербукингом. При регистрации на рейс сообщили, что мест на самолет нет, якобы при покупке билета произошла техническая ошибка, во что мало верится в связи с информацией в интерне о том, что компанию штрафуют за практику овербукинга. Предложили лететь рейсом ближайшим возможным рейсом, которого ждать сутки. Все планы к чертям. Из предложений еще отель и небольшая денежная компенсация. Что-то говорили о бизнес зале, когда буду ожидать второй рейс, в итоге в него не впустили. С извинениями туго, отношение так себе. Теперь буду стараться обходить стороной эту компанию.
2
24 Temmuz 2024
Всегда считала авиакомпанию s7 одной из лучших, пока не столкнулась со следующей ситуацией: моему сыну отказали в посадке на рейс из Кемерово до Новосибирска по причине окончания посадки. Пришло сообщение на телефон о начале посадки в 11.20, у стойки для прохода к самолету он был в 11.30 предъявив посадочный талон ему сказали, что посадка закончена и он уже находится в самолете. Трап от самолета убрали в 11.50. Как вообще такое может быть? В голове не укладывается! Он летел транзитом через Новосибирск в Турцию. Вынуждены были взять такси чтобы успеть на рейс.
4
1
13 Ağustos 2024
Потеряла кучу денег и нервов из-за отмены рейса. Должна была лететь с пересадками разными авиакомпаниями. По приезду в аэропорт узнала, что рейс отменили (даже смс не прислали), следующий рейс только через день. В итоге, чтобы успеть на следующий перелёт (там билеты невозвратные) пришлось лететь на такси - в итоге куча потраченных денег и нервов. Могли бы хотя бы СМС прислать, что рейс отменили.
Всегда считала S7 надёжной авиакомпанией, но нет...
Кроме того, что потрачены немаленькие деньги на такси (благо ещё успела на следующий перелёт), так я и стоимость купленного билета вернуть не могу - на телефоне только робот, на сайте тоже не могу оформить возврат.
4