Приехали на замену масла в АКПП. Договорились, обсудили какое масло нужно и стоимость.
В итоге залито было совсем не то о чем договорились, а администратор сослался на то, что ничего не обсуждалось.
Немного неприятно, надеюсь ничего не сломается😁
Лучший авто сервис. Открыл его больше 10 лет назад, и даже сменив марку авто с Рено на Шевроле заезжаю сюда. Что нравится - грамотные и вежливые мастера, высококвалифицированные ремонтники, удобство обслуживания по записи, и многое другое что оставляет хорошее впечатление. Всем рекомендую. Коллективу Реномаг хорошего настроения и так держать.
Приятное место. Всегда обслуживаю авто тут. Мастера свое дело знают, ни разу не было э, чтобы они не решили проблему. За это отдельное спасибо. Мне нравится и по ценам вполне нормально.
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
3 Haziran 2022
Муж сдал машину утром, вечером приехала за машиной, она стояла на улице с открытым до упора окном. Стоянка неохраняемая. В машине были документы. Салон был весь в песке со стоянки, кресло мокрое от дождя. Никто не извинился, не сдал работу. Впечатление от обслуживания осталось неприятное. Администраторы необученные элементарным правилам общения с клиентом. У девушки, принимающей оплату, юбка как набедренная повязка, всё время пока стояла у стойки наблюдала её бледные прелести. Купите девушке автозагар или юбку приличной длины. Не рекомендую этот салон.
Прекрасный автосервис с очень хорошим коллективом!
Начала обслуживать свой автомобиль относительно недавно. Понравилось отношение к клиенту и его автомобилю. Все быстро, в срок. Качество на высоте! Всем рекомендую заехать сюда!
1.07.2022 обратился в сервис на Литвинова по диагностике ходовой. По результатам осмотра рекомендовано было сменить амортизаторы, заменить опору двигателя, сайлентблоки задней балки, приварить кронштейн глушителя, закрепить защиту двигателя( болт крепления сгнил), заменить тормозную жидкость. Попросил все заменённые запчасти положить в багажник. По окончании работ мне выдали машину, я посмотрел в багажнике - запчасти положить забыли. Вернулся в сервис, часть запчастей отдали(амортизаторы, опору двигателя). Самое интересное выяснилось позже, оказывается три месяца назад мне уже меняли тормозную жидкость в этом же сервисе. В обоих случаях заливали Bosh dot4. Возникают вопросы как за три месяца тормозная жидкость пришла в негодность, возможно изначально жидкость была не очень? Заказ наряд 131734 от 03.04.2022 и заказ-наряд 139957 от 01.07.2022.
06.07.2022 Приехал в сервис на Литвинова, чтобы разобраться с этой ситуацией. Проверили содержание влаги в тормозной жидкости залитой 01.07 - оказалось 2%. По итогу: компания согласилась вернуть денежные средства - договорились что эти деньги будут учтены при следующем обращении в сервис.
Также попутно разобрались с защитой двигателя, там ещё под один болт сгнила резьба в кузове.
Надеюсь в дальнейшем таких ситуаций не будет.
Надеюсь этот отзыв увидит директор! В марте приезжал на ларина на замену масел и фильтров. У меня дастер дизель. При замене запчастей необходимо было снимать передние колеса. После работ болты крепления колёс затянули как на камазе. При замене зимних колёс на летние свернул грани у одного болта грани. Откручивал головочным ключём и метровой трубы!!! ПОПРОСИЛ сервисменов помочь с этой коппеечной проблемой за их счёт на что мне было отказано и сказано что в этом я виноват. Потом перезвонили предложили записать меня на следующую неделю. За сервис я оставил у них почти 22000 рублей а они пожалели устранить свой косяк на 200 рублей. ОЧЕНЬ ОБИДНО, ОГРОМНОЕ СПАСИБО БУДУ ИСКАТЬ ДРУГОЙ СЕРВИС.
Ребята, что с вами случилось??? Много лет ездил к вам на сервис, все устраивало, а теперь... Осенью заменил левую шаровую, сейчас придется снова менять. Позвонил менеджеру, узнать сколько стоит сменить в комплекте с рычагом. Ответил, что через 5 минут уточнит и перезвонит. Меня, кстати интересовало почем сменить левый и правый рычаги в комплекте и заменить масле в вариаторе по полной программе. Прошло 4 часа, никто не перезвонил. Это уже не 1-й раз. Буду, очевидно искать другой сервис.
Приехал с поломкой, которая случилась на ходу. Хоть и было всё расписано, но между другими клиентами нашли и для меня время. Рекомендую для ремонта своих автомобилей 👍
Кстати, почему то у них в наличии оказалась деталь для моего автомобиля, которая в известном сетевом магазине запчастей стоит в два раза дороже.
Хороший сервис. Диагноат Иван - просто волшебник. Парень знает своё дело. Мне его порекомендовали знакомые. И я рекомендую. Очень долго не мог найти причину нестабильной работы двигателя: перепробовал всё, уже думал, что это навсегда или, что ещё хуже, замена ЭБУ итд, но... Иван разобрался, буквально, за пять минут. Вот, что значит человек на своём месте. Спасибо! Рекомендую, однозначно!
Обслуживание хорошее. Качество работы понравилось. Приезжал с проблемами в ДВС и по подвеске. Часть на месте решили, на что запчастей хватило. Докупил. Оставшееся позже поеду решать.
Обслуживаю автомобиль здесь с момента покупки, механики знают своё дело. Персонал клиентоориентированный. Нареканий по работе нет, вопросы с гарантией на работы решаются мгновенно. Рекомендую!
Скажу кратко. Мастер попался, просто ...... Я словил такой нервяк. Где таких ..... учат затягивать секретные болты пневмоинструментом? Просто ......! Всем желаю в нем поучаствовать
Коротко:
Меняли помпу + ГРМ, походу дела уговорили проклеить крышку головки, открыли, сняли распредвалы, гидрики, потом воткнули все обратно, ГРМ и помпу заменили. Итог машина после всех процедур стала жесче работать, рычать что ли. Сделано куча диагностики, заменили много чего результат 0. Санрено на Литвиново фактически послали сказали все нормально. Пол года с зимы 2022 года езжу проклинаю тот день когда заехал в Санрено.
Короче угробили мотор К4М, Renault Sandero 2012 год.
Подробно:
Решил написать отзыв т.к. уже как более 6 месяцев прошло как мне изуродовали мотор К4М Сандеро 2012 года по другому я сказать не могу.
Был у них (на Литвинова) где то в феврале, заехал из за шума в двигателе как оказалась помпа, а раз так и ГРМ решил поменять как раз время подходило. Приняли хорошо улыбались, заботливо все распросили, записали жалобы. В процессе работы предложили вскрыть головку что бы устранить подтекание масла из крышки ГБЦ (кто знает К4М тот в курсе этой проблемы) я с удовольствием согласился + заменили резиновые кольца ресивира т.к. все равно его то же снимали. Вообщем вскрыли головку, сняли распредвалы, вынули гидрики, все в кучу свалили посмотрел вроде бы ничего еще гидрики были и распред неплохой (пробег на тот момент в районе 140 тыс примерно был) поставил все обратно, крышку проклеили. Темнело, все было хорошо, вечер был закончен я оставил машину до утра т.к. нужно было что-то по ходовой еще делать. На след день машину доделали вечером приехал забирать, все оплатил и радостный собрался уезжать. После старта двигателя почувствовал что то не то с двигателем, как будто стала работать напряженно, на сухую что ли работает, без масла как будто, какая то вибрация на педали газа небольшая появилась, на руль то же немного отдавала. Вообщем попросил посмотреть, посмотрели ничего не нашли, уехал. На след день приехал опять сказал давайте смотреть что то не то с машиной и мне не нравиться его работа, отдавал такого не было, помпа шумела но вибраций или жесткой работы двигателя не было. Вообщем они еще пол дня что то там делали, но по факту стало не намного лучше (может быть дросель почистили не знаю), предлагал посмотреть ГРМ, предположил что они ошиблись на 1 зуб при установке или левый ремень на пол зуба длиннее и этим отличается, такое вычитал в интернете, но нет сказали они и этого не может быть у нас все точно, а что бы я «отвалил» со своей проблемой сказали что только за мой счет снять ремень и проверить, а это еще несколько тыс заплатить нужно за работу вообщем я отказался. Потом я пожалел тысячу раз и проклял тот день когда согласился вскрывать головку двигателя. Все весну и лето был в поисках проблемы вибрации много чего сделал на разных сервисах: заменил все опоры двигателя они действительно помогли убрать часть вибрации, катушки новые поставил, свечи заменил, чистил форсунки то же немного помогло, да же прошивку новую мне залили машина после неё по динамике стала просто зверь, но проблема с вибрацией которая появилась после вскрытия головки и замены ГРМ так и осталась.
Вот что хочу сказать друзья, что на Литвинова ездил несколько раз и после каждого раза что то всегда приходилось доделывать. Я особо как то не заморачивался по мелочи, что то сделать мне не трудно докрутить болт который забыли, а если сам не мог то в другом сервисе обычно все ребята доделывали. Для себя я понял, что крупные работы они не могут делать на 100% начинают хорошо потом запал кончаются и делают как пойдет, клиент не видит и ладно. Был несколько раз и после каждого раза какой то косяк оставался например забывали под капотом ключ и потом закрывали капот вместе с ключом как еще капот не помяли, хорошо что открыл утром проверить и увидел, а как кто раз болт забыли прикрутить кожуха защиты форсунок, вообщем все не упомнишь. Зарекался больше туда не ездить, но так получалось что ехал к ним, верил им, а они каждый раз что то не доделывали. История с двигателем была последней больше туда не хочу. А хочу лишь им пожелать что бы к вам относились так же как вы к своим клиентам, в магазине, в больнице, в транспорте да где угодно, да что бы врач лечащий зуб рассверлив вам его ушёл на пол часа чайку попить и потом неожиданно вспомнил что пациент с рассверленным зубом ждет. Вот такие вам пожелания ребята (это эмоционально я высказался).
Заключение:
Если будите друзья делать у них что-то то стойте рядом и смотрите что делают, могут вам запросто чего нибудь не доделать не потому что на зло, а потому что перегружены заказами, в погоне за прибылью забывают что то сделать, отвлекаются на какие то левые вопросы, могут забыть про вас на 10-15 минут потому что кто то подьехал и нужно почему то его срочно посмотреть, а ты стоишь как дурак и не поймешь что происходит где мастер может уснул где то? Все эти проблем у них потому что нет культуры на сервисе не смысле что все не культурные, а в смысле нет культуры сервиса, как то все колхозно что ли, а цены совсем не колхозные чуть дешевле чем у официалов. Хватаются за все и сразу и не доделывают, поток клиентов идет многие и не понимают что там им чинят, завелась машина и ладно, а то что человек может через пару месяцев опять приехать причем с другой проблемой они не понимают или понимают все же?
Вот такой рассказ получился. Прошу прощения за орфографию.
Всем добра!
На Литвинова обслуживаюсь с 2016 года. Механик Грибачеа Максим. Всегда всё качественно, быстро и в срок. К обслуживанию автомобиля подходит как к своему. Удачи вашей фирме и процветания
Обслуживали Дастер несколько лет в Санрено на Литвинова, нареканий не было ни разу, навязывание дополнительных работ тоже не было. В апреле 2021 года попали в аварию, машина была не находу, ремонт делали до конца июня в автосервисе на Бору (официальный, не гаражи). После данного ремонта и перед подготовкой машины к зиме поехали в Санрено на Литвинова к мастеру Артему, у которого всегда обслуживали машину... и все наши плохие подозрения подтвердились. Теперь исправляем ошибки другого сервиса. По поводу персонала Санрено скажу, что с ними приятно работать: вежливые, тактичные и главное терпеливые, особенно когда клиент, как я если что-то не понимаю, буду переспрашивать несколько раз. Рекомендую!
Прекрасный автосервис. Ремонтировать машину ездим только сюда. Всегда советую всем своим друзьям и знакомым. Квалифицированные мастера устранили неполадку в автомобиле ( не заводилась) тогда как другие автосервисы не могли устранить причину.
Отличный сервис, обслуживаюсь у них уже год, все прекрасно. Запчасти почти всегда есть, если нет, очень быстро заказывают и привозят. Всем советую и рекомендую!
Раньше был хороший сервис. Сейчас разводилово. Приехал менять на Дастере задние колодки и пружину переднюю , цена вместо 4000 тысяч увеличилась до 16000. Снимали задние барабаны ушатали подшипники ступичные. Пришлось менять оба. Хотя подшипники были норм не гудели ни сколько. Зачем браться за работу если по нормальному сделать не могут.
Оптимальный сервис для меня. Адекватный персонал и мастера. Качество работы отличное. Время ожидания в пределах нормы. Опыт обслуживания более пяти лет.
Санрено Автозавод. Покраска двери. Озвученная цена 8 т.р. превратилась в 20 т.р. т.к случай тяжелый и много коррозии. Через неделю после покраски и после дождя из под краски стала сочиться вода, ногтем отковырнулась часть покраски. Переделали по гарантии и тут не смогли нормально сделать, оставили громадный наплыв краски. Неизвестно что еще после дождя будет. Больше туда ни ногой и никому не советую.
Это лучший АВТОТЕХЦЕНТР где я обслуживал свой автомобиль, у этих ребят всегда есть загрузка ,(лучше за ранее записаться)что говорит о том что им много людей доверяет ремонт своих автомобилей.дружелюбный коллектив, очень отзывчивые ребята,
Все понравилось. Честно и добросовестно отремонтировали, нашли ошибки свих же сотрудников (автосервиса на Яблоневой), дали рекомендации для устранения.
Очень нравился этот сервис, как своим обслуживанием, там и мастерами! Регулярно приезжал сюда с ремонтом по машине Ниссан Примера. Сначала ездил на Переходникова. Вроде все хорошо, делали на отлично! Начались проблемы с рулевым, закусывало руль. Первый раз делаю диагностику, говорят все нормально. Через недели 2 уже сильнее, люфт сильный появился, проверяют, говорят рейку надо делать. В итоге выставляют счет на 15 000 рублей. Хорошо, что поехал в другой сервис и сделал диагностику, оказалась крестовина. В итоге, сделал сразу же и отдал 2000 рублей. На переходникова больше не ездил. Решил попробовать на Литвинова делать. Год ездил, все ок. Дальше издавался треск в районе глушителя. Оказалось, что крепление к кронштейну сломалось. Сделали за 3500 рублей, приварили. 1 месяц и все вернулось. Поставили 3 точки сварочных. В ноябре 2020 года обратился с проблемой, щелчок при нажатии педали сцепления. Мастер посмотрел, сказал, что пластмасса задевала, я тоже посмотрел, ничего подобного не увидел, но щелчок остался. В итоге за 1 месяц полностью стерлось сцепление. Оказалась крепление педали просто сломалось и не до конца выжималось сцепление. Так вот, что хочу сказать: нужно быть внимательнее при диагностике. Если бы тогда ещё увидели сразу причину, не пришлось бы менять сцепление. Ладно хоть на ремонт рейки тогда не отдал машину. Есть мастера хорошие, но в целом, попав на 16000 рублей с заменой сцепления, больше не поеду никогда(
Была на замене передних амортизатора, все сделали быстро и самое главное качественно. По профильный машинам есть запчасти в наличии, что очень радует. Сервис хороший всем советую
Машина глохла на ходу.после выкл.и вкл.зажигания машина заводилась и можно ехать.Был в трех сервисах(неиправность не нашли)В САНРЕНО на Лиьвинова 87 нашли и устранили неисправность(ХОРОШИЙ СЕРВИС И ПЕРСОНАЛ) работа выполнена быстро и без обмана.
Сервис и правда отличный. Все работы и их стоимость согласуются и выполняются на высоком уровне.
Хотелось бы отметить настойку терминала оплаты. По данным банка Тинькофф - Санрено предоставляет услуги ЖКХ, прошу проверить настройки терминалов
4 раза ездил с одной и той же проблемой. 4 раза деньги заплатил, а проблема осталась. И ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ОПЛАТЫ!! Причина всегда разная, но смысл один - копят наличку
А в последний раз, который поставил точку на этом сервисе, стало то, что записали на 10 часов, приехал в 9.45, а мне говорят, запишитесь на другой день, мы за час не сделаем, а в 11 другая машина приедет! Дебилы что-ли??? На кой х я проблему озвучивал, когда записывали???
Сказали, что делать часа 3 и стоимость от 2х и выше, как пойдёт. В итоге, в другом сервисе сделали за 40 МИНУТ, И ЗА 800 РУБЛЕЙ!!!
Телефон директора не дают, типо он в отпуске. Постоянно что-ли???
Отличный сервис, грамотные менеджеры и профессиональные мастера. Был неоднократно, все делали быстро и хорошо, так же давали консультации. Всем рекомендую!!!!!!
Очень нравится, по ценам все демократично. Огромный плюс можно находиться в ремзоне свободно и общаться со специалистом к которому приехали. Рекомендую !
Ремонтировался в этом сервисе по рекомендации. Делал много всего. Косяки на каждом шагу, постоянная ложь, цены меняются на ходу, не выполняют договоренности и просьбы, все вечно забывают. После ремонтов пришлось устранять косяки уже в другом сервисе. Крайне не рекомендую.
Постоянно не работает терминал, часто оплата только наличными, видимо у конторы не очень с деньгами. Прошу ФНС обратить внимание на данное заведение.
Заменили стартер старый на новый, видимо мастер был криворукий, установил новый на- и так сойдёт - и выгнали машину на стоянку. После оплаты когда завёл машину раздался сильный треск неправильной работы стартера. В сервисе после жалобы объяснили что это стартер с дефектом, обратитесь к продавцам у кого купили. Обратился, проверили и успешно установили правильно. Санрено деньги отказались вернуть, директор автосалона категорично отказывалась даже говорит на эту тему. Думаю что поступили очень подло. Больше туда не езжу..
Прошёл ТО в данном сервисе, заменили свечи. Через 2 недели двигатель затролил - попала вода на катушку зажигания из за уплотнительной резинки. До ТО проблемм не было, скорее всего криво поставили. Зато взяли повторно за диагностику и "ремонт". Техническое обслуживание проводится не для того, чтобы сразу ехать на ремонт узла, которому делали профилактику!